發(fā)布時間:2023-09-21 09:58:14
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇企業(yè)信息化發(fā)展歷程,期待它們能激發(fā)您的靈感。
【關(guān)鍵詞】電力設(shè)計、信息化、生產(chǎn)經(jīng)營、管理系統(tǒng)、資料鏈、業(yè)務(wù)流程、成品
中圖分類號:F407文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
1.引言
目前, 信息化產(chǎn)業(yè)革命已蔓延全球, 自上世紀(jì)90 年代初以來,計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的改革帶來了新一輪經(jīng)濟(jì)革命, 世界正走進(jìn)信息社會。各國也都深深感到信息化建設(shè)的必要性和緊迫性,電力企業(yè)也不例外。從企業(yè)規(guī)劃或計劃、生產(chǎn)、營銷等整個過程中充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源, 逐步提高企業(yè)集約化經(jīng)營管理程度, 徹底實(shí)現(xiàn)電力設(shè)計企業(yè)氣息化設(shè)計與管理,使信息對企業(yè)的貢獻(xiàn)達(dá)到較高水平的過程。
2.電力設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵
對于電力設(shè)計企業(yè),信息化建設(shè)的內(nèi)涵就是建設(shè)一體化的信息管理平臺。一體化的信息管理平臺就是將網(wǎng)絡(luò)和信息,硬件和軟件,管理和生產(chǎn)相融合,綜合利用各種數(shù)據(jù)、信息、流程和技術(shù),形成信息系統(tǒng)資料鏈,進(jìn)而把企業(yè)的生產(chǎn)和管理提升為一種在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)資源總體規(guī)劃指導(dǎo)下的綜合項(xiàng)目管理的理念和應(yīng)用。
3.電力設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程
電力設(shè)計企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展歷程追溯可達(dá)上世紀(jì)七八十年代,基本的特征形成在上世紀(jì)末,而進(jìn)入21世紀(jì)以來,已經(jīng)得到了長足的發(fā)展,特征日趨明顯多樣化。
3.1從無到有
在上世紀(jì)的七十年代,計算機(jī)技術(shù)開始出現(xiàn),并且在企業(yè)之間引起了巨大的波動,電力設(shè)計企業(yè)也開始嘗試將簡單的編程應(yīng)用與計算利用PC機(jī)操作,到了八十年代,電力設(shè)計企業(yè)就開始實(shí)行企業(yè)生產(chǎn)與管理的信息化建設(shè),例如:利用CAD制圖,實(shí)行財務(wù)電算化。
3.2從模塊到系統(tǒng)
隨著網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)快速發(fā)展,電力設(shè)計企業(yè)對實(shí)現(xiàn)信息化管理更加迫切,開始根據(jù)不同部門的實(shí)際情況建設(shè)該部門的業(yè)務(wù)管理應(yīng)用系統(tǒng),使電力設(shè)計企業(yè)的信息化發(fā)展由以往簡單的功能應(yīng)用模塊漸漸向部門級的信息系統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變,使電力設(shè)計企業(yè)的管理水平得到一定程度上的提升。
3.3從分散到集中
前些年來,為大力推進(jìn)電力企業(yè)的信息化建設(shè),電力設(shè)計企業(yè)制定了“整合信息孤島、提升管理效能”的目標(biāo),按照“統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一組織”的目標(biāo)思路,進(jìn)行優(yōu)化整合發(fā)展。
4.電力設(shè)計企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢
4.1管理流程與業(yè)務(wù)流程的融合
隨著那經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場的進(jìn)一步開放,電力設(shè)計企業(yè)只有快速、合理地調(diào)配資源,提供優(yōu)質(zhì)核心服務(wù),才能提高企業(yè)的運(yùn)營效率,創(chuàng)造更多實(shí)際價值。一般來說,除財務(wù)系統(tǒng)因其特殊性需要獨(dú)立外,綜合辦公系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、經(jīng)營管理系統(tǒng)、工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)等系統(tǒng)應(yīng)系統(tǒng)整合,統(tǒng)一信息化。企業(yè)員工對信息系統(tǒng)的掌握水平,也是影口向整個系統(tǒng)效率的最要因素之一,對于以應(yīng)用為主的多數(shù)員工,掌握一個系統(tǒng)相對來說更容易。員工登錄一個系統(tǒng),即可完成所有工作,可以實(shí)現(xiàn)身兼多職、管理與生產(chǎn)兼顧、多個項(xiàng)目兼顧比較普遍的特點(diǎn)。
4.2信息化的標(biāo)準(zhǔn)化
電力企業(yè)信息化的標(biāo)準(zhǔn)化也是一大發(fā)展趨勢,是因?yàn)樵谝欢ǚ秶鷥?nèi)要獲得最佳秩序,實(shí)現(xiàn)問題制定共同使用和重復(fù)使用最佳方案的要求。標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程要遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于信息化建設(shè),隨著人類社會工業(yè)文明進(jìn)程的開始,標(biāo)準(zhǔn)化活動就已經(jīng)開始。
電力設(shè)計企業(yè)信息化中,信息流動是根本,信息要在各個環(huán)節(jié)之間流動必須要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。無論是綜合辦公、人力資源、項(xiàng)目管理,所有的系統(tǒng)進(jìn)行信息化的前提是標(biāo)準(zhǔn)化,只有用精確的編碼定義事物,用準(zhǔn)確的規(guī)則規(guī)范行為,才能充分發(fā)揮精確信息化工具的優(yōu)勢。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化緊密相連,標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)走在信息化建設(shè)的前面,或者保持同步發(fā)展,決不能滯后于信息化。對于電力設(shè)計企業(yè),在保持設(shè)計產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的同時,還要進(jìn)行管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),信息系統(tǒng)在內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化的同時,也要有程序標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化與信息化互相融合,互相促進(jìn)。
4.3即時通訊作為信息系統(tǒng)的應(yīng)用界面
據(jù)統(tǒng)計,90%以上的企業(yè)網(wǎng)內(nèi)的電腦終端上都在運(yùn)行QQ等個人即時通信軟件,日常的溝通和聯(lián)絡(luò)除了實(shí)際接觸外,大部分都在使用即時通訊。即時通訊方便快捷,更便于溝通、協(xié)同,在使用系統(tǒng)內(nèi)共同的即時通訊信息、指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程、協(xié)同操作方面,形成各個模塊集成的通訊客戶端,這樣,便進(jìn)一步節(jié)省時間,實(shí)現(xiàn)即時操作。
4.4業(yè)務(wù)對象數(shù)字化
電力設(shè)計企業(yè)的主要業(yè)務(wù)是電力工程設(shè)計,業(yè)務(wù)對象數(shù)字化包括設(shè)計過程的數(shù)字化和設(shè)計成品(圖紙)的數(shù)字化,設(shè)計數(shù)字化是電力設(shè)計企業(yè)信息化的主要內(nèi)容。
設(shè)計數(shù)字化不是簡單的使用CAD繪圖軟件替代圖板,而是建立設(shè)計對象的可視化信息模型,用此模型完成專業(yè)問協(xié)同配合并生成設(shè)計成品。在設(shè)計數(shù)字化方面,電力設(shè)計企業(yè)在國內(nèi)的設(shè)計行業(yè)中是比較領(lǐng)先的,在上世紀(jì)九十年代,地區(qū)級電力設(shè)計院就率先引進(jìn)了三維設(shè)計系統(tǒng),本世紀(jì)初,省級電力設(shè)計院先后普及了三維設(shè)計系統(tǒng)。在一些技術(shù)力量比較雄厚的電力設(shè)計院,由項(xiàng)目定制、工藝設(shè)計、系統(tǒng)設(shè)計、布置設(shè)計、詳圖設(shè)計組成的發(fā)電工程設(shè)計新流程已經(jīng)基本形成。三維設(shè)計也由發(fā)電工程三維設(shè)計拓展到變電站三維設(shè)計、送電線路三維可視化選線。
設(shè)計數(shù)字化的另一個方面是設(shè)計成品數(shù)字化,設(shè)計成品數(shù)字化又包括兩部分內(nèi)容,一部分就是設(shè)計成果的數(shù)字化移交,另一部分就是設(shè)計成品(圖紙)的數(shù)字化。數(shù)字化移交在國內(nèi)的一些發(fā)電工程項(xiàng)目中已經(jīng)得到應(yīng)用,在設(shè)計方或總包方向業(yè)主提供設(shè)計圖紙或物理電廠的同時,提交包含所有設(shè)計信息的數(shù)字電廠。圖紙的數(shù)字化現(xiàn)在并沒有實(shí)際應(yīng)用出現(xiàn),但隨著信息技術(shù)的發(fā)展,圖紙的數(shù)字化必將是發(fā)展發(fā)向。現(xiàn)在數(shù)字出版領(lǐng)域,數(shù)字水印、數(shù)字版權(quán)證書技術(shù)已經(jīng)成熟,隨著業(yè)主及施工安裝企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)步,數(shù)字化圖紙必將取代紙介質(zhì)圖紙。
4.5云技術(shù)的應(yīng)用
云的應(yīng)用包括云計算和云存儲,云可以說是當(dāng)今信息技術(shù)最熱的話題,據(jù)最新報道,澳大利亞已經(jīng)有4O%多的企業(yè)將計算機(jī)應(yīng)用轉(zhuǎn)移到了云端。云是信息技術(shù)的發(fā)展方向,云技術(shù)的應(yīng)用也是電力設(shè)計企業(yè)信息化的發(fā)展方向。云技術(shù)的特點(diǎn)對于用戶來講,就是隨時獲取,按需使用,隨時擴(kuò)展,按使用付費(fèi)。云應(yīng)用可以為其提供了強(qiáng)大的計算能力。當(dāng)然,目前云技術(shù)只在商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域應(yīng)用比較廣泛,但工程領(lǐng)域的應(yīng)用也為期不遠(yuǎn)。
對于電力設(shè)計企業(yè),每年投入信息系統(tǒng)軟、硬件的資金有限,一些大型工程設(shè)計、計算軟件(包括工廠三維設(shè)計系統(tǒng)),工程應(yīng)用頻率較低,維持有效的應(yīng)用節(jié)點(diǎn)數(shù)量并支付升級服務(wù)年費(fèi),是一筆不小的開支,如果這些軟件從云端獲取,按需要擴(kuò)展,使用完釋放。軟件來自云計算和項(xiàng)目數(shù)據(jù)來自云存儲,為異地分布式協(xié)同設(shè)計、現(xiàn)場設(shè)計、工地服務(wù)提供了極大的便利。
同時,云計算、云操作、云管理等云端業(yè)務(wù)也將進(jìn)一步進(jìn)入電力行業(yè),推動整個行業(yè)的快速升級發(fā)展。
5結(jié)束語
信息化建設(shè)的推動必將扭轉(zhuǎn)了信息化滯后制約電力設(shè)計企業(yè)發(fā)展和管理的被動局面,完成信息化應(yīng)用從條塊分割的部門級向橫向集成、縱向貫通的企業(yè)級的轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)了電力設(shè)計企業(yè)的信息化跨越發(fā)展。信息化建設(shè)只有起點(diǎn)沒有終點(diǎn),我們只有通過不斷地充實(shí)、完善、改進(jìn),再充實(shí)、再完善、再改進(jìn),才能把信息化建設(shè)工作做好做實(shí),把信息管理平臺推開推深。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:SaaS孵化器 中小企業(yè) 信息化建設(shè) 風(fēng)云在線
受國內(nèi)外環(huán)境因素的影響,目前我國廣大中小企業(yè)面臨較大困難;推進(jìn)兩化整合,有利于企業(yè)克服困難、增強(qiáng)企業(yè)競爭力。近日,筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),蘇州工業(yè)園區(qū)和微軟共同建設(shè)的國內(nèi)第一個SaaS(軟件即服務(wù))孵化器和在此基礎(chǔ)上打造的在線信息化服務(wù)平臺――風(fēng)云在線,為中小企業(yè)信息化建設(shè)開辟了一條投入少、見效快、效率高的新路。建議有關(guān)部門大力推廣這一中小企業(yè)信息化建設(shè)的新模式,幫助廣大中小企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
一、中小企業(yè)企業(yè)信息化建設(shè)面臨的主要問題
我國現(xiàn)有4,000多萬家中小企業(yè),占企業(yè)總數(shù)的99%以上。信息化有利于中小企業(yè)提升競爭力、提高運(yùn)行質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。在推進(jìn)中小企業(yè)信息化過程中,建設(shè)費(fèi)用是企業(yè)首先考慮的因素。中小企業(yè)資金實(shí)力有限,信息化建設(shè)的初期投入較大,不利于中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)。其次,技術(shù)力量薄弱也阻礙了中小企業(yè)的信息化建設(shè)。大部分中小企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用水平不高,內(nèi)部沒有專門的lT部門,或IT部門力量薄弱,信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠,這也不利于中小企業(yè)信息化的實(shí)施和應(yīng)用。另外,中小企業(yè)對信息化建設(shè)的重要性認(rèn)識不足、基礎(chǔ)管理薄弱等也阻礙了中小企業(yè)信息化進(jìn)程。
二、SaaS模式優(yōu)勢明顯,漸成軟件業(yè)新趨勢
SaaS是Software as a Service的縮寫,意為“軟件即服務(wù)”。SaaS是由上世紀(jì)末本世紀(jì)初產(chǎn)生的ASP模式(應(yīng)用服務(wù)提供商)演變而來的,通過Internet交付軟件和服務(wù)的模式,客戶無需像傳統(tǒng)模式那樣購買、構(gòu)建和維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施及應(yīng)用程序,只是通過Internet向廠商定購所需的應(yīng)用軟件和服務(wù),按定購的數(shù)量和時間長短向廠商支付費(fèi)用,并通過Internet獲得廠商提供的軟件和服務(wù)。在SaaS模式里,通過互聯(lián)網(wǎng),企業(yè)可以自由地選用適合公司特點(diǎn)的信息化管理軟件,也可以根據(jù)公司的實(shí)際情況,改善企業(yè)應(yīng)用軟件的外包、運(yùn)行等問題。
1、SaaS服務(wù)的提供模式
SaaS服務(wù)提供商為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)作平臺,并負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù);企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員,服務(wù)商全權(quán)管理和維護(hù)軟件;在支付前期一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的軟件租賃服務(wù)費(fèi)后,用戶通過租用服務(wù)商提供的基于Web的軟件,享用信息系統(tǒng)和管理企業(yè)經(jīng)營活動。服務(wù)商通過有效的技術(shù)措施,保證每家企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。在效果上,企業(yè)采用SaaS服務(wù)模式與自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別,但卻節(jié)省大量用于購買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護(hù)運(yùn)行的資金;可以方便地使用信息化系統(tǒng)。SaaS服務(wù)模式可以大幅度降低中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險。
2、SaaS服務(wù)的優(yōu)勢
對企業(yè)而言,SaaS的優(yōu)勢表現(xiàn)在以下3個方面。
技術(shù)方面:企業(yè)無需配備IT方面的專業(yè)技術(shù)人員,同時又能得到最新的技術(shù)應(yīng)用,滿足企業(yè)對信息管理的需求。
投資方面:企業(yè)以相對低廉的“月費(fèi)”方式投資,不占用過多的企業(yè)資金,可以緩解企業(yè)資金壓力;不用考慮成本折舊問題,并能及時獲得最新硬件平臺及最佳解決方案。
維護(hù)和管理方面:采取租用方式進(jìn)行物流業(yè)務(wù)管理,企業(yè)勿需配備專門的維護(hù)和管理人員,可以節(jié)省支出,緩解企業(yè)人財壓力,有利于集中資金有效運(yùn)營核心業(yè)務(wù)。
3、國內(nèi)首家SaaS(軟件即服務(wù))孵化器
2005年,蘇州軟件園一微軟聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的啟用拉開了蘇州工業(yè)園區(qū)和微軟公司戰(zhàn)略合作的序幕。此后,微軟定期在蘇州舉辦培訓(xùn)、講座、沙龍等各種活動,將微軟最新的技術(shù)帶到蘇州,并在專利技術(shù)、嵌入式軟件、SaaS等領(lǐng)域進(jìn)一步拓展了合作的廣度和深度,對推動蘇州軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
2006年蘇州工業(yè)園區(qū)和微軟共同建設(shè)了國內(nèi)第一個SaaS(軟件即服務(wù))孵化器。2007年底,蘇州工業(yè)園區(qū)和微軟達(dá)成共識,將在孵化器的基礎(chǔ)上共同建設(shè)SaaS產(chǎn)業(yè)化平臺,打造在線信息化服務(wù)平臺。2008年3月19日,根據(jù)蘇州工業(yè)園區(qū)管委會2007年68號會議紀(jì)要精神,江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司注冊成立,負(fù)責(zé)運(yùn)營SaaS產(chǎn)業(yè)化平臺。
三、借力SaaS模式,推動中小企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程
1、建立在線信息化服務(wù)平臺――風(fēng)云在線
2007年10月,蘇州工業(yè)園區(qū)正式?jīng)Q定建設(shè)在線信息化服務(wù)平臺,用以集成軟件企業(yè)開發(fā)的在線信息化應(yīng)用方案,服務(wù)于中小企業(yè)的信息化,同時帶動新的軟件產(chǎn)業(yè)集群的形成。2008年3月,江蘇風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司正式成立,在線信息化服務(wù)平臺――風(fēng)云在線(省略)正式開始研發(fā),研發(fā)團(tuán)隊(duì)不僅有蘇州本地的技術(shù)精英,同時匯聚了微軟公司在該領(lǐng)域內(nèi)最資深的技術(shù)專家。該平臺于2008年6月2日試運(yùn)行,2008年8月8日正式上線面向廣大客戶提供服務(wù)。
目前,風(fēng)云在線平臺已集成了以微軟產(chǎn)品為主的眾多在線信息化產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)互通、本異地存儲、脫機(jī)使用、在線定制等功能,以便捷的方式、低廉的價格為客戶提供專業(yè)的在線信息化服務(wù)。用戶不再需要購買軟件,而是通過互聯(lián)網(wǎng)在平臺上租用所需的應(yīng)用軟件,付出低廉的租金即可得到所需的信息化服務(wù)。在中國,這是一種全新的軟件服務(wù)模式。風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),引起了業(yè)內(nèi)的普遍關(guān)注。2008年5月,在北京召開的SaaS(在線信息化)高峰論壇將“SaaS領(lǐng)域最具影響力企業(yè)”榮譽(yù)頒給了風(fēng)云網(wǎng)絡(luò),顯示了風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)在行業(yè)內(nèi)的分量。
2、風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的變革
和傳統(tǒng)的信息化模式相比,風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)以其全新的技術(shù)架構(gòu)和商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)革命性的變革。
(1)租和買的差別。通過風(fēng)云在線信息化服務(wù)平臺,客戶按需租用軟件,無需一次性投入大量資金買斷軟件,使客戶實(shí)施信息化的起步費(fèi)用一下子降到原來的幾十分之一甚至更低,而且在開始的前幾個月中可以免費(fèi)試用,資金壓力化于無形。由于在這種模式下客戶通常按月支付租金,客戶可以很準(zhǔn)確的作出信息化的投入預(yù)算,集中精力對核心業(yè)務(wù)進(jìn)行有效運(yùn)營。
(2)化解技術(shù)和人才難題。通過風(fēng)云在線信息化服務(wù)平臺實(shí)施信息化建設(shè),客戶不需要額外采購大量硬件,不需要組建自己的IT部門
和技術(shù)人員來安裝和使用軟件,所有的軟件都安全的運(yùn)行在服務(wù)商端,由平臺負(fù)責(zé)維護(hù)。客戶是純粹的享受服務(wù),免去了技術(shù)和人才的煩惱。
(3)盜版軟件不再有生存空間。為用戶提供信息化服務(wù)的應(yīng)用軟件是集成在信息化服務(wù)平臺上的,這種模式下,軟件的編碼不會外泄,在技術(shù)層面保護(hù)了軟件開發(fā)企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán);和傳統(tǒng)模式相比,在線信息化服務(wù)的費(fèi)用極為低廉,盜版軟件將不具有價格優(yōu)勢。
3、風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢
作為蘇州工業(yè)園區(qū)政府投資建設(shè)的公益性的平臺,風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)以服務(wù)中小企業(yè)的信息化、帶動軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展為宗旨,幫助中小企業(yè)更快更好地利用信息化平臺進(jìn)行發(fā)展。公益性平臺更容易贏得客戶的信任,快速推廣。
已經(jīng)具備一定產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。從2006年開始,國內(nèi)已經(jīng)有一批軟件企業(yè)開始開發(fā)適用于信息化平臺的軟件,通過孵化器的服務(wù),風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)和這些企業(yè)建立廣泛而深入的合作關(guān)系。同時,在線信息化模式在國外的興起也使國內(nèi)用戶對這種更廉價、更專業(yè)的信息化模式有了一定的了解和認(rèn)知。
充分了解我國中小企業(yè)需求。風(fēng)云在線平臺的建設(shè)經(jīng)過了長達(dá)一年多的市場調(diào)研,對中小企業(yè)的信息化需求進(jìn)行了充分的市場調(diào)研,對通過信息化平臺實(shí)現(xiàn)這些需求的可行性進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C
具備迅速做大潛力。風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)整合了在線信息化領(lǐng)域的各個環(huán)節(jié),居于在線信息化服務(wù)的核心節(jié)點(diǎn),同時,通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)服務(wù),服務(wù)范圍可以涵蓋全國的4,000萬家中小企業(yè),可以迅速做大。
此外,風(fēng)云網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)我國中小企業(yè)快速高效地實(shí)施信息化的需求;降低了中小企業(yè)信息化的門檻。
關(guān)鍵詞:信息化技術(shù) 管理變革 原則 實(shí)施過程
中圖分類號:F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2011)08-256-02
在現(xiàn)代企業(yè)中,隨著計算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用,生產(chǎn)效率得以大幅度提高。與此同時,企業(yè)中的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長勢頭,并產(chǎn)生了新的問題。由于不同系統(tǒng)軟件產(chǎn)生的信息互通性差,想從漫無邊際的數(shù)據(jù)海洋中查找所需要的正確數(shù)據(jù),變得越來越難。如果對它們處理不當(dāng),會對工作效率產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。所以產(chǎn)品信息的管理問題已經(jīng)成為進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵問題。
一、信息化技術(shù)引導(dǎo)企業(yè)管理變革
信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境,使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念,以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變,人與人之間的距離在縮短,國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行,而是以全球作為競爭的舞臺;企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源,尋找市場,提高產(chǎn)品和服務(wù),出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。
2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關(guān)于創(chuàng)新的定義和解釋,對不同的公司,不同的行業(yè),不同的人才,不同的技術(shù)都有不同的方法,每個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都會重視這個問題,并且創(chuàng)新的結(jié)果是顯而易見的,創(chuàng)新是可以有意識去達(dá)成的。而管理,則是一個相對模糊的東西,每個人都知道管理的重要性,每個人都有各自的管理方法,但是管理效果卻是千差萬別。
3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實(shí)施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、組織行為的改變等,是一個復(fù)雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進(jìn)程。通過變革導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實(shí)現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。
信息化管理的出現(xiàn)和升級,改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內(nèi)容和形式,也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器。可以說,能否利用信息技術(shù)獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該成為推動企業(yè)管理變革的契機(jī),并與其他變革思想和實(shí)踐相結(jié)合共同促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,計算機(jī)和現(xiàn)代通信技術(shù)的普及應(yīng)用,需要管理思想與管理環(huán)境的變革;同時,從另一方面看,信息技術(shù)的普及又不斷推動著管理,管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術(shù)手段給予支撐,而新的技術(shù)手段的問世,必然促進(jìn)新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動企業(yè)進(jìn)行管理變革,利用信息技術(shù),以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè),使企業(yè)成為未來經(jīng)濟(jì)時代的佼佼者。
二、信息化實(shí)施過程的管理控制
企業(yè)信息化實(shí)施運(yùn)作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和溝通。具體如下:
1.計劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業(yè)信息化的實(shí)施重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)。中小企業(yè)要從自身的實(shí)際需要和現(xiàn)實(shí)條件出發(fā),確定企業(yè)近期、中期以及長期的企業(yè)信息化的任務(wù)和要求,做到企業(yè)信息化方向正確,目標(biāo)清晰,實(shí)施進(jìn)程有保障。
2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個長期性、綜合性的系統(tǒng)工程,牽涉面廣、實(shí)施難度大是其重要的特征,如果沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動,沒有專門協(xié)調(diào)與管理機(jī)構(gòu)是很難取得預(yù)期效果的。所以,在制定企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃時,應(yīng)考慮成立專門的、有較高管理權(quán)限和協(xié)調(diào)職能的企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)和指揮機(jī)構(gòu),并由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人,如成立“企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組”,由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)組織企業(yè)信息技術(shù)支持部門以及企業(yè)各相關(guān)業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人共同組成工作小組推動企業(yè)信息化的全面深入的推行。
3.控制主要是指預(yù)測和分析企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的走向,以對信息化的現(xiàn)實(shí)和潛在需求進(jìn)行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要推進(jìn),所以圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)前和今后的需要,確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目的選擇、信息化項(xiàng)目實(shí)施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術(shù)的風(fēng)險進(jìn)行分析管理等。
4.協(xié)調(diào)主要是指調(diào)節(jié)企業(yè)信息化過程中產(chǎn)生的各種矛盾,包括信息化項(xiàng)目實(shí)施時各部門之間資源分配的協(xié)調(diào),對不同崗位職責(zé)間矛盾進(jìn)行的協(xié)調(diào)等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預(yù)算。信息化建設(shè)必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入,這一點(diǎn)應(yīng)在制定信息化實(shí)施規(guī)劃時充分考慮到,并做出科學(xué)合理的安排。在安排企業(yè)信息化預(yù)算時,既要避免不切實(shí)際的盲目投入,造成信息化投入的無謂浪費(fèi),另外,也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預(yù)算,導(dǎo)致企業(yè)信息化“半途而廢”。
5.溝通主要是指通過下達(dá)命令、指示等形式,對組織內(nèi)部個人施加影響,將信息化規(guī)劃的目標(biāo)或者領(lǐng)導(dǎo)者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。制定必要的促進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣,實(shí)施難度大,制定必要的規(guī)章與制度,使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循,有據(jù)可查,有標(biāo)準(zhǔn)可執(zhí)行,對加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進(jìn)作用。此外,還應(yīng)在企業(yè)信息化實(shí)施規(guī)劃中明確信息化實(shí)施效果評估的方法,信息化方案優(yōu)化等措施,以便在信息化發(fā)展中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),保證信息化發(fā)展的實(shí)際效果。
三、信息化實(shí)施的原則
1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量,但是中小企業(yè)必須避免搞“沒有效益的信息化”,盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項(xiàng)目,為趕時髦而搞沒有實(shí)際效益的信息化只能勞民傷財,于企業(yè)的發(fā)展有害無益。
2.實(shí)用原則。中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對比較簡單,業(yè)務(wù)的牽涉面也沒有大型企業(yè)復(fù)雜,所以,中小企業(yè)實(shí)施信息化時要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn),選擇實(shí)用的信息化實(shí)施方案,以“解決實(shí)際問題、產(chǎn)生實(shí)際效果”作為追求目標(biāo),使企業(yè)信息化落到實(shí)處。比如可先上ERP項(xiàng)目,待穩(wěn)定運(yùn)行一段時間后再行完善其他項(xiàng)目。
3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構(gòu)建信息化系統(tǒng)時應(yīng)堅(jiān)持“適用”的原則,不必過分追求技術(shù)先進(jìn)、功能全面,以“適用、夠用、好用”為衡量標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)信息化與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,為不同部門、不同層次的員工所接受,產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效果。
4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎(chǔ)的中小企業(yè)在實(shí)施信息化時各有不同的側(cè)重點(diǎn),但在實(shí)施過程中都應(yīng)考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要,以更好地實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用集成,包括各類信息化軟件的互通性,盡量避免在信息化過程中產(chǎn)生新的“信息孤島”,影響企業(yè)信息化的實(shí)際效果。
5.可擴(kuò)展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個長期的過程,也是一個不斷優(yōu)化,逐步完善的過程,所以,中小企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)考慮到擴(kuò)展性問題,在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設(shè)等各方面都應(yīng)注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要,使企業(yè)信息化建設(shè)能有序推進(jìn)。
企業(yè)需要能解決自己問題的工具,用信息化手段彌補(bǔ)自己在管理方面的缺失,企業(yè)所需要的是蘊(yùn)含管理思想的武器,它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略,其中最重要的是提升銷售能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,(下轉(zhuǎn)第259頁)(上接第256頁)充分發(fā)揮人的能動性,且不是昂貴的奢侈品,它需要足夠便宜。
四、加強(qiáng)企業(yè)信息化管理
信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要的工具,是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。以財務(wù)管理為中心做好信息化管理工作的推進(jìn),是中小企業(yè)的首選。一是以財務(wù)管理為中心推進(jìn)企業(yè)信息化;二是建立起以財務(wù)管理為核心的內(nèi)部信息管理系統(tǒng);三是積極推進(jìn)企業(yè)財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的工作。通過PLM項(xiàng)目管理的實(shí)施,對新產(chǎn)品從設(shè)計到批量生產(chǎn)全過程數(shù)據(jù)進(jìn)行管理及監(jiān)控。使公司高端產(chǎn)品的機(jī)密性技術(shù)設(shè)計文件、工藝文件等得到有效規(guī)范,為企業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。
五、結(jié)論
在市場經(jīng)濟(jì)的背景下,任何一家渴望在市場中求生存、求發(fā)展、求壯大的中小企業(yè)來說,信息化是其成長的“車輪”,是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的,并沒有發(fā)展的盡頭。中小企業(yè)信息化總體的發(fā)展歷程應(yīng)該是從低級到高級,從簡單到復(fù)雜,從單項(xiàng)到多項(xiàng),從局部到整體的一個逐步完善的過程。當(dāng)中小企業(yè)從一些重點(diǎn)項(xiàng)目取得突破后,就有必要進(jìn)入信息化發(fā)展的一個新階段――全面實(shí)施企業(yè)信息化的階段。所以,由點(diǎn)到面,逐步鋪開,拓寬應(yīng)用范圍,加深應(yīng)用層次,使信息化全面融入企業(yè)發(fā)展的方方面面,成為企業(yè)發(fā)展的“驅(qū)動力”和成長的“催化劑”,既是廣大中小企業(yè)一項(xiàng)十分重要的工作,也是一項(xiàng)頗為艱巨的戰(zhàn)略任務(wù),需要中小企業(yè)付出鍥而不舍的努力,以實(shí)現(xiàn)持續(xù)不斷的改進(jìn)。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,企業(yè)信息化的應(yīng)用領(lǐng)域已變得越來越廣泛,越來越深入,企業(yè)不要錯過信息化發(fā)展的有利時機(jī),應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的實(shí)際出發(fā),扎扎實(shí)實(shí)地打好企業(yè)信息化發(fā)展的應(yīng)用基礎(chǔ),一步一步地探索企業(yè)信息化的發(fā)展道路,實(shí)實(shí)在在地獲得企業(yè)信息化產(chǎn)生的綜合效益。“走一步,用一步,見效一步,持續(xù)發(fā)展”是不少中小企業(yè)通過自身的實(shí)踐總結(jié)出來的信息化發(fā)展經(jīng)驗(yàn),值得絕大多數(shù)的中小企業(yè)學(xué)習(xí)借鑒。
參考文獻(xiàn):
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作為發(fā)展中國家,我國信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對信息化建設(shè)的投資,目標(biāo)是建立滿足社會需求的基礎(chǔ)設(shè)施并適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。例如,政府成立了高規(guī)格的國家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動工業(yè)化的國家發(fā)展戰(zhàn)略[1];國家大力投資于電力、通信線路,擴(kuò)大電訊容量,加強(qiáng)對集成電路、計算機(jī)硬件設(shè)備、數(shù)字程控、遠(yuǎn)程通訊的投入等。同時,隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到應(yīng)用信息化技術(shù)可以降低運(yùn)營成本、提高作業(yè)效率、增加效益。各種企業(yè)根據(jù)行業(yè)特色、具體運(yùn)作狀況,均加大了對信息化建設(shè)的投入,積極推動企業(yè)信息化建設(shè)向縱深發(fā)展。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對2000年 IT 投入最大的100家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查顯示:90%以上的企業(yè)建立了信息化建設(shè)的專門機(jī)構(gòu),80%以上的企業(yè)設(shè)立了主管信息化工作的副總裁或副總經(jīng)理[2].
從我國企業(yè)信息化建設(shè)過程來看,國家和企業(yè)對信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化,大致可劃分為3個發(fā)展階段。第1階段,國家將信息化建設(shè)納入社會發(fā)展戰(zhàn)略,投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展,但僅處于簡單的使用計算機(jī)階段。第3階段,部分企業(yè)逐步認(rèn)識到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景,開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,主動加大這一領(lǐng)域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術(shù)改革政府,構(gòu)建電子政府。第 3 階段,信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要,企業(yè)逐步加大對信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營力度,信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生了,同時,也吸引了民間風(fēng)險資金的進(jìn)入。
2、我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項(xiàng)目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn),如工序復(fù)雜、動態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個方面:
(1)國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺,才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢,國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白,要么簡單,難以確保建筑業(yè)信息化運(yùn)作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識不足;在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式;未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
(3)社會相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全,整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站,大都以信息為主,缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件,缺少信息互動;以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機(jī)構(gòu)太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
(4)建筑企業(yè)未能充分利用 Internet 帶來的便利,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標(biāo),項(xiàng)目管理、信息交換、信息等,電子商務(wù)沒有真正開展起來。
(5)以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主,單機(jī)操作,僅僅利用了計算機(jī)計算速度快的特點(diǎn),沒有形成網(wǎng)絡(luò),沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞,效率較低。據(jù)有關(guān)資料,美國的 PC 機(jī)的深度使用率為 38%,而中國只有 6%[4].
(6)具備較深厚的計算機(jī)知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅(jiān)力量和有力推動者。但長期以來,對計算機(jī)知識和管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤,分開進(jìn)行,缺乏對復(fù)合型人才的教育培訓(xùn),人才過于單一化。
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè),因此,現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略,主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等,研究介入信息化建設(shè)的時機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
3、政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國信息化建設(shè)經(jīng)過 20 年的發(fā)展歷程,政府作為社會信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者,利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展,促進(jìn)信息共享,投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ),提供社會公益服務(wù),大力發(fā)展電子政府等。
(1)尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性,使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,帶動政府部門的政務(wù)管理和運(yùn)行,把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心,通過市場運(yùn)作,循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程,以此帶動全社會信息化建設(shè)。
(2)政府在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面,在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路,為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展、激勵企業(yè)投資信息化,從而促進(jìn)信息化的提高發(fā)展。另一方面,政府要充分運(yùn)用信息技術(shù),推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變,推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變,帶動國民經(jīng)濟(jì)和社會的信息化。
(3)引導(dǎo)民間資金的投入,擴(kuò)大第三方(如信息化建設(shè)服務(wù)商)的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景,對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運(yùn)作模式,將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目交給第三方來做,引入民間資金,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此,國家應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)的風(fēng)險投資管理規(guī)定,開放民間資金市場,引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險投資市場,增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費(fèi)擴(kuò)大需求等手段,對信息產(chǎn)業(yè)單位給與一定的支持,政策性降低風(fēng)險投資的風(fēng)險,增加信息公司的收益。
4、建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā),按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時,也帶來了高風(fēng)險。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時,若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理,對信息化管理進(jìn)行評價,制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言,一個準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括:
(1)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè),可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),但是,任何企業(yè)信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)椋總€企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前,企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面,對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位,在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設(shè)的策略,才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力。
(2)明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程,因此,企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo),同時,根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說,企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有:加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通;加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平,提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程,如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用,加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等;加快信息流通,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享;連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng),積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營信息化,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化,建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念,調(diào)整企業(yè)管理與組織模式,使之與信息化系統(tǒng)相配套的,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。
(3)確定啟動信息化建設(shè)的時機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合;關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動時機(jī)和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要,企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系,蓄積動力、克服阻力,積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件,并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機(jī)和最佳投資額。
(4)進(jìn)行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程,所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價,明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩,及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造更多的價值的目標(biāo)。
5、結(jié)束語
目前我國建筑企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄,主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面,如單機(jī)操作文檔處理、數(shù)據(jù)計算,未能對施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略,充分利用社會資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發(fā)信息資源,利用信息技術(shù),建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化。
參考文獻(xiàn):
[1] 金達(dá)仁。我國企業(yè)信息化漸入佳境[OL].人民網(wǎng),2003-05-14.
[2] 安筱鵬,王厚芹。中國企業(yè)信息化回顧與展望[N].中國計算機(jī)報,2003-02-26.
作為發(fā)展中國家,我國信息基礎(chǔ)設(shè)施相對薄弱,成為信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大障礙。為此,政府采取了一系列措施,加大對信息化建設(shè)的投資,目標(biāo)是建立滿足社會需求的基礎(chǔ)設(shè)施并適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展。例如,政府成立了高規(guī)格的國家信息化辦公室,明確制定了以信息化帶動工業(yè)化的國家發(fā)展戰(zhàn)略[1];國家大力投資于電力、通信線路,擴(kuò)大電訊容量,加強(qiáng)對集成電路、計算機(jī)硬件設(shè)備、數(shù)字程控、遠(yuǎn)程通訊的投入等。同時,隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到應(yīng)用信息化技術(shù)可以降低運(yùn)營成本、提高作業(yè)效率、增加效益。各種企業(yè)根據(jù)行業(yè)特色、具體運(yùn)作狀況,均加大了對信息化建設(shè)的投入,積極推動企業(yè)信息化建設(shè)向縱深發(fā)展。據(jù)國家經(jīng)貿(mào)委對2000年IT投入最大的100家重點(diǎn)企業(yè)的調(diào)查顯示:90%以上的企業(yè)建立了信息化建設(shè)的專門機(jī)構(gòu),80%以上的企業(yè)設(shè)立了主管信息化工作的副總裁或副總經(jīng)理[2].
從我國企業(yè)信息化建設(shè)過程來看,國家和企業(yè)對信息化的投資建設(shè)隨著信息化的發(fā)展也在發(fā)生變化,大致可劃分為3個發(fā)展階段。第1階段,國家將信息化建設(shè)納入社會發(fā)展戰(zhàn)略,投入大量資金建設(shè)外部網(wǎng)絡(luò),構(gòu)建信息化發(fā)展的基礎(chǔ)。一些大型國有企業(yè)的信息化也得到了發(fā)展,但僅處于簡單的使用計算機(jī)階段。第3階段,部分企業(yè)逐步認(rèn)識到信息化建設(shè)的廣闊發(fā)展前景,開始把信息化建設(shè)列入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,主動加大這一領(lǐng)域的投資力度。一方面政府積極發(fā)展信息基礎(chǔ)設(shè)施,另一方面,致力于政府信息化,利用信息技術(shù)改革政府,構(gòu)建電子政府。第3階段,信息化的全面發(fā)展導(dǎo)致信息產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展,給企業(yè)帶來了巨大的利益。面臨自身發(fā)展的需要,企業(yè)逐步加大對信息化建設(shè)的自主投資及經(jīng)營力度,信息化服務(wù)作為新型產(chǎn)業(yè)也應(yīng)運(yùn)產(chǎn)生了,同時,也吸引了民間風(fēng)險資金的進(jìn)入。
2、我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展的局限和不足
由于工程項(xiàng)目管理的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn),如工序復(fù)雜、動態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、信息管理難度大等,建筑業(yè)應(yīng)用信息化管理整合企業(yè)資源的整體水平較低,存在著明顯的局限與不足,主要有以下幾個方面:
(1)國家有關(guān)法律相對滯后。電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展取決于相關(guān)合同法律框架的制訂[3],只有制訂一系列規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)信息化的政策法律環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,為企業(yè)信息化營造公平的交易平臺,才能促使其步入良性的循環(huán)發(fā)展中。但是電子商務(wù)在我國發(fā)展緩慢,國內(nèi)關(guān)于此類法律要么空白,要么簡單,難以確保建筑業(yè)信息化運(yùn)作的安全性、合法性。
(2)一方面,各級政府和有關(guān)部門對建筑企業(yè)信息化管理的促進(jìn)作用認(rèn)識不足;在技術(shù)、資金、通訊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面支持力度不夠。另一方面,政府信息化程度不高,沒能為企業(yè)信息化提供良好的支持環(huán)境和對接方式;未發(fā)揮對企業(yè)信息化的推動作用。
(3)社會相關(guān)信息化服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全,整體服務(wù)水平不高。不論政府網(wǎng)站還是商業(yè)網(wǎng)站,大都以信息為主,缺少工具類網(wǎng)絡(luò)軟件,缺少信息互動;以企業(yè)管理診斷和重組為特長的咨詢機(jī)構(gòu)太少,軟件市場的無序競爭問題也亟待解決。
(4)建筑企業(yè)未能充分利用Internet帶來的便利,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上材料采購、招標(biāo),項(xiàng)目管理、信息交換、信息等,電子商務(wù)沒有真正開展起來。
(5)以應(yīng)用單機(jī)版軟件為主,單機(jī)操作,僅僅利用了計算機(jī)計算速度快的特點(diǎn),沒有形成網(wǎng)絡(luò),沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的共享和即時傳遞,效率較低。據(jù)有關(guān)資料,美國的PC機(jī)的深度使用率為38%,而中國只有6%[4].
(6)具備較深厚的計算機(jī)知識、熟悉本單位業(yè)務(wù)的復(fù)合型管理人才是企業(yè)實(shí)施信息化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的中堅(jiān)力量和有力推動者。但長期以來,對計算機(jī)知識和管理知識的培訓(xùn)相互脫鉤,分開進(jìn)行,缺乏對復(fù)合型人才的教育培訓(xùn),人才過于單一化。
我國建筑企業(yè)信息化發(fā)展滯后于其他行業(yè),因此,現(xiàn)階段我國建筑企業(yè)信息化的投資發(fā)展策略,主要應(yīng)該是根據(jù)自身財力、技術(shù)、發(fā)展戰(zhàn)略、市場核心競爭力等,研究介入信息化建設(shè)的時機(jī)、投資的力度、建設(shè)信息化的模式等。
3、政府促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
我國信息化建設(shè)經(jīng)過20年的發(fā)展歷程,政府作為社會信息化建設(shè)的倡導(dǎo)者、促進(jìn)者及使用受益者,利用政策指導(dǎo)了行業(yè)的信息化發(fā)展,促進(jìn)信息共享,投資建設(shè)公共設(shè)施基礎(chǔ),提供社會公益服務(wù),大力發(fā)展電子政府等。
(1)尊重企業(yè)的主體作用。通過各條渠道調(diào)動和提高企業(yè)的積極性,使之產(chǎn)生信息化的內(nèi)在動力和自覺性。發(fā)展電子政府工程,利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,帶動政府部門的政務(wù)管理和運(yùn)行,把政府機(jī)構(gòu)改革和職能切實(shí)轉(zhuǎn)變到宏觀調(diào)控、社會管理和公共服務(wù)上去。一切以企業(yè)為中心,通過市場運(yùn)作,循序漸進(jìn)地推進(jìn)信息化的進(jìn)程,以此帶動全社會信息化建設(shè)。
(2)政府在強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快信息資源開發(fā)的同時必須立法保障。一方面,在信息化建設(shè)初期政府致力于建立高速信息公路,為企業(yè)的信息化發(fā)展提供一個良好的外部環(huán)境,如銀行、稅收等金融管理體制、政府財政管理體制等的聯(lián)網(wǎng)信息化建設(shè)。政府主要通過政策法律保障社會信息化的發(fā)展、激勵企業(yè)投資信息化,從而促進(jìn)信息化的提高發(fā)展。另一方面,政府要充分運(yùn)用信息技術(shù),推進(jìn)政府的管理體制、管理觀念、管理方式和管理手段的轉(zhuǎn)變,推進(jìn)政府職能向宏觀調(diào)控、社會服務(wù)、公共管理和市場監(jiān)督的要求轉(zhuǎn)變,帶動國民經(jīng)濟(jì)和社會的信息化。
(3)引導(dǎo)民間資金的投入,擴(kuò)大第三方(如信息化建設(shè)服務(wù)商)的投資力量。由于信息產(chǎn)業(yè)的廣闊市場前景,對民間資金具有不可抵擋的誘惑力。我國信息化建設(shè)應(yīng)引入市場化運(yùn)作模式,將一些能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目交給第三方來做,引入民間資金,發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)。因此,國家應(yīng)當(dāng)出臺相關(guān)的風(fēng)險投資管理規(guī)定,開放民間資金市場,引導(dǎo)民間資金進(jìn)入風(fēng)險投資市場,增加對信息產(chǎn)業(yè)的總體投入。如通過稅收、財政等政策、通過維持低廉資費(fèi)擴(kuò)大需求等手段,對信息產(chǎn)業(yè)單位給與一定的支持,政策性降低風(fēng)險投資的風(fēng)險,增加信息公司的收益。
4、建筑企業(yè)促進(jìn)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略
實(shí)現(xiàn)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)國際競爭力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色,從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。信息化建設(shè)一定要從企業(yè)的本身?xiàng)l件出發(fā),按照客觀規(guī)律的要求來推進(jìn)。企業(yè)也要認(rèn)識到信息化建設(shè)在帶來高效益的同時,也帶來了高風(fēng)險。即信息化建設(shè)在提高企業(yè)生產(chǎn)率、擴(kuò)大收益的同時,若投資不善也可能使其陷入投資困境。為此,建筑企業(yè)必須準(zhǔn)確理解和應(yīng)用信息化管理,對信息化管理進(jìn)行評價,制定并實(shí)施有效的信息化發(fā)展戰(zhàn)略。對建筑企業(yè)而言,一個準(zhǔn)備充分的、有效的信息化建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)包括:
(1)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行資源整合、準(zhǔn)確定位。盡管在企業(yè)制度、管理模式、發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模等方面具有共性的企業(yè),可以相互借鑒信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),但是,任何企業(yè)信息化模式(即使是非常成功的)都是不能完全照抄照搬的。因?yàn)椋總€企業(yè)所面對的問題不可能是完全一樣的。因此在投資建設(shè)信息化之前,企業(yè)決策層首先應(yīng)當(dāng)從經(jīng)營戰(zhàn)略、體制、技術(shù)、管理、企業(yè)文化、人力資源、行業(yè)環(huán)境等方面,對企業(yè)進(jìn)行全面的自我診斷和準(zhǔn)確定位甚至重新定位,在此基礎(chǔ)上確定本企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵需求、方針、范圍、階段和深度,確定信息化建設(shè)的策略,才能很好地服務(wù)于企業(yè)未來經(jīng)營發(fā)展和增強(qiáng)核心競爭力。
(2)明確企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)和階段目標(biāo)。由于企業(yè)的信息化建設(shè)是一個動態(tài)、長期的過程,因此,企業(yè)首先應(yīng)制定總體目標(biāo),同時,根據(jù)企業(yè)本身的經(jīng)營方式、產(chǎn)品特點(diǎn)、管理流程來規(guī)劃信息化發(fā)展的階段目標(biāo)。一般來說,企業(yè)信息化建設(shè)的總目標(biāo)有:加強(qiáng)企業(yè)各層人員之間、企業(yè)與各合作單位之間的溝通;加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,提高服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)和優(yōu)化企業(yè)管理水平,提高企業(yè)生產(chǎn)效率等。只有逐次實(shí)現(xiàn)階段目標(biāo)才能不斷推進(jìn)企業(yè)的信息化進(jìn)程,如建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用,加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),包括計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、信息應(yīng)用系統(tǒng)等;加快信息流通,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享;連接企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò),充分利用企業(yè)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng),建立網(wǎng)上營銷系統(tǒng),積極推進(jìn)企業(yè)電子商務(wù),實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營信息化,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營信息系統(tǒng)輔助決策智能化,建立客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng);利用企業(yè)信息化系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念,調(diào)整企業(yè)管理與組織模式,使之與信息化系統(tǒng)相配套的,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)工作的信息化管理等。
(3)確定啟動信息化建設(shè)的時機(jī)及投資力度。信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它的啟動涉及到企業(yè)管理理念的變革,流程的新建、重組與再造及企業(yè)資源的整合;關(guān)系到人員的工作方式、思想觀念等。因此,啟動時機(jī)和投資力度的選擇便變得至關(guān)重要,企業(yè)應(yīng)全面、客觀地分析國家對信息化建設(shè)和企業(yè)自身對信息化建設(shè)的關(guān)系,蓄積動力、克服阻力,積極地、有計劃地準(zhǔn)備信息化實(shí)施所需的條件,并由此確定啟動信息化建設(shè)的最佳時機(jī)和最佳投資額。
(4)進(jìn)行信息化建設(shè)的評價。信息化建設(shè)是高投入、高風(fēng)險的過程,所以必須定期對信息化管理和信息化業(yè)務(wù)進(jìn)行評價,明確企業(yè)信息化建設(shè)過程中的不足與過剩,及時調(diào)整企業(yè)信息化建設(shè)的策略,才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)的價值鏈,提高生產(chǎn)效率,創(chuàng)造更多的價值的目標(biāo)。
5、結(jié)束語
目前我國建筑企業(yè)的信息化應(yīng)用范圍較窄,主要集中在技術(shù)應(yīng)用方面,如單機(jī)操作文檔處理、數(shù)據(jù)計算,未能對施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本進(jìn)行整體化管理控制。建筑業(yè)在繼續(xù)加大對信息化的投資的同時應(yīng)更加注重建設(shè)和應(yīng)用的策略,充分利用社會資源,借助第三方信息公司的力量,深入開發(fā)信息資源,利用信息技術(shù),建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、企業(yè)資源計劃管理系統(tǒng)等,實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)的信息化。
參考文獻(xiàn):
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6企業(yè) 經(jīng)濟(jì)管理 創(chuàng)新 實(shí)踐
7互聯(lián)網(wǎng)時代 企業(yè) 社群營銷
3財務(wù) 企業(yè)
2國有企業(yè) 檔案信息 安全管理
4數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代 紡織 企業(yè)管理
10文化傳媒 企業(yè)財務(wù) 風(fēng)險分析 防范