序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇公司運(yùn)營體系構(gòu)建，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

【摘要】職業(yè)的內(nèi)涵隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展而豐富，隨著從業(yè)者職業(yè)生涯的推進(jìn)而不斷完善。高校、從業(yè)者要根據(jù)新形勢，及時把握社會、市場新需求，加深對職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)教育的認(rèn)識，對職業(yè)素質(zhì)教育核心體系達(dá)成共識，把職業(yè)素質(zhì)教育的實(shí)踐推向深入。

職業(yè)素質(zhì)概念本身是從企業(yè)角度提出的，是企業(yè)對能夠勝任內(nèi)部工作崗位工作員工的素質(zhì)要求。現(xiàn)代教育理念強(qiáng)調(diào)產(chǎn)學(xué)研一體化，學(xué)校與企業(yè)無縫銜接，這個接口就是學(xué)校學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)水平。學(xué)生高水平的職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)的客觀要求，也是高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)。職業(yè)素質(zhì)教育在學(xué)生職業(yè)素質(zhì)開發(fā)和提升過程中肩負(fù)著重要責(zé)任。

一、職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵

職業(yè)素質(zhì)是指從業(yè)人員具有的與從事具體職業(yè)相關(guān)的、對職業(yè)活動起關(guān)鍵作用的內(nèi)在品質(zhì)和能力，其本質(zhì)屬性是職業(yè)性。職業(yè)素質(zhì)要素除了包括職業(yè)崗位直接要求的專業(yè)知識和實(shí)踐能力，還應(yīng)包括職業(yè)理想，職業(yè)道德，職業(yè)所在行業(yè)的行業(yè)眼光、知覺能力、思維方式和行為方式，以及較好的專業(yè)智能和創(chuàng)新潛能等。按照職業(yè)素質(zhì)各要素對個人職業(yè)適應(yīng)(勝任)和職業(yè)生涯發(fā)展所起的作用，整合職業(yè)素質(zhì)的要素，可以構(gòu)建出職業(yè)素質(zhì)的三角形模型，職業(yè)素質(zhì)的三角形模型從模型可以看出，職業(yè)素質(zhì)由三大類要素構(gòu)成。其中，保障要素是指從業(yè)者必備的、對某崗位(群)工作起基礎(chǔ)保障作用的因素，主要包括身心健康、思想道德和人際交往三個子要素，但單純具備這些要素還不足以完成崗位(群)工作。支撐要素即適應(yīng)(勝任)某崗位(群)工作所必備的專業(yè)知識與實(shí)踐能力。這些知識和能力是使從業(yè)者能很快或者立即上手工作的條件，對從事某職業(yè)發(fā)揮著最根本的支撐作用。拓展要素關(guān)注從業(yè)者的可持續(xù)發(fā)展，為個體職業(yè)生涯發(fā)展、實(shí)現(xiàn)自我潛力和充分的應(yīng)變能力服務(wù)，主要包括學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力等。職業(yè)素質(zhì)三要素相互影響、相互作用，構(gòu)成一個完整的體系。職業(yè)素質(zhì)教育的內(nèi)容應(yīng)涵蓋職業(yè)素質(zhì)內(nèi)涵的各個方面，全面推進(jìn)，重點(diǎn)突出。

二、構(gòu)建以三元教育為支撐的培養(yǎng)機(jī)制

篇2

對于中小企業(yè)而言，由于自身缺乏資金、技術(shù)、人才，所以在實(shí)施電子商務(wù)的過程中，總的思路應(yīng)該是渠道為主、站點(diǎn)為輔、業(yè)績?yōu)橄取⒕芙^燒錢。昆明寶成生物科技有限公司實(shí)施電子商務(wù)的目標(biāo)是：以電子商務(wù)為工具，借助電子商務(wù)，利用線上市場的市場滲透率，重點(diǎn)在于產(chǎn)品的打造，開設(shè)第二渠道，最終打造網(wǎng)絡(luò)品牌。公司會將各類開放性的平臺，當(dāng)做自己的銷售渠道，將線下渠道建設(shè)的思路，拿到線上來。因此，昆明寶成生物科技有限公司開展電子商務(wù)的主要工作應(yīng)該是渠道建設(shè)，放在整合各大購物平臺和皇冠賣家身上，如淘寶的品牌運(yùn)營商，品牌，淘寶皇冠金冠，都對產(chǎn)品線有擴(kuò)充的需求，團(tuán)購網(wǎng)站，B2C平臺等都是公司切入做渠道的好基點(diǎn)。

2網(wǎng)絡(luò)分銷體系建設(shè)

分銷體系的建設(shè)是企業(yè)自上發(fā)展不可或缺的一步，縱觀眾多品牌商，例如李寧、芳草集等品牌商，在運(yùn)作好自身淘寶商城或淘寶店鋪的同時，構(gòu)建強(qiáng)大的分銷體系，才能為企業(yè)的淘寶或電子商務(wù)戰(zhàn)略提供做強(qiáng)做大的足夠動力。市場中的資源是無限的，淘寶的大賣家、皇冠店、淘寶商城運(yùn)營商、京東商城、麥考林、1號店、走秀網(wǎng)、銀泰會、唯品會、團(tuán)購網(wǎng)等等，都將是公司渠道建設(shè)的重心。昆明寶成生物科技有限公司電子商務(wù)的重點(diǎn)將是去這些平臺中招募自己的網(wǎng)絡(luò)品牌商、品牌運(yùn)營商，簡單來說是用他們的平臺和流量，來銷售公司的產(chǎn)品，最終打造自己的網(wǎng)絡(luò)品牌。第一階段：建立一家公司授權(quán)的官方網(wǎng)店。本著公司長遠(yuǎn)利益考慮，公司可以在淘寶商城直接運(yùn)營專營店或搭建C店，一方面，可以為線下的忠實(shí)客戶提供一個網(wǎng)絡(luò)購買公司產(chǎn)品的渠道，另一方面，主要目的是培養(yǎng)公司自己的淘寶網(wǎng)店運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。建立官方網(wǎng)店的目標(biāo)和意義主要在于：①全面提升品牌形象；②不受任何中間渠道限制，提高銷售毛利；③運(yùn)營銷售靈活性強(qiáng)，不受第三方平臺限制；④能逐步積累顧客數(shù)量及信息，幫助企業(yè)建立完整的用戶動態(tài)數(shù)據(jù)庫；⑤可發(fā)展性強(qiáng)，官方網(wǎng)店為企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營，可隨著企業(yè)戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，跟隨性地不斷完善；⑥官方網(wǎng)上商店將對于企業(yè)的供應(yīng)鏈反應(yīng)效率起到很強(qiáng)的積極推動作用。第二階段：網(wǎng)絡(luò)第三方渠道。目標(biāo)：提高市場滲透率，將現(xiàn)有的分銷渠道拓展到網(wǎng)絡(luò)上，增加銷售公司產(chǎn)品的分銷商數(shù)量。分析公司的產(chǎn)品后，公司目前可用的分銷渠道有以下幾個方面：①B2C旗艦店分銷體系：對于B2C旗艦店的運(yùn)營，將以合同授權(quán)的形式，授權(quán)給專業(yè)的淘拍檔公司，這類公司對于淘寶商城的運(yùn)營已經(jīng)積累了足夠的經(jīng)驗(yàn)，擁有完善的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、成熟的運(yùn)營技巧和流程以及淘寶內(nèi)部的公關(guān)經(jīng)驗(yàn)及人脈。交由這類公司負(fù)責(zé)運(yùn)營，業(yè)績提升速度會加快，公司自身投入很小，投資回報(bào)率高。②C2C平臺分銷體系：利用淘寶供銷平臺逐步建設(shè)公司在淘寶店的分銷體系，選擇優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)店鋪，作為公司的網(wǎng)絡(luò)渠道分銷商。C2C平臺分銷體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部整合公司內(nèi)部資源，直接篩選、審核、評定優(yōu)質(zhì)分銷商，由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)各分銷商一切日常事務(wù)的管理工作，包括訂單處理、貨品控制、價(jià)格控制、發(fā)貨等等。③B2C平臺分銷體系：公司銷售的是益生菌食品，可選擇京東商城、麥考林、1號店、走秀網(wǎng)、銀泰會、唯品會等一線的B2C平臺，作為重要分銷渠道。B2C平臺分銷體系的構(gòu)建由電子商務(wù)部負(fù)責(zé)平臺渠道的開拓、合同條款初審以及訂單處理、貨品管理、發(fā)貨等日常管理工作。④團(tuán)購網(wǎng)站分銷體系：為配合公司的線下促銷活動，可選擇如美團(tuán)、拉手、團(tuán)寶等一線團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行階段性的合作，以團(tuán)購的形式促銷公司的產(chǎn)品，同時團(tuán)購網(wǎng)站的大流量特性也能推廣公司品牌。團(tuán)購網(wǎng)站分銷體系由電子商務(wù)部全權(quán)負(fù)責(zé)拓展及業(yè)務(wù)跟進(jìn)。

3公司網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建

公司網(wǎng)絡(luò)營銷體系的構(gòu)建是公司實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略的一部分，是保障順利開展電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)。結(jié)合公司現(xiàn)有的資源，可從以下幾個方面構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。

3.1公司形象網(wǎng)站的運(yùn)營在已有的企業(yè)網(wǎng)站基礎(chǔ)上，進(jìn)行SEO優(yōu)化，加大推廣宣傳力度，將網(wǎng)站建設(shè)成真正能促進(jìn)銷售的工具，讓需要了解健康知識的人能訪問到網(wǎng)站，并知道寶成生物有限公司；讓需要購買益生菌的客戶能訪問網(wǎng)站，了解產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品，最后線下購買，實(shí)現(xiàn)真正的線上咨詢線下購買即O2O。

3.2移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用———微信公眾平臺的運(yùn)營公司已開通微信公眾號，眾號為“hhmm0101”。通過微信公眾平臺的運(yùn)營，將公司的客戶關(guān)系管理納入到微信公眾平臺中，使得微信公眾平臺成為公司與新老客戶溝通的一個渠道。

3.3第三方信息平臺的應(yīng)用利用一切可以信息的渠道，整理好推廣思路和文案后，分階段分任務(wù)量完成推廣任務(wù)，從而達(dá)到將公司的信息和產(chǎn)品信息出去，傳遞公司形象，構(gòu)建公司的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境，讓潛在客戶在網(wǎng)上能及時地找到公司的目的。利用的推廣手段主要有第三方資訊平臺、論壇、博客和微博、及時通訊工具、sns網(wǎng)站、搜索營銷、微信平臺推廣。

4核心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建及工作計(jì)劃

篇3

績效考評在現(xiàn)代企業(yè)管理中是一種既能夠獨(dú)立運(yùn)行，又能相互關(guān)聯(lián)，完整體現(xiàn)出具體考評要求的考評指標(biāo)組成的評價(jià)體系。績效考評體系能夠準(zhǔn)確反映企業(yè)職工具體的工作情況，同時還是開展職工工作效率考核評價(jià)工作的基礎(chǔ)。其中，考評指標(biāo)是反映職工個體業(yè)績表現(xiàn)，工作能力及態(tài)度的重要依據(jù)。作為現(xiàn)代集團(tuán)公司管理的重要工具，績效考評體系不僅在監(jiān)管方面發(fā)揮著重要作用，還能夠有效地促進(jìn)企業(yè)資產(chǎn)的保值、增值，體現(xiàn)出企業(yè)的業(yè)績水平，提高公司整體的管理水平。

二、企業(yè)集團(tuán)績效考評體系的構(gòu)建問題

研究構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)績效考評體系的相關(guān)問題能夠促使我國企業(yè)運(yùn)營業(yè)績達(dá)成與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步促進(jìn)整體市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，對于國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展具有深遠(yuǎn)重大的意義。在如今復(fù)雜的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)集團(tuán)在構(gòu)建績效考評體系時總會遇到以下問題：

第一，考評指標(biāo)不合理，未能統(tǒng)籌考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)，都是統(tǒng)一設(shè)置的營業(yè)業(yè)績指標(biāo)，大部分都沒有考慮設(shè)置在企業(yè)管理運(yùn)營方面的非財(cái)務(wù)性考核指標(biāo)，這讓績效考評體系構(gòu)建整體不科學(xué)。

第二，考核形式與主體單一，集團(tuán)企業(yè)相對于小型企業(yè)規(guī)模更加龐大，而人力資源管理部門對于職工與子公司的業(yè)績考核仍然采取單一的考核模式，未綜合進(jìn)行多元化績效考核，使得考評結(jié)果過于片面。

第三，基本的績效考核制度建設(shè)仍然不夠健全完善，考核周期普遍較長，對考核結(jié)果的記錄與保存手段等都不完善，最后的考核統(tǒng)計(jì)結(jié)果紊亂。

第四，績效考評執(zhí)行通常都會受到員工整體印象的影響，相關(guān)績效考評管理人員無法有效結(jié)合職工的真實(shí)工作表現(xiàn)。部分員工可能會專門在管理人員面前表現(xiàn)自己，只有在負(fù)責(zé)績效考核人員在的時候加班，考核人員不在的時候就故意偷懶，這種行為嚴(yán)重干擾了績效考核的真實(shí)性。

三、企業(yè)集團(tuán)如何構(gòu)建績效考評體系

企業(yè)在構(gòu)建績效考評體系時必須根據(jù)科學(xué)的績效考評模型并結(jié)合企業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況，這樣才能正確對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行考核評價(jià)，引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展走向正確的道路。而構(gòu)建科學(xué)的績效考評體系的關(guān)鍵在于能夠?qū)⒇?cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，要綜合多方面來設(shè)置考核營業(yè)指標(biāo)。績效考評體系主要由財(cái)務(wù)績效考評、非財(cái)務(wù)性績效考評與EVA評價(jià)相互關(guān)聯(lián)共同組成。只有科學(xué)合理的績效考評體系才能對企業(yè)績效進(jìn)行正確評價(jià)，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供有效的理論依據(jù)。

（一）財(cái)務(wù)指標(biāo)績效考評體系

構(gòu)建財(cái)務(wù)績效評價(jià)體系是構(gòu)建整體考評體系中最基礎(chǔ)、最核心的一步，可以借鑒、學(xué)習(xí)國有資金評價(jià)規(guī)則，結(jié)合自身企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中的運(yùn)營效益及資產(chǎn)狀況，同時還要考慮公司的債務(wù)償還能力、企業(yè)的發(fā)展方向及發(fā)展?jié)摿ΓM(jìn)而科學(xué)地設(shè)置財(cái)務(wù)績效考評指標(biāo)。

（二）非財(cái)務(wù)性績效考評體系

構(gòu)建非財(cái)務(wù)性績效考評體系是整體考評體系建立中最為關(guān)鍵的一環(huán)，非財(cái)務(wù)性指標(biāo)建設(shè)的質(zhì)量高低直接影響到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營情況。雖然表面上非財(cái)務(wù)指標(biāo)建設(shè)與財(cái)務(wù)指標(biāo)沒有明確的關(guān)聯(lián)，但卻密切影響著企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，兩者之間必然相互影響。在構(gòu)建績效考評體系時必須重點(diǎn)平衡財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)之間的關(guān)系，關(guān)注財(cái)務(wù)狀況對于兩項(xiàng)指標(biāo)的影響。其中，非財(cái)務(wù)性指標(biāo)大體指的是顧客評價(jià)，修正指標(biāo)為客戶的服務(wù)滿意程度、客戶源的保持性、新客戶產(chǎn)生比例、市場占有率、退貨率與銷貨率等；內(nèi)部經(jīng)營過程，修正指標(biāo)為成本開發(fā)的回報(bào)比率、基礎(chǔ)管理水平、新型產(chǎn)品的研發(fā)時間，收入及貨源生產(chǎn)周期等；學(xué)習(xí)與成長，修正指標(biāo)為員工方面的滿意度與挽留率，職員培訓(xùn)支出、受教育比率、發(fā)展創(chuàng)新能力等。

（三）企業(yè)集團(tuán)業(yè)績考評與EVA考評

企業(yè)對于既定運(yùn)營目標(biāo)的考評就是考評旗下各子公司與職能部門的業(yè)績以及表現(xiàn)，進(jìn)而建?O科學(xué)有效的激勵與約束機(jī)制。而在企業(yè)進(jìn)行績效考評的過程中，對于企業(yè)整體業(yè)績的考評是最為重要的一部分，其中各項(xiàng)指標(biāo)的設(shè)置、考核標(biāo)準(zhǔn)的確立都是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略步驟、運(yùn)營規(guī)劃等密切相關(guān)的。這當(dāng)中的EVA評價(jià)正是對于運(yùn)營目標(biāo)任務(wù)考核的一種補(bǔ)充手段，EVA（Economic Value Added）即公司每年創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)增加值等于稅后凈營業(yè)利潤與全部資本成本之間的差額。其中，資本成本包括債務(wù)資本的成本，也包括股本資本的成本，用來具體評價(jià)企業(yè)是否完成經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)與其是否符合發(fā)展戰(zhàn)略步伐。EVA作出的評價(jià)占據(jù)總體評價(jià)的1/4。

（四）構(gòu)建科學(xué)績效考評標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)設(shè)立權(quán)重

參考國際優(yōu)秀企業(yè)在進(jìn)行集團(tuán)管理中的先進(jìn)理念，我國企業(yè)在制定考評標(biāo)準(zhǔn)時可以按照原有的基本通用的標(biāo)準(zhǔn)，還可以參照以往企業(yè)自身的評價(jià)平均值等多方面因素。而各項(xiàng)考評指標(biāo)權(quán)重通常可以運(yùn)用賦權(quán)法從主觀與客觀的角度進(jìn)行雙向確定，同時還要結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營特點(diǎn)在不同環(huán)節(jié)按照需求進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

四、企業(yè)構(gòu)建績效考評體系優(yōu)化途徑

（一）從根本上重視建設(shè)績效考評體系，加大建設(shè)力度

為了加強(qiáng)對于績效考評體系的建設(shè)，首先企業(yè)管理層在意識上就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對于構(gòu)建績效考評體系的重視，深刻認(rèn)識到績效考評體系對于企業(yè)的運(yùn)營管理、戰(zhàn)略發(fā)展的重要意義，不能混淆績效管理與績效考核，在對待方式上要區(qū)別開來。同時，還要客觀對企業(yè)員工的業(yè)績表現(xiàn)與能力表現(xiàn)進(jìn)行公正的評價(jià)，加強(qiáng)各個職能部門之間的相互交流與信息流通，用順暢的信息流動促進(jìn)業(yè)績考核的公正客觀性。

（二）堅(jiān)持以人為本，公正、公平進(jìn)行績效考核

通過成功的績效考評建設(shè)案例來看，成功的企業(yè)必須具備自身企業(yè)特點(diǎn)的績效考評文化，在建設(shè)績效考評體系的過程中，公司只是扮演著一艘船的角色，企業(yè)員工則是掌舵人。是否能夠順利遠(yuǎn)航，員工才是其中的關(guān)鍵因素。所以，在建設(shè)工作中必須堅(jiān)持以人為本的基本原則，從保證企業(yè)員工的核心利益出發(fā)，只有這樣才能有效促進(jìn)企業(yè)員工的工作積極性與創(chuàng)造性，進(jìn)而穩(wěn)定提升企業(yè)的市場核心競爭力，達(dá)到提升企業(yè)運(yùn)營管理水平的目的，在保證企業(yè)利益的同時，充分保障企業(yè)員工所獲得的利益。

（三）優(yōu)化薪資結(jié)構(gòu)，完善企業(yè)薪資制度

篇4

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制；內(nèi)控體系；監(jiān)督管理

公司生產(chǎn)經(jīng)營階段的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制是指對公司潛藏的風(fēng)險(xiǎn)因素加以識別與掌握，且采取風(fēng)險(xiǎn)評估方法研究風(fēng)險(xiǎn)因素，進(jìn)而采取措施規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障公司財(cái)務(wù)管理有序開展。而公司內(nèi)控體系是風(fēng)險(xiǎn)避免和防范的一種關(guān)鍵手段，基于內(nèi)控策略能夠有效管控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，防止風(fēng)險(xiǎn)因素的出現(xiàn)。但是其發(fā)揮作用的提前是內(nèi)控體系的規(guī)范化構(gòu)建，所以有必要深入研究在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制視角下公司內(nèi)控體系的建立。

一、公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理概述

（一）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的含義

財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)涉及廣義方面的風(fēng)險(xiǎn)與狹義方面的風(fēng)險(xiǎn)。前者主要指公司運(yùn)營階段面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，公司發(fā)展期間會面臨大量突發(fā)狀況，這些問題在發(fā)展環(huán)節(jié)不能被預(yù)測，由此導(dǎo)致公司在財(cái)務(wù)收入上存在很多不確定性，該種不確定可能給公司創(chuàng)造效益或帶來損失。后者指財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面造成的損失，公司獲取經(jīng)費(fèi)的來源為融資，而且要擔(dān)負(fù)債務(wù)，如此需要定時歸還本金與利息，如此就引起了公司的財(cái)務(wù)危機(jī)。

（二）內(nèi)控管理的含義

內(nèi)控從公司的角度來說，指的是公司在運(yùn)營階段管理各種運(yùn)營活動，而且運(yùn)營管理是基于內(nèi)控思想進(jìn)行的，旨在推動公司發(fā)展，使之能夠掌握當(dāng)下市場上其他競爭對手的運(yùn)營狀態(tài)，從而適當(dāng)調(diào)整自己的運(yùn)營狀態(tài)，由此保障公司安全順利經(jīng)營。內(nèi)控管理是公司預(yù)防財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的重要方式，基于內(nèi)控管理公司之間的各部門可以展開一定溝通，從而提升部門業(yè)務(wù)效率，且減少操作中產(chǎn)生的失誤問題，由此使公司構(gòu)建健全的內(nèi)控體系。

（三）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)控之間的關(guān)聯(lián)

單就公司發(fā)展這個內(nèi)容展開分析，建立內(nèi)控體系可以有效地增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制效果，屬于一種常見且有用的管理計(jì)劃，不僅可以整體約束和監(jiān)管公司經(jīng)濟(jì)行為，還可以在落實(shí)情況差的狀態(tài)下保障公司的后期發(fā)展動力。通過實(shí)踐效果發(fā)現(xiàn)，建立內(nèi)控體系可以為公司創(chuàng)造較多經(jīng)濟(jì)效益，直接關(guān)乎公司發(fā)展?fàn)顩r。所以，公司制定內(nèi)控體系十分必要。而且，應(yīng)創(chuàng)新管理制度，細(xì)化各種管理任務(wù)需求，加大對內(nèi)控和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制理論知識的探究力度，注重科學(xué)完善的內(nèi)控體系的建立。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制視角下，應(yīng)完善和調(diào)整內(nèi)容體系的一系列內(nèi)容，為公司管理人員做出規(guī)范決策帶來科學(xué)高效的理論基礎(chǔ)。所以，公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)控之間存在密不可分的聯(lián)系，甚至是互為表里。具體來說，內(nèi)控目標(biāo)是全面避免財(cái)務(wù)危機(jī)，而風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的完成就是對內(nèi)控工作開展效果的重要反饋，二者具有緊密的聯(lián)系。所以，公司內(nèi)部職工要對此增強(qiáng)認(rèn)知，從財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制視角建立內(nèi)控體系，盡量減少資金風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)，進(jìn)而全面推動公司穩(wěn)定發(fā)展。

（四）基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)內(nèi)控特點(diǎn)

分析企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，主要體現(xiàn)在兩個方面：一是企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有明晰性，表現(xiàn)在企業(yè)資金預(yù)算與預(yù)算執(zhí)行這些環(huán)節(jié)，企業(yè)在開展資金預(yù)算時，若無充分參考的信息，則難以保證預(yù)算的合理性，這也使在預(yù)算執(zhí)行過程中，資金分配與資金運(yùn)用受到諸多因素影響而出現(xiàn)偏差，不利于企業(yè)正常運(yùn)營；二是企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有復(fù)雜性，表現(xiàn)為企業(yè)在開展投資活動時，缺乏對投資項(xiàng)目的精準(zhǔn)評估，使得投資風(fēng)險(xiǎn)增加，無法及時有效回收資金。可見，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有較大的威脅，在無法徹底消除財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的情況下，就需要企業(yè)在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)上建立起完善的內(nèi)控體系，通過加強(qiáng)內(nèi)部控制，及時發(fā)現(xiàn)和有效消除各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而提高企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

二、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制視角下公司內(nèi)控體系存在的問題

（一）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制觀念認(rèn)知片面

內(nèi)控管理觀念已在各個公司內(nèi)踐行，并且內(nèi)控管理體系的構(gòu)建也越來越成熟，但公司并未把內(nèi)控管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制相關(guān)聯(lián)。此外，很多內(nèi)控體系的建立缺少本國發(fā)展特色，西方內(nèi)控管理觀念的色彩比較濃重，實(shí)際上西方的各種先進(jìn)內(nèi)控觀念并不符合中國國情。踐行內(nèi)控管理觀念時，主抓的核心內(nèi)容為生產(chǎn)經(jīng)營與效益增加，比較忽略財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并且財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制觀念有認(rèn)知誤差，認(rèn)為財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制僅僅和財(cái)務(wù)管理者有關(guān)，內(nèi)控體系缺少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制內(nèi)容，導(dǎo)致公司避免財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的有效性下降。

（二）內(nèi)控體系不完善

對于部分企業(yè)來說，就算根據(jù)發(fā)展需求和政策建立了內(nèi)控體系，但由于制度體系本身不完善，公司內(nèi)控工作存在漏洞，阻礙公司經(jīng)營發(fā)展。尤其是在公司資產(chǎn)方面，內(nèi)控體系中缺少對資產(chǎn)控制、資產(chǎn)使用、物質(zhì)受損、資產(chǎn)浪費(fèi)等情況的監(jiān)管與規(guī)范，導(dǎo)致公司內(nèi)控體系在很大程度上出現(xiàn)問題，由此阻礙內(nèi)控業(yè)務(wù)的落實(shí)，不能提高公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控質(zhì)量，給公司財(cái)務(wù)管理留下安全風(fēng)險(xiǎn)。

（三）財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí)性較差

公司財(cái)務(wù)管理主要負(fù)責(zé)對公司所有經(jīng)營的資產(chǎn)流動信息加強(qiáng)管理，基于財(cái)務(wù)管理可以獲得準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)應(yīng)用信息，準(zhǔn)確掌握公司運(yùn)營的成本應(yīng)用與利潤所得信息詳情。但是，當(dāng)前公司財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)內(nèi)容真實(shí)性較差，主要原因在于內(nèi)控管理部門未嚴(yán)格規(guī)范和監(jiān)督財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)管理者在資產(chǎn)核算時缺少必要監(jiān)督，職工為提升本身工作效率而做假賬，創(chuàng)造高收入低投入的假象，財(cái)務(wù)管理信息缺少穩(wěn)定性，領(lǐng)導(dǎo)層獲得這種財(cái)務(wù)信息做出的決策將無法保障正確性，提高了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率。

（四）公司缺少內(nèi)審部門

公司內(nèi)審工作主要負(fù)責(zé)監(jiān)管和審核財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)，及時了解財(cái)務(wù)管理隱藏的問題，進(jìn)而合理整改，但很多公司都缺少內(nèi)審部門。內(nèi)審部門是內(nèi)控管理和風(fēng)險(xiǎn)控制之間聯(lián)系的紐帶，內(nèi)審部門對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制工作展開審計(jì)，把財(cái)務(wù)管理信息傳送至內(nèi)控管理部，按照財(cái)務(wù)管理信息內(nèi)控部門轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理戰(zhàn)略，進(jìn)而達(dá)到防止財(cái)務(wù)危機(jī)的目的。但是，公司缺少內(nèi)審部門使得內(nèi)控和財(cái)務(wù)管理交流的橋梁斷開，內(nèi)控部門不能獲得精確的財(cái)務(wù)管理信息，對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制便無從下手。

三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制視角下公司內(nèi)控體系建立策略

（一）樹立財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念

公司內(nèi)，無論是運(yùn)營者還是各崗位基層職工，均要具備較強(qiáng)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念，具有遇到財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)妥善應(yīng)對的專業(yè)技能，從而推動內(nèi)控體系建立。基于此，要從增強(qiáng)職工財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念入手，為提高經(jīng)濟(jì)效益奠定良好基礎(chǔ)。首先，對職工組織培訓(xùn)教育，利用各種經(jīng)典案例加深職工對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的了解，進(jìn)而提高他們的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念，在建立內(nèi)控體系方面有重要意義。其次，針對不同種類的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)情況組織主題講座，在公司遇到財(cái)務(wù)危機(jī)后組織緊急會議，使職工從中總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，詳細(xì)記錄與分析科學(xué)的應(yīng)對方法，進(jìn)而提高職工對未知財(cái)務(wù)危機(jī)的預(yù)判水平，在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)時可以及早將其控制到可應(yīng)對范圍[1]。再次，加強(qiáng)各部門間的交流合作，特別是財(cái)務(wù)部要常常與其他部門展開高效溝通，在積極溝通交流環(huán)節(jié)可以發(fā)現(xiàn)潛在問題，從而在建立內(nèi)控體系時起到參考作用。最后，公司要針對當(dāng)前信息處理產(chǎn)品采購?fù)顿Y，利用數(shù)據(jù)信息可以提升財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理速度與精準(zhǔn)度，還可以在財(cái)務(wù)工作者制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施時起到一定的輔助作用，增強(qiáng)內(nèi)控體系建立效果。

（二）優(yōu)化公司內(nèi)控機(jī)制

需把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制融入公司內(nèi)控機(jī)制之中，以充分發(fā)揮財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)勢。其一，在財(cái)務(wù)管理機(jī)制之中融入風(fēng)險(xiǎn)控制制度，按照風(fēng)險(xiǎn)管理觀念再次調(diào)整財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)的各項(xiàng)管理任務(wù)，讓財(cái)務(wù)管理部門內(nèi)的職工可以相互協(xié)調(diào)與相互約束，在確保財(cái)務(wù)工作有序開展的基礎(chǔ)上提升財(cái)務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)性。財(cái)務(wù)管理者彼此協(xié)調(diào)共享各種財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)內(nèi)容，促使財(cái)務(wù)工作公開化、透明化開展，防止財(cái)務(wù)管理者，做假賬[2]。其二，優(yōu)化公司內(nèi)控的標(biāo)準(zhǔn)制度，在制度中需精細(xì)化、系統(tǒng)化整理財(cái)務(wù)管理任務(wù)，把內(nèi)控管理落實(shí)在各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作之中，使之可以充分結(jié)合，以保障內(nèi)控策略更好地控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，真正規(guī)避財(cái)務(wù)危機(jī)因素的出現(xiàn)。

（三）保障財(cái)務(wù)管理信息的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性

公司財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)內(nèi)容的穩(wěn)定性和準(zhǔn)確性直接影響運(yùn)營決策，保障財(cái)務(wù)管理信息的準(zhǔn)確性十分關(guān)鍵。首先，需增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理者的責(zé)任感，確保財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性[3]。其次，建立內(nèi)控體系時應(yīng)采取現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)創(chuàng)建信息管理系統(tǒng)，把公司內(nèi)部各個管理部門的信息均集中于公司內(nèi)控信息系統(tǒng)之中，如此內(nèi)控管理者就能一體化把控各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)開展的實(shí)況，基于信息系統(tǒng)監(jiān)管財(cái)務(wù)管理信息，保障財(cái)務(wù)管理賬目的精準(zhǔn)度。而且，財(cái)務(wù)管理者要實(shí)時錄入財(cái)務(wù)信息，對財(cái)務(wù)信息進(jìn)行透明化管理，由此通過內(nèi)控管理有效避免風(fēng)險(xiǎn)。

（四）設(shè)置獨(dú)立的內(nèi)審部門

設(shè)置內(nèi)審部門十分關(guān)鍵，基于內(nèi)審部門監(jiān)督和審核財(cái)務(wù)管理任務(wù)，旨在規(guī)劃部門專職責(zé)任，能實(shí)時監(jiān)督財(cái)務(wù)管理任務(wù)，若是由財(cái)務(wù)管理者和內(nèi)控管理者負(fù)責(zé)，不僅會導(dǎo)致審計(jì)缺乏專業(yè)性，而且身兼數(shù)職勞動量很大，審計(jì)過程不可避免會存在疏漏，財(cái)務(wù)管理也將產(chǎn)生漏洞[4]。所以，需聘任專業(yè)的審計(jì)人才負(fù)責(zé)審計(jì)業(yè)務(wù)，監(jiān)督財(cái)務(wù)管理任務(wù)，及時解決財(cái)務(wù)管理問題，定時開展財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)審核業(yè)務(wù)，且及時找到內(nèi)控體系在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制方面存在的不足，需要各部門仔細(xì)修整，確保公司財(cái)務(wù)與資產(chǎn)安全，將全部的風(fēng)險(xiǎn)因素扼殺在搖籃里，從而為公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行提供條件，由此增強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制效果。

（五）優(yōu)化內(nèi)控監(jiān)管機(jī)制

規(guī)范的內(nèi)控監(jiān)管機(jī)制對公司健康、有序發(fā)展而言非常關(guān)鍵，并且還有利于公司內(nèi)控體系建立的有序進(jìn)行，幫助公司更好地避免經(jīng)濟(jì)市場危機(jī)。由此，新時期要按照公司發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景，及其所處的內(nèi)外環(huán)境創(chuàng)新優(yōu)化內(nèi)控監(jiān)管機(jī)制。首先，在健全內(nèi)控監(jiān)管機(jī)制時除了融入運(yùn)營者、決策層的意見以外，還要注重基層職工的意見，由于不同崗位職工分析問題的角度不一樣，因此收集各基層崗位職工的建議有利于優(yōu)化內(nèi)控監(jiān)管機(jī)制，而且有利于職工深刻理解和執(zhí)行。其次，信息技術(shù)繁榮發(fā)展時期，公司在創(chuàng)新優(yōu)化內(nèi)控監(jiān)管機(jī)制時要積極融入先進(jìn)的信息系統(tǒng)，可幫助公司運(yùn)營者找到財(cái)務(wù)信息中存在的問題，還有利于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度的制定，如果產(chǎn)生財(cái)務(wù)問題，就能將之掌控在能應(yīng)對的范圍之內(nèi)，從而提升內(nèi)控體系建立效率。

（六）為內(nèi)控體系建立安排專門人才

新時期，國家之間整體實(shí)力的競爭即高級人才之間的競爭，由此可以發(fā)現(xiàn)人才在國民經(jīng)濟(jì)提升階段扮演著非常關(guān)鍵的角色。對企業(yè)而言，人才也起到了關(guān)鍵作用，并且伴隨信息技術(shù)與高新科技的日益進(jìn)步，公司內(nèi)控體系建立變得更為精簡、全面，大量先進(jìn)的信息處理裝置均通過專業(yè)人士操控，所以對職工的專業(yè)水平具有較高要求。為提高內(nèi)控體系建立速度和效率，要為其安排更為專業(yè)的人才[5]。其一，提高人才錄取門檻，設(shè)置專門的考評標(biāo)準(zhǔn)，從面試者中挑選出適當(dāng)?shù)娜瞬牛ＷC錄取者具有較豐富的金融專業(yè)理論、財(cái)務(wù)理論知識等，也要具備財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)思想。其二，注重專業(yè)人才崗位培訓(xùn)，采取多樣化培訓(xùn)方法提高參與培訓(xùn)員工的積極性，并制定規(guī)范的獎罰機(jī)制，對一些工作負(fù)責(zé)、能力高的職工給予適當(dāng)獎勵，由此調(diào)動職工工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價(jià)值。總的來說，企業(yè)構(gòu)建科學(xué)完善的內(nèi)控體系，需要具備扎實(shí)的人才資源基礎(chǔ)，這樣才能更好地幫助企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，進(jìn)而在競爭激烈的市場中獲得更多的發(fā)展空間和資源。

（七）完善資金結(jié)構(gòu)

為了防止公司內(nèi)部出現(xiàn)資金流向不清楚的現(xiàn)象，必須完善資金結(jié)構(gòu)，減小資金流動風(fēng)險(xiǎn)。所以，公司在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防方面首先要根據(jù)實(shí)際狀況科學(xué)配置資金，保障公司處在穩(wěn)定經(jīng)營狀態(tài)，各種運(yùn)營活動均有足夠的資金流。而且，要控制公司負(fù)債率，加快公司經(jīng)費(fèi)周轉(zhuǎn)速率，使之迅速適應(yīng)市場局勢，提升公司償債水平，采取恰當(dāng)?shù)娜谫Y制度減小融資難度。此外，為增強(qiáng)公司的防風(fēng)險(xiǎn)能力，除完善內(nèi)部結(jié)構(gòu)、加大監(jiān)督力度之外，還要做好公司財(cái)稅籌劃工作，基于外部力量幫助公司減小財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。公司財(cái)務(wù)管理者應(yīng)根據(jù)具體經(jīng)營狀況制定稅務(wù)服務(wù)手冊，促使公司完善財(cái)務(wù)管理體系，協(xié)助政府機(jī)關(guān)開展審計(jì)業(yè)務(wù)，宏觀把控公司財(cái)務(wù)活動數(shù)據(jù)，評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)工作者還應(yīng)在每次稅務(wù)政策產(chǎn)生變化后組織研討會議，持續(xù)加強(qiáng)體系構(gòu)建，并且通過科學(xué)籌劃降低公司稅負(fù)。

四、結(jié)束語

總之，市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，公司生產(chǎn)運(yùn)營局勢越來越復(fù)雜，給財(cái)務(wù)工作造成巨大的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，采用科學(xué)措施提升財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制效率是公司持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在需求。實(shí)踐顯示，構(gòu)建科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)控體系能夠明顯提升公司危機(jī)應(yīng)對效率，且提高其在經(jīng)濟(jì)市場上的競爭能力。因此，公司應(yīng)通過提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)觀念、優(yōu)化內(nèi)控監(jiān)管機(jī)制、為建立內(nèi)控體系配置專門人才等策略來保障內(nèi)控體系建立的合理性、齊全性，從而幫助公司制定高效的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對制度，增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防意識和能力，促使公司完成穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃日亮.基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)控體系構(gòu)建[J].中國國際財(cái)經(jīng)（中英文），2017（22）：112-113.

[2]張玉濤.基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)內(nèi)控體系構(gòu)建探討[J].財(cái)會學(xué)習(xí)，2020（12）：241-242.

[3]李麗.基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)內(nèi)控體系構(gòu)建策略研究[J].企業(yè)改革與管理，2021（23）：133-134.

[4]鄭麗.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)內(nèi)控體系構(gòu)建研究[J].今日財(cái)富，2020（8）：158-159.

[5]陳素萍.基于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的企業(yè)內(nèi)控體系構(gòu)建[J].中小企業(yè)管理與科技，2020（3）：58-59.

[6]李磊.國有企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理問題及應(yīng)對措施研究[J].商訊，2022（1）：37-40.

[7]裘爭艷.論港口企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制體系建設(shè)[J].中國管理信息化，2021，24（24）：51-52.

[8]王永霞.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理與企業(yè)內(nèi)控關(guān)系問題的研究[J].經(jīng)濟(jì)管理文摘，2021（24）：130-131.

[9]郎海贇.關(guān)于國有企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的探討[J].納稅，2021，15（33）：60-62.

[10]張曉陽.企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題及對策探討[J].企業(yè)改革與管理，2021（22）：201-202.

[11]王成君.簡述財(cái)務(wù)共享模式下的企業(yè)內(nèi)控深化建設(shè)[J].財(cái)經(jīng)界，2021（32）：79-80.

[12]邵小紅.基于全面預(yù)算管理的企業(yè)內(nèi)控體系構(gòu)建[J].中國市場，2020（12）：93-94.

篇5

（1）2012年績效評價(jià)體系 

A集團(tuán)2012年績效考評體系是按照基礎(chǔ)指標(biāo)、增效指標(biāo)、對標(biāo)創(chuàng)新指標(biāo)及管理目標(biāo)責(zé)任四個模塊建立的，見下圖1： 

該體系的優(yōu)點(diǎn)在于：指標(biāo)體系結(jié)合當(dāng)時市場環(huán)境，以提升財(cái)務(wù)效益、突出降本增效、最求利潤最大化為目標(biāo)。通過發(fā)揮績效考核的激勵引導(dǎo)作用，全面提高人、財(cái)、物的配置效率和效益，為集團(tuán)公司提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)營質(zhì)量提供有力支撐。 

該體系的缺點(diǎn)在于：未能結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)，僅是建立在二級單位層面的獨(dú)立個體，公司戰(zhàn)略未能層層傳遞。側(cè)重于對財(cái)務(wù)績效的評價(jià)，盡管有些模塊也考慮到企業(yè)的社會責(zé)任和環(huán)境影響，但仍然是局部的、片面的，無法全面地反映集團(tuán)公司在財(cái)務(wù)、經(jīng)營、社會三方面績效的協(xié)調(diào)性和全面性。 

（2）2013年績效評價(jià)體系 

2013年A集團(tuán)績效考評體系比2012年進(jìn)一步完善了考核體系，構(gòu)建了總體指標(biāo)、系統(tǒng)指標(biāo)及單位指標(biāo)三大指標(biāo)體系，在統(tǒng)籌考慮總體指標(biāo)、系統(tǒng)指標(biāo)前提下，按照完成單位指標(biāo)中的基礎(chǔ)指標(biāo)保基本預(yù)計(jì)獎勵水平、效益指標(biāo)保預(yù)計(jì)獎勵水平提高、對標(biāo)創(chuàng)新指標(biāo)保超額獎勵的思路，繼續(xù)實(shí)行考核指標(biāo)水平與單位績效獎勵同步浮動的獎勵政策。見下圖2： 

該體系的優(yōu)點(diǎn)在于：與2012年考評體系相比，初步考慮了公司戰(zhàn)略層面考核，設(shè)置了總體指標(biāo)，而且，對廠際工序間連鎖與互保指標(biāo)一并考慮，對推動公司整體效益完成起到了積極的作用。 

該體系的缺點(diǎn)在于：對總體和系統(tǒng)指標(biāo)設(shè)置權(quán)重較小，沒有完全發(fā)揮激勵作用;從公司戰(zhàn)略層層分解角度，缺乏自上而下逐級對應(yīng)的指標(biāo)體系，激勵作用沒有完全發(fā)揮出來。 

 

（3）2014年績效評價(jià)體系 

2014年引入了BSC（平衡計(jì)分卡）和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）理念，按照持續(xù)推進(jìn)卓越績效管理和精益管理的要求，從財(cái)務(wù)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、顧客與市場、學(xué)習(xí)與成長四個維度，對公司全年工作目標(biāo)進(jìn)行分解;通過經(jīng)營業(yè)績與績效工資掛鉤，傳遞市場壓力，構(gòu)建與模擬法人運(yùn)行機(jī)制和產(chǎn)供銷運(yùn)研用快速聯(lián)動機(jī)制相匹配的績效考核體系，設(shè)置財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營、顧客與市場、學(xué)習(xí)與成長、基礎(chǔ)管理五個指標(biāo)模塊見下圖3： 

財(cái)務(wù)模塊包括利潤和成本指標(biāo)，利潤單元包括二級單位利潤等考核指標(biāo)。要求各單位以公司整體利益為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各單位經(jīng)營目標(biāo)與公司總體目標(biāo)的一致，促進(jìn)公司不斷優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營質(zhì)量和效益;成本單元包括二級單位成本、費(fèi)用等考核指標(biāo)。 

內(nèi)部運(yùn)營模塊包括質(zhì)量和運(yùn)營效率指標(biāo)，質(zhì)量單元通過提高對二級單位質(zhì)量指標(biāo)的獎勵比例，突出專業(yè)管理部門對質(zhì)量指標(biāo)的考核力度，進(jìn)一步加強(qiáng)管理和推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化質(zhì)量效益，提高產(chǎn)品市場占有率;運(yùn)營效率單元著力構(gòu)建上下工序銜接、提升運(yùn)營效率、激勵與約束并重的考核體系，突出對二級單位的存貨資金占用及主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的考核。 

顧客與市場指標(biāo)模塊：該模塊由銷售績效單元構(gòu)成。銷售績效單元為提升公司營銷管理水平，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率，主要考核直供直銷比例、合同兌現(xiàn)率、重點(diǎn)產(chǎn)品銷售半徑市場占有率、市場增長率等指標(biāo)，視指標(biāo)完成情況兌現(xiàn)獎勵。 

學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)模塊：該模塊分三個子單元，分別是廠容治理和環(huán)境保護(hù)單元、對標(biāo)創(chuàng)新單元和管理提升單元。 

基礎(chǔ)管理考核指標(biāo)模塊：該模塊分兩個子單元，分別是降低運(yùn)營費(fèi)用單元和專業(yè)管理單元。 

降低運(yùn)營費(fèi)用單元主要是細(xì)化對降低企業(yè)運(yùn)營費(fèi)用的管理考核;專業(yè)管理單元主要針對專業(yè)管理部門的管理目標(biāo)責(zé)任進(jìn)行考核。 

該體系的優(yōu)點(diǎn)在于：引入了BSC（平衡計(jì)分卡）和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）理念，改變了A集團(tuán)一直以來以財(cái)務(wù)績效為核心的考核體系，能夠結(jié)合市場形勢，從企業(yè)運(yùn)營、顧客、社會責(zé)任等多角度進(jìn)行考評，將風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任結(jié)合起來，促進(jìn)公司全面績效提升。 

該體系的缺點(diǎn)在于：構(gòu)建考評體系過程中，對于平衡計(jì)分卡側(cè)重的是理念的引入，在實(shí)際操作中，對戰(zhàn)略目標(biāo)在四個維度的分解還不夠明確，指標(biāo)的選取、標(biāo)準(zhǔn)的確定及權(quán)重的設(shè)置沒有按照理論進(jìn)行系統(tǒng)的考慮，在公司目前信息系統(tǒng)不能提供有力支撐的現(xiàn)狀下，實(shí)際執(zhí)行效果不明顯。 

2  基于平衡計(jì)分卡的戰(zhàn)略績效評價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì) 

根據(jù)平衡計(jì)分法要求對A集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)分類，如下表1： 

從財(cái)務(wù)維度看，要高度重視銷售收入、利潤和凈資產(chǎn)收益率。要求各單位以公司整體利益為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)各單位經(jīng)營目標(biāo)與公司總體目標(biāo)的一致，促進(jìn)公司不斷優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營質(zhì)量和效益。增加收入、降低成本、提高生產(chǎn)率、加強(qiáng)資產(chǎn)運(yùn)用和減少風(fēng)險(xiǎn)這些財(cái)務(wù)主題，能提供平衡計(jì)分卡所有四個層面的必要聯(lián)系。 

從顧客與市場維度， 公司要高度重視直銷比例、產(chǎn)品溢價(jià)能力。從目前A集團(tuán)的營銷模式來看，提高產(chǎn)品直銷比例、增強(qiáng)產(chǎn)品溢價(jià)增值能力是需要突破的重點(diǎn)，增加直供戶比例，降低二級商銷售額度，對于A集團(tuán)及時掌握客戶要求，根據(jù)客戶需要調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)，提高營銷管理水平有非常重要的意義;對于產(chǎn)品溢價(jià)能力，是企業(yè)產(chǎn)生利潤的根本，要求對自身產(chǎn)品有精確的分析和精準(zhǔn)的定位，掌握企業(yè)產(chǎn)品成本構(gòu)成和市場價(jià)格變動情況，根據(jù)市場需求，隨時進(jìn)行調(diào)整。 

從內(nèi)部流程維度，公司要高度重視質(zhì)量異議、勞動生產(chǎn)效率。質(zhì)量單元通過提高對二級單位質(zhì)量指標(biāo)的獎勵比例，突出專業(yè)管理部門對質(zhì)量指標(biāo)的考核力度，進(jìn)一步加強(qiáng)管理和推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化質(zhì)量效益，提高產(chǎn)品市場占有率;勞動生產(chǎn)率方面著力構(gòu)建上下工序銜接、提升生產(chǎn)效率、激勵與約束并重的考核體系，突出對二級單位的實(shí)物勞動生產(chǎn)率及設(shè)備運(yùn)行故障率的考核。 

學(xué)習(xí)和成長維度。學(xué)習(xí)和成長定義了一個組織必須建立的創(chuàng)新長期成長能力的框架。要高度重視經(jīng)營管理成熟度、新產(chǎn)品產(chǎn)量、消耗及排放量。 

3  A鋼鐵集團(tuán)公司戰(zhàn)略績效評價(jià)指標(biāo)體系的建立 

戰(zhàn)略目標(biāo)分解--初步確定 KPI 指標(biāo)的公司戰(zhàn)略目標(biāo)形成后，通過戰(zhàn)略目標(biāo)分解，結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，可以初步得到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵績效指標(biāo)。見下表2： 

通過戰(zhàn)略目標(biāo)分解以及確定 KPI 指標(biāo)可以最終確定A鋼鐵集團(tuán)績效評價(jià)指標(biāo)體系。A鋼鐵集團(tuán)最終的績效評價(jià)指標(biāo)體系如下表3。