序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇個(gè)人形象的基本要求，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

1、個(gè)人形象禮儀:

儀容基本要求、服飾的色彩組合以及正裝的穿著飾物的佩戴、日常行為舉止的規(guī)范要領(lǐng)；

2、會(huì)面禮儀:

與人見面時(shí)根據(jù)條件的不同選擇合適的稱謂、選擇適當(dāng)?shù)慕榻B方式進(jìn)行介紹、正確地與人握手來傳情達(dá)意、規(guī)范的遞送和索取名片來展現(xiàn)個(gè)人形象、通過拜訪和接待塑造良好的職業(yè)形象；

3、交談禮儀:

恰當(dāng)?shù)皿w地與人進(jìn)行交談，會(huì)選擇交談的合適話題及在交談過程中注意傾聽；

4、宴請(qǐng)禮儀:

篇2

秘書人員具備交談禮儀修養(yǎng)的必要性

首先，秘書人員遵循交談禮儀能夠優(yōu)化個(gè)人形象。

任何一種禮儀的實(shí)施，都能使施禮者的形象得到良好的體現(xiàn)，交談禮儀的實(shí)施自然也不例外。個(gè)人形象優(yōu)化了，則可使個(gè)人工作績效得到提高;同時(shí)秘書人員個(gè)人也代表著組織的形象，所以個(gè)人形象優(yōu)化了，也就樹立了本組織的良好形象，從而產(chǎn)生最佳的社會(huì)效應(yīng)，帶動(dòng)組織工作的順利開展。

其次，秘書人員遵循交談禮儀能夠更好地處理和保持與領(lǐng)導(dǎo)、同事及外界的人際關(guān)系。

秘書學(xué)中一個(gè)核心問題就是秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系問題，秘書要處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，必然要遵循一定的交談禮儀和技巧。如與領(lǐng)導(dǎo)交談時(shí)注意上下級(jí)關(guān)系的禮儀、把握好說話的分寸、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要適時(shí)進(jìn)言等。

當(dāng)然，通過言談把握好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是很重要的，但也要通過語言這個(gè)交際工具處理好與其他人員的人際關(guān)系，這樣才能夠建立良好的人際環(huán)境，才能為做好本職工作打下基礎(chǔ)。此外，通過交談禮儀的實(shí)施來協(xié)調(diào)好本組織人員之間的關(guān)系，使得本組織機(jī)構(gòu)在一個(gè)和諧的氛圍中順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

在論析秘書人員應(yīng)遵循的交談禮儀時(shí)，首先要了解交談的基本要求，尤其是作為秘書這個(gè)職業(yè)的需要所應(yīng)符合的幾個(gè)基本要求。

秘書人員交談禮儀修養(yǎng)的注意事項(xiàng)

在遵循交談禮儀時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)事項(xiàng)：

(一)舉止要恰當(dāng)，談話距離要適當(dāng)

手勢(shì)不要過多，幅度不要過大;注意姿態(tài)。如雙方并排而坐時(shí)，在談話中間可把身體側(cè)向?qū)Ψ?，以示專?不要和對(duì)方離得過近或過遠(yuǎn)，尤其注意不要唾沫四濺，以免失態(tài)。

(二)要照顧到在場(chǎng)的所有人

不要只關(guān)注、照顧主賓，對(duì)其他在場(chǎng)的客人，要常用目光照應(yīng)一下，讓每個(gè)人都感受到你對(duì)他們的關(guān)注和尊重。

(三)不要中途打斷或是和人爭辯

出于尊重的需要，對(duì)方講話時(shí)，不要中途打斷或是和人爭辯，這是不合禮儀的。若確實(shí)有沒有聽懂或聽清之處，也要等到對(duì)方的話告一段落或中途停頓的時(shí)候再插話?？梢砸赃@樣的話起頭“對(duì)不起，請(qǐng)?jiān)试S我插一句”，“對(duì)不起，您的話是不是這個(gè)意思……自己講話時(shí)，要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)，不要滔滔不絕，旁若無人。

(四)要耐心傾聽

對(duì)方講話時(shí)，要耐心傾聽，目光要注視對(duì)方。這是尊重的需要，也是禮儀的需要。同時(shí)在傾聽的過程中，進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶釂枺@既為禮儀的需要，表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重，也為獲取信息的需要。

(五)尊重習(xí)俗，注意禁忌

社會(huì)習(xí)俗文化制約著人們的言語行為，人們的言語行為又反映了一定的社會(huì)習(xí)俗文化。因此，我們?cè)谂c各個(gè)國家和民族的人們交談時(shí)，應(yīng)特別注意其禁忌禮儀。以免失言，失言也是一種失禮。

(六)要主動(dòng)地融入交談圈

不論是在正式交談或非正式交談中，秘書人員由于角色地位的特殊性或工作的需要，更應(yīng)該發(fā)揮主觀能動(dòng)性，融入交談圈。也許我們與圍坐一起交談的人并不熟悉，也許我們對(duì)這個(gè)話題所知甚少或者全無興趣，但既然目前坐在這里與人交談，就必須表現(xiàn)出興趣和熱情，而不能以自己的情緒去影響他人。我們可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候插一兩句話，跟大家一起表示情緒，如點(diǎn)頭、微笑、皺眉等，這樣也就自然地融入了交談圈;也可以主動(dòng)引起某個(gè)有意義的話題，使交談氣氛活躍，從而發(fā)揮秘書的公關(guān)交際能力。

秘書人員交談禮儀修養(yǎng)的基本要求

(一)交談的態(tài)度

交談的態(tài)度要真誠。美國總統(tǒng)林肯曾說過：“真誠是我待人的美學(xué)原則。”說話要有誠意。不論多么美妙的話語，如果缺乏了誠意，也不過是花言巧語而已。巴金說過：“文學(xué)的最高的技巧是無技巧。”巴金并非反對(duì)技巧，而是想強(qiáng)調(diào)，比起所謂技巧，真情實(shí)感更為重要。說話也是一樣。我們?cè)吹皆S多“訥于言而敏于行”的君子，雖然話不多，但他君子的品行，一句兩句話就讓人信服和佩服了。所以無論你的口才如何，首先要真誠、要有誠意是非常重要的，這也是任何禮儀實(shí)施的首要的基本要求。

(二)交談的語言

對(duì)于紛繁復(fù)雜的眾多的地方方言系統(tǒng)，我們?yōu)榱烁玫販贤ê徒涣?，提出了一種規(guī)范化的語言，即普通話，所以秘書人員要想能與人更好地溝通交流，就必須具備較好的普通話水平。

(三)交談的聲音

對(duì)于交談的聲音，可從音量、語速和語調(diào)三個(gè)方面來闡述。

1、音量

秘書特別要注意控制自己的音量。在國際禮儀中，以說話聲音適度為有修養(yǎng)。所謂的適度，就是以能讓交談對(duì)象聽清而不影響其他的人為準(zhǔn)。聲調(diào)略低，是職業(yè)的需要，有利于建立良好的職業(yè)形象。

2、語速

交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。為了表達(dá)的需要，在特定的場(chǎng)合下，也可以通過改變語速來引起對(duì)方的注意，加強(qiáng)表達(dá)的效果。比如說語速的變慢，以引起注意。不論何種語速都要以對(duì)方能夠聽清為主，這也是對(duì)對(duì)方的尊重。

3、語調(diào)

秘書人員要根據(jù)不同的交際對(duì)象、交際場(chǎng)合，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用不同的語氣語調(diào)進(jìn)行交談。如面對(duì)上司、長者時(shí)，語氣要平和、謙恭，給對(duì)方以敬重感;面對(duì)同事、客人時(shí)，語氣要和緩、有禮;面對(duì)下屬時(shí)，語氣要親切、隨和。

 

秘書人員具備交談禮儀修養(yǎng)的必要性 相關(guān)文章：

1.淺談秘書的禮儀修養(yǎng)

2.淺談秘書禮儀的規(guī)范和修養(yǎng)

篇3

（一）導(dǎo)購員儀容、儀表基本要求

•發(fā)型：頭發(fā)梳理整齊，沒有頭皮屑，保證發(fā)型的清爽整齊。

•裝扮：面容干凈，身體清潔，注重細(xì)節(jié)。女士化淡妝，注意指甲的整齊。

•口腔：保持清潔，保證工作時(shí)間無異味。

•飾物：盡量不戴飾物。不可戴夸張的飾物或手表。

•服裝：著正式工裝，工裝保持干凈，整齊，女士不可穿高跟鞋。

（二）接待顧客禁忌

以下行為會(huì)在不同程度上傷害顧客的尊嚴(yán)，影響活動(dòng)質(zhì)量，影響專賣店的形象及銷售額，損害公司利益。工作中應(yīng)時(shí)刻注意并規(guī)范自己的行為，勿使此類情況發(fā)生。

1.對(duì)顧客

•在顧客多要禮品時(shí)，給顧客臉色。

•對(duì)顧客品頭論足，說三道四。

•將顧客分成三六九等，區(qū)別對(duì)待。

•與顧客爭吵。

•邊干其它事情，邊接待顧客。

•緊盯著顧客。

2.與顧客講話

•打斷對(duì)方講話，自己滔滔不絕。

•講話吐字不清。

•過多使用流行語。

3.一些不適當(dāng)?shù)男袨?/p>

•手插衣袋。

•伸懶腰。

•吹口哨，哼歌。

•發(fā)出奇聲怪調(diào)。

•或坐或倚。

•集群聊天打鬧。

•站在通道說話。

•旁若無人地打私人電話。

•讀報(bào)刊雜志，聽音樂。

•在顧客面前議論本公司經(jīng)營狀況。

•議論同事及上司。

篇4

在個(gè)人形象中，頭發(fā)在形象中占有舉足輕重的地位。下面就介紹一下這方面的一些知識(shí)：

美發(fā)，一般是指對(duì)人們的頭發(fā)所進(jìn)行的護(hù)理與修飾。在正常情況之下，人們觀察一個(gè)人往往是“從頭開始”的。經(jīng)常會(huì)給他人留下十分深刻的印象。

護(hù)發(fā)禮儀的基本要求是：必須經(jīng)常地保持健康、秀美、干凈、清爽、衛(wèi)生、整齊的狀態(tài)。要真正達(dá)到以上要求，就必須在頭發(fā)的洗滌、梳理、養(yǎng)護(hù)等幾個(gè)方面好自為之。

洗滌頭發(fā)，一是為了去除灰垢，二是為了清除頭屑，三是為了防止異味，四是為了使頭發(fā)條理分明。此外，它還有助于保養(yǎng)頭發(fā)。經(jīng)過修飾之后的頭發(fā)，必須以莊重、簡約、典雅、大方為其主導(dǎo)風(fēng)格。不管為自己選定了何種發(fā)型，在工作崗位上都絕對(duì)不允許在頭發(fā)上濫加裝飾之物。在一般情況下，不宜使用彩色發(fā)膠、發(fā)膏。男士不宜使用任何發(fā)飾。女士在有必要使用發(fā)卡、發(fā)繩、發(fā)帶或發(fā)箍時(shí)，應(yīng)使之樸實(shí)無華。其色彩宜為藍(lán)、灰、棕、黑，并且不帶任何花飾。絕不要在工作崗位上佩帶彩色、艷色或帶有卡通、動(dòng)物、花卉圖案的發(fā)飾。若非與制服配套，在工作崗位上是不允許戴帽子的，各種意在裝飾的帽子，如貝雷帽、公主帽、學(xué)士帽、棒球帽、發(fā)卡帽，或是用以裝飾的裹頭巾，戴在正在上班的人士頭上，與之都是很不協(xié)調(diào)、很不相稱的。

篇5

在國際交往之中，人們普遍對(duì)交往對(duì)象的個(gè)人形象備加關(guān)注，并且都十分重視遵照規(guī)范的、得體的方式塑造、維護(hù)自己的個(gè)人形象。個(gè)人形象在國際交往中之所以深受人們的重視。

在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國友人的第一印象。

個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。

第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。

第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。

第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。

第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。

第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語。

第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。

不卑不亢，是涉外禮儀的一項(xiàng)基本原則。它的主要要求是：每一個(gè)人在參與國際交往時(shí)，都必須意識(shí)到自己在外國人的眼里，是代表著自己的國家，代表著自己的民族，代表著自己的所在單位的。因此，其言行應(yīng)當(dāng)從容得體，堂堂正正。在外國人面前既不應(yīng)該表現(xiàn)得畏懼自卑，低三下四，也不應(yīng)該表現(xiàn)得自大狂傲，放肆囂張。

同志曾經(jīng)要求我國的涉外人員“具備高度的社會(huì)主義覺悟。堅(jiān)定的政治立場(chǎng)和嚴(yán)格的組織紀(jì)律，在任何復(fù)雜艱險(xiǎn)的情況下，對(duì)祖國赤膽忠心，為維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，甚至不惜犧牲個(gè)人一切”。同志則指出：涉外人員必須“能在變化多端的形勢(shì)中判明方向，在錯(cuò)綜復(fù)雜的斗爭中站穩(wěn)立場(chǎng)，再大的風(fēng)流中也能頂住，在各種環(huán)境中都嚴(yán)守紀(jì)律，在任何情況下都忠于祖國，維護(hù)國家利益和尊嚴(yán)，體現(xiàn)中國人民的氣概”。他們的這些具體要求，應(yīng)當(dāng)成為我國一切涉外人員的行為準(zhǔn)則。

第一、應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性？

第二、在國際交往中，到底應(yīng)當(dāng)遵守何種禮儀為好？

首先，對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性，是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的。

再者，在涉外交往中，對(duì)于類似的差異性，尤其是我國與交往對(duì)象所在國之間的禮儀與習(xí)俗的差異性，重要的是要了解，而不是要評(píng)判是非，鑒定優(yōu)劣。

在國際交往中，究竟遵守哪一種禮儀為好呢？一般而論，目前大體有三種主要的可行方法。

其一，是“以我為主”。所謂“以我為主”即在涉外交往中，依舊基本上采用本國禮儀。

其二，是“兼及他方”。所謂“兼及他方”，即中涉外交往中基本下采用本國禮儀的同時(shí)，適當(dāng)?shù)夭捎靡恍┙煌鶎?duì)象所在國現(xiàn)行的禮儀。

其三，則是。所謂“”是指在涉外交往中為了減少麻煩，避免誤會(huì)，最為可行的做法，是既對(duì)交往對(duì)象所在國的禮儀與習(xí)俗有所了解并予以尊重，更要對(duì)于國際上所通行的禮儀慣例認(rèn)真地加以遵守。

“入鄉(xiāng)隨俗”，是涉外禮儀的基本原則之一，它的含意主要是：在涉外交往中，要真正做到尊重交往對(duì)象，首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。之所以必須認(rèn)真遵守入鄉(xiāng)隨俗原則，主要是出于以下兩面的原因。

原因之一，是國為世界上的各個(gè)國家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族，在其歷史發(fā)展的具體進(jìn)程中，形成各自的宗教、語言、文化、風(fēng)俗和習(xí)慣，并且存在著不同程度的差異。這種“十里不同風(fēng)，百里不俗”的局面，是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，也是世間任何人都難以強(qiáng)求統(tǒng)一的。

原因之二，是因?yàn)樵谏嫱饨煌凶⒁庾鹬赝鈬讶怂赜械牧?xí)俗，容易增進(jìn)中外雙方之間的理解和溝通，有助于更好地、恰如其分地向外國友人表達(dá)我方的親善友好之意。

作為涉外禮儀的基本原則之一，所謂“信守約定”的原則，是指在一切正式的國際交往之中，都必須認(rèn)真而嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾。說話務(wù)必要算數(shù)，許諾一定要兌現(xiàn)，約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中，尤其需要恪守不怠。在涉外交往中，要真正做到“信守約定”，對(duì)一般人而言，尤須在下列三個(gè)方面身體力行，嚴(yán)格地要求自己。第一，在人際交往中，許諾必須謹(jǐn)慎。第二，對(duì)于自己已經(jīng)作出的約定，務(wù)必要認(rèn)真地加以遵守。第三，萬一由于難以抗拒的因素，致使自己單方面失約，或是有約難行，需要盡早向有關(guān)各方進(jìn)行通報(bào)，如實(shí)地解釋，并且還要鄭重其事向?qū)Ψ街乱郧敢猓⑶抑鲃?dòng)地負(fù)擔(dān)按照規(guī)定和慣例因此而給對(duì)方所造成的某些物質(zhì)方面的損失。

“熱情有度”，是涉外禮儀的基本原則之一。它的含意是要示人們?cè)趨⑴c國際交往，直接同外國人打交道時(shí)，不僅待人要熱情而友好。更為重要的是，要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違，過猶不及。

中國人在涉外交往中要遵守好“熱情有度”這一基本原則，關(guān)鍵是要掌握好下列四個(gè)方面的具體的“度”。

第一，要作到“關(guān)心有度”。

第二，要作到“批評(píng)有度”。

第三，要作到“距離有度”。

在涉外交往中，人與人之間的正常距離大致可以劃分為以下四種，它們各自適用不同的情況。

其一，是私人距離，其距離小于0.5米之內(nèi)。它僅適用于家人、戀人與至交。因此有人稱其為“親密距離”。

其二，是社交距離，其距離為大于0.5米，小于1.5米。它適合于一般性的交際應(yīng)酬，故亦稱常規(guī)距離。

其三，是禮儀距離。其距離為大于1.5米，小于3米。它適用于會(huì)議、演講、慶典、儀式以及接見，意在向交往對(duì)象表示敬意，所以又稱敬人距離。

其四，是公共距離。其距離在3米開外，適用于在公共場(chǎng)同陌生人相處。它也被叫作有距離的距離。

第四，要作到“舉止有度”。要在涉外交往中真正作到“舉止有度”，要注意以下兩個(gè)方面。

一是不要隨便采用某些意在顯示熱情的動(dòng)作。

二是不要采用不文明、不禮貌的動(dòng)作。

不必過謙的原則的基本含意是：在國際交往中涉及自我評(píng)價(jià)時(shí)，雖然不應(yīng)該自吹自擂，自我標(biāo)榜，一味地抬高自己，但是也絕對(duì)沒有必要妄自菲薄，自我貶低，自輕自賤，過度地對(duì)外國人進(jìn)行謙虛、客套。

所謂“不宜先為”原則，也被有些人稱作“不為先”的原則。它的基本要求是，在涉外交往中，面對(duì)自己一時(shí)難以應(yīng)付、舉棋不定，或者不知道到底怎樣作才好的情況時(shí)，如果有可能，最明智的做法，是盡量不要急于采取行動(dòng)，尤其是不宜急于搶先，冒昧行事。也就是講，若有可能的話，面對(duì)這種情況時(shí)，不妨先是按兵不動(dòng)，然后再靜觀一下周圍之人的所作所為，并與之采取一致的行動(dòng)。

“不宜先為”原則具有雙重的含意。一方面，它要求人們?cè)陔y以確定如何行動(dòng)才好時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地避免采取任何行動(dòng)，免得出丑露怯。另外一方面，它又要求人們?cè)诓恢赖降自趺醋鞑藕茫直仨毑扇⌒袆?dòng)時(shí)，最好先是觀察一些其他人的正確作法，然后加以模仿，或是同當(dāng)時(shí)的絕大多數(shù)在場(chǎng)者在行動(dòng)上保持一致。

中國人在涉外交往中，務(wù)必要嚴(yán)格遵守“尊重隱私”這一涉外禮儀的主要原則。一般而論，在國際交往中，下列八個(gè)方面的私人問題，均被海外人士視為個(gè)人隱私問題。

其一，是收入支出。

其二，是年齡大小。

其三，是戀愛婚姻。

其四，是身體健康。

其五，是家庭住址。

其六，是個(gè)經(jīng)歷。

其七，是信仰政見。

其八，是所忙何事。

要尊重外國友人的個(gè)人隱私權(quán)，首先就必須自覺地避免在對(duì)方交談時(shí)，主動(dòng)涉及這八個(gè)方面的問題。為了便于記憶，它們亦可簡稱為“個(gè)人隱私八不問”。

所謂“女士優(yōu)先”，是國際社會(huì)公認(rèn)的一條重要的禮儀原則，它主要適用于成年的異性進(jìn)行社交活動(dòng)之時(shí)?！芭績?yōu)先”的含意是：在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子都有義務(wù)主動(dòng)自覺地以自己實(shí)際行動(dòng)，去尊重婦女，照顧婦女，體諒婦女，關(guān)心婦女，保護(hù)婦女，并且還要想方設(shè)法，盡心竭力地去為婦女排憂解難。倘若因?yàn)槟惺康牟簧?，而使婦女陷于尷尬、困難的處境，便意味著男士的失職。

“女士優(yōu)先”原則還要求，在尊重、照顧、體諒、關(guān)心、保護(hù)婦女方面，男士們對(duì)所有的婦女都一視同仁。

作為涉外禮儀的主要原則之一，“愛護(hù)環(huán)境”的主要含意是：在日常生活里，每一個(gè)人都有義務(wù)對(duì)人類所賴以生存的環(huán)境，自覺地加以愛惜和保護(hù)。

在涉外交往中，之所以要特別地討論“愛護(hù)環(huán)境”的問題，除了因?yàn)樗亲鳛槿怂鶓?yīng)具備的基本的社會(huì)公德之外，還在于，在當(dāng)今國際舞臺(tái)上，它已經(jīng)成為輿論備加關(guān)注的焦點(diǎn)問題之一。

在國際交往中與此有涉時(shí)，需要特別注意的問題有兩點(diǎn)。

第一，要明白，光有“愛護(hù)環(huán)境”的意識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。更為重要的是，要有實(shí)際行動(dòng)。

第二，與外國人打交道時(shí)，在“愛護(hù)環(huán)境”的具體問題上要好自為之，嚴(yán)于自律。具體而言，中國人在涉外交往別需要在“愛護(hù)環(huán)境”方面?zhèn)浼幼⒁獾募?xì)節(jié)問題，又可分為下列八個(gè)方面。

其一，不可毀損自然環(huán)境。

其二，不可虐待動(dòng)物。

其三，不可損壞公物。

其四，不可亂堆亂掛私人物品。

其五，不可亂扔亂丟廢棄物品。

其六，不可隨地吐痰。

其七，不可到處隨意吸煙。

其八，不可任意制造噪聲。