序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇保險公司檔案管理，期待它們能激發您的靈感。

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【關鍵詞】社會保險；檔案管理工作

社會保險檔案是否保存完整、是否安全保存、是否有效利用等，都將直接和所有勞動者的合法權益相關，這對穩定社會和經濟的意義也非常大。尤其是隨著社會保險的不斷變化，其涉及的范圍越來越大，人數參與也越來越多，因此，規范化的發展需要迅速地建立起來，只有這樣才能提高社會保險檔案管理工作，才能確保社會保險檔案管理的科學、合理、規范，這也是建設法制化、社會化和規范化必然的選擇。

一、新形勢下提高社會保險檔案工作的重要性

社會保險檔案由于其針對的對象是廣大人民群眾，其主要收集的是社會保險單位關于廣大勞動者辦理的養老險、失業險、醫療險或者生育險所涉及的所有文獻資料，因此，其具備了一定的特殊性。為了確保檔案管理工作的切實可行，就需要改變傳統的檔案管理工作模式，這也是發展的必然結果，只有這樣才能有助于檔案管理體制的健全，才能促進社會保險業務的展開。社會保險檔案中記錄的信息尤為重要，倘若信息丟失將很難找回，這樣的話也將導致后續的工作無法開展。因此，提高社會保險檔案管理工作尤為重要，特別是在信息化發展的今天，如何在檔案管理中運用信息化技術是確保檔案管理信息化和標準化重要的工作內容，這也是為后續的工作奠定基礎。

二、社會保險檔案管理遇到的問題

社會保險檔案是整個社會保障體制中重要的組成部分，它確保了社會保障信息交流和共享，是維護所有勞動者的合法權益證書，也是社會保障部門科學化和效率化工作的參考條件。社會保險檔案管理工作應該和社會保障體系協同發展，只有這樣才能促進社會保障行業的發展。然而，在我國，社會保險檔案管理工作還存在很多的困難，這些困難制約著社會保障事業的發展，其主要有以下幾點：（一）管理形式不統一。雖然社會保險檔案管理工作已經受到很多的重視，然而，在實際的工作中并沒有取得預想中的效果，其存在的問題還沒有完全地解決。最為明顯的問題就是沒有統一的管理形式，規范性非常弱。社會保險業務在受理過程中，會出現大量的文獻資料，這些資料不可能是由一個部門完成的，它需要很多的部門協同工作，有的時候還會造成工作上的重疊，這樣的話不僅僅降低了工作效率，還造成了資源浪費，不利于社會保險工作正常運行。（二）缺少專業性的管理。傳統的檔案管理方式主要使用的是紙質的材料，但是，這樣容易造成文獻的丟失或者損壞，可以說在某種程度上增加了檔案管理工作的難度。比方說，如果檔案管理科室出現了火災或者水災等事故，那么這些損壞的紙質文件將再也找不回來。雖然，目前計算機信息技術運用比較普遍，但是，在檔案管理工作中還沒有被廣泛地運用，更不要說明確的制度限制，這也造成管理內容混亂、模糊、不確定，影響了檔案管理工作質量。此外，隨著社會保險業務的不斷增長，對于檔案資料的需求越來越頻繁，這無疑增加了檔案管理工作的難度。（三）檔案管理方式落后。檔案管理是保障社會保險業務順利進行的憑證，但是，在實際工作中檔案管理方式并沒有完全地落到實處，因此，無法滿足現階段社會保險業務的改革需求。目前，大多數檔案管理科室的基礎設施還沒有健全，尤其是在重大事故中，資料丟失的現象比較普遍，又或者所處的環境不利于資料保存，造成檔案損壞。

三、提高社會保險檔案管理工作

（一）健全檔案管理制度。檔案管理工作應該符合時代的需求，因此，要不斷完善檔案管理制度。檔案管理是社會保險業務展開的重要憑借，所以，需要健全的檔案管理制度去指導，特別是在社會保險業務需要大量文獻資料支撐的時候，檔案管理資料尤為重要。為了避免因為資料的丟失影響實際的工作，就需要科學、合理地健全檔案管理制度，以此提高檔案管理工作效率。（二）提高制度標準設立，確保規范化管理。社會保險檔案管理的發展方向應該是科學化、標準化和規范化，以及制度化，因此，需要制定科學的管理方式。比方說，提高社會保險檔案的資料收集、文獻歸檔、信息整理和保管，以及查看、運用、轉交等工作的開展，而規范化的管理方式可以有效保證這些文獻資料的最大化運用。對于不同的檔案，特別是社會保險檔案中的會計檔案、專業檔案，以及保險類的檔案等，要清楚地劃分出來，載體和內容的不同，其對應的保管期限和歸檔位置也要有所變化。（三）社會保險檔案管理工作應當注重創新式管理。社會在進步，企業在發展，因此，檔案管理工作也需要創新，比方說，堅持檔案管理的統一性，也就是堅持檔案管理工作領導、單位、機制、監管和指導的統一，實現檔案管理最大化價值。此外，還應該采用無紙化自動辦公，這樣就可以將紙質文檔轉換成電子文檔，提高檔案管理的安全性。

四、結束語

社會保險檔案對保險公司工作的開展意義非常大，這也是推動社會保障事業可持續發展的重要途徑。總的來說，在信息化發展的今天，社會保險檔案管理工作應該向著網絡化和規范化的發展方向，解決傳統的檔案管理工作中遇到的問題，符合時展的需求，確保社保工作的有效性。

作者:劉威 單位:松原市社會保險檔案管理中心

【參考文獻】

[1]呂建平.如何做好新形勢下的社會保險檔案管理工作[J].城建檔案,2017(02):57-58.

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一、基于新形勢將社會保險檔案管理工作進行加強的作用

(一)可使社會保險改革得到有效優化

通過將檔案管理工作進行完善，才可使以往所應用的檔案管理模式得到革新，也才能使社會保險工作效率得到提升。對于社會保險檔案管理而言，當保險記錄中的原始資料出現丟失，則難以將其重新找回，因此也就使得保險工作無法繼續開展。因此社會保險檔案管理工作是嚴肅嚴謹的，而傳統工作的開展主要是基于紙質檔案，而未能對信息化技術進行有效應用，隨著信息化社會的發展，檔案信息管理的模式也勢必需要得到更新

(二)屬于社會保險自身的要求

社會保險信息量大，管理工作量大，若無法實施有效管理，則會使數據出現丟失，由此影響社會保險工作的順利開展。加之社會工作人員流動性強，若無法實施有效檔案管理，則會導致檔案管理發生混亂。因此加強檔案管理工作顯得尤為必要。

(三)可使社會保險部門的工作效率提高

通過對社會保險檔案管理工作加強，可使社會保險檔案管理工作人員的工作形式更為規范，可使工作中存在的不足之處得以暴露，由此可提出相應的改進措施。

二、新形勢下社會保險檔案管理強化措施

(一)使人們所具備的社會保險檔案管理意識加強

為了使社會保險檔案管理工作效果得到保障，首先需要增強人們所具備的檔案應用意識。通過和檔案管理人員進行溝通，將檔案內容進行完善，對檔案信息中的錯誤進行糾正，由此可使檔案的準確性提升，更有利于檔案管理工作的高效開展[3]。除此之外，還需要將檔案管理人員的工作積極性進行提升，明確其工作職責。將設備和系統進行不斷優化，提高工作人員的工作效率。

(二)將社會保險制度標準建設工作加強，實施規范管理

對社會保險管理的不同環節工作研究加強，如社會保險檔案的收集、整理、歸納、利用等，建立健全詳細可行的規章制度，對于不同門類的檔案，尤其是專業檔案、會計檔案等，需要劃定具體的檔案歸納范圍和保存時間。

(三)提升社會保險管理工作中的科技化水平

社會保險管理工作需要實施科學管理，若檔案為紙質化材料，則需要科學、規范的對其實施分類、裝訂與存儲，同時需要實現機械化操作，避免人工裝訂導致差錯事件的發生。為了將社會保險檔案管理工作進行強化，還需要加大資金投入，優化基礎設施，借助計算機和各類應用程序對檔案實施分類、編號、索引等。除此之外，需要做好電子信息與紙質信息的核對工作。

(四)加強工作人員培訓，使社會保險檔案管理業務提升

不僅需要加強對社會保險檔案管理人員的法律法規和業務知識培訓，同時也需要加強其計算機操作能力培訓。同時需要將社會保險部位與檔案行政管理部門之間的溝通加強，組織工作人員加入到培訓工作中，并對其思想以及作風建設引起高度重視，提升社會保險檔案管理工作團隊的綜合素質。

(五)提高對社會保險檔案管理工作的開發利用

需根據社會保險業務檔案對相關查閱利用制度進行建立，參照具體的規定，開設檔案查閱服務窗口，同時做好查閱記錄工作。社會保險檔案管理人員在接待群眾時，需保持熱情、文明、禮貌，將自身的服務意識加強，在政策規定范圍內盡可能滿足群體提出的訴求，對于未明確規定的問題，則需要及時請示上級領導意見。

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【關鍵詞】：城鎮居民；基本醫療保險；檔案管理

我國城鎮居民醫療保險制度的建立使更多的人從醫療保險制度中獲利，我國主張在社會上推行城鎮居民保險制度，因此對其進行了一些法律上的規定。同時，城鎮居民可以在自愿投保的基礎上，使自己得到安全保障。隨著醫療保險制度的不斷發展，城鎮居民基本醫療保險的檔案管理工作的任務量也越來越重，這就需要加強城鎮居民基本醫療檔案管理工作，使人們獲得更多的安全保障。

一.基本醫療保險檔案建立的重要性

（一）為社會醫療保險制度提供依據

隨著我國城鎮化建設的推進，醫療保險工作也不斷開展，由此產生了針對不同群體的醫療保險類型，形成了較為完整的基本醫療保險體系制度。為了鼓勵居民積極參與到醫療投保中，使他們能獲得更好的安全保障和更多的福利，按照醫療保險的投保情況對待遇進行了劃分。這有利于促進城鎮居民盡早投保，為自己爭取更好的醫療待遇，可以促進醫療保險中各項工作的有序運行，促進各個部門的共同發展，有利于完善醫療保險制度，推動醫療保險體系的健全。

（二）促進基本醫療保險檔案資金的運轉

城鎮居民醫療保險的模式主要是以家庭為基本單位進行投保，政府針對每個家庭的具體情況對其進行一定的福利補貼，在投保成功后則可以獲得不同級別的福利待遇，不過從整體上來看，城鎮居民基本醫療保險水平的資金籌集水平遠遠低于城鎮職工醫療保險的籌集資金的水平，這是因為城鎮職工的基本醫療保險是以企業為單位投保，因此其更具有廣泛性。但是城鎮居民的基本醫療保險的規定標準較為靈活，而且沒有時間的限制，只要進行繳費，就可以獲得相應的福利待遇[1]。因此城鎮居民基本醫療保險檔案的建立可以促進醫療保險資金的靈活運轉，為社會資金的運轉提供便利。

（三）有利于完善醫療保險制度

目前，我國建立了多層次、多方面的醫療保險體系，有利于促進醫療體系的協調化、系統化發展，因此建立城鎮居民醫療保險檔案有利于完善醫療保險制度，還能促進城鎮職業醫療保險、城鎮居民基本醫療保險等制度的協調發展。

二.建立城鎮居民基本醫療保險檔案的思考

（一）檔案標準化，雙向管理

要采用統一的標準建立城鎮居民醫療保險檔案，規范檔案建立的標準，以真實、明確反應城鎮居民參與基本醫療保險的情況，將參保人員的各項基本信息如實登記，建立參保人員登記制度。而且社會醫療保險的各個部門要重點分析本地的實際情況，按照統一規定的檔案內容建檔，當居民享受到城鎮居民醫療保險的福利時，醫療機構和相關的管理部門要對其進行雙向管理[2]。

（二）強化檔案管理的組織意識

城鎮居民醫療保險檔案管理的組織結構比較復雜，在管理中會遇到各種各樣的難題，容易產生多頭領導的現象，因此要建立專業的檔案管理組織，保證檔案管理組織的有序性和科學性。檔案管理組織主要任務是對各個組織和人員的檔案進行管理，實行人員負責制，將檔案管理的責任落實到具體的檔案管理負責人，促進檔案保密制的建立。檔案管理人員在整理檔案時，要及時做好收編工作，避免遺漏資料。

（三）壯大檔案管理人員隊伍，提高素質

目前我國檔案管理人員的數量欠缺，且素質普遍不高，他們可能是從別的部門抽調而來，沒有經過專門的培訓，缺乏基本的管理素質，因此在城鎮居民檔案管理工作中會遇到一些障礙，耗費檔案整理的時間，甚至會遺漏一些重要的事項。因此要壯大城鎮居民基本醫療保險檔案管理的人員隊伍，對他們進行技術和管理培訓，促進他們綜合素質的提高。力求建立一支專業素質強、綜合水平高的城鎮居民基本醫療保險檔案管理的隊伍。還要對他們進行相關領域的知識的培訓，也可以讓他們自主選擇感興趣的知識，拓展他們的知識面，開闊眼界，以使他們可以完善自身，促進全面發展，另外，還要根據檔案管理人員的實際情況建立檔案管理人員考核制度，對他們的管理水平進行考核，并進行評分。實行人員激勵制度，對優秀的城鎮居民基本醫療保險檔案管理人員予以獎勵，激勵他們不斷提高自己的水平，促進檔案管理體系的完善。

（四）建立城鎮居民基本醫療保險檔案管理系統

1.實現城鄉居民基本醫療保險檔案管理的共同發展

城鎮居民醫療保險檔案管理系統的完善還離不開農村居民醫療保險檔案管理的發。 隨著農村人口大量涌入城市，城鎮居民檔案管理也要增添一些新的元素，因此要統籌城鄉發展。目前隨著信息化技術的發展，城鄉居民基本醫療保險檔案管理系統要采用現代化的技術，通過網絡向人們展示檔案管理的成果，促進檔案管理向公開化、共享化的方向發展[3]。還要對檔案管理的程序進行調整，減少復雜繁瑣的程序，促進檔案管理程序的簡化。通過結合城鎮和鄉村居民基本醫療保險檔案管理體系，促進共同發展。

2.深入基層，為人民服務

在建立城鎮居民基本醫療保險檔案時，檔案管理人員要深入了解居民的需求，要深入基層，積極鼓勵居民參保，將投保的不同種類和需求進行分類，建立檔案數據資料庫，促進城鎮居民檔案管理體系的不斷完善。

結語：

目前我國城鎮居民基本醫療保險檔案的管理面臨著很多問題，如檔案管理人員素質不高。我國主張建立城鎮居民醫療保險制度，這就要求在城鎮居民基本醫療保險檔案管理上也要采取相應的措施。完善城鎮居民基本醫療保險檔案可以做到以下幾點：實現檔案標準化，雙向管理；強化檔案管理的組織意識；壯大檔案管理人員隊伍，提高素質；建立城鎮居民基本醫療保險檔案管理體系等，促進醫療保險制度的完善。

參考文獻

[1] 張素芹.城鎮居民基本醫療保險檔案管理工作思考[J].黑龍江史志，2014，09：108.

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只有通過對新時期社會保險檔案管理創新的必要性以及現存的問題分析，將紙介檔案與數字檔案的轉換，才是需要對新時期提出社會保險檔案管理創新的途徑策略。

社會保險檔案管理現狀分析

（一）社會保險的參保人數增長迅速

我國社會保險的參保數，增長迅速。2009年底，全國參加城鎮基本養老保險人數為23550萬人，比2008年末增加了1659萬人。參加基本養老保險的農民工人數為2647萬人，比2008年末增加231萬人。根據《國家****行動計劃(2011-2012年)》指出，到2012年，中國城鎮基本養老保險參保人數超過2.23億，基本醫療保險參保人數超過4億，失業保險參保人數超過1.2億，工傷保險參保人數超過1.4億，生育保險參保人數超過1億。參加農村社會養老保險和企業年金的人數逐年增長。

（二）社會保險經辦機構實施改革計劃

近幾年來，國內社會保險經辦機構全面實施了各種改革計劃，早在2009年最后一次國務院常務會議決定將在2010年內開展全國范圍的城鎮企業職工基本養老保險關系跨省轉移接續制度。從2010年7月1日起，流動就業人員基本醫療保險可跨省轉移接續。2011年11月15日，人保部就《社會保險費申報繳納管理規定(草案)》征求意見。根據草案，企業繳納險種從養老、醫療、失業險三項擴至五項，新增工傷和生育險。這些政策改革都為新時期的社會保險事業的進一步發展營造了很大的發展空間以及機遇。

（三）負責社會保險檔案管理的部門分散

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關鍵詞：醫院；病歷；檔案；管理；工作

一、病歷檔案的概念

病歷檔案是關于臨床醫學科學的檔案資料，它完整地記錄了病人歷次的檢查、治療和轉歸的全過程，以及與疾病有關的所有問題。病歷檔案是醫務人員給病人進行診斷和治療的記錄，是病人就醫期間身體和心理情況的真實反映，是醫院臨床、教學、研究工作的寶貴資料，從一定意義上講它也是臨床醫學的法定文件。但當前從病歷檔案的全過程管理和自身的管理相對于臨床醫學發展和要求，以及傳統病歷檔案管理轉變為現代病歷檔案信息管理的發展趨勢來衡量，任務還十分艱巨。

二、病歷檔案的組成

大多數學者認為，病歷檔案的內容包括門診病歷檔案、住院病歷檔案、醫療事故檔案、死亡檔案等四個方面。一般的病歷檔案多含門診病歷檔案和住院病歷檔案。

（一）門診病歷檔案

醫院門診是病人的首診，也是形成病歷檔案最多的地方。門診病歷檔案包括患者的病歷本、門診化驗單、X光檢查報告單、B超報告、心電圖報告等記錄以及醫生診斷的結論、各種治療處方，同時包括門診中西處方的存根。

（二）住院病歷檔案

嚴重患者由門診轉入住院部進行一段時間的治療，在此治療過程中就形成了大量的病歷檔案，它包括門診醫生開出的住院證及其初診的結論；住院部醫生觀察的各種記錄、化驗報告單、X光片、心電圖、腦電圖、B超、CT等檢查記錄材料及其診斷結論等；護理人員對病人的觀察、治療護理所做各項記錄；需做手術的患者產生的諸如術前會診結論、手術方案、手術同意書、麻醉記錄單、術中意外情況的處理方案等文字材料。

（三）醫療事故檔案

在治療中有時產生醫療事故和意外事故，必須有檔案的記載，以便查考。醫療事故檔案包括病人的病情和醫生的治療方案、醫治過程中形成的所有記錄，以及事故發生后，事故鑒定委員會的鑒定結論、傷殘等級評定證書，有些事故還含有法醫進行尸體解剖形成的尸體勘驗筆錄。

（四）死亡檔案

經過醫院多方搶救無效而逝去的病人，必須建立死亡檔案。死亡檔案包括搶救病人的全部記錄，以及寫有死亡時間、地點等內容的通知單。

三、病歷檔案的特點

（一）服務對象單一

病歷檔案服務的主要對象是病人和醫務人員。

（二）病歷檔案提前形成

病人就診之始，醫院就要給病人辦理立卷、登記、編號、建立姓名索引卡等手續。因為只有在醫師診治之前建立病歷檔案，醫師所做的記錄以及實驗室檢查結果的報告文件才能按號歸入該病人的病歷檔案。

（三）使用頻繁

病歷檔案服務的對象決定了它的使用頻率，每一份病歷檔案在該病人每次來院就診時都要使用。特別是某些慢性病或難于根治的疾病患者的病歷檔案則隨著就診次數的增加而多次使用。

四、病歷檔案的作用

（一）為醫療管理提供信息資源

病歷檔案是醫院最寶貴、最有特色的檔案財富。它是臨床實踐的原始記錄，是患者的保健參考資料，是醫務人員對疾病正確診斷和決定治療方案所不可缺少的重要依據。病歷檔案記載了每個患者的疾病情況、診療方法和效果，所以它在一定程度上反映了一個醫院的發展史。因此，可以說病歷檔案是一個醫院最寶貴的珍藏，也是最有利用價值的檔案財富。病歷檔案，特別是罕見病例檔案具有重要的信息利用價值，對于類似病案的診治具有重要的參考和指導作用。

（二）為醫療科研提供參考

病歷檔案對于醫務人員開展科學研究具有十分重要的意義。病歷檔案是提高醫療水平和護理水平的重要資料。對于患者診斷的確立和選擇恰當的治療方案都要參考病歷檔案。一個完整的病歷檔案可以指出通向正確診斷的途徑，所以它是決定診斷的關鍵。通過對病歷檔案進行科學研究，就能提出各種有價值的資料，來總結經驗教訓，提高醫療質量和護理質量，研發新藥品。

（三）為醫療保險雙方維護合法權益提供依據

如何使保險公司及被保險人雙方利益均得到保證，病歷檔案便成為一個重要依據，病歷檔案可以為保險公司提供所有需要的真實信息，醫院病案室為保險公司提供被保險人的病歷檔案已成為一項重要工作。

五、病歷檔案的現代科學管理方法

病歷檔案管理的目的就是用科學的方法，對病歷檔案進行收集、整理、編目、統計、保管和利用等一系列的處置，以便保管好病歷檔案，并充分利用它來為醫療、教學、科研服務。

（一）制度化管理

建立和完善病歷檔案管理制度，使病歷檔案的管理走向法制化、規范化軌道，是做好病歷檔案工作的必要條件。根據檔案工作的基本原則和檔案法規，病歷檔案必須集中統一管理。當前許多醫院成立了病案室，集中統一管理和保管病歷檔案，監督、檢查和指導病歷檔案工作。有些醫院設立了“病歷管理委員會”，加強對病歷檔案的領導，建立健全病歷檔案管理各項規章制度，從而使病歷檔案工作有了可靠的w制保障。病歷檔案是由醫療文件材料轉化而來的，為了確保病歷檔案的完整、準確、精練和系統，必須在病歷檔案材料形成過程中把好質量關，這也是搞好病歷檔案的前提。要加強對病歷檔案書寫質量的管理和簽署審批管理，做到病歷書寫內容完整準確，文字簡練明了，記錄及時，手續齊全，書寫整潔。同時，當一個病人診療結束并取得相應的結果后，應及時地將記錄診療全過程及其結果的材料整理歸檔，把有使用價值的醫療文件材料完整而系統地保存下來。

（二）規范化管理

加強病歷檔案的整理，大力開發病歷檔案信息資源，是做好病歷檔案工作的基本要求。保管病歷檔案的最終目的就是為了提供利用。但為了更好更及時、準確地提供利用，一是必須對病歷檔案進行科學系統的整理；二是要編制科學合理的檢索工具體系充分揭示病歷檔案的內容；三是通過借閱、編研、計算機檢索等多種方式，提供優質服務。只有具備齊全、完整并實現了規范化整理的檔案，才能做到收集齊全、分類準確、整理科學、歸檔完整、利用方便，才能給信息的開發提供有利條件。