序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)案例，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

目的探析在神經(jīng)心理學(xué)為指導(dǎo)理論下的潛意識(shí)與交互設(shè)計(jì)結(jié)合所能產(chǎn)出的設(shè)計(jì)方法。方法通過對(duì)原有的潛意識(shí)理論指導(dǎo)下的設(shè)計(jì)方法的研究，得出潛意識(shí)理論與設(shè)計(jì)學(xué)科結(jié)合的理論和實(shí)踐意義。通過對(duì)交互設(shè)計(jì)和神經(jīng)心理學(xué)下的潛意識(shí)理論研究，得出該理論與交互設(shè)計(jì)結(jié)合的可能性及應(yīng)用方向，通過對(duì)神經(jīng)心理學(xué)的理論研究和對(duì)現(xiàn)有案例的分析，得出應(yīng)用新潛意識(shí)理論的設(shè)計(jì)方法。結(jié)論在理論研究和案例解讀的基礎(chǔ)上，提出了神經(jīng)心理學(xué)下的潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)的兩個(gè)方法，即習(xí)慣導(dǎo)向式設(shè)計(jì)和預(yù)期對(duì)話式設(shè)計(jì)。

關(guān)鍵詞：

交互設(shè)計(jì)；神經(jīng)心理學(xué)；潛意識(shí)；設(shè)計(jì)方法

交互設(shè)計(jì)由于其對(duì)人類認(rèn)識(shí)和行為的關(guān)注，與對(duì)潛意識(shí)的淵源由來已久。此前人們對(duì)潛意識(shí)與設(shè)計(jì)的結(jié)合，其目的主要是挖掘用戶的隱性需求，降低產(chǎn)品給用戶帶來的認(rèn)知負(fù)擔(dān)。而心理學(xué)領(lǐng)域中，神經(jīng)心理學(xué)的研究更新了潛意識(shí)理論。神經(jīng)心理學(xué)是從神經(jīng)科學(xué)的角度來研究心理學(xué)的問題的學(xué)科[1]，它的提出將先前潛意識(shí)的研究方法從對(duì)臨床經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié)變?yōu)閷?duì)腦部的科學(xué)測(cè)量。從目前的研究可知，潛意識(shí)這一概念的更新也將給交互產(chǎn)品帶來改變，對(duì)這一理論的關(guān)注也將給交互設(shè)計(jì)帶來更廣闊的發(fā)展前景。

1神經(jīng)心理學(xué)下的潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)

神經(jīng)心理學(xué)下的潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)是指利用神經(jīng)心理學(xué)中潛意識(shí)的理論來指導(dǎo)交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)思路。這種設(shè)計(jì)思路旨在關(guān)注交互設(shè)計(jì)及產(chǎn)品中對(duì)人類潛意識(shí)造成的效應(yīng)，研究這種效應(yīng)的原理從而得出新理論在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。

1.1潛意識(shí)設(shè)計(jì)理論綜述潛意識(shí)與設(shè)計(jì)的交叉研究由來已久。弗洛伊德的潛意識(shí)理論對(duì)設(shè)計(jì)學(xué)科相關(guān)的研究有著深遠(yuǎn)的影響。弗洛依德指出，人的心理是由兩部分組成的，其中能夠?yàn)槿艘庾R(shí)到并能夠把握的是意識(shí)，而另一部分潛伏在意識(shí)之下，成為了潛意識(shí)，人對(duì)它既不能完全認(rèn)識(shí)也不能把握[2]。它的內(nèi)在是最原始的動(dòng)物性的本能沖動(dòng)以及與各種本能有關(guān)的欲望，受到理性意識(shí)的壓制[3]。這一理論影響了大多數(shù)有關(guān)潛意識(shí)在設(shè)計(jì)中的應(yīng)用。國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)界對(duì)潛意識(shí)的研究興趣，一定程度受到了日本的設(shè)計(jì)大師深澤直人“無意識(shí)設(shè)計(jì)”理論的影響。他運(yùn)用了傳統(tǒng)心理學(xué)中潛意識(shí)研究的成果，達(dá)到了“產(chǎn)品與環(huán)境完美融合”的設(shè)計(jì)理念，從而引發(fā)了基于潛意識(shí)的設(shè)計(jì)方法的積極討論與研究。除此之外，唐納德•諾曼提出的Affordance概念，也與潛意識(shí)和認(rèn)知聯(lián)系緊密[4]。目前，基于弗洛伊德為主的潛意識(shí)理論的設(shè)計(jì)研究成果，主要表現(xiàn)在兩方面：通過下意識(shí)行為挖掘并滿足用戶的隱性需求，產(chǎn)生心理上的滿足感[5]；通過有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)的所有特征屬性信息，能夠無阻礙地被用戶準(zhǔn)確接受、分析、認(rèn)知和理解，順暢、迅速地轉(zhuǎn)化為用戶的使用和操作行為[6]。兩種思路分別針對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品對(duì)人的潛意識(shí)影響中的認(rèn)知和行為方面進(jìn)行了深入探討，但其局限性在于所參考的心理學(xué)理論主要是心理學(xué)的臨床研究成果，主觀性較強(qiáng)，而在神經(jīng)心理學(xué)的發(fā)展下，潛意識(shí)理論得到了更新。

1.2神經(jīng)心理學(xué)視角下的潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)指導(dǎo)理論

1.2.1神經(jīng)心理學(xué)下的潛意識(shí)理論神經(jīng)心理學(xué)是心理學(xué)與神經(jīng)學(xué)的交叉學(xué)科，它把腦當(dāng)作心理活動(dòng)的物質(zhì)本體，綜合研究?jī)烧叩年P(guān)系。它在理論上，對(duì)闡明“心理是腦的功能”具有關(guān)鍵性的意義；在實(shí)踐中，可以為神經(jīng)科學(xué)的臨床診斷和治療提供方法和依據(jù)[1]。在神經(jīng)心理學(xué)的定義中，潛意識(shí)影響著人們的感知、記憶、社交行為、溝通方式、好惡、分類原則、情緒與感覺以及自我意識(shí)[7]。這一全新的定義很大地拓展了潛意識(shí)的概念范圍和影響程度。神經(jīng)心理學(xué)重視觀察人腦的活動(dòng)，對(duì)關(guān)于潛意識(shí)的研究方法進(jìn)行了科學(xué)拓展。現(xiàn)有比較常用的研究方法有內(nèi)隱聯(lián)想測(cè)驗(yàn)、眼動(dòng)測(cè)驗(yàn)、腦電測(cè)驗(yàn)及功能性磁共振成像[8]。這些方法使?jié)撘庾R(shí)變得可定量，而通過這些技術(shù)，許多之前的心理學(xué)現(xiàn)象與假說得到了科學(xué)的解釋和修正。這一學(xué)派與精神分析學(xué)派的區(qū)別在于，后者是弗洛伊德在畢生的精神醫(yī)療實(shí)踐中，對(duì)人的病態(tài)心理經(jīng)過無數(shù)次的總結(jié)、累積而逐漸形成的[9]；而神經(jīng)心理學(xué)對(duì)潛意識(shí)研究的貢獻(xiàn)在于，將潛意識(shí)的研究從觀察推斷轉(zhuǎn)變成對(duì)腦的測(cè)量，因此在新的潛意識(shí)概念基礎(chǔ)上，對(duì)這一新領(lǐng)域的探索也一定可以為交互設(shè)計(jì)帶來新的啟示。交互設(shè)計(jì)將從挖掘和利用潛意識(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)樗茉鞚撘庾R(shí)。

1.2.2交互設(shè)計(jì)與潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)作為一門關(guān)注交互體驗(yàn)的新學(xué)科產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代，其要素為人、動(dòng)作、工具或媒介、目的和場(chǎng)景。這里的動(dòng)作一般是指有意識(shí)的行為，自然就有了執(zhí)行動(dòng)作的人、行為的目的、實(shí)現(xiàn)動(dòng)作的手段或工具、行為發(fā)生的場(chǎng)景[10]。廣義的交互設(shè)計(jì)定義表明，交互這一行為存在于生活中的方方面面。根據(jù)潛意識(shí)的形成原理可知，交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品必將對(duì)人們的潛意識(shí)產(chǎn)生強(qiáng)大的影響，在交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品的開發(fā)過程中關(guān)注潛意識(shí)是一個(gè)必然趨勢(shì)。1.3神經(jīng)心理學(xué)下的潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)的研究意義現(xiàn)代認(rèn)知雙加工理論研究表明：人的行為是由兩種獨(dú)立而不同的認(rèn)知加工過程決定的。根據(jù)當(dāng)前的認(rèn)知雙加工理論，內(nèi)隱無意識(shí)和外顯意識(shí)加工同時(shí)對(duì)人類的認(rèn)知過程起作用。當(dāng)兩個(gè)加工方向一致時(shí)，內(nèi)隱加工的結(jié)果與外顯加工結(jié)果一致，只有當(dāng)兩個(gè)加工方向不一致、存在競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，往往內(nèi)隱加工會(huì)取勝[11]。心理學(xué)中的很多研究都指出，人們平時(shí)意識(shí)思維的結(jié)果，往往在決策時(shí)被忽略，而一些被認(rèn)為不重要的因素卻成為重要的決策標(biāo)準(zhǔn)。由此可見，在設(shè)計(jì)中注重產(chǎn)品與潛意識(shí)間的交流往往是更重要的，潛意識(shí)層面的認(rèn)知明顯對(duì)用戶關(guān)于產(chǎn)品的整體認(rèn)知有著更深刻且不易察覺的影響。將潛意識(shí)原理與設(shè)計(jì)相結(jié)合，可以深度挖掘用戶的內(nèi)隱需求，并順應(yīng)用戶的行為習(xí)慣，可以創(chuàng)造出更易用、更具有深度的產(chǎn)品。而從塑造潛意識(shí)出發(fā)，依據(jù)神經(jīng)心理學(xué)的理論成果，更可以使產(chǎn)品具有一定的行為和認(rèn)知導(dǎo)向性，從而從倫理的、社會(huì)的以及健康的角度出發(fā)，創(chuàng)造更大的價(jià)值。

2潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)方法

目前還沒有關(guān)于神經(jīng)心理學(xué)潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)原則和方法，更沒有針對(duì)影響潛意識(shí)而進(jìn)行的設(shè)計(jì)實(shí)踐，但潛意識(shí)并不需要刻意的影響才能產(chǎn)生效用[7]，因此一些交互產(chǎn)品影響潛意識(shí)的具體案例中，結(jié)合神經(jīng)心理學(xué)原理的分析，便可得到切實(shí)有效的交互設(shè)計(jì)方法。以下是根據(jù)現(xiàn)有案例總結(jié)得出的新潛意識(shí)交互設(shè)計(jì)方法。

2.1習(xí)慣養(yǎng)成式的交互設(shè)計(jì)神經(jīng)心理學(xué)證實(shí)，習(xí)慣的養(yǎng)成是塑造潛意識(shí)的一種典型方式。研究證明，外部或內(nèi)部刺激作用于人的感官，在神經(jīng)系統(tǒng)里引起一系列的變化，極易形成一條路徑[12]。用戶一定量的重復(fù)性的動(dòng)作形成了下意識(shí)的回路，于是用戶的操作越來越迅速，以至于可以超過思考的速度，此時(shí)新的潛意識(shí)行為已在用戶腦中形成。如用戶下意識(shí)地解鎖手機(jī)，邊思考問題邊熟練地操作洗衣機(jī)，每到一個(gè)特定時(shí)間便有堅(jiān)持跑步的沖動(dòng)，這些都是重復(fù)培養(yǎng)習(xí)慣的例證。通過養(yǎng)成習(xí)慣而改變用戶的行為和對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度，此類設(shè)計(jì)手法目前在勸導(dǎo)式設(shè)計(jì)領(lǐng)域得到了廣泛運(yùn)用，但作為一個(gè)根據(jù)心理學(xué)原理產(chǎn)生的設(shè)計(jì)技巧，通過這一方法提高操作效率，增強(qiáng)用戶粘性甚至提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，都得到了十分普遍的運(yùn)用。

2.1.1習(xí)慣養(yǎng)成式的操作方式在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用關(guān)于交互設(shè)計(jì)中的操作習(xí)慣，最經(jīng)典的案例就是Android系統(tǒng)手機(jī)與iPhone的實(shí)體按鍵區(qū)別。Android系統(tǒng)手機(jī)的實(shí)體按鍵一般有主頁鍵、返回鍵和菜單鍵3個(gè)，而蘋果手機(jī)只有1個(gè)主頁鍵。這種按鍵設(shè)置上的不同，使得兩種系統(tǒng)的設(shè)備在相同軟件的操作上有很大的分別，因此用戶在兩種設(shè)備間的切換，往往需要一定的時(shí)間適應(yīng)不同的操作方式。這種不同在一定程度上導(dǎo)致了用戶對(duì)不習(xí)慣的操作系統(tǒng)的反感和對(duì)已習(xí)慣的系統(tǒng)的擁護(hù)。同樣的設(shè)計(jì)手法不但可以應(yīng)用于實(shí)體按鍵，其在交互界面操作方式上的應(yīng)用有著更大的拓展空間。例如，不同公司的類似產(chǎn)品在操作邏輯上的分化，可以作為提高用戶忠誠(chéng)度，從而成為增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

2.1.2習(xí)慣養(yǎng)成式的功能設(shè)置在交互設(shè)計(jì)中的應(yīng)用通過培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣來增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度，可以提高交互產(chǎn)品的質(zhì)量。扇貝單詞是一款基于移動(dòng)端的外語學(xué)習(xí)軟件，其中的“打卡”功能就是對(duì)潛意識(shí)交互的一個(gè)比較典型的應(yīng)用，扇貝單詞“打卡”功能界面見圖1。通過“打卡”這一激勵(lì)式的操作，用戶更愿意堅(jiān)持使用，一定時(shí)間的規(guī)律操作就可以在用戶的腦回路中形成習(xí)慣的潛意識(shí)，一旦這種習(xí)慣形成，用戶就可以不通過任何提醒，完全自發(fā)地使用產(chǎn)品。這一功能看似淺顯，但是其效用卻是十分顯著的。通過軟件聯(lián)結(jié)社交媒體的功能可以看到，此軟件獲得了大量的用戶推廣，使用評(píng)價(jià)也遠(yuǎn)超同類軟件，扇貝單詞在社交軟件中的積極反響見圖2（圖片摘自社交網(wǎng)絡(luò)）。

2.2心理預(yù)期對(duì)話式的交互設(shè)計(jì)期望式的對(duì)話也是通過引導(dǎo)潛意識(shí)認(rèn)知來引導(dǎo)用戶行為的一個(gè)重要方法。現(xiàn)代語言學(xué)家和心理學(xué)家都發(fā)現(xiàn)，人類社會(huì)存在著很多隱形的規(guī)范。比如會(huì)自發(fā)地和陌生人之間有一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)的距離；在交流中下意識(shí)地調(diào)整語調(diào)音量來引起他人的注意或給其他人表達(dá)的機(jī)會(huì)；不知不覺間使用一些身體語言等[7]，這些被語言學(xué)家稱作副語言。這些隱藏性的語言一般不會(huì)被注意，但是卻對(duì)潛意識(shí)產(chǎn)生刺激并影響行為。人的潛意識(shí)可以精準(zhǔn)地捕捉到對(duì)方對(duì)自己的期待，通過這個(gè)原理，在用戶與產(chǎn)品的交互之中便可以對(duì)用戶的行為進(jìn)行適當(dāng)引導(dǎo)。現(xiàn)在很多交互產(chǎn)品中都廣泛地運(yùn)用著引導(dǎo)性的對(duì)話框，如將鼓勵(lì)用戶使用的功能或選項(xiàng)設(shè)置高亮或者默認(rèn)選擇復(fù)選框中推薦的選項(xiàng)，通過這樣的手段來表達(dá)希望被使用的期望，通過按鈕明暗對(duì)比的方式傳遞對(duì)用戶的期待，見圖3（圖片摘自微博和behance客戶端）。這種方式在神經(jīng)心理學(xué)潛意識(shí)原理中，可以解讀為對(duì)用戶期待的有效傳遞。通過視覺、聽覺甚至觸覺及味覺上的巧妙設(shè)置，向用戶傳達(dá)出“推薦”和“提倡”等潛臺(tái)詞。這種避開意識(shí)和理性思維，直接與潛意識(shí)對(duì)話的方式與傳統(tǒng)的說明式引導(dǎo)有著顯著的優(yōu)勢(shì)，這種方式免去了用戶閱讀大量信息的需要，使交互的過程更加輕松順暢，同時(shí)所倡導(dǎo)的信息也更易于接受。事實(shí)上，神經(jīng)心理學(xué)證明，人們對(duì)預(yù)期的感知能力十分敏感[7]，人們?cè)诮换ギa(chǎn)品上的行為會(huì)暗示人們什么樣的行為是“可行的”，而這種行為規(guī)范往往會(huì)延續(xù)到現(xiàn)實(shí)生活中，因此某些交互產(chǎn)品的存在就是一種強(qiáng)烈的心理暗示。社交軟件“無秘”的部分使用畫面見圖4，這種應(yīng)用的定位明顯地鼓勵(lì)一種社交行為中帶有爭(zhēng)議的形式，其傾向性和暗示性，在不知不覺中使用戶產(chǎn)生一種特定的行為傾向，改變用戶的行為。雖然交互產(chǎn)品中對(duì)預(yù)期的體現(xiàn)各不相同，但是這種存在是廣泛的，鑒于其可能產(chǎn)生的影響，交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能設(shè)置中的傾向性值得注意和利用。

3結(jié)語

篇2

關(guān)鍵詞 交互設(shè)計(jì)；中國(guó)語境；情景語境；文化語境

中圖分類號(hào)G212 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）107-0155-03

1交互設(shè)計(jì)

1.1交互設(shè)計(jì)的定義

交互設(shè)計(jì)作為伴隨著信息技術(shù)革命來臨而產(chǎn)生的全新設(shè)計(jì)領(lǐng)域，不僅代表著產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的革新也是信息技術(shù)服務(wù)時(shí)代的全新設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域。交互設(shè)計(jì)不僅指向信息技術(shù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)輸出，同時(shí)代表著人類隨著經(jīng)濟(jì)水平不斷地提高、對(duì)生活方式和精神生活要求的轉(zhuǎn)變。

交互設(shè)計(jì)的英文為“Interaction Design”，交互設(shè)計(jì)是“人”通過“物”或“空間”以某種行為或語言來傳達(dá)這種行為方式的有效形式。這種有效形式可以通過外觀元素、產(chǎn)品行為、語言等多種有效方式來進(jìn)行。確定這種方式是否有效的標(biāo)準(zhǔn)是參考“理解使用者是否能達(dá)到使用的目標(biāo)、動(dòng)機(jī)和期望。”在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中還會(huì)將交互設(shè)計(jì)英語簡(jiǎn)稱為“UX Design”-即為“User Experience Design”，不論這種翻譯是否準(zhǔn)確，還是非常好的說明了交互設(shè)計(jì)的重要特征，即交互設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是設(shè)計(jì)出最自然的引導(dǎo)“人”在使用“物”達(dá)到特定目標(biāo)或需求的有效方式。

1.2交互設(shè)計(jì)研究

交互設(shè)計(jì)作為“設(shè)計(jì)”的一部分，其組成融合了“藝術(shù)”與“科學(xué)”兩個(gè)部分。交互設(shè)計(jì)研究是為了揭示交互設(shè)計(jì)活動(dòng)的規(guī)律，告訴設(shè)計(jì)師如何開始進(jìn)行交互設(shè)計(jì)。作為一個(gè)全新的設(shè)計(jì)領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造型的活動(dòng)，其研究目的是為了揭示交互設(shè)計(jì)所包含的：界面設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)、原型研究、思維模式研究、用戶研究以及它們?cè)谡麄€(gè)交互設(shè)計(jì)周期中構(gòu)建的相互之間的關(guān)系以及客觀規(guī)律。

交互設(shè)計(jì)研究的特征包括：思維的創(chuàng)新、科學(xué)技術(shù)和設(shè)計(jì)技藝的融合創(chuàng)新，符合人類的文化交流、行為模式等。

1.3交互設(shè)計(jì)研究的范疇

與傳統(tǒng)的工藝美術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)科比較，交互設(shè)計(jì)可以說是一種全新的“設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)體系”，除了“科學(xué)”與“藝術(shù)”的融合也包涵了“社會(huì)學(xué)”、“心理學(xué)”的知識(shí)。交互設(shè)計(jì)的研究領(lǐng)域不因僅停留在有市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)需求驅(qū)動(dòng)下的形式創(chuàng)新階段，而應(yīng)從“創(chuàng)造符合人類需求的、合理的、健康的、友好的人機(jī)構(gòu)同方式”角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)問題與需求，分析、歸納、判斷問題的本質(zhì)，提出解決問題的方法、組織和管理機(jī)制。

交互設(shè)計(jì)研究研究的范疇包括：交互設(shè)計(jì)概念及原理、影響交互設(shè)計(jì)的因素的研究、關(guān)于交互設(shè)計(jì)中“人”與“物”行為模式及信息交流方式的分析、交互設(shè)計(jì)思維的研究、交互設(shè)計(jì)創(chuàng)新思維模式的研究、基礎(chǔ)性理論研究與實(shí)踐研究相結(jié)合。

2 中國(guó)語境

2.1語境

語境的概念原本是語言學(xué)科的概念，最早由人類學(xué)家馬林諾夫斯基提出，分為情景語境和文化語境。情景語境指在人類在交流過程中通過語言表達(dá)額定意義時(shí)所依賴的有語言構(gòu)成的上下文，這包括了書面語言或非書面語言的上下文。文化語境只在人類的交流過程中通過語言表達(dá)某種特定意義時(shí)所依賴的各種客觀因素，包括了：時(shí)間、場(chǎng)合、環(huán)境、話題、對(duì)話人的身份、地位、心理狀態(tài)、文化背景、交流目的、方式、內(nèi)容和交流時(shí)使用的非語言符號(hào)（如手勢(shì)等）。

語境的概念雖然是針對(duì)語言學(xué)科提出的，但是不難發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)所涉及的語境與之有著驚人的相似。交互設(shè)計(jì)的交互手段可以是語言也可以是非語言（如手勢(shì)、姿勢(shì)等），通過交互設(shè)計(jì)所定義的有效方式達(dá)到特定意義時(shí)所需要依賴的客觀因素，同樣包括了：時(shí)間、場(chǎng)合、環(huán)境、目標(biāo)；對(duì)象的身份、地位、文化背景等。導(dǎo)入語境的概念可以幫助交互設(shè)計(jì)研究更好的發(fā)現(xiàn)，交互設(shè)計(jì)過程中不同的主、客觀因素對(duì)交互設(shè)計(jì)最終設(shè)計(jì)成果的影響。中國(guó)的交互設(shè)計(jì)要能被中國(guó)用戶更好的接受，絕不能依靠設(shè)計(jì)去教育用戶如何使用產(chǎn)品，而因根據(jù)中國(guó)用戶的情景語境和文化語境來進(jìn)行設(shè)計(jì)研究。

比如Iphone手機(jī)中的應(yīng)用程序Siri，就可以通過語言來幫助用戶完成一些功能。這種通過語言方式來進(jìn)行交互，并幫助用戶達(dá)到最終使用目的的設(shè)計(jì)是符合情景語境的設(shè)計(jì)。從截圖中我們還能看到除了語音提示信息外，系統(tǒng)同時(shí)設(shè)置了文字提示信息來幫助用戶確認(rèn)手機(jī)的語音信息識(shí)別系統(tǒng)是否準(zhǔn)確（圖1）。

2.2交互設(shè)計(jì)所面臨的中國(guó)語境

交互設(shè)計(jì)所面臨的“中國(guó)語境”究竟是什么，可以從以下兩方面來研究，一是中國(guó)式情境語境，而是中國(guó)式文化語境。

2.2.1中國(guó)式情景語境

中國(guó)式情景語境，指產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)中，通過“語言”傳達(dá)特定意義時(shí)所依賴的各種表現(xiàn)為視覺信息、聽覺信息或觸覺信息的前后信息內(nèi)容。這些信息內(nèi)容可以幫助用戶直接領(lǐng)會(huì)或了解當(dāng)前交互過程中正在完成的具有特定意義的交互指令。這些信息可以是通過語音或書面語言等傳遞的。

前面所提到的語音控制程序Siri也不是萬能的，任何的語言都需要有一個(gè)語境來幫助系統(tǒng)理解用戶所傳遞的信息，即使在設(shè)計(jì)的初期已經(jīng)考慮到各種方言，那也還是不夠的。必須要有上下文的信息才能幫助人準(zhǔn)確的向系統(tǒng)傳遞信息，系統(tǒng)可以準(zhǔn)確的理解人所發(fā)出的信息或指令。比如測(cè)試中對(duì)siri說的“知道了”和“吃飽了”兩句短語，系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生截然不同的反饋。

2.2.2中國(guó)式文化語境

中國(guó)式文化語境，指根據(jù)符合中國(guó)人或針對(duì)中國(guó)人定的用戶群進(jìn)行符合他們非語言習(xí)慣的交互設(shè)計(jì)。研究通過這樣的有效交互手段所達(dá)到的特定意義同樣需要符合中國(guó)的時(shí)間、場(chǎng)合、環(huán)境、目標(biāo)；對(duì)象的身份、地位、文化背景等客觀因素。

通過研究案例可以發(fā)現(xiàn)，不同地域的情境語境可能是相同的也可能是有一定差異的。僅從簡(jiǎn)單的字面意思是非常難以識(shí)別真正含義的，這個(gè)時(shí)候就需要在交互設(shè)計(jì)的初期考慮到地域差異所引起的文化語境差異。

如：在傳統(tǒng)的windows操作界面中如果要?jiǎng)h除一張圖片至少有三種方法，一是選擇圖片通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)的右鍵，選擇刪除（圖3）；二是通過圖片瀏覽器點(diǎn)擊X圖標(biāo)刪除圖片（圖4）；三是直接點(diǎn)擊鍵盤上的Delete鍵。這三種方式對(duì)于中國(guó)70年代以后誕生的年輕人來說可能沒有難度，但是對(duì)于中國(guó)的中老年人來說相信沒有經(jīng)過幫助或指導(dǎo)，僅依靠自己的摸索相信是非常困難的。原因是什么？方法一，操作過程復(fù)雜，信息隱藏過深。需要通過點(diǎn)擊右鍵，選擇下拉慘淡中的刪除選項(xiàng)來完成操作；方法二，操作過程復(fù)雜，刪除圖標(biāo)的圖形所傳遞的信息不夠明顯和準(zhǔn)確；方法三，對(duì)于沒有學(xué)習(xí)過英語的中國(guó)中老年人來說不能準(zhǔn)確理解Delete鍵的含義。這就是典型的操作系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)不夠符合中國(guó)式的文化語境。

在手機(jī)的圖像工具中，可以非常方便的找到右下角的垃圾桶圖標(biāo)，用手指觸摸圖標(biāo)，系統(tǒng)將彈出下一步操作提示“刪除圖標(biāo)”，當(dāng)用戶選擇刪除當(dāng)前圖片后，右下角的垃圾桶圖標(biāo)會(huì)打開，并演示一段約1秒的紙片進(jìn)入垃圾桶的動(dòng)畫。（圖5）這個(gè)設(shè)計(jì)就將刪除圖片的功能通過簡(jiǎn)單的交互過程完成了。這里的簡(jiǎn)單包括幾點(diǎn)：1）圖標(biāo)易于的辨識(shí)；2）確認(rèn)刪除的提示信息明顯；3）通過動(dòng)畫的方式演示刪除過程，信息傳達(dá)清晰簡(jiǎn)單。

2.2.3交互設(shè)計(jì)所面臨的“中國(guó)語境”

樂蛙科技推出的“樂蛙ROM”提出了針對(duì)千元智能機(jī)深度定制的概念，宣稱設(shè)計(jì)基于Android安卓系統(tǒng)的專為屌絲而生的本地化安卓系統(tǒng)。雖然設(shè)計(jì)產(chǎn)品并不見得符合最初的產(chǎn)品定位，但是設(shè)計(jì)理念可謂是直面了“中國(guó)語境”。微信，是一款超過三億人使用的手機(jī)應(yīng)用，支持發(fā)送語音、視頻、圖片和文字，可以群聊，僅耗費(fèi)極少的流量，適合大部分智能手機(jī)，這都是針對(duì)“中國(guó)語境”完成的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。仔細(xì)分析產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、研究用戶體驗(yàn)我們可以歸納出交互設(shè)計(jì)所面臨的“中國(guó)語境”不僅是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。只有中國(guó)人才能更好的理解本土化設(shè)計(jì)的核心，才能更好的理解中國(guó)用戶的需求和使用目標(biāo)，好的交互設(shè)計(jì)不僅僅是依靠抄襲國(guó)外的成熟產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)流程、界面風(fēng)格甚至是程序代碼來完成的，而是需要針對(duì)不同語境下用戶的需求來進(jìn)行分析。

3“中國(guó)語境”下交互設(shè)計(jì)研究的現(xiàn)狀

3.1研究機(jī)構(gòu)

在中國(guó)研究機(jī)構(gòu)按照營(yíng)運(yùn)性質(zhì)可以分為企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)機(jī)構(gòu)、高等院校的研究機(jī)構(gòu)、針對(duì)交互設(shè)計(jì)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)三類。他們有的依靠企業(yè)的研發(fā)資金起步較早但是較多研究是針對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、優(yōu)化和改進(jìn)，優(yōu)點(diǎn)是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但是無法上升到系統(tǒng)的、基礎(chǔ)性的理論研究階段；有的是依靠課題研究資金進(jìn)行，起步較晚，由于局限在院校實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行研究較多針對(duì)理論研究或是針對(duì)國(guó)內(nèi)外的設(shè)計(jì)案例進(jìn)行分析，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；有的依賴網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行研究或探討，相對(duì)來說這樣的模式更注重于素材的分享，單純依靠理想和信息的分享，無法達(dá)到真正的研究和促進(jìn)交互設(shè)計(jì)發(fā)展的目標(biāo)。

3.2研究人員

研究人員從專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的角度來分可以劃分為：設(shè)計(jì)師型的交互設(shè)計(jì)師、軟件工程師型的交互設(shè)計(jì)師、心理分析師型的交互設(shè)計(jì)師。從研究目標(biāo)的角度可以分為：學(xué)者型的交互研究員和實(shí)踐型的研究員。根據(jù)交互設(shè)計(jì)之父Alan Cooper提出的交互設(shè)計(jì)過程來看：交互設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是以用戶為中心去設(shè)計(jì)軟件，而不是以某項(xiàng)新技術(shù)或者技術(shù)人員為中心去開發(fā)軟件。可見交互設(shè)計(jì)的核心是設(shè)計(jì)用戶的行為，而研究用戶的行為正是交互設(shè)計(jì)研究的核心。不論交互設(shè)計(jì)的研究人員擁有什么樣的專業(yè)背景知識(shí)，進(jìn)入到交互設(shè)計(jì)的研究領(lǐng)域，就應(yīng)當(dāng)擁有一個(gè)綜合各種專業(yè)知識(shí)背景或者說至少不以自身所擅長(zhǎng)的學(xué)科知識(shí)來主導(dǎo)交互設(shè)計(jì)研究。

3.3研究的對(duì)象

中國(guó)語境下的交互設(shè)計(jì)研究所針對(duì)的研究對(duì)象應(yīng)當(dāng)是交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品所面對(duì)的中國(guó)用戶，而不僅是簡(jiǎn)單的研究國(guó)外成熟的產(chǎn)品或是國(guó)內(nèi)成功的交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品。研究中國(guó)用戶可以從用戶的行為模式和思維模式入手，分析中國(guó)式的文化情境下，影響用戶通過有效手段達(dá)到使用產(chǎn)品目標(biāo)的客觀因素，其中就包括了中國(guó)用戶的使用環(huán)境、時(shí)間、目標(biāo)身份、地位、文化背景等客觀因素。同時(shí)對(duì)不同地域環(huán)境下，中國(guó)用戶的語言、手勢(shì)、姿勢(shì)、對(duì)文字信息和圖像信息的識(shí)別及理解能力進(jìn)行客觀研究。

3.4研究中存在的問題

交互設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域主要存在的問題包括：1）理論研究與實(shí)踐的脫節(jié)；2）設(shè)計(jì)優(yōu)先或程序優(yōu)先的交互設(shè)計(jì)；3）受學(xué)科知識(shí)局限的交互設(shè)計(jì)研究；4）變UCD為BCD，即將以用戶設(shè)計(jì)為中心變?yōu)橐岳习宓囊庖姙闃?biāo)準(zhǔn)的交互設(shè)計(jì)；5）以某種特定設(shè)計(jì)為參照來進(jìn)行的交互設(shè)計(jì)或優(yōu)化設(shè)計(jì)。

4“中國(guó)語境”下交互設(shè)計(jì)研究的對(duì)策

要解決目前“中國(guó)語境”下交互設(shè)計(jì)研究的問題就需要從研究機(jī)構(gòu)、研究人員和研究對(duì)象幾方面著搜進(jìn)行改變。首先應(yīng)該建立和健全研究的團(tuán)隊(duì)，組成跨學(xué)科的研究團(tuán)隊(duì)，同時(shí)注意加強(qiáng)研究人員的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。可以從聯(lián)合企業(yè)和專業(yè)設(shè)計(jì)人員，建立依托高校研究室的交互設(shè)計(jì)研究團(tuán)隊(duì)，以“產(chǎn)學(xué)研”結(jié)合的形式參與企業(yè)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目，通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，提升交互設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)性理論研究。其次是加強(qiáng)對(duì)設(shè)計(jì)人員的培養(yǎng)和教師的培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師學(xué)習(xí)跨學(xué)科的專業(yè)知識(shí)。通過研究規(guī)范設(shè)計(jì)方法和設(shè)計(jì)管理體系，改變以“人治”為中心的設(shè)計(jì)流程。從政策上加強(qiáng)對(duì)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的鼓勵(lì)和支持。

參考文獻(xiàn)

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[2]劉偉.走進(jìn)交互設(shè)計(jì).中國(guó)建筑工業(yè)出版社，2013：5.

篇3

在現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的浪潮中，傳統(tǒng)平面設(shè)計(jì)逐漸向新媒體交互設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變，以智能手機(jī)APP交互設(shè)計(jì)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用設(shè)計(jì)正逐漸快速發(fā)展。目前，國(guó)內(nèi)交互設(shè)計(jì)發(fā)展滯后于智能手機(jī)的發(fā)展，手機(jī)應(yīng)用交互設(shè)計(jì)仍停留在滿足用戶功能需求的層面，很少有智能手機(jī)應(yīng)用深入挖掘人們對(duì)文化與情感的訴求。無論是現(xiàn)代的市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致了設(shè)計(jì)方向的改變，還是出于傳承中華文化的考慮，將中國(guó)傳統(tǒng)元素與交互設(shè)計(jì)融合都是值得研究和思考的。所以應(yīng)從交互界面、動(dòng)效設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等多方面著手，以塑造出充滿創(chuàng)新意義的以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體應(yīng)用設(shè)計(jì)界面。

關(guān)鍵詞：

傳統(tǒng)元素；互聯(lián)網(wǎng)；交互設(shè)計(jì)；UI；APP

一、目前手機(jī)交互設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)的不斷發(fā)展，智能手機(jī)APP正深刻影響著人們衣食住行的各個(gè)方面。用戶出行打車使用滴滴出行APP，訂餐使用餓了么、百度外賣、美團(tuán)外賣等APP。通過這些操作簡(jiǎn)便的App，用戶減少了等車、等餐的時(shí)間。在現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的浪潮中，傳統(tǒng)平面設(shè)計(jì)逐漸向新媒體交互設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)變，以智能手機(jī)APP交互設(shè)計(jì)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用設(shè)計(jì)正逐漸快速發(fā)展。手機(jī)應(yīng)用的設(shè)計(jì)風(fēng)格從擬物化的界面設(shè)計(jì)逐漸轉(zhuǎn)向更直觀、簡(jiǎn)潔的扁平化設(shè)計(jì)。目前，國(guó)內(nèi)交互產(chǎn)品設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)發(fā)展滯后于智能手機(jī)的發(fā)展，手機(jī)應(yīng)用交互設(shè)計(jì)仍停留在滿足用戶功能需求的層面，很少有智能手機(jī)應(yīng)用深入挖掘人們對(duì)文化與情感的訴求。從國(guó)外傳入中國(guó)的設(shè)計(jì)理論幾乎都是以歐美國(guó)家的設(shè)計(jì)理念為主導(dǎo)，界面設(shè)計(jì)中很少能看到較為符合中國(guó)人審美潮流的設(shè)計(jì)。

二、中國(guó)傳統(tǒng)元素加入交互設(shè)計(jì)的必要性

有著五千年文明史的中國(guó)，經(jīng)過無數(shù)風(fēng)雨滄桑，創(chuàng)造了偉大的中華文明。在歷史的長(zhǎng)河中，華夏兒女創(chuàng)作了一個(gè)又一個(gè)傳奇，以萬里長(zhǎng)城為代表的中國(guó)古跡為世人敬仰。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平在不斷提高，生活也越來越便捷。然而，與此同時(shí)，中國(guó)的傳統(tǒng)文化卻逐漸在人們的意識(shí)中消退，許多優(yōu)良的傳統(tǒng)被人們忘記、拋棄。目前隨著國(guó)家的偉大復(fù)興，中國(guó)文化應(yīng)將傳統(tǒng)的中國(guó)元素與新興技術(shù)相結(jié)合，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在世界范圍內(nèi)進(jìn)行快速傳播，從而擴(kuò)大人們的認(rèn)知領(lǐng)域，增加世界對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解。將中國(guó)傳統(tǒng)元素加入交互設(shè)計(jì)既是一種創(chuàng)新，同時(shí)也是傳播中國(guó)傳統(tǒng)文化、增加交互設(shè)計(jì)活力的必要趨勢(shì)。創(chuàng)新逐漸開始成為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重中之重。我們幾乎天天都能看到行業(yè)中各類推陳出新的“新”生代，在感嘆這些創(chuàng)新的時(shí)候，將原有成熟的中國(guó)元素加入交互設(shè)計(jì)中，會(huì)給用戶帶來更多懷舊的體驗(yàn)。將中國(guó)傳統(tǒng)元素融入用戶手機(jī)APP中，使中華文明元素?zé)o處不在，當(dāng)我們使用APP時(shí)，這既對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化進(jìn)行了宣傳，又可以吸引用戶去探究其意義，使中國(guó)傳統(tǒng)元素被有效地傳承。人類通過眼睛來獲取信息建立自己的視覺資料庫。因此，將存在于書本之上的中國(guó)元素突破傳統(tǒng)媒介的傳播方式，以新媒體的視覺形式呈現(xiàn)在群眾眼前，可以吸引群眾的注意力，使用戶產(chǎn)生點(diǎn)擊欲。

三、中國(guó)傳統(tǒng)元素與交互設(shè)計(jì)的融合策略

現(xiàn)在的手機(jī)界面很多都較為簡(jiǎn)潔和扁平化。蘋果手機(jī)擁有自身品牌的iOS系統(tǒng)，并進(jìn)行了扁平化風(fēng)格設(shè)計(jì)；小米手機(jī)擁有自身品牌的miUI系統(tǒng)，并開發(fā)了小米的眾多應(yīng)用；微軟擁有自己的一套WindowsPhone系統(tǒng)，并首先將扁平化設(shè)計(jì)融入其中。我們可以根據(jù)安卓系統(tǒng)的可適應(yīng)性設(shè)計(jì)一款含中國(guó)風(fēng)元素的UI界面，融入中國(guó)傳統(tǒng)文化的元素并將其推廣。現(xiàn)在市場(chǎng)上將中國(guó)元素加入交互設(shè)計(jì)中的案例屈指可數(shù)，從創(chuàng)新方面來說，這是設(shè)計(jì)師從未思考的地方，更是值得研究的地方。

（一）從界面元素交互分析從交互的角度考慮，交互設(shè)計(jì)是一個(gè)迭代過程，通過交互設(shè)計(jì)評(píng)估，可以及早發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的缺陷，進(jìn)而能進(jìn)一步完善交互流程。通過交互評(píng)審，也可發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計(jì)中可行、合理或優(yōu)秀的地方，從而為后續(xù)產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)提供借鑒。因此，是否滿足用戶體驗(yàn)是手機(jī)產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。由于用戶體驗(yàn)是用戶使用產(chǎn)品過程中的感受，具有較強(qiáng)的主觀性，所以，目前用戶體驗(yàn)還沒有一個(gè)具體的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)交互設(shè)計(jì)產(chǎn)品層級(jí)比較深的時(shí)候，設(shè)計(jì)師要清楚地了解這個(gè)產(chǎn)品有多少二級(jí)頁面，多少三級(jí)頁面，并要考慮頁面之間的關(guān)系——它們是否可以用到不同頁面中的內(nèi)容，是否需要重新進(jìn)行構(gòu)造設(shè)計(jì)等，以及標(biāo)簽欄、按鈕、對(duì)話框、框等空間使用的便利性和icon繪制的精細(xì)性。一個(gè)頁面的好壞要注意這些細(xì)節(jié)的把控。例如有兩個(gè)頁面都需要二級(jí)標(biāo)簽欄，你如果出兩套樣式，說明你并沒有思考icon控件的問題，這樣很大程度會(huì)造成FE（前端開發(fā)）資源浪費(fèi)，而用戶也會(huì)對(duì)控件的實(shí)際意義產(chǎn)生疑惑。二級(jí)標(biāo)簽欄，在從屬內(nèi)容樣式的設(shè)計(jì)表達(dá)不清的時(shí)候，用戶可能把這個(gè)二級(jí)標(biāo)簽欄看成是一個(gè)可點(diǎn)擊的icon。根據(jù)交互的形式，在表現(xiàn)上可以采用中國(guó)元素來替代原有的二級(jí)標(biāo)簽欄、列表、按鈕等等，例如古琴、文房四寶、燈籠等元素來替代二級(jí)標(biāo)簽中的音樂、信息、照片等功能的圖標(biāo)。通常可以使用具有中國(guó)元素的UI手機(jī)交互主題設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)推廣，這樣的案例也隨處可見。

（二）從動(dòng)效設(shè)計(jì)角度分析當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展迅速，谷歌推出了全新的設(shè)計(jì)語言MaterialDesign，這是谷歌拿出媲美蘋果的設(shè)計(jì)，也是將來界面設(shè)計(jì)的新趨勢(shì)。這說明了現(xiàn)在的設(shè)計(jì)并不僅局限于平面的展示，也更多地趨向于動(dòng)效的展示。現(xiàn)在的用戶群體，很大程度上已經(jīng)厭倦了僅僅只是扁平化的簡(jiǎn)潔設(shè)計(jì)。一些添加了交互動(dòng)效的設(shè)計(jì)越來越吸引用戶群體。2014年58同城的APP設(shè)計(jì)，整體風(fēng)格仍然是屬于大潮流的扁平化界面設(shè)計(jì)，但是在一級(jí)標(biāo)簽欄的切換交互上，融入了MaterialDesign的理念，在切換的過程中，增加了彈性的動(dòng)效，增強(qiáng)了用戶使用的趣味性。還有一個(gè)典型的案例就是社交軟件twitter。twitter在早期的時(shí)候也是和設(shè)計(jì)整體潮流一樣，采用了擬物化的設(shè)計(jì)形勢(shì)。隨著蘋果iOS7扁平化的出現(xiàn)twitter也逐漸開始進(jìn)行轉(zhuǎn)變，但是twitter并不僅僅只是界面上的變化，在交互動(dòng)效上也做出了一些改變。當(dāng)用戶群體看到某條推送想要點(diǎn)贊的時(shí)候，將鼠標(biāo)hover愛心點(diǎn)擊時(shí)，twitter有它獨(dú)有的動(dòng)效，增加了用戶使用時(shí)的趣味。

（三）從情感化設(shè)計(jì)分析未來UI互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是逐漸上升的，而怎樣在眾多UI樣式中進(jìn)行情感化的設(shè)計(jì)是值得我們思考的。情感化設(shè)計(jì)，在未來互聯(lián)網(wǎng)交互設(shè)計(jì)中越來越重要。我們要設(shè)計(jì)一個(gè)符合大眾情感的事物而不是把這個(gè)事物設(shè)計(jì)成一個(gè)能讓用戶投入情感的容器。所以目前市場(chǎng)上一些需要特殊皮膚的產(chǎn)品，例如QQ、百度輸入法、QQ音樂等都屬于用戶群龐大、年齡層次不統(tǒng)一，卻奢望用一款皮膚將所有的用戶都吸引。即使現(xiàn)在很多設(shè)計(jì)觀念致力于提升視覺效果，希望可以讓用戶群體喜愛，但設(shè)計(jì)的表現(xiàn)層到了一定程度就會(huì)越來越膚淺。如果將一些有文化底蘊(yùn)的中國(guó)元素加入其中就能更好地提升設(shè)計(jì)的文化底蘊(yùn)。在一定程度上采用一些有意義的中國(guó)元素，一方面可以宣傳中國(guó)的文化，另一方面也加強(qiáng)了用戶的情感。情感化設(shè)計(jì)近期在互聯(lián)網(wǎng)公司的UED用戶體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)中是經(jīng)常被提起的，將中國(guó)傳統(tǒng)元素與情感化設(shè)計(jì)結(jié)合是有巨大意義的。曾經(jīng)流行的復(fù)古風(fēng)便是在界面中增加用戶的情感體驗(yàn)。一個(gè)有著中國(guó)風(fēng)的精致按鈕能夠輕松地引起用戶的注意，而隨后的用戶行為可以是任何動(dòng)作，比如點(diǎn)擊按鈕、進(jìn)入等等。

（四）從用戶體驗(yàn)角度分析在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中一定會(huì)涉及到兩個(gè)詞：“用戶價(jià)值”和“用戶體驗(yàn)”。所以在很多擁有較為完整體系的互聯(lián)網(wǎng)公司中，往往會(huì)設(shè)立UED用戶體驗(yàn)中心這樣的部門。用戶體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品而言，首先是能用，然后是好用，最后是能給用戶帶來身心愉悅的感覺。例如騰訊的CDC、百度的MUX都是在用戶體驗(yàn)上研究較為深入的典范。將中國(guó)傳統(tǒng)元素融入新媒體是交互設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮的。手機(jī)交互設(shè)計(jì)需要更多地考慮其功能及用戶體驗(yàn)，并非滿屏的中國(guó)元素就能吸引到用戶，反而會(huì)造成界面的雜亂和用戶體驗(yàn)的不佳，所以要將中國(guó)元素納入交互設(shè)計(jì)的范圍就要考慮到兩方面：一是這個(gè)按鈕所用元素的功能性和可識(shí)別性，二是考慮到交互性。在將中國(guó)傳統(tǒng)元素與交互設(shè)計(jì)融合的時(shí)候，要思考其價(jià)值，并非多就是好，而是要用到該用的地方。例如在百度的MUX的一次演講時(shí)，史玉潔曾經(jīng)說過“我招了一個(gè)很厲害的設(shè)計(jì)師，需要他設(shè)計(jì)一個(gè)界面，這個(gè)設(shè)計(jì)師在很短時(shí)間就設(shè)計(jì)了一個(gè)很炫酷的界面，大家都很驚嘆，但是在要使用的時(shí)候卻找不到進(jìn)入的按鈕。當(dāng)我詢問那位設(shè)計(jì)師時(shí)，他很自豪地告訴我，你猜。”這是一種很可笑的行為，當(dāng)你設(shè)計(jì)一款界面的時(shí)候，你是需要用戶群體來使用的，如果這套界面在視覺上很驚艷，在體驗(yàn)上卻讓用戶很困惑，那么這是一款失敗的界面設(shè)計(jì)。

四、結(jié)語

無論是現(xiàn)代的市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致了設(shè)計(jì)方向的改變，還是出于傳承中華文化的考慮，將中國(guó)傳統(tǒng)元素與交互設(shè)計(jì)融合都是值得研究和思考的。所以應(yīng)從交互界面、動(dòng)效設(shè)計(jì)、情感化設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等多方面著手，以塑造出充滿創(chuàng)新意義的以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)新媒體應(yīng)用設(shè)計(jì)界面。

參考文獻(xiàn):

[1]騰訊CDC.在你身邊，為你設(shè)計(jì)——騰訊的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)之道[M].北京：電子工業(yè)出版社，2013.

篇4

【關(guān)鍵詞】交互設(shè)計(jì)

桌面式虛擬展示

產(chǎn)品展示

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)具有三個(gè)特性――交互性、沉浸性以及多感知性。根據(jù)系統(tǒng)提供的沉浸程度不同，虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)又可分為桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)、沉浸的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)性虛擬現(xiàn)實(shí)以及分布式虛擬現(xiàn)實(shí)。

相對(duì)于其他形式的虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)，桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)展示對(duì)硬件和技術(shù)的要求更低、展示更易于實(shí)現(xiàn)和轉(zhuǎn)播。所以，桌面式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)更易于在產(chǎn)品虛擬現(xiàn)實(shí)展示中得以應(yīng)用。但是，簡(jiǎn)單的硬件基礎(chǔ)限制了桌面虛擬現(xiàn)實(shí)展示系統(tǒng)對(duì)沉浸性和多感知性的追求，從而，交互成了桌面式虛擬展示系統(tǒng)的主要特性，交互設(shè)計(jì)成為產(chǎn)品桌面式虛擬展示系統(tǒng)構(gòu)筑的核心內(nèi)容。

1.產(chǎn)品特性與產(chǎn)品虛擬展示交互

產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)中，產(chǎn)品的特性是展示設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容，也是交互框架建立的依據(jù)。產(chǎn)品的使用離不開交互，每種產(chǎn)品都有其不同的功能部件，不同的功能部件都具備特有的操作方式。比如，汽車的行駛方向控制通過旋轉(zhuǎn)方向盤實(shí)現(xiàn)，而挖掘機(jī)等重工產(chǎn)品的方向控制則通過推拉左右行駛控制桿實(shí)現(xiàn)。為了給用戶提供真實(shí)的展示情景，在產(chǎn)品桌面式虛擬展示系統(tǒng)中，交互框架設(shè)定的最基本要求是遵循產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)的交互特性。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要充分考慮用戶的操作期待，在功能部件的造型和功能的設(shè)計(jì)中讓產(chǎn)品部件的操作方法與用戶的操作期待相匹配，盡量保證用戶在與產(chǎn)品的交互中沒有操作障礙。桌面式產(chǎn)品虛擬展示的交互設(shè)計(jì)也是如此。日常用品的頻繁使用已經(jīng)讓人們對(duì)許多功能部件有了明確的操作意向。例如，最簡(jiǎn)單的，人們能通過開關(guān)的造型分辨出是旋鈕還是按鈕，能快速辨別手機(jī)的打開方式等。桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，交互方式的設(shè)定需參照現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的操作方式、人們生活中已經(jīng)形成的操作習(xí)慣和豐富的操作經(jīng)驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)用戶的順暢操作體驗(yàn)。

2.模型交互層級(jí)分析

桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，用戶與產(chǎn)品模型之間的交互是一種主要的交互形式，也是最為直接的交互。要完成行為目標(biāo)，用戶往往需要通過對(duì)不同部件模型的共同操作來實(shí)現(xiàn)。為了準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的交互特性，梳理系統(tǒng)的交互框架，本文作者根據(jù)交互信息傳導(dǎo)的復(fù)雜程度，將用戶與模型的交互進(jìn)行了層級(jí)分類，將模型交互分為一級(jí)交互、二級(jí)交互和多級(jí)交互。

一級(jí)交互是指用戶的交互對(duì)象就是目標(biāo)對(duì)象，用戶直接與目標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生交互，引發(fā)目標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生信息反饋的交互模式，見圖1。

二級(jí)交互是指用戶的交互對(duì)象與目標(biāo)對(duì)象不是同一對(duì)象，用戶與交互對(duì)象發(fā)生交互行為，產(chǎn)生的交互信息傳導(dǎo)給目標(biāo)對(duì)象，從而引發(fā)目標(biāo)對(duì)象產(chǎn)生信息反饋，見圖2。

多級(jí)交互是指目標(biāo)對(duì)象從屬于兩個(gè)或兩個(gè)以上的交互行為，目標(biāo)對(duì)象與交互對(duì)象不是同一物體，見圖3。

每個(gè)產(chǎn)品展示系統(tǒng)的交互框架等都是由―級(jí)、二級(jí)和多級(jí)交互共同組成，其中一些具備復(fù)雜功能的模型甚至同時(shí)屬于多個(gè)不同的交互層級(jí)。如圖4，挖掘機(jī)轉(zhuǎn)移貨物動(dòng)作交互層級(jí)框架。在產(chǎn)品虛擬展示系統(tǒng)中，根據(jù)展示內(nèi)容，準(zhǔn)確對(duì)各個(gè)展示部件進(jìn)行交互層級(jí)的分析，才能準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品的展示特性，為用戶展示真實(shí)的產(chǎn)品操作方式。

3.二維界面交互分析

除了與產(chǎn)品模型的交互，用戶與二維界面的交互也是桌面式產(chǎn)品虛擬展示中重要的交互形式。與實(shí)物展示不同，虛擬現(xiàn)實(shí)展示中，用戶可實(shí)現(xiàn)的自主交互范圍又拓展了不少。人們不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)產(chǎn)品模型的實(shí)時(shí)交互，也能對(duì)場(chǎng)景中的觀察視角、視頻調(diào)用以及音效調(diào)節(jié)等進(jìn)行較好的控制。在桌面式產(chǎn)品虛擬展示中，二維界面主要承擔(dān)著兩個(gè)方面的交互功能。

（1）系統(tǒng)參數(shù)的控制。例如展示視角的切換、背景音視頻控制等。

（2）輔助模型完成系統(tǒng)展示。當(dāng)模型的交互層級(jí)過于復(fù)雜或用戶不能直觀理解模型的交互方式時(shí)，二維界面往往可以提供給用戶更好的可視性。這時(shí)，二維界面就承擔(dān)著輔助模型交互的功能。

在產(chǎn)品虛擬展示中，二維界面是整體交互中不可或缺的部分，但也是削弱虛擬系統(tǒng)沉浸性的因素。所以，對(duì)二維界面的合理規(guī)劃，讓二維界面很好的成為交互元素，以保障用戶的順暢體驗(yàn)也成為虛擬展示交互設(shè)計(jì)的重點(diǎn)內(nèi)容。

①充分保障界面可視。與產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)一樣，二維界面的可視性是引導(dǎo)用戶正確操作的第一步。視覺是人們的第一大感知系統(tǒng)，可視性是人們區(qū)別各個(gè)交互元素功能的主要性質(zhì)。二維界面的可視性也是影響用戶體驗(yàn)正確率的重要因素。筆者認(rèn)為，了解用戶對(duì)一些常見圖形的操作習(xí)慣以及產(chǎn)品的部件的造型特征，在此基礎(chǔ)上提取出的界面圖形，能較好的實(shí)現(xiàn)界面元素的可視性。

②明確劃分功能區(qū)塊。前面，本文已經(jīng)闡述了二維界面在虛擬展示中的兩大作用：系統(tǒng)參數(shù)控制和輔助模型交互。產(chǎn)品虛擬現(xiàn)實(shí)展示系統(tǒng)中的二維界面可能控制著場(chǎng)景的不同區(qū)塊。在二維界面設(shè)計(jì)之初，設(shè)計(jì)師應(yīng)對(duì)展示系統(tǒng)中的二維元素進(jìn)行合理規(guī)劃，在追求界面風(fēng)格統(tǒng)一的前提下，對(duì)控制不同區(qū)塊的二維界面進(jìn)行區(qū)別設(shè)計(jì)，并合理劃分位置區(qū)域。

③適時(shí)隱藏二維界面。在產(chǎn)品虛擬展示中，為了給用戶提供較為真實(shí)的展示，設(shè)計(jì)者往往會(huì)設(shè)置多個(gè)展示情景，其中涉及到的二維元素也就隨之增加。要保證界面簡(jiǎn)潔同時(shí)不對(duì)用戶的操作造成干擾，最好的處理方式就是在不同的情景下只顯示操作相關(guān)的元素，對(duì)無關(guān)的界面元素進(jìn)行隱藏。如圖5，“合苞待放”加濕器虛擬展示系統(tǒng)界面元素隱藏前后效果對(duì)比。

篇5

1.1設(shè)計(jì)案例在設(shè)計(jì)中，不考慮人們的使用習(xí)慣設(shè)計(jì)出來的東西不僅不能幫助人們解決問題，還有可能通過產(chǎn)品的使用增加了麻煩。如圖1所示，這是現(xiàn)在筆記本常有的一種鍵盤模式，在剛開始使用筆記本鍵盤的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)把左下角的Fn鍵當(dāng)成Ctrl鍵按下去，設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)的時(shí)候就沒有考慮到人們?cè)谄綍r(shí)使用大鍵盤的習(xí)慣。當(dāng)然，現(xiàn)在可能人們因?yàn)槭褂玫念l繁已經(jīng)習(xí)慣了筆記本鍵盤的按鍵分布，但是在設(shè)計(jì)之初，這一定是一個(gè)讓人頭疼的問題。在節(jié)日人多的時(shí)候逛商場(chǎng)，經(jīng)常會(huì)遇到找不到要去的地點(diǎn)，導(dǎo)購牌上的字體很小，湊近了才能看見，在人多的時(shí)候根本就派不上用場(chǎng)，每層導(dǎo)購牌上的平面也沒有畫出商場(chǎng)實(shí)際的模塊分布，將明確的位置標(biāo)出，讓顧客搞不清楚路線。有一些導(dǎo)視牌在中文下面還標(biāo)有英文，但是仔細(xì)一看，英文只是漢字的漢語拼音，搞出了這樣的笑話，這不僅占著導(dǎo)視牌的位置，又沒有起到給外國(guó)人導(dǎo)視的作用。在對(duì)交互設(shè)計(jì)的研究中，很多方面都有涉及，但是在兒童方面略有欠缺。在多媒體的交互中，有些人認(rèn)為，好的交互設(shè)計(jì)就是要應(yīng)用高科技來實(shí)現(xiàn)，其實(shí)不然，科技只是設(shè)計(jì)的一部分，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需要將技術(shù)手段與心理、習(xí)慣相結(jié)合。所以，對(duì)于兒童低齡群體劃分就有了漏洞，設(shè)計(jì)就沒有發(fā)展起來。在一項(xiàng)研究成果中顯示，關(guān)于兒童繪畫的交互設(shè)計(jì)，繪畫系統(tǒng)偏重于兒童的心理學(xué)，但是沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S，應(yīng)用中缺少理論研究。

1.2交互設(shè)計(jì)要點(diǎn)對(duì)于交互設(shè)計(jì)要注意的問題有很多，大致分為顏色、聲音、圖標(biāo)、對(duì)話框、國(guó)際化等。（1）顏色的使用。界面配色方面，要注意元素的顏色、相鄰界面的顏色、文本的底色等，并且要使界面變得更醒目但不刺眼。還要考慮到文化得差異，一些顏色在不同的地區(qū)表示著不同的含義，要想受眾面變得更廣，要注意考慮每個(gè)地區(qū)的風(fēng)俗與文化。顏色固然可以使界面鮮明，但是在傳播的過程中，過度使用會(huì)使用戶有厭煩的心理，要做到每個(gè)顏色都有它的意義。（2）聲音的使用。聲音能夠讓人們清楚地明白界面的內(nèi)容，但是過度的聲音會(huì)使環(huán)境變得吵鬧，要注意人們的心理，適當(dāng)?shù)赜寐曇糇鎏崾尽Ｍ瑫r(shí)，聲音不能單獨(dú)出現(xiàn)，需要配合著通過不同的方式傳播信息，避免聲音的遺漏。（3）圖標(biāo)的使用。界面中圖標(biāo)的統(tǒng)一十分重要，大圖標(biāo)小圖標(biāo)相互轉(zhuǎn)換，簡(jiǎn)單并且與原始狀態(tài)相近，這樣會(huì)使用戶更快速地找到圖標(biāo)，而且，圖標(biāo)不能濫用，不能出現(xiàn)冗余的情況。（4）對(duì)話框的使用。對(duì)話框的表示要有實(shí)際的信息，但是要盡量簡(jiǎn)潔沒有負(fù)擔(dān)，利用空白來規(guī)劃整體，將用戶的平均知識(shí)水平考慮進(jìn)去。（5）國(guó)際化的使用。要考慮到用戶的所在地，對(duì)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗了解，可以將具有當(dāng)?shù)靥厣膱D像、動(dòng)畫融合進(jìn)去。在一些特殊的文字要用當(dāng)?shù)氐恼Z言描述，國(guó)際化并不一定要完全使用英語。

2交互設(shè)計(jì)的發(fā)展趨勢(shì)

2.1發(fā)展現(xiàn)狀交互設(shè)計(jì)在我國(guó)的發(fā)展相對(duì)國(guó)外來說起步較晚，但是在最近幾年，發(fā)展勢(shì)頭正猛，相關(guān)企業(yè)設(shè)置了關(guān)于交互設(shè)計(jì)的研究小組，發(fā)展研究交互設(shè)計(jì)，根據(jù)日常生活狀態(tài)，將交互設(shè)計(jì)滲透到網(wǎng)站設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。交互設(shè)計(jì)研究機(jī)構(gòu)。例如，洛可可、青蛙設(shè)計(jì)等也開始大跨步地發(fā)展。我國(guó)雖然理論研究較為落后，但是這方面的研究潛力是無限的。工業(yè)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)將交互設(shè)計(jì)融合在一起，成為發(fā)展智能產(chǎn)品的重要組成部分。

2.2發(fā)展趨勢(shì)我們?cè)诎l(fā)展交互設(shè)計(jì)的同時(shí)，還要積極地借鑒國(guó)外的發(fā)展情況。對(duì)交互設(shè)計(jì)研究中要注意兩點(diǎn)：一是要注意典型用戶群，對(duì)典型人群做針對(duì)性的分析和科學(xué)的研究，深入探索用戶需求。二是要注意環(huán)境情況，做好產(chǎn)品定位，設(shè)定一個(gè)大體的環(huán)境，在環(huán)境中進(jìn)行設(shè)計(jì)，在環(huán)境中讓測(cè)試者使用，鑒定產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的情況，進(jìn)行改進(jìn)和生產(chǎn)。

3結(jié)語