序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇商業(yè)模式的重要伙伴，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

[摘 要] 隨著以電子商務(wù)為代表的新經(jīng)濟(jì)的興起,商業(yè)模式及其創(chuàng)新日益受到人們的關(guān)注。本文著重從企業(yè)內(nèi)部與外部探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞] 商業(yè)模式 商業(yè)模式創(chuàng)新 成功因素

一、引言

在今天,產(chǎn)品生命周期越來(lái)越短意味著再偉大的技術(shù)都不能使得企業(yè)獲得持續(xù)的利潤(rùn)。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),創(chuàng)新并不僅僅包括技術(shù)和R&D,還有商業(yè)模式。很多企業(yè)致力于成為產(chǎn)業(yè)中的技術(shù)創(chuàng)新先行者。在這里,并不蔑視技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值,然而商業(yè)模式創(chuàng)新的力量確保企業(yè)能夠持續(xù)屹立在產(chǎn)業(yè)中。即使一些技術(shù)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè),如Google、Infosys、eBay,它們的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)于占領(lǐng)市場(chǎng)和持續(xù)成功也發(fā)揮了重要的作用;此外,有效的商業(yè)模式有時(shí)能夠擊敗較好的創(chuàng)意或技術(shù),如零售業(yè)的Wal-Mart、PC業(yè)的Dell、航空業(yè)的Southwest Airlines。那么,商業(yè)模式創(chuàng)新有哪些關(guān)鍵成功因素呢?本文就這一問(wèn)題展開(kāi)研究。

二、商業(yè)模式及其創(chuàng)新

每個(gè)企業(yè)都有商業(yè)模式,不管管理者有沒(méi)有意識(shí)到或提到商業(yè)模式。商業(yè)模式并不神秘,從本質(zhì)上講是故事,述說(shuō)了企業(yè)怎么樣經(jīng)營(yíng),回答了德魯克的古老問(wèn)題――誰(shuí)是顧客及顧客價(jià)值是什么,也回答了每一個(gè)管理者必須要問(wèn)的基本問(wèn)題――我們?cè)趺礃淤嶅X(qián),以及隱藏在我們“以恰當(dāng)?shù)某杀緜鬟f價(jià)值給顧客”背后的邏輯是什么。

成功的企業(yè)總是經(jīng)常性地在以下傳遞價(jià)值給顧客和借此獲取贏利的7個(gè)維度上做著不斷改進(jìn):who、what、when、why、where、how及how much。事實(shí)上它們也是商業(yè)模式的維度。成功的企業(yè)總是每2年～4年變革含有這些維度的商業(yè)模式。商業(yè)模式創(chuàng)新為企業(yè)提供了贏得競(jìng)爭(zhēng)的重要方式。當(dāng)企業(yè)這樣做時(shí),一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在繼續(xù)延續(xù)企業(yè)的老路;另一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還對(duì)企業(yè)所做的感到迷惑不解。不管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是哪種反應(yīng),企業(yè)都將率先獲取新顧客,從而獲得先行優(yōu)勢(shì)。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新成功因素

1.省略)常有兩個(gè)傾向,一是忽視戰(zhàn)略的價(jià)值;二是唯商業(yè)模式至上。單純地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新是不夠的。優(yōu)秀的企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí),會(huì)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的作用,通過(guò)戰(zhàn)略的有效選擇和有力執(zhí)行來(lái)發(fā)揮和保護(hù)新的商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)。大多數(shù)企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí),會(huì)使用下面四種戰(zhàn)略的一種或它們的組合去贏得競(jìng)爭(zhēng):基于成本優(yōu)勢(shì)的低價(jià)格,如Wal-Mart;提供更使人想要的產(chǎn)品和服務(wù),如Tiffany;提供更多的選擇和信息,如;緊密的關(guān)系,如Avon。

2.高管支持與商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新是在CEO領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的。CEO是商業(yè)模式創(chuàng)新構(gòu)思的最終來(lái)源,也可能是阻礙商業(yè)模式創(chuàng)新的最大障礙,因?yàn)樗麄兒ε聽(tīng)奚M織現(xiàn)有商業(yè)模式的有效性。CEO的興趣和態(tài)度對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新至關(guān)重要。CEO應(yīng)該建立一種開(kāi)放性思維,需要學(xué)會(huì)取舍,舍棄一些當(dāng)前提升績(jī)效的程序,為商業(yè)模式創(chuàng)新騰出足夠空間。大多數(shù)成功企業(yè)告訴我們新的商業(yè)模式在帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)方面比老的商業(yè)模式更加有效。因?yàn)?利潤(rùn)改進(jìn)和成本降低程序是為了提升過(guò)時(shí)的業(yè)務(wù)模式的,刪除這些程序也就解放更多的富有創(chuàng)造力的資源,讓它們?cè)诟邼撛跈C(jī)會(huì)的商業(yè)模式中發(fā)揮作用。

3.伙伴關(guān)系與商業(yè)模式創(chuàng)新

伙伴關(guān)系是創(chuàng)新商業(yè)模式的一種有效資源。這種關(guān)系能夠有效促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)的創(chuàng)造和傳遞。傳統(tǒng)的商業(yè)模式側(cè)重于自己開(kāi)發(fā)技術(shù)、生產(chǎn)制造,以及營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售。利用伙伴關(guān)系創(chuàng)新商業(yè)模式可以顯著降低研發(fā)費(fèi)用、提高創(chuàng)新產(chǎn)出及增加進(jìn)入新市場(chǎng)的可能性。此外,利用伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)自己商業(yè)模式與伙伴商業(yè)模式的協(xié)同,本身就是一種商業(yè)模式創(chuàng)新。一般而言,可以通過(guò)以下流程來(lái)借助伙伴關(guān)系實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新:定義自己的業(yè)務(wù)目標(biāo),評(píng)估自己的商業(yè)模式及其需要的能力;評(píng)估伙伴的商業(yè)模式,決定自己商業(yè)模式與伙伴協(xié)同的程度;管理伙伴關(guān)系并思考未來(lái)的合作。

4.創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)與商業(yè)模式創(chuàng)新

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)是日益復(fù)雜的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的邏輯延伸,是一種為了產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的組織配置模式,集成了不同組織的技能。所謂創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),為組織間的聯(lián)結(jié)(企業(yè)、政府、其他公司、大學(xué)以及機(jī)構(gòu)等),目的是為了創(chuàng)造、獲取和集成許多不同的技能和知識(shí),這些技能和知識(shí)是開(kāi)發(fā)復(fù)雜技術(shù)及將之帶進(jìn)市場(chǎng)的必須,不僅能為企業(yè)提供競(jìng)爭(zhēng)性的產(chǎn)品技術(shù),而且能為企業(yè)提供必要資源重塑商業(yè)模式。

四、結(jié)論

盡管討論商業(yè)模式創(chuàng)新相當(dāng)流行,但很多企業(yè)仍然對(duì)于實(shí)踐商業(yè)模式創(chuàng)新感到迷惑。例如,最近美國(guó)的一個(gè)關(guān)于商業(yè)模式的研究,調(diào)查了70位經(jīng)理,令人吃驚的是62%的經(jīng)理很難回答他們的企業(yè)是如何賺錢(qián)的,這其中不乏進(jìn)行了成功商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)的經(jīng)理。在此情形下,本文重點(diǎn)探討了商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵成功因素問(wèn)題,研究發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、高管支持、伙伴關(guān)系、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新成功具有重要意義。

參考文獻(xiàn):

[1]Magretta, J. Why Business Models Matter[J]. Harvard Business Review, 2002(May):3～8

[2]Mitchell, D., Coles, C. The ultimate competitive advantage of continuing business model innovation[J].The Journal of Business Strategy, 2003, 24(5):15～21

篇2

【關(guān)鍵詞】 商業(yè)模式;價(jià)值創(chuàng)造;價(jià)值獲取

對(duì)于商業(yè)模式的定義,雖然在理論界和實(shí)務(wù)界仍還沒(méi)有取得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),但都認(rèn)同商業(yè)模式與價(jià)值鏈之間關(guān)系緊密。Powell認(rèn)為,商業(yè)模式是開(kāi)辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。Dubosson等人也認(rèn)為,商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。商業(yè)模式創(chuàng)新在本質(zhì)上來(lái)說(shuō)就是對(duì)企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)所有企業(yè)組成的價(jià)值星系進(jìn)

行重構(gòu)的過(guò)程。

一、價(jià)值獲取和價(jià)值創(chuàng)造

贊同商業(yè)模式的價(jià)值論,認(rèn)為商業(yè)模式的最終目的是增加企業(yè)價(jià)值,從價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取兩個(gè)角度相結(jié)合來(lái)分析商業(yè)模式,認(rèn)為而企業(yè)價(jià)值是價(jià)值獲取和價(jià)值創(chuàng)造在時(shí)間維度的上的累積:

企業(yè)價(jià)值=nt-1(價(jià)值創(chuàng)造t+價(jià)值獲取t)

n=企業(yè)的經(jīng)營(yíng)年數(shù)

商業(yè)模式包含價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取兩種機(jī)制。它將價(jià)值來(lái)源(即價(jià)值創(chuàng)造)與價(jià)值獲取有機(jī)地結(jié)合起來(lái),形成價(jià)值發(fā)生和獲取兩種機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的平衡。這兩種機(jī)制也合理地說(shuō)明了企業(yè)內(nèi)部資源和能力與外部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在邏輯關(guān)系。價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取在企業(yè)中同時(shí)發(fā)生和并存。在進(jìn)行商業(yè)模式研究初期,機(jī)會(huì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的運(yùn)作效率問(wèn)題并沒(méi)有得到足夠的重視,也就是說(shuō),存在重視價(jià)值創(chuàng)造而忽視價(jià)值獲取的傾向。在后來(lái)的一些研究中,對(duì)機(jī)會(huì)利用效率的重視程度已悄然上升,越來(lái)越關(guān)注在開(kāi)發(fā)利用機(jī)會(huì)的過(guò)程中力爭(zhēng)做到益效和效率的平衡,由注重獲得收益(獲取價(jià)值)轉(zhuǎn)向?qū)で髢r(jià)值創(chuàng)造與獲取的平衡。

二、四個(gè)影響因素

1.顧客。無(wú)論企業(yè)是選擇滿足顧客需求還是創(chuàng)造顧客需求,顧客都是基準(zhǔn),企業(yè)的目的在于創(chuàng)造顧客。在不斷創(chuàng)造顧客的過(guò)程中,企業(yè)獲得了經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)效率的改善、資源整合能力的提升,以及對(duì)社會(huì)越來(lái)越重要的影響。顧客與企業(yè)進(jìn)行價(jià)值交換,企業(yè)在交換價(jià)值的同時(shí),顧客也獲得了使用價(jià)值;顧客是商業(yè)模式最重要的組成部分。

2.供應(yīng)商。在供應(yīng)鏈中,供應(yīng)商關(guān)系是企業(yè)與生俱來(lái)的關(guān)系,任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是由客戶-供應(yīng)商連接起來(lái)的。供應(yīng)商是指一切與企業(yè)有共同的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)指向的,并向企業(yè)提供有形的產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商伙伴。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化背景下環(huán)境的不斷變化、信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用,顧客需求越來(lái)越個(gè)性化,企業(yè)與顧客、企業(yè)與供應(yīng)商伙伴的關(guān)系變得更加密切和復(fù)雜,供應(yīng)鏈伙伴管理正日益成為企業(yè)一種新的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在供應(yīng)鏈中,與顧客、供應(yīng)商伙伴建立新的業(yè)務(wù)合作模式,成為企業(yè)商業(yè)模式的新思想,對(duì)于企業(yè)而言,顧客、供應(yīng)商伙伴永遠(yuǎn)是并舉的兩端。供應(yīng)商是企業(yè)商業(yè)模式得以實(shí)現(xiàn)的重要外部業(yè)務(wù)環(huán)境,是企業(yè)實(shí)施商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的外部協(xié)作組織的集合。

3.股東及利益相關(guān)者。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式的選擇時(shí),必然要考慮到股東群體對(duì)收益的預(yù)期,選擇什么樣的運(yùn)作模式也與企業(yè)所占有的資產(chǎn)資源有關(guān)。從另一方面看企業(yè)所選擇的運(yùn)作模式及其經(jīng)營(yíng)結(jié)果所帶來(lái)的股東價(jià)值最終將在市場(chǎng)上反映出來(lái),也影響了股東群體對(duì)這個(gè)特定的商業(yè)模式的選擇權(quán)。這樣企業(yè)與股東之間就建立起一種交換關(guān)系,股東及利益相關(guān)者也是企業(yè)商業(yè)模式運(yùn)作所必需的資源條件,是商業(yè)模式一個(gè)重要的組成因素。

4.企業(yè)內(nèi)部機(jī)制。作為商業(yè)模式主體的企業(yè)組織本身,內(nèi)部也存在一個(gè)結(jié)構(gòu),稱(chēng)之為模式的“內(nèi)部機(jī)制”,這個(gè)內(nèi)部機(jī)制是實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的組織保證,是企業(yè)管理層組合企業(yè)可利用的各種資源,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而形成的組織狀態(tài)和制度集合,包括了各種實(shí)物資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)流程制度等。企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的具體形態(tài)與企業(yè)所選擇的商業(yè)模式有關(guān),一般情況下,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是通過(guò)企業(yè)家、經(jīng)營(yíng)者團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)商業(yè)模式進(jìn)行選擇的過(guò)程中形成,內(nèi)部結(jié)構(gòu)是企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系得以實(shí)現(xiàn)的支撐,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不等同于企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu),前者屬于組織管理學(xué)范疇所討論的問(wèn)題。

要達(dá)到商業(yè)模式企業(yè)價(jià)值最大化這一最終目標(biāo),必須要做到價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取兩手都要抓,兩手都要硬。顧客、供應(yīng)商、股東以及企業(yè)內(nèi)部機(jī)制這四個(gè)基本影響因素分別對(duì)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取產(chǎn)生重大影響。要獲得商業(yè)模式的成功、獲得企業(yè)價(jià)值最大化,在形成商業(yè)模式的時(shí)候,必須對(duì)這四個(gè)因素都要有充分的思考、籌劃和準(zhǔn)備;在執(zhí)行商業(yè)模式的時(shí)候又要時(shí)時(shí)關(guān)注著四個(gè)因素的變化、發(fā)展,對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行修正。

參考文獻(xiàn)

[1]曾濤.企業(yè)商業(yè)模式研究.學(xué)位論文.2006

篇3

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀 國(guó)外研究現(xiàn)狀

隨著全球經(jīng)濟(jì)信息化及市場(chǎng)全球化程度的加深，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品、品牌、服務(wù)等逐漸轉(zhuǎn)向商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式的重要性日益受到社會(huì)各界的高度重視，著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說(shuō)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)”。本文將對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于商業(yè)模式的研究進(jìn)行綜述。

一、商業(yè)模式發(fā)展概述

商業(yè)模式作為專(zhuān)用術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)在管理領(lǐng)域的文獻(xiàn)中大約是在20世紀(jì)70年代中期。孔切爾和多托雷（Konczal&Dottore）在討論數(shù)據(jù)和流程的建模時(shí)，首先使用了 Business Medels一詞。在此后的信息管理領(lǐng)域，商業(yè)模式被應(yīng)用于信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃中。20世紀(jì)80年代，商業(yè)模式的概念開(kāi)始出現(xiàn)在反映IT行業(yè)的文獻(xiàn)中。直到20世紀(jì)90年代中期互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)之后，使得構(gòu)想企業(yè)如何運(yùn)作這一新“理論”在技術(shù)上有了可能性。此時(shí)商業(yè)模式的內(nèi)涵也正在悄然發(fā)生變化，即從信息管理領(lǐng)域擴(kuò)展到了企業(yè)管理領(lǐng)域的更廣闊空間。近十年來(lái)，商業(yè)模式逐漸成為國(guó)內(nèi)外實(shí)務(wù)界和企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，相關(guān)研究成果已相當(dāng)豐富，國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界在商業(yè)模式的概念定義、體系構(gòu)成及評(píng)價(jià)方法等方面也取得了一些較有價(jià)值的成果。

據(jù)詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，在1929年～1999年期間涉及商業(yè)模式的文獻(xiàn)共計(jì)207篇；商業(yè)模式作為一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域被研究者關(guān)注之后，從國(guó)外商業(yè)模式研究狀況走勢(shì)來(lái)看，國(guó)外商業(yè)模式研究呈現(xiàn)一種逐步上升的趨勢(shì)。2000年至2010年，商業(yè)模式全文索引篇數(shù)已達(dá)到5438篇，僅僅2011年全文檢索篇數(shù)就已達(dá)到856篇。由此可見(jiàn)商業(yè)模式已經(jīng)成為時(shí)下學(xué)術(shù)期刊、報(bào)紙，甚至人們?nèi)粘Ｕ勗捴谐霈F(xiàn)頻率最高的熱門(mén)術(shù)語(yǔ)之一。

二、國(guó)外研究現(xiàn)狀

在有關(guān)模式的分類(lèi)研究方面，國(guó)外學(xué)者主要集中在分析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式上。美國(guó)密歇根大學(xué)教授阿蘭?阿福亞赫博士和瑞士洛桑聯(lián)邦科技學(xué)院科技管理學(xué)助理教授克里斯多夫?圖西博士(Afuah&Tucci,2000)在《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與戰(zhàn)略：理論和案例》中，提出了商業(yè)模式的分類(lèi)：應(yīng)當(dāng)將商業(yè)模式看作公司運(yùn)作的秩序，公司依據(jù)其使用公司資源、超越競(jìng)爭(zhēng)者和向客戶提供更多的價(jià)值，從而獲利。因此，應(yīng)當(dāng)把商業(yè)模式看成是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。美國(guó)賓州大學(xué)沃頓商學(xué)院拉菲爾?阿米特教授和法國(guó)楓丹白露大學(xué)助理教授克里斯多夫?左特(Amit&Zott,2000)認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來(lái)源。印度班加羅爾管理學(xué)院教授馬哈迪溫(Mahadevan,2000)則認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)致關(guān)重要的三種流量――價(jià)值流、收益流和物流的惟一混合體。

加里?哈默爾(Hamel,2000)在商業(yè)模式的研究中提出，商業(yè)模式應(yīng)分為四大要素：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略性資源、顧客界面和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在要素之間，由于彼此相互配合的不同，產(chǎn)生三種不同的連接：連接核心戰(zhàn)略與戰(zhàn)略性資源的配置方式；構(gòu)成核心戰(zhàn)略與顧客界面之間橋梁的顧客利益；構(gòu)成公司的戰(zhàn)略性資源與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)之間的公司疆界，這些連接的重點(diǎn)是企業(yè)如何賺得應(yīng)有的利潤(rùn)。

國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究在近幾年得到了較大的發(fā)展，主要研究有：羅素?托馬斯(Thomas,2001)對(duì)商業(yè)模式的定義，它認(rèn)為商業(yè)模式是展開(kāi)一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)，涉及流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。瑞士洛桑大學(xué)學(xué)者馬格利?杜波森(Dubosson et al,2002)等人認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)和價(jià)值提供而形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。麥肯錫公司管理咨詢顧問(wèn)貝因霍克和卡普蘭(Beinhocker&Kaplan,2003)強(qiáng)調(diào)了商業(yè)模式的綜合性、直覺(jué)和創(chuàng)造精神。美國(guó)北卡羅萊納州立大學(xué)邁克爾?拉帕教授(Rappa,2004)認(rèn)為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式――一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢(qián)。”并進(jìn)一步指出，商業(yè)模式明確了一個(gè)公司需要開(kāi)展的活動(dòng)來(lái)創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上下游伙伴的位置，以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的類(lèi)型。奧斯特瓦德等(Osterwalder，2005)認(rèn)為,商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上、用以說(shuō)明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性的工具。弗蘭克?代爾夫特 (Frank van Delft，2008)認(rèn)為社會(huì)創(chuàng)業(yè)組織的商業(yè)模式對(duì)其價(jià)值創(chuàng)造的影響是明顯的，商業(yè)模式的四個(gè)主要構(gòu)成（客戶互動(dòng)、核心戰(zhàn)略、資源戰(zhàn)略和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)）不同程度地影響著社會(huì)創(chuàng)業(yè)組織的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，其價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程在很大程度上決定了組織的成功和可持續(xù)發(fā)展能力。

總體來(lái)看，國(guó)外已經(jīng)有不少學(xué)者對(duì)商業(yè)模式這一領(lǐng)域進(jìn)行了許多研究，也取得了很多成果。但客觀地講，這些研究并不很成熟。有許多不足之處需要補(bǔ)充，這也為后續(xù)研究者提供了廣闊的空間。

三、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

我國(guó)近年來(lái)也有越來(lái)越多的學(xué)者關(guān)注到商業(yè)模式這一領(lǐng)域，以下對(duì)國(guó)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者的一些研究成果予以表述。

埃森哲咨詢公司的研究者王波和彭亞利2002年在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》上發(fā)表的“何謂商業(yè)模式？”一文認(rèn)為，人們對(duì)商業(yè)模式的理解有三種不同的表述：商業(yè)模式的組成部分、企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制、對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)展與利用。他們認(rèn)為，只有后兩者才算得上是真正的商業(yè)模式。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制也就是經(jīng)營(yíng)性商業(yè)模式；運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)張與利用，即戰(zhàn)略性商業(yè)模式，是指一個(gè)企業(yè)如何在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。王波和彭亞利研究屬于應(yīng)用性研究，缺乏理論色彩和深度，也沒(méi)能構(gòu)成一個(gè)完整的理論體系。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)羅珉教授在2003年出版的專(zhuān)著《組織管理學(xué)》中，研究了“商業(yè)模式”的理論架構(gòu)。羅珉教授認(rèn)為：企業(yè)的商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)建立及運(yùn)作的，那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營(yíng)行為手段和措施。從研究的思路上來(lái)看，羅珉教授沿用了彼得?德魯克(Drucker,1994)的公司經(jīng)營(yíng)理論的路線，試圖對(duì)德魯克的思想進(jìn)行更進(jìn)一步地演繹。但不足之處在于沒(méi)有能夠提出分析商業(yè)模式的理論維度和結(jié)構(gòu)體系。

廈門(mén)大學(xué)管理學(xué)院翁君奕教授在2004年出版的著作《商務(wù)模式創(chuàng)新》中，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境及平臺(tái)環(huán)境的細(xì)分，把商業(yè)模式界定為一個(gè)類(lèi)似“魔方”的三維空間，由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系提供了商業(yè)模式創(chuàng)意構(gòu)思和決策的一種思維方法。他將商業(yè)模式定義為核心界面要素形態(tài)有意義的組合。廈門(mén)大學(xué)程愚博士(2004)認(rèn)為，企業(yè)的全部活動(dòng)不但是系列價(jià)值活動(dòng)，也是有序的“交易”活動(dòng)，企業(yè)活動(dòng)可以用“交易――價(jià)值”范式做出更一般性的解構(gòu)，并以此為基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)商業(yè)模式的構(gòu)成，有望獲得更高的理論效率。程愚的研究不足之處在于其研究局限于“交易――價(jià)值”層面，對(duì)構(gòu)成商業(yè)模式的要素和理論維度涉及甚微。

國(guó)內(nèi)其他專(zhuān)家學(xué)者關(guān)于對(duì)于商業(yè)模式的研究也取得了一定的成績(jī)。南開(kāi)大學(xué)商學(xué)院王偉毅博士與南開(kāi)大學(xué)創(chuàng)業(yè)管理研究中心核心研究員李乾文(2005)對(duì)商業(yè)模式的要素結(jié)構(gòu)組成進(jìn)行分析，結(jié)果顯示商業(yè)模式要素的組成結(jié)構(gòu)可以分為橫向列舉式和網(wǎng)狀式兩種基本類(lèi)型，但是不論哪種類(lèi)型，要素之間都需具有較強(qiáng)的邏輯關(guān)系，這體現(xiàn)了商業(yè)模式的整體性和系統(tǒng)性。東南大學(xué)李慶華教授(2007)從技術(shù)創(chuàng)新方法和客戶導(dǎo)向理念兩個(gè)維度來(lái)考察,認(rèn)為現(xiàn)實(shí)中存在著四種代表性的經(jīng)營(yíng)模式,即技術(shù)驅(qū)動(dòng)型、需求滿足型、市場(chǎng)創(chuàng)造型、模仿競(jìng)爭(zhēng)型。這種方式是通過(guò)邏輯推理構(gòu)建商業(yè)模式框架,再根據(jù)框架要素差異區(qū)分類(lèi)別。

學(xué)者原磊及其合作者通過(guò)對(duì)國(guó)外商業(yè)模式研究方法的對(duì)比分析，提出“3-4-8”構(gòu)成體系的商業(yè)模式分類(lèi)方法,如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所的原磊(2006，2007，2008)、蘭州大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院張婷婷與原磊(2008)等，其中“3”代表聯(lián)系界面，包括顧客價(jià)值、伙伴價(jià)值、企業(yè)價(jià)值“4”代表構(gòu)成單元，包括價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)“8”代表組成因素，包括目標(biāo)顧客、價(jià)值內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)、業(yè)務(wù)定位、伙伴關(guān)系、隔機(jī)制、收入模式、成本管理。

相比較國(guó)外對(duì)同領(lǐng)域的研究而言，國(guó)內(nèi)研究尚處于跟蹤階段，理論界對(duì)商業(yè)模式研究遠(yuǎn)落后于國(guó)外，在這一領(lǐng)域還需要多借鑒國(guó)外現(xiàn)有的理論，并探討出適合我國(guó)企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

篇4

[關(guān)鍵詞] 云出版 數(shù)字出版 商業(yè)模式

[中圖分類(lèi)號(hào)] G237 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1009-5853（2012） 06-0074-04

[Abstract] Based on the concepts of cloud publishing and cloud publishing business model， the paper analyzes three business models of cloud publishing， namely a selling model， a leasing model， a hybrid model and their essential elements to clarify the features of the models.

[Key words] Cloud publishing Digital publishing Business model

出版業(yè)與技術(shù)的關(guān)系一直以來(lái)都十分密切。從紙張發(fā)明到信息革命，技術(shù)進(jìn)步無(wú)不極大地推動(dòng)了出版業(yè)快速發(fā)展。如今，隨著云計(jì)算業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，這一新興技術(shù)已被視為數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器。它將深刻地影響數(shù)字出版的前進(jìn)方向，給出版產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式、生產(chǎn)方式帶來(lái)革命性變化[1]。然而，出版業(yè)在面對(duì)“云出版”這一難得的歷史機(jī)遇時(shí)，也正遭遇“如何做云出版”等諸多成長(zhǎng)中的煩惱。因此，有必要梳理國(guó)內(nèi)外較為成熟的云出版活動(dòng)及其發(fā)展趨勢(shì)，厘清并準(zhǔn)確地界定當(dāng)前各種云出版商業(yè)模式，以便為后續(xù)的云出版實(shí)踐和研究提供必要的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)和工具。

1 云出版與云出版商業(yè)模式

1.1 云出版概念

對(duì)于“云出版”概念的界定目前主要包括以下幾種。有學(xué)者認(rèn)為“出版云”是以虛擬化技術(shù)為基礎(chǔ)、以按需付費(fèi)為商業(yè)模式，具備彈性擴(kuò)展、動(dòng)態(tài)分配和資源共享等特點(diǎn)的數(shù)字內(nèi)容出版、交易及管理模式[2]。還有學(xué)者認(rèn)為“云出版”是云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用于出版產(chǎn)業(yè)而產(chǎn)生的新的應(yīng)用與服務(wù)，包括聚合出版內(nèi)容云、借助出版技術(shù)云、面向出版渠道云、提供出版服務(wù)云四層含義，共同形成完整的“云出版”概念[3]。也就是說(shuō)，云出版是一個(gè)完整產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)方案，是一項(xiàng)工程[4]。

誠(chéng)然，從整體性層面來(lái)界定“云出版”概念并無(wú)不妥之處，但從當(dāng)前實(shí)踐來(lái)看，諸多事實(shí)上的云出版實(shí)踐活動(dòng)因無(wú)法用整體性概念加以解釋而未能被界定為云出版。因此，本文擬界定云出版概念為在編輯加工、復(fù)制生產(chǎn)、發(fā)行推廣、閱讀存儲(chǔ)等出版環(huán)節(jié)使用云計(jì)算技術(shù)的數(shù)字出版活動(dòng)。進(jìn)一步來(lái)說(shuō)：首先，云出版屬于數(shù)字出版，應(yīng)具備數(shù)字出版所具有的共性特點(diǎn)；其次，在技術(shù)應(yīng)用方面，云出版以使用云計(jì)算技術(shù)為主要特征，它使出版機(jī)構(gòu)從獨(dú)自建設(shè)、開(kāi)發(fā)和利用數(shù)字出版基礎(chǔ)設(shè)施的壓力下解放出來(lái)，可以共用和分享分布式的計(jì)算資源；最后，云出版資源雖然在物理存儲(chǔ)上可能是分布式的，但是對(duì)于出版交易中的資源所有者和使用者而言仍然呈現(xiàn)一種虛擬的整體形態(tài)。

1.2 云出版商業(yè)模式界定

關(guān)于商業(yè)模式，許多學(xué)者從不同角度對(duì)其進(jìn)行研究和分析，并給出了相應(yīng)解釋。R.阿密特（R.Amit）等人認(rèn)為所謂商業(yè)模式是企業(yè)利用商業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的交易內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理架構(gòu)[5]。程三國(guó)認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)的價(jià)值主張，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯[6]。A.奧斯特瓦德（A.Osterwalder）等人認(rèn)為商業(yè)模式是用來(lái)說(shuō)明企業(yè)如何創(chuàng)造顧客價(jià)值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及形成伙伴關(guān)系的概念性工具[7]。原磊認(rèn)為商業(yè)模式從根本上講是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的邏輯，并構(gòu)建了商業(yè)模式的概念框架[8]。上述關(guān)于商業(yè)模式的闡釋或解釋?zhuān)紱](méi)有脫離“價(jià)值”這一核心概念或主張。因此本文認(rèn)為所謂云出版商業(yè)模式，是由相互依存、相互作用的價(jià)值定位模塊、價(jià)值實(shí)現(xiàn)模塊、管理控制模塊以及模塊構(gòu)成要素共同構(gòu)成的云出版整體解決方案，用以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的總體目標(biāo)（參見(jiàn)圖1）。

其中，價(jià)值定位模塊用以描述云出版商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)的價(jià)值目標(biāo)，即能夠?yàn)轭櫩汀⒑献骰锇橐约捌髽I(yè)創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。價(jià)值定位模塊回答商業(yè)模式“為誰(shuí)創(chuàng)造何種價(jià)值”的問(wèn)題，包括“顧客價(jià)值”“伙伴價(jià)值”“企業(yè)價(jià)值”三個(gè)構(gòu)成要素。價(jià)值實(shí)現(xiàn)模塊用以描述云出版商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式，回答“如何創(chuàng)造價(jià)值”的問(wèn)題，主要包括“業(yè)務(wù)模式”“收入模式”“成本結(jié)構(gòu)”三個(gè)構(gòu)成要素。管理控制模塊用以描述云出版商業(yè)模式應(yīng)該利用哪些戰(zhàn)略資源、采取哪些管理措施和手段以保證價(jià)值目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，主要包括“優(yōu)勢(shì)資源”“伙伴關(guān)系”“管控模式”三個(gè)構(gòu)成要素（各要素的簡(jiǎn)要描述參見(jiàn)表1）。

2 云出版商業(yè)模式類(lèi)型

作為一種新興的出版模式，云出版還處在不斷的發(fā)展和變化之中，如果強(qiáng)行按照嚴(yán)格的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分云出版商業(yè)模式，可能會(huì)產(chǎn)生這樣或那樣的沖突，造成這樣或那樣的誤解。從目前業(yè)已存在的云出版實(shí)踐來(lái)看，不同模式的差異主要體現(xiàn)為將數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品和服務(wù)交付用戶的方式不同，因此本文據(jù)此將其劃分為售賣(mài)模式、租賃模式和混合模式三種類(lèi)型。

2.1 售賣(mài)模式

所謂售賣(mài)模式是指將產(chǎn)品或服務(wù)以一定價(jià)格，通過(guò)某種渠道出售給顧客的云出版模式。目前，Safari Books Online、盛大文學(xué)的云中書(shū)城、亞馬遜、中國(guó)知網(wǎng)等均采用售賣(mài)模式提供云出版服務(wù)。作為該模式的典型代表，亞馬遜云出版模式取得了巨大成功，并獲得了業(yè)界認(rèn)可。因此，以下將以亞馬遜為個(gè)案，詳細(xì)剖析售賣(mài)模式的主要構(gòu)成要素以及模式運(yùn)行特點(diǎn)。

在售賣(mài)模式中，典型要素包括顧客價(jià)值、伙伴價(jià)值、業(yè)務(wù)模式和優(yōu)勢(shì)資源等。顧客價(jià)值要素用以描述商業(yè)模式能夠?yàn)轭櫩吞峁┑母鞣N利益組合。通常，為顧客提供的利益組合越多，顧客的滿意程度也會(huì)越高。亞馬遜云出版模式主要通過(guò)兩種方式提高顧客滿意程度。一方面，以較低價(jià)格向顧客出售數(shù)字出版產(chǎn)品。顧客是出版企業(yè)最重要的資源，出版企業(yè)要想贏得和留住顧客，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，唯一的途徑就是讓顧客滿意甚至于忠誠(chéng)。亞馬遜的首要做法是利用低價(jià)讓顧客滿意，從而贏得顧客忠誠(chéng)。另一方面，亞馬遜還為顧客提供更為完善、便捷的銷(xiāo)售服務(wù)。在為顧客提供“一鍵購(gòu)買(mǎi)”專(zhuān)利服務(wù)的同時(shí)，為提高顧客使用電子書(shū)的便利性，亞馬遜還通過(guò)Kindle for the Web計(jì)劃向顧客提供Kindle Cloud Reader服務(wù)，允許顧客通過(guò)萬(wàn)維網(wǎng)瀏覽器閱讀所購(gòu)買(mǎi)的Kindle電子圖書(shū)，而且即使在網(wǎng)絡(luò)連接斷開(kāi)的情況下也可以通過(guò)瀏覽器繼續(xù)閱讀[9]。

伙伴價(jià)值要素用以描述商業(yè)模式能夠提供給合作伙伴的各種利益組合。在亞馬遜看來(lái)，作者、出版社、經(jīng)紀(jì)人等各種合作伙伴固然都很重要，但其中作為內(nèi)容資源源頭的作者才是重中之重。通常，亞馬遜將電子書(shū)銷(xiāo)售額的70%返還給出版商、經(jīng)紀(jì)人和作者等合作伙伴，以維持良好的伙伴關(guān)系。但它發(fā)現(xiàn)在扣除出版商和經(jīng)紀(jì)人等中間費(fèi)用后，作者僅能得到大約15%的收益[10]。為此，亞馬遜成立了直接出版部門(mén)（Kindle Direct Publishing）向作者提供自助出版（Self-publish）服務(wù)。這種做法繞過(guò)出版社等中間環(huán)節(jié)直接與作者簽約出版，可為作者提供最高達(dá)70%的銷(xiāo)售版稅[11]。這無(wú)疑提高了作者的滿意度和積極性，吸引了大量作者，從而促使其直接出版部門(mén)迅速發(fā)展壯大。

業(yè)務(wù)模式要素主要用以描述商業(yè)模式通過(guò)哪些渠道、以何種定價(jià)向目標(biāo)顧客提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)。在數(shù)字產(chǎn)品尤其是電子書(shū)的出版和發(fā)行過(guò)程中，內(nèi)容、價(jià)格、渠道和終端始終是繞不開(kāi)的話題。亞馬遜不僅在內(nèi)容和價(jià)格方面具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在渠道和終端尤其是云終端的布局方面也獨(dú)樹(shù)一幟。為了加速云服務(wù)終端的普及，亞馬遜除了不遺余力地推廣電子書(shū)閱讀器Kindle和平板電腦Kindle Fire外，還推出了云盤(pán)（Cloud Drive）和云播放器（Cloud Player）等多種服務(wù)，顧客只需擁有手持設(shè)備便可接入云端享受亞馬遜提供的各種數(shù)字內(nèi)容。另外，在云端音樂(lè)服務(wù)方面，亞馬遜除了以低價(jià)銷(xiāo)售音樂(lè)產(chǎn)品外，還允許顧客將自己的音樂(lè)文件上傳到云端，并通過(guò)多種設(shè)備訪問(wèn)上傳音樂(lè)。這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的出現(xiàn)無(wú)疑提高了亞馬遜在云出版領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力。

優(yōu)勢(shì)資源要素主要用以描述商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)以及核心資源等。亞馬遜云出版模式的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，基于云計(jì)算的亞馬遜萬(wàn)維網(wǎng)服務(wù)（Amazon Web Services，AWS），為亞馬遜參與云出版提供了獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的資源優(yōu)勢(shì)；其次，其一貫堅(jiān)持的低價(jià)策略為亞馬遜決勝數(shù)字出版領(lǐng)域奠定了戰(zhàn)略基礎(chǔ)；再次，良好的伙伴關(guān)系為亞馬遜提供了大量獨(dú)具競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)字內(nèi)容資源；最后，Kindle等云終端的普及以及推薦引擎（Recommendations Engine）等創(chuàng)新服務(wù)模式的采用，使消費(fèi)者與亞馬遜緊密地結(jié)合在一起，為亞馬遜云出版構(gòu)建了良好的生態(tài)系統(tǒng)。

2.2 租賃模式

所謂云出版租賃模式是指采用租賃方式向顧客提供云出版服務(wù)的出版模式。目前，天津國(guó)家數(shù)字出版基地云計(jì)算中心、方正云出版服務(wù)平臺(tái)、科學(xué)云（Scientific Cloud）平臺(tái)等均采用該模式向客戶提供云出版服務(wù)。其中，作為新聞出版總署批準(zhǔn)的國(guó)家數(shù)字出版基地配套項(xiàng)目，定位于云出版服務(wù)提供商的天津國(guó)家數(shù)字出版基地云計(jì)算中心具有一定代表性。本部分將以其為個(gè)案，詳細(xì)分析租賃模式的主要構(gòu)成要素和模式特點(diǎn)。

在顧客價(jià)值方面，如何為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值，并進(jìn)而吸引更多顧客接受其提供的租賃服務(wù)是天津國(guó)家數(shù)字出版基地云計(jì)算中心首要考慮的問(wèn)題。其中，所提供的硬件和軟件租賃產(chǎn)品的性價(jià)比是關(guān)鍵。如在硬件租賃方面，天津國(guó)家數(shù)字出版基地云計(jì)算中心向顧客提供年服務(wù)費(fèi)介于360—1300元之間的多種云虛擬主機(jī)服務(wù)[12]，極大地降低了數(shù)字出版機(jī)構(gòu)在硬件設(shè)備方面的投入，因此極具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

在業(yè)務(wù)模式方面，天津國(guó)家數(shù)字出版基地云計(jì)算中心的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新能力將極大地影響其租賃業(yè)務(wù)模式的發(fā)展前景。為此，中心在向出版機(jī)構(gòu)等客戶提供硬件等基礎(chǔ)設(shè)施租賃服務(wù)的同時(shí)，還不斷創(chuàng)新其軟件服務(wù)（Software as a Service， SaaS）和平臺(tái)服務(wù)（Platform as a Service， PaaS）能力，推出云桌面、啟云辦公室、云協(xié)同、數(shù)字出版云、企業(yè)ERP等一系列服務(wù)，以提高其業(yè)務(wù)模式的競(jìng)爭(zhēng)力。

收入模式用以描述商業(yè)模式采用何種方式實(shí)現(xiàn)收入。目前，天津國(guó)家數(shù)字出版基地云計(jì)算中心的收入來(lái)源渠道主要包括兩個(gè)方面：一是通過(guò)向客戶提供IaaS、SaaS、PaaS等租賃服務(wù)，獲得租賃收入；二是利用相關(guān)政策，獲得政府相關(guān)機(jī)構(gòu)的補(bǔ)貼性收入。例如，天津空港經(jīng)濟(jì)區(qū)管委會(huì)就明確提出對(duì)于使用天津國(guó)家數(shù)字出版基地云計(jì)算中心產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)，管委會(huì)將提供80%的資金補(bǔ)貼[13]。這種做法在機(jī)構(gòu)培育階段尚可采用，但是長(zhǎng)久來(lái)看，經(jīng)營(yíng)主體必須形成足以支持其持續(xù)經(jīng)營(yíng)的收入模式。這一點(diǎn)是毋庸置疑的。

2.3 混合模式

所謂云出版混合模式是指同時(shí)采用售賣(mài)和租賃模式的云出版商業(yè)模式。目前，蘋(píng)果的iCloud、Internet Archive的BookServer項(xiàng)目、番薯網(wǎng)、Google Play等均采用混合模式參與云出版實(shí)踐。如BookServer允許顧客向圖書(shū)館租賃或借閱圖書(shū)[14]，番薯網(wǎng)采用包月包館、在線付費(fèi)閱讀、全本購(gòu)買(mǎi)等多種方式向顧客提供電子書(shū)消費(fèi)服務(wù)[15]。Google Play利用其強(qiáng)大的搜索引擎功能為客戶提供基于云計(jì)算技術(shù)的電子書(shū)、音樂(lè)、電影整體解決方案，是采用混合模式的典范。本文將以其為個(gè)案，詳細(xì)分析混合模式的構(gòu)成要素和模式特點(diǎn)。

在顧客價(jià)值創(chuàng)造方面，Google Play利用多種方式為顧客創(chuàng)造價(jià)值，其中具有代表性的主要包括以下三個(gè)方面：一是為電子書(shū)、音樂(lè)、電影等資源提供云存儲(chǔ)服務(wù)以便顧客使用。如谷歌將電子書(shū)存儲(chǔ)在谷歌云平臺(tái)中，顧客一旦完成對(duì)電子書(shū)的購(gòu)買(mǎi)，該電子書(shū)將一直保存在用戶的在線書(shū)架中，用戶無(wú)論什么時(shí)候用什么設(shè)備上網(wǎng)都可以直接閱讀電子書(shū)。有評(píng)論認(rèn)為“Google不但提供了一個(gè)云書(shū)店，還提供了一個(gè)云書(shū)架”，利用谷歌電子書(shū)云服務(wù)，顧客從此可以“站在云端閱讀”[16]。二是全面提高數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的兼容性。兼容問(wèn)題一直困擾電子書(shū)的發(fā)展，谷歌為此推出了支持多種閱讀方式和閱讀終端的電子書(shū)。在閱讀方式上，谷歌向顧客提供在線閱讀、離線閱讀等多種閱讀方式；在閱讀終端支持方面，谷歌電子書(shū)可用于任一帶網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的閱讀器設(shè)備（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Kindle除外）。三是提供大量免費(fèi)資源供顧客使用。如Google Play中儲(chǔ)存了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的免費(fèi)電子書(shū)、音樂(lè)、應(yīng)用軟件和電影等數(shù)字內(nèi)容供顧客免費(fèi)使用。

在伙伴價(jià)值創(chuàng)造方面，Google Play主要采取兩種方式為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值。一是允許合作伙伴在Google Play平臺(tái)上開(kāi)設(shè)分店銷(xiāo)售其出版的電子書(shū)。為了保證自身利益，谷歌將按照一定比例從這些機(jī)構(gòu)的銷(xiāo)售額中提成。目前，已有包括Alibris以及美國(guó)書(shū)商協(xié)會(huì)（American Booksellers Association）會(huì)員等在內(nèi)的眾多機(jī)構(gòu)在Google Play上開(kāi)設(shè)分店銷(xiāo)售電子書(shū)。二是為合作伙伴提供高額提成。對(duì)由谷歌銷(xiāo)售的電子書(shū)，它將為出版機(jī)構(gòu)提供最高達(dá)70%的銷(xiāo)售提成，以吸引更多出版社參與谷歌電子書(shū)云服務(wù)計(jì)劃。在應(yīng)用軟件銷(xiāo)售方面，軟件開(kāi)發(fā)者將獲得來(lái)自應(yīng)用程序（APPS）售價(jià)的70%收入，剩下的30%將支付給信用卡公司等合作伙伴，以為合作伙伴創(chuàng)造更多價(jià)值。

在業(yè)務(wù)模式方面，Google Play主要通過(guò)以下幾種模式為顧客提供服務(wù)。一是提供電子書(shū)銷(xiāo)售服務(wù)，顧客在購(gòu)買(mǎi)電子書(shū)后，可以采用在線閱讀或下載到閱讀終端方式加以使用。二是提供數(shù)字音樂(lè)銷(xiāo)售服務(wù)，顧客購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)產(chǎn)品后除了自己使用外，還可以利用“谷歌+ ”服務(wù)（Google+）實(shí)現(xiàn)社交分享。三是提供電影租賃服務(wù)，目前谷歌主要與派拉蒙影業(yè)（Paramount Pictures）等電影公司合作，為顧客提供電影租賃收看業(yè)務(wù)。派拉蒙影業(yè)的租金介于2.99—3.99美元之間，顧客有30天的電影觀看權(quán)，開(kāi)始觀看后必須在48小時(shí)之內(nèi)看完[17]。四是提供應(yīng)用軟件銷(xiāo)售服務(wù)，顧客可以通過(guò)云平臺(tái)檢索和購(gòu)買(mǎi)所需要的應(yīng)用軟件。五是提供訂閱服務(wù)，該服務(wù)允許顧客付費(fèi)訂閱任何數(shù)字內(nèi)容。另外，Google Play還提供可在其中購(gòu)買(mǎi)所有商品的禮品卡銷(xiāo)售服務(wù)。

在收入模式方面，Google Play的收入來(lái)源主要包括以下幾種：一是廣告收入，作為免費(fèi)模式的始作俑者，谷歌在廣告收入方面一直雄踞行業(yè)之首。二是銷(xiāo)售收入，通過(guò)電子書(shū)、音樂(lè)、應(yīng)用軟件等數(shù)字產(chǎn)品的銷(xiāo)售獲得收入。三是租金收入，通過(guò)電影的租賃服務(wù)獲得租金收入。四是訂閱收入，通過(guò)Google Play提供的應(yīng)用內(nèi)訂閱服務(wù)（In-app subscriptions）向顧客收取訂閱服務(wù)費(fèi)。可以預(yù)見(jiàn)，Google Play會(huì)不斷地創(chuàng)新和采用其他收入模式以增加經(jīng)營(yíng)收入。

3 小 結(jié)

正如前文所述，本文關(guān)于云出版商業(yè)模式的分析是為了對(duì)目前業(yè)已存在的、具有典型代表意義的云出版商業(yè)模式進(jìn)行歸納和總結(jié)，進(jìn)而提煉出這些模式的特點(diǎn)以供其他云出版實(shí)踐者在選擇商業(yè)模式時(shí)參考之用。隨著云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)一步推廣和使用，云出版商業(yè)模式還將不斷變化和演進(jìn)，云出版規(guī)模也將不斷發(fā)展和壯大，從而使出版產(chǎn)業(yè)真正步入云出版時(shí)代。

注 釋

[1]黃倩. 云計(jì)算對(duì)數(shù)字出版模式的影響[J]. 中國(guó)出版，2012（13）：37-39

[2]劉永堅(jiān)，劉擁軍. “云”建設(shè)助力出版產(chǎn)業(yè)升級(jí)[N]. 中國(guó)新聞出版報(bào)，2012-03-26

[3]劉成勇. 關(guān)注“云出版”[J]. 出版參考，2010（14）：1

[4]彭紹明. 云出版：數(shù)字出版發(fā)展的整體方案[J]. 出版發(fā)行研究，2012（2）：10-13

[5]R. Amit， C. Zott. Value Creation in e-Business[J]. Strategic Management Journal， 2001， 22（6/7）： 493-520

[6]程三國(guó). 期刊經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式[N]. 中國(guó)圖書(shū)商報(bào)，2001-11-13

[7]A. Osterwalder， Y. Pigneur， Chirstopher L. Tucci. Clarifying Business Models： Origins， Present and Future of the Concept[J]. Communications of the Information System， 2005，15（5）： 1-25

[8]原磊. 商業(yè)模式體系重構(gòu)[J]. 中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007（6）：70-79

[9]Kindle Cloud Reader[OL].[2012-07-28].

[11]

[14]http：///bookserver.php

[15]番薯網(wǎng)推出云閱讀書(shū)店，走文學(xué)網(wǎng)站收費(fèi)模式[OL]. [2012-07-29].http：///a/20100722/000281.htm

[16]徐濤.Google云書(shū)店：不用Kindle和iPad也讀電子書(shū)[OL]. [2012-07-30].http：///a/20101213/000361.htm

篇5

商業(yè)模式是近年來(lái)管理學(xué)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)。許多創(chuàng)業(yè)者盡管能夠識(shí)別很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，擁有豐富的資源，但仍然無(wú)法成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)，究其原因可能是沒(méi)有能夠設(shè)計(jì)出合理的商業(yè)模式。彼得德魯克曾說(shuō)過(guò)，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不再是只限制在產(chǎn)品或服務(wù)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。可見(jiàn)商業(yè)模式的地位將越來(lái)越重要，學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式的探索也越來(lái)越深入。本文從商業(yè)模式內(nèi)涵、商業(yè)模式的構(gòu)成要素、商業(yè)模式的創(chuàng)新以及商業(yè)模式評(píng)估等方面對(duì)現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行梳理，理清現(xiàn)有研究發(fā)展的脈絡(luò)和不足，并對(duì)未來(lái)研究方向進(jìn)行展望。

【關(guān)鍵詞】

商業(yè)模式;內(nèi)涵;構(gòu)成要素;創(chuàng)新;評(píng)估

一、引言

自20世紀(jì)90年代，商業(yè)模式作為專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)出現(xiàn)以來(lái)，圍繞商業(yè)模式的理論探討逐漸興起。目前，眾多學(xué)者探討了商業(yè)模式的方方面面，在研究的深度和廣度上均有很大的發(fā)展。本文系統(tǒng)梳理了商業(yè)模式的內(nèi)涵、構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評(píng)估這四個(gè)方面的相關(guān)研究成果，以期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文獻(xiàn)的不足，為后續(xù)研究提供更為豐富的視角。

二、商業(yè)模式內(nèi)涵的研究

商業(yè)模式的內(nèi)涵具有復(fù)雜性體現(xiàn)在商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)，研究者很難全面的去把握，因此也就出現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式多種多樣的解釋?zhuān)瑹o(wú)法形成較為權(quán)威的定義。在整理已有的研究成果中，較為有代表性的大部分是從盈利模式、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略方向以及系統(tǒng)視角來(lái)定義商業(yè)模式的。

（一）盈利模式

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是獲取利潤(rùn)來(lái)維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此從盈利的角度去理解商業(yè)模式也體現(xiàn)了商業(yè)模式的最終目的。Rappa（2000）認(rèn)為企業(yè)的商業(yè)模式的核心就是指導(dǎo)企業(yè)如何賺取利潤(rùn)，是企業(yè)賴以生存的模式，并詳細(xì)地描述企業(yè)在價(jià)值鏈中如何獲取利潤(rùn)。Timmers（1998）認(rèn)為商業(yè)模式是包含產(chǎn)品、服務(wù)和信息的框架，并在其中對(duì)參與者的利益以及利潤(rùn)的來(lái)源給予了很好的描繪。Afuah和Tucci（2001）認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)獲取利潤(rùn)的依據(jù)，他們認(rèn)為，企業(yè)通過(guò)提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的價(jià)值來(lái)贏得顧客賺取利潤(rùn)。Itami和Nishino（2010）認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)該是一箭雙雕，既要滿足企業(yè)當(dāng)前利益與利潤(rùn)訴求，還要服務(wù)于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

（二）運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)

Amit和Zott（2001）認(rèn)為商業(yè)模式的核心是為企業(yè)自身、供應(yīng)商、伙伴以及顧客創(chuàng)造價(jià)值，并且將商業(yè)模式看成是聯(lián)結(jié)各商業(yè)活動(dòng)參與者交易的平臺(tái)。Mahadeven（2000）認(rèn)為商業(yè)模式的框架式由企業(yè)與商業(yè)伙伴以及買(mǎi)方之間價(jià)值流、收入流和物流構(gòu)成的。Magretta（2002）將商業(yè)模式與價(jià)值鏈結(jié)合，認(rèn)為商業(yè)模式是描述企業(yè)如何運(yùn)作的，并且以客戶為中心為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。Mayo和Brown（1999）提出商業(yè)模式是為了創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)勁的企業(yè)并保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)相互依存的關(guān)鍵系統(tǒng)進(jìn)行的總體設(shè)計(jì)。

（三）戰(zhàn)略方向

許多學(xué)者認(rèn)為戰(zhàn)略是與商業(yè)模式漸趨融合的。王偉毅和李乾文（2005）認(rèn)為商業(yè)模式與戰(zhàn)略有融合的部分，但是也存在著差別。他們認(rèn)為，商業(yè)模式描述的是一個(gè)相互協(xié)調(diào)的有序系統(tǒng)而戰(zhàn)略是將戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，獲取良好的績(jī)效為主要目的。但在很多時(shí)候，商業(yè)模式是與戰(zhàn)略融合的。因此，從戰(zhàn)略的角度來(lái)思考商業(yè)模式也是值得嘗試的渠道。DussonTorbay（2002）等認(rèn)為商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)為獲得可持續(xù)收益流，創(chuàng)造目標(biāo)顧客群體架構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、傳遞價(jià)值和關(guān)系資本的描述。李振勇（2009）認(rèn)為商業(yè)模式以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化為核心，形成一個(gè)相互協(xié)調(diào)的，高效的，并且具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的系統(tǒng)，企業(yè)通過(guò)提品和服務(wù)為企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展的資本的整體解決方案。

（四）系統(tǒng)視角

Morris等（2005）將商業(yè)模式的主要定義進(jìn)行歸納分為三類(lèi)：經(jīng)濟(jì)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、和戰(zhàn)略類(lèi)，并認(rèn)為應(yīng)用一種整合的視角來(lái)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行定義。Osterwalder（2005）提出商業(yè)模式是一個(gè)商業(yè)模式是一個(gè)概念性工具，它借助一組要素以及要素之間的聯(lián)系，用以說(shuō)明一個(gè)企業(yè)的商業(yè)邏輯。它描述了企業(yè)向一個(gè)或多個(gè)顧客群提供的價(jià)值，企業(yè)為產(chǎn)生持續(xù)的贏利性收入所建立的架構(gòu)以及移交價(jià)值所運(yùn)用的合作網(wǎng)絡(luò)與關(guān)系資本。

雖然學(xué)者們從多個(gè)側(cè)面給予商業(yè)模式解釋?zhuān)潜疚目梢园l(fā)現(xiàn)在解釋商業(yè)模式時(shí)逐漸傾向于“盈利模式+運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)+戰(zhàn)略方向”這三種視角整合來(lái)認(rèn)識(shí)商業(yè)模式這一概念。因此本文認(rèn)為商業(yè)模式是用來(lái)描述企業(yè)的盈利模式、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)以及戰(zhàn)略方向的邏輯結(jié)構(gòu)體系。

三、商業(yè)模式構(gòu)成要素研究

基于不同的研究視角，商業(yè)模式構(gòu)成要素存在很大的差異性。早期對(duì)商業(yè)模式的研究大多是將商業(yè)模式簡(jiǎn)單的羅列，沒(méi)有突出關(guān)鍵要素。例如，Howitz（1996）提出了價(jià)格、產(chǎn)品、分銷(xiāo)、組織特征以及技術(shù)五個(gè)要素。Donath（1999）認(rèn)為，商業(yè)模式構(gòu)成要素是理解顧客、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)、公司治理、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)能力、外部網(wǎng)絡(luò)能力五個(gè)要素。

近年來(lái)，學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究逐漸傾向于將各要素之間形成一個(gè)邏輯結(jié)構(gòu)體系。比如：Gordijin等（2001）提出了e3value用于指導(dǎo)商業(yè)伙伴合作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)建模，以及判斷價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是否具有可持續(xù)性的盈利能力研究。e3value的根本貢獻(xiàn)在于提供了一種以價(jià)值為主線的研究方法，用于分析商業(yè)模式構(gòu)成體系，并對(duì)體系中的價(jià)值交易活動(dòng)建模，說(shuō)明參與主體為誰(shuí)提供何種經(jīng)濟(jì)價(jià)值。Osterwalder（2011）提出九要素模型，具體包括價(jià)值主張、消費(fèi)者目標(biāo)群體、分銷(xiāo)渠道、客戶關(guān)系、價(jià)值配置、核心能力、合作伙伴關(guān)系、成本結(jié)構(gòu)以及收入模型九個(gè)要素。

本文認(rèn)為對(duì)于商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究要么簡(jiǎn)單化，要么太過(guò)于豐富，還無(wú)法將商業(yè)模式的構(gòu)成要素準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、全面的概括起來(lái)。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究參差不齊，但是也有許多交叉的地方，比如顧客，價(jià)值主張以及經(jīng)濟(jì)模式等，這些關(guān)鍵要素的重復(fù)出現(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程對(duì)哪些環(huán)節(jié)的關(guān)注度較高。根據(jù)王偉毅與李乾文對(duì)商業(yè)模式組成要素整合的進(jìn)行分析，學(xué)者們對(duì)構(gòu)成要素的研究大多來(lái)源于案例的歸納總結(jié)特別是電子商務(wù)領(lǐng)域的案例，這樣對(duì)商業(yè)模式構(gòu)成要素的理解就存在很大的局限性。

四、商業(yè)模式的創(chuàng)新研究

商業(yè)模式創(chuàng)新作為商業(yè)模式理論研究的重要組成部分，也是學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。眾所周知，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。企業(yè)要想持續(xù)贏利并能在市場(chǎng)上占有一定的生存空間，就需要在商業(yè)模式的設(shè)計(jì)上持續(xù)創(chuàng)新。本文從商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑兩個(gè)維度來(lái)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)的研究成果進(jìn)行歸納。

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新概念的研究

現(xiàn)有對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新概念的界定呈現(xiàn)多元化的現(xiàn)象。本文根據(jù)文獻(xiàn)[12]、[13]以及[14]整理了主要商業(yè)模式創(chuàng)新概念（見(jiàn)表1）。

表1商業(yè)模式創(chuàng)新概念概覽

ily：宋體;mso-ascii-font-family：Calibri; mso-ascii-theme-font：minor-latin;mso-fareast-font-family：宋體;mso-fareast-theme-font： minor-fareast;mso-hansi-font-family：Calibri;mso-hansi-theme-font：minor-latin'>]盧小平.廣州汽車(chē)：后來(lái)居上[J].大經(jīng)貿(mào)，2007（3）

作者簡(jiǎn)介：

金晶（1990.02-），浙江寧波人，廈門(mén)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院2013級(jí)在職研究生，現(xiàn)供職于中國(guó)工商銀行股份有限公司寧波分行東門(mén)支行，研究方向：金融理論與實(shí)踐。

由表1可以看到，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的解釋大部分圍繞價(jià)值鏈、戰(zhàn)略以及系統(tǒng)的視角來(lái)界定。雖然學(xué)術(shù)界對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新概念在研究視角上存在許多分歧，但這也為深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新這一領(lǐng)域提供了更多的思路。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究

1.從商業(yè)模式構(gòu)成要素的角度

商業(yè)模式是可以分解為若干的關(guān)鍵要素的，從這些要素入手來(lái)設(shè)計(jì)商業(yè)模式，也是對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要渠道。例如，Weill（2000）等提出的“原子商業(yè)模式”的概念，他們認(rèn)為改變要素之間的關(guān)系是很重要的，并提出每個(gè)原子商業(yè)模式具有戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)收來(lái)源、關(guān)鍵成功要素和必須具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力這四個(gè)特征，企業(yè)可以改變?cè)由虡I(yè)模式的組合方式來(lái)構(gòu)成新的商業(yè)模式組合時(shí)，往往會(huì)忽略商業(yè)模式的整體性，這給商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)了難度。Osterwalder（2002）指出，在商業(yè)模式這一體系中企業(yè)可以通過(guò)改變價(jià)值主張、目標(biāo)客戶、分銷(xiāo)渠道、顧客關(guān)系、核心能力、價(jià)值結(jié)構(gòu)、伙伴承諾、收入流和成本結(jié)構(gòu)等因素來(lái)激發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

2.基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新

邁克爾?波特認(rèn)為任何企業(yè)的價(jià)值鏈都是由一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成的。按照其提出“價(jià)值鏈分析法”，企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)包括基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩大類(lèi)。價(jià)值鏈將企業(yè)所有的利益參與者都納入其中，再進(jìn)行優(yōu)化排列。企業(yè)可以集中優(yōu)勢(shì)資源專(zhuān)注于價(jià)值鏈上某幾個(gè)環(huán)節(jié)，在這幾個(gè)環(huán)節(jié)上尋找利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。企業(yè)也可以對(duì)價(jià)值鏈的某些環(huán)節(jié)的順序進(jìn)行重新排列。在價(jià)值鏈中，企業(yè)要處理好與上下游企業(yè)的關(guān)系。在衡量企業(yè)資源和外部環(huán)境條件下，對(duì)價(jià)值鏈優(yōu)化整合可以給企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)。高闖、關(guān)鑫（2006）認(rèn)為，在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力（企業(yè)被界定在某一產(chǎn)業(yè)內(nèi)）前提下，企業(yè)商業(yè)模式是企業(yè)價(jià)值鏈的一個(gè)函數(shù)，并可以將其看做是一種基于價(jià)值鏈創(chuàng)新的企業(yè)價(jià)值活動(dòng)及對(duì)這些價(jià)值活動(dòng)所涉及的全體利益方進(jìn)行優(yōu)化整合以實(shí)現(xiàn)企業(yè)超額利潤(rùn)的有效地制度安排的集合。

本文通過(guò)對(duì)商業(yè)模式文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)對(duì)商業(yè)模式的創(chuàng)新研究尚處于起步階段，有很多不足。學(xué)者在對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究汲取了對(duì)商業(yè)模式定義和構(gòu)成要素等的相關(guān)研究成果，但還很不成熟，并且商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究在實(shí)踐中的操作較少，缺乏實(shí)踐的支持。從價(jià)值鏈和構(gòu)成要素的角度進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的觀點(diǎn)固然很新穎，但是價(jià)值鏈和構(gòu)成要素是由許多變量組成，這給管理者在實(shí)踐中帶來(lái)很大的困難。

五、商業(yè)模式的評(píng)估研究

目前大部分的學(xué)者都致力于對(duì)商業(yè)模式定義、構(gòu)成要素和創(chuàng)新等的研究，而對(duì)商業(yè)模式評(píng)估這一領(lǐng)域的研究相對(duì)較少，并且很不成熟。Hayes和Fenngegan（2005）從創(chuàng)新（內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新和外部創(chuàng)新）、經(jīng)濟(jì)控制、功能整合、供應(yīng)鏈或價(jià)值鏈整合以及投入來(lái)源五個(gè)方面來(lái)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行評(píng)估。本文根據(jù)Morris等（2003）提出的內(nèi)部匹配性和外部匹配性以及DubossonTorbay等（2002）使用平衡積分卡來(lái)評(píng)估商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，利用主觀測(cè)量法和客觀測(cè)量法嘗試建立了商業(yè)模式匹配度測(cè)量指標(biāo)體系（見(jiàn)表2和表3）。

表2商業(yè)模式匹配度客觀測(cè)量指標(biāo)

總體來(lái)說(shuō)，客觀測(cè)量法所使用的指標(biāo)雖然難以獲得，但是其測(cè)量準(zhǔn)確性相對(duì)較高;而主觀測(cè)量法的測(cè)量結(jié)果帶有很大的主觀性，導(dǎo)致測(cè)量結(jié)果模糊不清。

六、未來(lái)的展望

商業(yè)模式的理解一直都沒(méi)有明確，學(xué)術(shù)界無(wú)法給予正式的地位，甚至有些學(xué)者認(rèn)為其只是“紙上談兵”而已。國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式的研究日趨增多，并且越來(lái)越深入，可見(jiàn)商業(yè)模式的重要作用已經(jīng)得到社會(huì)各界的認(rèn)可，不是只有修辭學(xué)而已。

本文通過(guò)對(duì)商業(yè)模式定義、構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評(píng)估的綜述和

概括，也為日后商業(yè)模式研究提供了很好的思路，但是要想確立商業(yè)模式在理論界的地位，還需要學(xué)者們多多努力，來(lái)進(jìn)一步解決在研究商業(yè)模式時(shí)出現(xiàn)的質(zhì)疑和爭(zhēng)論。本文認(rèn)為未來(lái)至少可以從幾個(gè)方面對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行深入的研究：

第一，準(zhǔn)確界定商業(yè)模式的定義。目前，學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)模式的定義有許多不同角度的解釋?zhuān)卣沽松虡I(yè)模式的研究視角，但不利于商業(yè)模式的深入發(fā)展，因此，在理論研究方面，首要任務(wù)是進(jìn)一步厘清商業(yè)模式的定義，這會(huì)給商業(yè)模式構(gòu)成要素、創(chuàng)新以及評(píng)估等的研究帶來(lái)直接的影響。

第二，現(xiàn)有研究對(duì)于商業(yè)模式評(píng)估的關(guān)注度不高。目前，對(duì)商業(yè)模式的研究大多集中于定義、構(gòu)成要素和創(chuàng)新的研究，為了形成對(duì)商業(yè)模式更加系統(tǒng)性的研究也應(yīng)對(duì)其評(píng)估問(wèn)題進(jìn)行探討。

第三，本土化研究。對(duì)于商業(yè)模式的探討具有理論和現(xiàn)實(shí)的意義，但是，目前國(guó)內(nèi)的研究較少且不夠充分。中國(guó)的文化有其獨(dú)特性，我國(guó)的學(xué)者應(yīng)借鑒國(guó)外的優(yōu)秀研究成果加以本土化，使商業(yè)模式的研究具有很強(qiáng)的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。

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作者簡(jiǎn)介：