發(fā)布時(shí)間:2023-10-02 17:22:22
序言:作為思想的載體和知識(shí)的探索者,寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇少兒托管服務(wù),期待它們能激發(fā)您的靈感。
關(guān)鍵詞: 少兒圖書館 服務(wù)創(chuàng)新 以人為本
當(dāng)今社會(huì)進(jìn)入多元文化時(shí)代,新媒體技術(shù)的不斷發(fā)展為少兒圖書館提供了新的契機(jī)。創(chuàng)新是文化發(fā)展的動(dòng)力,少兒圖書館作為對(duì)少年兒童實(shí)施校外教育的重要陣地,應(yīng)在服務(wù)理念、服務(wù)手段、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容上進(jìn)行創(chuàng)新,激發(fā)少年兒童的求知欲,幫助少年兒童正確認(rèn)識(shí)真、善、美,培育以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族文化精神,豐富少年兒童的思想內(nèi)涵,實(shí)現(xiàn)少兒圖書館更大的社會(huì)價(jià)值。
1.創(chuàng)新服務(wù)理念,塑造圖書館形象
服務(wù)創(chuàng)新,理念先行。服務(wù)理念是少兒圖書館創(chuàng)新的先導(dǎo)和基礎(chǔ)。只有不斷更新觀念,產(chǎn)生適應(yīng)時(shí)展的新思路、新方法,并落實(shí)到日常服務(wù)工作中,才能滿足讀者的新需求。要從以文獻(xiàn)為中心向以少兒讀者為中心轉(zhuǎn)移,即服務(wù)理念人性化、服務(wù)方式多元化、服務(wù)內(nèi)容多樣化。
1.1樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”理念
少兒圖書館是培養(yǎng)少年兒童健康成長(zhǎng)的重要基地,是少年兒童的第二課堂。必須牢固樹(shù)立“讀者第一、服務(wù)至上”的理念。重新審視讀者與圖書館的關(guān)系,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),真正把“為讀者服務(wù)”視作少兒圖書館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
1.2樹(shù)立品牌意識(shí)
品牌服務(wù)是吸引小讀者的關(guān)鍵。少兒圖書館要有品牌意識(shí),要讓家長(zhǎng)、小讀者知曉并參與品牌活動(dòng),努力提升圖書館在小讀者心中的品牌形象。通過(guò)宣傳讓小讀者了解圖書館、使用圖書館、向往圖書館。上海少年兒童圖書館在2013上海童話節(jié)中精心設(shè)計(jì)了印有吉祥物的T恤衫、手提袋等,受到了小讀者的歡迎與喜愛(ài),同時(shí)對(duì)圖書館宣傳起到了良好的效果。
2.更新服務(wù)媒介打造多維服務(wù)空間
傳統(tǒng)少兒圖書館的服務(wù)媒介以搜集、整理、編目、保存圖書資料為主。而今,少兒圖書館正朝著信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展,現(xiàn)代技術(shù)的應(yīng)用程度將決定圖書館現(xiàn)代化的發(fā)展水平。如何通過(guò)相應(yīng)的技術(shù)手段收集最新的信息并推送給少年兒童是圖書館的重要工作,使一些不便或無(wú)暇來(lái)少兒圖書館的讀者也有了享受少兒圖書館服務(wù)的可能,使圖書館服務(wù)工作煥發(fā)生機(jī)。
2.1網(wǎng)站的運(yùn)用
充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),采集數(shù)字化信息及其傳播技術(shù),為少兒讀者提供有效服務(wù),方便少兒讀者異地利用圖書館。讀者可在網(wǎng)上檢索館藏資源,并通過(guò)郵箱等方式進(jìn)行網(wǎng)上咨詢服務(wù)。還可建立自身特色數(shù)據(jù)庫(kù),如上海少年兒童圖書館的官方網(wǎng)站“少兒信息港”自建了“連環(huán)畫圖庫(kù)”數(shù)據(jù)庫(kù)等,深受廣大小讀者的喜愛(ài)。
2.2微博的運(yùn)用
微博具有及時(shí)性、互動(dòng)性的特點(diǎn),是新媒體中時(shí)效性最強(qiáng)、用戶參與度最大的媒體工具。圖書館通過(guò)微博可以活動(dòng)信息、資源宣傳,并與讀者進(jìn)行交流互動(dòng),以此吸引更多潛在的讀者“粉絲”。上海少年兒童圖書館近來(lái)通過(guò)微博平臺(tái)開(kāi)展“微童話”活動(dòng),吸引全國(guó)各地少兒積極參與。微博在無(wú)形中提升了活動(dòng)的影響力與參與力。
2.3其他新興媒體
圖書館還可利用信息技術(shù)為少兒讀者提供信息服務(wù)。讓小讀者利用手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、郵件等方式,第一時(shí)間獲取相關(guān)信息資源。讓小讀者在接受這些服務(wù)的同時(shí)鍛煉信息獲取能力,增強(qiáng)少兒讀者的信息意識(shí),培養(yǎng)小讀者的信息綜合素質(zhì),使少兒圖書館的教育職能落實(shí)到實(shí)處。
3.創(chuàng)新服務(wù)方式,擴(kuò)大圖書館輻射范圍
3.1全市“少兒一卡通”簡(jiǎn)化借閱手續(xù)
少兒圖書館應(yīng)面向各年齡層的少年兒童敞開(kāi)辦證,在圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)的支持下,讓讀者即到即辦。讀者憑借借閱證可在圖書館自由借閱,也可由家長(zhǎng)代借代還。上海少年兒童圖書館于2011年與上海圖書館合作推出了“全市少兒一卡通”,讀者只需手持此借閱證即可前往全市104家(少兒)圖書館實(shí)現(xiàn)“通借通還”的借閱服務(wù),方便少兒讀者就近借還圖書。
3.2“館外服務(wù)點(diǎn)”拓展服務(wù)空間
擴(kuò)大圖書館的服務(wù)空間,建立“館外服務(wù)點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程信息傳遞。并對(duì)部分社區(qū)、偏遠(yuǎn)學(xué)校及有特殊情況的小讀者,開(kāi)展特殊服務(wù)。上海少年兒童圖書館在做好陣地服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)與社區(qū)聯(lián)系,迄今已建立近八十個(gè)館外服務(wù)點(diǎn),定期更新少兒書籍,逐年積累,形成規(guī)模。越來(lái)越多的讀者通過(guò)流通站閱讀圖書,使少兒圖書館的服務(wù)得以延伸。
3.3“特色閱覽室”推崇個(gè)性化服務(wù)
少兒圖書館為全社會(huì)少年兒童提供文獻(xiàn)信息資料及參考咨詢服務(wù)的同時(shí),還需為有特殊需求的讀者做好精細(xì)、貼切的服務(wù)。因此,要拓展個(gè)性化服務(wù)范圍,提升少兒圖書館的社會(huì)價(jià)值,促進(jìn)圖書館的發(fā)展。上海少年兒童圖書館設(shè)有多個(gè)特色閱覽室,如“藝術(shù)專題閱覽室”、“民俗閱覽室”、“全景式數(shù)字閱覽室”等。其中全景式數(shù)字閱覽室綜合考慮不同年齡段孩子的發(fā)展特點(diǎn),提供連環(huán)畫、在線講座、中英文學(xué)習(xí)軟件、科學(xué)探索、少兒期刊等多種少年兒童喜聞樂(lè)見(jiàn)的資源內(nèi)容。
4.創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,營(yíng)造少兒閱讀氛圍
服務(wù)內(nèi)容是少兒圖書館生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是少兒圖書館的生命線。隨著社會(huì)需求的擴(kuò)展,迫使少兒圖書館服務(wù)一定要尋求新的發(fā)展方向、拓展新的服務(wù)內(nèi)容。
4.1培育品牌
上海少年兒童圖書館開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)已有多年歷史。暑期閱讀系列活動(dòng)是上海少年兒童圖書館著力打造的活動(dòng)品牌。2013年以“上海童話節(jié)”為主題的暑期讀書活動(dòng)依托全市少兒圖書館協(xié)作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),攜手全市各區(qū)縣少兒圖書館共同推出主題活動(dòng)、少兒講座、閱讀推廣、閱讀競(jìng)賽、教育培訓(xùn)、科普?qǐng)@地、暑期展覽、影視劇場(chǎng)、志愿者服務(wù)等九大活動(dòng)板塊,開(kāi)展形式多樣的讀者活動(dòng)200余項(xiàng),為全市少年兒童提供了一份文化大餐。
上海少年兒童圖書館每月定期推出面向全市少年兒童的公益性講座“少圖講堂”,邀請(qǐng)著名專家、學(xué)者作為主講嘉賓。“少圖講堂”內(nèi)容豐富,已形成閱讀、藝術(shù)、教育、國(guó)學(xué)等系列,已成為少兒知識(shí)的殿堂、信息的港灣、圓夢(mèng)的起點(diǎn)。現(xiàn)在“少圖講堂”已小有名氣,逐漸成為上海少年兒童圖書館的品牌活動(dòng)。“周末到少兒圖書館聽(tīng)講座”已經(jīng)成為小讀者的一種生活時(shí)尚和精神文化享受。
4.2注重德育
作為以未成年人為主要服務(wù)對(duì)象的社會(huì)公共文化教育機(jī)構(gòu),少兒圖書館在少年兒童思想道德教育中具有特殊優(yōu)勢(shì),對(duì)培養(yǎng)少年兒童良好的行為習(xí)慣、文化修養(yǎng)、道德情操具有重要作用。上海少兒圖書館已連續(xù)開(kāi)展三屆“在閱讀中播撒誠(chéng)信的種子”系列活動(dòng),精心編制了一份約500種8000余冊(cè)的“童話點(diǎn)書單”,每位小讀者無(wú)須辦證即可免費(fèi)借閱2本童話書籍,并承諾如期歸還。另外,小讀者可將個(gè)人收藏的經(jīng)典童話書籍帶到現(xiàn)場(chǎng),與其他人共享。據(jù)統(tǒng)計(jì),“在閱讀中播撒誠(chéng)信的種子”活動(dòng)的開(kāi)展使小讀者的誠(chéng)信意識(shí)大大增強(qiáng),還書率逐年遞增。活動(dòng)培養(yǎng)了小讀者的誠(chéng)信品格,受到了廣大小讀者、家長(zhǎng)、社會(huì)多方的普遍關(guān)注與贊譽(yù)。
4.3關(guān)愛(ài)弱勢(shì)
作為公益性文化機(jī)構(gòu),少兒圖書館應(yīng)積極關(guān)注弱勢(shì)讀者群體。他們更需要社會(huì)的關(guān)愛(ài),少兒館經(jīng)常到聾啞學(xué)校、特殊學(xué)校機(jī)構(gòu)、福利院等開(kāi)展活動(dòng),提供人性化服務(wù),為特殊人群送上精神食糧,帶去一份關(guān)愛(ài)。上海少年兒童圖書館在關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體讀者方面做了許多工作。為社會(huì)弱勢(shì)少兒群體策劃、開(kāi)展了形式多樣的“蒲公英公益課堂”,讓他們?cè)谪S富的益智活動(dòng)中充分享受到社會(huì)公共文化資源。
綜上所述,少兒圖書館只有堅(jiān)持“以人為本”的宗旨,樹(shù)立服務(wù)創(chuàng)新的理念,采用多種形式的服務(wù),最大限度地滿足少年兒童讀者的需要,使他們的新期望、新要求得以實(shí)現(xiàn),使少年兒童讀者的“滿意度”持續(xù)不斷地提高。少兒圖書館必須創(chuàng)新服務(wù)理念,根據(jù)少年兒童讀者的需求創(chuàng)造服務(wù),就會(huì)有更多的創(chuàng)新途徑,就會(huì)得到新的發(fā)展,找到新的服務(wù)拓展與創(chuàng)新實(shí)施點(diǎn),少兒圖書館事業(yè)就會(huì)不斷有新的發(fā)展。
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正是這些問(wèn)題催生了“倫敦少兒基金會(huì)”。作為一家慈善機(jī)構(gòu),倫敦少兒基金會(huì)成立于1903年,原名為“威斯敏斯特健康協(xié)會(huì)”,主旨是促進(jìn)貧困社區(qū)的兒童福利和家庭健康。它比第一家有類似目的的官方兒童中心成立要早100多年,比英國(guó)國(guó)民醫(yī)療體系早45年。該組織于1910年創(chuàng)立了一家嬰兒醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心,于1923年創(chuàng)立了一所育嬰護(hù)理學(xué)院,并于1930年開(kāi)辦了第一家日間托兒所。多年來(lái),又有更多創(chuàng)新產(chǎn)生。1991年,該組織在原有放松訓(xùn)練課程和幼兒俱樂(lè)部的基礎(chǔ)上,建立了第一家工作間托兒所。
一個(gè)人的到來(lái)
在倫敦少兒基金會(huì),總有一種“不止步”的情緒推動(dòng)著該組織不斷進(jìn)步:這種“不止步”不僅在于該組織力圖改進(jìn),力圖進(jìn)一步提高效率和降低成本,還在于它力圖形成更大的影響力、幫助更多兒童。
而在很大程度上,這歸功于其領(lǐng)導(dǎo)――首席行政執(zhí)行官瓊?奧沙利文。在她來(lái)到基金會(huì)以后,機(jī)構(gòu)規(guī)模擴(kuò)大了兩倍,
瓊?奧沙利文于1996年加入倫敦少兒基金會(huì)并在2004年晉升為首席行政官。她擁有“小學(xué)及幼兒教育研究”碩士學(xué)位以及倫敦南岸大學(xué)工商管理碩士學(xué)位,曾經(jīng)從事過(guò)社會(huì)工作和兒童早期教育。在奧沙利文的領(lǐng)導(dǎo)下,倫敦少兒基金會(huì)的活動(dòng)范圍有所擴(kuò)大,形式更加多樣化,并且創(chuàng)建了一種獨(dú)特的收費(fèi)模式,使得更多低收入家庭的兒童能夠享受良好的托管服務(wù)。此外,該組織還注重與孩子的父母建立并增進(jìn)互動(dòng):鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與,提升家長(zhǎng)的技能,通過(guò)組織郊游和其他多種活動(dòng),搭建托兒所與家庭之間的橋梁。
最重要的是,在奧沙利文的領(lǐng)導(dǎo)下,該組織成功地從歷史悠久的慈善機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)發(fā)散魅力的創(chuàng)新型社會(huì)企業(yè)。
奧沙利文試圖將倫敦少兒基金會(huì)的模式推廣出去。她認(rèn)為,總部設(shè)在威斯敏斯特區(qū)的倫敦少兒基金會(huì)不僅能為倫敦地區(qū)六個(gè)月至五歲以下的兒童提供服務(wù),還能為全國(guó)各地該年齡段的兒童提供服務(wù)。對(duì)于這種定價(jià)合理的優(yōu)質(zhì)幼托服務(wù)的需求是巨大的,而倫敦少兒基金會(huì)是全面、細(xì)致、有效地滿足這一需求的行業(yè)典范。
玩轉(zhuǎn)特許經(jīng)營(yíng)
作為一家企業(yè),倫敦少兒基金會(huì)大約87%的資金來(lái)源于家長(zhǎng)支付的托管費(fèi)和地方政府的撥款,此外還有外界提供的贊助、咨詢服務(wù)費(fèi)和捐款。捐款主要用于補(bǔ)貼貧困家庭,使本來(lái)上不起幼兒園的貧困家庭的兒童也能走進(jìn)幼兒園。從依靠撥款轉(zhuǎn)向自主經(jīng)營(yíng),這是倫敦少兒基金會(huì)轉(zhuǎn)型成為一家欣欣向榮的社會(huì)企業(yè)的關(guān)鍵所在。
自2005年以來(lái),倫敦少兒基金會(huì)的規(guī)模擴(kuò)大了兩倍,在倫敦5個(gè)市鎮(zhèn)的社區(qū)和兒童中心設(shè)立了22家托兒所,擁有320多名員工,每年使1700多名兒童的生活得到改觀,企業(yè)的年?duì)I業(yè)額也達(dá)到了830萬(wàn)英鎊。但他們并不止步于現(xiàn)有成績(jī),立志為更多兒童造福。倫敦少兒基金會(huì)目前正在尋求以特許經(jīng)營(yíng)的方式在未來(lái)5年吸引25個(gè)特許經(jīng)營(yíng)者加盟,為另外5個(gè)倫敦市鎮(zhèn)的2500名兒童造福;接下來(lái),再在更廣的全國(guó)范圍內(nèi)推廣鋪開(kāi)。英國(guó)擁有1.6萬(wàn)多家托兒所,大多數(shù)都是獨(dú)家供應(yīng)商。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,這些托兒所往往樂(lè)意接納倫敦少兒基金會(huì)提供的專營(yíng)權(quán)。倫敦少兒基金會(huì)認(rèn)為,與企業(yè)有機(jī)增長(zhǎng)和收購(gòu)方式相比,特許經(jīng)營(yíng)有助于企業(yè)為更多兒童提供高品質(zhì)的托管服務(wù)。
倫敦少兒基金會(huì)模式的另一個(gè)重要組成部分是培訓(xùn)與研究。該組織擁有一個(gè)專門的研究、學(xué)習(xí)與發(fā)展中心,為工作人員和見(jiàn)習(xí)生謀求職業(yè)發(fā)展提供支持。該中心不僅為早教從業(yè)者提供廣泛的認(rèn)證課程,還為當(dāng)?shù)貎和募议L(zhǎng)和弱勢(shì)青年提供創(chuàng)新課程,幫助他們?yōu)榫蜆I(yè)做好準(zhǔn)備。
最后,倫敦少兒基金會(huì)還尋求通過(guò)各種附加服務(wù)和項(xiàng)目對(duì)社會(huì)產(chǎn)生更廣泛的影響,包括旨在幫助青年提升自信心和技能、進(jìn)而獲得就業(yè)的指導(dǎo)與實(shí)習(xí)計(jì)劃。此外,還舉辦各種以社區(qū)兒童為主角的聯(lián)誼活動(dòng),以歌曲、美食和娛樂(lè)的手段使社區(qū)更加緊密和團(tuán)結(jié)。倫敦少兒基金會(huì)還與其他社會(huì)企業(yè)和幼托服務(wù)供應(yīng)商一同從事項(xiàng)目研究并開(kāi)展活動(dòng),分享最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)不斷創(chuàng)新。除此之外,倫敦少兒基金會(huì)還參與了羅馬尼亞的一個(gè)青年指導(dǎo)計(jì)劃和烏干達(dá)的一個(gè)托兒所項(xiàng)目,力爭(zhēng)使全世界的兒童生活得更好。
公平的托管服務(wù)
納迪婭?侯賽尼是一位單身母親,她從當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)中心了解到倫敦少兒基金會(huì),僅用正常市場(chǎng)價(jià)的一半就讓她的兩歲女兒杰斯曼走進(jìn)了倫敦少兒基金會(huì)的托兒所。對(duì)她而言,在未遇到倫敦少兒基金會(huì)之前,她的勞動(dòng)所得要么被用來(lái)支付房租,要么被用來(lái)支付育兒費(fèi),兩者不可能兼得。
奧沙利文將倫敦少兒基金會(huì)的收費(fèi)模式稱為“羅賓漢”模式,也就是讓相對(duì)富裕和開(kāi)明的家長(zhǎng)支付全額費(fèi)用,這在一定程度上“差額補(bǔ)貼”了當(dāng)?shù)夭惶辉5募议L(zhǎng),從而讓更多市民受益。
倫敦少兒基金會(huì)的影響不僅局限于被照管的兒童――它既有利于兒童,又有利于家長(zhǎng);既有利于家庭,又有利于社區(qū)。其中一點(diǎn)表現(xiàn)在,有好幾位家長(zhǎng)已經(jīng)改行,在完成了倫敦少兒基金會(huì)的培訓(xùn)以后,轉(zhuǎn)而為倫敦少兒基金會(huì)工作。在倫敦少兒基金會(huì)旗下的托兒所中,有近2/3的員工是當(dāng)?shù)厝恕?010年針對(duì)倫敦少兒基金會(huì)進(jìn)行的一項(xiàng)社會(huì)投資回報(bào)評(píng)估研究表明,該組織通過(guò)向兒童、家長(zhǎng)和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)提供服務(wù),不僅為社會(huì)創(chuàng)造了巨大的附加值,也對(duì)工作人員和見(jiàn)習(xí)生產(chǎn)生了積極的影響。除此之外,作為一家提供托兒所和教育服務(wù)的機(jī)構(gòu),倫敦少兒基金會(huì)每三年要接受一次英國(guó)教育檢查團(tuán)的檢查。最近的檢查結(jié)果非常不錯(cuò):倫敦少兒基金會(huì)是威斯敏斯特區(qū)第一個(gè)達(dá)到“優(yōu)秀”級(jí)別的機(jī)構(gòu),旗下接近90%的托兒所被評(píng)為“良好”或“優(yōu)秀”。
正因?yàn)橛掠谔魬?zhàn)極限、追求卓越和不斷創(chuàng)新,倫敦少兒基金會(huì)才能取得今天的成就。
但這并不是說(shuō)奧沙利文和她的團(tuán)隊(duì)天生就愛(ài)冒險(xiǎn),她說(shuō):“這并非草率行事。但是,如果你對(duì)自己的事業(yè)充滿了激情,就該放手去做。不要因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)就停滯不前。但是,你一定要細(xì)致地規(guī)劃,投入必要的資金做可行性研究,以減少失敗的幾率。”
關(guān)鍵詞:留守兒童;存在問(wèn)題;服務(wù)體系
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,大量農(nóng)村青壯年剩余勞動(dòng)力進(jìn)城打工,在農(nóng)村就有了這樣一個(gè)特殊的群體---留守兒童。正確認(rèn)識(shí)和處理留守兒童問(wèn)題,對(duì)當(dāng)前留守兒童出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行深入的研究,探索出一條解決農(nóng)村留守兒童問(wèn)題的新途徑,這不僅僅是我國(guó)全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的客觀要求,也是全面推進(jìn)建設(shè)小康社會(huì)的客觀要求,這對(duì)于我國(guó)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1農(nóng)村留守兒童存在問(wèn)題現(xiàn)狀
1.1親子關(guān)系疏遠(yuǎn),孤獨(dú)感很強(qiáng)。家庭是親子之間進(jìn)行情感交流與親子互動(dòng)的重要場(chǎng)所,父母在家庭中扮演著核心角色。由于留守兒童與父母長(zhǎng)時(shí)間的分離,父母這一家庭核心角色的缺失導(dǎo)致家庭功能的失調(diào),留守兒童在情感上得不到滿足,導(dǎo)致他們對(duì)家庭的認(rèn)同程度逐漸降低。以上情況之所以會(huì)發(fā)生,是因?yàn)楦改搁L(zhǎng)期打工在外,導(dǎo)致他們之間的親子關(guān)系非常淡薄,所以孩子有什么事也不愿意和他們說(shuō)。對(duì)于作為監(jiān)護(hù)人的父母,他們不了解孩子的想法,他們只知道讓孩子吃飽穿暖就沒(méi)事了,所以孩子也不會(huì)主動(dòng)和他們說(shuō)。
1.2學(xué)習(xí)無(wú)人監(jiān)督。父母是孩子的第一任教師,家庭是孩子的第一所學(xué)校,孩子的教育最早是從家庭教育開(kāi)始的。初期家庭教育的好壞影響人的一生,對(duì)孩子以后的健康成長(zhǎng)起著重要的作用。對(duì)于留守兒童而言,他們本應(yīng)該和非留守兒童一樣擁有著美好的生活、良好的家庭教育環(huán)境,但是由于留守兒童的父母長(zhǎng)時(shí)間不在身邊,日常生活學(xué)習(xí)中缺乏父母及時(shí)有效的關(guān)心與照顧,社會(huì)化過(guò)程中缺少父母的言傳身教,他們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中與非留守兒童之間還是存在一定的差距的。
1.3道德品行出現(xiàn)問(wèn)題。在農(nóng)村,大多數(shù)留守兒童都是由祖輩教養(yǎng),祖輩們的學(xué)歷普遍不高,且思想觀念落后,溺愛(ài)孩子的現(xiàn)象特別普遍。祖輩們往往重物質(zhì)而輕道德教育,對(duì)留守兒童的日常行為也很少去約束。留守兒童正處于人生中學(xué)習(xí)基本生活技能和社會(huì)行為規(guī)范的重要階段,留守兒童成長(zhǎng)環(huán)境中父母核心角色的長(zhǎng)期空缺,再加上父母的教養(yǎng)方式被監(jiān)護(hù)人的教養(yǎng)方式所替代,父母無(wú)法為孩子營(yíng)造和諧的家庭氛圍,留守兒童缺少父母的關(guān)照和管教,更容易養(yǎng)成不良的行為習(xí)慣。
2健全農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)服務(wù)體系的策略
2.1優(yōu)化社會(huì)環(huán)境,形成留守兒童服務(wù)體系的社會(huì)共識(shí)。優(yōu)化社會(huì)環(huán)境必須從“軟環(huán)境”與“硬環(huán)境”兩方面入手,雙向優(yōu)化、相互促進(jìn)。“軟環(huán)境”要進(jìn)一步優(yōu)化社會(huì)輿論環(huán)境。新聞媒體要對(duì)農(nóng)村留守兒童問(wèn)題的報(bào)道持續(xù)升溫,讓社會(huì)更加關(guān)注、認(rèn)識(shí)不斷深化、共識(shí)更趨集中;知識(shí)界、學(xué)術(shù)理論界要進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)創(chuàng)新性政策制度的可行性研究、理論研究和工作研究,及時(shí)對(duì)各地經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和提升;政界、新聞出版界要加大對(duì)研究的支持力度,使研究成果更好地為國(guó)家和政府解決留守兒童問(wèn)題服務(wù);文藝界要有更多更好的關(guān)于農(nóng)村留守兒童題材的作品問(wèn)世。“硬環(huán)境”優(yōu)化是建立農(nóng)村留守兒童“關(guān)愛(ài)與服務(wù)”體系建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。學(xué)校不僅要成立留守兒童關(guān)愛(ài)隊(duì)伍,還要讓那些有愛(ài)心、有責(zé)任心的老師或輔導(dǎo)員擔(dān)任成員。安裝親情電話,所有留守兒童的親情熱線號(hào)碼要在墻上張貼,方便留守兒童與父母交流聯(lián)系。另外學(xué)校要有心理咨詢室,要為留守兒童配備相關(guān)的心理疏導(dǎo)老師,并且經(jīng)常為留守兒童作心理咨詢和輔導(dǎo)。
2.2創(chuàng)造條件鼓勵(lì)勞動(dòng)力就地就近就業(yè),減少家庭離散。實(shí)現(xiàn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就地轉(zhuǎn)移,這是減少留守兒童的重要途徑。要減少家庭離散,只有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)了,才能促使農(nóng)村勞動(dòng)力就地轉(zhuǎn)移,廣大農(nóng)民才能真正留在家鄉(xiāng)。第一,大力發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),特別是縣域經(jīng)濟(jì),吸引外來(lái)投資,增加農(nóng)村就業(yè)機(jī)會(huì),促使外出打工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)、打工。第二,重視小城鎮(zhèn)建設(shè),發(fā)揮小城鎮(zhèn)對(duì)于勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的帶動(dòng)作用,促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)向小城鎮(zhèn)靠攏,促進(jìn)二、三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,大力推進(jìn)農(nóng)村工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程,逐步縮小城鄉(xiāng)差距。第三,針對(duì)農(nóng)民工教育程度比較低的情況,嘗試以家庭為單位進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn),以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),激勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)民主動(dòng)接受培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工就近擇業(yè),減少農(nóng)民工家庭同時(shí)或者長(zhǎng)期在外打工,進(jìn)一步減少兒童與父母的分離狀況。
2.3創(chuàng)新工作形式,形成高效有序的運(yùn)行機(jī)制。創(chuàng)建政府、非政府組織、社區(qū)、民間組織等多維立體互動(dòng)的社會(huì)資源整合平臺(tái)。各級(jí)黨委、政府要積極推動(dòng)現(xiàn)有群團(tuán)組織在農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)與服務(wù)體系中發(fā)揮積極作用。一方面,動(dòng)員婦聯(lián)組織興辦農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)與服務(wù)機(jī)構(gòu),積極開(kāi)展農(nóng)村留守兒童托管服務(wù);動(dòng)員共青團(tuán)組織開(kāi)展農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)與服務(wù)志愿者活動(dòng);動(dòng)員社會(huì)慈善機(jī)構(gòu)開(kāi)展農(nóng)村留守兒童關(guān)愛(ài)與服務(wù)捐贈(zèng)活動(dòng);動(dòng)員社(村)委會(huì)建立務(wù)工人員和留守兒童信息檔案和隨訪工作,督促監(jiān)護(hù)人切實(shí)履行監(jiān)護(hù)與教育義務(wù)。另一方面,各級(jí)黨委政府要通過(guò)政策引導(dǎo),鼓勵(lì)民間資本和社會(huì)力量在興辦職業(yè)家長(zhǎng)服務(wù)、托幼、文化補(bǔ)習(xí)、暑期托管、文化娛樂(lè)室等方面發(fā)揮積極作用,以滿足農(nóng)村留守兒童多方面、多層次的需要。
2.4發(fā)揮學(xué)校的作用,彌補(bǔ)家庭功能的弱化。學(xué)校是承擔(dān)留守兒童社會(huì)化的主要載體,要充分發(fā)揮學(xué)校的中介功能,彌補(bǔ)家庭功能的弱化。首先,要加強(qiáng)教育投入,發(fā)展寄宿制學(xué)校。寄宿制學(xué)校規(guī)范化的管理與集體生活,可以解決留守兒童無(wú)人看管、照料等問(wèn)題,幫助兒童形成良好的學(xué)習(xí)與生活習(xí)慣,消除留守兒童安全隱患,解除務(wù)工家庭的“后顧之憂”。其次,加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。增加農(nóng)村教師編制,確保健全、合理的教師年齡結(jié)構(gòu)與學(xué)歷結(jié)構(gòu),減輕教師過(guò)重壓力,聘任有責(zé)任心的教師對(duì)留守兒童進(jìn)行教育、管理;強(qiáng)化教師責(zé)任感,關(guān)注留守兒童心理健康,真正讓留守兒童感覺(jué)到溫暖,遠(yuǎn)離孤獨(dú)。再次,完善學(xué)校監(jiān)護(hù)體系。建立留守兒童檔案,通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)留守兒童的生活學(xué)習(xí)情況,有針對(duì)性地開(kāi)展管教;設(shè)立“家長(zhǎng)制”,組成一對(duì)一的幫扶對(duì)子,及時(shí)且有針對(duì)性地幫助留守兒童解決各種困難,真正擔(dān)負(fù)起臨時(shí)家長(zhǎng)的職責(zé)。
3結(jié)論
作為中國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的農(nóng)村留守兒童問(wèn)題,給家庭、社會(huì)與農(nóng)村學(xué)校都帶來(lái)了嚴(yán)重的不利影響。“留守兒童”是一個(gè)特殊的弱勢(shì)群體,而關(guān)愛(ài)“留守兒童”則是我們?nèi)鐣?huì)共同的責(zé)任。不管是學(xué)校還是社會(huì)亦或是家庭都應(yīng)該積極相互配合,給他們以關(guān)愛(ài)與關(guān)注,創(chuàng)建良好的社會(huì)氛圍,這樣就能更好的確保留守兒童健康成長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn),才能對(duì)社會(huì)主義和諧社會(huì)的建設(shè)起到助推作用。
作者:丁若娟 單位:吉林省團(tuán)校培訓(xùn)部
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]休閑農(nóng)業(yè);發(fā)展模式;農(nóng)民收入
[中圖分類號(hào)]K592.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115(2011)012-0058-02
休閑農(nóng)業(yè)指利用農(nóng)村田園景觀、自然生態(tài)環(huán)境資源,結(jié)合農(nóng)林漁牧生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)、農(nóng)村文化及農(nóng)家生活,經(jīng)過(guò)科學(xué)規(guī)劃和開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),發(fā)揮農(nóng)業(yè)與農(nóng)村休閑功能,為游客提供觀光、度假、體驗(yàn)、推廣、示范、娛樂(lè)、健身等,以增進(jìn)城市居民對(duì)農(nóng)業(yè)及農(nóng)村的體驗(yàn)、提高農(nóng)民收益為目的的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)。休閑農(nóng)業(yè)為傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)發(fā)展注入了新活力,為優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)、整合農(nóng)業(yè)資源、擴(kuò)大農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)、改善農(nóng)村生態(tài)環(huán)境提供契機(jī),是直接帶動(dòng)農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)。
一、發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)持續(xù)發(fā)展的科學(xué)保證
(一)休閑農(nóng)業(yè)延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,帶動(dòng)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,為農(nóng)民收入創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)
當(dāng)前,我國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一,第三產(chǎn)業(yè)在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所占比例較小,休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展為優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)提供了有利契機(jī)。休閑農(nóng)業(yè)把農(nóng)業(yè)本身具有但未被重視的文化傳承、休閑觀光等進(jìn)行包裝,把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、農(nóng)村民俗文化、農(nóng)民生活狀態(tài)進(jìn)行加工,形成一種全新的旅游產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷,拓展了農(nóng)業(yè)的內(nèi)涵和外延,延伸了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,為農(nóng)民的增收創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí),休閑農(nóng)業(yè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),也帶動(dòng)了餐飲服務(wù)、賓館住宿、農(nóng)副產(chǎn)品銷售、文化傳播、道路交通、水電通訊等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,帶來(lái)大量人流、物流、資金流和信息流,促進(jìn)了農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。
(二)休閑農(nóng)業(yè)促進(jìn)了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè),是轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的重要渠道之一
我國(guó)農(nóng)村人口眾多,部分勞動(dòng)力長(zhǎng)期處于隱形失業(yè)狀態(tài),大量農(nóng)村勞動(dòng)力剩余,發(fā)展休閑農(nóng)業(yè)為轉(zhuǎn)化農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供了有效途徑。休閑農(nóng)業(yè)是與旅游業(yè)相結(jié)合的綜合性產(chǎn)業(yè),需要“一條龍”的配套設(shè)施,除直接促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展外,還帶動(dòng)了餐飲、住宿、交通、運(yùn)輸、商場(chǎng)、文化等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,需要大量服務(wù)人員。因此,休閑農(nóng)業(yè)能帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,吸納大量剩余勞動(dòng)力,切實(shí)增加農(nóng)民收入。
(三)休閑農(nóng)業(yè)擴(kuò)大了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)范圍,減少了農(nóng)產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié),提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的附加值
休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展最顯著的特點(diǎn)是農(nóng)民可把農(nóng)產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者,減少了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷售的中間環(huán)節(jié),解決了部分農(nóng)產(chǎn)品中間銷售環(huán)節(jié)過(guò)多的問(wèn)題。同時(shí),對(duì)農(nóng)業(yè)資源的旅游開(kāi)發(fā)利用,使農(nóng)民可以通過(guò)對(duì)旅游者提供購(gòu)物、品嘗、觀賞、體驗(yàn)、娛樂(lè)等服務(wù)獲得合理報(bào)酬,增加經(jīng)濟(jì)收入。這不僅提高了農(nóng)產(chǎn)品的商品轉(zhuǎn)化率,而且把農(nóng)業(yè)潛在的生態(tài)、文化、教育等變成無(wú)形產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)收入,大大提高了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的附加值,使農(nóng)民收入的持續(xù)增長(zhǎng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
二、陜西省休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展模式
(一)市民農(nóng)園
市民農(nóng)園是經(jīng)營(yíng)者利用都市地區(qū)及其近郊的農(nóng)地劃分成若干小塊供市民承租耕種,以自給為目的,且可讓市民享受農(nóng)耕樂(lè)趣,體驗(yàn)田園生活,是一種農(nóng)耕體驗(yàn)型的休閑農(nóng)業(yè)模式。市民農(nóng)園適合在城市郊區(qū)發(fā)展,要求水源充足、環(huán)境優(yōu)美、交通便利,一般車程在30分鐘內(nèi)最為理想。市民農(nóng)園可由村委會(huì)組織開(kāi)發(fā),也可由村成立的集體企業(yè)組織經(jīng)營(yíng)。村民們把一部分剩余土地存到農(nóng)園,由經(jīng)營(yíng)者租用。同時(shí),村民還可以到農(nóng)園打工,賺取一定的工資收入。市民農(nóng)園面對(duì)的是城市中對(duì)農(nóng)耕、土地有感情的“城市農(nóng)民”,他們可以在自己承租的土地上種菜、施肥、澆水,進(jìn)行田間管理,用自己收獲的農(nóng)產(chǎn)品參加各種展評(píng)活動(dòng)。同時(shí),經(jīng)營(yíng)公司還可給租種畝數(shù)較大的市民提供休息娛樂(lè)的房屋,以供前來(lái)耕作的“城市農(nóng)民”休息。經(jīng)營(yíng)公司還需提供托管服務(wù),由前來(lái)打工的農(nóng)民代為管理,以解決承租者太忙而使土地荒蕪的后顧之憂。
(二)科技教育農(nóng)園
科技教育農(nóng)園指以農(nóng)業(yè)生產(chǎn)為基礎(chǔ),將高科技手段與農(nóng)業(yè)結(jié)合發(fā)展,利用農(nóng)業(yè)環(huán)境與資源,讓游客參與農(nóng)業(yè)、了解農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程、體驗(yàn)農(nóng)村生活,為游客提供了解農(nóng)業(yè)歷史、學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)、增加農(nóng)業(yè)知識(shí)的平臺(tái),是一種兼具農(nóng)業(yè)休閑和教育學(xué)習(xí)的休閑農(nóng)業(yè)模式。具體來(lái)說(shuō),有兩種發(fā)展類型:一是農(nóng)業(yè)技術(shù)科普農(nóng)園,即以科研設(shè)施為景點(diǎn),以農(nóng)業(yè)高新技術(shù)為教材,向游客普及教育農(nóng)業(yè)科技,形成集農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科技示范和科研教育為一體的科普農(nóng)業(yè)園區(qū);二是少兒農(nóng)業(yè)教育園區(qū),即利用農(nóng)業(yè)資源環(huán)境、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、農(nóng)業(yè)高新技術(shù)等,讓中小學(xué)生參與農(nóng)事活動(dòng),接受農(nóng)業(yè)技術(shù)知識(shí)教育。
(三)民俗風(fēng)情休閑農(nóng)園
因?yàn)殛兾魇侵袊?guó)5000年文化的發(fā)源地,三秦大地處處可見(jiàn)民俗文化,如剪紙、木版年畫、秦腔、皮影戲、各種面點(diǎn)、泥塑等。因此,可開(kāi)發(fā)以下項(xiàng)目:其一,美食節(jié)。以陜北、關(guān)中、陜南三大區(qū)域?yàn)橹鞯奶厣朗彻?jié),突出三大區(qū)域本身的美食特點(diǎn),吸引游客前來(lái)品嘗。其二,各種農(nóng)業(yè)節(jié)慶活動(dòng)。結(jié)合時(shí)令水果的成熟期,舉辦農(nóng)業(yè)節(jié),比如草莓節(jié)、獼猴桃節(jié)等。其三,民間技藝工作室。如陜北剪紙、戶縣農(nóng)民畫、鳳翔木年畫和泥塑、馬勺臉譜等,許多市民都對(duì)此感興趣,并渴望參與其中,親自體驗(yàn)。可在相關(guān)農(nóng)村建立相關(guān)工作室,由專門老師指導(dǎo),吸引游客動(dòng)手制作,感受其中的樂(lè)趣。
三、陜西省休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展措施
(一)科學(xué)謀劃,突出特色
一要以農(nóng)為本,把關(guān)中、陜北、陜南三大區(qū)域進(jìn)行區(qū)域定位、功能定位、形態(tài)定位,分析調(diào)查資源優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)客源和周圍環(huán)境,制定發(fā)展方向和目標(biāo)。二要規(guī)模經(jīng)營(yíng),集中解決園區(qū)水、電、路、交通、醫(yī)療、治安、消防等問(wèn)題,減少投資成本,使休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)緊密聯(lián)系。三要完善旅游功能,景觀上,精心裝飾裝修;項(xiàng)目上,堅(jiān)持休閑觀光與參與體驗(yàn)相結(jié)合;內(nèi)涵上,加大休閑農(nóng)業(yè)文化內(nèi)涵的挖掘整合。四要因地制宜,突出主導(dǎo),提高專業(yè)水準(zhǔn),做活、做深、做精。五要?jiǎng)?chuàng)建品牌,以科技為手段,巧妙運(yùn)用文化等創(chuàng)意元素,逐步向創(chuàng)意休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展,提升休閑農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的附加值。
(二)統(tǒng)籌發(fā)展,保護(hù)生態(tài)
其一,調(diào)整結(jié)構(gòu)。順應(yīng)健康養(yǎng)生,引導(dǎo)有機(jī)蔬菜、優(yōu)質(zhì)畜禽、高檔水產(chǎn)、花卉苗木等,讓游客吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋,體驗(yàn)農(nóng)事活動(dòng)、采購(gòu)菜品。其二,延伸產(chǎn)業(yè)。加快優(yōu)勢(shì)資源開(kāi)發(fā),發(fā)展特色休閑食品加工,提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。其三,拓展功能。發(fā)展休閑旅游度假、溫泉保健、商貿(mào)流通、餐飲住宿等,滿足休閑時(shí)尚化、多樣需求化。其四,培育支柱。既要發(fā)展特色種養(yǎng),也要發(fā)展特色休閑產(chǎn)品加工,推進(jìn)特色資源加工轉(zhuǎn)化增值。
(三)政策扶持,完善基礎(chǔ)與設(shè)施
一要制定政策,起草和促成休閑農(nóng)業(yè)地方規(guī)劃、財(cái)政投入、土地流轉(zhuǎn)、稅收優(yōu)惠等,完善基礎(chǔ)設(shè)施與公共設(shè)施建設(shè);二要出臺(tái)規(guī)劃,組織專家權(quán)衡休閑農(nóng)業(yè)資源、開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀、發(fā)展前景,制定規(guī)劃;三要招商引資,舉辦合作論壇暨招商引資洽談會(huì)、農(nóng)產(chǎn)品加工成果展示暨引資引智合作洽談會(huì)等,引進(jìn)外資;四要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制,建立以土地入股分紅、農(nóng)莊租賃土地、簽訂種養(yǎng)殖合同等利益聯(lián)結(jié)的機(jī)制,既解決農(nóng)民就近就業(yè),又促進(jìn)休閑農(nóng)業(yè)規(guī)模化經(jīng)營(yíng)、集約化發(fā)展。
(四)加強(qiáng)管理,擴(kuò)大培訓(xùn)
其一,規(guī)范管理。建立和完善領(lǐng)導(dǎo)體制,發(fā)揮旅游、農(nóng)業(yè)、文化、工商、交通等政府部門職能作用。其二,強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)。既加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才培訓(xùn),也加強(qiáng)從業(yè)人員和基地農(nóng)民培訓(xùn),重點(diǎn)培育一批守法紀(jì)、有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營(yíng)、講誠(chéng)信的休閑農(nóng)業(yè)本土人才;同時(shí)加大招才引智力度。其三,創(chuàng)新管理。引進(jìn)先進(jìn)管理理念,改進(jìn)管理方式,完善管理內(nèi)容,創(chuàng)新管理手段,逐步淡化家族制,構(gòu)建現(xiàn)代新型產(chǎn)業(yè)制度。其四,加大培訓(xùn)層面。側(cè)重服務(wù)技能、鄉(xiāng)土文化和民俗風(fēng)情,重點(diǎn)是傳授景觀生態(tài)學(xué)、休閑旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、休閑農(nóng)業(yè)概論、休閑市場(chǎng)預(yù)測(cè)與生態(tài)學(xué)等。
(五)強(qiáng)化宣傳,優(yōu)化服務(wù)
其一,成立協(xié)會(huì)。由休閑農(nóng)業(yè)法人代表、省內(nèi)外專家、大專院校教授組成休閑農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì),規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展星級(jí)評(píng)定,打造知名品牌。其二,建立網(wǎng)站。及時(shí)項(xiàng)目信息,提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)和信息服務(wù)。其三,培育中介機(jī)構(gòu)。提供規(guī)劃、策劃、營(yíng)銷、管理、咨詢服務(wù)。其四,與旅游業(yè)有機(jī)結(jié)合。重視休閑農(nóng)業(yè)形象策劃與包裝,并與周邊景點(diǎn)、景區(qū)結(jié)合,開(kāi)展促銷,擴(kuò)大旅游市場(chǎng),吸引更多游客。其五,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷。建立客戶聯(lián)系、反饋機(jī)制,研究市場(chǎng)消費(fèi)走勢(shì),分析消費(fèi)心理,改進(jìn)和調(diào)整服務(wù)項(xiàng)目,滿足游客新型消費(fèi)。
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