序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇電子商務(wù)傳統(tǒng)模式，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務(wù)模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。而電子商務(wù)從以往的商業(yè)模式的補充開始轉(zhuǎn)變?yōu)閹訃鴥?nèi)經(jīng)濟發(fā)展的主要商業(yè)形式之一。這也促使了傳統(tǒng)商業(yè)模式的改革創(chuàng)新，由于傳統(tǒng)的商業(yè)模式的“可見”、“安全”的特性，使得其還是多數(shù)消費者的首選模式，其次才是電子商務(wù)的模式。由此，當(dāng)前人們嘗試著將電子商務(wù)跟傳統(tǒng)商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，試圖開創(chuàng)一條適合當(dāng)前環(huán)境的商業(yè)模式。就電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響進(jìn)行簡單的闡述分析，以期對相關(guān)從業(yè)人員一點幫助。

[關(guān)鍵詞]

傳統(tǒng)商業(yè)模式；電子商務(wù)；影響

1.前言

電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)模式得到了快速的發(fā)展對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務(wù)模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。電子商務(wù)具有可能給予大眾以方便、快捷的消費方式的特點。電子商務(wù)在其定義上是說商業(yè)交易的雙方通過網(wǎng)絡(luò)的方式開展的商物行為，像現(xiàn)代社會中常見的服裝銷售、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及信息銷售等都是常見的電子商務(wù)形式。電子商務(wù)在其形式上是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，因此可以讓企業(yè)以相比傳統(tǒng)商業(yè)模式低的成本而獲得更高的利潤，受到了廣大企業(yè)的歡迎。

當(dāng)前，我國大多數(shù)的企業(yè)都采用了電子商務(wù)的平臺進(jìn)行貿(mào)易，在交易的平臺中，企業(yè)可以更好的展示其產(chǎn)品的各種資料和信息。當(dāng)前具有較大影響力的電子商務(wù)平臺非常的多，像淘寶網(wǎng)、蘇寧易購網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)、五八同城網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。在各種的電子商務(wù)平臺上，企業(yè)可以充分的陳列出相關(guān)產(chǎn)品的信息和資料，并且可以給予消費者更低的價格以及快捷周到的服務(wù)，這些對消費者來說是非常具有吸引力的措施。同時，隨著技術(shù)的進(jìn)步，消費者在電子商務(wù)平臺的使用過程中也獲得了前所未有的快樂。而且在電子平臺的運行中，企業(yè)的銷售成本的降低進(jìn)一步的提升了其產(chǎn)品獲利的空間。這種對消費者和企業(yè)都是優(yōu)勢的商務(wù)模式也為電子商務(wù)占有率的飛速提升創(chuàng)造了條件，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。電子商務(wù)占有率的飛速提升也是當(dāng)代社會經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，其在形式上不僅僅是一種銷售的模式，更是企業(yè)生存的一種方式，其對當(dāng)前我國的社會主義市場經(jīng)濟有著顛覆性的影響。

2.電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

2.1電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念的影響

當(dāng)前，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了電子商務(wù)的沖擊。傳統(tǒng)的商業(yè)如何提升其市場的占有率是眾多企業(yè)關(guān)注的重點。人們發(fā)現(xiàn)在電子信息時代對消費者的需求進(jìn)行調(diào)查是非常有必要的，同時在銷售的過程中還要依據(jù)消費者的特性展開。當(dāng)然，在信息化高度發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也能夠借鑒互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，形成特殊化的營銷理念，不經(jīng)可以通過網(wǎng)絡(luò)與老客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)系，更能通過互聯(lián)網(wǎng)來尋找潛在的客戶。此外，將從互聯(lián)網(wǎng)上搜集的信息資料進(jìn)行整理和分析，就可以促使產(chǎn)品營銷的個性化的特點，最終達(dá)到提升產(chǎn)品營銷效果的目的。同時，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)促使了產(chǎn)品的經(jīng)濟貿(mào)易模式是過往的規(guī)模性貿(mào)易向細(xì)化貿(mào)易的轉(zhuǎn)型。而且企業(yè)的影響在電子商務(wù)中的優(yōu)勢不再明顯，任何公司都能共享網(wǎng)絡(luò)中的各種信息和資源，使其創(chuàng)造屬于各公司的個性化營銷方式成為了可能。此外，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，促使了傳統(tǒng)商業(yè)模式中溝通方式的轉(zhuǎn)變，從過去的單向溝通逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的溝通。例過去的電話營銷模式為例，其主要以銷售人員向消費者的單向模式，消費者僅會對產(chǎn)品的信息和資料進(jìn)行被動的接收。這就使得企業(yè)沒法適時的得到消費者的意見，就無法對產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的完善，最終就會對企業(yè)的效益造成影響。而在電子商務(wù)模式中，雙方會經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向的聯(lián)系，這樣就使得企業(yè)可能及時的掌握消費者的真正需要，也才能生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品。

2.2電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的影響

在電子商務(wù)沒有發(fā)展起來的時候，企業(yè)將生產(chǎn)和銷售兩部分進(jìn)行分離，并將銷售的流通渠道看成流通過程的必然，也是社會市場經(jīng)濟快速發(fā)展的標(biāo)志。但，電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得電子商務(wù)嶄露頭角，其不僅使得產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和消費者間沒有了地域的限制，也給予貿(mào)易的兩方實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成交成為了現(xiàn)實。而且，產(chǎn)品的銷售過程也隨著電子商務(wù)的發(fā)展實現(xiàn)了快速模式，企業(yè)能夠隨時隨地的與消費者展開貿(mào)易。這也造成了銷售過程中某些倉儲和裝卸等伴生的商業(yè)活動逐漸的被淘汰。在產(chǎn)品的銷售過程中，很多的企業(yè)都會開展獨自的配送服務(wù)，也是過去的倉儲儲備向生產(chǎn)儲備進(jìn)行轉(zhuǎn)化，而產(chǎn)品的包裝整理也會逐漸的合并到生產(chǎn)過程中。所以，電子商務(wù)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)的營銷方式具有很大的影響。這主要是在網(wǎng)絡(luò)中，消費者獲得了最大限度的方便以及選擇性，消費者通過網(wǎng)絡(luò)和電腦就可以對相關(guān)貨物進(jìn)行全面的對比分析，這能極大的降低消費者外出逛街購物的時間以及精力。此外，消費者在互聯(lián)網(wǎng)上能夠獲得最大程度的商品數(shù)據(jù)和特性，并可以對同類的產(chǎn)品進(jìn)行對比，這樣就更能達(dá)到其獲得性價比高的產(chǎn)品。最后，當(dāng)前的全球經(jīng)濟具有網(wǎng)絡(luò)化且依賴性較高的特性，企業(yè)的產(chǎn)品信息和質(zhì)量很容易的就能夠被全球的消費者獲得，并且產(chǎn)品的優(yōu)劣都會對消費者的購買欲望造成影響。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)驗方式應(yīng)當(dāng)適時的進(jìn)行完善，否則將會導(dǎo)致電子商務(wù)模式最終取代其地位的嚴(yán)重后果。

2.3電子商務(wù)對成本控制的影響

在當(dāng)前的電子商務(wù)模式中，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢進(jìn)行產(chǎn)品“無成本”的宣傳，并對相關(guān)的信息進(jìn)行搜集和總結(jié)，其以最低的成本讓最多的消費者了解和其產(chǎn)品的信息和資料。在貿(mào)易中，企業(yè)產(chǎn)品從最初的設(shè)計和生產(chǎn)到最后的配送到消費者上，都得到了很大程度的簡化，企業(yè)也在整個的過程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節(jié)省出來的資金就可以投入到產(chǎn)品的開發(fā)、質(zhì)量提升以及售后的服務(wù)匯總，使得消費者對產(chǎn)品的滿意度最大限度的提升。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中，消費者通常是在特定的產(chǎn)品銷售場所進(jìn)行產(chǎn)品的選購。在這個過程中，消費者購買產(chǎn)品的成本除了產(chǎn)品自身的特定成本外，還要算上在產(chǎn)品的選購中所付出的時間、精神以及其他消費等。而在電子貿(mào)易的模式中，消費者選購的產(chǎn)品其成本僅是改產(chǎn)品的成本以及上網(wǎng)的花費和選購的時間精力。相對比傳統(tǒng)的模式，電子商務(wù)模式能夠極大的降低消費者得到產(chǎn)品的總體成本。

2.4電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)對市場變化的影響

在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易的模式中，企業(yè)的產(chǎn)品在整個的過程中，包括產(chǎn)品的設(shè)計、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的宣傳、產(chǎn)品的銷售以及產(chǎn)品售后的服務(wù)等環(huán)節(jié)都要有一定的人力和物力進(jìn)行支持。此外，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，企業(yè)人員眾多就會造成會市場以及消費者需求不清楚等的缺點。在產(chǎn)品市場需求狀況發(fā)生改變，對信息的傳遞需要經(jīng)過一級一級的進(jìn)行，這就會造成信息傳遞過程中發(fā)生信息和資料的丟失或者失誤等狀況，而企業(yè)的決策者在受到信息后不僅無法對信息的真實性進(jìn)行評價，并需要對相關(guān)的信息展開研討，才能做出最終的結(jié)論，然后依次的再傳遞下去。這種模式下，產(chǎn)品需求信息無法跟上市場變化的腳步，就會使得企業(yè)無法依據(jù)市場的改變來完善和重新設(shè)計相關(guān)的產(chǎn)品，這也是當(dāng)前影響傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的關(guān)鍵性問題。在電子商務(wù)貿(mào)易的模式中，產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售等所需要的人員得到了精化，這不僅能縮短產(chǎn)品需求信息傳遞過程中的時限，也能夠確保信息的準(zhǔn)確性，使企業(yè)對市場真實的需求有最快的反應(yīng)，并適時的完善自身的產(chǎn)品，已獲得最大的利益。

2.5電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)法律法規(guī)的影響

當(dāng)前，在我國的社會主義市場經(jīng)濟中，電子商務(wù)模式以及有很大的占有率，而且很多的以傳統(tǒng)商業(yè)模式為主的企業(yè)都建立了獨自的電子商務(wù)貿(mào)易的平臺，例如：國美電器、蘇寧電器、廣百百貨等，在其官方網(wǎng)頁對企業(yè)和產(chǎn)品介紹的同時也積極的開拓網(wǎng)購的貿(mào)易模式。雖然我國的電子商務(wù)貿(mào)易取得了一定的成果，但其卻遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家，相關(guān)的法律法規(guī)也不是很完善。當(dāng)前我國已制定并頒布了一些法規(guī)以促進(jìn)電子商務(wù)模式的規(guī)范化發(fā)展。如：《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊實施細(xì)則》等都對電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的保障作用。在當(dāng)前的電子商務(wù)模式中，其貿(mào)易的過程通常是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，而網(wǎng)絡(luò)卻是一個虛擬的事物，這就導(dǎo)致了當(dāng)前制定的法規(guī)無法全部或有效的解決電子商務(wù)貿(mào)易中的所有問題。當(dāng)前，如何正確的面對和解決電子商務(wù)貿(mào)易中所出現(xiàn)的各種問題成為了各方面關(guān)注的重點。面對迅猛發(fā)展的電子商務(wù)貿(mào)易模式，建立健全適合我國社會主義特色市場經(jīng)濟和基本國情的電子商務(wù)貿(mào)易的法規(guī)是當(dāng)前電子商務(wù)貿(mào)易中的首要問題。

在當(dāng)前的電子商務(wù)貿(mào)易的立法過程中，需要由針對性的對以下的幾個問題進(jìn)行解決：第一，對網(wǎng)絡(luò)上信息的真假進(jìn)行嚴(yán)格的控制。這主要是因為，在電子商務(wù)貿(mào)易的過程中，貿(mào)易的兩方通常不會進(jìn)行當(dāng)面交易的模式，所以這就非常有必要對交易過程中的兩方的身份進(jìn)行核實。同時還有確保交易過程中，交易兩方的信息的安全性，對兩方交易過程中所使用的個人隱私、產(chǎn)品交易資料、產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行保障，同時還要對消費者的合法權(quán)益進(jìn)行保障，確保其消費權(quán)利不受到損害。第二，電子商務(wù)功能的等效性。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，貿(mào)易雙方簽署的法律文書采用紙質(zhì)版進(jìn)行，受到法律的保護(hù)。但是，在電子商務(wù)商務(wù)的模式中，當(dāng)前貿(mào)易的雙方?jīng)]法通過網(wǎng)絡(luò)簽署相關(guān)的文書，對消費者權(quán)利的保護(hù)措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務(wù)貿(mào)易中對交易兩方的權(quán)利有保障的法律法規(guī)是非常緊迫和必要的。第三，電子商務(wù)貿(mào)易的稅收。當(dāng)前電子商務(wù)貿(mào)易尚未進(jìn)行收稅，對企業(yè)產(chǎn)品銷售額的確定以及征收多少稅，是當(dāng)前急需解決的一個重要議題。

3.結(jié)語

綜上所述，隨著電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，對傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務(wù)模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢態(tài)。當(dāng)前電子商務(wù)模式尚無法全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售等所以，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式還將存在很長一段時間。當(dāng)前，我國的電子商務(wù)貿(mào)易模式上處于發(fā)展的起步過程，遠(yuǎn)落后與歐美等發(fā)達(dá)國家的水平。電子商務(wù)貿(mào)易模式，由于其本身固有的時效性、快捷方面性以及優(yōu)越性等特點對傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式造成了很大的沖擊和影響，但其同時也對傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的發(fā)展提供了很好的機遇，為傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易的完善指明了道路。電子商務(wù)貿(mào)易模式的介入，對傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中繁冗的過程進(jìn)行了簡化。但傳統(tǒng)商業(yè)模式也為人所需，大多數(shù)人還是認(rèn)同“看得見，摸得著”的消費理念，不能完全接受虛擬消費的電子商務(wù)模式。因此，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合，才能帶給商業(yè)企業(yè)一個新的起點。

參考文獻(xiàn)：

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[2]賈丹陽.電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響[J].觀察，2013，（01）

[3]向欣.電子商務(wù)與流通革命[D].中國社會科學(xué)院博士論文，2000

篇2

目前電子商務(wù)已經(jīng)得到了比較好的發(fā)展，這些電子商務(wù)的平臺，通過對信息和產(chǎn)品進(jìn)行展示，給購買者提供了更加便捷的購物樂趣和服務(wù)，促使。電子商務(wù)的快速發(fā)展，給越來越多的客戶帶來了生活的編輯和購物樂趣，加上低成本的運行模式，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了很好的基礎(chǔ)，所以電子商務(wù)在我國得到了比較快的發(fā)展，也給傳統(tǒng)的商業(yè)模式造成了一定的沖擊。

一、電子商務(wù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的商業(yè)營銷思路

隨著信息時代的到來，一些傳統(tǒng)的商業(yè)逐漸通過對消費者消費習(xí)慣的分析，利用網(wǎng)絡(luò)平臺和信息技術(shù)，建立了一些比較新的營銷渠道，使得整個營銷活動更加的個性化，也在一定程度上降低了成本，提高了企業(yè)自身的經(jīng)濟效益，從而更好地提升營銷的效率。

傳統(tǒng)的商業(yè)模式是各種媒體廣告、人工宣傳手段從商家到消費者的信息傳遞方式，在這個過程之中，消費者往往是被動的地位，而商家的銷售部門則也不能夠獲得消費者的直接反饋信息，所以不能夠較快的進(jìn)行調(diào)整，從而在很大程度上影響了企業(yè)的利潤，給企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。電子商務(wù)的發(fā)展是通過互聯(lián)網(wǎng)所開展的雙向的溝通模式，企業(yè)是在了解了消費者的需求的產(chǎn)品之后，所滿足的消費者的需求，這樣工作的效率更高，也更加有利于企業(yè)參與到市場競爭之中。

二、電子商務(wù)對于傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營方式的挑戰(zhàn)分析

在電子商務(wù)產(chǎn)生之前，銷售和生產(chǎn)分離式的流通渠道一直是被認(rèn)為是流通職能的專門化產(chǎn)物，是社會經(jīng)濟發(fā)展的重大進(jìn)步，促進(jìn)了社會經(jīng)濟的發(fā)展。但是因為電子商務(wù)的不斷發(fā)展，大大減少了設(shè)計者和制造商以及服務(wù)商之間的距離，為買賣參與的雙方在網(wǎng)上直接交易提供了一定的可能性，大大縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié)。

另外，因為電子商務(wù)的產(chǎn)生使得批發(fā)環(huán)節(jié)的各種工序也大大的縮減，零售商可以和生產(chǎn)者之間進(jìn)行直接交易。所以在批發(fā)環(huán)境所伴有的儲備、運輸也發(fā)生了很大的變化，一些甚至完全消失，這在一定程度上減少了商品的成本，使得消費者可以直接受益。

同時互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為消費者提供了更多的選擇權(quán)和便利。消費者可以通過利用電子商務(wù)平臺購買自己喜歡的物品，足不出戶就可以進(jìn)行購物，這大大節(jié)約了消費者自身的時間和精力。另外，消費者能夠通過網(wǎng)絡(luò)來了解更多的商品的信息，和其他商品之間進(jìn)行比較，從而獲得更多的購買機會和選擇。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)如果不改變自身的營銷方式，電子商務(wù)企業(yè)就會逐步的蠶食傳統(tǒng)的商業(yè)的市場份額。

三、電子商務(wù)對于成本控制的思路探討

在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)以極其低的成本獲取跟多的信息，使得消費者能夠更多的了解產(chǎn)品。在進(jìn)行營銷的過程中，產(chǎn)品從研發(fā)直到運送到消費者的手動，所有的步驟都被簡化了，這可以使得商家在營銷環(huán)節(jié)節(jié)約出大量的財力和人力，這些所節(jié)約出來的資源就可以用來提升服務(wù)和產(chǎn)品的質(zhì)量，使得企業(yè)的內(nèi)部管理更加的有效。

四、電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)對于市場變化的反應(yīng)分析

傳統(tǒng)商業(yè)模式下需要的人員比較多，對于市場情況所產(chǎn)生的反應(yīng)也會比較慢。所以當(dāng)有特殊情況發(fā)生的時候，需要在現(xiàn)場的工作人員進(jìn)行層層上報，在進(jìn)行上報的過程中還有可能會出現(xiàn)信息的漏報和誤報等等，但是決策人員卻不是全部了解的，這很有可能會導(dǎo)致企業(yè)的決策出現(xiàn)重大問題。

電子商務(wù)模式下，人員管理更加的扁平化。因為信息傳遞層次的所見，信息遺漏也比較少，這樣可以很好的保證信息傳遞過程中的真實性和全面行，也可以對市場做出快速的反應(yīng)。

五、小結(jié)

篇3

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)；傳統(tǒng)企業(yè)；市場營銷

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，已經(jīng)發(fā)展成為一種成熟的現(xiàn)代商務(wù)模式，并作為新興產(chǎn)業(yè)的代表，極大地推動了世界經(jīng)濟的發(fā)展。與傳統(tǒng)商務(wù)相比，電子商務(wù)的多選擇性與便捷性符合消費者的購物需求，大量中小企業(yè)依托電子商務(wù)平臺實現(xiàn)了自身的發(fā)展壯大。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快，市場淘汰率高，機會始終伴隨著風(fēng)險，這就要求必須充分認(rèn)識到電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特點，趨利避害。［1］文章通過探討電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對傳統(tǒng)營銷業(yè)的影響，認(rèn)為傳統(tǒng)企業(yè)只有相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展戰(zhàn)略，不斷促進(jìn)生產(chǎn)要素的整合，擴大企業(yè)電子商務(wù)資源的占有總量，才能在新形勢下持續(xù)發(fā)展。

1電子商務(wù)的概念與特點

1.1電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)實質(zhì)上是商務(wù)活動的一種形式，與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比，在電子商務(wù)中信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在完成商品交換過程發(fā)揮了重要作用。簡而言之，以電子交易方式進(jìn)行交易活動與相關(guān)服務(wù)活動的總稱即電子商務(wù)。電子商務(wù)概念有狹義與廣義之分，廣義而言，凡是運用各種電子工具從事商務(wù)活動的均可歸納于電子商務(wù)。狹義而言，利用因特網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動才稱為電子商務(wù)。縱觀電子商務(wù)概念，均與互聯(lián)網(wǎng)緊密相關(guān)，這也揭示了互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)中至關(guān)重要的地位，可以說，互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

1.2電子商務(wù)的特點

電子商務(wù)特點眾多，總體而言，與傳統(tǒng)商務(wù)形式相比，市場全球化、交易快捷化、交易虛擬化、成本低廉化、交易標(biāo)準(zhǔn)化是其突出表現(xiàn)。

2電子商務(wù)對傳統(tǒng)市場營銷的影響

馬克思唯物主義告訴我們事物具有兩面性，電子商務(wù)對傳統(tǒng)市場營銷的影響也分為積極與消極兩個方面。

2.1積極影響

電子商務(wù)對傳統(tǒng)市場營銷的積極影響主要表現(xiàn)在，電子商務(wù)縮短了商品交易活動的空間距離，加強了商品交易的連續(xù)性，強化了經(jīng)濟活動的交叉性，使商品交易突破了地域限制，整個世界成為一個巨大的交易市場，滿足了企業(yè)發(fā)展對市場的需求。此外，電子商務(wù)還改變了消費者的消費方式，創(chuàng)新了消費理念。

2.2消極影響

電子商務(wù)對傳統(tǒng)市場營銷的消極影響主要表現(xiàn)在:首先，加劇了全球化經(jīng)濟競爭形勢。可以毫不夸張地說，21世紀(jì)是信息時代，是科技時代，科技的爆炸性發(fā)展和經(jīng)濟的迅猛性飛躍都成為了當(dāng)今社會所必須關(guān)注的焦點。科技讓互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)又發(fā)展了電子商務(wù)，在電子商務(wù)平臺上企業(yè)和顧客之間的物理距離可以直接無視，這種便捷高效的電子商務(wù)模式極大地拉近了商家和消費者的距離，企業(yè)的各種競爭力也得到了迅速提高。與此同時，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭力加大，消費者面臨更多的選擇。在這種情況下，企業(yè)所面臨的是更多的競爭對手和更具挑戰(zhàn)的難度，企業(yè)的發(fā)展也面臨抉擇。其次，增大了經(jīng)濟風(fēng)險。經(jīng)濟風(fēng)險使得企業(yè)和消費者在電子商務(wù)活動中必須承擔(dān)起所帶來的不良影響，各種法規(guī)制度的滯后性在新生事物出現(xiàn)之時無法給予約束和管理，商務(wù)活動各方只好風(fēng)險自擔(dān)。

3市場營銷對策

3.1變革營銷觀念

3.1.1合作性

電子商務(wù)是隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展而逐步建立起來的，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動就必須協(xié)調(diào)各主體之間的關(guān)系，商家、客戶、物流等各方面都要進(jìn)行合作，多者之間的交互性使得各個群體通過合作關(guān)系變得密切起來，旨在于建立一個健康互利的協(xié)作方式。電子商務(wù)缺少合作是寸步難行的，企業(yè)和消費者之間只要一方出現(xiàn)問題，整個流程就不會順利進(jìn)行，伙伴間的互惠互利更能有效促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，不管是對個人還是對群體，合作觀念是急需確立起來的。客戶、商家企業(yè)應(yīng)站在平等的地位上，打造一個互相合作的健康的商務(wù)體系。

3.1.2誠信性

無論在哪個領(lǐng)域，哪種關(guān)系中，誠信都是一項最基本的要求。誠信，甚至可以作為要求一個人從事某項活動最基礎(chǔ)的品質(zhì)。互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)，由于商品是消費者看不見、摸不著的東西，這個時候商家的誠信經(jīng)營是極為重要的。在電子商務(wù)活動中，商家要實事求是，說實話，不夸大商品性質(zhì)，不隱瞞商品的真實情況，而消費者也要秉持誠實守信的原則來進(jìn)行商務(wù)活動，這在雙方的商務(wù)交流中的最為重要的一個環(huán)節(jié)。如果一個企業(yè)、一個商家不顧誠信，這無疑是在自取滅亡，企業(yè)的信譽將不復(fù)存在，在未來的發(fā)展中也會舉步維艱甚至無人問津。不誠信的后果是嚴(yán)重的，它直接導(dǎo)致一場商務(wù)交易的失敗，不僅是經(jīng)濟上的失敗，還是品格上的失敗。因此，我們可以清楚地認(rèn)識到，誠信觀念對于一個企業(yè)來說具有怎樣的地位和作用。

3.1.3“一對一”模式

“一對一”的個性化服務(wù)是市場經(jīng)濟發(fā)展潮流的趨勢，人們在物質(zhì)生活水平提高的今天，不再滿足于以往單一大眾毫無個性的服務(wù)和商品，人們變得不再將就，而是勇于將自身內(nèi)心的需求表達(dá)出來，而此時的市場就必須順應(yīng)社會需求及時調(diào)整營銷策略和觀念。采取“一對一”服務(wù)，了解并掌握顧客需求，這是對電子商務(wù)活動提出的新要求，不是傳統(tǒng)的大面積放羊狀態(tài)，而是精致又有針對性的個性化服務(wù)模式，這種觀念和模式必將是未來電子商務(wù)活動所需的基本品質(zhì)。［2］

3.1.4良好的售后保障

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展有時使國家的經(jīng)濟策略和法律法規(guī)都難以跟上，然而無法律的明確限制并不代表著其中參與者可以為所欲為。在電子商務(wù)活動中，有效地維護(hù)顧客的合法權(quán)益是電子商務(wù)平臺網(wǎng)站和商家都必須關(guān)注的事情，這就順勢引出了消費者在收到商品后有沒有可靠有效的售后保障服務(wù)。一錘子買賣不會做長久，市場也不允許它做長久。電子商務(wù)帶來的不僅是商務(wù)互動的便捷，隨之而來的競爭性也是日益激烈，若是忽視售后保障將不會使企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)，消費者對其的不認(rèn)可終將成為其墳?zāi)埂?/p>

3.2整合市場營銷策略

眾所周知，傳統(tǒng)營銷注重于價格、渠道、產(chǎn)品、促銷。然而隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，經(jīng)濟實力的持續(xù)增強，人們生活水平的提高，以往的營銷策略不足以滿足市場的發(fā)展，人們的價值需求在如今社會早已有所改變，原有的“4P”理論需要再一次進(jìn)行整合，尋找真正屬于當(dāng)代市場的營銷方式。有美國學(xué)者提出4Cs營銷理論，這個理論內(nèi)容不僅包含了產(chǎn)品服務(wù)，更是囊括了客戶價值等重要因素。這種理論使商業(yè)眼光不再僅僅拘泥于成本等因素，更是讓企業(yè)從更深層次去把握消費者的心理和需求，科學(xué)考量影響消費者的各項因素，在雙方相互了解的基礎(chǔ)上實現(xiàn)商務(wù)的雙向溝通。整合市場營銷策略，已成為現(xiàn)如今電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷的一項重大變革和發(fā)展。個性化、低成本、便利性、易于溝通這幾個要素是電子商務(wù)健康順利發(fā)展所必須注重的四大因素，它是新的營銷理念，是符合社會發(fā)展潮流的新標(biāo)向。

參考文獻(xiàn):

［1］高虹.淺談電子商務(wù)對傳統(tǒng)市場營銷的影響［J］．商場現(xiàn)代化，2007(17):149－150.

篇4

    關(guān)鍵詞:電子商務(wù);傳統(tǒng)商務(wù);物流;措施

    隨著近年來國內(nèi)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的蓬勃興起,不斷有新的經(jīng)濟實體涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。通常選擇的物流模式有以下幾種:一是電子商務(wù)營運商自建物流體系,二是委托第三方物流,三是與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系。第一種模式資金投入大,回收期長。同時由于我國地域的廣闊,地區(qū)的差異,行業(yè)發(fā)展的趨勢等,存在著跨行業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。大部分企業(yè)不宜采用這種模式。就專業(yè)化分工和長遠(yuǎn)角度看,第三方物流模式是最適合我國電子商務(wù)發(fā)展的物流模式。但對照我國高速發(fā)展起來的電子商務(wù)要求,第三方物流的發(fā)展仍有相當(dāng)?shù)牟罹?特別是規(guī)模大,覆蓋面廣,現(xiàn)代化程度高,能及時送貨上門的,按電子商務(wù)要求規(guī)范運作的第三方物流企業(yè)還很少。特別在廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)及送貨上門環(huán)節(jié)上,存在高成本低效率的問題。當(dāng)前企業(yè)要開展電子商務(wù)采用第三種模式(即采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用的物流模式)是比較切合實際的。

    一、企業(yè)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的基本思路

    企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站或委托國內(nèi)大型網(wǎng)絡(luò)交易平臺銷售商品。信息流、資金流、商流均可在網(wǎng)上完成。物流采用以下辦法解決:當(dāng)企業(yè)收到網(wǎng)上訂單和顧客已付款通知后,通知離顧客所在地最近的物流節(jié)點(即各地銷售點,連鎖店等)組織配送,客戶收貨后通過現(xiàn)場確認(rèn)和網(wǎng)上確認(rèn),并通過網(wǎng)絡(luò)對物流節(jié)點的服務(wù)評分。然后在每月末由企業(yè)與物流節(jié)點進(jìn)行結(jié)算(即利潤分成,實現(xiàn)雙贏),最后物流節(jié)點再根據(jù)庫存情況采用第三方物流或其它方式進(jìn)行批量補貨。圖1和圖2分別代表兩種不同物流體系模式。

    二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的可行性

    判斷企業(yè)的行為是否可行,筆者認(rèn)為,在不違背企業(yè)的經(jīng)營理念的情況下,要看這種行為能否給企業(yè)帶來利益,給消費者帶來利益、給合作伙伴帶來利益。而企業(yè)開展電子商務(wù)采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系,有利于企業(yè)開拓新的市場,也方便了消費者,在不影響物流節(jié)點銷售的前提下,就使其獲得利益。

    (一)暫時繞開中間配送環(huán)節(jié),提高物流配送效率。采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系模式,完全省去中間配送環(huán)節(jié),直接從最近的物流節(jié)點處,由該物流節(jié)點組織送貨上門。在同城內(nèi)可以在一兩個小時內(nèi)送貨上門,這個配送效率是其它任何方式都無法比擬的。當(dāng)然如果顧客處離最近的物流節(jié)點仍很遠(yuǎn),也可以由此節(jié)點委托第三方物流進(jìn)行配送,這種物流節(jié)點與顧客間的短距離配送效率也比遠(yuǎn)距離配送(如全程采用EMS)效率高。一般要求物流節(jié)點在收到配送指令起24小時內(nèi),配送到位。

    (二)由物流節(jié)點進(jìn)行統(tǒng)一成批補貨,配送成本大大降低。采用單件委托第三方物流配送,配送費用高,而如果由物流節(jié)點成批委托第三方物流配送,與單件委托比,平均單件進(jìn)貨費用自然就低,進(jìn)而就降低了配送成本。

    (三)配送過程由各物流節(jié)點完成,優(yōu)化了供應(yīng)鏈。這種模式采用第三方物流與企業(yè)原有物流節(jié)點配送結(jié)合,企業(yè)與物流節(jié)點之間的成批配送由第三方物流或其它方式進(jìn)行,批量大,成本低,服務(wù)好;物流節(jié)點與消費者之間的配送由物流節(jié)點或委托區(qū)域性第三方物流進(jìn)行,能快速響應(yīng)客戶需求,優(yōu)化了產(chǎn)品供應(yīng)鏈,彌補當(dāng)前純粹靠第三方物流的不足之處。

    (四)可充分利用各物流節(jié)點的優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源。完整的產(chǎn)品概念包括核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和延伸服務(wù)(即售后服務(wù)),在形式產(chǎn)品趨于“同質(zhì)化”的今天,要在競爭中取勝,就需要有優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),特別是一些智能化的產(chǎn)品(如洗衣機、電腦等)需要技術(shù)人員上門安裝及使用指導(dǎo)等。電子商務(wù)物流采用委托第三方物流進(jìn)行,在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上必然會出現(xiàn)服務(wù)空白,最終影響了消費者網(wǎng)上購買行為。相反,如果采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系模式,就可能充分利用當(dāng)?shù)匚锪鞴?jié)點的服務(wù)資源,解決第三方物流解決不了的問題

    三、采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系應(yīng)解決的問題

    對此類模式我們不禁要問:原有物流體系能否適應(yīng)電子商務(wù)的高要求。電子商務(wù)對物流體系的響應(yīng)時間,信息反饋的準(zhǔn)確即時,成本的嚴(yán)格控制要求,原有物流系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?原有物流體系的目標(biāo)追求和電子商務(wù)的物流是否一致,通常情況下,傳統(tǒng)商務(wù)的各物流節(jié)點是相互獨立的經(jīng)濟實體,有各自的經(jīng)濟目標(biāo),而電子商務(wù)下的物流體系應(yīng)是統(tǒng)一的利益整體。這種情況會影響物流體系的運作嗎?當(dāng)然對傳統(tǒng)商務(wù)的物流體系并不一定能夠適應(yīng)電子商務(wù)物流。因此就必須對原有體系進(jìn)行調(diào)整,以滿足電子商務(wù)高效、準(zhǔn)時的要求。筆者認(rèn)為,應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行調(diào)整:

    (一)以簽訂協(xié)議為紐帶,加強對分銷渠道的管理。通過簽訂合作協(xié)議,協(xié)調(diào)好企業(yè)與物流節(jié)點的利益關(guān)系,最終形成利益伙伴,實現(xiàn)“多贏”目的。一般來講,給各物流節(jié)點的利益不應(yīng)少于他們自己銷售該產(chǎn)品所得的經(jīng)濟利益。否則,一方面物流節(jié)點不愿意配合企業(yè)進(jìn)行配送,另一方面,物流節(jié)點肯定會把企業(yè)看成自己的競爭對手,這樣不利于企業(yè)網(wǎng)上銷售,也不利于企業(yè)形象的樹立。

    (二)對原有營銷策略進(jìn)行調(diào)整,實行全國或區(qū)域性統(tǒng)一價格策略和促銷策略。電子商務(wù)網(wǎng)站與全國各物流節(jié)點的關(guān)系是利益合作關(guān)系,不是競爭關(guān)系。在開展網(wǎng)上營銷過程中,企業(yè)產(chǎn)品的價格及促銷信息是全國各地的網(wǎng)民都可以看到的。在這種背景下,為了避免企業(yè)與物流節(jié)點、節(jié)點與節(jié)點間的惡性競爭,互打“價格戰(zhàn)”,必須實行全國統(tǒng)一價格策略和促銷策略或區(qū)域性統(tǒng)一價格策略和促銷策略。至少有以下幾個好處:第一,有利于于企業(yè)樹立鮮明的品牌形象,體現(xiàn)企業(yè)的實力;第二,可以保證各方收益的穩(wěn)定,避免區(qū)別定價和討價還價影響物流節(jié)點和零售商的收益水平;第三,便于廠家制定渠道價格;第四,可以增強用戶的購買信心,不會產(chǎn)生對價格的不信任和降價預(yù)期,能夠增加用戶的忠誠度。當(dāng)然在銷售過程中,要嚴(yán)格控制各渠道商的降價銷售行為。在消費者中建立切實可行的價格舉報獎勵制度。

    (三)建立物流節(jié)點的動態(tài)庫存管理系統(tǒng)和訂單傳遞系統(tǒng)。企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷過程中,需要實時掌握物流節(jié)點的庫存狀態(tài),否則可能會出現(xiàn)企業(yè)通知送貨而物流節(jié)點無庫存的情況。筆者認(rèn)為,企業(yè)與各物流節(jié)點間可建立虛擬專用網(wǎng) VPN(安全性好,成本較低),各物流節(jié)點于每日向企業(yè)上傳庫存情況。企業(yè)收到訂單時,由訂單傳遞系統(tǒng)實時向相關(guān)物流節(jié)點傳遞訂單信息,發(fā)出配送指令。

    (四)完善對物流節(jié)點配送服務(wù)的調(diào)查與評價系統(tǒng)。開展網(wǎng)絡(luò)營銷,目的在于在方便消費者的同時,實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。我們都希望我們企業(yè)的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的,顧客是滿意的。在配送環(huán)節(jié),由于各物流節(jié)點并不代表企業(yè)利益,因此,可能會存在拖延送貨或服務(wù)質(zhì)量差的問題。我們除了用合同約束外,還一套完整的評價體系,實現(xiàn)對配送環(huán)節(jié)的監(jiān)督與管理。

    總而言之,企業(yè)開展電子商務(wù)采用與傳統(tǒng)商務(wù)共用物流體系的模式,與由企業(yè)提供廣告支持,促進(jìn)供應(yīng)鏈成員價值實現(xiàn)的做法有異曲同工之處,企業(yè)在資金資源有限的情況下,想穩(wěn)住原有市場又想開發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場,當(dāng)前不妨可以嘗試這種模式。

    參考文獻(xiàn):

    1、解志剛.構(gòu)建和完善適應(yīng)電子商務(wù)的物流配送體系[J].前沿,2004(4).

篇5

關(guān)鍵詞:商業(yè)企業(yè) 電子商務(wù) 傳統(tǒng)商業(yè)模式 相互影響

隨著電子商務(wù)技術(shù)的出現(xiàn)與應(yīng)用，引發(fā)市場商機出現(xiàn)了新的變化，電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)對于電子商務(wù)的開發(fā)利用，帶給企業(yè)經(jīng)營管理上前所未有的便利與迅捷，其中一些電商企業(yè)如魚得水，在短短的時間內(nèi)就創(chuàng)造出傳統(tǒng)企業(yè)要付出幾倍時間才可獲得的財富和社會影響。同時，傳統(tǒng)企業(yè)也因接納和利用電子商務(wù)獲利，而自身也受電子商務(wù)的挑戰(zhàn)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)在經(jīng)營管理的鏈條上存在很多不契合之處。從市場傳遞出的商機訊號看，盡管電子商務(wù)對于我國的商家來說有著是是非非的說法，利用和開展電子商務(wù)的經(jīng)驗還很缺乏，但電子商務(wù)的生命力是旺盛的，傳統(tǒng)商業(yè)模式一統(tǒng)商品流通天下的局面必須面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式的比較

(一)電子商務(wù)概述

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，在網(wǎng)絡(luò)的平臺上實現(xiàn)商品交換的活動。對傳統(tǒng)商業(yè)活動加以改進(jìn)，使各環(huán)節(jié)具有電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化。“網(wǎng)絡(luò)購物”即是電子商務(wù)營銷模式一種最直接的體現(xiàn)。大部分品牌服裝，都在網(wǎng)絡(luò)上有銷售，減少了地域局限性，網(wǎng)絡(luò)購物深受人們的喜愛，對顧客來說可以享受利益最大化，方便又快捷。隨著電子商務(wù)的興起，進(jìn)而掀起了一股“網(wǎng)購熱潮”。

(二)電子商務(wù)的發(fā)展歷程

如今，人類進(jìn)入“后工業(yè)化革命”時期，亦稱為“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟”時期。電子商務(wù)正在全球掀起一股熱潮。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代最重要的特征是知識與資本的結(jié)合。電子商務(wù)自上世紀(jì)60年代起步，到如今已經(jīng)經(jīng)歷了以下幾種形式:一為Internet企業(yè)的興起(網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供)。二為傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站的興起，分為三類:B2C(企業(yè)與個人)，標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化是所銷售產(chǎn)品的特征;B2B(個人與個人)，如網(wǎng)上拍賣等;B2B(企業(yè)與企業(yè)/企業(yè)與政府)，如網(wǎng)上采購等。三為傳統(tǒng)的大型百貨零售商與電子商務(wù)的結(jié)合。四為耐用消費品和投資類產(chǎn)品供應(yīng)商進(jìn)軍電子商務(wù)。

(三)電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比的優(yōu)缺點

電子商務(wù)具有地域上的優(yōu)勢，突破了空間局限性。使消費者坐在家里就能選購自己心儀的產(chǎn)品。電子商務(wù)縮減了一些不必要的中間環(huán)節(jié)，節(jié)約了成本。省去了傳統(tǒng)商務(wù)開店面、裝修、儲存、管理人員等費用，節(jié)約成本，也就形成價格優(yōu)勢。電子商務(wù)銷售渠道更多。第三方平臺的興起為電商提供更多機會。而電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比也有其缺點，一切都是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，是顧客看不見摸不著商品實物，另外就是支付的安全性。

二、電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響分析

(一)顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念

電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)來實施自己的商業(yè)活動，通過互聯(lián)網(wǎng)這個載體來與消費者溝通，電商企業(yè)只有充分了解消費者的需求才能有效率地開展?fàn)I銷活動。互聯(lián)網(wǎng)是電商企業(yè)不可缺失的與消費者建立聯(lián)系的媒介和生產(chǎn)工具，沒有互聯(lián)網(wǎng)就沒有電商企業(yè)。在信息化的大背景下，傳統(tǒng)商業(yè)對于消費者需求的了解也不僅僅在過去的經(jīng)營模式下進(jìn)行，利用網(wǎng)絡(luò)對于客戶需求進(jìn)行了解和掌握的形式也必然被使用，在利用網(wǎng)絡(luò)實施營銷活動這個意義上，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)模式都不應(yīng)被忽視。在現(xiàn)實情況下，缺失了對網(wǎng)絡(luò)利用的商家的經(jīng)營管理效率一定是低效的。無疑，利用互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營管理模式顯然是電子商務(wù)明顯特征。

(二)對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系的沖擊

在當(dāng)前的電子商務(wù)時代，廠商直接面對消費者，簡化大部分中間環(huán)節(jié)與過程，從而節(jié)約了生產(chǎn)成本，能夠更好地提升產(chǎn)品質(zhì)量，使消費者獲得更大利益。商家利用互聯(lián)網(wǎng)渠道，、篩選和獲得各種資訊的成本都非常低，并能在短時間內(nèi)讓廣大消費者了解產(chǎn)品信息。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使顧客發(fā)自內(nèi)心地自主去選擇，使生產(chǎn)者與顧客，即買賣雙方在網(wǎng)上直接交易，越過了中間商。顧客在電子商務(wù)的交易中占有主導(dǎo)地位。電子商務(wù)最顯著的特征之一就是避開了傳統(tǒng)銷售中間環(huán)節(jié)，使買賣雙方直接接觸。電子商務(wù)降低了企業(yè)成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價，對傳統(tǒng)商務(wù)產(chǎn)生一定的沖擊。其伴隨互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)蓬勃發(fā)展，具有價格優(yōu)勢，而傳統(tǒng)商務(wù)則面臨很大程度的沖擊。只能利用網(wǎng)絡(luò)一再降低成本，來獲得和公布眾多的廣告信息進(jìn)行品牌宣傳，節(jié)約大量的時間和金錢以提高產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)，集中精力改善內(nèi)部管理，培養(yǎng)人才等。任何商業(yè)模式都是一種資金流的體現(xiàn)，完善的資金流動可以加快公司的發(fā)展速度。但在傳統(tǒng)模式下，這種競爭體現(xiàn)得并不明顯。就這一點而言，對一些中小型企業(yè)是一種巨大的影響。這樣降低成本的運營方式容易引起惡性競爭，導(dǎo)致強者越強，弱者越弱。但同時也是中小企業(yè)擴大發(fā)展的一個機會。有利有弊。

(三)對傳統(tǒng)商業(yè)管理模式帶來的影響

傳統(tǒng)的商業(yè)模式中，上層領(lǐng)導(dǎo)與下級員工之間若要進(jìn)行交流，需通過中層管理人員，作為基層和高層的橋梁與紐帶，起到承接作用，呈現(xiàn)為垂直型的管理模式。電子商務(wù)中利用網(wǎng)絡(luò)，高層領(lǐng)導(dǎo)可以隨時直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對話，這就弱化了中間管理層的功能。凡事有利有弊，高層領(lǐng)導(dǎo)直接與員工接觸交流，可以拉近上層與下層之間的距離，使領(lǐng)導(dǎo)的形象更具有親和力。同時高層領(lǐng)導(dǎo)和員工直接對話，更容易吸引員工，激發(fā)其工作活力。但電子商務(wù)以速度取勝，這樣做容易造成命令前后不統(tǒng)一，可能影響到公司的發(fā)展，使其陷入低谷。(四)電子商務(wù)對傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)的挑戰(zhàn)電子商務(wù)售假時有屢屢發(fā)生，消費者深受其害。比較轟動的東京315蘋果手機事件中，一位劉姓消費者在京東購買了一款I(lǐng)pone6plus手機，網(wǎng)站對這款手機的攝像頭宣傳與事實不符。京東也沒有給出合理的說法，引起社會廣泛熱議。假貨和虛假宣傳、價格欺詐等問題不斷被爆出，不能不說，電子商務(wù)在管理上確實存在漏洞和缺陷，亟需提升和改進(jìn)。

三、傳統(tǒng)商業(yè)如何應(yīng)對電子商務(wù)發(fā)展的影響

(一)把握時機，對外主動聯(lián)網(wǎng)，對內(nèi)流程再造商機是客觀存在的，也是主觀爭取的。

從傳統(tǒng)商業(yè)說來，必須快速適應(yīng)信息時代經(jīng)營管理的客觀環(huán)境，對外主動聯(lián)網(wǎng)，一是建立自己的網(wǎng)站平臺，包括企業(yè)的市場營銷、技術(shù)支持以及售后服務(wù);二是主張與生產(chǎn)企業(yè)共同建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)。對內(nèi)流程再造，是企業(yè)發(fā)展重要的環(huán)節(jié)，就是為了提高顧客滿意度，剔除掉不具有價值的那部分，使利潤達(dá)到最大化。這就要求企業(yè)建立起一體化管理銷售系統(tǒng)，包括信息的搜集整理，物流的配送管理，柜臺的出租承包等。目前，還有大部分企業(yè)持觀望態(tài)度不夠積極，他們認(rèn)為開展電子商務(wù)的因素還不是很成熟。即使這樣，也應(yīng)利用好網(wǎng)絡(luò)這個大平臺，來更好地為消費者服務(wù)，提升客戶擁有率。否則，電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢下，傳統(tǒng)商業(yè)就只能望其項背，難以與之進(jìn)行市場占有率的競爭了。

(二)完善商業(yè)信息支付體系

完整的電子商務(wù)體系集信息流、資金流和物流于一體，任一步驟都要在網(wǎng)上進(jìn)行。電子商務(wù)不同于傳統(tǒng)商業(yè)模式，支付手段不使用現(xiàn)金、支票等，而是利用電子貨幣在網(wǎng)上進(jìn)行支付，如電子支票和數(shù)字現(xiàn)金等，這就要求金融業(yè)尤其是銀行的有效配合。但目前我國銀行的電子化水平、網(wǎng)絡(luò)運行現(xiàn)狀，形成了電子商務(wù)發(fā)展中的瓶頸問題。因此，完善商業(yè)信息支付體系是保障電子商務(wù)安全順暢發(fā)展的現(xiàn)實問題，

(三)推動物流配送體系社會化

電子商務(wù)和物流業(yè)具有孿生關(guān)系，電子商務(wù)的高效運營依賴于物流系統(tǒng)的高效、安全、可靠。電子商務(wù)的物流需要滿足其品種繁多、批量較小、批次過多、周期較短的特點，而且，電子商務(wù)物流的組織難度和成本都較高，物流企業(yè)與之適應(yīng)必須改變對待傳統(tǒng)商業(yè)模式所形成的慣例，對自身的物流資源進(jìn)行有效的整合。在電子商務(wù)快速發(fā)展的推動下，物流業(yè)的新的經(jīng)營模式出現(xiàn)，這就是“第三方”物流形式，這種物流業(yè)的營運方式要求其進(jìn)一步提升自身的信息化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，更富有效率地利用計算機通訊網(wǎng)絡(luò)，將物流中心與制造商以及顧客的聯(lián)結(jié)更為和諧、便利，實現(xiàn)分散生產(chǎn)和集中送貨，對物流成本有很大程度的降低。

(四)加強相關(guān)法律、法規(guī)的研究和制定

電子商務(wù)的興起與發(fā)展，對現(xiàn)行法律來說是一個莫大的挑戰(zhàn)。為了能夠讓電子商務(wù)不中斷發(fā)展，并能夠更好更快地發(fā)展，電子商務(wù)發(fā)展較快的國家都進(jìn)行了電子商務(wù)法律的制定。由于電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)都有活動，任何國家制定的電子商務(wù)法，都有可能成為基本法律，因此，我國應(yīng)追隨世界電子商務(wù)腳步，融入世界電子商務(wù)浪潮。

四、結(jié)論

電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，不管是從產(chǎn)生還是發(fā)展上，都有許多新的特征。對傳統(tǒng)商業(yè)帶來挑戰(zhàn)的同時，也帶來了飛躍。其顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)營銷觀念，降低了企業(yè)成本，拓寬了銷售渠道，從而形成低價，對傳統(tǒng)商業(yè)價格體系產(chǎn)生一定的沖擊，也對傳統(tǒng)商業(yè)管理模式帶來影響，對傳統(tǒng)商業(yè)政策、法規(guī)同時造成挑戰(zhàn)。電子商務(wù)的發(fā)展給商業(yè)領(lǐng)域開辟一片全新的景象，作為網(wǎng)絡(luò)時代新型的營銷模式，未來商務(wù)的發(fā)展方向必有電子商務(wù)的一席之地，最終不僅能降低企業(yè)營銷成本，更能增強企業(yè)的核心競爭力。電子商務(wù)雖然擁有一定的客戶群，但傳統(tǒng)商業(yè)模式仍被多數(shù)人所認(rèn)可，很多消費者還是秉承那種實物觸手可得的消費理念，還不能夠完全接受虛擬消費的電子商務(wù)模式。因此，只有電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式結(jié)合起來，才能帶給商業(yè)企業(yè)一個不一樣的開端。

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