發(fā)布時間:2023-09-21 09:57:18
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇醫(yī)藥行業(yè)市場預(yù)測,期待它們能激發(fā)您的靈感。
在逝去的一年里,醫(yī)藥原料藥行業(yè)因不少品種對環(huán)境嚴重污染和破壞,受到相關(guān)執(zhí)法部門的嚴厲處罰,一些醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)在2007年里長期處于限產(chǎn)、停產(chǎn)的狀態(tài)。由國家環(huán)保總局頒發(fā)的《制藥工業(yè)污染物排放標準》(以下簡稱標準),將于2008年1月1日開始正式強制實施。不難看出,2008年我國醫(yī)藥原料藥的市場行情將仍然圍繞《標準》這一主線的變化而變動。
我國醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)行業(yè)面臨又一輪整合和洗牌
近年來,我國醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)快速發(fā)展,從生產(chǎn)品種到生產(chǎn)能力和產(chǎn)量都居于世界前列,成為世界醫(yī)藥原料藥市場中舉足輕重的力量。
據(jù)統(tǒng)計,目前,我國醫(yī)藥化學(xué)原料藥生產(chǎn)企業(yè)共有1016家,其中,大型企業(yè)24家、中型企業(yè)149家、小型企業(yè)843家。并且,我國的醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)由過去的零散型向規(guī)模化發(fā)展的方向轉(zhuǎn)化。在1016家企業(yè)中,24家大型企業(yè)、149家中型企業(yè)和843家小型企業(yè)的工業(yè)產(chǎn)值分別占35.14%、33.13%、31.73%,在國際市場具有很強的競爭力。
2008年《標準》正式實施,所有數(shù)企業(yè)都必須達到《標準》,才能夠獲準正常生產(chǎn)。
從某種程度上說,我國醫(yī)藥原料藥工業(yè)的快速發(fā)展,是建立在高污染和高排放,對環(huán)境破壞或以環(huán)境代價大幅度透支的基礎(chǔ)上而獲取的,如果不進行有效的治理,必將產(chǎn)生嚴重的后果,貽害子孫。但是,原料藥行業(yè)的處境也非常艱難。醫(yī)藥原料藥工業(yè)企業(yè)都經(jīng)歷了GMP的全面改造和認證,耗費了大量的人力、物力和財力,有的在沒有進行生產(chǎn)獲利時,又要投入大量資金進行改造,以達到《標準》的要求。
現(xiàn)在,《標準》大限已至,醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)面臨又一次行業(yè)整合和洗牌,一些企業(yè)也將在這次洗排中被“洗掉”和“整合掉”。這是我國醫(yī)藥原料藥行業(yè)面臨的又一個無法回避的嚴峻現(xiàn)實。
醫(yī)藥原料藥行情將維持供不應(yīng)求態(tài)勢
為了達到《標準》,維持企業(yè)的生存和發(fā)展,企業(yè)就需要進行改造,將會大量占用生產(chǎn)企業(yè)的時空資源,從資金和生產(chǎn)場地兩個層面上來看,都會嚴重影響醫(yī)藥原料藥的正常生產(chǎn)。
2007年,國家對于污染嚴重的醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)和品種實行了停產(chǎn)限產(chǎn)的強制措施,使得部分品種的生產(chǎn)和市場供求關(guān)系出現(xiàn)了“小牛拉大車”的狀況,醫(yī)藥原料藥的總體行情基本是維持在供應(yīng)緊張的大環(huán)境條件下。2008年,醫(yī)藥原料藥供不應(yīng)求的矛盾還會更加突出。并且,一些企業(yè)(主要是小企業(yè)和經(jīng)濟實力差的企業(yè))因無力再投資進行污染物排放的改造,只好停產(chǎn)。所以,2008年的醫(yī)藥原料藥市場還會出現(xiàn)部分小品種或小企業(yè)的產(chǎn)品斷銷或脫銷的狀況。 醫(yī)藥原料藥的市場價格全面看漲
從2007年的醫(yī)藥原料藥行情來看,基本上所有的產(chǎn)品價格都往上走,2008年這一情況不會發(fā)生大的改變,并且還會出現(xiàn)上漲速度比上年加快的趨勢。
市場價格非理性上揚
醫(yī)藥原料藥價格的非理性上漲,指的是非正常的或者突發(fā)性的價格變化。比如,2007年的維生素B2,在不太長的時期內(nèi)價格上升5倍之多,使得生產(chǎn)企業(yè)的效益翻番,股票也一路走高。我們也應(yīng)該清醒地看到,不是每個產(chǎn)品的價格上揚,都會給其生產(chǎn)企業(yè)帶來很好的效益。比如,同樣是2007年的抗生素類醫(yī)藥原料藥類的許多品種,雖然價格上揚,但因為企業(yè)在生產(chǎn)該類產(chǎn)品的同時也產(chǎn)生大量的污染物排放,產(chǎn)量受到國家的嚴格限制甚至停產(chǎn)整頓,再高的價格,產(chǎn)量出不來,效益也就難以體現(xiàn)。
2008年,以上類似的兩種情況也都會同時出現(xiàn),但總體而言后一種情況比較多見。因為隨著《標準》的全面實行,國家將加大執(zhí)法力度,對污染嚴重的醫(yī)藥原料藥品種和生產(chǎn)企業(yè)采取關(guān)停措施,企業(yè)也要抽出大量資金進行相關(guān)的排污改造,雙重壓力為醫(yī)藥原料藥產(chǎn)品的非理性上漲打造了良好的溫床。
另外,2008年非理性上漲的醫(yī)藥原料藥品種不會很多,漲價持續(xù)的時間也都不一樣,但是這一現(xiàn)象將會貫穿整個市場的始終,成為行業(yè)人士談?wù)撌袌鲂星榈臒衢T話題。
醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)成本上漲
對于大多數(shù)醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)來說,2008年都面臨環(huán)保要求,企業(yè)在投資排污改造的同時,在生產(chǎn)過程中的排污處理也增加了費用。生產(chǎn)企業(yè)因環(huán)境保護和節(jié)能減排的要求,導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升,對于處于微利生產(chǎn)環(huán)節(jié)的醫(yī)藥原料藥企業(yè)來說,必然會由此推動價格的上揚。對于在生產(chǎn)過程中對環(huán)境污染嚴重,市場銷量大的普藥原料藥或老藥,因為需要投入的排污改造資金更多,在生產(chǎn)過程產(chǎn)生的費用更高,漲價幅度也將更為明顯。
醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)無法控制的漲價因素
近些年來,我國部分產(chǎn)品的價格結(jié)構(gòu)性變化非常明顯。2007年農(nóng)副產(chǎn)品的價格和屬于礦產(chǎn)資源及其產(chǎn)品的價格都出現(xiàn)了較大幅度的上升,很多醫(yī)藥原料藥的上游原料都屬于這類產(chǎn)品。首先,由于生產(chǎn)這部分醫(yī)藥原料藥的上游原料的價格上揚,拉動醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)成本上升;其次,隨著新《勞動法》的生效和貫徹實施,勞動力或工資支出的增加,也會增加醫(yī)藥原料藥企業(yè)的生產(chǎn)成本;再次,其他相關(guān)費用的增加,如運輸費、雜費、銷售費用等都有不同程度的上升,同樣會增加生產(chǎn)企業(yè)的成本,而且這些費用生產(chǎn)企業(yè)無法控制。這些費用的逐步上升,也會拉動醫(yī)藥原料藥市場價格的上升。
醫(yī)藥原料藥市場容量增大,需求旺盛
從2007年,國家推行多項惠民政策,全面推行全民醫(yī)療保險,在農(nóng)村逐步擴大新型農(nóng)村合作醫(yī)療,使醫(yī)療市場對藥品的需求總量大幅度增加,特別是療效好、價格低、用量大的藥品。這樣,就自然增加了生產(chǎn)這部分制劑藥品原料藥的需求,2007年醫(yī)療市場對于這類醫(yī)藥原料藥的需求總量和上年同比增加20%以上。據(jù)業(yè)內(nèi)相關(guān)專家保守的估算,2008年醫(yī)藥市場對醫(yī)藥原料藥的需要量的增長幅度,與2007年和上年同比增加的幅度只會有增無減。
由此看來,在2008年,一方面由于醫(yī)藥原料藥因生產(chǎn)企業(yè)需要進行排污凈化改造,或國家采取強硬的措施,對于排污不達標的企業(yè)實行停產(chǎn)關(guān)閉,勢必影響醫(yī)藥原料藥的產(chǎn)量;另一方面,整個市場對醫(yī)藥原料藥的需求量又有大幅度的增長。一減一增,拉大了供求缺口,很多品種還會保持長時間的供不應(yīng)求,市場行情喜人。
醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)效益全面下降
2008年,雖然醫(yī)藥原料藥行情看好,價格上漲,但醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)的效益卻不會全面看好,企業(yè)效益將呈現(xiàn)全面下降趨勢。很多看好醫(yī)藥原料藥行業(yè)股票的證卷公司和股民,都認為明年是醫(yī)藥原料藥行業(yè)上市公司的黃金時期,其股市業(yè)績將大幅度高升。但實際情況將會出現(xiàn)相反的結(jié)果,醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)的效益全面下降,這一行業(yè)的業(yè)績在2008年不會出現(xiàn)更大的好轉(zhuǎn)。
從長遠看,醫(yī)藥原料藥行業(yè)的前景非常看好,不過尚需一定的發(fā)展時間,主要原因如下。
1.醫(yī)藥原料藥行業(yè)產(chǎn)能不足。2008年,醫(yī)藥原料藥生產(chǎn)企業(yè)為了達到《標準》才能夠正常生產(chǎn),需要對污染物的排放凈化改造,在此階段,企業(yè)產(chǎn)能會因而大幅度減少,造成市場產(chǎn)品供應(yīng)能力下降,從而影響行業(yè)發(fā)展。
2.費用增加消耗了生產(chǎn)企業(yè)利潤。在新的條件下,醫(yī)藥原料藥的生產(chǎn)成本上升,耗費了生產(chǎn)企業(yè)的利潤,影響企業(yè)的進一步發(fā)展。
3.醫(yī)藥原料藥價格的上漲會受到有效抑制
——國家對通貨膨脹的打壓,有效地抑制醫(yī)藥原料藥的價格大幅上漲,原料藥企業(yè)不可能為了達到自身的利益而隨心所欲地漲價;
——我國醫(yī)藥原料藥市場早已和世界醫(yī)藥原料藥市場緊密聯(lián)系在一起,必將受國際市場低價醫(yī)藥原料貿(mào)易的影響,特別是來自我們最大的競爭對手——印度低價醫(yī)藥原料藥的影響,我國醫(yī)藥原料藥市場價格也不會毫無顧忌的上升,有的品種還會出現(xiàn)好賣而價低的狀況,“好賣不掙錢”,同樣也影響生產(chǎn)企業(yè)的效益。
綠色營銷是今后醫(yī)藥原料藥發(fā)展的主題
第一階段1980年代,標志性做法:只給政策不給錢
第二階段1990年代 標志性做法:大爭論,點名手術(shù)、特殊護理、特殊病房等新事物像雨后春筍般涌現(xiàn)
第三階段2000年
標志性做法:產(chǎn)權(quán)改革的號角,確定了實行醫(yī)藥分業(yè)等幾項原則
第四階段2005年
標志性做法:醫(yī)改突然變奏 衛(wèi)生部稱“市場化非醫(yī)改方向”
第五階段 2006年
標志性做法:醫(yī)改再見曙光 醫(yī)改基調(diào)已定 政府將承擔基本醫(yī)療。
我們可以看到,從只給政策不給錢,到市場化非醫(yī)改方向,再到政府將承擔基本醫(yī)療,這個過程是個斷續(xù)的過程,說明了制定政策部門的猶豫和對我國醫(yī)改方向無從把握。最后,覺得放開不行,不放也不行,便猶抱琵琶半遮面,說政府將承擔基本醫(yī)療,這樣很多貌似統(tǒng)購統(tǒng)銷的東西又重新出場,如招標,統(tǒng)一配送,國家出錢了,那么醫(yī)藥營銷的路子肯定得加入政府相關(guān)部門的關(guān)口,我們姑且稱之為半轉(zhuǎn)向。
歷年醫(yī)藥行業(yè)的沉淀和新醫(yī)改的推動,另外外資大規(guī)模進入,醫(yī)藥行業(yè)進入了整合并購死亡掙扎的盤整期,這倒是也符合行業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律。醫(yī)藥行業(yè)數(shù)據(jù)顯示我國醫(yī)藥企業(yè)100強中過100億的只有一家,醫(yī)藥商業(yè)公司過100億的是三家,這說明醫(yī)藥行業(yè)過于分散,競爭力強的沒有幾家。就是這種分散的局面,在面對新醫(yī)改下,制藥企業(yè)必須快速的打造自己的核心競爭力,才能在一輪又一輪的盤整波濤中得以生存壯大和發(fā)展。
一.進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
制藥企業(yè)必須要進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,要從簡單的產(chǎn)品銷售提升到企業(yè)管理層面的競爭力上。今后,銷售環(huán)境,競爭環(huán)境,競爭對手,政策環(huán)境,銷售市場等都會發(fā)生變化,以往的討論已經(jīng)行不通了,及時進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,適應(yīng)新的醫(yī)藥環(huán)境,是制藥企業(yè)生存和發(fā)展的必由之路。
重新考慮一下企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略,營銷戰(zhàn)略,職能戰(zhàn)略,人才戰(zhàn)略,根據(jù)企業(yè)實際進行調(diào)整,是目前制藥企業(yè)首當其沖的工作。
二.提升管理水平
橫向比較各個行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)的整體管理水平處于很低的水平,比如快速消費品行業(yè),由于外國競爭者的大舉進入,我國快速消費品企業(yè)在先進的經(jīng)營理念,管理理念,銷售策略,團隊建設(shè)等都得到了很大的提升,因為快速消費品行業(yè)不僅是狼來了,而是來了狼群,而醫(yī)藥行業(yè)的狼來的還不多,以往粗糙的管理模式目前在市場競爭中還能混碗飯吃,所以制藥企業(yè)還沒有意識到危險的逼近。
三.建設(shè)專業(yè)的有競爭力的銷售團隊?
制藥企業(yè)喊這個口號多年了,沒見到那家國有制藥企業(yè)的銷售團隊在專業(yè)化上有突破性建樹。制定銷售政策不了解或不根據(jù)政策信息;行業(yè)信息;競爭信息,也不考慮公司的戰(zhàn)略,這不叫專業(yè)。銷售隊伍還在市場上利用三板斧的老招也不叫專業(yè)。
專業(yè)化是指在人員招聘、管理等方面,堅持選擇優(yōu)秀的高素質(zhì)專業(yè)人才,并定期進行各方面技能的培訓(xùn),以便更好的服務(wù)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時,要進行合理的管理,合理的授權(quán),合理的配置。不為客戶服務(wù)的人員盡量精簡。建立專業(yè)化營銷隊伍和營銷管理隊伍,形成權(quán)責匹配、管控有力、靈活高效的專業(yè)化運營體制。,建立一個從上到下的專業(yè)化營銷隊伍、管理系統(tǒng)、運營體制建立起來,同時通過一系列的營銷策劃,會為醫(yī)藥營銷工作奠定堅實基礎(chǔ)。
四.強化市場部
很多制藥企業(yè)市場部都是擺設(shè),沒有真正發(fā)揮市場部應(yīng)有的作用,市場部在企業(yè)中是參謀部,沒參謀部的作戰(zhàn)策略就跑到市場上去沖殺,不用想都知道這樣的銷售結(jié)果是什么。
這是一個中國醫(yī)藥工業(yè)轉(zhuǎn)型的時代,這是一個中國醫(yī)藥企業(yè)必須進行抉擇的時代,回歸我們的主業(yè),看清我們生存的根本,才能在未來的征途中形成我們自己的市場競爭優(yōu)勢,形成我們自己的營銷特色,才能在未來的發(fā)展中漸行漸遠。
那么在2012年醫(yī)藥企業(yè)如何進行整體的營銷決策呢?專業(yè)做醫(yī)藥管理咨詢的北大縱橫醫(yī)藥團隊對中國醫(yī)藥市場進行了深透的研究,去粗取精,去偽存真,認為應(yīng)該從以下幾個方面全面改善醫(yī)藥企業(yè)的競爭策略:
一.策略領(lǐng)先 行動制勝
醫(yī)藥工商企業(yè)應(yīng)當全面審視自身的產(chǎn)品策略、市場策略、渠道策略,在整體策略領(lǐng)先于同行業(yè)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標,同時還要變革企業(yè)的營銷模式、管理模式,建立高效的運營組織、強化執(zhí)行力。
面對醫(yī)改的新形勢,醫(yī)藥企業(yè)必須充分認識醫(yī)改帶來的機遇和挑戰(zhàn),正確評價自身的資源和能力,發(fā)揚優(yōu)勢、彌補劣勢、抓住機遇、規(guī)避風險、快速發(fā)展。而策略領(lǐng)先和行動制勝將是醫(yī)藥企業(yè)在未來市場抉擇中勝利的根本。
1.根據(jù)政策、市場調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品策略
專業(yè)做醫(yī)藥管理咨詢的北大縱橫醫(yī)藥合伙人史立臣先生對多家成功的醫(yī)藥企業(yè)進行研究時發(fā)現(xiàn),好的企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)劃上都有其獨特的方面。比如提起西安楊森,我們想到的是達克寧;提起修正藥業(yè),我們想到的是斯達舒;提起三九,我們想到的是三九感冒靈顆粒。這是典型的產(chǎn)品品牌優(yōu)勢企業(yè),然而,提到同仁堂我們想到的恐怕不是具體的產(chǎn)品,而是高品質(zhì)的中藥系列;提到王老吉,我們想到的不是抗生素的典型代表,而是跟上火、上呼吸道等相關(guān)的產(chǎn)品。
這就提醒我們,產(chǎn)品規(guī)劃要具有差異性,這個差異性來自于企業(yè)對競爭市場的充分了解,從產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品內(nèi)涵、產(chǎn)品系列化、產(chǎn)品包裝,到產(chǎn)品市場傳播策略等都要形成企業(yè)和產(chǎn)品自身獨特的優(yōu)勢。更重要的是,要根據(jù)國家和省級的相關(guān)政策進行跟隨性的產(chǎn)品規(guī)劃,比如省級部門可以根據(jù)本省的實際需要進行基本藥物的擴容,這時,企業(yè)要積極參與其中,幫助省級相關(guān)部門制定有利于企業(yè)自身的基本藥物目錄。
2.對全國商業(yè)布局進行合理規(guī)劃
隨著招標主體逐步變換為醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè),醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)的職能將由批發(fā)商轉(zhuǎn)變?yōu)榕渌蜕蹋@將導(dǎo)致商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變,配送業(yè)務(wù)將成為醫(yī)藥商業(yè)公司新的盈利模式,其主要收入為藥品的配送費,配送費用包含在招標價格中,按比例向配送公司返還。這樣一來,拿不到配送權(quán)的企業(yè)未來會被邊緣化,或許被淘汰。
醫(yī)藥企業(yè)必須謹慎選擇商業(yè)客戶,和主流商業(yè)形成業(yè)務(wù)對接,以便在主流商業(yè)內(nèi)形成相對強勢的渠道通路,這對醫(yī)藥企業(yè)所有產(chǎn)品的銷售都會起到好的作用。
3.順應(yīng)形勢建立適合的市場管理模式
鑒于各省的醫(yī)改情況不同,醫(yī)藥企業(yè)要根據(jù)各省的實際情況調(diào)整市場管理模式,重要的是配合當?shù)氐膶嶋H情況建立合適的營銷模式。同時保證價格體系,由于安徽模式的全國推廣和各省在進行招標掛網(wǎng)時要比對其他省同類產(chǎn)品的招標采購價格,這就要求醫(yī)藥企業(yè)的價格體系不能做穿,否則就會逐漸被淘汰掉。
現(xiàn)在,很多醫(yī)藥企業(yè)由于在各省的營銷模式不同,如自建辦事處、制與底價承包制等兩種或三種相結(jié)合的體制,造成了對各個區(qū)域的掌控力度存在差異。又由于掌控力度的差異,企業(yè)在招投標采購上形成了不同的價格,這是極其危險的事情,必須盡快加以改善。
二.決勝終端 管控渠道
新醫(yī)改帶來的藥品市場擴容不是平均分配,而是國家有針對性地對相關(guān)市場進行培育,在這個培育過程中,及早介入國家培育市場的醫(yī)藥企業(yè)將在未來的市場格局中獲得最大的收獲。
新醫(yī)改對我國的醫(yī)藥終端會產(chǎn)生不同程度的影響,這些影響會給醫(yī)藥企業(yè)形成幾個具有增長性的終端市場。國內(nèi)通常把中國藥品市場分為四級:一是醫(yī)院終端,指縣及縣以上醫(yī)院;二是零售終端,指所有藥店(包括連鎖);三是社區(qū)終端,指城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、服務(wù)站;四是第三終端,指農(nóng)村的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、診所等。
醫(yī)院的市場總量將繼續(xù)增長,2011年前三個季度,全國公立醫(yī)院就診人數(shù)達15.64億元,同比增長1.28億人次,高端醫(yī)院采購增幅下降為15.35%。公立醫(yī)院藥品銷售同比增長31.98%三甲醫(yī)院的市場份額在增加,縣級醫(yī)院份額增長較快,新農(nóng)合若有40%流向縣醫(yī)院,將帶來約巨大的藥品消費增長,縣級醫(yī)院藥品銷售總量將增加1倍。
由于中國新醫(yī)改已經(jīng)定了了基層突破的新醫(yī)改決策,以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為龍頭的農(nóng)村醫(yī)療市場和城鎮(zhèn)社區(qū)醫(yī)療終端份額將快速增長。 零售藥店和連鎖藥店由于新醫(yī)改的推進,藥品集中采購趨勢對零售和連鎖打擊非常大,2011年零售終端增速下降為15%,上半年藥店增加16929家,連鎖增加2409家,未來增長速度可能進一步放緩;未來對醫(yī)保定點資格的競爭將更加激烈;零售藥店和連鎖藥店將受到基層醫(yī)療機構(gòu)藥品零差價的沖擊。
從現(xiàn)在的情況看,醫(yī)藥企業(yè)惟有通過國家政策導(dǎo)向的營銷規(guī)劃才能對新農(nóng)合和社區(qū)兩大最具潛力的市場進行布局,未來的終端掌控是政治性的低成本的掌控,而不是通過市場手段的終端掌控。通過介入新農(nóng)合、社區(qū)和基本藥物目錄進入國家強制使用的目錄范圍,就會隨著新醫(yī)改的推進逐漸進行真正的全終端覆蓋,這種覆蓋相對市場運作來說是低成本的,是強制性的,是相對壟斷性的。
在進行政策性終端掌控后,醫(yī)藥企業(yè)還要解決渠道商業(yè)的配送問題,慎重選擇未來的商業(yè)客戶,對全國性的渠道商業(yè)進行合理的規(guī)劃,和主流渠道建立良好的關(guān)系,在管控渠道上形成醫(yī)藥企業(yè)自身的優(yōu)勢。
三.模式轉(zhuǎn)型 適者生存
未來的市場是綜合實力的競爭,在政府關(guān)系、產(chǎn)品、渠道和終端四個要素中,不同的醫(yī)藥企業(yè)也許只是在某個營銷要素上較為強勢,因此必須進行綜合實力的培育和建設(shè),將上述四個要素配置成合理的組合,通過模式轉(zhuǎn)型適應(yīng)不同區(qū)域市場的發(fā)展。
鑒于營銷模式的適應(yīng)性,企業(yè)必須從各省政策、市場的實際情況出發(fā),有效提煉出不同的實效營銷模式;同時,這些不同的營銷模式又必須統(tǒng)一在企業(yè)的整體戰(zhàn)略之下,必須能在不同的省級醫(yī)藥市場環(huán)境下實現(xiàn)醫(yī)藥企業(yè)的生存戰(zhàn)略和發(fā)展戰(zhàn)略。綜合來說,醫(yī)藥企業(yè)要抓好政府關(guān)系、產(chǎn)品、渠道和終端四個競爭要素。
政府關(guān)系是進入醫(yī)藥競爭市場的資格,缺乏良好的政府管理體系和能力,在未來的醫(yī)藥市場將寸步難行。
產(chǎn)品是營銷的載體,競爭要從產(chǎn)品的功效、定位、宣傳、成本和目標市場細分等多方面練就競爭力。醫(yī)藥企業(yè)要提煉產(chǎn)品的價值,深挖產(chǎn)品的商業(yè)賣點,讓患者在購買產(chǎn)品時覺得物有所值。比如達克寧由于商業(yè)定位明確,成為了治療腳氣的名牌產(chǎn)品,好多相近成分的產(chǎn)品泛泛地定位于皮膚用藥,使消費者失去購買的目的性,自然失去了市場競爭能力。
在藥品集中招標采購中,渠道的力量正在逐步凸顯,對于同質(zhì)化程度較高的藥品,渠道和終端的真正的使用和認可往往決定了產(chǎn)品在招標中的命運。同時,集中招標采購后,指定配送也將在很大程度上影響醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品銷售規(guī)模,是否配送、配送量的大小、配送的覆蓋范圍等都將直接影響醫(yī)藥企業(yè)在當?shù)氐匿N售規(guī)模和市場份額。醫(yī)藥企業(yè)的渠道之爭還表現(xiàn)在醫(yī)藥企業(yè)占用渠道商業(yè)公司資源的比例大小、商業(yè)公司與企業(yè)的合作緊密度、渠道政策的調(diào)整等。新醫(yī)改方案明確指出加強基層突破的問題,要求生產(chǎn)企業(yè)自己配送,但這在真正的基層,企業(yè)生產(chǎn)企業(yè)自己配送是不現(xiàn)實的,那么渠道的競爭將伴隨醫(yī)藥營銷的全過程。
很多醫(yī)藥企業(yè)認為,在新醫(yī)改的推行下,終端將被強制使用目錄內(nèi)的產(chǎn)品,所以終端在未來的市場競爭中就不那么重要了,這是極端錯誤的想法。終端在未來市場競爭中的作用只會越來越大,強制使用只是表象,問題是使用多少、進了產(chǎn)品是否使用不一定由政府說了算。醫(yī)藥企業(yè)對終端的拉動和維護還是必須的。筆者醫(yī)藥醫(yī)療管理專家史立臣認為占據(jù)終端、擴大銷量是長期的工作,不要企圖一步到位。
三.提升能力 永續(xù)發(fā)展
在新醫(yī)改大背景下,醫(yī)藥企業(yè)要學(xué)會借勢,抓住政策機會。如何抓住政策機會?企業(yè)必須先通過提升管理能力建立自己的核心競爭力,通過核心競爭力獲得企業(yè)生存和發(fā)展的能力,只有這樣才能在激烈的市場競爭中獲得永續(xù)發(fā)展。
在新的醫(yī)藥市場環(huán)境下,醫(yī)藥企業(yè)必須快速打造自己的營銷核心競爭力,才能在一輪又一輪的市場競爭中生存、壯大和發(fā)展。構(gòu)建醫(yī)藥企業(yè)的營銷核心競爭力主要從以下幾個方面進行:
1.營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
從簡單的產(chǎn)品銷售提升到企業(yè)管理層面的競爭力上,重新考慮企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略,并根據(jù)企業(yè)實際進行調(diào)整,這是目前醫(yī)藥企業(yè)首當其沖的工作。
2.提升營銷管理水平
橫向比較各個行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)藥行業(yè)的整體管理水平很低,不像快速消費品行業(yè),由于外國競爭者的大舉進入,我國快速消費品企業(yè)在先進的經(jīng)營理念、管理理念、銷售策略、團隊建設(shè)等方面都得到了很大的提升,因為該行業(yè)不僅是“狼”來了,而是來了“狼群”。當前,醫(yī)藥行業(yè)來的“狼”還不多,以往粗糙的管理模式目前在市場競爭中還能混碗飯吃,醫(yī)藥企業(yè)還沒有意識到危險的逼近。
3.建設(shè)專業(yè)的、有競爭力的銷售團隊
這個口號醫(yī)藥企業(yè)喊了多年,但筆者還未見到哪一家國有醫(yī)藥企業(yè)的銷售團隊在專業(yè)化上有突破性建樹。制定銷售政策不了解或不根據(jù)政策信息、行業(yè)信息、競爭信息,也不考慮公司戰(zhàn)略,這不叫專業(yè);銷售隊伍還在市場上使用“三板斧”的老招,這也不叫專業(yè)。 專業(yè)做醫(yī)藥管理咨詢的北大縱橫醫(yī)藥團隊認為專業(yè)化是指在人員招聘、管理等方面,堅持選擇優(yōu)秀的高素質(zhì)專業(yè)人才,并定期進行各方面技能的培訓(xùn),以便更好地服務(wù)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時進行合理的管理、授權(quán)和配置,盡量精簡非客服人員。建立專業(yè)化營銷隊伍和營銷管理隊伍,形成權(quán)責匹配、管控有力、靈活高效的專業(yè)化運營體制,建立一個從上到下的專業(yè)化營銷隊伍、管理系統(tǒng)和運營體制,通過一系列的營銷策劃,為醫(yī)藥營銷工作奠定堅實基礎(chǔ)。
4.強化市場部
很多醫(yī)藥企業(yè)的市場部都是擺設(shè),沒有真正發(fā)揮市場部應(yīng)有的作用。市場部在企業(yè)中是參謀部,沒有參謀部的作戰(zhàn)策略就跑到市場上去沖殺,銷售結(jié)果可想而知。
好的市場部應(yīng)該發(fā)揮如下作用:現(xiàn)有市場分析和未來市場預(yù)測;營銷信息庫的建立和維護;消費者心理和行為調(diào)查;消費趨勢預(yù)測;品牌推廣、消費引導(dǎo);競爭對手分析與監(jiān)控;通路調(diào)研;圍繞公司銷售目標擬定市場開發(fā)計劃;會同企劃部制定營銷、產(chǎn)品、促銷、形象等企劃案,并與銷售部、客戶部共同實施;現(xiàn)有產(chǎn)品研究和新產(chǎn)品市場預(yù)測;為公司新產(chǎn)品開發(fā)提供市場資料。
5. 強化醫(yī)藥企業(yè)政府關(guān)系管理
策略可以歸納為以下幾點:
1).研究政府新醫(yī)改的工作思路,調(diào)整醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu):
現(xiàn)在很多醫(yī)藥企業(yè)沒有專門的政府事務(wù)部門或者公共關(guān)系部門,有的即使有也是在市場部之下的底層級職能編制,更多的是沒有相對固定的職位和編制,雜七雜八的工作都做,就是政府事務(wù)工作做的少。另外,有些醫(yī)藥企業(yè)即使有專門的政府事務(wù)部門也是擺設(shè),既沒有完善的政府關(guān)系拓展和維護的方案,也沒有相關(guān)的政府事務(wù)拓展經(jīng)驗,最重要的是幾乎所有的醫(yī)藥企業(yè)都沒有年度政府關(guān)系拓展和維護的預(yù)算,資金和費用都是來自在整體預(yù)算編制之內(nèi)的結(jié)余或者挪用。
2).參與省級或者地方的新醫(yī)改政策制定,或者為之提供服務(wù)
根據(jù)國家的相關(guān)規(guī)定,各省可以根據(jù)各省的實際情況推進新醫(yī)改的進行和完善新醫(yī)改的內(nèi)容,我們可以看到,國家的新醫(yī)改方案只是一個大綱式的文件,內(nèi)容不具有實操性,這樣各省就會制定適合本省的實操方案。醫(yī)藥企業(yè)可以根據(jù)自己對國家醫(yī)改政策的研究,向省級管理部門提供合理的建議,為省級相關(guān)部門分憂解難,或者為省級相關(guān)部門就本省新醫(yī)改方案的制定提供相應(yīng)的服務(wù),具體服務(wù)內(nèi)容醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實際情況去思考。
3).編織醫(yī)藥企業(yè)自身的全國性政府關(guān)系網(wǎng)
由于醫(yī)藥企業(yè)的市場營銷布局是面向全國的,所以醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該在全國范圍內(nèi)建造自己的政府關(guān)系網(wǎng),這項工作一方面要依靠公司的政府關(guān)系部門,另一方面要充分發(fā)揮駐地營銷人員的人脈關(guān)系和業(yè)務(wù)能力,還要借助醫(yī)藥企業(yè)的商業(yè)客戶,三方面共同努力打造醫(yī)藥企業(yè)龐大的全國性政府關(guān)系網(wǎng)絡(luò),未來醫(yī)藥企業(yè)的全國性市場布局的根本就是企業(yè)自身構(gòu)建的政府關(guān)系延伸到哪里。
一、資本運營是新辦醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的快捷之路
在當前醫(yī)藥經(jīng)濟宏觀調(diào)控下,隨著國家醫(yī)療體制改革的深入和GMP、GSP的實施,在一段時間內(nèi)必將對醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)生一定的負面影響。特別是我國有近90%的小型醫(yī)藥企業(yè),其生存和發(fā)展面臨嚴峻的考驗。機遇和挑戰(zhàn)并存,這為具有較強實力和自身優(yōu)勢的其他行業(yè)企業(yè),通過資本運營進入醫(yī)藥行業(yè)謀求發(fā)展,提供了廣闊的空間。
所謂資本運營就是以利潤最大化和資本增值為根本目的,以價值管理為基本特征,通過對企業(yè)生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,對其所有資產(chǎn)(包括有形與無形資產(chǎn))進行綜合性有效運營的一種方式。跨行業(yè)并購新辦醫(yī)藥企業(yè),可以大大避免重新申辦費時較長問題,及時獲得企業(yè)生存發(fā)展的產(chǎn)品支持和必要的醫(yī)藥專業(yè)技木人才,是快速新辦醫(yī)藥企業(yè)的有效途徑。作為上市公司的尖峰集團,在1996年前還是以水泥及制品、通信電纜、礦泉飲料系列產(chǎn)品為主營業(yè)務(wù)的建材企業(yè),經(jīng)過多年的市場調(diào)查和分析,決定在醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)開辟發(fā)展新領(lǐng)域。為此借助自身的特色優(yōu)勢和實力,于1996年8月跨行業(yè)兼并了浙江省臨海制藥廠,實現(xiàn)了盡早邁入醫(yī)藥行業(yè)的新舉措,并在短短半年時間嶄露頭角。
發(fā)展是硬道理,企業(yè)只有在發(fā)展中才能求生存。實行資本運營,走規(guī)模化發(fā)展方向,可使產(chǎn)品可變成本降低,從而降低市場生產(chǎn)成本;同時,還有助于投入開發(fā)新產(chǎn)品、拓展市場,尤其是在主要產(chǎn)品受到市場突發(fā)沖擊時,能顯示出較強的抗風險和應(yīng)變能力。在國際國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)并購浪潮興起的今天,資本運營,是新辦醫(yī)藥企業(yè)規(guī)模化發(fā)展的快捷方式。例如尖峰集團運用資本運營取得的成功經(jīng)驗,在完善管理和確定醫(yī)藥發(fā)展方向的基礎(chǔ)上,抓住行業(yè)宏觀調(diào)控的有利時機,1997收購并組建了杭州尖峰德康藥業(yè)有限公司和杭州醫(yī)藥物資有限公司,適時收購浙江金華生物化學(xué)制藥廠后注冊成立了浙江尖峰藥業(yè)有限公司,投資參股天津天士力制藥集團有限公司,同時加強同科研機構(gòu)和互補性生產(chǎn)企業(yè)合作,以較少投入控制較多資產(chǎn),取得了較好的經(jīng)濟效益,從而建立了集科、工、貿(mào)為一體的跨地區(qū)大型制藥企業(yè),走出了一條新辦醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展的快捷之路。
當然,新辦醫(yī)藥企業(yè)在資本運營過程中,應(yīng)揚長避短,確定自己的發(fā)展方向,切忌盲目擴張,同時,必須重視財務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用,促進企業(yè)整體經(jīng)濟運行質(zhì)量的穩(wěn)步提高。
二、培育拳頭產(chǎn)品是新辦醫(yī)藥企業(yè)面臨的首要課題
當今世界經(jīng)濟的競爭,很大程度上是品牌的競爭。沒有品牌就沒有市場,更不可能進入國際市場。經(jīng)過資本運營新辦的醫(yī)藥企業(yè),其產(chǎn)品檔次往往較低,缺乏有力的市場競爭能力。培育拳頭產(chǎn)品,創(chuàng)立名牌,成為新辦醫(yī)藥企業(yè)面臨的首要問題。筆者認為,新辦醫(yī)藥企業(yè)培育拳頭產(chǎn)品,必須做好以下工作。
樹立以消費者和競爭者為中心的產(chǎn)品開發(fā)新觀念,加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整包括新產(chǎn)品開發(fā)和老產(chǎn)品改造。新產(chǎn)品開發(fā)要借助知識產(chǎn)權(quán)保護,走企業(yè)特色之路。老產(chǎn)品改造要借助宏觀引導(dǎo),使企業(yè)走出優(yōu)勢。一是瞄準醫(yī)療需求和病人需求,加大科技投入,發(fā)展新型制劑,搞創(chuàng)新。二是緊盯競爭者,開發(fā)、改造要比競爭者快、好,避免開發(fā)中的“高水平重復(fù)”,方能具有真正的市場競爭力。三是堅持“生產(chǎn)一代、儲備一代、研制一代、開發(fā)一代”的發(fā)展戰(zhàn)略。當然,企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,必將受到諸多客觀條件限制,絕不會一蹴而就,但也決不能望洋興嘆,這是企業(yè)生存發(fā)展、勢在必行的工作。擁有一批技術(shù)含量高、市場前景廣闊的產(chǎn)品,乃是企業(yè)培育拳頭產(chǎn)品的先決條件,否則只能是巧婦難為無米之炊。
近年來,我國醫(yī)藥市場的外部環(huán)境和市場主體發(fā)生了變化,世界25強跨國制藥公司已有80%在我國建立了合資企業(yè),醫(yī)藥企業(yè)增加了一批具有強大優(yōu)勢的競爭主體,競爭更加復(fù)雜激烈,新辦醫(yī)藥企業(yè)培育拳頭產(chǎn)品參與競爭必須做好市場這篇文章。高技術(shù)含量的產(chǎn)品,并不一定就能形成拳頭產(chǎn)品,最終取決于市場開發(fā)能否成功,這不是指一般的銷售增長率遞增,而是一種大幅度的突破,能成為企業(yè)創(chuàng)利的支柱。
首先,要以產(chǎn)品市場定位為核心實施產(chǎn)品戰(zhàn)略,根據(jù)市場競爭情況為企業(yè)創(chuàng)造鮮明的特色和個性,即產(chǎn)品的性能、服務(wù)方式、質(zhì)量價格等方面的突出行為方式。第二,對產(chǎn)品進行動態(tài)的市場預(yù)測分析和研究,建立企業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)靈敏反應(yīng)機制,以此制定產(chǎn)品的營銷策略和市場目標。第三,要將一個新產(chǎn)品培育成拳頭產(chǎn)品,開展大規(guī)模的廣告宣傳十分重要。與此同時,要運用調(diào)查、設(shè)計、促銷和決策等手段進行公共關(guān)系的協(xié)調(diào),建立并不斷完善市場營銷網(wǎng)絡(luò),既要主攻大市場、大用戶,又要積極拓展農(nóng)村市場、自費藥品市場和新興的藥品市場。
此外,培育拳頭產(chǎn)品與實施品牌競爭戰(zhàn)略相結(jié)合。創(chuàng)立名牌不僅有利于產(chǎn)品和企業(yè)無形資產(chǎn)的增值,更有利于市場開拓。實施品牌戰(zhàn)略,要輔之以一整套品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略思想、物資基礎(chǔ)、管理體制和經(jīng)營機制,將品牌管理納入到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程之中。
三、引進、培養(yǎng)人才是新辦醫(yī)藥企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵
醫(yī)藥行業(yè)作為高投入、高風險、高附加值的朝陽產(chǎn)業(yè),要求一大批與之相適應(yīng)的專門人才。新辦的醫(yī)藥企業(yè),人才不足比較突出,無論是人才的數(shù)量和質(zhì)量都存在較大缺口。因此,必須增強“無才不興”的緊迫感,形成一個重視人才、啟用人才的良性機制和環(huán)境。
首先,要完善人才使用機制,運用激勵機制和制約機制的雙重作用,進行人事、用工、分配制度改革,培育一個公平、公正的人才競爭環(huán)境,使?jié)撛谌瞬琶摲f而出,得到合理利用。
其次,建立人才引進機制,有目的地通過各種形式,積極引進具有較強制藥專業(yè)技術(shù)的人才和良好醫(yī)藥管理素質(zhì)的各類中、高級人才。同時,從各大專院校引進一批優(yōu)秀畢業(yè)生,充實基層力量。
第三,建立健全職工教育培訓(xùn)制度,利用各種渠道,通過“請進來,派出去”方式,開展各種培訓(xùn)活動,提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)專業(yè)化、復(fù)合型人才,使人才結(jié)構(gòu)合理化,適應(yīng)企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展的要求。
[關(guān)鍵詞]醫(yī)藥;企業(yè);市場營銷;風險;
中圖分類號:F274 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)27-0066-01
醫(yī)藥營銷,已成為醫(yī)藥生產(chǎn)及供應(yīng)鏈流程中最為重要的環(huán)節(jié)之一,決定了醫(yī)藥行業(yè)能否得以高效、穩(wěn)健的發(fā)展。然而在當前醫(yī)藥行業(yè)中存在著各種影響行業(yè)健康發(fā)展的因素,分析并提出解決策略對于降低醫(yī)藥風險有著極其重要的作用。
一、醫(yī)藥市場營銷概述
1、定義
醫(yī)藥市場營銷,主要是指醫(yī)藥生產(chǎn)公司通過市場營銷業(yè)務(wù)活動而產(chǎn)生的經(jīng)濟效益,是企業(yè)生存與發(fā)展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。一般而言,醫(yī)藥市場營銷活動主要包括市場營銷基本概念、市場細分、市場定位、導(dǎo)購及藥學(xué)服務(wù)、藥品價格、藥品質(zhì)量保障措施等。
2、特點
醫(yī)藥市場營銷,主要包括以下特點:
(1)患者導(dǎo)向。患者導(dǎo)向,主要是指以患者的實際需求作為醫(yī)藥公司開展市場營銷活動的根本出發(fā)點,醫(yī)療機構(gòu)及患者的真正需求是開展醫(yī)藥市場營銷活動的關(guān)鍵。
(2)目標市場。醫(yī)藥公司根據(jù)市場的細分策略,將市場進行細分為若干個特定需求的子市場,并選擇其中的一個市場作為營銷目標,并為之研發(fā)特定的醫(yī)藥產(chǎn)品,開展有針對性的營銷活動。
(3)整體營銷。醫(yī)藥市場營銷活動,更為關(guān)注所開展的醫(yī)藥營銷活動所應(yīng)用的全方位的綜合性策略,是整體營銷理念的真正體現(xiàn)。
(4)利益前景。醫(yī)藥公司所開展的意義市場營銷活動所關(guān)注的不是短時間內(nèi)所能夠獲取的營銷利潤,而更為關(guān)注營銷業(yè)務(wù)活動所能夠獲取的長遠利益。
二、醫(yī)藥市場營銷風險分析
(一)醫(yī)藥產(chǎn)品自身風險
醫(yī)藥產(chǎn)品自身的風險,主要是因為醫(yī)藥產(chǎn)品自身的質(zhì)量功能性差、進入市場時間不合理等原因以至于醫(yī)藥產(chǎn)品在市場中銷路不對而產(chǎn)生的風險,主要包括:
1、 藥品質(zhì)量風險
醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量問題,容易致使消費者對醫(yī)藥公司的產(chǎn)品產(chǎn)生不信任感,同樣會致使醫(yī)藥公司面臨著巨額的賠償及相應(yīng)的法律責任。另外,醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量好壞,是關(guān)系到老百姓人身安全的重要因素,而當前醫(yī)藥市場中由于醫(yī)藥產(chǎn)品種類過多,可替代性較強,競爭過于激烈,如果醫(yī)藥公司的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),則極其容易致使醫(yī)藥市場營銷面臨著極大的經(jīng)營困境。
2、 藥品功能風險
如果藥品的功能不能夠滿足消費者的實際需求,也就是說醫(yī)藥產(chǎn)品的醫(yī)療作用,所適用的范圍與消費者的真正需求不相吻合,則極其容易致使醫(yī)藥公司的市場營銷活動停滯不前。
3、 藥品品牌侵權(quán)風險
醫(yī)藥產(chǎn)品品牌商標被劣質(zhì)產(chǎn)品侵權(quán)所產(chǎn)生的營銷風險。不法分子生產(chǎn)假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品時,不但對消費者的身心健康帶來巨大的傷害,同樣對醫(yī)藥公司的信譽帶來不良的影響。因此,在醫(yī)藥市場營銷過程中該如何聯(lián)合監(jiān)管部門開展假冒偽劣醫(yī)藥產(chǎn)品打擊活動,保障醫(yī)藥公司的正常效益,對醫(yī)藥公司的長遠發(fā)展有著至關(guān)重要的影響。
(二)醫(yī)藥產(chǎn)品分銷渠道風險
分銷商作為醫(yī)藥公司所指定的特定銷售人,通常包括各醫(yī)藥公司、個體醫(yī)院及從事醫(yī)藥行業(yè)的個體等。在實際市場營銷活動中,醫(yī)藥公司面臨著以下方面的市場營銷風險:
1、 分銷商違約風險
醫(yī)藥公司必須防范的關(guān)鍵風險就是由于信譽問題等因素導(dǎo)致分銷商不愿意繼續(xù)履行醫(yī)藥合同而產(chǎn)生惡意拖欠醫(yī)藥貸款的業(yè)務(wù)情況,而致使醫(yī)藥公司的貨款難以收回等。
2、 分銷商虧損風險
在醫(yī)藥公司實際市場營銷業(yè)務(wù)活動中,極其容易受分銷商的信譽問題影響,并且假如分銷商處于銷售虧損狀態(tài)下極容易致使醫(yī)藥公司款項難以回收,因此,防范分銷商經(jīng)營虧損也是醫(yī)藥公司市場營銷活動務(wù)必考慮的關(guān)鍵內(nèi)容。
三、降低醫(yī)藥營銷風險策略
(一) 強化管理,提升產(chǎn)品質(zhì)量
醫(yī)藥公司市場競爭如同逆水行舟,不進則退,而從根源上控制營銷風險則是最佳營銷策略,而確保良好的產(chǎn)品質(zhì)量則是維持良好醫(yī)藥營銷的重要因素。因此,醫(yī)藥公司在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及流通環(huán)節(jié),都必須灌輸風險理念,不斷提升企業(yè)風險管控等管理內(nèi)容。
另外,在實際經(jīng)營過程中,應(yīng)該不斷吸引精英人才,從選料、工藝研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品檢驗等各個環(huán)節(jié)努力提升自身的產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量。并不斷加快產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新節(jié)奏,不斷生產(chǎn)出與消費者需求更吻合的功能更為強大的醫(yī)藥產(chǎn)品,提升醫(yī)藥公司產(chǎn)品質(zhì)量核心競爭力。
(二) 強化市場預(yù)測,做出市場調(diào)研活動
隨著現(xiàn)代化經(jīng)營理念的不斷深入,高效的市場調(diào)研活動是醫(yī)藥公司進行有效營銷活動的重要基礎(chǔ),調(diào)研工作開展地越細,調(diào)研活動就越為準確有效,就越能夠深入了解醫(yī)藥市場的發(fā)展趨勢及實際行情,也就更能夠有效地了解消費者真正需求,對本公司所生產(chǎn)的醫(yī)藥產(chǎn)品自然更有信心,所制定的醫(yī)藥營銷策略自然更有利于經(jīng)營活動的開展。因此,要高度關(guān)注醫(yī)藥市場調(diào)研活動,認真細致地開展醫(yī)藥調(diào)研,避免憑借個人經(jīng)營,過于直觀地判斷市場行情,以避免市場營銷活動中不必要的損失。
(三) 完善規(guī)章制度,提供職員素質(zhì)
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)藥公司職員素質(zhì)不高及管理制度不夠完善是造成醫(yī)藥公司市場營銷各種風險產(chǎn)生的重要因素。因此,要不斷通過培訓(xùn)活動提升公司職員素質(zhì),所開展的員工素質(zhì)培訓(xùn)不僅僅需要包括職員的專業(yè)技能培訓(xùn),還包括職員的道德修養(yǎng)等層面的培訓(xùn)工作。只有不斷提升員工的專業(yè)技能及內(nèi)外資形象,才能夠為企業(yè)帶來更大的經(jīng)營利潤,創(chuàng)造更好的企業(yè)價值。另外,醫(yī)藥公司還應(yīng)該不斷完善自身管理規(guī)章制度,堅持以人為本的發(fā)展理念。不斷完善公司的內(nèi)部各種管理規(guī)章制度,以不斷激發(fā)職員的市場營銷工作積極性,降低各種風險產(chǎn)生的概率。
(四) 加強分銷渠道管理,完善購銷合同
1、 完善分銷商檔案
醫(yī)藥公司的市場營銷對象僅僅局限在“藥品管理法”規(guī)定的范圍之內(nèi),并且相關(guān)證件齊全。另外,對于頻繁欠款的客戶,應(yīng)該根據(jù)實際情況取消雙方的合作關(guān)系,并可視實際情況拒絕發(fā)貨。同樣還可借助法律手段保障自身的合法利益。
2、 完善購銷合同
根據(jù)國家相關(guān)法律的規(guī)定,醫(yī)藥公司與分銷商雙方所簽訂的合同條款務(wù)必清晰,相關(guān)細節(jié)也必須準確無誤。而對于公司內(nèi)部信貸信息內(nèi)無歷史信息的分銷商,一律實行現(xiàn)款現(xiàn)貨的策略,以最大化地規(guī)避各種市場營銷風險。
參考文獻