序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇民營(yíng)企業(yè)的重要性，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)激勵(lì)制度重要性

薪酬就是企業(yè)對(duì)員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn)（包括他們實(shí)現(xiàn)的績(jī)效，付出的努力、時(shí)間、學(xué)識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造）所付給相應(yīng)的報(bào)酬。廣義的薪酬包括基本薪資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資、附加薪資、福利等。薪酬的主要表現(xiàn)形式是金錢或相當(dāng)于一定數(shù)額金錢的替代物。基本薪資也稱工資，是薪酬中相對(duì)固定和穩(wěn)定的成分，是定額勞動(dòng)報(bào)酬，是員工維持生計(jì)的薪酬的主要部分；獎(jiǎng)勵(lì)薪資是超額勞動(dòng)報(bào)酬，也稱獎(jiǎng)金，是對(duì)差別員工及有貢獻(xiàn)員工的鼓勵(lì)；附加薪資又稱津貼，是為了補(bǔ)償和鼓勵(lì)員工在特殊崗位和特殊工作環(huán)境下的勞動(dòng)而計(jì)付的薪資；福利是指為員工支付的基本薪資的補(bǔ)充的若干項(xiàng)目，如養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等，是屬于企業(yè)給與員工的一種保障性質(zhì)的薪資。

激勵(lì)是指通過(guò)調(diào)整外因來(lái)調(diào)動(dòng)內(nèi)因，從而使被激勵(lì)者行為向提供激勵(lì)者預(yù)期的方向發(fā)展的過(guò)程。薪酬激勵(lì)在現(xiàn)代企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制中具有重要地位。有關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)有效的激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮出20%-30%，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外的70%-80%的潛能發(fā)揮出來(lái)。科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工發(fā)揮出最佳的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。馬斯洛的需求層次理論提到：人的需要分為生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要等。薪酬激勵(lì)通過(guò)實(shí)現(xiàn)員工有形與物質(zhì)目標(biāo)，滿足生理需要，從而達(dá)到激勵(lì)目的。正確運(yùn)用薪酬激勵(lì)是激發(fā)員工工作勢(shì)情的基本要?jiǎng)t。

一、當(dāng)今民營(yíng)企業(yè)薪酬激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題

1、現(xiàn)代民營(yíng)企業(yè)的管理制度不規(guī)范，家族式管理模式盛行，所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)不分。我國(guó)民營(yíng)企業(yè)家由于絕大多數(shù)都是企業(yè)的創(chuàng)始人，因此公司的第一大股東和公司總經(jīng)理往往就是他本人，而公司主要管理部門的負(fù)責(zé)人大多是與總經(jīng)理有著親屬關(guān)系，所以導(dǎo)致公司管理中帶有很強(qiáng)的個(gè)人色彩。這樣一來(lái)，優(yōu)秀的管理者無(wú)法進(jìn)入企業(yè)，而且也造成了非家族優(yōu)秀管理人員的流失。

2、缺乏對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的有效激勵(lì)和約束機(jī)制。存在這種情形的原因有，雙方追求目標(biāo)不一致。民營(yíng)企業(yè)主追求的是企業(yè)的發(fā)展和積累，而職業(yè)經(jīng)理人追求的是自身的收益。專業(yè)不對(duì)稱，職業(yè)經(jīng)理人所掌握的知識(shí)量信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于民營(yíng)企業(yè)老板。更了解世界潮流、資本的運(yùn)作和市場(chǎng)，也更了解企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作情況。

3、薪酬激勵(lì)不及時(shí)。很多民營(yíng)中小型企業(yè)的管理者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到適時(shí)有效激勵(lì)的重要性，當(dāng)員工通過(guò)自己的努力，做出了杰出業(yè)績(jī)的時(shí)候，企業(yè)的一線經(jīng)理不運(yùn)用包括薪酬激勵(lì)在內(nèi)的激勵(lì)手段，對(duì)員工的行為進(jìn)行及時(shí)的肯定，這會(huì)極大地挫傷員工的積極性。同樣是獎(jiǎng)勵(lì)，如果過(guò)上幾個(gè)月，它的作用將大打折扣，對(duì)其他員工的示范作用也將會(huì)大為降低。

4、薪酬管理不完善, 內(nèi)部公平性不足。民營(yíng)中小型企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)合理的薪酬管理制度，員工的工資標(biāo)準(zhǔn)或是約定俗成或是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隨意確定，薪酬不能根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工資體系，結(jié)果使薪酬本身失去了應(yīng)有的激勵(lì)作用。許多民營(yíng)中小型企業(yè)都采用薪酬保密制，產(chǎn)生薪酬的內(nèi)部不公平問(wèn)題，隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，崗位與薪酬不匹配的問(wèn)題就會(huì)越嚴(yán)重，從而影響員工士氣和組織的凝聚力，造成公司關(guān)鍵人才的流失。

二、解決方法

1、針對(duì)不同的人員實(shí)施不同的薪酬激勵(lì)

恰當(dāng)?shù)男匠昙?lì)計(jì)劃通過(guò)將員工的薪酬與企業(yè)的目標(biāo)相結(jié)合， 提高了員工的工作積極性與工作努力程度，并為培育重要員工和獲得企業(yè)的利益提供了激勵(lì)。薪酬激勵(lì)計(jì)劃并不是在任何獎(jiǎng)勵(lì)，企業(yè)使用的薪酬激勵(lì)計(jì)劃應(yīng)該針對(duì)不同類型的員工實(shí)施不同的薪酬激勵(lì)。

2、各民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該逐步的弱化家族式管理，建立效率優(yōu)先、兼顧公平的利益分配機(jī)制。

在薪酬制度制定及執(zhí)行中，盡量減少來(lái)自家族成員的干擾，充分發(fā)揮企業(yè)中家族成員利于團(tuán)結(jié)共進(jìn)的好處，讓非企業(yè)員工的關(guān)聯(lián)家族成員的薪酬制度間取得一個(gè)平衡點(diǎn)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)中對(duì)家族成員的督促與監(jiān)管，以同崗?fù)辍徸冃阶儯幸庾R(shí)強(qiáng)化 “自己人”與 “外人”在薪金上的競(jìng)爭(zhēng)性，不吝嗇對(duì) “外人”的升職加薪與其它激勵(lì)，這有利于淡化家族企業(yè)的管理弊端，增強(qiáng)企業(yè)的合力與活力。

3、建立長(zhǎng)效的保健系統(tǒng)

雙因素理論是美國(guó)的行為科學(xué)家弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）提出來(lái)的。雙因素理論認(rèn)為引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩個(gè)：一是保健因素，二是激勵(lì)因素。只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。一般，人是由低到高逐漸滿足其所有需要。當(dāng)一種需要獲得基本滿足時(shí)，對(duì)人的行為促動(dòng)作用會(huì)降低以至消失，而高一級(jí)的需要對(duì)人產(chǎn)生更大的影響力。結(jié)合企業(yè)管理，企業(yè)對(duì)職員生理需要滿足所能提供的是薪水、健康的工作環(huán)境和各種福利。這是職員最低層次的需要，是企業(yè)使職上努力工作的基礎(chǔ)。這一點(diǎn)能夠滿足的基礎(chǔ)上，才可以談其它的激勵(lì)手段。讓員工參與企業(yè)決策，使員工感到自己在企業(yè)中的價(jià)值，不僅可以提高其斗志，從而積極地工作，而且會(huì)了解如何有效協(xié)調(diào)配合，導(dǎo)致員工之間關(guān)系密切，氣氛和諧。企業(yè)應(yīng)盡可能激發(fā)引導(dǎo)員工高級(jí)需要的實(shí)現(xiàn)，才能使企業(yè)獲得更大的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

【關(guān)鍵詞】民營(yíng)企業(yè)；資金；內(nèi)部管理

改革開(kāi)放30年來(lái)，民營(yíng)企業(yè)得到了飛速的發(fā)展，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)作出了巨大的貢獻(xiàn)，但是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理方面的缺陷逐漸暴露出來(lái)，特別是內(nèi)部資金管理方面，近期溫州民營(yíng)企業(yè)倒閉潮現(xiàn)象，最主要的原因就是資金鏈出了問(wèn)題，本文就筆者現(xiàn)實(shí)當(dāng)中所接觸到的民營(yíng)企業(yè)目前存在的問(wèn)題用了淺析，并提出了一些解決的對(duì)策。

一、目前民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部資金管理存在的問(wèn)題

1.籌資渠道單一

民營(yíng)企業(yè)投資和日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中所需的資金除了自身積累外，就是金融機(jī)構(gòu)的短期借款，在經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定時(shí)期，對(duì)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展倒還沒(méi)有什么大影響，可是在宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控，國(guó)內(nèi)國(guó)際經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜的今天，金融機(jī)構(gòu)由于央行存款準(zhǔn)備金率上調(diào)，壓縮存貸比例，對(duì)中小企業(yè)收回貸款后，不再放貸，導(dǎo)致一些民營(yíng)企業(yè)資金一下出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難，急而轉(zhuǎn)向民間資本，當(dāng)前民間資本缺乏規(guī)范的管理，資本利率畸高，民營(yíng)企業(yè)借了是死，不借更快死。

2.籌集資金缺乏系統(tǒng)規(guī)劃

民營(yíng)企業(yè)都是從家族式企業(yè)發(fā)展而來(lái)，大多數(shù)企業(yè)主的管理意識(shí)不強(qiáng)，投機(jī)思想嚴(yán)重，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主觀上不喜歡別人干預(yù)太多，大事小事自已一個(gè)人說(shuō)了算，今天覺(jué)得房地產(chǎn)賺錢，馬上通知財(cái)務(wù)人員聯(lián)系金融機(jī)構(gòu)安排融資去拍地，明天覺(jué)得股市行情好，賺錢快，挪用流動(dòng)資金去抄股，對(duì)資金的籌集沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。

3.投資脫離主業(yè)

民營(yíng)企業(yè)從小工業(yè)作坊的實(shí)體經(jīng)濟(jì)開(kāi)始，經(jīng)過(guò)打拼逐漸壯大，積累了一定的資本。但是民營(yíng)企業(yè)主一般文化素質(zhì)不高，短期化思想嚴(yán)重，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，經(jīng)不起一些投機(jī)產(chǎn)業(yè)高利的誘惑，逐漸開(kāi)始占用企業(yè)的流動(dòng)資金，從事一些投機(jī)項(xiàng)目。據(jù)新聞報(bào)道，溫州一位不愿透露姓名的企業(yè)主說(shuō)，自已的老婆三年抄房盈利3000萬(wàn)元，而自己實(shí)體企業(yè)一年辛辛苦苦才賺100多萬(wàn)。這種現(xiàn)象在民營(yíng)企業(yè)特別嚴(yán)重，據(jù)筆者不完全統(tǒng)計(jì)，在筆者所在地區(qū)，大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)均有這種老婆抄房，老公經(jīng)營(yíng)企業(yè)的現(xiàn)象。

4.資金營(yíng)運(yùn)管理薄弱

（1）存貨占用了大量的營(yíng)運(yùn)資金，存貨周轉(zhuǎn)速度偏慢

有些民營(yíng)企業(yè)為了降低原材料成本，大宗采購(gòu)原材料，原材料庫(kù)存期間占用了大量的資金。有些企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量低劣，導(dǎo)致大量的退貨，或盲目生產(chǎn)，占用大量的資金，降低了資金的使用效率，提高了資金的使用成本。

（2）應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率偏低

民營(yíng)企業(yè)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，盲目擴(kuò)大賒銷范圍，而沒(méi)有對(duì)資金的回收加強(qiáng)跟蹤，導(dǎo)致發(fā)生大量的壞賬成本，降低了資金使用效率。

（3）閑余資金缺乏有效的管理

在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)或多或少總有一部分的資金閑余，大多數(shù)企業(yè)沒(méi)有注意這部分資金，沒(méi)有對(duì)這部分資金進(jìn)行理財(cái)管理，導(dǎo)致資金使用效率低下。

二、加強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部資金管理的對(duì)策

1.拓寬籌資渠道，降低資金成本

目前民營(yíng)企業(yè)通常的融資方式是自身積累，銀行借款和民間借貸外，很少有其他的籌資方式。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)拓寬籌資渠道，選擇合適的籌資方式，降低資金成本。如發(fā)行公司債，近年來(lái)，國(guó)家簡(jiǎn)化了發(fā)行公司債審批程序，正常情況下，三個(gè)月即可以發(fā)行，且公司債的利率較低，綜合資本利率與目前銀行借款相當(dāng)，民營(yíng)企業(yè)可嘗試發(fā)行公司債，籌集所需資金。

2.完善籌資規(guī)劃，保持合理的資本結(jié)構(gòu)

民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略的資金需要，確定融資戰(zhàn)略目標(biāo)和規(guī)劃，結(jié)合年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算安排，擬定籌資方案。目前民營(yíng)企業(yè)權(quán)益資金比例偏低，資產(chǎn)負(fù)債率偏高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大，償債能力不強(qiáng)，像溫州的倒閉潮出現(xiàn)就是此種現(xiàn)象。企業(yè)應(yīng)完善籌資規(guī)劃，選擇合理的籌資方式，保持最優(yōu)的資本結(jié)構(gòu)。

3.謹(jǐn)慎投資，突出主業(yè)，樹(shù)品牌形象

民營(yíng)企業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，謹(jǐn)慎選擇投資項(xiàng)目，投資要突出主業(yè)，加大主業(yè)技術(shù)改造，提升主業(yè)的技術(shù)水平，擴(kuò)大主業(yè)的生產(chǎn)能力，集中力量做大做強(qiáng)主業(yè)，樹(shù)立品牌形象，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。另一方面，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，大膽嘗試股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃，股權(quán)激勵(lì)可以激發(fā)廣大干部員工的積極性，吸引和保留住優(yōu)秀人才，股權(quán)激勵(lì)不是對(duì)已創(chuàng)造價(jià)值的再分配，而是對(duì)未來(lái)創(chuàng)造價(jià)值的分享，是管理層與公司股東的共同奮斗結(jié)果，是激勵(lì)計(jì)劃對(duì)股東利益的增值，對(duì)公司發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。

4.加強(qiáng)資金營(yíng)運(yùn)管理

（1）規(guī)范存貨管理

企業(yè)應(yīng)建立健全存貨管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，在物資采購(gòu)、領(lǐng)用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序，堵住漏洞，維護(hù)安全。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情部，定期不定期對(duì)存貨進(jìn)行盤點(diǎn)，清查存貨物資的實(shí)有數(shù)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，查明原因，及時(shí)作出處理，確保賬實(shí)相符。一般情況下，企業(yè)原材料在保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要的前提下，盡可能壓縮過(guò)時(shí)的庫(kù)存物資，避免資金呆滯，減少不必要資金占用，以科學(xué)的方法來(lái)確保存貨資金最佳結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)車間在制品的管理，制訂產(chǎn)品完工工期，保證產(chǎn)品的按期完工，盡少的降低在制品的占用資金時(shí)間。產(chǎn)成品庫(kù)存管理的跟蹤，使產(chǎn)品盡快的轉(zhuǎn)化為流動(dòng)資金，為企業(yè)的資金正常周轉(zhuǎn)提供保障。

（2）加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理

企業(yè)應(yīng)建立銷售客戶檔案，對(duì)應(yīng)收賬款回籠情況進(jìn)行跟蹤，評(píng)定其信用等級(jí)，根據(jù)客戶信用情況調(diào)整賒銷策略。而對(duì)新發(fā)展的客戶如需采用賒銷方式，應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)賒銷管理規(guī)定，對(duì)其信用情況進(jìn)行調(diào)查后，報(bào)相關(guān)授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批后，才能進(jìn)行賒銷。財(cái)務(wù)部應(yīng)定期與客戶進(jìn)行應(yīng)收賬款核對(duì)，確保應(yīng)收賬款賬相符，并根據(jù)應(yīng)收賬款余額計(jì)提壞賬準(zhǔn)備。財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的分類管理，針對(duì)不同性質(zhì)的應(yīng)收款項(xiàng)，采取不同方法和程序。應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分并明確收款責(zé)任，建立科學(xué)、合理的清收獎(jiǎng)勵(lì)制度以及責(zé)任追究和處罰制度，以有利于及時(shí)清理催收欠款，保證企業(yè)營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)效率。企業(yè)應(yīng)當(dāng)按客戶設(shè)置應(yīng)收賬款臺(tái)賬，及時(shí)登記并評(píng)估每一客戶應(yīng)收賬款余額增減變動(dòng)情況和信用額度使用情況。

（3）充分發(fā)揮閑余資的效益

企業(yè)在籌資和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生大量的現(xiàn)金，這些現(xiàn)金在轉(zhuǎn)入資本投資和其他業(yè)務(wù)活動(dòng)之前，通常會(huì)閑置一段時(shí)間。這段時(shí)間往往不長(zhǎng)，有時(shí)甚至只有幾天時(shí)間。即便如此，如果對(duì)于這些暫時(shí)閑置的資金采取積極的現(xiàn)金管理，超短期也可以為企業(yè)創(chuàng)造可觀的收益。在保證不與公司的主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)生沖突的前提下，充分利用貨幣市場(chǎng)中不同的現(xiàn)金管理工具來(lái)提高流動(dòng)資金的收益，最大限度地提高資金的使用效率和資金收益率。如銀行近期紛紛推出投資周期在7天、14天、21天、30天的短期限人民幣理財(cái)產(chǎn)品，在10月1日到10月8日這段國(guó)慶節(jié)假日，7天通知存款就是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；人力資源；薪酬制度改革；存在問(wèn)題；解決方法

一、薪酬制度改革必要性的概述

薪酬在我國(guó)通常被稱作工資，用以強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)力的價(jià)值。從工資制度的形式來(lái)看，我國(guó)目前的工資制度可以分為職務(wù)工資制、職能工資制和結(jié)構(gòu)工資制三種。大多數(shù)企業(yè)采用結(jié)構(gòu)工資制，其主要由基礎(chǔ)工資、工齡工資、技能工資、崗位工資、規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)和公積金及津貼、福利和獎(jiǎng)金等項(xiàng)目組成。從企業(yè)向員工提供的報(bào)酬形式上來(lái)看，我國(guó)企業(yè)薪酬又可以分為物質(zhì)薪酬（外在薪酬）和精神薪酬（內(nèi)在薪酬），物質(zhì)薪酬是以貨幣形式提供，而精神薪酬是以非貨幣形式來(lái)表現(xiàn)，主要包括精神滿足、獎(jiǎng)勵(lì)和各種機(jī)會(huì)。目前，這兩方面的薪酬制度并沒(méi)有很好的結(jié)合起來(lái)，等于跋著腳走路，導(dǎo)致員工滿意度不高，不利于企業(yè)業(yè)績(jī)的提升和企業(yè)文化建設(shè)。

薪酬關(guān)系到組織目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及其統(tǒng)一性，加之企業(yè)將大量的資金用于薪酬及其有關(guān)的事項(xiàng)，因此，企業(yè)必須也應(yīng)該首先從戰(zhàn)略的角度來(lái)看待它。一方面，對(duì)最高管理層和人力資源主管而言，當(dāng)他們?cè)谶M(jìn)行薪酬決策，確立指導(dǎo)性原則進(jìn)而制定薪酬計(jì)劃時(shí)，必須使這一計(jì)劃從“戰(zhàn)略上”適應(yīng)企業(yè)的目標(biāo)，使之方向準(zhǔn)確且明確，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的；另一方面，在進(jìn)行薪酬體系具體設(shè)計(jì)之前，也十分有必要從戰(zhàn)略的層面展開(kāi)分析和思考，這樣才能保證在企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)下設(shè)計(jì)出來(lái)的薪酬體系適合本企業(yè)。

二、民營(yíng)企業(yè)薪酬管理存在的問(wèn)題

1.薪酬制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤或錯(cuò)位

在討論薪酬設(shè)計(jì)的問(wèn)題時(shí)，企業(yè)較多考慮的是公平原則，補(bǔ)償性或利害相等原則，透明原則，而對(duì)整個(gè)薪酬的界定缺乏理性的戰(zhàn)略思考。薪酬設(shè)計(jì)上的戰(zhàn)略導(dǎo)向原則，是將企業(yè)薪酬體系構(gòu)建與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)薪酬體系或薪酬計(jì)劃成為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要杠桿。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略不同，薪酬策略也應(yīng)不同，但目前我國(guó)民營(yíng)企業(yè)實(shí)行的薪酬策略，很大程度上與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略脫鉤。

2.對(duì)薪酬界定的程序公平關(guān)注不多

一般地說(shuō)，民企經(jīng)營(yíng)者會(huì)注意到薪酬管理中公平的諸層次――各生產(chǎn)要素所得的公平、同等級(jí)員工薪酬的橫向公平、不同等級(jí)員工的縱向公平等，但他們往往只注重薪酬設(shè)計(jì)結(jié)果的公平，而忽視了對(duì)薪酬界定程序公平的關(guān)注。在一些民企經(jīng)營(yíng)者看來(lái)，只要使員工得到的薪酬與他們的相對(duì)工作價(jià)值相當(dāng)，或與他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)相當(dāng)，薪酬框架的操作是黑箱操作還是白箱操作并不重要。因此，在成長(zhǎng)初始階段，相當(dāng)一部分民企選擇黑箱操作的薪酬框架。

3.忽視薪酬體系中的“內(nèi)在薪酬”

廣義的薪酬可分為內(nèi)在薪酬與外在薪酬兩部分。前者是人們從工作本身得到的滿足，它一般無(wú)須企業(yè)耗費(fèi)什么經(jīng)濟(jì)資源。后者則是企業(yè)支付給員工的工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等實(shí)質(zhì)性的東西，它需要企業(yè)在經(jīng)濟(jì)資源方面付出相應(yīng)的代價(jià)。而民企經(jīng)營(yíng)者一般理解的薪酬就是我們所說(shuō)的“外在薪酬”，而忽視“內(nèi)在薪酬”。他們?nèi)匀槐еＪ亍⒍桃暤挠^念給員工支付薪酬，以為只要支付給相當(dāng)于勞動(dòng)力價(jià)值的薪酬就足夠吸引、留住人才了。他們往往對(duì)員工人格尊重不夠，甚至根本沒(méi)有注意到“內(nèi)在薪酬”的存在，導(dǎo)致員工內(nèi)在薪酬為負(fù)數(shù)，員工對(duì)企業(yè)的滿意度極低，勞資關(guān)系緊張。

4.薪酬計(jì)量方法陳舊

大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)使用的是與績(jī)效考核無(wú)接口的薪等制方法。所謂薪等，就是指薪酬的等級(jí)。民營(yíng)企業(yè)在其薪酬管理上，一般也根據(jù)員工所處的工作崗位，教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限等因素，把所有員工劃分為不同的等級(jí)，薪酬的計(jì)量就以此等級(jí)作為主要依據(jù)，但相比之下，目前民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏與員工薪酬計(jì)量直接相關(guān)的績(jī)效考核，即使某企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始了這項(xiàng)工作，也往往成為“走過(guò)場(chǎng)。”

5.為優(yōu)秀員工的突出來(lái)樹(shù)立典范

很多民營(yíng)企業(yè)以拉大員工年終獎(jiǎng)金差距來(lái)樹(shù)立員工典型。如果拉大員工年終獎(jiǎng)金的差距，確能體現(xiàn)員工給公司帶來(lái)成績(jī)的差距，這種做法確實(shí)能達(dá)到樹(shù)立典范的作用。但是，年終員工評(píng)優(yōu)與績(jī)效考核一樣，涉及許多主觀判斷，而且許多企業(yè)存在很大的自主性，績(jī)效考核并沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行。老板的一句話，就肯定了一個(gè)人。況且，員工之間績(jī)效的差距并不是截然分開(kāi)的，而是有一定的梯度層次，一、二名員工與三、四名員工并沒(méi)有截然的差別。如果人為地拉大一、二名員工與三、四名員工的收入差距，只會(huì)導(dǎo)致員工的不服和心理上的抵觸。對(duì)評(píng)出突出獎(jiǎng)勵(lì)本身也是對(duì)其他員工的打擊。在工作成果越來(lái)越多地依賴于集體共同的努力的今天，人為地突出某些個(gè)人的成果而忽視集體的成果，最終只能導(dǎo)致大家激情和熱情的喪失，成果的喪失。

三、完善和重構(gòu)多元化的薪酬制度

1.按崗定酬，突出崗位價(jià)值

新的工資分配應(yīng)從重工齡的技能工資轉(zhuǎn)向重崗位條件、重技術(shù)程度、勞動(dòng)數(shù)量、勞動(dòng)質(zhì)量的崗位轉(zhuǎn)移，依據(jù)技術(shù)高低、苦臟累險(xiǎn)的程度、勞動(dòng)強(qiáng)度、責(zé)任大小等因素，合理地測(cè)算出管理、技術(shù)、生產(chǎn)操作、服務(wù)四大系列的不同崗位的工資分配系數(shù)，真正形成“以事定崗、以崗定薪、崗變薪變”的崗位結(jié)構(gòu)工資分配機(jī)制。通過(guò)崗位（職位）評(píng)價(jià)，合理拉開(kāi)關(guān)鍵崗位與普通崗位的工資差距，突出崗位價(jià)值。

2.按績(jī)定酬，實(shí)行業(yè)績(jī)工資制

薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)在于：“對(duì)內(nèi)具有公平性對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”。一般來(lái)說(shuō)在薪酬設(shè)計(jì)要點(diǎn)中，對(duì)內(nèi)公平性要比對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力更重要。因此，就對(duì)內(nèi)公平性而言，除了要通過(guò)職位評(píng)價(jià)來(lái)確定員工合理的崗別外，還要按績(jī)效付酬。績(jī)效工資是對(duì)員工完成業(yè)務(wù)指標(biāo)而進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)即根據(jù)各類員工的工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)工資分配。績(jī)效工資可以是短期的，如：銷售獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)、年度獎(jiǎng)、課題工資、效益工資等。也可以是長(zhǎng)期的如：期權(quán)等。把他們的利益分配與其最終工作成果、工作績(jī)效聯(lián)系起來(lái)，并與企業(yè)效益密切掛鉤，加大業(yè)績(jī)工資在工資總額中的份額，對(duì)關(guān)鍵專業(yè)技術(shù)人員實(shí)行業(yè)績(jī)工資分配形式，做到一流人才，一流業(yè)績(jī)，一流報(bào)酬。

3.按市場(chǎng)工資價(jià)位推行協(xié)議工資制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底還是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才競(jìng)爭(zhēng)的根源是人才制度的競(jìng)爭(zhēng)。制度是一個(gè)廣義的概念其中包括一個(gè)很大的因素就是薪酬制度。因此為了留住人才和吸引人才，企業(yè)可根據(jù)工作需要和人才的實(shí)際效用，引入市場(chǎng)工資機(jī)制，根據(jù)有關(guān)政策和當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位對(duì)一些特殊人才以簽訂工資協(xié)議（包括：工資分配、支付辦法、工資調(diào)整幅度等）的形式實(shí)行協(xié)議工資制。

4.允許技術(shù)人員兼職，并獲得相應(yīng)的報(bào)酬

針對(duì)部分技術(shù)人員工作量不飽滿的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)他們?cè)诓挥绊懕締挝恢R(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)商業(yè)秘密、經(jīng)濟(jì)效益的前提下，在企、事業(yè)單位之間兼職，從事技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、科教培訓(xùn)、科研開(kāi)發(fā)等活動(dòng)，并獲取相應(yīng)報(bào)酬，以充分發(fā)揮他們的技術(shù)特長(zhǎng)和作用，為人才提供用武之地，同時(shí)鼓勵(lì)外地高層次人才以多種形式為企業(yè)提供兼職服務(wù)，采取人才柔性流動(dòng)政策，保證其來(lái)去自由，為共享優(yōu)秀人才資源提供有力的支持。

四、提高員工薪酬的滿意度有效措施

提高薪酬的滿意度是一種非常有效的激勵(lì)工具。一個(gè)有效的薪酬體系，應(yīng)該是對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)內(nèi)具有公正性，對(duì)員工具有激勵(lì)性，做到公開(kāi)、公正、公平，能充分調(diào)動(dòng)員工的工作意愿，使員工的努力方向符合企業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。目前越來(lái)越多的管理者關(guān)注如何提高員工對(duì)薪酬的滿意度。公平是薪酬滿意度的核心，提高薪酬滿意度，最終要解決的就是公平問(wèn)題，但這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，它需要運(yùn)用多種手段，需要企業(yè)其他制度的配合。

1.建立完善的績(jī)效考核體系

崗位測(cè)評(píng)評(píng)價(jià)的是各崗位的相對(duì)價(jià)值，對(duì)崗不對(duì)人；而績(jī)效考核針對(duì)的是員工的業(yè)績(jī)，對(duì)人不對(duì)崗。建立科學(xué)、完善的績(jī)效考核體系，對(duì)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)估，并將考核業(yè)績(jī)與收入掛鉤，使績(jī)效高的員工收入增加，得到肯定和激勵(lì)；績(jī)效差的收入降低，受到處罰和鞭策，有利于改善和提高員工對(duì)薪酬的公正感與滿意感，進(jìn)一步解決內(nèi)部公平和個(gè)人公平的問(wèn)題。績(jī)效考核是實(shí)現(xiàn)薪酬內(nèi)部公平的重要環(huán)節(jié)。公正、公開(kāi)、公平的考核體系無(wú)疑會(huì)大大提升薪酬的激勵(lì)作用。但是，績(jī)效考核是一把雙向劍，如果使用不好，反而適得其反，會(huì)降低員工的滿意度。所以考核一定要用事實(shí)說(shuō)話，雙向溝通，及時(shí)反饋。

2.提高管理者的認(rèn)識(shí)

管理者要從思想上重視員工的薪酬滿意度的管理，重視員工的需求，要通過(guò)員工薪資滿意度調(diào)查了解員工的實(shí)際需要，為企業(yè)制定人力資源管理政策提供依據(jù)。提高員工的薪酬滿意度是企業(yè)人力資源管理的日常工作，是一個(gè)不斷改進(jìn)的過(guò)程，隨著企業(yè)的情況改變而改變，沒(méi)有一成不變的激勵(lì)，也沒(méi)有絕對(duì)正確的激勵(lì)方式。企業(yè)管理者必須全面了解員工的薪酬滿意狀況及需求，制定并實(shí)施有針對(duì)性的激勵(lì)措施，提高員工對(duì)薪酬的滿意度，激發(fā)員工的工作熱情。

3.確定企業(yè)的薪酬水平

薪酬市場(chǎng)調(diào)查是解決工資外部不公平的有效手段。通過(guò)外部調(diào)查，可以了解市場(chǎng)薪酬水平及動(dòng)態(tài)，尤其是同行業(yè)其他企業(yè)的薪酬水平，從而檢查分析本企業(yè)各崗位薪酬水平的合理性，確定工資在市場(chǎng)上的地位和競(jìng)爭(zhēng)力。

4.建立有效的溝通機(jī)制

員工薪酬的內(nèi)部公平度是員工的主觀感受，要解決這一問(wèn)題，可通過(guò)加強(qiáng)管理者和員工的溝通交流的方式，增強(qiáng)員工與管理者之間的相互信任。現(xiàn)在許多企業(yè)采用薪酬保密制度，提薪或獎(jiǎng)金發(fā)放不公開(kāi)，其目的是為了防止員工在知道其他員工的薪酬后，降低對(duì)薪酬管理公平度的認(rèn)同。但這種封閉式制度使員工很難判斷報(bào)酬與績(jī)效之間的聯(lián)系，員工既看不到別人的報(bào)酬，也不了解自己對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，這樣會(huì)削弱薪酬制度的激勵(lì)和滿足效用。因此，建立溝通機(jī)制是員工感受平等的有效方法，也是實(shí)現(xiàn)報(bào)酬滿足與激勵(lì)機(jī)制的重要手段。

5.合理設(shè)計(jì)工資結(jié)構(gòu)

企業(yè)中的各類員工之間的橫向公平可以通過(guò)采用多樣化（多軌制）的工資體系實(shí)現(xiàn)，即不同類別的員工采用不同的工資體系，如高管層可以采用年薪制；管理人員可以采用崗位工資制；技術(shù)人員可以采用技能工資制度――依據(jù)員工掌握了多少技能及能做多少種工作來(lái)確定工資等級(jí)；銷售人員可以采用業(yè)績(jī)提成制度；生產(chǎn)人員可以采用計(jì)時(shí)或計(jì)件工資制。這樣既能防止員工盲目地橫向比較，又讓員工看到薪酬的晉升空間。另外，還可以設(shè)置較寬的薪酬幅度，上下等級(jí)之間有一定的重疊，這樣的薪酬體系才會(huì)有較大的激勵(lì)作用。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

關(guān)鍵詞：民營(yíng)經(jīng)濟(jì)；發(fā)展；微型企業(yè)；綜合；培育；體系

作者簡(jiǎn)介：張　陸(1952―)，男，遼寧遼陽(yáng)市人，重慶工學(xué)院工商管理學(xué)院院長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，主要從事經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)教學(xué)與研究。

中圖分類號(hào)：F276．5

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006―1096(2006)06―0091-03

收稿日期．2006―08―16

民營(yíng)經(jīng)濟(jì)已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主導(dǎo)力量。改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)有經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度為9．5％，而個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)年均增長(zhǎng)速度為30％左右。

綜觀當(dāng)今世界各國(guó)，“微型企業(yè)”的發(fā)展無(wú)論是對(duì)于解決貧困和失業(yè)問(wèn)題，還是對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，都具有十分重要的意義。令人遺憾的是，在我國(guó)，迄今為止對(duì)于“微型企業(yè)”的研究卻尚未引起學(xué)術(shù)界的重視，其研究成果也難覓其蹤。而為了促進(jìn)我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，建立起具有我國(guó)特色的“微型企業(yè)”綜合培育體系是十分必要的。本文擬就“微型企業(yè)”的含義、意義特別是我國(guó)應(yīng)怎樣在借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上建立起“微型企業(yè)”綜合培育體系等問(wèn)題作一初步研究。

一、“微型企業(yè)”的含義及其重要意義

根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2003年《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》(國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企[2003]143號(hào))規(guī)定，統(tǒng)計(jì)上將各部門和行業(yè)的企業(yè)，按照從業(yè)人員數(shù)、銷售額和資產(chǎn)總額三項(xiàng)指標(biāo)為依據(jù)，劃分為大中小三種類型。從這個(gè)我國(guó)最權(quán)威的關(guān)于企業(yè)規(guī)模劃分的標(biāo)準(zhǔn)中我們至少可以觀察到如下兩點(diǎn)：首先，我國(guó)至少到2003年時(shí)仍沒(méi)有在統(tǒng)計(jì)中引入有關(guān)“微型企業(yè)”的概念；其次，上述統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)中就從業(yè)人員數(shù)來(lái)看，各部門行業(yè)小型企業(yè)的最高人數(shù)限額仍有一個(gè)跨度相當(dāng)大的區(qū)間，這對(duì)于國(guó)家有針對(duì)性地采取措施來(lái)促進(jìn)從業(yè)人員數(shù)很少的“微型企業(yè)”發(fā)展也帶來(lái)若干操作性方面的困難。因此，按照國(guó)際上通行的一般標(biāo)準(zhǔn)，首先說(shuō)明并深入理解“微型企業(yè)”的含義，對(duì)于研究并促進(jìn)我國(guó)“微型企業(yè)”發(fā)展是十分必要的。

不同國(guó)家和地區(qū)對(duì)于“微型企業(yè)”的定義并不完全相同，如我國(guó)臺(tái)灣省定義為：“員工低于5人(含所有人在內(nèi))、設(shè)備投資低于2萬(wàn)5千美元的企業(yè)組織，且通常是居家型事業(yè)。”目前國(guó)際上一般是采用美國(guó)國(guó)家開(kāi)發(fā)署的定義：“由貧困人口擁有與經(jīng)營(yíng)、員工不超過(guò)10人(包括不支薪的家庭成員)的公司。①

我們認(rèn)為，在理解并定義“微型企業(yè)”時(shí)，應(yīng)根據(jù)建立和發(fā)展“微型企業(yè)”的特定目的以及“微型企業(yè)”本身所具有的一系列特點(diǎn)，注意把握如下兩個(gè)基本要點(diǎn)：第一，由于建立和發(fā)展“微型企業(yè)”的目的是為了解決貧困和失業(yè)問(wèn)題，因此，“微型企業(yè)”的所有者和員工應(yīng)來(lái)源于貧困人口或失業(yè)人口。第二，“微型企業(yè)”在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中主要是使用低水平的技術(shù)，其生產(chǎn)力發(fā)展水平、固定資產(chǎn)水平和雇傭的員工人數(shù)均很低。根據(jù)上述分析并結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況，我們認(rèn)為，應(yīng)將“微型企業(yè)”定義為“資產(chǎn)和雇傭員工的人數(shù)均在該行業(yè)小企業(yè)平均水平之下，其所有者和員工主要來(lái)自于貧困人口或失業(yè)人口，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中主要使用低水平技術(shù)，生產(chǎn)力發(fā)展水平很低的企業(yè)”。從世界各個(gè)國(guó)家或地區(qū)“微型企業(yè)”發(fā)展的實(shí)際情況看，“微型企業(yè)”主要分布在屬于“第三產(chǎn)業(yè)”的諸如修理、餐飲、服務(wù)、家政、縫紉、食品加工、商品零售和分銷等部門和行業(yè)，以及屬于“第二產(chǎn)業(yè)”的建筑施工、手工業(yè)等部門和行業(yè)。

“微型企業(yè)”在世界各國(guó)或地區(qū)，無(wú)論是對(duì)于解決貧困問(wèn)題和失業(yè)問(wèn)題，還是對(duì)于增加國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有重要的作用。主要表現(xiàn)為：

(1)解決就業(yè)問(wèn)題。據(jù)有關(guān)資料顯示，“微型企業(yè)”使用的勞動(dòng)力占拉丁美洲非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的50％，占非洲非農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力的1／3，占印尼制造業(yè)勞動(dòng)力的近50％；在泰國(guó)，貿(mào)易、服務(wù)業(yè)產(chǎn)生的就業(yè)機(jī)會(huì)中有70％來(lái)自“微型企業(yè)”；在菲律賓，50％以上參加經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人口受雇于微型和小型企業(yè)，等等。

(2)增加國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。據(jù)有關(guān)資料顯示，在印度，“微型企業(yè)”和小型企業(yè)的工人創(chuàng)造了60％的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)凈值和70％的國(guó)內(nèi)收入；墨西哥的微型企業(yè)創(chuàng)造了32％的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值；秘魯大約49％的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、尼日利亞和埃及70％的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值來(lái)自以微型企業(yè)為主的非正式經(jīng)濟(jì)部門。南非建筑業(yè)的“微型企業(yè)”創(chuàng)造了三分之一的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。②

二、建立具有中國(guó)特色的“微型企業(yè)”綜合培育體系

解決貧困和失業(yè)人口再就業(yè)問(wèn)題，是我國(guó)在建立和諧社會(huì)過(guò)程中必須引起高度重視并采取有力措施予以解決的一個(gè)重大問(wèn)題。而構(gòu)建具有中國(guó)特色的“微型企業(yè)”綜合培育體系，并通過(guò)它來(lái)支持、鼓勵(lì)貧困和失業(yè)人口創(chuàng)辦“微型企業(yè)”，是解決上述問(wèn)題的一條重要途徑。

貧困或失業(yè)人口在創(chuàng)辦“微型企業(yè)”的道路上可以說(shuō)是荊棘叢叢，充滿坎坷。除政府的政策支持和社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境等屬于宏觀層次的條件外，從創(chuàng)辦企業(yè)所必需的各種市場(chǎng)信息的獲取、項(xiàng)目的策劃、技能和管理知識(shí)的培訓(xùn)、必要的金融服務(wù)與支持等“產(chǎn)前”條件，到項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程乃至“產(chǎn)后”的產(chǎn)品銷售，無(wú)一不影響著創(chuàng)業(yè)能否取得成功。將上述方面歸納總結(jié)起來(lái)，制約“微型企業(yè)”發(fā)展的主要因素或者說(shuō)支持“微型企業(yè)”發(fā)展的主要條件關(guān)鍵在于三個(gè)方面：第一，必要的技術(shù)(業(yè)務(wù))支持和商業(yè)服務(wù)；第二，必要的金融服務(wù)與支持；第三，政府的政策支持。而這三個(gè)方面條件的同時(shí)具備則構(gòu)成了一個(gè)較為完整的“微型企業(yè)”綜合培育體系。

(一)必要的技術(shù)支持平臺(tái)――“技術(shù)(業(yè)務(wù))支持和商業(yè)服務(wù)體系”

貧困或失業(yè)人口在創(chuàng)辦“微型企業(yè)”時(shí)，為創(chuàng)辦企業(yè)所必需的各種市場(chǎng)信息的獲取、項(xiàng)目的策劃、技能和管理知識(shí)的培訓(xùn)等“產(chǎn)前”條件，到項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程乃至“產(chǎn)后”的產(chǎn)品銷售，也無(wú)不影響著創(chuàng)業(yè)能否取得成功。因此，建立為創(chuàng)辦“微型企業(yè)”提供必要的技術(shù)(業(yè)務(wù))支持和商業(yè)服務(wù)體系是十分必要的。借鑒部分國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，這種體系應(yīng)由如下兩個(gè)小的子系統(tǒng)構(gòu)成。

(1)子系統(tǒng)之一：操作性技能培訓(xùn)體系

導(dǎo)致貧困和失業(yè)的原因固然有許多，但其中一個(gè)重要原因則在于這些人員中有相當(dāng)部分不具備能夠適應(yīng)新形勢(shì)下創(chuàng)辦“微型企業(yè)”所必需的各種技術(shù)或技能所致。因此，要解決貧困和失業(yè)問(wèn)題，必須首先對(duì)他們進(jìn)行大規(guī)模的操作性技能和技術(shù)的培訓(xùn)。

我國(guó)目前雖然在許多地方都實(shí)施了對(duì)貧困和失業(yè)人口的“再就業(yè)培訓(xùn)工程”，但仍存在許多需要解決的問(wèn)題。如：尚沒(méi)有建立起一種統(tǒng)一的常設(shè)機(jī)構(gòu)來(lái)全面負(fù)責(zé)組織和具體實(shí)

施；培訓(xùn)基地的建設(shè)不完備：培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)；經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地和設(shè)備難于落實(shí)；培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)跟不上，等等。

根據(jù)許多國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)由政府出面建立起一種常設(shè)的、專門針對(duì)貧困和失業(yè)人員進(jìn)行操作性技能培訓(xùn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如可成立類似于香港特區(qū)政府的“職業(yè)訓(xùn)練局”的專門機(jī)構(gòu))，下設(shè)若干各具特色的培訓(xùn)基地，并由政府負(fù)責(zé)解決資金、場(chǎng)地、設(shè)備和師資等方面的問(wèn)題，利用其對(duì)貧困和失業(yè)人員進(jìn)行的培訓(xùn)，從而，構(gòu)建起為創(chuàng)辦“微型企業(yè)”以及在“微型企業(yè)”實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)所必需的操作性技能和技術(shù)的培訓(xùn)體系。

(2)子系統(tǒng)之二：業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理知識(shí)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)支持體系

為幫助貧困和失業(yè)人員創(chuàng)辦“微型企業(yè)”，必須在上述培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)他們進(jìn)行為創(chuàng)辦企業(yè)所必需的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理知識(shí)培訓(xùn)，以及進(jìn)行創(chuàng)業(yè)前、創(chuàng)業(yè)實(shí)施過(guò)程中乃至于創(chuàng)業(yè)成功后能夠順利開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的咨詢服務(wù)。我們關(guān)于這種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理知識(shí)培訓(xùn)及咨詢服務(wù)支持體系建立的基本思路是：

第一，由政府出面組織，依托大專院校或社會(huì)中介機(jī)構(gòu)組建起若干個(gè)“微型企業(yè)培育中心”，通過(guò)這些中心對(duì)創(chuàng)辦“微型企業(yè)”提供全方位的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和管理知識(shí)培訓(xùn)以及進(jìn)行創(chuàng)業(yè)前、創(chuàng)業(yè)實(shí)施過(guò)程中乃至于創(chuàng)業(yè)成功后能夠順利開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的咨詢服務(wù)。

第二，“微型企業(yè)培育中心”的主要任務(wù)，一是為創(chuàng)辦“微型企業(yè)”提供關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃、管理體制、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、各種經(jīng)濟(jì)信息、國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、稅收政策等方面的培訓(xùn)、指導(dǎo)、策劃和咨詢等服務(wù)；二是幫助和指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)人員撰寫“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)”、“貸款申請(qǐng)書(shū)”等文件，以便與本文下述的“微型金融服務(wù)與支持體系”建立起聯(lián)系；三是幫助他們與大企業(yè)和市場(chǎng)之間建立起溝通和聯(lián)系，如幫助他們聯(lián)系大企業(yè)將部分業(yè)務(wù)分包給“微型企業(yè)”，幫助“微型企業(yè)”生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)等。

(二)必要的金融支持平臺(tái)――“微型金融服務(wù)與支持體系”

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2003年在對(duì)2434家民營(yíng)企業(yè)融資情況的調(diào)查顯示，有近4％的民營(yíng)企業(yè)的流動(dòng)資金部分來(lái)自高利貸，其中有近1％企業(yè)流動(dòng)資金中25％以上是靠高利貸籌措的。據(jù)了解，高利貸利息正常為年息18％～25％，即1萬(wàn)元的利息為1800元至2500元。而統(tǒng)計(jì)局企業(yè)調(diào)查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)宋躍征表示，盡管企業(yè)融資問(wèn)題已經(jīng)得到政府及有關(guān)部門的高度重視，但融資難仍然是民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的瓶頸。民營(yíng)企業(yè)融資難主要是由于企業(yè)自身因素的影響。首先，民營(yíng)企業(yè)大多規(guī)模小，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差。其次，民營(yíng)企業(yè)資金的需求額度一般較小，而且頻率多、隨機(jī)性大，增加了融資的成本和復(fù)雜程度，也增加了商業(yè)銀行對(duì)民營(yíng)企業(yè)債務(wù)跟蹤監(jiān)管的難度。另外，民營(yíng)企業(yè)大多創(chuàng)業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏歷史信用記錄，存在著內(nèi)部管理制度和財(cái)務(wù)制度不健全的現(xiàn)象，往往缺乏各種反映企業(yè)資金的流動(dòng)性、盈利性和安全性的具體信息，銀行對(duì)其信用度評(píng)估相應(yīng)不高，從而使商業(yè)銀行對(duì)民營(yíng)企業(yè)的貸款要求持慎重的態(tài)度。因此，建立起“微型金融服務(wù)與支持體系”，是扶持我國(guó)“微型企業(yè)”發(fā)展的關(guān)鍵所在。

“微型金融服務(wù)與支持體系”是指為那些被排除在正規(guī)金融市場(chǎng)以外的貧困或失業(yè)人口創(chuàng)辦“微型企業(yè)”所提供的以貸款為主的多樣化金融服務(wù)。其目的是為貧困或失業(yè)人口創(chuàng)辦“微型企業(yè)”提供必要的資金支持和金融幫助。

我國(guó)目前雖然也有部分商業(yè)銀行開(kāi)設(shè)有為創(chuàng)業(yè)者提供小額貸款支持的金融業(yè)務(wù)，但仍存在著許多問(wèn)題。例如：鑒于貸款安全方面的考慮，銀行不愿意大規(guī)模地向貧困或失業(yè)人口提供貸款；沒(méi)有形成專門向貧困或失業(yè)人口提供金融服務(wù)特別是創(chuàng)業(yè)貸款支持服務(wù)的、完備的制度化體系；沒(méi)有建立起專門向貧困或失業(yè)人口提供系統(tǒng)金融服務(wù)的專業(yè)金融機(jī)構(gòu)。因此，借鑒國(guó)際上行之有效的經(jīng)驗(yàn)，建立起我國(guó)專門向“微型企業(yè)”提供金融服務(wù)和支持的“微型金融服務(wù)與支持體系”，是解決貧困和再就業(yè)問(wèn)題的需要。

根據(jù)世界上許多國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)建立“微型金融服務(wù)與支持體系”的基本思路和主要做法應(yīng)當(dāng)是：

(1)政府從財(cái)政支出中撥出專款以及從其他渠道籌集部分資金，成立專門支持創(chuàng)辦和發(fā)展“微型企業(yè)”的“微型金融機(jī)構(gòu)”，并且該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)獨(dú)立的、非營(yíng)利的、政策性的金融機(jī)構(gòu)。由該機(jī)構(gòu)向創(chuàng)辦“微型企業(yè)”提供必需的資金貸款支持。

(2)該機(jī)構(gòu)提供的貸款只能用于經(jīng)過(guò)政府有關(guān)部門認(rèn)定的貧困或失業(yè)人口提供小額的用于創(chuàng)業(yè)的資金貸款支持以及相應(yīng)的金融服務(wù)。并且，為了保證提供的資金貸款能夠真正用于貧困或失業(yè)人口的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，防止欺詐行為的發(fā)生，應(yīng)當(dāng)由該機(jī)構(gòu)在政府認(rèn)定的基礎(chǔ)上再次獨(dú)立地對(duì)申請(qǐng)貸款人是否符合條件進(jìn)行獨(dú)立的調(diào)查，以保證資金貸款能夠真正做到“好鋼用在刀刃上”。

(3)由于該機(jī)構(gòu)是一個(gè)政府成立的非營(yíng)利的、政策性的金融機(jī)構(gòu)，因此，所提供的貸款應(yīng)當(dāng)是優(yōu)惠貸款或由政府財(cái)政貼息的貸款，如果有必要收取一定數(shù)量的貸款利息，也應(yīng)當(dāng)僅僅以保證必要的經(jīng)營(yíng)管理成本為限。

(4)為了保證貸款資金的安全(貸款償還率)，可以借鑒國(guó)際上通行的做法，建立起一套嚴(yán)格的操作程序。如：實(shí)行“會(huì)員制度；在正式成為會(huì)員前必須參加由該金融機(jī)構(gòu)組織的，其內(nèi)容包括貸款資金運(yùn)作方式、企業(yè)管理基本知識(shí)等方面的培訓(xùn)，并且通過(guò)考試合格后才能成為會(huì)員”；實(shí)行“會(huì)員小組集體擔(dān)保”制度；等。

(三)必要的政府支持平臺(tái)――“政府政策支持體系”

政府在支持貧困和失業(yè)人員創(chuàng)辦“微型企業(yè)”方面負(fù)有重要的責(zé)任，而這種責(zé)任應(yīng)當(dāng)通過(guò)政府制訂一系列有利于“微型企業(yè)”成長(zhǎng)和發(fā)展的政策，創(chuàng)造一種有利于“微型企業(yè)”的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境而表現(xiàn)出來(lái)。因此，可以說(shuō)政府的政策支持是構(gòu)建具有中國(guó)特色的“微型企業(yè)”綜合培育體系中最重要的一個(gè)支持平臺(tái)。我們認(rèn)為，政府在支持“微型企業(yè)”發(fā)展中的作用應(yīng)主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

(1)制訂有關(guān)政策并由政府主導(dǎo)，建立起培育“微型企業(yè)”發(fā)展所必需的技術(shù)支持平臺(tái)――“技術(shù)(業(yè)務(wù))支持和商業(yè)服務(wù)體系”和必需的金融支持平臺(tái)――“微型金融服務(wù)與支持體系”。

篇5

企業(yè)軟實(shí)力與利益相關(guān)者理論密切相關(guān)，也可以將軟實(shí)力理解為一種來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部相關(guān)利益群體的價(jià)值認(rèn)同。從這個(gè)方面研究企業(yè)軟實(shí)力的學(xué)者很多，如國(guó)內(nèi)學(xué)者羅高峰從內(nèi)部利益相關(guān)者(股東、管理人員、員工)入手，研究企業(yè)理念的塑造和轉(zhuǎn)化;然后通過(guò)外部利益相關(guān)者(供應(yīng)商、消費(fèi)者、債權(quán)人、分銷商、政府、特殊利益團(tuán)體和社區(qū))研究企業(yè)理念的傳播和價(jià)值認(rèn)同，構(gòu)成了企業(yè)軟實(shí)力的作用模型。

從中可以得到，做到對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部利益群體負(fù)責(zé)，才能夠提升企業(yè)軟實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。基于現(xiàn)階段民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任嚴(yán)重缺失問(wèn)題與利益相關(guān)者等理論，筆者認(rèn)為提升社會(huì)責(zé)任是民營(yíng)企業(yè)軟實(shí)力的重要因素。這種責(zé)任關(guān)鍵在于民營(yíng)企業(yè)如何在追求自身利益最大化時(shí)，堅(jiān)持保障企業(yè)內(nèi)部和外部相關(guān)者，包括股東、員工，消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府、媒體、公眾及相關(guān)群體的利益。

民營(yíng)企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中提升綜合實(shí)力，是企業(yè)需思考和解決的重要問(wèn)題。而軟實(shí)力作為綜合實(shí)力的重要組成部分，其建設(shè)就顯得迫切重要。關(guān)于軟實(shí)力建設(shè)的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者僅停留在提升民營(yíng)企業(yè)軟實(shí)力的路徑上，沒(méi)有具體從民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)上來(lái)探討如何提升軟實(shí)力。綜合學(xué)者的研究，筆者得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)軟實(shí)力的重要因素，結(jié)合層次分析法對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任各級(jí)指標(biāo)進(jìn)行定量分析，構(gòu)建民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系。由此得出企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)指標(biāo)的重要性排序，最終為民營(yíng)企業(yè)軟實(shí)力的提升提供參考和建議。

二、AHP模型的建立

(一)建立民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系

民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容各個(gè)因子體現(xiàn)在對(duì)員工、誠(chéng)信、公益、社區(qū)、消費(fèi)者、投資者、經(jīng)濟(jì)、特殊群體、環(huán)境這九個(gè)方面的責(zé)任。筆者對(duì)以上九個(gè)方面的具體措施總結(jié)如下:提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、提供合格的產(chǎn)品、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)不違約不欺詐、依法納稅、自覺(jué)按要求披露經(jīng)營(yíng)及相關(guān)信息、提高員工福利及按時(shí)繳納社會(huì)保險(xiǎn)、積極回應(yīng)消費(fèi)者、自覺(jué)環(huán)保節(jié)能、對(duì)特殊群體提供幫助、參加扶貧慈善捐款等公益活動(dòng)、對(duì)社區(qū)發(fā)展的支持。民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的界定包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任，民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的建設(shè)，可選取上述各指標(biāo)，并根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)影響及其隸屬關(guān)系，將其按不同層次聚集組合，構(gòu)成多層次多目標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

(二)利用AHP確定各層級(jí)指標(biāo)權(quán)重

AHP(AnalyticalHierarchyProcess)即層次分析法，是一種定性與定量相結(jié)合的決策分析方法。它是一種將決策者對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)的決策思維過(guò)程模型化、數(shù)量化的過(guò)程。應(yīng)用該方法，可將復(fù)雜問(wèn)題分解為若干層次，在最低層次通過(guò)兩兩對(duì)比得出各因素的權(quán)重，通過(guò)由低到高的層層分析計(jì)算，最后計(jì)算出各方案對(duì)總目標(biāo)的權(quán)重，權(quán)數(shù)最大的方案即為最優(yōu)方案。由于文章準(zhǔn)則層和措施層評(píng)價(jià)指標(biāo)較多，每個(gè)指標(biāo)對(duì)于表征子系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)都有所側(cè)重，即指標(biāo)權(quán)重不一。權(quán)重的確定無(wú)法用數(shù)學(xué)解析方法直接推求，而不同的人由于專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)不同，給出的權(quán)重亦不同。為此，單純用層次分析法確定權(quán)重尚顯得不夠，文章采用德?tīng)柗品ㄅc之相結(jié)合，聘請(qǐng)4位專家打分，然后將專家的意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)集中，作為確定權(quán)重的依據(jù)。

三、民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)評(píng)價(jià)體系分析

(一)構(gòu)建層次分析法模型

(二)建立判斷矩陣

①根據(jù)1.2所介紹的層次分析法，使用EXCEL軟件詳細(xì)計(jì)算各指標(biāo)權(quán)重，進(jìn)行層次單排序。計(jì)算數(shù)據(jù)見(jiàn)表1～表5。表1中，措施指標(biāo)P2－P11對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任沒(méi)有什么影響，在成對(duì)比較矩陣中不出現(xiàn)，重要性按零計(jì)算。其權(quán)重向量為:將計(jì)算所得的重要性權(quán)重值按大小排序，可得各措施對(duì)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)的重要性排序:P2＞P8＞P4＞P11＞P1＞P7＞P6＞P5＞P9＞P10＞P3。由此可見(jiàn)，在民營(yíng)企業(yè)責(zé)任建設(shè)中，應(yīng)將提供合格產(chǎn)品放在首位，做到節(jié)能、環(huán)保;其次應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，對(duì)合作者誠(chéng)信不欺詐，積極參加慈善捐贈(zèng)等工藝活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富;再次，要積極回應(yīng)消費(fèi)者的投訴，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，同時(shí)提高員工福利，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中自覺(jué)按要求披露相關(guān)信息;最后，還應(yīng)對(duì)特殊群體提供幫助、平等對(duì)待，積極支持社區(qū)發(fā)展，并依法納稅。

四、結(jié)論