序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術，我們為您準備了不同風格的5篇提高職工法律意識，期待它們能激發您的靈感。

篇1

1.正確認識新形勢下政府法制工作

隨著依法治國方略的確立和社會主義民主與法制的發展，政府法制工作在整個經濟社會發展中的作用不斷增強，政府法制工作本身的職能以及它在整個社會中所扮演的角色發生了巨大的變化。國務院2004年3月頒布的《全面推進依法行政實施綱要》（以下簡稱《綱要》）在很大程度上更是一個創新，使政府法制工作的性質、地位和作用發生了根本性的改變。政府法制機構所擔負的職責突破了原來范圍和空間，其地位和作用越來越重要。

1.1正確認識政府法制工作的綜合性 政府法制工作是一項綜合性很強的工作，它是理論與實踐的綜合部。法制辦既是專業工作部門，又是綜合工作部門。所以許多工作要站在全局角度綜合協調各方意見。要從理論與實踐的結合上觀察、分析、解決所遇到的一切問題。這就要求政府法制工作者不僅要有法律知識和專業觀察力，而且要有大局觀和全局觀，更加注重關心形勢和研究政策，從大局全局的角度上認識問題。

1.2正確認識政府法制工作的全面性 從政府法制工作的現實狀態看，政府法制工作不僅僅是政府工作的一部分，更是整個現代政府工作的基礎和核心，它與政府工作的涵蓋面是一體的，是一種水融的關系，政府工作面有多寬，政府法制工作面就有多寬；從內容上看，涉及執法、司法、守法、法律監督和法制宣傳等方面；從范圍上看，凡政府管理的城建、規劃、土地、公安、物價、科教文衛等各個領域都有政府法制工作；從對象上看，既要辦理上級政府及領導交辦的法律事務，又要指導協調各市（州）、縣、區政府及其部門的政府法制工作，還要辦理行政相對人的法律服務咨詢。

1.3正確認識政府法制工作的協調性 從某種意義上說，政府法制工作就是協調、處理矛盾的工作，它要求在工作中把原則性和靈活性結合起來，不斷提高協調、處理矛盾的能力。辦事不能純粹就事論事，就法論法，要敢于依法辦事，還要善于依法辦事。我國的基本國情決定了很多社會問題需要尋求法律解決，有時根據現實情況的需要，我們不能固守條條框框。如我們在參與規范性文件起草審查過程中就要協調處理好各種錯綜復雜的矛盾，既能使文件草案符合國家政策和法律的精神和原則，體現最廣大人民群眾的根本利益和共同愿望，又能為各個方面所接受。

2.做好新形勢下政府法制工作的幾點措施

2.1要在政府規范性文件制定審查中有新突破 在新形勢下，政府法制工作機構在制定審查文件草案時要在總結經驗的基礎上有新突破。一要正確處理好五個關系：把握大局與改革創新的關系；政府與市場、政府與社會的關系；權力與責任的關系；維護公共利益與保護公民合法權益的關系；實體與程序的關系。要認真考慮出臺的文件是否有利于促進經濟社會的全面發展，是否有充分的法律依據，特別要把好行政處罰、行政許可、行政收費、行政強制關，防止行政權力部門化、部門權力利益化、部門利益法制化，確保出臺文件的合法有效。二要繼續從制度上探索提高公眾參與程度的有效措施和方法，抓好基層調查研究、廣泛征求意見、專家咨詢及論證協調等制度的推行，逐步提高政府規范性文件的民主化、科學化程度，不斷增強文件的可行性和可操作性。三要堅持實行規范文件有效期制度，規范性文件要標注有效期，有效期滿自動失效。文件應在有效期滿前6個月內進行評估，決定是否需要繼續施行。

2.2要在規范行政執法行為上有新舉措 一要按照行政執法與經濟利益脫鉤、與責任掛鉤的原則，理順行政執法體系，加快建立權責明確、行為規范、監督有效、保障有力的行政執法體制。解決多頭管理、多層執法、重復管理和執法擾民等問題，減少行政執法層次，適當下移行政執法重心，整合行政執法機構和隊伍。二要大力推行行政執法責任制和評議考核制。各級各類行政執法機關都應當在各級政府制定和公布行政機關執法依據的基礎上，進一步科學設定執法崗位，細化執法標準，嚴密執法程序，落實執法責任。加大執法過錯責任追究力度，做到有權必有責，用權受監督，違法受追究，侵權須賠償。三要建立健全行政執法案卷評查制度。各級行政執法機關實施行政處罰、行政許可、行政收費、行政強制、行政裁決和行政復議等行政執法活動，必須建立完整規范的行政執法案卷。要客觀、全面、詳細記錄行政執法的事實、證據材料和決定，對行政管理相對人的有關監督檢查記錄、證據材料和執法文書都必須立卷歸檔。

2.3要在執法監督上有新機制 一要堅持公正、合法、及時的原則，努力提高行政復議辦案質量。面對當前日益增多的社會矛盾和行政爭議，要通過多種途徑，特別要發揮行政復議這個主渠道的作用，做好矛盾糾紛的化解工作，維護社會穩定，促進社會和諧。要改進行政復議審理方式，綜合運用書面審理、實地調查、聽證、和解和調解等手段辦案，做到定紛止爭，案結事了。同時各級政府與法院要建立聯席會議制度，每年至少召開1次。會議主要通報行政復議和行政審判工作情況，協調處理重大復雜案件，落實司法建議書和意見書，研究解決工作中的普遍性問題。二要加強對規范性文件的備案審查。建立規范性文件監督審查體系，落實備案工作機構和人員。對報送備案的規范性文件，依法嚴格審查，做到有件必備、有備必審、有錯必糾，以確保抽象行政行為的合法、有效。新制定的規范性文件必須向社會公布，實施1年后，實施機關應當向同級政府報告執行情況。三要加強政府內部層級監督和專門監督。建立健全政府目標管理考核、重大行政執法行為備案審查、行政執法證件監督管理、行政執法檢查、行政執法過錯責任追究、行政執法信息統計與社會監督相結合的依法行政情況日常監督和評議考核機制。

2.4要在法律服務領域上有新拓展 政府法制機構的工作就是做好政府的法律助手、參謀和顧問。其實助手也好，參謀顧問也好，定位就是法律服務。如果說政府是服務政府，政府法制機構就是服務政府中的服務部門。在新形勢下政府法制機構必須突破原有的工作方法，進一步拓展法律咨詢和服務工作。要從原來對政府政策措施進行書面審查轉變為介入到政府政策措施的起草、討論、修改、決定的全過程，確保行政決策的合法性；要從為領導、機關服務拓展到為行政相對人服務，為公民提供法律咨詢與服務，讓公民了解和掌握相關的法律知識，維護自己的合法權益；要從單純的審查項目合同轉到參與重大項目投資建設的決策、洽談，減少和避免政府的合同責任風險和項目投資建設不應有的損失；要從單純的政府出庭應訴轉到為政府提出更多更好的法律意見和建議，提高政府依法行政水平；要從單純的審理案件轉到關注行政管理的重點、難點問題和人民群眾關心的焦點、熱點問題，解決重大疑難案件，替政府分憂，為人民排難。

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復旦大學附屬眼耳鼻喉科醫院，上海 200031

[摘要] 目的 探討提高公立醫院質量管理與法律意識對改善醫患關系、減少醫患糾紛方面的作用，并對相關影響因素和應對舉措進行概述。方法 隨機抽取2014年1月本院100例患者作為研究組，隨機抽取2013年1月本院100例患者作為照組，分別進行醫院工作滿意度問卷調查。并統計分析2012年和2013年醫療糾紛發生數量趨勢變化。結果 經過加強醫院質量管理和法律知識培訓后，研究組患者對醫院工作的滿意度較對照組患者有明顯的提升，研究組整體滿意度為99%，對照組滿意度為91%，兩組比較有統計學差異，P<0.05。2013年醫療糾紛數量也較2012有明顯下降。結論 提高公立醫院質量管理和法律意識，對于維持良好的醫患關系、減少醫療糾紛是具有積極作用的。

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關鍵詞 ] 質量管理；法律意識；公立醫院；醫患關系患

[中圖分類號] R197.32　[文獻標識碼] A　[文章編號] 1672-5654（2014）08（b）-0047-02

近年來，隨著人們生活水平提高和健康觀念更新，人們越來越關注自身健康和社會醫療服務問題，安全、有效、滿意的醫療技術和醫療服務已成為人們的強烈需求，而醫療發展的局限性、醫療服務的高風險性和因各種原因客觀存在的醫療質量問題，不可避免地會使醫者的服務和患者需求產生矛盾、沖突而影響醫患關系甚至形成醫療糾紛。公立醫院的管理者嘗試著從質量改善、環境流程優化等多個角度采取舉措緩和醫患關系、減少醫療糾紛的發生。我院認為加強醫療質量管理、提高醫護人員法律意識是減少醫療糾紛最重要的一環，在2013年以此為工作重點，大力加強醫療質量管理監督，規范醫護人員行為，持續改進醫療環節質量和終末質量，開展對醫護人員的法律知識培訓，提升法律意識。通過隨機抽取2013年1月和2014年1月各100例患者采用問卷調查的方式調查對醫院工作的滿意度，統計分析醫療糾紛數量的趨勢變化，以評價現行的工作對于醫患關系的改善、醫療糾紛的減少所起到的作用，現將分析與研究結果報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選取了2014年1月期間在我院門診和住院部進行醫治的100例患者為研究對象。這100例患者來自全院4個門診科室和住院部。這100例患者中，男性患者50名，女性患者50名，年齡在22~66歲之間，平均年齡39.5歲。隨機選取了2013年1月期間在我院門診和住院部進行醫治的100例患者為對照組。男女各50例，年齡在23~65歲之間，平均年齡39.8歲，兩組患者臨床資料差異不明顯。

1.2 調查方法

對兩組患者進行醫療工作滿意度問卷調查，填寫好問卷調查表，并進行數據分析。滿意度調查表由專業人員進行設計，基本涵蓋醫院醫護工作中影響患者滿意度的常見問題。滿意度調查表3個滿意程度，分別為：“好”、“一般”和“ 不滿意”。其中，“好”和“一般”為 “滿意”。問卷調查的填寫方式為不記名填寫，由相關負責人統一發放、收回。

2 結果

研究組和對照組滿意度調查表均發放100份，收回100份，有效表格100份。統計滿意度問卷調查結果后發現，68例患者選擇“好”，31例患者選擇“一般”，1例患者選擇“不滿意”整體滿意度為99%。對照組40例患者選擇“好”，51例患者選擇“一般”，9例患者選擇“不滿意”，滿意度為91%，兩組比較有統計學差異，P<0.05。2013年醫療糾紛數量14例，相比2012年23例醫療糾紛明顯下降，下降比例達到39.13%。

3 討論

3.1 醫院管理工作中影響患者滿意度、易導致醫患糾紛的重要因素

3.1.1 診療結果在調查中我們發現，影響患者滿意度和導致醫療糾紛的第一大因素是診療結果，不滿意的患者中很大一部分比例是因為診療結果沒有達到他本人的期望值，反映了患者到醫院就診最關注的還是醫療質量。

3.1.2 醫生工作量的繁重和患者就醫期望矛盾凸顯公立醫院現狀是掛號、檢查、候診時間長，就診時間短的“三長一短”現象未得到明顯改善，醫生每天的工作量處于飽和狀態，分配給每個患者的診治時間非常的少，患者的愿望與醫生能提供的服務存在明顯的差距。而醫生在工作量非常大的情況下，容易出現敷衍、不仔細、不到位的現象，這樣會導致醫療質量的下降。為緩解工作量壓力，公立醫院都有大量進修醫師、研究生、基地住院醫師參與臨床一線工作，但客觀上給醫療質量帶來隱患。

3.1.3 患者維權意識明顯增強接受調查的患者很多有較強的法律意識，重視知情權、隱私權等相關患者權利，希望診治醫師能夠詳細的解釋病情，并提供可供選擇的方案。而我們的部分醫護人員卻缺乏相應的法律意識，自我保護意識欠缺，不尊重患者權利的情況時常出現，也不重視醫療文書的完善，在出現醫患糾紛時就非常被動。

3.2 加強醫院管理工作的舉措

3.2.1 加強醫療質量管理醫院建立臨床醫技科室主任考核體系，將醫療質量和醫療安全指標納入科主任年終考核評分，醫務部門質控專職人員對臨床醫技科室每月對醫療核心制度執行情況、以及規范行醫、醫療終末質量和投訴等指標督查評分，對檢查中發現的問題一方面對違反醫療管理制度的當事醫務人員按照醫院獎懲條例進行懲處，另一方面將問題反饋臨床醫技科室整改，醫務部門在下月進行跟蹤評估整改成效。

加強醫療文書質量管理督查。強調各臨床科室嚴格貫徹執行三級查房制度，杜絕病史修改不規范問題。每季度組織病史專項檢查，解決病史書寫中多發性問題。病史檢查甲級率、不及格率進一步細化到三級學科。不合格病史獎懲實行三級負責制，當事醫師、主治醫師、上級醫師均落實扣罰。

完善臨床資質授權體系，強調臨床資質授權以醫師臨床實踐能力評估為導向，改變以往重科研指標輕臨床指標的做法，在設置專家門診和手術準入授權基本條件時，重點考察醫師臨床能力，對申請準入醫師的臨床工作量、臨床工作年限和職稱晉升年限做嚴格的限定，切實保障患者看門診和手術時臨床醫師提供的醫療服務質量。

3.2.2 增強醫護人員法律意識，強調依法行醫醫院注重多層次多場合對醫護人員進行法律知識培訓，編撰了《醫療衛生法律法規匯編》，臨床在職醫護人員、新職工、進修醫師和研究生人手發放一本，召開全院醫師大會由醫療業務院長解讀相關醫療衛生法律法規和案例分析。院科逐級層層培訓，強化醫護人員法律意識。同時醫務部門梳理各種知情同意書，確保患者知情權得到有效保障。另外醫務部門對無資質人員從事臨床實踐工作嚴格把關，要求不具備兩證的臨床醫師（如研究生、基地住院醫師、新聘用醫生等）不得獨立看門診，在病房開具醫囑、書寫病史均須由有資質的上級醫生審核簽字。

4 結語

本研究通過對患者進行滿意度調查和糾紛趨勢變化分析后發現，在做好提高醫療質量管理和提升醫護人員法律意識的工作后，研究組患者的滿意度比對照組患者是有所提高的，證明采取合理有效的醫院管理工作舉措對于改善醫患關系、減少醫患糾紛能起到積極地推進作用，希望公立醫院的管理者能夠借鑒與推廣，加大在醫療質量管理和醫護人員法律知識培訓方面的投入，營造和諧醫患環境。

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參考文獻]

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市場經濟是法治經濟。版權所有，全國公務員共同的天地!良好的法治環境是企業健康發展的前提。開發區保稅區地處天津開放前沿，外資企業云集。勞動關系雙方主體地位明顯、雙方契約關系明確、勞動力資源市場調配、勞動力價格市場調節，是典型的市場化勞動關系。勞動關系的多元化和復雜化對工會組織推動構建穩定和諧的勞動關系提出了更高的要求。開發區保稅區工會聯合會提出，要切實履行職工合法權益代表者和維護者的職責，要構建和諧的勞動關系、和諧的社會，普法是關鍵。2001—2005年，工會聯合會通過講座、現場咨詢等多種方式普法超過5萬人次，其中接待職工來電來訪5180人次。

一、統一“兩個認識”，提高普法工作的自覺性

長期以來，我們通過普法來維權，通過維權來促進社會和諧，把普法工作與履行工會基本職能相結合，把思想認識統一到：普法是構建和諧社會的必然選擇，普法是履行工會職責的基本要求上來。

工會聯合會作為維護職工合法權益的群眾組織，通過搭建普法平臺，創新普法載體，以向職工普及法律知識，提高職工法律意識，引導職工依法維護自身權益為己任，“四五”普法期間實現了在普法中維權，在維權中普法的版權所有，全國公務員共同的天地!目標。

二、發揮優勢，形成普法工作的堅實平臺

工會組織具有獨特的組織優勢，擁有深厚的群眾基礎，與職工群眾有著最直接的聯系，為做好普法工作奠定了堅實的基礎。

（一）確立并逐步完善了工會普法組織網絡。

工會聯合會在全國工會各級組織系統率先提出并實施了在基層工會設立勞動關系委員制度，實現了普法工作從組織上向基層延伸。目前136家大中型企業工會全部設立了勞動關系委員。工會勞動關系委員的基本職責是監督、宣傳、協調、溝通，最大限度地發揮其熟悉用人單位情況的優勢，向職工宣傳勞動法律知識。為此，工會聯合會還建立了勞動關系委員定期會議制度、情況通報制度、專題培訓制度，不斷提高勞動關系委員的法律素質。

（二）建立并完善了一線職工的普法平臺。

工會聯合會在職工集中的公寓建立了法律服務站，堅持每周定期深入基層為職工提供法律咨詢服務；建立了職工法律服務志愿者組織，由志愿者為身邊的職工宣傳法律，了解職工需求。幾年以來，工會聯合會還50余次到職工中開展現場法律咨詢。

三、創新普法載體，增強普法工作的實效性。

普法載體的創新，使面向職工的普法突破了“瓶頸”。

（一）自編普法手冊，無償向職工發放。工會聯合會編寫并免費發放了《職工法律知識讀本》、《職工安全知識讀本》等普法書籍4萬余冊，深受職工的歡迎。

（二）寓教于樂，廣泛開展普法宣傳演出。工會聯合會職工藝術團每年在基層演出超過12次，我們堅持文藝演出到哪里，普法宣傳到哪里，通過文藝演出、現場法律咨詢、有獎問答等方式向廣大職工宣傳法律法規知識，引導廣大職工知法、懂法，用法律武器維護自己的合法權益。

（三）推出了“職工維權信息卡”，方便職工。工會聯合會向職工發放了“職工維權信息卡”，在職工遇到勞動法律方面的問題時，通過信息卡方便地與工會、政府勞動部門取得聯系，通過信息卡職工還可以了解到在簽訂勞動合同、繳納社會保險方面的基本權益。

（四）利用現代手段，建立普法宣傳的快速通道。工會聯合會職工維權熱線電話25203939實現了24小時人工服務；通過039390職工維權短信平臺，兩區職工可以隨時就勞動關系狀況通過手機短信的方式進行反映、投訴或咨詢；工會聯合會網站上開設了留言板、律師信箱等為職工提供法律服務；工會聯合會在兩區外地工比較集中的公寓全部安裝了勞動法律知識查詢觸摸屏，我們通過自編的程序軟件，把職工關心的勞動合同、工資、社會保險、工作時間與休假制度等以直接、簡明的方式介紹給職工，被職工稱為“電子律師”

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人事檔案管理是我國勞動管理制度的特色之一，是做好企業人力資源管理工作的前提、保障和基礎，是影響人力資源管理工作的效率、質量和水平的重要因素。

認識人事檔案管理在人力資源管理中的重要性

人事檔案管理是一項具有真實性、準確性、權威性、唯一性和嚴肅性特點的特殊工作崗位，一點點的疏忽都可能造成難以彌補的損失。

人事檔案管理是人力資源管理的信息庫，負責搜集和提供人力資源管理需要的基本信息。沒有準確、及時的信息提供，人力資源管理就成了無本之木。對職工檔案所蘊藏的豐富的人員信息資源認識不充分，也必然影響到人力資源管理水平。

 

人事檔案是唯一記錄職工各類情況的具有法律地位的文件，隨著國家關于勞動法律法規的健全，職工法律意識的增強，職工檔案成為維護企業和職工個人利益的重要依據，是處理勞資糾紛的主要參考記錄。

 

提高人事檔案管理水平的幾個環節

1、材料收集要勤

完整全面地收集材料，是做好職工檔案管理工作的起點和前提，反映職工情況變化的材料是處在動態變化之中，只有及時地收集補充，才能保證職工檔案客觀準確地反映職工的全貌。

 

2、鑒別、整理材料要真、準、全

職工檔案管理要本著對組織、對職工負責的態度，對每一份收集上來的材料進行鑒別、精選，確保檔案材料真實、完整、準確。真實性是職工檔案的生命線，職工檔案是否真實、準確、可靠，直接關系檔案的使用價值，更關系到每個職工的切身利益，是一項復雜的基礎工作。

 

職工檔案工作不是簡單的接收入檔，檔案工作人員要體現出自己純熟過硬的專業素質和認真、負責的敬業精神。鑒別材料是否屬于入檔范圍和入檔要求，不屬于歸檔范圍的材料，不擅自歸檔，經過鑒別，根據情況予以處理。整理裝訂人事檔案材料時，不歸檔的材料填寫處理檔案材料清單，報請有關領導審查批準，由專人負責監毀。保證整理的材料真實、準確、全面，使職工檔案達到完整、精煉的要求。

 

3、嚴格執行職工檔案管理制度

職工檔案具有政治性和機密性的特點，不能隨意公開和向外擴散。為確保職工檔案的安全，嚴守檔案的秘密，充分體現檔案的嚴肅性和權威性。檔案管理部門要建立嚴肅的工作紀律，加強制度建設，不斷提高職工檔案管理的規范化水平。建立健全檔案收集制度、鑒別歸檔制度、查（借）閱制度、轉遞制度、檢查核對等制度等。在檔案材料收集補充、查、借閱、檔案庫房管理、保密等都有章可循、有據可依。

 

注重對職工檔案管理人員的培養

職工檔案工作是一項政治性、政策性、專業性、服務性很強的工作，要做好職工檔案管理工作，關鍵是要建立一支在政治上、業務上雙過硬的檔案管理人員隊伍。

職工檔案工作工作繁瑣且專業性強，職工檔案反映職工方方面面的情況，要求檔案管理人員熟悉勞動法律、法規及公司各項勞動管理文件，對勞動關系、機構調整、勞動工資、保險待遇、獎勵懲處、職工培訓、人事管理、黨的組織工作都有充分的認識和了解，并熟悉勞動管理的歷史演變情況。

 

檔案管理人員的選拔必須是黨性強、作風正、忠于職守、嚴肅認真的人員，職工檔案工作人員不僅要具備較為深厚的專業知識，根據形勢的需要熟練掌握現代化的管理方法和技術，還要努力學習相關學科知識，不斷增強法律意識，提高業務能力；要切實增強服務觀念，職工檔案工作本身是一項服務性較強的工作，要做到認真、熱情、周密、仔細，一絲不茍；職工檔案工作人員要淡泊名利、吃苦耐勞、忠于職守、踏實工作，提高責任心。

 

人事檔案管理的價值在于提供服務的價值

檔案管理的最終目的是為了檔案的利用，職工檔案管理還應包括建立起一套完整的職工個人資料信息庫，及時、準確的為企業人力資源管理提供有效的信息資料。由檔案管理人員建立職工個人信息庫是檔案管理的職責和目的決定的，檔案管理人員直管理職工的基本信息豐富準確，建立起來的信息庫準確程度高，更新更及時。

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（一）以建立學習型企業、知識型員工為主攻方向，突出重點抓學習，狠抓培訓強素質，為礦井科學發展提供強大的智力支持

（二）以建設“文化管理型”礦井為目標，注重創新抓文化、健立完善安全文化管理體系，不斷積淀礦區的文化底蘊

今年以來，礦黨委堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，確保了礦區“四個文明”建設健康、協調發展。

一是保持和鞏固了全國文明煤礦和省級文明單位成果。礦黨委通過狠抓“四有”職工考核、“五好”班組評比、“六好”區隊競賽、“優秀員工”評選等，保持和鞏固了全國文明煤礦和省級文明單位成果。

二是省級安全文化示范礦井建設順利通過驗收。一年來，礦黨委以加強安全文化建設為抓手，不斷強化責任意識、憂患意識，創新管理理念，狠抓培訓教育、營造文化氛圍、增添保障措施等基礎工作，大力發展機械化，在實現礦井本質安全上取得了驕人成績，去年12月，我礦順利通過省級安全文化示范礦井的驗收。

三是加強了企業文化建設。一是大力宣傳了達竹公司新的企業文化理念，以先進的文化理念引領了礦區職工，營造了一心一意搞建設、聚精會神謀發展的氛圍。尤其是大力宣傳和弘揚了“追求卓越、爭創一流”的達竹精神，為“爭創全國同類型一流煤炭企業”和“敢為人先爭當達竹公司科學發展排頭兵，和諧發展 爭創全國同類型安全高效礦井”鼓勁加油。

四是全面提高職工文明素質。一是認真貫徹《公民道德建設實施綱要》和《達竹職工道德公約》，繼續倡導“八心”道德觀，進一步規范職工行為，培育職工社會公德、職業道德和家庭美德等。二是狠抓職工素質教育，加強了職工的崗位技能培訓和科學文化知識及政治理論的學習，使職工隊伍素質有了一個明顯的提高。