發布時間:2023-10-08 10:04:35
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇網絡電影市場分析,期待它們能激發您的靈感。
網絡營銷分析服務蛋糕:沙場秋點兵
對于電子商務企業來說,如何有效地分析每一個網站來訪者的網上購物行為,從而最有效地挖掘銷售機會,是提高營銷效率的基本能力和手段,而隨著電子商務在中國的迅速崛起,他們對網絡營銷分析服務的需求越來越高,也吸引了國內外一批知名互聯網數據服務商搶食這一蛋糕。實際上,經過市場的競爭和淘汰,搶食這一市場的服務商市場格局已經初步水落石出,最具代表性的三家公司Omniture、WebTrends、99click公司仿佛已經三分天下,各有特色。
Omniture公司。1996年誕生于美國,是全球頂尖的在線分析軟件和服務供應商,擁有包括微軟、沃爾瑪等全球性知名客戶。Omniture公司的產品特色,是以在網頁中加入“標簽”(監測代碼)的方式提供監測和分析服務,通過一個核心旗艦產品搭配一系列“衛星產品”的組合方式為客戶完整的提供網站營銷分析服務。其核心的旗艦產品是“SiteCatalyst”,“衛星產品”則包括了“路徑優化(Optimum Path)”和“用戶分析(Custom Insight)”等一系列小產品。作為全球網絡營銷分析行業的領頭羊,Omniture公司在2009年九月被全球知名的軟件公司Adobe收購。目前,Omniture公司在美國網絡營銷分析市場上占有非常重要的地位。
WebTrends公司。1993年在美國成立,是網絡營銷分析行業的鼻祖之一。誕生在早期互聯網發展時期的WebTrends公司,其產品也體現了當時的技術特點,即網絡分析技術以對日志分析的方式呈現,這也是WebTrends產品最突出的特征。客戶自己通過對保存的大量瀏覽者訪問日志分析的方式,來獲取和分析瀏覽者的行為特點,并根據這些分析數據對網站進行調整和優化。隨著互聯網技術的不斷發展和網站內容的日新月異,對日志分析的方法,已經開始出現不適應網站監測分析需求的情況,為了跟上時代的發展,WebTrends公司也逐漸提供了在網頁中加入“標簽”方式的監測技術,但通過分析日志的方法依然是其主要產品特征。在美國網絡營銷分析行業中,WebTrends的市場占有率僅次于Omniture。99click公司。2004年在中國成立,憑借先進的監測分析技術和完善的本地化服務,99click已經成為國內網絡監測分析領域的領跑者。作為網絡營銷監測分析市場的后來者,99click的產品有一些獨到之處,一方面,可以通過在網頁中加入“標簽”(監測代碼)的方式為客戶提供網站監測分析的服務,另一方面,其產品還能為網絡廣告的投放提供強大的效果監測服務。目前,99click已經為眾多全球500強企業及中國500強企業提供了服務。
各展神通:三家廠商各具特色
在當當網、麥考林這些B2C企業成功登陸美國股市的同時,國內傳統的制造業、零售業甚至是服務業企業也正在將傳統業務搬上互聯網,李寧、聯想電腦、航空公司等一大批傳統企業均已開始提供B2C模式的產品銷售和服務。
加強網站監測優化分析,改善網站的結構、布局和用戶體驗,全面提升網站的營銷能力已經是網站運營者必須要面對的問題。特別是對B2C網站來說,網站就是企業的形象,是銷售的窗口,網站監測分析是線上業務正常運轉和營銷效果提升的必要保證。
從公開的信息看,Omniture在國內的知名客戶包括李寧、安居客等,WebTrends獲得了騰訊網、中國移動等客戶,99click則擁有當當網、麥考林等9家在境外上市客戶。面對網絡監測分析需求日益的市場,包括Omniture、WebTrends、99click在內的群雄們開始了一場聞不到硝煙的爭斗。
作為全球發展戰略的一部分,中國市場的龐大容量和無限潛力很早就吸引了Omniture和WebTrends公司這兩家公司早早布局,作為全球領先的網絡分析服務商,兩家公司在中國的業務均采取了由公司銷售產品和服務的方式。作為主要競爭對手的99click公司成立時的2004年,正是互聯網產業恢復信心、蓬勃發展的開始時期,卓有眼光的進入時機,領先的技術和良好的本地化服務,讓99click贏得了國內很多大型B2C企業的青睞,特別是其獨特的“二跳率”指標體系,已經得到了市場和用戶的認可,并逐漸成為行業公認的監測分析標準之一。Omniture、WebTrends以及99click在國內的網絡分析行業的提早布局,目前已經開始見效,三家公司都已經在中國市場上獲得了一批具有標志意義的客戶群體。細分化、本土化 誰能笑到最后?
從產品部署和使用看,Omniture公司的產品,均采用了SaaS的服務模式,通過在頁面中加入“標簽”(監測代碼)的方式實現分析服務。客戶只要通過瀏覽器連接到互聯網上就能享受到全部的服務,極大的降低了客戶在采購、部署、數據存儲、產品升級等方面的成本,但以后每年需支付一筆服務費用。WebTrends公司的產品主要是以軟件銷售的方式將產品提供給客戶,由客戶對產品進行安裝、調試和使用,一般需要客戶在單獨的服務器上安裝軟件以保證性能,產品的前期采購成本比較高,產品升級比較復雜,同時日益增長的日志文件存儲也是一筆不小的開銷。
從數據傳輸和報表下載看,Omniture公司由于提供SaaS服務的服務器部署在美國,客戶對數據傳輸和報表文件的下載往往需要較長時間,這對于一些數據量龐大的客戶來說是一件痛苦的事情。99click公司雖然也采用了SaaS模式提供服務,但由于其服務器部署在國內,數據傳輸和報表下載的時間大大縮短,滿足了客戶對數據更短分析周期的需求。WebTrends的產品,因為日志分析服務器就部署在客戶本地,在這個方面也不存在問題。從提供的本地化服務看,Omniture公司和WebTrends公司在國內主要依靠商提品和服務,對那些有復雜數據分析的客戶來說,非廠商提供的原廠服務可能會對其業務有一定影響。99click則通過在國內的專業化服務團隊為客戶提供周到售后服務和數據分析。從品牌知名度看,Omniture公司和WebTrends公司因為成立時間早,服務的客戶數量多,因而具有更好的市場知名度,這也是產品獲得一些國內大型公司青睞的原因。99click公司在國內雖然也有了一些知名度非常高的客戶群體,但相對于Omniture和WebTrends,品牌知名度則還是有不小的差距。
[關鍵詞]紅酒電子商務;市場需求分析;網絡營銷
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.01.096
1 紅酒電子商務相關理論
1.1 紅酒電子商務的概念
紅酒電子商務,簡單地說,可以理解為電子商務在紅酒行業中的應用。它是指紅酒的生產和銷售企業利用電腦和現代通信技術,借助互聯網完成商務活動的過程。通過對紅酒這類商品的市場深化運營,精準化市場定位,滿足紅酒消費者的特定習慣,形成更符合消費者需求的產品管理、渠道管理。
1.2 紅酒電子商務的模式
自2006年8月中國第一家以煙酒為主要銷售對象的“煙酒在線”電子商務網站上線以來,各類綜合性、專業性、酒類企業自建的電子商務網站不斷發展,以B2C模式(如煙酒在線)和C2C模式(如淘寶)為主,近年來逐漸也出現了諸如酒類團購、O2O等新形式的酒類電子商務網站。
目前中國境內經營紅酒的電子商務市場主要有兩類:一類是天貓、京東等綜合性電子商務平臺;另一類是酒仙網、也買酒等專門的酒類垂直電商平臺。不同酒類電商平臺的對比如表1所示。
從消費者的購買選擇來看26%的消費者選擇通過天貓、京東、我買網等大型電商平臺購買紅酒;18%的消費者選擇通過酒仙網、網酒網、也買酒等酒類電商平臺購買。一方面大型電商平臺依然是消費者的首選,另一方面酒類垂直平臺的崛起也逐漸成為未來紅酒銷售的重要網絡渠道。
2 紅酒電子商務市場現狀分析
2015年,我國葡萄酒行業延續了2014年起上漲的趨勢,截至2015年10月,我國葡萄酒行業實現收入357.25億元,實現利潤總額37.82億元,同比增速為14.79%。目前中國紅酒電子商務市場存在的主要問題如下。
2.1 中國紅酒消費市場價格是主導
主導大多數消費選擇的依然首先是價格,其次是品牌,最后才是質量。VINEXPO/The Iwsr市場報告預測,2012―2017年的中國紅酒消耗量增長主要集中在每瓶零售價介于5~10美元(人民幣30.3~60.6元)及10~20美元(人民幣60.6~121.2元)的產品上,預計其銷售量同期升幅分別達到64%及69.48%。與此同時,每瓶售價低于5美元的紅酒消耗量將會下跌,預料萎縮7.39%;至于每瓶售價高于20美元的紅酒增幅則會慢過市場,五年內僅上升23.58%。
2.2 消費兩極分化嚴重
消費者兩極分化,波爾多五大名莊之一的拉菲依然是市場追逐的焦點,期酒價格高達450歐元/瓶,比經典年份2005年期酒價格(300歐元)高出50%。面對高價,下單的波爾多酒商們依舊趨之若鶩,其中一大原因就是中國市場對名莊酒巨大的需求。“只要頂級酒”,這是中國市場的一致呼聲,和期酒價遙相呼應的是,名莊酒的現貨價格也在大幅度攀升。
另一端酒市再現平民化熱潮,據《廈門日報》報道,在麥德龍、家樂福等超市,進口紅酒價位從2.5歐元到1000歐元不等。其中10歐元以下的在銷量方面更是占到七成左右。種種跡象表明,紅酒在追逐高端的時候,中低端產品更加值得關注。
2.3 消費渠道分散
餐飲酒店和夜場的即飲銷售占50%。根據相關專業機構提供的估算,2013年中國紅酒電商銷售額或高達73億元,比2012年增長了一倍以上。團購、網絡直銷以銷售中高檔酒為主,商超等銷售渠道競爭焦點是中低檔酒。但隨著理性消費者的增加,非即飲渠道的重要性將更加凸顯。
2.4 消費者對產品消費的趨同性明顯
(1)消費時間:中國紅酒消費的為秋冬季,特別是中國的傳統節日春節。
(2)消費動機:中國消費者選擇紅酒的動機中品牌占44%,口味、價格、原產地和包裝分別占28%、16%、8%和4%。
(3)消費者喜歡的口味:淡口味的紅酒占50%,其次有約30%的人喜歡微甜口味的紅酒,偏愛重口味、濃郁型紅酒的不足20%。
(4)消費紅酒類型:目前干酒在紅酒的消費總量中占40%左右,其中干紅80%,干白20%。紅紅酒的消費量遙遠勝于白紅酒。
(5)中國消費者對五大品種的認知程度如下:赤霞珠(60%)、霞多麗(40%)、長相思(39%)、雷司令(38%)、黑比諾(35%)。
3 t酒電子商務網絡營銷解決方案
為適應現階段的中國紅酒市場狀況,紅酒電子商務在開展的過程中應把客戶放在整個營銷活動的中心,以此為調整網絡營銷戰略的行動指南,并根據網絡消費者的特點形成個性化的整合營銷方案。
3.1 策劃和建設階段
目標:建設一個符合用戶友好型和搜索友好型的企業網站。
網站在策劃和建設階段雖然還沒有對外,但此時的推廣仍然很重要。這個階段的實施與控制需要由技術、設計、市場等方面的人員共同完成。不只是制作一個網站,更多地要考慮消費者的喜好和傾向,消費者的行為習慣和心理,結合關鍵詞的設計、網站代碼優化、網頁布局視覺效果,綜合完成紅酒網站的策劃和建設。
3.2 網站初期
目標:評估確定市場突破點,獲得盡可能多的客戶認知。
從網站正式上線到對外宣傳之日開始的大約半年的時間,需要網站管理者將工作重心放在紅酒網站的運營推廣上。在不確定適合網站推廣的有效方法之前,網站管理者宜采用多種渠道進行網站推廣測試,如搜索引擎、微博、微信、團購網站、電子郵件等,并對每種推廣方法的效果進行跟蹤。通過評估分析不同平臺用戶的行為特征,有針對性地采取營銷推廣行為。
3.3 增長期
目標:由用戶認知向用戶認可轉變,提高用戶黏度。
經過初期推廣,擁有了一定的訪問量。這個階段仍然需要保持推廣力度,并通過前一階段的效果評估,針對最適合本企業網站的推廣方法進一步加大力度。采用更具有針對性,甚至是獨創性的網站推廣手段,才能達到效果。這個階段對推廣網站的方法和目標有了更高的要求,需要更高的專業性,重視網站推廣效果的管理反饋。這個階段對于網站進入穩定發展階段具有至關重要的影響。
3.4 穩定期
目標:鎖定目標客戶,培養忠實客戶,穩定市場。
一般紅酒類的企業網站從到穩定發展階段,需要一年甚至更長的時間。本階段推廣重點工作由外向內轉變。把吸引新用戶為重點的網站推廣工作逐步轉向維持老用戶和對網站推廣效果的管理等方面。