序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇普通話考試公務(wù)員要求，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

公務(wù)員考試經(jīng)驗(yàn)談

一直想把自己參加公務(wù)員考試的經(jīng)歷寫出來，恰巧今天有時(shí)間，所以整理成文，希望對打算考公務(wù)員的兄弟姐妹們有所幫助。

在這里，我要告訴各位一下面試的要求，謹(jǐn)防以后出錯(cuò)。首先你必須用普通話，并且在每個(gè)問題回答結(jié)束的時(shí)候都要說回答完畢。這個(gè)要求還難不倒我。雖說我是重慶人，但因?yàn)槲易孕【驮诒狈介L大，大學(xué)也是在北方上的，因而普通話說得比較流利，給考官的印象很好。這里要提醒大家的是，如果你的普通話不太好，那就盡量說慢點(diǎn)，要做到吐字清楚，有理不紊，否則容易讓考官認(rèn)為你心理素質(zhì)不佳，影響評分。

其次，回答問題的時(shí)間不能超過20分鐘。這個(gè)要求就比較難把握了，因?yàn)槲易鍪虑橄矚g流暢，一氣呵成，不自覺地就會(huì)超過時(shí)間，而且在面試的時(shí)候容易緊張。我就記得在回答問題前，我們所有的考生都在一個(gè)辦公室里等待，大家抽簽決定順序后都有些激動(dòng)，特別是順序靠前的，現(xiàn)在想來那時(shí)就是緊張。當(dāng)時(shí)我所做的就是努力保持冷靜，雖然大多數(shù)時(shí)候我是個(gè)比較瘋的人，但此時(shí)我知道，只有冷靜才能不犯錯(cuò)誤。然后我挨個(gè)兒觀察自己的競爭對手，從他們的一舉一動(dòng)中分析他們的弱點(diǎn)。正是這樣的方式，讓我逐漸從他人身上找到了自己的優(yōu)勢所在，越發(fā)自信起來。真正面試的時(shí)候我反而不緊張了。

我的面試過程非常簡單，一個(gè)工作人員將我?guī)У搅艘粋€(gè)很大的會(huì)議室，中間擺著一張桌子和一把椅子，我知道那是我該坐的地方。正對的是9位考官，側(cè)面是計(jì)時(shí)的、統(tǒng)計(jì)分的約五六個(gè)人。

篇2

一.專業(yè)學(xué)習(xí)方面

（1）課堂認(rèn)真聽講，隨堂解決疑難問題，課后進(jìn)行拓展訓(xùn)練鞏固加深，對于要求背誦的知識(shí)做到耳熟能詳，對于應(yīng)用性技能多多練習(xí)提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)。

（2）保質(zhì)保量完成老師的課后作業(yè)，達(dá)到學(xué)習(xí)與運(yùn)用的結(jié)合。

（3）加強(qiáng)應(yīng)用文寫作，能掌握各項(xiàng)文書寫作（公務(wù)文書.事務(wù)文書等）

（4）提高政治修養(yǎng)，觀看政論性節(jié)目，了解國家方針政策。

二.課外自主學(xué)習(xí)方面

（1）嚴(yán)格規(guī)劃課余時(shí)間，保證每星期有10小時(shí)在圖書館學(xué)習(xí)。

（2）有計(jì)劃的學(xué)習(xí)新聞 廣告 策劃 促銷公關(guān)等方面知識(shí)。

（3)接觸公務(wù)員考試類書籍，為以后公務(wù)員考試做準(zhǔn)備。

（4）了解各行業(yè)的運(yùn)行模式 文化背景 提高適應(yīng)社會(huì)的能力。

三.證件考取方面

（1）認(rèn)真學(xué)好英語，務(wù)必在六月份通過英語四級。

（2）練習(xí)計(jì)算機(jī)操作，務(wù)必在三月份通過計(jì)算機(jī)一級。

篇3

按照《XX省人民政府教育督導(dǎo)委員會(huì)、XX省語言文字工作委員會(huì)關(guān)于印發(fā)的通知》（X教督〔2016〕XX號）要求，今年我縣將迎接省語言文字工作督導(dǎo)評估，為確保我縣語言文字工作督導(dǎo)評估順利通過，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國國家通用語言文字法》《XX省實(shí)施辦法》，認(rèn)真履行語言文字工作職責(zé)，努力提升全縣語言文字工作總體水平，為“二次創(chuàng)業(yè)、XX再起”作出積極貢獻(xiàn)。

二、評估對象、內(nèi)容及方式

（一）評估對象

本次督導(dǎo)對象重點(diǎn)為黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、文化傳媒、公共服務(wù)行業(yè)、民生類、交通類、街道社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等。采取定點(diǎn)和隨機(jī)相結(jié)合的方法抽取部分單位和對象進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)評估、現(xiàn)場查看，對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行抽樣測試。

（二）評估內(nèi)容

本次評估的主要內(nèi)容為《XX省語言文字工作督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表》（見附件2）規(guī)定的指標(biāo)體系，由制度建設(shè)、條件保障、宣傳教育、發(fā)展水平四部分組成，總分為100分。其中，制度建設(shè)為20分、條件保障為15分、宣傳教育為30分、發(fā)展水平為35分。省級督導(dǎo)評估時(shí)，采取必查項(xiàng)目和抽查項(xiàng)目相結(jié)合，必查項(xiàng)目滿分為30分，抽查項(xiàng)目滿分5分，評估得分應(yīng)達(dá)到30分以上。

(三)評估方式

主要以聽取匯報(bào)、查閱資料、問卷調(diào)查、座談訪談等形式進(jìn)行，隨機(jī)抽取若干評估單位進(jìn)行現(xiàn)場查看，并對相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行抽樣測試。

三、實(shí)施步驟

（一）動(dòng)員部署階段（2019年7月1日—7月15日）

1.召開全縣語言文字工作評估工作部署大會(huì)，對各迎檢單位的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行專題部署。

2.縣語委與各迎檢單位簽署責(zé)任書。

3.各迎檢單位要健全語言文字工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確專職人員，確定工作職責(zé)，制定迎檢方案，于7月15日前報(bào)縣語委辦。

4.舉辦語言文字骨干人員提升培訓(xùn)班，對各迎檢單位參與迎檢工作的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）自查整改階段（2019年7月16日—9月16日）

1.各迎檢單位對照《XX省語言文字工作督導(dǎo)評估縣（市、區(qū)）自評表》，組織力量逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評，針對自身弱項(xiàng)采取措施，進(jìn)行整改。

2.各鎮(zhèn)政府及縣直有關(guān)部門對轄區(qū)屬地內(nèi)的街道、公共場所社會(huì)用字進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整改，2019年9月15日前完成街道、公共及服務(wù)場所不規(guī)范用字的整治工作。

3.各迎檢單位要建立周報(bào)制度，將工作進(jìn)展情況定期上報(bào)縣語委辦，以便及時(shí)掌控工作進(jìn)展情況，保質(zhì)保量完成達(dá)標(biāo)任務(wù)。

4.各迎檢單位重點(diǎn)做好近四年語言文字工作文字資料整理、歸檔工作。主要包括：本單位語言文字工作組織機(jī)構(gòu)；上級下發(fā)的有關(guān)語言文字方面政策文件；本單位年度工作謀劃中能體現(xiàn)語言文字方面工作的內(nèi)容；本單位開展或參與的各類語言文字類活動(dòng)資料（如演講比賽、朗誦比賽、書法大賽、普通話測試考試等）；各單位宣傳語言文字規(guī)范化的標(biāo)語牌、廣告牌；有體現(xiàn)語言文字工作內(nèi)容的工作制度；本單位語言文字工作匯報(bào)材料（資料形式分為文字、照片、音像資料等多方面）。

5.各迎檢單位在自查自評確認(rèn)基本符合《XX省語言文字工作督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)（試行）》后，向縣語委提出評估申請，于2019年9月15日前將自查材料、整改措施、自評報(bào)告、評估申請一并報(bào)縣語委辦。

（三）縣級督查階段（2019年9月17日—10月7日）

縣語委辦將組織有關(guān)人員組成督查指導(dǎo)小組深入黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、文化傳媒、公共服務(wù)行業(yè)、民生類、交通類、街道社區(qū)、各鎮(zhèn)，對迎評工作和語言文字事業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行檢查、督促和指導(dǎo)。各迎評單位也要積極主動(dòng)與縣語委辦對接，多咨詢、多學(xué)習(xí)，切實(shí)把各項(xiàng)工作做好、做實(shí)，確保達(dá)標(biāo)。

（四）市級督查（2019年10月8日—10月17日）

在確定達(dá)到評估標(biāo)準(zhǔn)后，向市語委報(bào)送自查自評報(bào)告。縣語委邀請市專家組蒞臨我縣評估督導(dǎo)，對各迎檢單位進(jìn)行檢查評估。對市級評估檢查出來的問題集中人力、物力、財(cái)力進(jìn)行整改。通過查漏補(bǔ)缺，做到不丟項(xiàng)、不漏項(xiàng)，求質(zhì)量、上水平，確保迎檢工作的扎實(shí)有效。

(五)迎接督導(dǎo)(2019年10月18日—10月下旬)

根據(jù)省市要求，做好迎接省市政府督導(dǎo)部門對我縣語言文字工作評估檢查的相關(guān)工作準(zhǔn)備，確保高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量通過省市督導(dǎo)評估。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

根據(jù)《國家通用語言文字法》“分級組織,分工負(fù)責(zé)”的管理原則,在XX縣語言文字工作委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,縣語委辦要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)各界的積極性，形成條塊結(jié)合、齊抓共管的工作格局。各鎮(zhèn)和縣直部門要切實(shí)加強(qiáng)語言文字工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將迎接省政府對我縣語言文字工作督導(dǎo)評估納入重要議事日程，做好安排部署，實(shí)行目標(biāo)管理，按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”原則,切實(shí)抓好責(zé)任落實(shí)。

（二）突出工作重點(diǎn)，全面自查整改

各鎮(zhèn)和各部門、單位要進(jìn)一步完善工作制度，加強(qiáng)對語言文字工作的監(jiān)督檢查，各迎檢部門負(fù)責(zé)對政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞媒體、公共服務(wù)行業(yè)和城區(qū)街道、鎮(zhèn)村的各類文件、書籍、期刊、標(biāo)語、標(biāo)識(shí)、牌匾以及制作播放的影視、音像作品等用字規(guī)范狀況進(jìn)行檢查指導(dǎo)。同時(shí)做好資料收集、整理及歸檔工作，認(rèn)真總結(jié)近年來的語言文字工作成效，準(zhǔn)備好匯報(bào)材料和自評報(bào)告等。要建立迎評工作責(zé)任制和責(zé)任追究制度，因措施不到位或經(jīng)費(fèi)不落實(shí)影響評估工作的，將對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)。

（三）構(gòu)建長效機(jī)制，固化迎檢成果

各迎檢單位要以此次語言文字督導(dǎo)評估工作為契機(jī)，突出特色，勇于創(chuàng)新，結(jié)合本部門及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，精心組織每年的“雙推月”活動(dòng)，并積極開展經(jīng)典誦讀、規(guī)范字書寫、演講比賽等各類語言文字特色活動(dòng)，形成長效機(jī)制和常態(tài)化活動(dòng)，切實(shí)落實(shí)好語言文字規(guī)范化職責(zé)任務(wù)。

附件：1．XX縣語委成員單位承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)

2．XX省語言文字工作督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)及任務(wù)分解表

3．XX省語言文字工作督導(dǎo)評估縣（市、區(qū)）自評表

附件1

XX縣語委成員單位承擔(dān)職責(zé)任務(wù)

語言文字督導(dǎo)評估工作由縣政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)、語言文字工作機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，按照“分級管理、屬地管理、分工負(fù)責(zé)”的原則，各語委成員單位主要職責(zé)任務(wù)如下：

縣委宣傳部主要負(fù)責(zé)：做好規(guī)范用語用字輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)公民說普通話、寫規(guī)范字的意識(shí)；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和管理全縣網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳；負(fù)責(zé)本部門語言文字工作的制度建設(shè)和公章、公文、標(biāo)牌等用字規(guī)范的管理工作；負(fù)責(zé)全縣“推普周”及語言文字評估活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作；文明辦主要負(fù)責(zé)：把語言文字工作納入精神文明建設(shè)整體規(guī)劃，并把語言文字工作與創(chuàng)建文明縣城活動(dòng)緊密結(jié)合。

縣教育體育局主要負(fù)責(zé)：做好教育系統(tǒng)的語言文字規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化工作。將語言文字工作納入全面實(shí)施素質(zhì)教育、學(xué)校教育教學(xué)日常工作，納入對各類學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)的目標(biāo)考核，納入教師崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)考核、評聘獎(jiǎng)懲等。收集整理迎檢單位按時(shí)報(bào)送檔案資料、語委及各單位檔案建設(shè)；制作縣語委和迎檢單位宣傳圖板、普通話標(biāo)志牌、規(guī)章制度；在縣城主要街道和賓館設(shè)置永久性標(biāo)語牌和懸掛推普宣傳標(biāo)語；起草縣領(lǐng)導(dǎo)推廣普通話倡議書、

XX縣語言文字工作匯報(bào)稿、檢查評估工作自評報(bào)告；起草縣委、縣政府研究語言文字工作會(huì)議紀(jì)要、有關(guān)教育工作文件；審核各單位的工作匯報(bào)材料、自評報(bào)告。

縣教師進(jìn)修學(xué)校負(fù)責(zé)：全縣普通話水平等級培訓(xùn)和測試工作、組織迎檢單位進(jìn)行普通話問卷測查工作。

縣人力資源和社會(huì)保障局主要負(fù)責(zé)：把普通話水平達(dá)標(biāo)和使用規(guī)范漢字作為公務(wù)員錄用的基本條件之一；把普通話和用字規(guī)范化作為公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容；加大對公務(wù)員在公務(wù)活動(dòng)和工作過程中用語用字規(guī)范的檢查和監(jiān)督力度。

縣文化廣電和旅游局主要負(fù)責(zé)：對語言文字法律法規(guī)、方針政策和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的宣傳；配合語言文字工作部門做好“全國推廣普通話宣傳周”的宣傳；加強(qiáng)對廣播影視節(jié)目、劇目、廣告、文化活動(dòng)等用語用字規(guī)范化和出版物用字規(guī)范化的審查、監(jiān)督和管理；重視語言作為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù)工作。

縣電視臺(tái)主要負(fù)責(zé)：及時(shí)報(bào)道縣內(nèi)語言文字工作新動(dòng)態(tài)；實(shí)行播音員、節(jié)目主持人、記者、演員和其他出鏡人員持普通話水平等級證上崗制度；提高編輯、記者、文字錄入、校對人員、中文字幕機(jī)操作人員等的文字應(yīng)用規(guī)范化水平。

縣財(cái)政局、縣市場監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)：按照國家的有關(guān)規(guī)定，保證全縣語言文字工作所需經(jīng)費(fèi)并列入部門預(yù)算，規(guī)范語言文字工作的各項(xiàng)收費(fèi)政策。

縣民政局主要負(fù)責(zé)：全縣各類地名標(biāo)志牌的漢字、漢語拼音和外文使用規(guī)范化工作，會(huì)同語委做好地名審音定字等工作。

縣工會(huì)、共青團(tuán)XX縣委、縣婦聯(lián)等群團(tuán)組織主要負(fù)責(zé)：充分發(fā)揮各自聯(lián)系群眾的橋梁、紐帶作用，積極組織開展語言文字規(guī)范化方面的群眾性活動(dòng)和社會(huì)監(jiān)督員、志愿者活動(dòng)，促進(jìn)公民“說普通話、寫規(guī)范字”意識(shí)和水平的不斷增強(qiáng)和提高。

各主要公共服務(wù)行業(yè)主管部門主要負(fù)責(zé)：制定本行業(yè)系統(tǒng)的規(guī)范用語用字監(jiān)管措施，加強(qiáng)規(guī)范用語用字培訓(xùn)和檢查督促。把“說普通話、寫規(guī)范字”納入評優(yōu)評先活動(dòng)，在規(guī)章制度中明確從業(yè)人員的普通話水平和用字水平等級要求，推行持普通話水平等級證書和用字水平等級證書上崗資格制度，在各窗口單位醒目位置設(shè)置規(guī)范用語用字標(biāo)語牌。

縣公安局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場監(jiān)督管理局、縣住建局等執(zhí)法部門主要負(fù)責(zé)：做好所轄范圍內(nèi)用語用字規(guī)范情況的執(zhí)法檢查和監(jiān)督，清理不法和不良的語言文字現(xiàn)象，不斷改善全社會(huì)語言文字環(huán)境；同時(shí)，在執(zhí)法過程中切實(shí)起好用語用字規(guī)范化方面的示范帶頭作用。

篇4

Abstract: Along with the global economic integration and era of knowledge economy's arrival, the world human resources' competition is day by day intense. Although our country each level human resources are relatively rich, but huge human resources quantity and average per person holds the training resources have formed the sharp contrast deficiently. Therefore, must increase Public sector human resources training dynamics, promotes government's ruling ability, the satisfied social development need.

關(guān)鍵詞:公共部門人力資源培訓(xùn)體系

key word: Public sectorHuman resourcesTraining system

作者簡介:向晨琛(1987-),女,漢族,安徽省六安人,安徽大學(xué)管理學(xué)院行政管理專業(yè)研究生,研究方向:公共部門人力資源管理;曾照琴(1986―),女,漢族,安徽省宣城人,安徽大學(xué)管理學(xué)院行政管理專業(yè)研究生,研究方向:公共政策分析。

一、公共部門人力資源培訓(xùn)的社會(huì)價(jià)值

第一,加強(qiáng)公職人員的培訓(xùn)開發(fā),是建立高效、廉潔、穩(wěn)定的政府人才隊(duì)伍的根本措施,也是保持黨和國家基本路線、方針、政策執(zhí)行的穩(wěn)定性和連續(xù)性,促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的保證。

第二,加強(qiáng)公職人員的培訓(xùn)開發(fā),是新技術(shù)革命、信息社會(huì)與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一項(xiàng)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略任務(wù)。科學(xué)技術(shù)帶來了學(xué)科的更新、產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也帶來了整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)的變化,公職人員所擔(dān)負(fù)的任務(wù)也必須隨之進(jìn)行調(diào)整,培訓(xùn)是公職人員進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和更新,增加知識(shí)的內(nèi)容的深度和廣度,緊跟時(shí)代步伐的有效途徑。

第三,加強(qiáng)公職人員的培訓(xùn)開發(fā),是行政改革和行政發(fā)展的需要。行政改革和行政發(fā)展是新世紀(jì)各級政府所面臨的新形勢。行政管理方式的演進(jìn)需要塑造一支能夠勝任新型政府運(yùn)行方式的公職人員隊(duì)伍,培訓(xùn)與開發(fā)則是向公職人員全方位地灌輸新的管理思想、管理理念、管理技術(shù)和管理方法的主要渠道。

第四,加強(qiáng)公職人員的培訓(xùn)開發(fā),是充分開發(fā)公共部門人才資源的基本途徑。人的潛能是巨大的,是可以不斷挖掘的,高質(zhì)量的人力資源是開發(fā)和投資的結(jié)果。對公職人員培訓(xùn)有助于催化、提高其素質(zhì),促進(jìn)其潛能和智能的開發(fā),使之更好地發(fā)揮自身的潛力和創(chuàng)造力。

二、當(dāng)代我國公共部門人力資源培訓(xùn)體系存在的問題

近年來,我國政府一直重視公共部門人力資源的培訓(xùn)和開發(fā)工作,先后頒布了專門的條例和規(guī)劃,繼1993年《國家公務(wù)員暫行條例》頒布后,陸續(xù)出臺(tái)了《國家公務(wù)員出國培訓(xùn)暫行規(guī)定》(1995年)、《國家公務(wù)員培訓(xùn)暫行規(guī)定》(1996年)、《中華人民共和國公務(wù)員法》(2005年),《干部教育培訓(xùn)工作條例(試行)》(2006年)、《“十一五”行政機(jī)關(guān)公務(wù)員培訓(xùn)綱要》(2007年)等,我國公共部門人力資源培訓(xùn)和開發(fā)趨于規(guī)范化、法制化。

但我國推行公務(wù)員制度的時(shí)間較短,目前公共部門人力資源培訓(xùn)體系的建設(shè)尚不盡如人意,存在著諸多的問題,需要進(jìn)一步完善。

(一)公共部門人力資源培訓(xùn)的法律意識(shí)薄弱,培訓(xùn)權(quán)利缺乏保障

《公務(wù)員法》雖然明確規(guī)定:“參加培訓(xùn)是公務(wù)員的權(quán)利和義務(wù)。” 但在實(shí)際操作過程中,卻存在著作為義務(wù)不能夠落實(shí)、作為權(quán)利得不到保障的問題,具體表現(xiàn)為作為權(quán)利強(qiáng)調(diào)的不夠,導(dǎo)致有些公務(wù)員重復(fù)培訓(xùn),而有一部分公務(wù)員得不到應(yīng)有的培訓(xùn)。

(二)公共部門人力資源培訓(xùn)教育的理念落后,對培訓(xùn)的重視力度不夠

首先,我國的公務(wù)員培訓(xùn)往往重視講師的主動(dòng)性地位,培訓(xùn)的課程、內(nèi)容、形式都是從講師的主觀愿望出發(fā),受訓(xùn)者難以主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中;其次,有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為培訓(xùn)浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力,在培訓(xùn)的過程中沒有給予積極的支持;第三,受訓(xùn)者自身的認(rèn)識(shí)也不到位,有的受訓(xùn)對象消極對待教育培訓(xùn),還有些受訓(xùn)者對待培訓(xùn)工作的功利性趨向明顯。

(三)公務(wù)員培訓(xùn)的內(nèi)容和方式設(shè)置不合理,難以保證培訓(xùn)的效果

目前,公務(wù)員培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性不強(qiáng)。在培訓(xùn)的過程中往往存在著政治理論課程偏多,與公務(wù)員工作實(shí)際較密切的公共行政學(xué)、公共政策學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法學(xué)等專業(yè)課程以及普通話水平、計(jì)算機(jī)能力培訓(xùn)等專業(yè)課程偏少,忽視實(shí)際應(yīng)用能力培養(yǎng)等問題。

(四)師資隊(duì)伍過于單一,不利于公務(wù)員綜合能力的提高

目前對公務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)的老師,基本上是從當(dāng)?shù)匦姓W(xué)院、黨校任課老師中進(jìn)行選拔。就這一師資的來源途徑來說,既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、又有授課水平的師資很難找到,真正能夠受到培訓(xùn)學(xué)員肯定的老師很少。而公務(wù)員培訓(xùn)與一般的脫產(chǎn)班學(xué)生教學(xué)不一樣,對課程設(shè)置的要求很高,對師資的要求也很高,因此選聘高水平的教師就非常關(guān)鍵。

(五)公務(wù)員培訓(xùn)的績效考核體系不完善,難以形成有效的激勵(lì)作用

目前,我國還沒有一整套公認(rèn)的公務(wù)員培訓(xùn)的管理體系,對培訓(xùn)質(zhì)量的具體方式、培訓(xùn)質(zhì)量宏觀指標(biāo)的設(shè)計(jì)等涉及衡量培訓(xùn)質(zhì)量的一系列基礎(chǔ)問題都還沒有深入研究,對培訓(xùn)質(zhì)量的評價(jià)通常是采用考試的方式來結(jié)業(yè)。此外,培訓(xùn)結(jié)果也不與人員獎(jiǎng)懲、職務(wù)升降、工資增減等因素結(jié)合在一起,使得培訓(xùn)缺乏相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制支撐,導(dǎo)致培訓(xùn)效率低下,人才流失。

三、完善我國公共部門人力資源培訓(xùn)體系建設(shè)的對策建議

(一)在公共部門樹立終身學(xué)習(xí)的觀念

人力資源培訓(xùn)的觀念是策劃、組織、實(shí)施培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn),決定著培訓(xùn)的方向。我國目前的公務(wù)員培訓(xùn)普遍存在很強(qiáng)的被動(dòng)性,往往是上級下達(dá)了任務(wù)之后的應(yīng)付培訓(xùn),改變這一現(xiàn)狀的根本途徑在于思想上的認(rèn)識(shí),即從公共組織的管理層開始,要充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的迫切性和重要性,樹立終身學(xué)習(xí)、終身接受培訓(xùn)的觀念,把干部培訓(xùn)作為一項(xiàng)長期的、系統(tǒng)的、不間斷的工程來建設(shè),努力營造彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氛圍,以充分發(fā)揮公職人員的創(chuàng)造性思維,形成主動(dòng)學(xué)習(xí)代替被動(dòng)學(xué)習(xí)、組織內(nèi)部成員間互相學(xué)習(xí)的環(huán)境。

(二)建立健全培訓(xùn)法規(guī)

公務(wù)員培訓(xùn)立法是實(shí)施公務(wù)員培訓(xùn)的根本依據(jù),也是公務(wù)員在培訓(xùn)方面享有相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)的重要保障。目前雖然我國的《國家公務(wù)員法》對公務(wù)員培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù)有所規(guī)定,但沒有建立相應(yīng)的培訓(xùn)細(xì)則和實(shí)施程序等法規(guī)體系,各地方政府在公務(wù)員培訓(xùn)方面的制度建設(shè)發(fā)展不均衡。從宏觀上看,有必要用法律形式明確規(guī)定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)、辦學(xué)指導(dǎo)思想、機(jī)構(gòu)設(shè)置、培訓(xùn)范圍、師資教材、學(xué)員考核質(zhì)量評估以及科研、咨詢、管理等具體問題,使培訓(xùn)真正做到有法可依,將培訓(xùn)納入法制化軌道,切實(shí)有效的保障培訓(xùn)的進(jìn)行。

(三)豐富培訓(xùn)內(nèi)容

西方各國在公務(wù)員培訓(xùn)過程中,特別注重科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、行政管理改革的變化,以適應(yīng)政府管理的需要。新形勢下, 我國公共部門在培訓(xùn)課程設(shè)置方面,既要加強(qiáng)政治理論、思想修養(yǎng)的培訓(xùn),幫助公職人員打好理論功底,增強(qiáng)政治敏銳性,樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀。還要開展新知識(shí)、新技能的培訓(xùn),增設(shè)一些培訓(xùn)基本技能的課程,比如普通話培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)基本操作、行政管理所需基本知識(shí)、崗位技能培訓(xùn)等等,以增強(qiáng)公共部門的專業(yè)技術(shù)能力,更好的履行部門職責(zé)。

(四)創(chuàng)新培訓(xùn)形式

目前,我國公共部門的培訓(xùn)要沖破傳統(tǒng)書本教學(xué)、會(huì)議討論的授課模式,結(jié)合實(shí)際實(shí)行多元化的培訓(xùn),逐步建立健全符合政府部門特點(diǎn)的、科學(xué)的分類培訓(xùn)內(nèi)容體系。在這些方面,我國地方政府在近年來也有一些實(shí)踐創(chuàng)新,例如,烏魯木齊的昌吉州就對52名國家公務(wù)員在戶外拓展訓(xùn)練基地一系列培訓(xùn)活動(dòng),這種突出互動(dòng)式和體驗(yàn)式的培訓(xùn)方式充分調(diào)動(dòng)了學(xué)員的自主性、能動(dòng)性,得到了學(xué)員們的一致認(rèn)可和高度評價(jià)①。

(五)加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)

從我國現(xiàn)有情況來看,培訓(xùn)師資隊(duì)伍的單一結(jié)構(gòu)不利于公務(wù)員吸收多元化的知識(shí)。可以從以下幾個(gè)方面著手:一是加強(qiáng)對中青年骨干教師的培養(yǎng),采取掛職鍛煉、進(jìn)修深造、承擔(dān)重大科研課題、開展業(yè)務(wù)競賽、定期組織學(xué)員評課評教等措施,提高師資隊(duì)伍的綜合素質(zhì);二是邀請優(yōu)秀企業(yè)家以及先進(jìn)基層干部進(jìn)行授課,加強(qiáng)對公職人員實(shí)際工作能力的培養(yǎng);三是建立和完善師資資源信息庫,在一定區(qū)域內(nèi)對師資力量實(shí)行自由流動(dòng),實(shí)現(xiàn)師資資源共享。

此外,在公共部門內(nèi)部建立培訓(xùn)師制也是很好的方法,內(nèi)部培訓(xùn)師是公共部門內(nèi)部產(chǎn)生的可以擔(dān)任某一課程教授的公務(wù)人員,可以由選的一些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部擔(dān)任。他們的優(yōu)勢是是了解政府機(jī)關(guān),培訓(xùn)具有目的性,并且成本很低,個(gè)人有榮譽(yù)感,還可以增加個(gè)人影響力。

(六)完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制

應(yīng)當(dāng)完善公務(wù)員的培訓(xùn)機(jī)制,將培訓(xùn)工作貫穿于整個(gè)公職人員管理過程中,以形成“培訓(xùn)――就職――再培訓(xùn)――晉升”這樣一個(gè)循環(huán)上升的機(jī)制,從而解決公職人員參加培訓(xùn)的積極性不高的問題,確保公職人員不斷接受正規(guī)培訓(xùn),提高自身素質(zhì),最終實(shí)現(xiàn)每個(gè)層次公務(wù)員隊(duì)伍的優(yōu)化與提高。

參考文獻(xiàn):

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[3]曾軼,敬耘.論如何有效進(jìn)行公共部門人力資源管理[OL].論文天下,2009-2-17

篇5

在中國，公務(wù)員是人人羨慕的“金飯碗”，2011年國家公務(wù)員報(bào)考人數(shù)超百萬，可謂千軍萬馬過獨(dú)木橋，幾千人搶一個(gè)職位的事早就是司空見慣。

“在美國，聯(lián)邦公務(wù)員是一份既不很吃香又不太丟人，旱澇保收，有比較優(yōu)越的福利待遇，但沒有任何額外收入的工作。不過，如果問美國的孩子長大了想做什么職業(yè)，他們的回答五花八門，護(hù)士、廚師、幼兒園老師，但是絕對不會(huì)說當(dāng)公務(wù)員，也很少有大學(xué)生主動(dòng)向往這個(gè)職業(yè)。”2011年12月5日，何奇恩在美國費(fèi)城家中接受了環(huán)球人物雜志記者的采訪。何奇恩已在美國當(dāng)了十幾年公務(wù)員，其作品《我在美國當(dāng)公務(wù)員》一書于近期在國內(nèi)出版。

何奇恩對記者說：“我只是一個(gè)普通人，工作時(shí)會(huì)全力以赴，生活中是個(gè)特別顧家的人。我希望自己過得幸福，同時(shí)也盡量幫助別人過得幸福。”

放牛娃的求學(xué)路

1960年，何奇恩出生在浙江諸暨安華鎮(zhèn)礦亭村，初中畢業(yè)后就回家放牛。1977年恢復(fù)高考，他開始做起了大學(xué)夢。無奈的是，他整個(gè)學(xué)生時(shí)代都在“”中度過，學(xué)業(yè)幾乎是空白。第四次高考失利后，何奇恩被鄉(xiāng)鄰們譏笑為“生定務(wù)農(nóng)的命，癩蛤蟆也想吃天鵝肉”。

懷著執(zhí)著求學(xué)的心，何奇恩六進(jìn)諸暨中學(xué)求師，終于打動(dòng)了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，讓他進(jìn)入這所重點(diǎn)中學(xué)的英文班學(xué)習(xí)。但是，他第一次英語測試居然只得到9分。面對老師的質(zhì)疑，他立下軍令狀，“給我一個(gè)月的時(shí)間，若跟不上，我自己退學(xué)”。無路可走的何奇恩開始瘋狂地學(xué)習(xí)，前半夜路燈下、后半夜廁所里。1981年，他最終考入北京師范大學(xué)英語系。

當(dāng)時(shí)，學(xué)英語的學(xué)生是整個(gè)校園中最新潮的，但何奇恩卻是最落伍的那個(gè)。“我不會(huì)跳舞，不會(huì)溜冰，不會(huì)說普通話，也不會(huì)說英語。”一次口語課上，他為了躲避練習(xí)在教室與老師玩起了貓捉老鼠的游戲，生生把美籍外教給氣跑了。為此，系主任錢瑗女士找他談話，鼓勵(lì)他。何奇恩又一次發(fā)憤努力，從背英漢詞典到參加各種課外實(shí)踐，最后以優(yōu)異的成績畢業(yè)留校任教。

1990年，何奇恩辭職赴美與留學(xué)的妻子團(tuán)聚。初來乍到，除了妻子在實(shí)驗(yàn)室工作的微薄獎(jiǎng)學(xué)金和一間宿舍，他們一無所有，何奇恩只好邊打工邊讀書。1996年，他即將獲得美國天普大學(xué)語言學(xué)博士學(xué)位，孩子也即將出世，何奇恩卻興奮不起來，因?yàn)楣ぷ鬟€沒有眉目。

1997年底，何奇恩在一份小報(bào)上看到條信息：費(fèi)城老人局要招聘一名難民協(xié)調(diào)員，他的條件正好符合。通過面試，他當(dāng)上了政府部門的臨時(shí)工，合同期一年。從此，何奇恩開始了在美國的公務(wù)員生涯。

拒絕了總統(tǒng)助理的邀請

在老人局，何奇恩盡心盡力地為難民老人服務(wù)。費(fèi)城有一半人是非裔，他們主要聚居在貧困區(qū)。精明的韓裔在非裔社區(qū)做生意，掙了不少錢，自己住在環(huán)境更好的郊區(qū)，對非裔很少回饋。所以，兩者摩擦不斷。何奇恩發(fā)現(xiàn)，語言文化是他們之間的主要障礙，后來，在何奇恩的建議下，非裔和韓裔互教互學(xué)，他們的關(guān)系也慢慢地緩和了。

合同快到期了，何奇恩準(zhǔn)備打包走人，心里不免有些悲涼。在他原定要離開的日子，費(fèi)城老人局的表彰會(huì)開始了，局長在表彰會(huì)上宣布：“今年老人局的年度人物是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員何奇恩博士。”不僅這樣，費(fèi)城老人局同時(shí)任命他為少數(shù)族裔專員。把最高獎(jiǎng)?lì)C給一個(gè)臨時(shí)工，又把這個(gè)臨時(shí)工破格提升到重要崗位，在老人局這是沒有先例的。

何奇恩對記者說：“幫別人就是幫自己。幫助人就像播撒種子，種子撇下去有沒有收獲沒關(guān)系，只要你真心幫助別人，回饋該來時(shí)自然會(huì)來。”

一天，何奇恩接到一通含混不清的電話，最終弄清是個(gè)非裔的美國女性。雖然服務(wù)非裔不是他的職責(zé)范圍，何奇恩還是找到她的住所，幫助她從藥房取來藥，并時(shí)常去探望她，兩人最終建立了牢固的友誼。

這位非裔女士叫喬伊斯，在美國衛(wèi)生部工作。2001年，經(jīng)過喬伊斯的推薦，一項(xiàng)幾乎是為何奇恩“量身定做”的招聘被出來。盡管工資比原來的單位差了一大截，何奇恩還是義無反顧地選擇了衛(wèi)生部的工作，進(jìn)入美國衛(wèi)生部聯(lián)邦醫(yī)保中心辦公室擔(dān)任健康保險(xiǎn)專員。

辦公室的主要工作，是通過回復(fù)信件、接熱線電話為醫(yī)保受保人提供咨詢以及解決問題。初來乍到，他一籌莫展。“有問題就得問，同事們是不會(huì)主動(dòng)提供幫助的，怕會(huì)給你造成看不起你的印象，低估你的能力。”上司帕特誠懇地告訴他。之后，何奇恩花了半天功夫?qū)懥说谝环庑牛撂毓膭?lì)道，寫得很不錯(cuò)，并請他再發(fā)封電子郵件來，可以幫他修改。看到改好的信，何奇恩吃驚地發(fā)現(xiàn)：幾乎是重寫了一遍。“帕特真是用心良苦，沒有在信紙上改得面目全非，怕傷害我的自尊心。”漸漸地，何奇恩在擁有幾千名員工的美國衛(wèi)生部脫穎而出。

2006年4月13日，何奇恩與美國總統(tǒng)布什、勞工部長趙小蘭、衛(wèi)生部長麥克雷蘭坐在一起，討論聯(lián)邦處方藥計(jì)劃。在面對全國的現(xiàn)場電視直播中，布什風(fēng)趣地說：“這太不可思議了，奇恩到美國還不到20年，現(xiàn)在竟與美國總統(tǒng)討論國家大事了。”會(huì)議結(jié)束后，總統(tǒng)助理向他發(fā)出邀請，“總統(tǒng)很喜歡你，來白宮吧，加入我們的團(tuán)隊(duì)。”但何奇恩拒絕了，理由是“我不喜歡你老板的有些政策”。

職場“零容忍”

針對國內(nèi)的“考公務(wù)員熱”，在接受記者的采訪時(shí)，何奇恩介紹說：“在美國，聯(lián)邦政府招聘公務(wù)員沒有全國統(tǒng)一的考試。如果哪個(gè)部門有空缺的職位，會(huì)把對應(yīng)聘者的要求到互聯(lián)網(wǎng)上，你如果符合標(biāo)準(zhǔn)，就可以申請參加筆試和面試。”

何奇恩坦陳，自己作為第一代移民，想找的是一份能夠安居樂業(yè)的工作。加上自己善于與人溝通，他覺得自己選擇公務(wù)員這份職業(yè)是很明智的。“美國聯(lián)邦政府的公務(wù)員分為兩種，一種是高級公務(wù)員，包括總統(tǒng)、各部部長等，高級公務(wù)員是有期限的；另一種是普通公務(wù)員，分為15級，這種是終身制的。”何奇恩說。對于公務(wù)員的升遷問題，何奇恩稱：“我們對升遷并不十分熱衷。現(xiàn)在我是13級，14級以上就相當(dāng)于管理層了。14級和13級工資相差很少，但是工作壓力大很多。”

在美國當(dāng)公務(wù)員也有些“規(guī)則”，從前的同事露絲傳授給何奇恩“十不”：不談?wù)撃愕耐潞蜕纤荆徽務(wù)撟诮虇栴}，不談?wù)摵托杂嘘P(guān)的事，不談?wù)撃氵^去的成就，不刻意地去討好同事和上司，不隨便和人發(fā)生身體接觸，不向別人借錢，不隨便穿著，不高聲談笑，不垂頭喪氣。“十幾年來，我領(lǐng)會(huì)貫通這十條真?zhèn)鳎箾]有在辦公室惹過事。在美國公務(wù)員職場中，有一些事情是‘零容忍’的，比如說性騷擾、種族歧視，所收禮物超過15美元，等等。”何奇恩和記者聊起他經(jīng)歷過的一些事。

曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ饕恢睕]著落，何奇恩帶著一條上好的真絲頭巾，到州政府考試中心找一位曾接待過自己的女職員，想要了解些內(nèi)部情況。然而，當(dāng)他取出頭巾想要送給那位女職員時(shí)，女職員轉(zhuǎn)身就逃回了辦公室，關(guān)上了門，再也沒有出來。顯然，她認(rèn)為這條頭巾太昂貴了。

一個(gè)炎熱的夏天，一名穿得很少的女職員向上司丹尼爾匯報(bào)工作。女職員一進(jìn)門，丹尼爾就把門關(guān)上，女職員轉(zhuǎn)身開門奪路而去，直奔局長辦公室哭訴，“丹尼爾要非禮我”。局長一邊安慰，一邊保證徹查此事。最后性騷擾的指控沒有成立，但丹尼爾卻悄悄退休了。

一次會(huì)議上，何奇恩作為亞裔代表、同事尼娜作為拉丁裔代表列席。上司琳達(dá)介紹何奇恩時(shí)，說了一些贊美的話，但介紹尼娜時(shí)，沒有說同樣的話。尼娜的臉當(dāng)場變了顏色，會(huì)議一結(jié)束，她直奔工會(huì)代表，指控上司不尊重她，涉嫌種族歧視，代表馬上找兩人調(diào)停。