序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L(fēng)格的5篇市場營銷市場環(huán)境，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

關(guān)鍵詞：高等教育對外市場營銷

高等教育對外市場營銷戰(zhàn)略意義

首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢，高等教育在辦學(xué)觀念、供給模式和運作機制方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展特點。在全球化的沖擊下，隨著西方國家大幅度削減公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，高等教育已日益表現(xiàn)出非公共產(chǎn)品的一面，具有半完全或完全競爭的特性。高等教育市場已逐漸從區(qū)域性的個別市場，演變成全球市場。為了應(yīng)對這一變化趨勢，在全球高等教育市場上占有一席之地，許多國家都紛紛制定高等教育對外營銷戰(zhàn)略，使出不同的招數(shù)，利用各自在高等教育方面的優(yōu)勢，大力開展高等教育的對外營銷活動。

其次，中國加入世界貿(mào)易組織后，其規(guī)則正在成為我國教育規(guī)則系統(tǒng)的一部分，成為約束我國教育國際交往的制度體系。中國“入世”意味著我國高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發(fā)展。為此，根據(jù)中國高等教育的比較優(yōu)勢，制定合適的高等教育對外營銷戰(zhàn)略，開拓中國高等教育的國際市場就具有十分重要的意義。

高等教育對外市場營銷市場環(huán)境

中國加入世界貿(mào)易組織后，一方面中國高等教育的發(fā)展面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，另一方面中國高等教育對外市場營銷卻面對著前所未有的良好的環(huán)境。

從中國高等教育對外市場營銷的宏觀環(huán)境來看，作為教育服務(wù)承諾的國家之一，我國可以充分利用最惠國待遇原則，為我國的高等教育對外營銷爭取到更多的權(quán)利，使其在與外國高等教育的競爭中處于相對有利的地位；我國還可以利用透明度原則，使政府部門和高等教育機構(gòu)及時了解其他成員國在高等教育市場發(fā)展方面的法律、法規(guī)和各項政策措施，并有針對性的向不同國外教育消費者宣傳我國的高等教育市場發(fā)展制度、法律、法規(guī)、政策措施以及發(fā)展狀況等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務(wù)國際化新規(guī)則的制定，為我國發(fā)展高等教育對外市場營銷爭取更多權(quán)利和創(chuàng)造更好的條件。還有是GATS規(guī)定“一成員可承認在特定國家已獲得的教育或經(jīng)歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵成員國之間通過談判和其他方式互相承認學(xué)歷。我國高校所頒發(fā)的文憑必將得到更多的國家或地區(qū)的承認，這將在相當(dāng)程度上消除中國高等教育對外市場營銷由于不承認或無法獲得學(xué)歷所帶來的市場障礙，為我國吸引更多的留學(xué)生和在國外設(shè)立和創(chuàng)辦更多的高等教育機構(gòu)提供了良好的宏觀環(huán)境。

從中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境來看，中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境主要表現(xiàn)在各成員國對開放教育服務(wù)市場和貿(mào)易形式方面的具體承諾上。教育服務(wù)貿(mào)易有四種方式：跨境交付，指一個成員方在其境內(nèi)向任何其他成員方境內(nèi)的消費者提供的服務(wù)，如通過網(wǎng)絡(luò)教育、函授教育等形式提供教育服務(wù)；境外消費，指服務(wù)的提供者在一成員方境內(nèi)向來自另一成員方的消費者提供的服務(wù)，如出國留學(xué)和培訓(xùn)；商業(yè)存在，指一成員方的服務(wù)提供者在另一成員方境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機構(gòu)或?qū)I(yè)機構(gòu)，如在其他成員方境內(nèi)設(shè)立辦學(xué)機構(gòu)或合作辦學(xué)；自然人流動，指一成員方的服務(wù)提供者以自然人身份進入另一成員方的境內(nèi)提供服務(wù)，如外籍教師來華任教、中國教師到國外任教。從中國高等教育對外市場營銷的微觀環(huán)境來說，成員國對以上承諾越多對我國高等教育對外市場營銷就越有利。根據(jù)世界貿(mào)易組織秘書處的統(tǒng)計資料，截止2000年，對高等教育服務(wù)作出承諾的21個國家中，有6個對四種貿(mào)易方式作出了全部承諾。從不同的貿(mào)易方式承諾來看，對境外消費全部承諾的有18個，部分承諾的1個，不承諾的只有2個，這也就是說在境外消費方面，如出國留學(xué)和培訓(xùn)貿(mào)易方式基本上沒有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個國家中，發(fā)達國家占將近一半（歐盟12國為一整體計算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費的市場相當(dāng)龐大，為我國開展高等教育對外市場營銷提供了豐富的市場資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務(wù)作出承諾的21個國家中，有16個作出了全部承諾，3個作出了部分承諾，也只有2個沒有作出承諾，這表明在跨境交付方面，作出承諾的國家也占了大部分，這將使我國可以在大力發(fā)展遠程教育的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展高等教育對外市場營銷，以滿足國外教育消費者對中國特色的遠程教育需求。雖然目前承諾開放商業(yè)存在教育服務(wù)方式的國家不多，全部承諾的只有7個，部分承諾的有12個，沒有承諾有2個，但總的看來對我國發(fā)展高等教育對外營銷是有利的。

高等教育對外市場營銷的目標市場和主打產(chǎn)品

如何利用以上有利宏觀和微觀環(huán)境，積極大力開展我國高等教育對外市場營銷，首先要解決的問題是確定我國高等教育對外市場營銷的目標市場。目前我國高等教育對外營銷的主要目標市場，從教育消費者角度來看，首先應(yīng)該是海外華人、華僑，因為國外校友和華人、華僑對祖國傳統(tǒng)文化有某種程度的認同感，希望了解祖國的語言、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)在的發(fā)展。這是一個非常大的教育市場。根據(jù)未來學(xué)家奈斯比在《亞洲大趨勢》一書估計海外華人包括港澳臺有5700萬人；其次是外國人才市場上，那些為適應(yīng)越來越多的跨國公司來華投資的需要而迫切要求獲得中國高等教育消費者，近年來有這方面教育需求的消費者也日益增加；再次是對中國文化藝術(shù)以及語言感興趣的外國教育消費者等等。從教育消費的地域角度來看，應(yīng)該“加強周邊，開拓歐美，兼顧亞非拉其他國家和地區(qū)”的外交方針。從目前我國高等教育對外市場營銷所面對的宏觀和微觀環(huán)境，考慮目前我國高等教育對外營銷的主要目標市場，并結(jié)合自身的優(yōu)勢與特色，我們應(yīng)該考慮以漢語、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)以及在國際上已經(jīng)形成具有自身品牌自然科學(xué)優(yōu)勢學(xué)科教育為高等教育對外營銷的主打產(chǎn)品。

高等教育對外市場營銷主要形式

為了積極發(fā)展我國高等教育對外市場營銷，不僅要有明確合理的目標市場和具有特色優(yōu)勢的主打產(chǎn)品，而且還要有積極有效的高等教育對外市場營銷形式。第一應(yīng)該充分利用教育服務(wù)的境外消費形式，繼續(xù)大力發(fā)展來華留學(xué)生教育。為了進一步大力發(fā)展來華留學(xué)生教育，我國地方政府、相關(guān)部門、民間團體和企業(yè)界，以及高校內(nèi)部相關(guān)單位應(yīng)該進一步提高對留學(xué)生教育重要性的認識，并盡快建立與國際接軌的留學(xué)生教育社會化服務(wù)與管理體系，解決我國由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)管的、單一的、半封閉的管理模式，所帶來的已不能適應(yīng)留學(xué)生教育快速增長的需要，如校外住宿、學(xué)生社團、勤工助學(xué)等問題。更好地為外國留學(xué)生提供學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。學(xué)歷教育類別應(yīng)該包括專科生、本科生、碩士研究生和博士研究生；非學(xué)歷教育的類別可以是進修生和研究學(xué)者。并應(yīng)該對不同類別的留學(xué)生，采用不同的教學(xué)方法和培養(yǎng)手段，以促進我國來華留學(xué)生教育的大規(guī)模發(fā)展。第二采取教育服務(wù)的跨境交付形式，積極有效地發(fā)展對外遠程教育。此外隨著我國經(jīng)濟實力的增強，國際地位與影響力的日益提高，漢語就會成為外國友人樂于修習(xí)的外語科目，從而漢語教學(xué)也會成為我國遠程教育一只有力的重拳。而且，通過遠程教育，傳遞的是正宗的、純正的中國本土文化，相對于各種培訓(xùn)機構(gòu)之類，會更有權(quán)威，更有競爭力。同時在許多學(xué)科領(lǐng)域，我國也處于較高的發(fā)展水平，這些也應(yīng)成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務(wù)商業(yè)存在形式，鼓勵國內(nèi)一流大學(xué)在海外設(shè)立各種分支機構(gòu)和依托漢語、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)，通過與外國高校合作，在這些國家設(shè)立諸如漢語教學(xué)中心、中醫(yī)藥教學(xué)中心以及中國傳統(tǒng)文化教育中心等，直接在國外招收海外學(xué)生，為境外高等教育消費者提供服務(wù)。

篇2

關(guān)鍵詞：營銷創(chuàng)新營銷思維保障體系

銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。在這個過程中，并非要求一定要有創(chuàng)造發(fā)明，只要能夠適應(yīng)環(huán)境，贏得消費者的心理且不觸犯法律、法規(guī)和通行貫例，同時能被企業(yè)所接受，那么這種營銷創(chuàng)新即是成功的。需要說明的是，能否最終實現(xiàn)營銷目標，并不是衡量營銷創(chuàng)新成功與否的惟一標準。

樹立正確的創(chuàng)新觀念。觀念作為人們對客觀事物的看法，直接影響著人們的行為。所謂創(chuàng)新觀念，就是企業(yè)在不斷變化的營銷環(huán)境中，為了適應(yīng)新的環(huán)境而形成的一種創(chuàng)新意識。它是營銷創(chuàng)新的靈魂，指揮支配著創(chuàng)新形成的全過程，沒有創(chuàng)新觀念的指導(dǎo)，營銷創(chuàng)新就會被忽視，仍然一味追求著傳統(tǒng)的、已不適應(yīng)新環(huán)境的模式。營銷觀念創(chuàng)新是企業(yè)營銷創(chuàng)新的核心和前提。科學(xué)技術(shù)日新月異，各類產(chǎn)品生命周期大大縮短，新產(chǎn)品層出不窮，知識在市場競爭、消費需求、科技創(chuàng)新等各個領(lǐng)域無所不在，并起著決定作用。營銷觀念的創(chuàng)新，需要企業(yè)從只滿足用戶現(xiàn)實需求的營銷觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椴粌H滿足用戶現(xiàn)實需求，還要創(chuàng)造用戶潛在需求的新的營銷觀念。

培養(yǎng)營銷思維。思維是認識活動的高級階段，是對事物一般屬性和內(nèi)在聯(lián)系間接的、概括的反映。企業(yè)要做好營銷活動就必須具備營銷思維。事實上，營銷創(chuàng)新的切入點就在生活中，或者說就在消費者身邊，正是營銷者所關(guān)注的對象。如果缺乏營銷思維，就無法把握住這些切入點，營銷創(chuàng)新也就成了無本之源。

營銷思維的培養(yǎng)要在營銷人員的頭腦中建立起一種營銷意識也即工作狀態(tài)。首先，要精通理論知識，運用這些知識去觀察生活中的諸多事物，培養(yǎng)起在生活中運用營銷的能力，自然能培養(yǎng)出營銷意識；另外，做生活中的細心人，注意觀察周圍的事物“消費者”行為，深度挖掘營銷創(chuàng)新切入點。

要有堅韌不拔的精神。面對復(fù)雜多變的營銷環(huán)境，尤其是中國這樣一個有著廣博精深的文化環(huán)境。營銷創(chuàng)新的風(fēng)險無時不在。因此，創(chuàng)新極容易受挫，或是被束之高閣，或是不敢執(zhí)行。這樣就打擊了營銷創(chuàng)新的積極性和開拓精神。所以，必須要有堅韌不拔的精神做支撐，確保創(chuàng)新的大廈不倒。關(guān)注體育的人都知道乒壇常青樹瓦爾德內(nèi)爾，他每次出現(xiàn)都變換新的打法，面孔雖是老的，但是打法卻永遠在創(chuàng)新。創(chuàng)新不一定成功，但這種精神卻是可貴的，是營銷創(chuàng)新所必要的精神。

組織創(chuàng)新。知識經(jīng)濟時代的營銷組織創(chuàng)新，主要是從傳統(tǒng)的等級制度轉(zhuǎn)變?yōu)槿嵝缘臓I銷組織。從目前國際柔性組織的發(fā)展趨勢來看，主要是建立起扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、虛擬化及全球化的組織。

一是扁平化。指企業(yè)通過技術(shù)網(wǎng)絡(luò)同廣大員工發(fā)生直接聯(lián)系，而且使企業(yè)同消費者、研究機構(gòu)之間構(gòu)筑一個互動的信息反饋機制。二是網(wǎng)絡(luò)化。它是使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與廣大員工眾傳統(tǒng)的等級制度關(guān)系變成非正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，從而提高員工的自信以及經(jīng)營效益。三是智能化。這既要求職工不斷提高個人知識和智慧以及不斷的超越自我，又強調(diào)企業(yè)的系統(tǒng)思考和知識的整合力量，以不斷再造企業(yè)的無限生機。四是虛擬化。是依靠信息技術(shù)而建立臨時網(wǎng)絡(luò)，是一種靈活機動的新型企業(yè)的組織形式。企業(yè)為了實現(xiàn)其目標，可以突破企業(yè)界限，在廣闊范圍內(nèi)尋求各生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)（如產(chǎn)品設(shè)計、工藝設(shè)計、生產(chǎn)制造、經(jīng)營銷售等）及各生產(chǎn)要素優(yōu)化組合的一種形式。企業(yè)一旦完成目標就自行解散。這種組織形式可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補，并節(jié)省費用。它要求管理者要具有很高的協(xié)作精神、協(xié)調(diào)能力及綜合能力，要求企業(yè)組織形式及組織行為充分考慮這一時代特點，研究企業(yè)營銷如何同國際慣例接軌，如何適應(yīng)全球市場的需求及適應(yīng)全球的競爭戰(zhàn)略。

市場營銷技術(shù)創(chuàng)新。市場是技術(shù)創(chuàng)新的動力，是技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點和歸屬點，是技術(shù)創(chuàng)新的惟一檢驗標準。市場營銷可以明確技術(shù)創(chuàng)新的方向，加速市場對技術(shù)創(chuàng)新的認同，加強營銷部門和研發(fā)部門的溝通配合，提高技術(shù)創(chuàng)新的成功率。技術(shù)創(chuàng)新是以市場為導(dǎo)向，將科技潛力轉(zhuǎn)化為營銷優(yōu)勢的創(chuàng)新活動，涉及從新創(chuàng)意到技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制、生產(chǎn)制造、市場營銷和技術(shù)服務(wù)的全過程，市場營銷的成功和市場需求的滿足離不開創(chuàng)新，包括新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新材料等方面的貢獻。市場營銷技術(shù)創(chuàng)新涵蓋：建立以信息網(wǎng)絡(luò)和配送中心建設(shè)為主要內(nèi)容的技術(shù)支撐；采用制、連鎖經(jīng)營、物流配送為主要內(nèi)容的現(xiàn)代營銷方式支撐；以建立健全追蹤市場狀況特別是滿足顧客需求的數(shù)據(jù)庫為主要內(nèi)容的動態(tài)科學(xué)決策支撐，努力擴大商品銷售，提高市場競爭力和市場占有率。網(wǎng)絡(luò)營銷是塑造企業(yè)或產(chǎn)品的良好形象、積累知識、優(yōu)勢和經(jīng)驗、吸納顧客廣召人才的重要途徑，具有營銷成本低、環(huán)節(jié)少、方式新、范圍廣、全天候（時間長）等特點，有條件的企業(yè)應(yīng)審時度勢開展新型營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷。

營銷制度創(chuàng)新。創(chuàng)新是指建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，即對各種要素的一種“新組合”，它包括引進新產(chǎn)品和提供一種產(chǎn)品的新質(zhì)量；采用新的技術(shù)、新的生產(chǎn)方式；開辟新市場獲得原材料和新來源；實行企業(yè)組織新形式。制度創(chuàng)新是為了實現(xiàn)管理目的，將企業(yè)的生產(chǎn)方式、經(jīng)營方式、分配方式、經(jīng)營觀念等規(guī)范化、制度化的創(chuàng)新活動。制度創(chuàng)新是把觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和組織創(chuàng)新等創(chuàng)新活動制度化、規(guī)范化，同時又具有引導(dǎo)其他創(chuàng)新的功效，是管理創(chuàng)新實現(xiàn)的前提和保證。

加快政府職能創(chuàng)新。完善政府經(jīng)濟調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理和公共服務(wù)職能，減少行政審批，規(guī)范政府行為，實現(xiàn)由管理型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。加強和完善宏觀調(diào)控，深化財政和投融資體制改革，充分運用計劃、財政宏觀調(diào)控，深化財政和投融資體制改革，充分運用計劃、財政和金融等手段調(diào)控經(jīng)濟運行。堅持擴大內(nèi)需的方針，調(diào)整投資和消費關(guān)系，逐步提高消費在國內(nèi)生產(chǎn)總值中的比重。完善行政執(zhí)法體制，規(guī)范執(zhí)法和管理行為，堅持依法行政。推進政府管理信息化，加快實施電子政務(wù)、為企事業(yè)單位和社會公眾提供全方位的信息服務(wù)，提高政府決策的科學(xué)化、民主化程度。

營銷決策支持系統(tǒng)。根據(jù)預(yù)先建立的判定原則或模擬模型，為各種決策尋找最佳答案。廣義地來看，人們的決策行動包括確定目標、設(shè)計方案、評價方案和實施方案四個階段。

在確定目標階段，主要是探查決策環(huán)境，進行數(shù)據(jù)和信息的搜集、加工、分析，確定影響決策的因素或條件。因此，在確定目標階段實際上包含了問題識別和問題診斷兩個內(nèi)容。在設(shè)計方案階段要理解問題，建立模型，進行模擬，并獲得結(jié)論，提供各種可供選擇的方案。評價方案階段要根據(jù)確定的決策準則，從可行方案中選擇出最優(yōu)或滿意的方案。實施階段中將所選擇的方案予以執(zhí)行，對實施結(jié)果進行監(jiān)測，并根據(jù)反饋信息對方案進行修正和調(diào)整。實際的決策過程并非如此簡單，各階段可能是相互重疊、交叉甚至跳躍進行的，最終形成的決策是各個階段多次循環(huán)往復(fù)的結(jié)果。

采用快速原型法來開發(fā)市場營銷決策支持系統(tǒng)，然后再周期性地改進、擴展、修改系統(tǒng)，這是常用而有效地方法。對于MDSS（MarketingDecisionSupportSystem）總體結(jié)構(gòu)形式基本采用層次型DSS。針對市場營銷實踐活動，以下我們著重談一下在MDSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中三庫即數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識庫的具體實現(xiàn)及管理。

數(shù)據(jù)庫。DSS中的數(shù)據(jù)是和決策過程密切相關(guān)的，一切數(shù)據(jù)都要經(jīng)過恰當(dāng)?shù)募庸ぁ饪s。我們強調(diào)在MDSS中一定要面向模型，面向模型的生成與決策來設(shè)計數(shù)據(jù)庫。在MDSS中，由于MDSS一般面向高層決策，所以決策過程除了需要企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)外，還要應(yīng)用到大量的外部數(shù)據(jù)，如市場需求量、市場價格、競爭情況等等。針對這種情況，我們采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術(shù)進行提取。當(dāng)今市場環(huán)境已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場，市場需求多樣化與多變性決定了營銷工作必須具有即時性與動態(tài)性。為此，我們將數(shù)據(jù)庫細分為靜態(tài)數(shù)據(jù)庫與動態(tài)數(shù)據(jù)庫。象企業(yè)生產(chǎn)能力、企業(yè)資本、營銷人員數(shù)量等一般較少發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則放入靜態(tài)數(shù)據(jù)庫，而如市場價格、庫存、市場環(huán)境等一類經(jīng)常發(fā)生變化的數(shù)據(jù)則入放動態(tài)數(shù)據(jù)庫。這樣一來就可以大大的提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。同時，在MDSS數(shù)據(jù)庫的設(shè)計中應(yīng)注重企業(yè)內(nèi)部的實際信息流，注意實踐中數(shù)據(jù)傳遞的路徑和方法。

模型庫。針對營銷工作的特點，我們在模型使用上不僅要注重定量模型，而且還要注重定型模型。根據(jù)營銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預(yù)測類、投入產(chǎn)出類、優(yōu)化類、決策類與不確定類等幾大類模型。由于在MDSS使用中，每一個模型的生成與應(yīng)用都需要大量的數(shù)據(jù)信息進行驅(qū)動，因此在MDSS中一定要強調(diào)模型管理與數(shù)據(jù)管理的結(jié)合，強調(diào)每一個模型都要從數(shù)據(jù)庫提取輸入數(shù)據(jù)及參數(shù)值，同時又將模型運行結(jié)果送回數(shù)據(jù)庫。當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生足夠的變化而要求模型變化時，模型也應(yīng)能被修改。

知識庫。由于營銷環(huán)境的多變性與營銷工作的非結(jié)構(gòu)性，在MDSS中必須大力加強知識庫的運用。在MDSS中，知識庫主要用來存放各種規(guī)劃、因果關(guān)系、各類營銷專家的經(jīng)驗與成功企業(yè)的營銷經(jīng)驗。此外，在MDSS中還應(yīng)有綜合利用知識庫、數(shù)據(jù)庫和定量計算結(jié)果進行推理和問題求解的推理機，這方面主要涉及到專家系統(tǒng)在MDSS中的應(yīng)用。

結(jié)合營銷管理決策過程，在MDSS開發(fā)過程中基本采用模塊化方式，即先按營銷決策支持系統(tǒng)的子系統(tǒng)開發(fā)出各專用DSS，再在此基礎(chǔ)上進行擴充，擴展到整個MDSS。這種模擬現(xiàn)實市場營銷管理決策過程來建立MDSS，其優(yōu)點是整個系統(tǒng)易于理解與實現(xiàn)，同時各子系統(tǒng)、子功能的劃分也基本符合企業(yè)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)型態(tài)。我們給出MDSS的子系統(tǒng)及各自功能模塊如下：

第一模塊：企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀及機會分析。宏微觀環(huán)境掃描與評價；市場機會分析；企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀分析；存在問題分析；企業(yè)機會分析。

第二模塊：研究與選擇目標市場。市場細分；目標市場選定及市場覆蓋戰(zhàn)略；產(chǎn)品定位。

第三模塊：市場營銷戰(zhàn)略與策略制定。制定營銷計劃；資源配置方案；產(chǎn)品決策；價格決策；銷售渠道決策；促銷決策。

第四模塊：營銷工作的組織、執(zhí)行與控制。營銷費用預(yù)算及控制；計劃執(zhí)行與控制；盈利率控制；正負反饋。

市場營銷是一個系統(tǒng)的、綜合性的活動，強調(diào)營銷因素即各子功能的相互配合和綜合運用。而在這種模塊化、分層系統(tǒng)中，各模塊僅在市場營銷整體功能的某一側(cè)面為決策者提供支持，這樣就易于造成各模塊各自為政，實際上把最困難的綜合決策問題留給了決策者。因此在子模塊設(shè)計與模塊集成過程中，必須注意模塊間的協(xié)調(diào)與接口技術(shù)的應(yīng)用。

參考資料：

1.芮明杰，管理學(xué)——現(xiàn)代的觀點，上海人民出版社，1999

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關(guān)鍵詞：證券營銷；市場營銷環(huán)境；全面分析

中圖分類號：F832.5 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）08-0-01

基于證券營銷，對證券公司市場營銷環(huán)境進行全面的分析，通常由于我國金融體制自由化的落后，導(dǎo)致我國證券金融機構(gòu)發(fā)展速度緩慢，沒有較高的資源配置效率，并且證券機構(gòu)的穩(wěn)定性也導(dǎo)致了我國證券市場的不足之處。

一、我國證券市場營銷效能偏低，存在著其它金融業(yè)混合經(jīng)營模式

在我國證券市場營銷環(huán)境中，主要還是對其進行分業(yè)監(jiān)管和經(jīng)營，市場效能還不高，證券業(yè)、銀行業(yè)和保險業(yè)等其它金融業(yè)普遍存在著較為混合企業(yè)經(jīng)營趨勢。

1.在我國證券營銷市場環(huán)境中，沒有完善的市場結(jié)構(gòu)，在一定程度上法人治理結(jié)構(gòu)還有著缺陷性，并且在證券激勵機構(gòu)中還存在著兩個方面的內(nèi)容，主要包括棘輪效應(yīng)和軟預(yù)算約束。另外，在證券企業(yè)中，還不能與其他部門有著足夠的對稱性和平衡性。

2.在金融分業(yè)監(jiān)管的基礎(chǔ)上，實施監(jiān)管體系時，要保證監(jiān)管體系的集中性和統(tǒng)一性。證券市場的監(jiān)管模式主要就是以政府監(jiān)管的主導(dǎo)，要有效的結(jié)合集中監(jiān)管和市場自律方式，從而對證券市場進行嚴格的進入管制。我國證券市場轉(zhuǎn)變的過程是一個長期制度變遷的過程，在轉(zhuǎn)變的過程中，與外國的證券市場有著許多不相同的地方。比如在我國證券市場中，證券企業(yè)的政策法規(guī)的落后和缺失，市場監(jiān)管的不完善和越位以及經(jīng)濟體系水平的偏低等方面，這些都影響了我國證券企業(yè)的發(fā)展。

3.在我國證券業(yè)監(jiān)管和分頁經(jīng)營的模式中，市場參與者沒有充足的創(chuàng)新能力，并且在資本市場和貨幣市場在流動之間，沒有選擇性的證券工具。在證券市場營銷環(huán)境中，必須要保證證券市場有著很好的流動性和增值性。在金融體系中利用分業(yè)經(jīng)營，會降低其本身的效能，并且證券市場的監(jiān)管和經(jīng)營體系，面對證券市場日益激烈的競爭，很難抵擋。

二、中國證券市場營銷環(huán)境受到一定因素的干預(yù)

在證券市場營銷環(huán)境中，受到一定因素的干預(yù)，使證券市場存在著一定的脆弱性和較高的風(fēng)險性，使得證券市場的監(jiān)管結(jié)構(gòu)存著一定的缺陷性。在我國市場經(jīng)濟調(diào)控中，主要是利用宏觀經(jīng)濟調(diào)控手段。證券企業(yè)的相關(guān)政策通常與經(jīng)濟運行有著一定的關(guān)系，證券企業(yè)營銷市場的環(huán)境通常都會受到各種政策的影響。并且證券市場對經(jīng)濟的發(fā)展也有不同的促進作用。在證券營銷市場中，國家的政治因素、政策目標和行政干預(yù)對證券營銷市場產(chǎn)生很大的影響，從而中國證券市場也是一個“政策市場”。

我國證券營銷市場環(huán)境中所具備的脆弱性，具備著特殊性。由于不同的資本管制，我國證券市場通常是不會受到外匯制度和短期資本的影響，并且中國證券市場在發(fā)展的過程導(dǎo)致制度出現(xiàn)各種缺陷。比如證券市場缺乏完善的資本管制制度，導(dǎo)致國內(nèi)外證券市場分割、資本市場和貨幣市場沒有通暢的融資渠道，國有股和法人股沒有較好的流通性，使得股權(quán)出現(xiàn)割裂的現(xiàn)象。這些都代表了證券市場本身所具備的內(nèi)在性，并且系統(tǒng)也存在較高的風(fēng)險性。

證券市場營銷環(huán)境是由政府管制，通常體現(xiàn)在兩個方面，市場監(jiān)管模式和進入管制。在市場監(jiān)管方面，當(dāng)證券市場在發(fā)展的過程中，通常會形成具有特色的監(jiān)管模式和監(jiān)管政策，在證券市場監(jiān)管模式中主要有集中統(tǒng)一監(jiān)管模式和市場自律監(jiān)管模式。另外，在證券市場進入管制方面，主要是對股票發(fā)行、證券經(jīng)營機構(gòu)設(shè)立等方面進行嚴格的審批。

在證券市場營銷環(huán)境中的監(jiān)管模式存在的缺陷，主要體現(xiàn)在：首先是沒有完善的監(jiān)管結(jié)構(gòu)，在對違規(guī)行為樹立處罰規(guī)范時，沒有統(tǒng)一完整的規(guī)定要求。并且沒有嚴格有利的執(zhí)行行為。其次沒有完善的行政監(jiān)管結(jié)構(gòu)。證券市場行政監(jiān)管功能出現(xiàn)錯位的現(xiàn)象，主辦者和監(jiān)管者的權(quán)利合二為一，從而會導(dǎo)致功能和利用出現(xiàn)沖突和矛盾的現(xiàn)象；同時沒有清晰的權(quán)力配置，沒有充足的行政監(jiān)管力度，且過寬的行政監(jiān)管范圍，使得沒有充足的權(quán)利。再次沒有完善的自律監(jiān)管結(jié)構(gòu)。在我國證券交易所和證券業(yè)協(xié)會，在自律性組織方面都沒有充足的獨立性；最后就是缺乏充足的媒體監(jiān)督。在我國證券市場的整體效率方面，沒有充足的媒體監(jiān)督，都會產(chǎn)生嚴重的影響。因此，在優(yōu)化我國證券市場營銷環(huán)境時，要由市場參與主體對證券市場進行參與，并且有充分發(fā)揮出司法監(jiān)管的功能，將自律監(jiān)管的作用、監(jiān)管主體的多元化特點以及多極化的特點都需要充分發(fā)揮出來。

三、證券市場營銷環(huán)境的低迷

由于證券市場營銷環(huán)境的低迷，會導(dǎo)致證券企業(yè)出現(xiàn)虧損的現(xiàn)象，且沒有較強的整體能力。另外，券商沒有較高的競爭能力，并且隨著制度的變遷，使證券企業(yè)需要浪費大量的成本，從而對券商的市場導(dǎo)向和創(chuàng)新能力產(chǎn)生嚴重的影響。

四、缺乏完善的證券市場價格功能和市場機制

在證券市場價格缺乏完善的功能，當(dāng)沒有完備的信息和交易機制，都會對價格產(chǎn)生影響。證券市場的參與者關(guān)于投資理念方面，也存在著一定的缺陷。另外，證券市場沒有賣空機制，當(dāng)價格遠離本身內(nèi)在的價值時，有些悲觀的投資者就會推出證券市場，而在證券市場上也只有樂觀的投資者。并且在沒有證券市場中，必須要及時的消除泡沫。如果沒有將泡沫消除，會導(dǎo)致系統(tǒng)出現(xiàn)風(fēng)險。在消除泡沫時，就需要利用行政手段進行消除。在消除泡沫時，要將上市證券企業(yè)的質(zhì)量和監(jiān)管進行有效的提高，同時要科學(xué)合理的引入賣空機制，從而將證券市場營銷環(huán)境的功能進一步完善。

總結(jié)

基于證券營銷，在證券市場營銷環(huán)境中，普遍都存在著一定的問題，證券市場營銷效能偏低，證券市場營銷環(huán)境受到一定因素的干預(yù)、證券市場營銷環(huán)境的低迷以及缺乏完善的證券市場價格功能和市場機制，這些都會對證券市場營銷環(huán)境產(chǎn)生嚴重的影響，帶來很大的風(fēng)險性。

參考文獻：

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一、電力市場營銷環(huán)境特征

電力市場營銷，由于受到法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、文化環(huán)境、政治環(huán)境和其他環(huán)境的影響，表現(xiàn)出客觀性、差異性、相關(guān)性等特征，具體表現(xiàn)如下：

（1）客觀性特征。電力市場的所有營銷手段，全部圍繞市場環(huán)境的變化和要求，在進入市場之前，就做好全面的準備工作，包括擬定應(yīng)對市場競爭的手段，換句話說，電力市場營銷無法脫離客觀存在的競爭市場，必須圍繞市場為營銷場所選址，并配合足夠的人力資源和物力資源等。

（2）差異性特征。在不同市場營銷環(huán)境中，電力企業(yè)必須做出差異性的營銷戰(zhàn)略部署，市場營銷環(huán)境，可以說是全部營銷活動的基礎(chǔ)，而由于環(huán)境因素在不斷的變化，一旦環(huán)境因素發(fā)生變化，需要對戰(zhàn)略部署進行重新調(diào)整，而不能夠脫離市場環(huán)境開展營銷工作，否則可能喪失市場機會。

（3）相關(guān)性特征。市場營銷環(huán)境中，各個因素處于相互依存、作用和制約的狀態(tài)，在這種背景下，決定了營銷影響因素的多樣性和復(fù)雜性，要求電力企業(yè)結(jié)合客觀環(huán)境，對于內(nèi)外部要素進行因地制宜地調(diào)整與控制，而不能消極和被動的去適應(yīng)環(huán)境，以便為企業(yè)創(chuàng)造有利的營銷空間。

二、電力市場營銷組合方法

基于電力市場的營銷環(huán)境特征，我們需要從產(chǎn)品、價格、渠道幾個方面，采用市場營銷組合的方法，優(yōu)化搭配各種營銷手段，以滿足目標市場的需求，并創(chuàng)造出更多的營銷效益。

（一）營銷產(chǎn)品策略

任何企業(yè)的營銷活動，無不想方設(shè)法為消費者提供比競爭對手更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。電力市場營銷，所開發(fā)的產(chǎn)品包括電能、計量設(shè)備、負荷控制設(shè)備、用電設(shè)備、用電咨詢服務(wù)、電費查詢服務(wù)等，在制定市場營銷產(chǎn)品策略的時候，需從三方面的層次考慮產(chǎn)品的類別，首先是核心產(chǎn)品，屬于電力企業(yè)最為基本的產(chǎn)品，直接關(guān)系到消費者服務(wù)于利益，即“能源”型的產(chǎn)品；其次是有形產(chǎn)品，屬于市場實體服務(wù)，以電能質(zhì)量水平、到戶電價水平等為衡量標準；最后是附加產(chǎn)品，即用戶在購買有形產(chǎn)品之后，所獲得的附加服務(wù)與利益，譬如產(chǎn)品保證、服務(wù)承諾、咨詢服務(wù)、電費清單送達等。根據(jù)筆者的市場調(diào)查研究工作，電力市場營銷應(yīng)該在正視用戶整體消費層次的基礎(chǔ)上，從附加產(chǎn)品的層次入手，為產(chǎn)品創(chuàng)造更多的附加價值，譬如為大型生產(chǎn)企業(yè)承諾供電的正常和電能的質(zhì)量，如果未能達到承諾標準，可給予企業(yè)適當(dāng)賠償。

（二）營銷價格策略

價格的定位，直接關(guān)系到電力營銷產(chǎn)品在市場的競爭優(yōu)勢和盈利水平。根據(jù)市場營銷理論，以及產(chǎn)品的市場需求、成本可確定產(chǎn)品的最高價格和最低價格，并根據(jù)最高價格和最低價格的差值，確定具有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品價格。面對競爭日益激烈的電力營銷市場，同等費用對于不同用戶群來說，明顯已經(jīng)難以適從，電力企業(yè)用彈性費用策略，嘗試性滿足多層次和多樣化的服務(wù)需求。目前很多電力企業(yè)在市場營銷方面，所遵循的價格制定原則，包括“用量越大單價越低”、“承諾越多單價越低”、“定價模式體現(xiàn)成本”三個方面，因為用量越大的產(chǎn)品，說明在用戶心目中具有越大的體驗價值，同時具有更好的口碑，而在對用戶承諾后，應(yīng)該以更高的優(yōu)惠，爭取用戶的好感。在這種定價原則的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)應(yīng)該通過細分市場，針對性地實行差異化降價策略，以免影響存量用戶和非目標用戶，同時在政策允許的范圍內(nèi)，結(jié)合自身的條件，為低端用戶實施更多的“低價格”業(yè)務(wù)，尤其是經(jīng)濟發(fā)展程度較低的城市，消費門檻的降低，能夠吸引更多對價格敏感的用戶參與市場營銷活動，刺激更多的低端用戶。在定價的時候，價格標準應(yīng)該淺顯易懂，便于用戶理解和傳播，否則不僅不利于推廣，而且容易造成用戶的誤解。

（三）營銷渠道策略

電力企業(yè)在開發(fā)出新產(chǎn)品，并進行合理定價之前，只有以合適的營銷渠道，方有可能將產(chǎn)品全面推廣出去。就目前電力市場的營銷現(xiàn)狀，筆者認為應(yīng)該大幅度減少二級經(jīng)銷和無門頭店的營銷數(shù)量，控制商的規(guī)模，而朝著扁平化的發(fā)展方向，減少運營商與用戶之間的信息壁壘。通過市場調(diào)查，筆者建議將電力企業(yè)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)營銷渠道，劃分為實體渠道、電子渠道、直銷渠道、商家聯(lián)盟渠道，其中實體渠道又分為自辦營業(yè)廳、合作營業(yè)廳、品牌店、特許營業(yè)廳、指定直營店；電子渠道分為網(wǎng)上營業(yè)廳等；直銷渠道分為客戶經(jīng)理、直銷人員；商家聯(lián)盟渠道分為核心賣場、業(yè)務(wù)合作商、電能設(shè)備廠商。在劃分渠道的基礎(chǔ)上，分銷渠道的建設(shè)還有待進一步完善，為提高商積極性和幫助用戶減少用電資費，因此需要在原有營業(yè)廳的基礎(chǔ)上增加新內(nèi)容，并實施制銷售渠道和實行一對一產(chǎn)品。至于渠道的管理，應(yīng)該在確定渠道總目標、各渠道作用、渠道成員目標的基礎(chǔ)上，基于評價制度確定評價指標和優(yōu)化評價指標，進而對自有營業(yè)廳、社會代辦點、客戶經(jīng)理、合作經(jīng)理等渠道的行為進行規(guī)劃，以便了解各個渠道的目標和現(xiàn)狀，以此掌握目標差距，并采取必要的措施進行差距彌補。

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關(guān)鍵詞：市場營銷環(huán)境 微觀環(huán)境；宏觀環(huán)境；企業(yè)；影響

任何企業(yè)的營銷活動都是在一定的動態(tài)環(huán)境中進行的，,即是在與其他企業(yè)、顧客和社會公眾的相互聯(lián)結(jié)中開展市場營銷活動的，企業(yè)市場營銷活動絕不能脫離環(huán)境。環(huán)境的變化既可以給企業(yè)帶來市場機會，也可以形成某種威脅。市場營銷環(huán)境具有差異性、多變性、不可控性和關(guān)聯(lián)性的特點，,企業(yè)不能被動分析營銷環(huán)境和消極地適應(yīng)市場營銷環(huán)境,而應(yīng)通過各種方式和途徑增強自身適應(yīng)市場營銷環(huán)境的能力，從而避免市場營銷環(huán)境對其產(chǎn)生的威脅，,在錯綜復(fù)雜和變化多端的市場環(huán)境中抓住機遇。

一、市場營銷環(huán)境的涵義 什么是市場營銷環(huán)境?按照美國著名市場學(xué)家菲力普?科特勒的解釋是：影響企業(yè)的市場和營銷活動的不可控制的參與者和影響力。具體地說就是：影響企業(yè)的市場營銷管理能力，使其能否卓有成效地發(fā)展和維持與其目標顧客交易及關(guān)系的外在參與者和影響力。因此，市場營銷環(huán)境是指與企業(yè)營銷活動有潛在關(guān)系的所有外部力量和相關(guān)因素的集合，它是影響企業(yè)生存和發(fā)展的各種外部條件。 二、微觀環(huán)境對企業(yè)的影響 企業(yè)營銷的微觀環(huán)境受企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、營銷活動的業(yè)務(wù)部門、供應(yīng)商、中介組織、產(chǎn)品市場、競爭對手和關(guān)心企業(yè)營銷活動公眾的直接影響，如何充分發(fā)揮好上述組織的作用，是推動企業(yè)營銷活動開展的有效途徑。

1、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的影響

良好的內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)營銷工作得以順利開展的前提條件。內(nèi)部營銷環(huán)境是由企業(yè)最高管理層和各部門組織構(gòu)成，營銷工作的成敗與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視及部門支持有很大關(guān)系。第一，營銷管理人員在營銷計劃的制訂和實施過程中必須遵從董事會和總經(jīng)理的意見。第二，營銷管理人員需同其他職能部門的管理人員密切配合，加強溝通。在營銷計劃實施過程中，資金的有效運用、資金在制造和營銷之間的合理分配、可能實現(xiàn)的資金回收率、銷售預(yù)測和營銷計劃的風(fēng)險程度等，都同財務(wù)部門有關(guān)；新產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)方法是研究與開發(fā)部門集中考慮的問題；生產(chǎn)所需的原材料能否得到充分供應(yīng)，是由采購部門負責(zé)的；制造部門負責(zé)生產(chǎn)指標的完成；會計部門協(xié)助營銷部門了解其計劃目標實現(xiàn)的程度。這些部門都同營銷部門的計劃和活動發(fā)生密切的關(guān)系。事實證明，企業(yè)內(nèi)部所有部門的工作都與營銷計劃的貫徹落實有密切關(guān)系，區(qū)別只是關(guān)系的密切或直接程度不同。由于工作目標各有不同，部門之間發(fā)生矛盾是不可避免的。妥善處理矛盾、加強相互之間的溝通、不斷優(yōu)化內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)。

2、供應(yīng)環(huán)境的影響

企業(yè)的供應(yīng)環(huán)境是指向企業(yè)及其競爭者提供生產(chǎn)物資、設(shè)備、能源、勞務(wù)和資金的企業(yè)和個人。供應(yīng)環(huán)境的優(yōu)劣對企業(yè)的營銷活動影響很大。供應(yīng)者所提供資源的價格、數(shù)量、質(zhì)量和及時性，直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價格、銷量和利潤。供應(yīng)短缺會影響企業(yè)按期完成交貨任務(wù)，短期將造成銷售額損失，長期則會嚴重損害企業(yè)在顧客中的信譽，進而危及企業(yè)的市場地位。為避免這種不利情況的發(fā)生，企業(yè)一般要通過多方開辟供應(yīng)渠道，與主要供應(yīng)商建立長期供貨關(guān)系等措施，穩(wěn)定供應(yīng)，優(yōu)化供應(yīng)環(huán)境。

3、營銷中介環(huán)境的影響

營銷中介是協(xié)助促銷企業(yè)產(chǎn)品、銷售企業(yè)產(chǎn)品和將企業(yè)產(chǎn)品運送給購買者的企業(yè)組織，包括銷售中間商、儲運商和營銷服務(wù)金融機構(gòu)，是企業(yè)市場營銷不可缺少的中間環(huán)節(jié)。生產(chǎn)集中和消費分散的矛盾，要通過中間的分銷商來解決；產(chǎn)品的儲運直接關(guān)系到產(chǎn)品成本和價格；企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不靈，則須求助于銀行或信托公司等。當(dāng)今商品經(jīng)濟愈發(fā)達，社會分工愈細，企業(yè)中介機構(gòu)的作用就越大。在營銷管理過程中，企業(yè)的高層管理者和營銷部門必須處理好與中介機構(gòu)的合作關(guān)系。

4、銷售市場的影響

要使營銷計劃獲得成功，企業(yè)必須熟悉自己產(chǎn)品的購買者及銷售市場環(huán)境。在實際工作中通常要按顧客及其購買目的的不同來劃分市場，具體深入地了解不同市場的特點，更好地貫徹以顧客為中心的經(jīng)營思想，為企業(yè)創(chuàng)造良好的市場營銷環(huán)境。

5、競爭對手的影響

企業(yè)面對許多競爭者，在營銷活動中都會受到競爭對手的干擾和影響，不僅要對競爭對手進行辯認和跟蹤，而且要采取適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略謀勝，以鞏固自己的市場。這就要求企業(yè)必須從購買者的角度認識競爭環(huán)境的構(gòu)成因素，要從以下三個不同層面開展市場爭奪。一是品牌競爭者。同類產(chǎn)品的功能和外在形式一般基本相同，但因生產(chǎn)國和產(chǎn)品牌子不同在市場競爭中會受很大影響。二是平行競爭者。平行競爭又屬品類競爭，是潛伏程度更深的競爭者。產(chǎn)品種類不同，但滿足的需求相同，如汽車、摩托車、自行車都能滿足消費者對交通工具的需求，它們之間是平行競爭者的范籌。三是潛在消費需求競爭者。是潛伏程度最深的競爭者，是相互之間為爭奪顧客潛在需求而開展的競爭，是企業(yè)針對購買者當(dāng)前需求的各種愿望開展的競爭。企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵在于知己知彼，揚長避短，發(fā)揮優(yōu)勢，如僅注意品牌競爭，致力于在一定的市場上爭奪較大的占有率，而忽略開辟新的市場和防止產(chǎn)品衰退，則會犯“企業(yè)營銷近視癥”。

6、社會公眾的影響

企業(yè)微觀營銷環(huán)境還受社會公眾因素的影響。社會公眾主要有金融、媒體、當(dāng)?shù)毓姟⒁话愎姾蛢?nèi)部公眾等幾種類型，與企業(yè)的營銷活動有直接或間接的關(guān)系。一個企業(yè)在公眾心目中形象的好壞，對企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展有重要意義。現(xiàn)代企業(yè)是一個開放的系統(tǒng)，在經(jīng)營活動中必然與各方面發(fā)生聯(lián)系，處理好與各方面公眾的關(guān)系，是企業(yè)管理中一項極其重要的任務(wù)。

三、宏觀環(huán)境對企業(yè)的影響

宏觀環(huán)境的變化，要求企業(yè)經(jīng)營管理者在選擇經(jīng)營戰(zhàn)略時必須認真分析政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境等因素變化的影響，明確企業(yè)自身面臨的機遇和危機，以便利用機遇，避免或消除危機。企業(yè)只有在把握宏觀環(huán)境發(fā)展變化趨勢的基礎(chǔ)上順勢而為，才能在專業(yè)化經(jīng)營和多元化發(fā)展中做出最佳的決策。 宏觀環(huán)境指的是對所有企業(yè)的經(jīng)營管理活動都會產(chǎn)生影響的環(huán)境方面的各種因素，需要從政治法律環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會文化環(huán)境等方面進行分析，找出這些因素對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響。 1、政治法律環(huán)境的影響

政治法律環(huán)境是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動具有實際與潛在影響的政治力量和對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動加以限制和要求的法律法規(guī)等因素。企業(yè)在進行經(jīng)營戰(zhàn)略選擇時，首先要考慮的問題是擬投資企業(yè)所在國家和地區(qū)政局的穩(wěn)定性和安全性，在此基礎(chǔ)上，要著重考慮政府對發(fā)展地方經(jīng)濟的支持力度和政務(wù)工作的效率。為了促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)應(yīng)選擇穩(wěn)定安全、能提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的政治環(huán)境。國際化經(jīng)營的企業(yè)還需要考慮目標國對外來企業(yè)和外來商品的政策及態(tài)度等。 2、經(jīng)濟環(huán)境的影響經(jīng)濟環(huán)境是指直接影響企業(yè)生存和發(fā)展的國家經(jīng)濟發(fā)展狀況及趨勢、經(jīng)濟體制與其運行狀況、國家的經(jīng)濟政策及措施等因素。企業(yè)要密切關(guān)注國家經(jīng)濟政策的變化，因為，政府制定的經(jīng)濟政策對某一行業(yè)及其企業(yè)的影響，既可以是鼓勵和保護性的，也可以是限制和排斥性的。2005年12月國務(wù)院實施的《促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整暫行規(guī)定》中的《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》就是由鼓勵、限制和淘汰三類目錄組成。對鼓勵類產(chǎn)業(yè)投資項目，國家制定優(yōu)惠政策支持，以消除經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的瓶頸；對于限制類項目，國家督促改造和禁止新建；而對于淘汰類項目，國家禁止投資，可以采取高稅收、行業(yè)管制等政策，如金融機構(gòu)可停止各種形式的授信支持、有關(guān)部門可依法吊銷生產(chǎn)許可證等。3、技術(shù)環(huán)境的影響技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)所處的環(huán)境中科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會現(xiàn)象的集合，包括國家科技體制、科技政策、科技水平和科技發(fā)展趨勢等因素。對各行業(yè)內(nèi)的企業(yè)來說，要密切關(guān)注所在行業(yè)的技術(shù)發(fā)展動態(tài)和競爭者技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品開發(fā)方面的動向，及時了解是否有當(dāng)前技術(shù)的替代技術(shù)出現(xiàn)，并發(fā)現(xiàn)可能給企業(yè)帶來競爭利益的新技術(shù)、新材料和新工藝。我國是一個設(shè)備大國，資產(chǎn)規(guī)模龐大，每年因各種原因?qū)е略O(shè)備停產(chǎn)、報廢所造成的損失逾千億元，大量設(shè)備的報廢對環(huán)境和資源也造成巨大壓力。研究和開發(fā)再制造技術(shù)，并將再制造業(yè)發(fā)展成為一個規(guī)范的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)，從不能再利用的電子垃圾中，低成本、低污染、高效率地回收金屬、塑料、玻璃等原料投入再生產(chǎn)，能夠使企業(yè)在節(jié)能、節(jié)材、降耗、減少污染和提高經(jīng)濟效益上發(fā)揮巨大作用，大力推動我國循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。 4、社會文化環(huán)境的影響社會文化環(huán)境是指企業(yè)所處地區(qū)在社會與文化方面所具備的基本條件，它包括民族特征、文化傳統(tǒng)、價值觀、、教育水平、社會結(jié)構(gòu)、風(fēng)俗習(xí)慣等因素。社會文化因素對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的影響是間接的、潛在的和持久的。 總之，通過分析企業(yè)的微觀營銷環(huán)境因素，對企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略和營銷策略有重大關(guān)系，企業(yè)應(yīng)派員進行專門研究，以做到及時掌握市場需求變化動態(tài)，創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境，使企業(yè)的營銷活動始終處于不敗之地。分析企業(yè)宏觀環(huán)境的變化，要求企業(yè)經(jīng)營者在選擇經(jīng)營戰(zhàn)略時必須密切關(guān)注，認真分析，目的在于明確企業(yè)自身面臨的機遇和危機，以便利用機遇，避免或消除危機，以適應(yīng)環(huán)境。

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