發布時間:2023-09-21 17:34:52
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術,我們為您準備了不同風格的5篇團隊的管理培訓,期待它們能激發您的靈感。
1.科研團隊的特點與培訓激勵
1.1科研團隊的特征分析
科研團隊的特征主要體現在以下三方面:
第一,成員之間相互學習。知識型員工一般具有很強的成長需求,因此他們大都有強烈的求知欲望,在與諸多不同領域“專家”共同工作的過程中,他們會產生積極向團隊其他成員學習的自我要求,從他們的身上發現對提升自身能力有利的因素,不斷提高自己長期的工作能力。
第二,他們需要經常更新知識。隨著技術和知識的日新月異,不斷地隨著時代和企業的發展更新原有的知識,在日趨激烈的競爭環境中提升自己的全面素質,根據自己的潛能發揮狀況來獲取較高的預期收入現值,這已經成為現代企業勞動者尤其是知識型員工關注的焦點。
第三,科研團隊中團隊成員工作的努力程度與其職業目標與團隊發展目標和諧程度相關。
1.2科研團隊的激勵方式
傳統的激勵方式,一般比較注重成員物質方面的激勵。優厚的薪水是團隊調動知識員工積極性的主要手段,其他的如福利、住房補助、員工持股計劃也起了一定的促進作用。但這種激勵方式隨著知識經濟時代的到來,已基本趨于平淡。人們更加關注的是職業生涯發展方面的激勵,尤其像科研團隊這種知識型員工密集的組織,更是如此。相比一般員工而言,知識型員工更加關注自身的成長和自我素質的提高,從而對學習的需要變得相當強烈。同時,企業要保持旺盛的競爭力,也必須擁有一支具有強大創新能力的人力資源隊伍。而培訓是滿足這些需要的主要途徑,因此,團隊管理者可以采取培訓激勵的方式,通過創建培訓發展的平臺,使受訓者有機會參加各種相關培訓,創造員工成長和發展的空間,實現員工自身素質的提高,進而實現團隊創新能力的提升。
1.3科研團隊培訓激勵的優勢分析
對于科研團隊,采取培訓激勵的優勢體現在以下三方面:
第一,能夠改進企業人力資源的質量,從而提高人力資本價值。通過培訓,能夠使員工的知識水平得以提高,專業技能得以擴展和深化,職業素質得以改善,既提高了企業的競爭實力,又滿足了個人成長的需要。
第二,有效激勵和培養員工對企業產生持久的歸屬感及對企業的忠誠。經過培訓后,員工不但在知識和技能方面有所提高,自信心增強,而且也感到管理層對他們的關心和重視,使得士氣因而提高,從而增強了團隊的凝聚力。
第三,推動企業向學習型組織邁進。采用培訓激勵的方式,使不同層次的員工都有機會參加培訓,從而在企業內營造了一種積極向上的學習氛圍,激發了員工學習的內在動力,使員工各種能力的開發都與企業的發展合拍,使企業上下朝著一個共同的目標,以持續的創新能力和發展后勁,使組織面貌全面改進,向著真正的學習型組織邁進,從而促進企業更加興旺發達。
2.科研團隊的培訓激勵機制分析
針對科研團隊,完整的培訓激勵機制應包括以下幾個環節,即職業目標管理,培訓激勵手段,培訓激勵內容,基于培訓的績效考核。它們之間的相互作用機制如圖1所示。
2.1職業目標管理是培訓激勵機制的核心環節
在科研團隊中,每個團隊成員都有自己的職業計劃或職業目標。許多團隊成員在對自身和環境進行分析、確定職業目標的過程中,需要來自團隊的指導和幫助。如果團隊在成員實現職業目標的過程中,給予必要的引導,并提供實現職業發展的機會和條件,就可以使員工職業計劃的發展同團隊整體發展目標相和諧。從而通過員工職業目標上的努力,謀求團隊的持續發展。因此,在科研團隊中建立一種培訓激勵機制的核心環節就是構建一種以團隊內部賞罰為核心的職業目標引導機制和學習成本補償機制。
2.2科研團隊培訓激勵的內容
培訓激勵的內容是影響培訓效果的重要指標,是關系到整個培訓激勵效果的關鍵環節,包括培訓方式、培訓時間、培訓內容、培訓師資等。對于科研團隊成員而言,培訓的方式要靈活多樣,不要僅限于課堂講授法,其它如小組討論法、情景教學法、實踐法等都可以提高員工培訓的積極性。對于培訓時間,企業要開辟足夠的培訓時間供員工實施培訓。在工作時間脫產培訓,培訓激勵的效果可能會更好。在培訓內容上,一定要堅持按需培訓,根據不同層次員工的實際情況開展有針對性的培訓工作。培訓內容不僅包括與工作密切相關的內容,如企業管理思想、團隊發展方向、團隊文化等,還包括業務方面的內容,如與同行業團隊之間進行業務交流,了解行業技術發展方向、了解公司產品特點及技術發展方向等。另外,創新能力、管理技巧、團隊精神、形象與心理、時間與個人效率管理等方面的內容對科研團隊成員而言可能更為重要。此外,培訓師的選擇非常重要,好的培訓師可以通過各種激勵方式充分調動員工的培訓熱情。
2.3科研團隊培訓激勵手段
在實踐過程中,我們明顯感覺到影響科研團隊成員能力發揮的因素多種多樣,而其中最為重要、影響力最大的因素就是對科研成員的激勵手段。所以科研團隊培訓激勵的一項最重要任務就是豐富現有的培訓激勵手段,實現培訓激勵體系的多維化發展,滿足科研成員的多種需求,激發科研人員的培訓工作熱情和內在潛力。在選擇培訓激勵的手段上,應采取多種需要激勵相互配合,主要包括信任激勵、參與激勵、晉升激勵、發展激勵、文化激勵等因素,對不同的需要采取不同的激勵方式。針對科研團隊成員的特點,主要采用以物質激勵為輔、精神激勵為主的方式。
2.4確定科學的績效考評體系
大多數企業對員工進行培訓后,很少跟蹤調查培訓的效果。同時也忽視了培訓的后期監督和人才提拔,讓許多員工感到學而無用,最終不得不“跳槽”。因此,企業應重視對基于培訓的成員的績效考評和潛能評價,建立客觀、公正、公開的組織成員績效考評體系,指定合理的考評標準和考評方法。此外,除了對成員個人評估,還需要對整體培訓激勵績效進行評估,包括培訓激勵效果是否滿足了企業的戰略發展需求,培訓激勵成本與收益比例是否協調等,從而獲得全面、準確的評估結果。
3.基于博弈論的科研團隊培訓激勵策略
一、我國企業工商管理培訓現狀分析
目前,隨著我國市場經濟的不斷發展,各個行業間的競爭越來越激烈,企業生存壓力越來越大。愈發殘酷的市場競爭,促使我國企業正在轉變傳統的擴大規模減少生存壓力的思路,而轉向通過更高水平的管理提升企業競爭力的道路上來。企業間的管理由以往的粗放式管理越來越朝著精細化管理進步。但是應當注意到的是,相比與西方發達國家,我國企業工商管理水平仍然有待提高,為了讓企業管理水平進一步提升,就必須要進行企業工商管理培訓。結合當前我國企業管理工作現狀,以及我國高等教育和企業培訓出來的工商管理人才素質進行分析,可以看出我國工商管理人才培養有很大問題。工商管理人才培養目標定位不清晰,培養體系不如西方發達國家健全,同時培養出來的人才管理經驗不足,創新能力不足等現象十分明顯。在未來一段時間,企業應當根據自身實際情況以及企業發展規劃,合理制定工商管理培訓計劃,將培養合格優秀的管理人才作為企業管理的重要工作去抓。
越來越多的企業已經認識到工商管理培訓對于企業生存與發展的重要性,但是受制于我國歷史與傳統的影響,仍有相當一部分企業管理者對于工商管理培訓的重要性意識不充足,尤其是在企業管理層內部經常性忽視工商管理培訓工作。管理層不重視工商管理培訓工作,上行下效,企業內部就無法對工商管理培訓工作的重要性有一個真正深入的了解,因此也就無法保證工商管理培訓工作在企業內部真正高效展開。除了思想上的不重視之外,企業對工商管理培訓的投入不足,工商管理培訓機構師資力量不足,工商管理培訓方法單一,培訓考核方法單一等問題都制約著我國工商管理培訓水平的提升。企業在后續的發展中,如果沒有高素質的培訓團隊助力,工商管理培訓活動就無法有序展開,同時也就無法讓管理層做到與時俱進得學習,企業管理層對于時下熱門的新知識、新熱點、新案例也就無法了解,長此以往企業管理層就會被時代所淘汰。
二、提升工商管理培訓工作水平,為企業發展做貢獻
縱觀全世界各個優秀的企業可以清晰地看到,優秀企業一定會有一支優秀的管理團隊,而優秀的管理團隊背后一定是有優質的工商管理培訓為團隊的不斷進步發展提供幫助。工商管理培訓可以讓企業管理者在日常企業管理工作中掌握先進、科學、新穎的科學管理知識與管理手段,并且可以讓這些理論知識融入到企業日常的經營管理工作中,從而不斷提升企業經營管理水平。我國大多數企業生存時間短,競爭壓力大,淘汰率高,一定與這些企業經營管理水平不高有著密不可分的聯系,而要想保持企業管理能力一直處在一個相對高的水平上,管理者就應當不斷學習,抓住時代的脈搏,而工商管理培訓正是實現這一目標的好辦法。在企業具體的經營管理工作中,強化工商管理培訓,不斷更新培訓內容,與時俱進改進培訓方式,建立優秀的工商管理培訓團隊都是對于企業生存與發展必不可少的重要策略。
第一,改進企業工商管理培訓方式與內容。社會發展迅速,傳統的工商管理培訓內容以及培訓方式已經無法適應高速發展的社會要求,也無法滿足企業在日益激烈的社會競爭中生存與發展的要求。在目前社會環境下,信息技術已經取得了長足的發展,并且各種信息技術已經滲入到了企業工商管理培訓各個方面中來,成為企業開展工商管理培訓的重要手段。工商管理培訓必須要積極應對信息化的發展對于企業生產經營的影響,充分利用一切信息資源與信息技術手段,不斷豐富更新工商管理培訓內容與培訓手段。同時要強化工商管理理論在實際工作中的應用,讓參與培訓的管理人員都能夠設身處地感覺到企業進行工商管理培訓的作用,從而自覺主動參與工商管理培訓,提升自己的能力。
第二,建立優秀的企業工商管理培訓團隊。優秀的工商管理培訓團隊,就必須要有專業的培訓教師。在企業內部建立培訓教師管理制度,要對培訓教師的思想道德、專業知識、授課經驗等等方面進行綜合考察,鼓勵教師不斷學習新知識,不斷提升授課技巧,了解社會各方對于企業管理新知識新理念的動態,為企業管理水平提升做出貢獻。
第三,企業管理層重視工商管理培訓的重要性。企業領導層應當以身作則,自覺主動參加企業工商管理培訓,同時重視培訓工作對于企業發展的重要作用。企業領導認識并重視企業工商管理培訓工作,能夠很大程度上促進員工對于企業工商管理培訓工作的認識與重視,也能夠盡最大可能提升企業工商管理的效果。
三、結語
為了企業能夠在激烈的社會競爭中生存下來,獲得更好的發展,就必須要提升企業的管理水平,而企業內部重視并開展工商管理培訓正是提升企業管理水平的重要方法。在企業發展過程中,要不斷提高工商管理培訓質量,優化企業管理,是企業管理者所必須要思考的問題。
參考文獻:
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[2]劉俊博,喬瑞中.工商管理培訓對提高企業管理水平的作用探討[J].商,2013,02:29+12.
[3]吳伯釗.芻議工商管理培訓對提高企業管理水平的作用[J].中國商貿,2014,09:26-27.
現階段我國企業管理水平已經提升至更高的等級層次,同步狀況下管理團隊完善化構建,已經成為許多企業領導普遍關注的時代性課題。筆者的任務,便是集中探討如何強化工商管理培訓和企業綜合管理實效。
【關鍵詞】
工商管理;培訓方式;企業發展;團隊
一、前言
一類企業想要切實提升自身綜合化管理水準,就必須預先進行專業化管理人才培養,而這一切條件的落實,都將以高效的工商管理培訓作為先提。所以說,盡快探討完善化的企業工商管理培訓方案,顯得尤為必要。
二、持續強化對企業工商管理培訓工作的重視態度
第一,企業各級管理主體和員工要樹立起嚴謹的工商管理培訓參與意識,力求透過根本層面上強化這部分培訓工作實效。即預先督促領導發揮出可靠的榜樣示范作用,令他們全面端正對這部分管理培訓活動參與的理念,避免員工參與工商管理培訓活動期間產生任何懈怠厭煩心態。畢竟領導在這部分文化宣傳和員工激勵上的作用,是不可輕易被替代的。第二,不管是現代企業領導或是基層員工,都必須盡快掙脫形式理念束縛,盡量地將工商管理培訓視為一類投資性活動,借此強化企業一切員工的培訓意識,包括責任和緊迫感等。這樣才好將人力資源的優勢全面發揮出來,進一步改善企業的綜合化管理水準。
三、全面建設完善化的培訓師資團隊
首先,及時搭建起可靠性的工商管理師資團隊校驗評估體系,對于任何想要申請工商管理培訓導師資格證的人員,務必要督促他們參與嚴格化的認證流程,同時透過管理理論、實踐、思想政治等層面進行審視。其次,對于一些已經具備專業資格證的培訓導師,則需要定期帶領他們參與更高等級層次的培訓活動,就是說令他們盡快掌握最新工商管理研究成果基礎上,同步貫穿融入到有關實踐活動之中,進一步開拓出全新且高效的工商管理培訓方案。再次,進行企業培訓師資來源渠道的有機拓展,進一步全方位吸納不同區域的高端工商管理專業人才。最后,激勵企業培訓導師主動參與到具備國際級別的工商管理交流會議,其間增加見識并做到取長補短。歸結來講,構建起一類高質素的培訓師資團隊,不單單要做好上述工作,同時更要督促教師開展課題研究活動,目的是強化這部分培訓導師的責任意識和主觀能動性,進一步為企業多元化的工商管理培訓活動拓展,提供保障。
四、深度改革既有培訓模式和內容
現代企業工商管理培訓活動,屬于一類層次較高且內容繁瑣的事務,尤其是在現代信息技術蓬勃發展環境下,人們獲取信息的途徑愈加廣泛,同步狀況下更要求企業工商管理培訓活動及時融入現代化科技手段,即開發出多元、現代且科技化的培訓模式,包括案例、討論、講座式教學法等。如此一來,企業一切工商管理培訓活動才能得到長時期有效地延展,使得以往企業領導的工商管理理論得到有機完善,促進已學理論知識和工作實踐的融合結果。由此看來,工商培訓中的理論和實踐結合,地位非常之深刻,不單單要確保實施靈活化的培訓模式,同時更要選取富有針對性的培訓內容。經過知識經濟發展過后,企業工商管理人才開始極度渴求充滿個性化的培訓方式,其中部分管理人員傾向于鍛煉理論思辨技能,一些管理主體想要培養高超的管理實力,總之,參與培訓的工商管理人員的需求充滿差異。所以,在培訓活動組織環節中必然要彰顯針對性,保證可以依照時展需求進行既有培訓模式和內容革新,彰顯出時代和專業化特性。
五、積極針對參與培訓的工商管理人員進行考核評估
企業在不斷發展壯大的同時,更會為一些管理主體和基層員工提供外出學習的機遇,而這部分被委派出去的員工通常都是保留學習的動機指標,矛盾的是卻無法明確內部的學習任務。更為重要的是,當中許多工作人員未能形成強烈的學習意識,單純地當作是外出旅游,所以說,強化對參與培訓人員的考核,明顯是十分緊要的。至于這部分考核內容,不單單包含理論考核,同時還有必要加入一些實踐考核項目,其間確保透過員工學習需求角度出發,實施多元化的考核方案并且為每個員工匹配標準的學習目標。需要加以強調的是,考核參與工商管理培訓的企業人員,還應該凸顯出一定的啟發和針對特性,確保員工能夠積極地為考核做足準備工作并且端正自身態度,最終使得這部分成員學習效果變得愈加理想,進而更加有效地向企業提供改革發展建議,令企業能夠在激烈的市場競爭風暴中屹立不倒。
六、結語
綜上所述,自從我國順利加入世界經貿組織之后,市場競爭趨勢愈演愈烈,中任何企業想要獲得長效可持續發展機遇,就必須針對自身人力資源加以科學化監督管理。相比之下,工商管理人才是企業人力資源中的關鍵組成要素,其具備的職業技能,對于企業長遠化發展,有著極為可靠的指導性效用。所以,現代我國企業在組織工商管理培訓活動期間,有必要在設置完善化的激勵機制前提下,培養出更多數量的技能應用型人才,最終切實提升企業的綜合化管理水準。
作者:阿蘭 單位:青海民族大學工商管理學院
參考文獻:
[1]王萍萍.加強工商管理培訓提高企業管理水平[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2011,29(07):79~88.
江北區觀音橋街道是一個具有13個社區、14萬人口的大社區,也是江北區14個社區衛生服務中心里任務最繁重的社區。這樣一個社區,在2010年底之前,其社區衛生服務工作依托江北區中醫院社區衛生服務管理科完成。其責任醫生團隊均由大內科醫生護士組成。但作為江北區主要的二甲醫院之一,其醫療任務繁重,完成醫院的門診住院患者的診療工作都很緊張,責任醫生團隊形同虛設,有的醫生護士甚至連自己是團隊成員,管轄哪一個社區都不知道。因此,在2010年底,其健康檔案建檔率僅完成28%,慢病管理只是依托上門看病和65歲以上老人的免費體檢,以至于居民滿意度調查僅40%。在這樣的背景下,江北區衛生局整合衛生資源,修建了一棟獨立的社區衛生服務中心,采取公開競聘的方法競選出中心主任,再吸納了江北區三個二甲醫院有志于從事社區衛生服務工作的人才,于2011年出成立獨立法人單位,專門從事社區衛生服務工作。
方法:新的中心成立以后,中心領導對責任醫生團隊建設高度重視,采取了如下措施:⑴科學搭配,區劃明確,公示醒目。每個團隊按高、中、初級職稱搭配,由全科醫生、社區護士、公衛醫生、健康管理師、心理咨詢師及其他人員組成,每個團隊6~7名成員。管理區域按遠近搭配、人口數量均衡的原則,明確劃分。并在每個社區樓道、居委會等醒目的地方懸掛制作有團隊成員照片、職稱、職務、個人簡歷和電話號碼的公示牌,讓社區居民明確知曉自己的責任醫生是誰。⑵人才培養:①外出培養:1年內分別送出去參加社區骨干醫生培訓2名,全科護士培訓2名,健康教育培訓2名,健康檔案管理培訓3名,慢性病管理培訓4名,慢病自我管理小組培訓3名,營養師培訓1名,心理咨詢師培訓1名,精神病管理培訓1名,醫技科培訓2名,藥劑科培訓1名,財會人員培訓1名。②內部培訓:定期組織團隊成員參加政治思想學習和業務學習,以提高思想素質與業務技能。請社管中心、疾控中心和北京月壇社區衛生服務中心的專家進行業務指導,請健康管理較好的兄弟單位進行經驗交流等。③組織競賽,增強團隊榮譽感。以衛生局開展“健康檔案裝心間”活動為契機,在中心內部各團隊間開展選拔與團體競技活動,既提高服務技能,又增強了團隊榮譽感。⑶服務理念明確,擬定計劃,履行承諾:各個團隊分別以“真情服務,滿意100”、“用愛護航,呵護健康”、“做社區居民的健康守門人”等服務理念為行動指南。由團隊組長擬定計劃,做好義診、巡診、入戶調查和健康教育等工作的具體安排,向中心領導做出承諾,匯報計劃完成情況。⑷下達目標,定期督導:摸索出科學合理的任務指標,要求定期出診巡診,按時按量完成隨訪任務,定期到社區進行健康教育講座和義診以及定額完成新建健康檔案的數量等,并每個月進行督導,視任務完成情況與績效考核掛鉤。
結果
加強責任醫生團隊建設,提高了社區衛生服務工作的成效。在健康檔案建檔率,慢性病管理率和居民滿意度調查方面均有顯著提高,高血壓管理率=高血壓管理人數/地區高血壓總數(人口總數×地區高血壓發病率19.6%);糖尿病管理率=糖尿病管理人數/地區糖尿病總數(人口總數×地區糖尿病發病率11.7%);居民滿意度采取面對面調查10人,60歲以上老人、高血壓、糖尿病各電話調查10,共計40人。見表1。
討論
責任醫生團隊建設是搞好社區衛生服務工作關鍵的一環,搞好責任醫生團隊的內部管理是提高其自身素質的重要手段。
責任醫生團隊上門也存在很多不被社區居民接受、吃閉門羹的尷尬局面,這需要責任醫生團隊付出更大的努力,加強社區衛生服務工作的宣傳,增加上門服務的次數,提高上門服務的質量,用高度的熱情、博愛的胸襟去對待社區居民。此外,配備統一、醒目、具有中心特色的服裝、標識、出診箱和交通工具等,能夠使活躍在社區的責任醫生團隊成為一道美麗的風景,也有助于提高社區居民對責任醫生的認可。
責任醫生團隊又受不能夠解決社區居民較大的健康問題、藥品、物資短缺的局限。這一點值得社區衛生管理層的思考。
責任醫生團隊工作量巨大,紙質檔案較多,盡快建成無紙化辦公、信息化管理、資源共享可以更大地提高責任醫生團隊的工作效能。而江北區存在信息管理軟件不統一、功能不齊全、維護與升級不及時、資源不能共享、重復錄入電腦等現狀。因此,急需一部功能強大,能將其他軟件里的數據導入和共享的,最好是有掌上電腦功能,以便于出診隨訪時能及時錄入的軟件進行管理,這樣將更有利于提高責任醫生團隊的成效。
參考文獻
1 王春香,楊穎,來彩芬,等.責任醫生團隊在社區衛生服務中的作用調查.浙江預防醫學,2007,7.
論文關鍵詞: STCW78/10公約;船舶安全;船舶機艙資源管理;實訓基地;團隊意識;訓練
隨著現代航運業的飛速發展,海上交通運輸日益繁忙,而船舶趨于專用化、自動化、大型化,船上配員由多個國家的人員組成,安全成為船舶運輸永恒的主題。船舶機艙是船舶的動力中樞—心臟,船舶機艙的安全性對提高船舶運輸的整體安全性有著重要意義。自動化技術的高速發展并沒有給船舶安全帶來質的變化。據統計,近幾年來在國內外一些大的航運公司發生的有統計的幾百起重大機損案例中,由于人為因素而產生的案例達全部案例的超過了83%,這與國際社會上公認的80%的人為因素失誤比率非常接近,充分證實了船舶事故在許多方面與人的因素密切相關,人為因素是船舶事故的最主要原因。因此,對船舶機艙資源進行整理分析,對于減少機艙人為因素失誤很有意義。
20世紀90年代以來,為確保船舶航行安全,歐洲一些國家的交通與海事安全主管部門、船東協會、航運公司聯合對海上事故發生與預防進行調查和分析,開發了“駕駛臺資源管理(Bridge Resource Management,簡稱BRM)”的培訓課程,取得了很好的效果。為使船舶輪機管理人員充分發揮所有人員的團隊作用,明確自己在工作中的職責與分工,進一步強化意識和端正工作態度,減少人為失誤,預防事故發生,保證船舶安全航行的目的[4]。在BRM 培訓課程的基礎上結合船舶機艙的特點開發了“機艙資源管理( Engine Room Resource Management,ERM)”的培訓課程。
國際海事組織IMO( International Maritime Organization)于2010年6月5日在菲律賓馬尼拉通過最新STCW(International Convention on Standards of Training Certification and Watchkeeping for Seafarers)公約2010年修正案。將ERM作為強制性適任標準,進一步突顯出ERM培訓的重要性,根本目的就是要確保航運安全。
一、船舶機艙資源與管理
(一)船舶機艙資源
航運企業要達到“航運更安全、海洋更清潔,高效、經濟”營運的目的,在現代科技高速發展的時代,如何對船舶進行管理有特別重要的地位,船舶機艙系統,既人、機、環境和管理四個要素組成的一體化系統,核心內容就是致力于現代化船舶機艙所需要的管理質量、快速學習的科學方法和團隊一體化的環境,形成“人—機—環境—管理”一體化的現代化船舶機艙資源管理模式。
1.人力資源。指涉及到船舶安全營運工作中的所有人員。包括船長、輪機長、各位駕駛員和輪機員;水手、機工等普通船員,還包括在特定港內作業中來自他方的引航員、港作拖輪及碼頭工作人員等及其所具有的知識、技能以及協作能力。人力資源是船舶營運工作中最為重要的資源[4]。
2.物質資源。指涉及到確保船舶正常營運操作所需要的各種機械設備(如:主機、柴油發電機組、鍋爐等)、儀器儀表、備件、工具等。物質資源是確保船舶正常營運與操作的基本資源。
3.環境資源。指涉及到確保船舶本身正常營運所需要的各種信息與資料,如:海洋環境、航行計劃、機艙環境、駕駛臺命令、操作手冊、使用指導書、港口信息等。信息資源是確保船舶正常營運的必要資源。
4.管理資源。指涉及到確保船舶本身正常航行和操作所需要的時間、經驗、技能和與有關部門(如主管當局、企業等方面) 的合作及支持的程度。管理資源將有助于船舶正常營運和組織目標的實現。
(二)船舶機艙資源管理培訓的目的
通過船舶機艙資源管理相關內容的培訓,可以加強相關人員的安全工作理念、端正工作態度、完善工作行為;提高情景意識,正確掌握船舶周圍的局面,掌握每一個失誤(或事故)鏈的形成過程,采取相應的應對措施,避免事故的產生;注重相關人員之間的文化意識與背景,了解并尊重不同國家與民族之間的文化差異;明確團隊工作的重要性,并充分發揮團隊成員的作用,改進管理作風,提高操縱決策水平和應變能力。
(三)船舶機艙資源管理培訓的主要內容
船舶機艙資源管理可以定義為:“為達到船舶安全營運和保護海洋環境的目的,運用和協調好全部船員所具有的技能與經驗、船舶設備和其他外界相關各種資源”。根據相關國際公約和我國海事主管部門有關規定,結合船舶航行安全的實際情況與需要,船舶機艙資源管理培訓主要包括以下內容[5] [6]。
1.明確人為因素和船舶事故的發生與預防之間的關系。隨著水上運輸變的日益繁忙,同時伴隨著航運科技的發展,對船員的要求也是越來越高,根據資料統計,近幾年來,海上交通事故呈上升趨勢,這其中絕大多數是與船員的人為失誤有關。為減少船舶事故和預防船舶事故的發生,必須要明確在影響船舶航行安全的失誤鏈與最終事故發生相互之間的關系中人為因素所起的作用,采取相應的措施,減少或破斷失誤鏈的產生與發展,從而達到減少和預防船舶事故的發生。
2.多元文化意識對船舶安全工作的影響。隨著航運的發展,同一條船上的船員往往來自許多不同的國家和地區,船員在他們各自的工作中經常體現出多元文化意識的特點,并對船舶安全工作的實際操作產生一定的影響,同時遠洋船舶航行于世界各地,船員在工作過程還要涉及多個國家和地域、不同公司的船舶與人員。為此,船員之間應通過對彼此文化意識的理解與尊重,從而保證船舶航行的正常進行和安全。
3.闡述情景意識對船舶航行安全的作用。航運的繁忙也導致船舶航行時經常會面臨緊張而復雜局面。船員船員必須要具有正確的工作態度才能保持高度的情景意識,全面了解和掌握各種相關的信息,以便于積極主動地采取各種合理的措施與行動避免船舶事故的發生。
4.強調船舶通信和人員交流溝通在船舶航行
安全中的重要性。船舶之間的通信和人員之間的交流溝通是船舶安全航行的基本保證之一。由于通信設備與外界條件的局限性以及來自不同國家或地區的船員之間由于語言溝通等方面的限制,會導致船舶在航行的過程中有緊迫局面的產生或導致事故的發生。
5.明確團隊與團隊工作在船舶航行中的必要性。船舶在海上、沿海或港內航行時,全船人員在工作中的要積極配合和協調。所有輪機值班人員組成一個工作團隊,最重要的工作是完成團隊的目標任務,確保航行安全。團隊成員在一起工作必須要互相協作,這是每個成員的責任。
6.探討決策的重要性與領導工作方法的改進。鑒于船舶航行工作的特點,船員在船舶航行與靠、離泊等作業的等各種工作過程中必須要作出一些果斷的決策以確保船舶正確的操縱與安全,在團隊工作中發揮必要的領導作用。果斷的決策在船舶的實際航行工作中具有非常重要的作用。如何改進和提高決策能力,更好地發揮團隊工作的領導作用,對船舶安全航行具有非常積極的意義。
7.規范化執行各種規章制度和操作規程。為了提高船舶安全航行的水平,必須進一步規范船員執行規章制度和操作規程的行為。船舶航行時必須嚴格執行國際海上避碰、防污染等相關公約與安全規則,并遵守各國政府和主管部門制定的涉及特定水域安全的規章制度。同時,船員還必須根據航行與作業的需要,認真地按照規定的各類操作規程來控制和操縱船舶。
二、依托現代化實訓基地探索培訓新途徑
船舶機艙資源管理是屬于管理科學的范疇,理論學習必須結合實景訓練,我院新建成的國家級實訓基---自動化模擬機艙就是完成這些任務的最好實訓平臺。運用與實船機艙真實環境幾乎相同的自動化模擬機艙,通過完成不同的模擬任務,明確受訓人員在船舶機艙日常工作中的義務與責任,在合理地利用自動化模擬機艙的各種設備的基礎上,充分發揮每個人在團隊工作中的作用,嚴格按照相關操作程序完成各項工作,以保證各種設備的正常運轉,確保船舶航行安全,減少和避免潛在的人為事故。
(一)自動化模擬機艙的設備組成
自動化模擬機艙提供了與實船機艙十分相近的各類硬件環境,主要有:船用主機和軸系、供配電系統、大型集中控制室、模擬駕控臺、燃、滑油系統、冷卻水系統、壓縮空氣系統、鍋爐系統、防污染設備、壓載、消防、艙底水系統、制淡裝置、淡水壓力柜、機艙風機等;設有與現代化船舶機艙相一致的新型主機遙控、安保系統等;還配有通用儀表實驗臺和燃油黏度控制系統等半實物操作訓練臺;設有大型水力測功器、PID調節器、油霧濃度計等設備。
(二)自動化模擬機艙的培訓功能
自動化模擬機艙可用于學員對各種設備操作訓練、輪機安全值班、動力裝置運行和性能測試、機艙保養、維修和應急故障排除等訓練。學員在自動化模擬機艙受訓時如同操作和管理實船一樣,達到快速學習現代化船舶輪機的操作與管理。滿足STCW公約要求對輪機人員的相關要求。
(三)自動化機艙的實訓效果
自動化模擬機艙建成以來,已先后為多家航運企業和造船廠培訓輪機工程技術在職人員多個班次,特別是全國高職輪機工程技術專業骨干教師培訓班的舉辦,充分展現了自動化模擬機艙的特殊培訓功能,在幾乎與實船完全相同的實景中,培訓學員根據實際需要,組成不同的團隊,通過完成多種工作任務來得到訓練,使得全體參訓人員的船舶機艙管理水平得到較高的提升,取得了良好的效果。
三、對開展船舶資源管理培訓的建議
(一)全面開展船舶機艙資源管理培訓
為更好地履行STCW新公約,減少人為因素對船舶安全的影響,海事主管部門應積極引導航運企業與航海院校展開全面合作,一方面要充分發揮教師的教學能力,另一方面聘請具有豐富實踐經驗的航運企業安全管理人員共同參與培訓工作。加大培訓投入,深化培訓工作。從整體上提高我國在船舶機艙資源管理培訓方面的水平。
(二)航海專業的學生在校學習期間就接受相關培訓
航海類專業學生在校學習期間接受船舶機艙資源管理知識的相關培訓,對于指導他們今后上船工作時端正態度、規范工作中的行為是非常有益的。要注意在教學過程采用帶有引導性、趣味性和實用性的方式來實施教學,以提高教學效果。