序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇家政服務(wù)概況，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、我市家政服務(wù)業(yè)基本概況

1、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)及其運(yùn)作狀況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市共有各類家庭服務(wù)企業(yè)和網(wǎng)點(diǎn)近60家。從事家政服務(wù)的實(shí)體形式多樣，主要有經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)的家政服務(wù)實(shí)體、有限責(zé)任公司及個(gè)體工商戶。目前，我市的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有兩種類型，一種是以婦聯(lián)、工會(huì)、人社部門下轄的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)為代表的非盈利性組織,另一種是以盈利為目的的社會(huì)民間家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。在經(jīng)營模式上主要表現(xiàn)為三種形式，即員工制、會(huì)員制及中介制，在我市從事家政服務(wù)的實(shí)體多以中介制為主。服務(wù)項(xiàng)目主要有家庭保姆、月子保姆、育嬰早教、幼兒接送、養(yǎng)老陪護(hù)、保潔清理、家教等，其中家庭保姆需求量最大，占全部從業(yè)人員的40%左右。另從近兩年客戶登記的情況來看，2009年的登記數(shù)與2008年相比上升了18%，需求旺盛，家庭服務(wù)需求呈現(xiàn)出明顯逐年上升趨勢。

2、家政隊(duì)伍及從業(yè)人員報(bào)酬。目前，我市家政從業(yè)人員約2萬多人，僅以2009年度全市家政服務(wù)工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例。全年登記求職家政服務(wù)員7274人，其中下崗失業(yè)人數(shù)占29.4%，農(nóng)村勞動(dòng)者占43.2%，城郊人員占25.3%，其它人員占2.1%；20-30歲占15%，30-40歲占35%，40-50歲占50%；大專文化占2%，高中文化占5%，初中文化占40%，初中以下占53%。這些家政服務(wù)員主要來源于三個(gè)渠道：一是從每年的勞務(wù)招聘會(huì)上招收一批；二是基層輸送的失業(yè)、失地婦女；三是自發(fā)到家政服務(wù)公司來求職登記的婦女群眾。可以看出，從事家政服務(wù)業(yè)的人員有近一半來自農(nóng)村，又有很大一部分來自下崗失業(yè)女性和城郊征地農(nóng)民。從業(yè)人員文化程度普遍較低，初中和初中以下文化程度占到93%。目前，我市家政服務(wù)鐘點(diǎn)工報(bào)酬為10-12元/時(shí)，半天工作4小時(shí)為650元/月，全日制工作10小時(shí)為1200元/月，住家型工資為1300元/月。在推薦的上崗人員中，小時(shí)工占26.7%，半日制工占38.1%，全日制工占20.1%，住家型占15.1%。部分家政服務(wù)員采用靈活就業(yè)方式，高者每月可獲2000元以上的收入。

3、家政培訓(xùn)及其管理情況。僅以婦聯(lián)培訓(xùn)為例，自2000年起，我市婦聯(lián)充分發(fā)揮婦女人才培訓(xùn)中心等培訓(xùn)基地的職能作用，積極開展家政服務(wù)員職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)和專題講座。截止目前，已舉辦家政培訓(xùn)班23期，培訓(xùn)人員4000余人，考核合格后基本獲得了人社部門頒發(fā)的專業(yè)合格證書，400余人還獲得了中級證書，2人獲得了高級證書，2人在省家政服務(wù)員技能大賽上獲獎(jiǎng)。近年來，我們更是將家政業(yè)作為促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的一項(xiàng)重點(diǎn)工作很抓落實(shí)，著力在全市叫響“請家政找婦聯(lián)，做家政到婦聯(lián)”的口號，各級婦聯(lián)上下聯(lián)動(dòng)，培訓(xùn)重心下移，將家政培訓(xùn)班免費(fèi)辦到基層，努力提高家政就業(yè)技能。與商場、企業(yè)等單位聯(lián)合，利用各類招聘會(huì)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班推介家政行業(yè)和用工崗位，著力拓展家政服務(wù)范圍。并利用報(bào)紙、表彰會(huì)、技能競賽等多種形式，開展家政工作宣傳、培樹優(yōu)秀家政典型，引導(dǎo)廣大女性轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，營造家政業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍。2008年，其中一名由市婦聯(lián)培訓(xùn)并推薦的優(yōu)秀家政服務(wù)員還首次被授予市勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱號，開創(chuàng)了家政服務(wù)員當(dāng)勞模的先河，充分展示了巾幗家政的良好風(fēng)貌，也進(jìn)一步提升了家政服務(wù)業(yè)的社會(huì)地位。

二、存在的主要問題

1、人員培訓(xùn)不足，供需矛盾突出。“供不應(yīng)求”是目前家政服務(wù)業(yè)的普遍現(xiàn)象。受傳統(tǒng)擇業(yè)觀念的影響，很多人仍然把家政服務(wù)業(yè)視作“服侍人、低人一等”的工作，致使家政服務(wù)員隊(duì)伍增長緩慢。目前，我市城區(qū)人口已達(dá)300萬，城區(qū)居民約有90萬戶家庭，對家政人員的需求大約有20萬人，缺口很大。同時(shí)現(xiàn)代社會(huì)對家政服務(wù)人員的服務(wù)水平、服務(wù)類別等提出更高要求，家政服務(wù)已從過去的洗衣、做飯、帶孩子等簡單服務(wù)發(fā)展到多元化的綜合家政服務(wù)。但由于目前家政從業(yè)人員普遍年齡偏大，技能單一，文化程度也不高，整體素質(zhì)普遍較低使得家政職業(yè)化步履艱難，我市市場上經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的家政人員不足兩成，培訓(xùn)不到位的根源在于家政服務(wù)員的流動(dòng)率過高，家政機(jī)構(gòu)與家政服務(wù)員的工作契約不穩(wěn)定，加之家政服務(wù)員不需持證上崗，同時(shí)出于成本因素的考慮，家政機(jī)構(gòu)很難在培訓(xùn)上增加投入。因此，加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)，將家政服務(wù)業(yè)作為滿足民生需求的產(chǎn)業(yè)來扶持顯得十分必要。

2、市場尚不規(guī)范，行業(yè)管理缺乏。目前，全市家政服務(wù)行業(yè)面臨小、散、弱的局面，大多數(shù)家政服務(wù)機(jī)構(gòu)都是一張桌子、一部電話、幾個(gè)信息牌的小中介，形不成規(guī)范化、專業(yè)化的規(guī)模，外部競爭環(huán)境差，違法的成本低，但守法的成本卻很高。我市家政服務(wù)這一新興行業(yè)，仍處于自發(fā)創(chuàng)業(yè)初步發(fā)展階段，尚未形成整體產(chǎn)業(yè)態(tài)勢。從管理上來講，缺乏必要的管理手段，家政服務(wù)機(jī)構(gòu)無統(tǒng)一機(jī)構(gòu)章程、無統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、無統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)作模式、無統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大多層次較低、管理不規(guī)范、后續(xù)服務(wù)不到位，各家政機(jī)構(gòu)各行其事、各據(jù)一方、混亂無序，在一定程度上制約了家政服務(wù)業(yè)的快速健康發(fā)展。

3、政策支持不夠，權(quán)益難以維護(hù)。家政業(yè)是微利行業(yè)，從業(yè)者又大多屬于社會(huì)的特殊群體，所以它的發(fā)展離不開政策扶持。就我市而言，作為省會(huì)城市，同時(shí)伴隨著現(xiàn)代化大城市建設(shè)的強(qiáng)力推進(jìn)，家政業(yè)發(fā)展更具潛力，但到目前，政府尚沒能提供任何幫助。服務(wù)員依然屬于非正規(guī)就業(yè)工種，政府對家政員既無行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，也無勞動(dòng)合同法的規(guī)范，一旦出現(xiàn)糾紛，無行業(yè)法規(guī)可依。目前，家政服務(wù)員與雇主間呈現(xiàn)的是提供勞務(wù)服務(wù)和雇傭的關(guān)系，家政服務(wù)中侵權(quán)問題往往發(fā)生在家政服務(wù)員與雇主之間，很難有確鑿證據(jù)證明家政服務(wù)員被侵權(quán)，加之從事家政服務(wù)工作的婦女大多來自農(nóng)村失地、城市下崗或無業(yè)婦女，法律意識和維權(quán)能力較弱，遇到侵權(quán)行為往往以辭工的消極做法對待。在我市家政多是實(shí)行“中介制”服務(wù)，家政服務(wù)人員與家政服務(wù)公司和雇主均不建立任何勞動(dòng)關(guān)系，因此只要出現(xiàn)問題，相互可不承擔(dān)任何責(zé)任。另外，由于政府支持和社會(huì)關(guān)注的力度不夠，家政服務(wù)員的社會(huì)保險(xiǎn)等問題也難以真正解決。

三、對策和建議

1、加強(qiáng)政府引導(dǎo)和監(jiān)管。國務(wù)院常務(wù)會(huì)議已研究部署了發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的五項(xiàng)政策措施，建議各級政府從家政服務(wù)業(yè)發(fā)展對社會(huì)民生需求的長遠(yuǎn)意義去認(rèn)知，未雨綢繆，運(yùn)籌帷幄。建立促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的多部門協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議制度，真正發(fā)揮我市家政行業(yè)協(xié)會(huì)的龍頭作用，協(xié)助政府制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和家政服務(wù)業(yè)管理辦法，依法規(guī)范家政服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)行為。加大財(cái)稅等政策扶持力度，將家庭服務(wù)業(yè)作為促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的支持重點(diǎn)，并納入到我市社會(huì)事業(yè)和民生工程資金扶持范圍。對規(guī)模較大、運(yùn)作較好的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)在財(cái)政稅收、工商登記、經(jīng)營管理上給予政策優(yōu)惠、重點(diǎn)扶持。

2、開展家政補(bǔ)貼培訓(xùn)和免費(fèi)指導(dǎo)。目前，家政人員素質(zhì)不高，技能單一已不能適應(yīng)家政業(yè)需求。因此，建議政府應(yīng)真正落實(shí)國務(wù)院會(huì)議提出的“要完善公共就業(yè)服務(wù)體系，為家政服務(wù)從業(yè)人員免費(fèi)提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)。把家政服務(wù)員作為職業(yè)技能培訓(xùn)工作的重點(diǎn),落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)補(bǔ)貼政策”，協(xié)調(diào)有關(guān)部門加大培訓(xùn)的扶持力度和培訓(xùn)面，充分發(fā)揮各級培訓(xùn)基地的作用，通過加強(qiáng)對其認(rèn)證和監(jiān)督，提高培訓(xùn)質(zhì)量。與此同時(shí)，隨著家政服務(wù)行業(yè)的不斷發(fā)展，這個(gè)行業(yè)已不僅僅只限于月嫂、家庭保潔等簡單的專業(yè)技能服務(wù)，還發(fā)展到市場需求十分看好，但對知識水平要求相對較高，適合醫(yī)學(xué)、教育、心理學(xué)等專業(yè)的大中專畢業(yè)生從事的“育嬰師”和空巢老人心理陪護(hù)，所以應(yīng)不斷拓寬大學(xué)生家政創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。

篇2

近年來，隨著全縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和勞動(dòng)力就業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，家政服務(wù)這一新型行業(yè)也逐步發(fā)展起來，成為下崗失業(yè)人員和農(nóng)村富余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)再就業(yè)的一個(gè)重要途徑，現(xiàn)就我縣家政服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀匯報(bào)如下：

一、基本情況

托縣的家政服務(wù)市場興起于上世紀(jì)90年代末，目前，全縣注冊登記的家政服務(wù)公司有5個(gè)，勞務(wù)中介4個(gè)，物業(yè)公司4個(gè)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從業(yè)人員約700多人，其中女性從業(yè)人員占80%以上，年齡一般在36—55歲之間，大部分為雙河鎮(zhèn)居民，文化程度初中及以下的占80%，主要服務(wù)區(qū)域?yàn)橥锌h縣城和電廠，涉及的服務(wù)項(xiàng)目有：室內(nèi)外保潔、疏通管道、清洗抽油煙機(jī)，搬家、看護(hù)嬰幼兒、照料老人等。家政服務(wù)的用工形式主要分為住家保姆和鐘點(diǎn)工等，家政服務(wù)的工資水平概況為：住家保姆每周休息一天或不休息，平均月工資800元左右，鐘點(diǎn)工平均每小時(shí)30元，每年年關(guān)將至?xí)r，保潔員的平均工資會(huì)有所上漲，對家政服務(wù)的需求出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。

二、存在的問題

家政服務(wù)業(yè)作為一種新型行業(yè)，雖然取得了一定的發(fā)展，但仍存在著較多問題，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、家政服務(wù)人員普遍缺乏專業(yè)訓(xùn)練，難以適應(yīng)市場發(fā)展需求。由于大多數(shù)服務(wù)人員文化程度偏底，又缺乏專業(yè)訓(xùn)練，她們的衛(wèi)生習(xí)慣、生活方式和家務(wù)達(dá)標(biāo)要求與雇主的期望有較大差異，對老人和孩子的照顧更是缺乏必需的護(hù)理知識，很難滿足和適應(yīng)雇主的需求，造成供需之前的現(xiàn)實(shí)矛盾。

2、家政服務(wù)隊(duì)伍不穩(wěn)定。隊(duì)伍不穩(wěn)定的主要原因：一是我縣家政服務(wù)人員中，保潔員占較大比例，但保潔工作一年中只有兩三個(gè)月為旺季，其余的月份收入較微薄，導(dǎo)致部分人員轉(zhuǎn)行從事其他工作；二是社會(huì)對家政服務(wù)業(yè)的認(rèn)識不足。受傳統(tǒng)觀念的影響，很多人仍然把家政服務(wù)視作“服侍人”的低人一等的行業(yè)，因此，礙于面子，部分下崗失業(yè)者寧愿賦閑在家也不愿“屈就”于家政服務(wù)，加上社會(huì)對家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的宣傳不夠，致使家政服務(wù)行業(yè)的社會(huì)地位偏低；三是有些家政服務(wù)需要從業(yè)人員長時(shí)期離開家庭，這對于有家、有子女的下崗女工來說，有較大困難，她們不易接受。

3、家政服務(wù)市場管理混亂，呈現(xiàn)無序狀態(tài)。由于目前我縣家政服務(wù)行業(yè)沒有明確的主管部門，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有法律法規(guī)的保護(hù)和制約，使得家政服務(wù)市場良莠混雜，從業(yè)人員的可靠性和誠信度被大打折扣，嚴(yán)重制約著家政服務(wù)業(yè)的健康有序發(fā)展。

4、勞動(dòng)供給渠道不通暢。雖然近年來，我縣陸續(xù)成立了多個(gè)家政服務(wù)公司，但是由于缺乏規(guī)范管理，從業(yè)人員自找雇主、雇主通過小廣告（人業(yè)人員自打的廣告）或親戚朋友介紹找家政服務(wù)人員的雇傭方式成為一種普通現(xiàn)象，從而導(dǎo)致家政服務(wù)公司形同虛設(shè)，雇傭雙方不能建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，致使“有人沒事干，有事沒人干”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

三、對發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的幾點(diǎn)思考

1、應(yīng)該加大從業(yè)人員崗前培訓(xùn)力度，提高家政服務(wù)的技術(shù)含量。家政服務(wù)人員素質(zhì)的高低，決定著家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢。職業(yè)教育和技能培訓(xùn)是全面提升從業(yè)人員素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。可以根據(jù)我縣市場需求和從業(yè)者的特點(diǎn)，開展不同層次、不同內(nèi)容、不同職級的家政服務(wù)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化家政從業(yè)人員的專業(yè)化程度和綜合素質(zhì)，有效提高家政服務(wù)水平，使更多的家政服務(wù)人員能持證上崗。

篇3

一、家政教育概況

世界上許多國家、學(xué)校早已開展了與家政服務(wù)相關(guān)的學(xué)科教育，已有近百年的歷史。例如早在1862年，美國的許多學(xué)校就在政府立法主導(dǎo)與支持下開設(shè)了家政教育課程，一些高校還成立了家政系[2]。我國早期有燕京大學(xué)、震旦大學(xué)、華西大學(xué)、金陵女子文理學(xué)院等多所高等院校曾經(jīng)開辦過家政系。近年來諸如湖南女子學(xué)院、吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)，北京師范大學(xué)珠海分校、山東菏澤職業(yè)學(xué)院等，也都先后開辦了家政服務(wù)與管理專業(yè)[2]。與家政服務(wù)及相關(guān)的專業(yè)學(xué)科教育在我國一些高校的出現(xiàn)，表明了社會(huì)對這個(gè)行業(yè)人才培養(yǎng)的需求逐漸旺盛，是國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中為推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展所帶來的必然結(jié)果。

二、開放教育開展家政服務(wù)專業(yè)教育的現(xiàn)實(shí)意義

1．家政服務(wù)已成為國家認(rèn)可的正規(guī)行業(yè)

隨著近年來國家不斷調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加大服務(wù)行業(yè)比重，家政服務(wù)作為一個(gè)滿足現(xiàn)代城鎮(zhèn)家庭生活服務(wù)需求、促進(jìn)家庭功能社會(huì)化、改善家庭生活質(zhì)量，提高家庭生活水準(zhǔn)的行業(yè)，已經(jīng)逐步被人們接受和熟悉。國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部在2000年就已正式認(rèn)定“家庭服務(wù)員”這一職業(yè)[3]，使“家政服務(wù)”行業(yè)成為國家認(rèn)可的正規(guī)社會(huì)行業(yè)。一方面，家政服務(wù)行業(yè)為社會(huì)家庭提供各種所需求的服務(wù)，另一方面，它也成為我國社會(huì)解決就業(yè)問題的主要渠道之一。

2．對家政服務(wù)的品質(zhì)需求成為催生學(xué)科教學(xué)的理由

作為一個(gè)行業(yè)，人們對家政服務(wù)的質(zhì)量和層次要求也在不斷提升。過去，在人們的傳統(tǒng)觀念中，家政服務(wù)就是做家務(wù)、出勞力、干重活。而現(xiàn)在人們在要求家政服務(wù)員做好傳統(tǒng)的家務(wù)勞動(dòng)的同時(shí)，還期望能夠得到他們在居家生活品質(zhì)方面的協(xié)助與指導(dǎo)，例如協(xié)助進(jìn)行家庭環(huán)境的布置與裝飾、做好幼兒學(xué)前教育及老年人的心理健康指導(dǎo)等等。這些服務(wù)內(nèi)容，對家政從業(yè)人員的人文素養(yǎng)和學(xué)科知識以及服務(wù)技能都提出了新的要求，也為開放教育開設(shè)家政服務(wù)專業(yè)，進(jìn)行相關(guān)學(xué)科教育提供了很好的辦學(xué)理由和教學(xué)依據(jù)。

3．開設(shè)家政服務(wù)專業(yè)是適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才培養(yǎng)需求的有益探索

（1）各地電大都在開辦滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新專業(yè)隨著國家開放大學(xué)的正式掛牌運(yùn)行和各級電大向開放大學(xué)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，許多省級電大根據(jù)本省社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及人才培養(yǎng)的需要，先后開設(shè)了諸如會(huì)展策劃與管理（天津電大）、茶葉評審與營銷（福建電大）等各類共建共享專業(yè)。這些專業(yè)的開設(shè)，為培養(yǎng)社會(huì)急需的專業(yè)人才、滿足社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才隊(duì)伍的需求，提供了十分及時(shí)、有效的途徑，也為全國各地電大樹立了將開放教育人才培養(yǎng)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求緊密結(jié)合的典范。正是在這樣的背景下，湖北電大經(jīng)過近一年的論證和準(zhǔn)備，向國家開放大學(xué)申報(bào)開辦專科層次家政服務(wù)專業(yè)并獲得教育部批準(zhǔn)，成為湖北電大自開辦開放教育以來第一個(gè)與國家開放大學(xué)共建共享的專科專業(yè)。

（2）社會(huì)生活的變化需要更好的家政服務(wù)作為正在走上經(jīng)濟(jì)發(fā)展快車道的湖北省，城鎮(zhèn)居民的生活方式也出現(xiàn)了翻天覆地的變化。日常工作的快節(jié)奏和期望得到有質(zhì)量的休閑生活，成為人們面對的兩大矛盾和主題，這是家庭和社會(huì)日益需要和關(guān)注家政服務(wù)的一個(gè)重要原因。這種對家政服務(wù)的新的需求，使家政服務(wù)的內(nèi)涵深化、外延擴(kuò)大。家政服務(wù)，這個(gè)過去不被重視的行業(yè)，伴隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，正以全新的理念和豐富的內(nèi)涵呈現(xiàn)在人們眼前。

（3）抓住家政服務(wù)需求的“井噴”態(tài)勢為人才培養(yǎng)打好“提前量”社會(huì)需要引發(fā)了對從業(yè)人員進(jìn)行各類專業(yè)教育和技能培訓(xùn)的市場需求。作為以培養(yǎng)應(yīng)用型人才為己任的開放教育，把家政服務(wù)作為一個(gè)新的專業(yè)列入教育培養(yǎng)目標(biāo)，為社會(huì)需求提前做好人才培養(yǎng)和人力資源儲備，有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。一方面社會(huì)生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型發(fā)展需要新型的人力資源，需要在家政服務(wù)方面形成能夠適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步發(fā)展、具有現(xiàn)代生活服務(wù)技能的人才，而且隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提升，這種需求會(huì)日益旺盛，勢必出現(xiàn)“井噴”態(tài)勢。正是基于此，湖北電大及時(shí)抓住契機(jī)，為這種已經(jīng)出現(xiàn)的需求和即將發(fā)生的“井噴”在人才培養(yǎng)上打好“提前量”，充分體現(xiàn)出開放教育在構(gòu)建全民學(xué)習(xí)型社會(huì)過程中所呈現(xiàn)的重要性、靈活性和其為社會(huì)服務(wù)的前瞻性。這也是社會(huì)發(fā)展對從事開放教育工作的各級電大在新形勢下的迫切期望。另一方面從國家開放大學(xué)、全國各級電大在自身轉(zhuǎn)型發(fā)展中所做的各種努力來說，在通過深化開放教育內(nèi)涵建設(shè)和擴(kuò)展外延的過程中、在為搭建終身教育立交橋而構(gòu)建適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的各種教育平臺的進(jìn)程中，也需要有新的、能夠滿足社會(huì)大眾普遍關(guān)注和認(rèn)同的人才培養(yǎng)專業(yè)來為這些努力注入新的活力和增加動(dòng)力，形成促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)改革深入發(fā)展、促進(jìn)電大系統(tǒng)自身學(xué)科建設(shè)與辦學(xué)能力提升的助推力。從這個(gè)意義上說，湖北電大開放教育開設(shè)家政服務(wù)專業(yè)，是順應(yīng)時(shí)展潮流、滿足社會(huì)大眾期望、為政府分憂和為社會(huì)服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措。通過開放教育為社會(huì)培養(yǎng)更多、更好、更富有專業(yè)知識與職業(yè)技能的家政從業(yè)人員，也是落實(shí)政府有關(guān)“家庭服務(wù)行業(yè)規(guī)范化、從業(yè)人員職業(yè)化”要求十分重要的基礎(chǔ)性工作。

三、家政服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀與社會(huì)對從業(yè)人員職業(yè)化的需求

1．家政服務(wù)從業(yè)人員基本狀況

據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前我國家政服務(wù)從業(yè)人員構(gòu)成有如下特點(diǎn)：“56.1%來自城鎮(zhèn)各類人員，43.9%為農(nóng)村富余勞動(dòng)力”[4]。在城鎮(zhèn)各類人員中，“下崗再就業(yè)人員比例占63.7%，退休人員占36.3%”[5]；這些從業(yè)人員中，“絕大多數(shù)的文化程度在高中以下，占83.9%；具有大專以上文化程度的不到16.1%。上崗前接受過家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不到30%”[5]。

2．家政服務(wù)從業(yè)人員工作狀態(tài)

由以上數(shù)據(jù)可以看出，大多數(shù)的家政服務(wù)人員文化程度本身就不高，上崗前又沒有接受過正規(guī)的相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)，因此根本不具備應(yīng)有的服務(wù)技能和職業(yè)素質(zhì)。他們中的許多人只能勝任簡單的傳統(tǒng)家務(wù)、保潔搬運(yùn)等粗活重活，而無法承擔(dān)因生活現(xiàn)代化、快節(jié)奏衍生出來的各種高層次服務(wù)。個(gè)別從業(yè)人員缺乏基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，與雇主發(fā)生各類糾紛的案例也常見于媒體報(bào)道。另一方面，在我國家政服務(wù)作為一個(gè)國家正式認(rèn)定的正規(guī)行業(yè)出現(xiàn)，應(yīng)該說才剛剛起步，還遠(yuǎn)沒有發(fā)展成熟并形成規(guī)模品牌效應(yīng)。相關(guān)的內(nèi)部規(guī)章制度基本上還沒有建立健全，存在的法律空白很多、工資薪酬也沒有國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、從業(yè)人員權(quán)益得不到有效保障，這些諸多的不利因素，也是造成家政服務(wù)人員隊(duì)伍不穩(wěn)定和經(jīng)常流失現(xiàn)象的原因。

3．家庭規(guī)模逐漸減小形成休閑需求與家庭事務(wù)繁重的矛盾

社會(huì)漸漸進(jìn)入老齡化和家庭規(guī)模的逐步小型化，給許多曾是獨(dú)生子女的年輕夫婦帶來繁重的家務(wù)勞動(dòng)壓力,年輕人因工作而無暇顧及家庭事務(wù)的問題越來越突出。這使得更多家庭中的年輕人把求助的目光投向家政服務(wù)行業(yè)，希望社會(huì)能夠有更多的合乎自己需要并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的家政事務(wù)從業(yè)人員。這就提示我們，把家庭事務(wù)社會(huì)化，用社會(huì)的力量來幫助人們解決家務(wù)的繁重與休閑的需求這一矛盾，應(yīng)該是現(xiàn)代社會(huì)生活伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展與進(jìn)步所呈現(xiàn)的一種有效選擇和必由之路。

4．人們收入水平增加后更加愿意購買服務(wù)

從另一個(gè)角度看，改革開放以來我國城鎮(zhèn)居民人均收入逐年提高，城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入不斷上升，城鎮(zhèn)家庭的消費(fèi)支付能力也逐年提高。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局有關(guān)城鎮(zhèn)居民家庭恩格爾系數(shù)（Engel’sCoefficient,即食品支出總額占個(gè)人消費(fèi)支出總額的比重）的年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到，我國城鎮(zhèn)家庭恩格爾系數(shù)從1990年的0.542，逐年下降到2013年的0.35左右[6]。這充分說明，隨著城鎮(zhèn)居民生活條件的逐步改善，人們對于更高的物質(zhì)與精神生活的追求必然會(huì)出現(xiàn)，這首先就體現(xiàn)在對生活品質(zhì)提高的追求上。在這種情況下，人們更加愿意花費(fèi)金錢來購買更加專業(yè)的服務(wù)。而家政服務(wù)，作為一種能夠幫助人們實(shí)現(xiàn)悠閑與舒適生活的服務(wù)產(chǎn)品，必然成為大家購買的熱點(diǎn)。特別是對于具有專業(yè)技能的家政服務(wù)人員，社會(huì)家庭的需求更加旺盛。以武漢市為例，社會(huì)家庭分別需要的家政服務(wù)人員大致上可分為從事煮飯、洗衣等簡單勞動(dòng)的家庭保姆，可以育嬰或是做孕產(chǎn)婦護(hù)理的具有一定知識技能的技師，能夠協(xié)助家庭主人做家務(wù)管理、進(jìn)行娛樂安排等管理工作的高端家庭管家。那些具有職業(yè)化技能，特別是擁有國家頒發(fā)的從業(yè)技師證書（如月嫂證書、老年護(hù)理師證書等）的從業(yè)人員，在社會(huì)上更是供不應(yīng)求[7]。在這樣的背景下，催生了家政從業(yè)人員為報(bào)考并獲取國家頒發(fā)各類從業(yè)證書而迫切需要參加各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)的意愿。這也為今后電大開放教育對家政從業(yè)人員開展大規(guī)模、有計(jì)劃的各類素質(zhì)教育、技能培訓(xùn)直至專業(yè)學(xué)歷教育，留下了十分廣闊的空間。

四、電大開設(shè)家政服務(wù)專業(yè)的辦學(xué)優(yōu)勢與面臨的困難

綜合上述分析可以看到，按照“通知”中有關(guān)“以培訓(xùn)工作為重點(diǎn)加強(qiáng)家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)化建設(shè)”條文，電大開放教育順應(yīng)時(shí)展需要開設(shè)家政服務(wù)專業(yè)，既是電大開放教育自身不斷推陳出新、不斷探索前行發(fā)展的需要，也是各級電大為社會(huì)培養(yǎng)造就新型家政服務(wù)專業(yè)人才的重要選擇，更是電大系統(tǒng)一貫所秉持的為社會(huì)提供多樣化學(xué)習(xí)產(chǎn)品和服務(wù)，擴(kuò)展開放教育功能和深化教學(xué)改革理念的體現(xiàn)。

1．辦學(xué)優(yōu)勢分析

多年來，在開放教育人才培養(yǎng)上各級電大業(yè)已形成多種模式并不斷更新與發(fā)展，積累了豐富的遠(yuǎn)程教育專業(yè)辦學(xué)和為適應(yīng)社會(huì)需求進(jìn)行各類技能培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是各級電大在今后向開放大學(xué)轉(zhuǎn)型過程中可以沿用、借鑒和發(fā)揚(yáng)的寶貴財(cái)富。尤其是創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提升教育教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建全民學(xué)習(xí)型社會(huì)和搭建終身教育立交橋已成為整個(gè)開放大學(xué)系統(tǒng)的共識。通過全新構(gòu)建的國家開放大學(xué)系統(tǒng)，開辦適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要的新專業(yè)、培養(yǎng)新型的技能型人才，具有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：

（1）擁有系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢是開設(shè)新專業(yè)得天獨(dú)厚的固有條件

開放大學(xué)系統(tǒng)由國家開放大學(xué)總部（中央電大）、44所省級電大，1125所地市級電大分校和1827所縣級電大、6萬多個(gè)教學(xué)點(diǎn)構(gòu)成。其辦學(xué)覆蓋面遍及全國內(nèi)地各省市城鄉(xiāng)，成為全世界最大的遠(yuǎn)程開放教育體系和學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)。各級廣播電視大學(xué)在辦學(xué)過程中，通過國家開放大學(xué)總部（中央電大）統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在全國電大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源共享、教師團(tuán)隊(duì)共建；各級電大按照開放辦學(xué)、按需辦學(xué)的原則，在系統(tǒng)內(nèi)部開展上下聯(lián)動(dòng)教學(xué)，在系統(tǒng)外部與普通高校溝通、與企業(yè)、行業(yè)聯(lián)合辦學(xué)；構(gòu)建了天、地、人網(wǎng)合一、三級教學(xué)平臺互動(dòng)、網(wǎng)上網(wǎng)下教學(xué)互補(bǔ)的教學(xué)環(huán)景和系統(tǒng)辦學(xué)體系，充分展現(xiàn)了整體性的系統(tǒng)辦學(xué)優(yōu)勢，使得全國各級電大能夠立足于各類普通高等教育之林，在成人教育和繼續(xù)教育領(lǐng)域引領(lǐng)。

（2）開辦家政服務(wù)專業(yè)有國家層面政策支撐的優(yōu)勢

2010年，教育部頒布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20102020）》（以下簡稱《綱要》）[8]。《綱要》明確提出要“加快發(fā)展繼續(xù)教育”，指出要“更新繼續(xù)教育觀念，加大投入力度，以加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)為核心”，“健全繼續(xù)教育激勵(lì)機(jī)制，推進(jìn)繼續(xù)教育與工作考核、崗位聘任（聘用）、……職業(yè)注冊等人事管理制度的銜接”。《綱要》還提出要通過“構(gòu)建靈活開放的終身教育體系”來“搭建終身學(xué)習(xí)‘立交橋’，辦好開放大學(xué)”。這些不僅是國家的要求，也體現(xiàn)了政府對于完善成人繼續(xù)教育所擔(dān)負(fù)的責(zé)任，更為各級電大在所從事的開放教育辦學(xué)過程中提供了堅(jiān)實(shí)有力的政策支撐和制度保障。湖北電大在這樣的背景下適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對人才的需要所開辦的家政服務(wù)專業(yè)，為電大系統(tǒng)向開放大學(xué)的轉(zhuǎn)型注入新的活力，為辦好開放大學(xué)增加助推力，可謂恰逢其時(shí)，大勢所趨。

（3）堅(jiān)持“三個(gè)面向”辦學(xué)方向是辦好家政服務(wù)專業(yè)的良好基礎(chǔ)

各級電大從創(chuàng)辦至今，一直堅(jiān)持了“面向社會(huì)、面向基層、面向農(nóng)村和邊遠(yuǎn)民族地區(qū)”的“三個(gè)面向”的辦學(xué)方向。同時(shí)，多年來在辦學(xué)形式上靈活多樣，做到了多層次、多規(guī)格、多功能和多形式。“三個(gè)面向”的辦學(xué)方向確立了各級電大以為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為辦學(xué)目的。靈活多樣的辦學(xué)形式則是各級電大在為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)過程中所呈現(xiàn)的辦學(xué)層次的可高可低、教學(xué)對象的可上可下、教學(xué)內(nèi)容的形式多樣，既有針對成人的本、專科高等學(xué)歷教育，又有服務(wù)于企業(yè)、行業(yè)的繼續(xù)教育和職業(yè)教育，一些縣級電大還在當(dāng)?shù)卣闹鲗?dǎo)下，開辦了初等職業(yè)教育和崗位培訓(xùn)。這些辦學(xué)實(shí)踐，構(gòu)成了開放大學(xué)系統(tǒng)開辦家政服務(wù)專業(yè)的良好基礎(chǔ)。

2．面臨的困難與解決途徑

作為一個(gè)新開設(shè)的專業(yè)，各級電大在招生、教學(xué)過程中也面臨一些必須克服的困難。

（1）傳統(tǒng)觀念對家政服務(wù)作為一個(gè)學(xué)科專業(yè)的認(rèn)可度尚待提高

如前所述，由于一直以來人們都把家政服務(wù)視為以伺候人、做家務(wù)為主的低層次勞動(dòng)，一些人甚至覺得根本沒有必要進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)和職業(yè)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。很多已經(jīng)在家政服務(wù)行業(yè)工作的從業(yè)人員也尚未形成現(xiàn)代家政服務(wù)行業(yè)需要從業(yè)者參加正式學(xué)科學(xué)歷教育的認(rèn)知與意識。因此，這個(gè)專業(yè)開設(shè)后，各級電大首先面臨的一個(gè)難題就是能否有教學(xué)對象參加學(xué)習(xí)——即是否能夠招得到學(xué)員的問題。這個(gè)問題的解決，一方面靠各級電大加強(qiáng)招生宣傳，介紹現(xiàn)代家政服務(wù)專業(yè)與社會(huì)發(fā)展、生活品質(zhì)提升密切相關(guān)的各種理念，以此來提高人們對現(xiàn)代家政服務(wù)的認(rèn)識，尤其是要改變過去認(rèn)為家政服務(wù)“就是簡單勞動(dòng)、無須專業(yè)知識”的陳舊觀念。同時(shí)，更重要的是各級電大要通過與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門的溝通聯(lián)系，結(jié)合各級政府為貫徹落實(shí)“通知”精神所制定的各種舉措，主動(dòng)作為，積極思考對策為政府分憂。通過短期培訓(xùn)、證書教育以及與行業(yè)聯(lián)合進(jìn)行專業(yè)共建等多種形式，為從業(yè)人員素質(zhì)和技能的提升創(chuàng)造學(xué)習(xí)平臺、提供各種機(jī)會(huì)，形成多渠道、多層次、多途徑的培訓(xùn)教育和學(xué)歷教育通道。在培養(yǎng)和造就新型技能型、知識型家政服務(wù)從業(yè)人員的同時(shí)，逐步使社會(huì)對家政服務(wù)行業(yè)和從業(yè)人員的認(rèn)識發(fā)生改變，得到提升；反過來促使從業(yè)人員對家政服務(wù)職業(yè)技能進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，讓他們意識到?jīng)]有相關(guān)的理論知識和服務(wù)技能，就無法勝任崗位工作。

（2）家政服務(wù)學(xué)科教育所涉及的內(nèi)容十分寬泛

現(xiàn)代社會(huì)中的家庭生活可以說包羅萬象，這就使得家政服務(wù)學(xué)科教學(xué)也涉及家庭生活中的方方面面，其中的學(xué)科知識和技能涉及面十分廣闊。一個(gè)高層次家庭服務(wù)從業(yè)人員，要成為一名家政服務(wù)多面手，必須具備與之相適應(yīng)的必要人文素養(yǎng)及各種服務(wù)與實(shí)操技能。所以，從教學(xué)層面看，對于這樣一個(gè)新開設(shè)的專業(yè)，各級電大面臨的困難在于現(xiàn)有師資隊(duì)伍中能夠滿足本專業(yè)教學(xué)所需的學(xué)科人才十分欠缺，以及在實(shí)踐技能教學(xué)過程中實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地嚴(yán)重短少。這些困難的解決途徑，在于通過建立各級電大系統(tǒng)教師的整合、共享與互補(bǔ)協(xié)作教學(xué)機(jī)制，以系統(tǒng)之力來形成滿足教學(xué)需求的合格教師隊(duì)伍。同時(shí)，還應(yīng)加大與行業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系溝通，通過合作辦學(xué)、崗位培訓(xùn)以及頂崗實(shí)習(xí)等各種方式來解決實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的短缺和實(shí)踐教學(xué)的組織開展問題，在此基礎(chǔ)上，逐步形成由社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)、行業(yè)與電大系統(tǒng)共同組成的教學(xué)體系，達(dá)到推進(jìn)學(xué)科教學(xué)與專業(yè)建設(shè)順利進(jìn)行的目的。

五、結(jié)語

篇4

為加快推進(jìn)社區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展，構(gòu)建“便利、安全、優(yōu)質(zhì)、實(shí)惠”的居民生活流通服務(wù)體系，根據(jù)《浙江省社區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展財(cái)政專項(xiàng)資金使用管理暫行辦法》（浙財(cái)企字〔**〕183號），現(xiàn)就申報(bào)2008年浙江省社區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)發(fā)展財(cái)政專項(xiàng)資金補(bǔ)助項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)通知如下：浙經(jīng)貿(mào)商發(fā)展

一、項(xiàng)目申報(bào)的基本條件

（一）在浙江省境內(nèi)注冊，主要經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)分布在社區(qū)，為居民生活提供便利服務(wù)的企業(yè)。

（二）申報(bào)企業(yè)應(yīng)遵守有關(guān)法律法規(guī)，近幾年沒有發(fā)生違規(guī)使用財(cái)政資金等破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序等行為。

（三）申報(bào)項(xiàng)目的實(shí)施期為**年8月1日—2008年7月31日。

二、資金支持的范圍及方式

（一）支持省級社區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)示范企業(yè)培育。根據(jù)省經(jīng)貿(mào)委、省財(cái)政廳《關(guān)于進(jìn)一步做好社區(qū)商貿(mào)服務(wù)工作的通知》（浙經(jīng)貿(mào)商發(fā)展[**]439號）精神，在社區(qū)便利店（超市）、放心早餐、“菜籃子”專營店、家政服務(wù)等領(lǐng)域，新增部分省級社區(qū)商貿(mào)服務(wù)示范企業(yè)，并予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（二）支持社區(qū)商貿(mào)服務(wù)相關(guān)項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)是支持企業(yè)應(yīng)用連鎖經(jīng)營等現(xiàn)代流通方式，到城市社區(qū)設(shè)立超市、便利店、早餐店、“菜籃子”專營店等各類便民、利民網(wǎng)點(diǎn)；面向社區(qū)居民的物流配送中心建設(shè)和改造項(xiàng)目；社區(qū)商貿(mào)服務(wù)企業(yè)信息化改造項(xiàng)目；家政服務(wù)業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目。

（三）支持建設(shè)居民生活服務(wù)信息平臺。企業(yè)化運(yùn)作的面向居民的便民服務(wù)信息平臺，整合分散的社區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)資源，為居民提供網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的社區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目。

對符合上述條件的項(xiàng)目，按投資額的一定比例給予補(bǔ)助，其中省級社區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)示范企業(yè)的項(xiàng)目優(yōu)先考慮。

三、申報(bào)有關(guān)要求

（一）申報(bào)數(shù)量

各市可申報(bào)1家社區(qū)商貿(mào)示范企業(yè)和2個(gè)財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助項(xiàng)目。其中，義烏市可單獨(dú)上報(bào)1個(gè)項(xiàng)目。

（二）申報(bào)材料

社區(qū)商貿(mào)示范企業(yè)的申報(bào)條件、材料和申報(bào)程序按照浙經(jīng)貿(mào)商發(fā)展〔**〕439號文件要求執(zhí)行。

申報(bào)財(cái)政專項(xiàng)補(bǔ)助項(xiàng)目的，應(yīng)提供以下申報(bào)材料：

1.專項(xiàng)資金申請文件、申請表（附件1）、企業(yè)概況表（附件2），申請文件內(nèi)容包括申報(bào)補(bǔ)助項(xiàng)目的基本情況、實(shí)施進(jìn)度和預(yù)計(jì)績效等內(nèi)容；

2.會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、項(xiàng)目實(shí)施、投資額度等情況專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告書；

3.經(jīng)過審計(jì)的上一年度企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。

以上材料一律以電腦打字的形式填報(bào)，并裝訂成冊。申報(bào)表格可在省經(jīng)貿(mào)委網(wǎng)站（）“委發(fā)文件”欄目下載。

（三）申報(bào)程序

社區(qū)商貿(mào)示范企業(yè)由所在地市級商貿(mào)主管部門和財(cái)政部門聯(lián)合推薦。

篇5

2014年廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中用人單位職位的平均薪酬（其定義見注4，下同）為3413元/月，比2013年的3064元/月增長了11.39%，而求職者期望平均薪酬為3511元/月，比2013年的3181元/月增長10.37%。得益于職位平均薪酬的快速增長，用人單位職位的平均薪酬與求職者期望平均薪酬之間的差距繼續(xù)縮小。

如圖1所示，近三年來曲線明顯后移，職位平均薪酬水平呈現(xiàn)上漲態(tài)勢。其中2000元/月以下區(qū)間的職位數(shù)量比例呈現(xiàn)明顯下降趨勢，其合計(jì)職位數(shù)量占比在2014年僅為16.62%，比2013年減少11.58個(gè)百分點(diǎn)，比2012年減少20.82個(gè)百分點(diǎn);而近年來主流的2000―2999元/月區(qū)間的職位數(shù)量占比也停止增長，2014年為39.37%，比2013年稍微有所下滑，并且從3000―3999元/月區(qū)間職位占比增長加快的情況來看，預(yù)計(jì)未來幾年里3000―3999元/月區(qū)間可能會(huì)逐漸成為用人單位招攬人才的主流薪酬區(qū)間。

如圖2所示，求職者和職位數(shù)量最多的區(qū)間仍舊是2000―2999元/月，這個(gè)區(qū)間共有41.20%的求職者和39.37%的職位數(shù)量，是廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)目前較普遍的薪酬范圍;同時(shí)在3000―3999元/月區(qū)間中，也集中了24.78%的求職者和23.00%的職位數(shù)量，該區(qū)間是求職者和職位數(shù)量比例增長最快的區(qū)間;而隨著用人單位招攬人才難度加大，給出的職位薪酬水平也不斷上漲，4000元/月以上的部分薪酬區(qū)間的職位占比開始出現(xiàn)超過求職者數(shù)量占比的局面。

2014年在廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中各地市的用人單位為招攬人才，提供的薪酬水平普遍比2013年度有所增長，其中北部灣地區(qū)各地市的職位平均薪酬水平增長迅速，其中北海市的用人單位招攬人才層次較高，所提供的職位平均薪酬水平也最高，達(dá)到3482元/月，比2013年度增長了10.95%;南寧市的用人單位提供的職位平均薪酬水平排在第二位，達(dá)到3461元/月，比2013年度增長10.30%;另外同屬北部灣地區(qū)的防城港市和欽州市職位平均薪酬水平增幅很大，其平均薪酬水平分別達(dá)到3329元/月和3226元/月，比2013年度分別大幅增長20.88%和16.46%。

而其他地市的職位薪酬水平增長較慢，其中桂林市的職位平均薪酬水平僅比2013年度增長3.70%，排名由2013年度的第一位跌至2014年度的第四位;而柳州市的職位平均薪酬水平僅比上年度增長2.70%，排名由上年度的第四名跌至本年度的第六名。

期望在北海市工作的求職者對薪酬要求最高，其期望平均薪酬達(dá)到3658元/月，期望在南寧市工作的求職者對薪酬要求較高，排名第二位，達(dá)到3649元/月。

二、各種職位類別的職位薪酬和求職者期望薪酬情況

2014年，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中用人單位職位平均薪酬水平高速增長，從第一季度的3175元/月一路攀升到第四季度的3628元/月。

各種職位類別的薪酬水平也不斷提升，最高的前五位職位類別為經(jīng)營管理類、證券/投資/其他金融類、銀行類、保險(xiǎn)類和建筑/工程類，其平均薪酬分別達(dá)到7271元/月、4950元/月、4663元/月、4464元/月和4413元/月，而保安/家政服務(wù)類、餐飲/娛樂類、文字媒體/寫作類、行政/文職/后勤類和酒店/旅游類等職位的平均薪酬較低，其平均薪酬分別僅為2339元/月、2534元/月、2578元/月、2602元/月和2673元/月。而求職者期望最高的前五位職位類別分別為經(jīng)營管理類、房地產(chǎn)/房地產(chǎn)中介類、建筑/工程類、電力/能源/礦產(chǎn)類和證券/投資/其他金融類，其期望平均薪酬分別為6273元/月、5658元/月、4607元/月、4217元/月和4182元/月，而期望從事行政/文職/后勤類、保安/家政服務(wù)類、文教/科研類、客服/技術(shù)支持類和百貨/連鎖/超市/零售類等職位的求職者對薪酬要求較低，其期望平均薪酬水平為2713元/月、2837元/月、2868元/月、2872元/月和2954元/月。具體情況見表1。

三、部分具體職位薪酬參考

（一）經(jīng)營管理類職位薪酬參考

如表2所示，經(jīng)營管理類主要以中高層管理職位為主，總體薪酬水平高，同時(shí)該類職位薪酬浮動(dòng)較大，工作壓力強(qiáng)，實(shí)際薪酬可能比用人單位提供薪酬標(biāo)準(zhǔn)要高很多。

（二）人力資源/人事類、行政/文職/后勤類和財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類等職位薪酬參考

人力資源/人事類、行政/文職/后勤類和財(cái)務(wù)/稅務(wù)/審計(jì)/統(tǒng)計(jì)類等職位求職者眾多，是廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中熱門的職位類型，該類職位工作較為穩(wěn)定，薪酬浮動(dòng)較小。具體情況見表3。

（三）銷售類和市場/營銷/推廣類職位薪酬參考

如表4所示，銷售類和市場/營銷/推廣類等業(yè)務(wù)類職位需求人數(shù)眾多，是廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中需求最大的職位類別，該類職位有流動(dòng)性大，業(yè)務(wù)壓力大，薪酬水平與業(yè)務(wù)完成度掛鉤導(dǎo)致浮動(dòng)較大等特點(diǎn)，而且用人單位在提供該類職位薪酬時(shí)，往往以達(dá)成要求目標(biāo)后來測算收入水平，因此對未達(dá)成目標(biāo)的求職者而言，這類職位薪酬往往不能夠達(dá)到。

（四）IT類職位薪酬參考

在廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中，IT類職位供需對應(yīng)工作地較集中，特別是互聯(lián)網(wǎng)/網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用類職位對應(yīng)工作地基本集中在南寧市。該類職位較固定，薪酬穩(wěn)定，同時(shí)專業(yè)性較強(qiáng)，受到廣大年輕的求職者青睞。具體情況見表5。

（五）建筑/工程類和房地產(chǎn)/房地產(chǎn)中介類職位薪酬參考

如表6所示，建筑/工程類和房地產(chǎn)/房地產(chǎn)中介類職位供需總體較熱門，該類職位薪酬水平較高，不同用人單位間薪酬差距較大，而且對優(yōu)秀的該類求職者的社會(huì)需求非常緊俏。其中對偏向業(yè)務(wù)的置業(yè)顧問職位而言，銷售目標(biāo)仍是考核其薪酬水平的主要標(biāo)準(zhǔn)，因此該職位的薪酬浮動(dòng)性非常大，用人單位僅提供一個(gè)普通達(dá)標(biāo)水平的薪酬參考。

（六）金融類職位薪酬參考

金融類職位是目前比較熱門的職位類別，特別是銀行類職位，該類職位相對穩(wěn)定體面，是白領(lǐng)的典型代表，擁有工作環(huán)境較好，薪酬水平較高等特點(diǎn);而證券/投資/其他金融類職位雖然薪酬浮動(dòng)較大，但發(fā)展空間大，工作自由度較強(qiáng)，深受追逐高薪、向往自由的年輕求職者青睞;另外保險(xiǎn)類職位相對吸引力較低，其業(yè)務(wù)類職位工作壓力大，流動(dòng)性強(qiáng)，但達(dá)成業(yè)績后的薪酬水平很高。南寧市作為廣西的金融中心城市，聚集了眾多的金融類企業(yè)，因此，廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中金融類職位的工作地多數(shù)集中在南寧市。具體情況見表7。

（七）百貨/連鎖/超市/零售類和餐飲/娛樂類職位薪酬參考

百貨/連鎖/超市/零售類和餐飲/娛樂類職位需求總量大，但求職者數(shù)量呈現(xiàn)逐年下降趨勢，同時(shí)這兩類職位薪酬水平在近兩年雖然有較快提升，但總體仍較低，特別是最基層職位的薪酬水平處于社會(huì)較低層級，其職位門檻低，受具有一定學(xué)歷的求職者排斥，同時(shí)職位的社會(huì)地位不高，職位吸引力受到嚴(yán)重制約。廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中這些類別職位的人才需求缺口很大。具體情況見表8。

（八）保安/家政服務(wù)類職位薪酬參考

保安/家政服務(wù)類職位需求量大，但總體薪酬水平低，而且求職者老化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺在該類求職者普及度不高，因此廣西人才網(wǎng)聯(lián)系統(tǒng)中該類職位的人才缺口大。具體情況見表9。