序言：作為思想的載體和知識的探索者，寫作是一種獨特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾蕚淞瞬煌L格的5篇新的網(wǎng)絡(luò)營銷，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、網(wǎng)絡(luò)團購的產(chǎn)生與發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)團購是通過互聯(lián)網(wǎng)渠道將有相同購買意向的消費者組織起來，向廠商進行大宗購買的行為。借助于互聯(lián)網(wǎng)的“網(wǎng)聚人的力量”將互不認識的消費者聚集起來，同時也聚集資金，加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)的價格。根據(jù)薄利多銷、量大價優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實際上，在傳統(tǒng)的營銷中，類似的營銷方法在民間都有普遍的應(yīng)用。但是網(wǎng)絡(luò)團購，借助于網(wǎng)絡(luò)的獨特魅力，結(jié)合視聽等多媒體信息的宣傳效果，達到令人難以想象的營銷效果。

最早的團購網(wǎng)站起源于美國Groupon團購網(wǎng)站。該網(wǎng)站的營銷特點是推出每日一團，超低價折扣，吸引到消費者后向供貨商收取50%交易傭金，若不到最低團購人數(shù)就取消交易。消費者只有打開網(wǎng)頁或郵箱才能知道當天有什么驚喜等著自己，也可以通過SNS或郵箱帶動周邊的朋友們也參加購買。目前，中國的網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)已達到上千家，從垂直的行業(yè)團購到地域團購，團購網(wǎng)站從吃喝玩樂到各類生活用品、健康體檢、保險、旅游、教育培訓以及各類美容、健身、休閑等服務(wù)類領(lǐng)域，五花八門的團購活動給網(wǎng)民們提供了種類繁多的商品選擇。

目前較為領(lǐng)先且具有潛質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)團購公司有趕集網(wǎng)、粉粉團、拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)、糯米網(wǎng)等，網(wǎng)絡(luò)團購導航類企業(yè)有團購導航網(wǎng)（）、來優(yōu)團購網(wǎng)（）、我是團長（）、最佳團購網(wǎng)()等。但同時，隨著網(wǎng)絡(luò)團購的迅猛發(fā)展，也產(chǎn)生了很多問題，存在一些隱患。因此，我們必須認真分析和研究，既要保護消費者的合法權(quán)益不受到侵害，同時也要為這種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式———網(wǎng)絡(luò)團購營造良好的發(fā)展環(huán)境。

二、網(wǎng)絡(luò)團購的運作模式

以美國Groupon團購網(wǎng)站為例，網(wǎng)站的運營模式為團購=圈子+電子商務(wù)+媒體，網(wǎng)站通過WEB、Email、SNS推廣將用戶聯(lián)系起來，同時網(wǎng)站還有自己的專門討論區(qū)、活動討論區(qū)。在經(jīng)營上強調(diào)本地化經(jīng)營，Groupon團購網(wǎng)站先從芝加哥城市發(fā)展起來，成功之后再將成功經(jīng)驗復制到其他城市，不強求盲目擴張。以賣服務(wù)為主，如高爾夫、美容、健身等服務(wù)內(nèi)容，這些服務(wù)項目不需要物流的支持和配合，較少出現(xiàn)后續(xù)的交易糾紛風險，降低了運營成本；在商品銷售方面，著重推出精品商品，Groupon公司的員工中業(yè)務(wù)員占大多數(shù)，他們分布在各個城市去尋找人們感興趣，而商家利潤較高的商品，一方面可以吸引消費者購買興趣，另一方面可以向這些商家收取較高的傭金，銷售傭金甚至可收取30%—50%的傭金。這些營銷策略及措施對我們中國的網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)來講，可以有很好的借鑒作用，但必須將網(wǎng)絡(luò)團購本土化，建立中國的網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)。

目前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)團購運作模式主要分為以下三種：

（一）生活服務(wù)類網(wǎng)絡(luò)團購模式

此類網(wǎng)絡(luò)團購公司為拉手網(wǎng)、美團網(wǎng)為主，主要基于區(qū)域市場提供服務(wù)，著重搜集優(yōu)質(zhì)的商家，通過在網(wǎng)絡(luò)平臺上展示優(yōu)質(zhì)的商家優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引消費者進行網(wǎng)購體驗。非實物的商品銷售，網(wǎng)絡(luò)團購公司沒有物流的負擔、不存在庫存的積壓。但同時這類團購公司必須有上、下線的配合，需要具有較廣泛的用戶資源、商家資源以及推廣所需要的資金。而對于剛剛起步的團購公司來講，沒有什么資源優(yōu)勢，就需要大量的業(yè)務(wù)員去拓展線下的優(yōu)質(zhì)商家，需要大量的啟動資金。

（二）特定產(chǎn)品類網(wǎng)絡(luò)團購模式

特定產(chǎn)品類網(wǎng)絡(luò)團購模式既可以基于區(qū)域市場也可以面向全國，主要是看所選擇的商品是否能夠滿足更多數(shù)網(wǎng)民的需求，刺激網(wǎng)民的消費熱情。主要包括三類：一類是B2C電子商務(wù)網(wǎng)站自己推出的團購網(wǎng)站，如珂藍鉆研網(wǎng)推出的火拼網(wǎng)；第二類是由網(wǎng)絡(luò)交易平臺推出的團購網(wǎng)，如淘寶推出的聚劃算，騰訊推出的QQ團購，百度有啊推出的團購平臺，這些網(wǎng)絡(luò)交易平臺借助的平臺用戶資源，發(fā)展團購業(yè)務(wù)，具有一定的優(yōu)勢。第三類是純團購網(wǎng)站與團購企業(yè)的合作，或者是商品生產(chǎn)企業(yè)與純團購網(wǎng)站的合作。采用這種模式，具有成本低，覆蓋面廣，針對的消費者群體明確，目標性強等特點，團購企業(yè)主要做好在保持現(xiàn)在的用戶群體的基礎(chǔ)上，活躍用戶的購買熱情，吸引來新的用戶加入。

（三）導航類網(wǎng)絡(luò)團購模式

導航類網(wǎng)絡(luò)團購模式匯集了各大團購網(wǎng)站每日的團購信息，用戶可以快速地獲得各大團購網(wǎng)站的最新信息，從而進行比較購買，為用戶謀取最大的優(yōu)惠。同時此類團購網(wǎng)站模式自身也可以提供團購信息。典型代表有團購導航網(wǎng)（）、來優(yōu)團購網(wǎng)（）、我是團長（）、最佳團購網(wǎng)()。這種模式具有覆蓋面廣，比較購買的優(yōu)勢，具有較低的成本，并為團購網(wǎng)站提供了宣傳的功能。但同時導航類網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)易于被復制，用戶群體可能因為通過導航類網(wǎng)絡(luò)團購熟知某些團購網(wǎng)站后而放棄導航類網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的訪問，而造成用戶的流失。

三、解析存在的問題及解決辦法

在中國，團購網(wǎng)站還是一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，團購網(wǎng)站的運作、盈利模式可以根據(jù)自身的發(fā)展狀況、環(huán)境特點、創(chuàng)新，可以產(chǎn)生更多的盈利方式，比如為商家、買家提供更豐富的增值服務(wù)等。但同時我們也看到，團購網(wǎng)站準入門檻低，只需要一臺服務(wù)器，三五個人，幾萬元的投資，就可以建立一個團購網(wǎng)站，甚至有人戲稱“一人網(wǎng)站”，初期啟動資金低，吸引了眾多企業(yè)和個人的加入。隨著網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)數(shù)量的上升，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)團購陷阱五花八門，消費者的投訴也不斷增多，售后服務(wù)無法保障、消費者維權(quán)難、缺乏行業(yè)規(guī)范等問題，也使得網(wǎng)絡(luò)團購面臨著沖擊和考驗。例如1288團購企業(yè)的“賣身”自救的事件提醒著人們，網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)將面臨著新的一輪洗牌。因此，針對于網(wǎng)絡(luò)團購企業(yè)來講，一方面要保護自己的信息資源，另一方面要在堅持誠信的理念下創(chuàng)新發(fā)展。

（一）存在的問題

1、商品與實際不符，用戶受到欺騙用戶在團購商品時，出現(xiàn)實際商品與團購網(wǎng)站所描述商品不符，過于夸大所售商品，甚至出現(xiàn)質(zhì)量問題。同時由于為了吸引消費者，團購網(wǎng)站往往打出超低的價格，但為了彌補差價，在銷售過程中出現(xiàn)故意不詳細信息，附加條件，額外條件，來變相收費，彌補差價。

2、哄抬團購量，造成熱搶的假象，不理想購物一些團購網(wǎng)站為了達到吸引消費者的目標，虛報告團購人數(shù)，故意夸大自身的廣告效應(yīng)。干擾了消費者的理性購物。

3、集中爆發(fā)的購買量超出了商家的承受，降低了服務(wù)的品質(zhì)團購網(wǎng)站產(chǎn)生的集中的購買量，超出了商家實際的供貨能力，會直接導致消費者所享受的服務(wù)品質(zhì)下降，商家也疲于應(yīng)付。例如，在淘寶的聚劃算活動中，一些團購數(shù)量大的商品，商家必須相應(yīng)的增配線上的業(yè)務(wù)人員，一一解釋和承諾：“商品不可能在付款后馬上發(fā)貨，一般在七天之內(nèi)完成”云云。

4、團購企業(yè)誠信問題，消費者權(quán)益難以得到保障目前團購企業(yè)數(shù)量眾多，對于一些知名度低、規(guī)模小的團購網(wǎng)站，誠信問題，售后服務(wù)問題難以得到保障。甚至一些不法團購網(wǎng)站就是一時的短期行為，傷害了消費者，也影響了團購企業(yè)的聲譽。

5、團購缺乏行業(yè)標準體系，尚無維權(quán)機制盡管針對團購企業(yè)的亂象，我國管理部門如工商管理部門、銀行、公安部門等也出臺了一些管理辦法，但因為網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、寬泛性，監(jiān)管存在著較大的難度。

（二）解決的辦法

1、團購企業(yè)進行治理、規(guī)范，進行必要的整合大多數(shù)團購網(wǎng)站存在著規(guī)模小、管理經(jīng)驗缺乏、沒有配套的保障服務(wù)體系。隨著競爭的激烈，對于無資金、無優(yōu)質(zhì)資源的團購網(wǎng)站將被收購或淘汰，最終整合成為幾家具有標準資質(zhì)的團購龍頭企業(yè)。

2、積極發(fā)展專業(yè)性強的垂直型團購網(wǎng)站團購服務(wù)在于細分市場，只有在品牌認知度、技術(shù)、資金、客戶、用戶都有優(yōu)勢以后，才能得到迅猛的發(fā)展。例如，專業(yè)做化妝品商品的“團美網(wǎng)”，專業(yè)做服裝的服飾網(wǎng)推出的“我是團長”。

3、激發(fā)消費者，進入C2B時代通過聚合消費群體，有資本、有實力與商戶進行博弈，消費者從被動到主動，與商戶為銷售商品大力推廣進行的市場開拓所投入的資金、成本、物流所不能相比較的。因此，在團購的過程中消費者的理性消費能力得到提高，消費者聚合能力愈大，產(chǎn)生的價值也就愈大。

篇2

網(wǎng)絡(luò)營銷策劃能憑借到的渠道許多，大致包含搜索引擎、社區(qū)論壇交互型渠道、職業(yè)網(wǎng)站、電子商務(wù)渠道、新聞門戶、及時通訊東西、郵箱等，不論渠道多少，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃總體方針是讓你的方針人群發(fā)現(xiàn)你的價值地點。依據(jù)各種渠道之間的交互性，天策行營銷策劃公司提出了聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷策劃（IntegratedE-marketingplan，簡稱IEMP）。在聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營銷策劃（IEMP）的框架下，從內(nèi)容建議下手，就怎么建議有傳達價值的內(nèi)容、怎么挑選傳達渠道、怎么在不相同渠道間互動推行、怎么完成有價值的變換進行體系的敘述。

1.從共同論題下手

不論你是做電子商務(wù)、仍是網(wǎng)絡(luò)上推行信息、仍是SNS期望招引人氣，共同的論題是你做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃應(yīng)思考的榜首步。

共同的論題從哪里來呢？baidu和三大門戶網(wǎng)站能給你供給不少協(xié)助，baidu能夠查詢一個詞的熱度，經(jīng)過門戶網(wǎng)站的新聞轉(zhuǎn)發(fā)狀況你能夠含糊評價啥論題正在進一步被熱炒，在這個根底上你能夠挑選一個與你事務(wù)范疇關(guān)聯(lián)的話來翻開，比方你是做危機公關(guān)的，近來深圳聯(lián)防隊員事情就能夠作為一個危機公關(guān)的論題翻開。

2.渠道挑選有偏重

即榜首個建議這個論題的渠道挑選，這關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃來講也是至關(guān)重要。最理想的渠道挑選是個人的官方網(wǎng)站，但有一個疑問是你的官方網(wǎng)站能不能承載這個論題；第二種挑選是與你的事務(wù)關(guān)聯(lián)性較強的人氣渠道。在這一點上天邊可謂樹立了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的模范，從“外事問google、內(nèi)事問baidu、問天邊”的口頭禪到小月月的打造，無不將渠道中心價值融入事情之中。

3.信息要有先后順序

一條信息的建議能夠是在你的官方網(wǎng)站、也能夠是在社區(qū)、還能夠是新聞，乃至能夠是QQ上的一條連接，建議的渠道能夠有多元化的挑選，要害是你的方針是啥，依據(jù)你的方針斷定信息的操作竅門。咱們能夠意圖分為以下兩種類型：

1.推行官方網(wǎng)站

若是你的網(wǎng)站處于草創(chuàng)期，官網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃榜首要務(wù)是使網(wǎng)站的內(nèi)容要有滿足的豐厚和網(wǎng)站的外部連接要滿足多，高質(zhì)量的新聞若是放進一個人氣缺乏的網(wǎng)站，明日就有能夠被淪為“舊聞”，在這一階段你能夠采納在個人的官網(wǎng)與人氣渠道同步發(fā)一條新聞，然后在兩條新聞之間樹立滿足多的連接，完成人氣渠道帶新渠道的效果。

若是你的網(wǎng)站現(xiàn)已每天有數(shù)以百計的IP拜訪量，處在一個晉升的瓶頸期，則首創(chuàng)論題的建議者必定要在個人的網(wǎng)站上翻開，其他的人氣渠道作為這一論題的輔佐姿勢撐持，更首要是經(jīng)過及時通訊東西、郵箱等互動東西推行，必定不能以完全相同的論題和內(nèi)容格式在你的網(wǎng)站和人氣渠道上一起翻開，這樣會讓搜索引擎以為你的官網(wǎng)是一個抄襲者。

2.出售商品

當時出售商品通常是公司電子商務(wù)渠道與第三方電子商務(wù)渠道聯(lián)系的方法，這樣的論題建議渠道優(yōu)先挑選人氣社區(qū)，這里邊趴著的更多是一群無聊的人，只需論題有招引力就會有人光臨。

4.面向搜索引擎的網(wǎng)站建造

網(wǎng)站建造是翻開網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的根底，能夠先有論題再建網(wǎng)站，若是公司做大一點仍是應(yīng)該有一個官方網(wǎng)站作為正式的信息出口。網(wǎng)站建造包含硬件設(shè)備挑選、網(wǎng)站描繪、網(wǎng)絡(luò)程序編寫三個有些。

硬件挑選比擬簡單，要害點在于你想傳達的方針群運用的對接通道是啥，當時的三大運營商之間仍然還存在通道變換疑問，若是你的客戶首要用的是聯(lián)通，那你最佳也選聯(lián)通的機房。網(wǎng)站描繪不是越美觀越好，也不是越差越好，要害看你傳遞這群人的審美視角，若是是做構(gòu)思、裝修工業(yè)，簡練、大方是首要思考的，若是是信息渠道，熱烈、信息量豐厚是首要的。

疑問最大的在于程序編寫。寫個網(wǎng)站程序正本不是啥難題，難題是找到一個懂搜索引擎的程序員來給你認真寫。網(wǎng)站的首要拜訪來歷是搜索引擎，若是你搞的網(wǎng)站被搜索引擎錄入的質(zhì)量很差，那就得不償失了。依據(jù)如此重要，網(wǎng)站程序和內(nèi)容編寫有必要要注意以下5個要害點：

1.網(wǎng)站布局要明晰。如baidu個人所說，搜索引擎即是網(wǎng)站的一個通常訪客，不論你是選用主頁-頻道-文章頁的格式仍是相反的格式，層次必定要明白。

2.布局扁平化非常好。扁平化一是有利于搜索引擎處置，一起也便利與晉升信息翻開的速度。

3.信息之間橫向連接要曉暢。網(wǎng)站上每個網(wǎng)頁都應(yīng)該有指向上、下級網(wǎng)頁以及關(guān)聯(lián)內(nèi)容的連接。

4.盡量不運用flash或圖像。許多年前熱衷于搞flash互動，但翻開速度慢，搜索引擎無法辨認的疑問，使這批唯美的網(wǎng)站敏捷退出歷史舞臺。

5.用好title

網(wǎng)頁的title用于通知用戶和搜索引擎這個網(wǎng)頁的首要內(nèi)容是啥，搜索引擎在判別一個網(wǎng)頁內(nèi)容權(quán)重時，title是首要參閱信息之一。搜索引擎能夠經(jīng)過網(wǎng)頁標題敏捷的判別網(wǎng)頁的主題。每個網(wǎng)頁的內(nèi)容都是不相同的，每個網(wǎng)頁都應(yīng)該有絕無僅有的title。

5.用好人氣渠道

人氣渠道和搜索引擎之間是一種互動關(guān)系，搜索引擎會依據(jù)一個信息在人氣渠道上的熱度來做信息的排序。有句話叫亞馬遜森林蝴蝶的同黨能夠?qū)е绿窖笊系娘Z風，新聞的聚合迸發(fā)即是這一原理，把一條信息發(fā)出去形不成熱度，這也是為啥網(wǎng)絡(luò)營銷策劃職業(yè)這些年敏捷開展起一股水軍力氣的緣由，即使雇不起水軍也得想方法讓一個信息在一個圈子先傳起來，這樣才能將信息盤活。

6.友情連接很重要

網(wǎng)絡(luò)的草根特性恐怕會連續(xù)很長時刻，而友情連接則將這一草根特性演繹的酣暢淋漓，就像一棵大樹相同，必定要有許多根須汲取養(yǎng)分才有能夠養(yǎng)活一顆大樹，一個有生命力的網(wǎng)

篇3

他指出互聯(lián)網(wǎng)作為新的技術(shù)群和產(chǎn)業(yè)群的飛速發(fā)展，極大地縮小了我們之間的時空率，使得我們居住的星球變得越來越小。而互聯(lián)網(wǎng)作為新媒體橫空出世，正在引起廣告營銷重播的深刻變化。

在經(jīng)濟全球化和新科技革命交互作用下，當今世界經(jīng)歷了幾番結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)供給和流程的再造，世界產(chǎn)業(yè)鏈正出現(xiàn)兩大高端，一是產(chǎn)前研發(fā)取得重大的技術(shù)突破，獲得知識產(chǎn)權(quán)占據(jù)技術(shù)的制高點。二是產(chǎn)后營銷打響著名品牌，創(chuàng)造新的商業(yè)模式，從市場獲取豐厚的回報。

正如科學技術(shù)突飛猛進改變社會生產(chǎn)和生活一樣，互聯(lián)網(wǎng)正在引起營銷傳播的重大創(chuàng)新和革命性變革。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，今年我國網(wǎng)民的總數(shù)已經(jīng)達到4.2億規(guī)模，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升到31.8%，信息化的沖擊波席卷全球。

篇4

據(jù)了解，傳統(tǒng)家具零售模式以攤位租賃式經(jīng)營為主，家具生產(chǎn)者不直接接觸消費者，只是以批發(fā)的形式將產(chǎn)品發(fā)予經(jīng)銷商售賣，對家具市場價格難以掌控。而經(jīng)銷商租場地裝修店面投資不少，出于自身利益考慮，不愿將利潤降到最小，這使傳統(tǒng)家居商場的商品促銷很難進行。與此同時，經(jīng)銷商受自身素質(zhì)及經(jīng)營實力的限制也無法向消費者提供最好的售后服務(wù)，消費者與制造商自身都無法擺脫尷尬。事實證明，這種經(jīng)營模式很難保障消費者的權(quán)益，也迎合不了市場的需求。

據(jù)了解，為了實現(xiàn)購物價格最優(yōu)化，不少消費者開始嘗試新的購買形式，比如網(wǎng)絡(luò)團購、廠家直銷等，不難看出，傳統(tǒng)的以經(jīng)銷商為主體的銷售模式正在遭遇挑戰(zhàn)，已成為不爭的事實。

為了彌補傳統(tǒng)銷售渠道的不足，同時也為了省掉付給賣場的高額租金，一些生產(chǎn)廠家開始嘗試連鎖經(jīng)營，并很快引來業(yè)界齊聲叫好，不少企業(yè)負責人表示，家具連鎖經(jīng)營將是最近幾年內(nèi)家具營銷的必由之路。

業(yè)內(nèi)人士介紹，連鎖經(jīng)營特色鮮明，把連鎖經(jīng)營引申到家具行業(yè)內(nèi)，目前還有相當?shù)男迈r感和陌生感。其實，這種經(jīng)營模式已經(jīng)在世界上流行了100多年。早在1865年美國勝家縫紉機公司便開始了特許連鎖經(jīng)營，以后逐步成為零售業(yè)、飲食業(yè)、服務(wù)業(yè)廣泛采用的經(jīng)營組織形式。連鎖經(jīng)營具有發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟的優(yōu)勢，實現(xiàn)規(guī)模效益；品牌和服務(wù)意識強烈；可以用先進的手段進行規(guī)范化管理等。這種經(jīng)營模式首先對生產(chǎn)廠家提出了新的更高要求：共用一個品牌，共樹一個形象，廠家不僅要有獨具特色的商品、銷售和服務(wù)，而且更要有保持這種優(yōu)勢的能力，從而確保連鎖體系健康穩(wěn)步發(fā)展。作為加盟商，在經(jīng)營中要按照廠家的要求，統(tǒng)一店名店貌、統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一服務(wù)，換言之，商家只要按照廠家的統(tǒng)一要求“克隆”就可以了，不僅簡便易行，而且在廠家品牌的輝映下極易達到靈肉合一的效果，前途無限。

篇5

人們早已熟知，市場營銷的研究對象是市場，而隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，這一研究對象發(fā)生了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)虛擬市場有別于傳統(tǒng)市場，其競爭游戲規(guī)則和競爭手段發(fā)生了根本性的改變。我們已經(jīng)不能簡單地將傳統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷策略搬入網(wǎng)絡(luò)營銷。傳統(tǒng)市場營銷中的一些具有優(yōu)勢的資源在網(wǎng)絡(luò)市場營銷中可能失去了優(yōu)勢。因此，企業(yè)必須重新審視網(wǎng)絡(luò)虛擬市場，調(diào)整舊的思路，樹立新的觀念，開創(chuàng)新的思維，研究新的方法。

網(wǎng)絡(luò)營銷不是市場營銷的簡單延續(xù)，它帶給人們的世界充滿了創(chuàng)造性和想像力，它帶給社會的效益是目前無法估量的，它帶給學習網(wǎng)絡(luò)營銷人員的新知識也是豐富多彩、富于誘惑力的。

（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生

網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代電子技術(shù)和通信技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展為基礎(chǔ)，與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的一門新學科。網(wǎng)絡(luò)營銷相對于傳統(tǒng)的市場營銷，在許多方面都具有明顯的優(yōu)勢，帶來了一場營銷觀念的革命。

20世紀90年代初，Internet的飛速發(fā)展在全球范圍內(nèi)掀起了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用熱潮，世界各大公司紛紛利用互聯(lián)網(wǎng)提供信息服務(wù)和拓展公司的業(yè)務(wù)范圍，并且按照互聯(lián)網(wǎng)的特點積極改組企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和探索新的營銷管理方法。網(wǎng)絡(luò)營銷宣布誕生。

網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)為企業(yè)提供了適應(yīng)全球網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡(luò)社會變革的新的技術(shù)和手段，是現(xiàn)代企業(yè)走入新世紀的營銷策略。網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生有其在特定條件下的技術(shù)基礎(chǔ)、觀念基礎(chǔ)和現(xiàn)實基礎(chǔ)，是多種因素綜合作用的結(jié)果。具體地分析其產(chǎn)生的根源，可以更好地理解網(wǎng)絡(luò)營銷的本質(zhì)。

(二)價值觀的改變是網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的觀念基礎(chǔ)

滿足消費者的需求，是市場營銷的核心。隨著科技的發(fā)展、社會的進步、文明程度的提高，消費者的觀念也在不斷地變化，這為建立在Internet上的網(wǎng)絡(luò)營銷提供了普及的可能。這些觀念變化可概括為：

(1)個性消費的回歸。消費者以個人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購買商品或服務(wù)，心理上的認同感是作出購買決策的先決條件，以商品供應(yīng)千姿百態(tài)為基礎(chǔ)的單獨享有成為社會時尚。

(2)消費主動性的增強。由于商品生產(chǎn)的日益細化和專業(yè)化，消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升。消費者會主動通過各種途徑獲取與商品有關(guān)的信息，并進行分析比較，以減少購買失誤的可能。

(3)對購物方便性的追求。由于現(xiàn)代人工作負荷較重，消費者希望購物方便，時間和精力支出盡量節(jié)省，特別是對某些品牌的消費品已經(jīng)形成固定偏好的消費者，這一需要尤為重要。

(4)對購物樂趣的追求。現(xiàn)代人的生活豐富多彩，購物活動不僅是消費需要，也是心理需要，很多消費者以購物為生活內(nèi)容，從中獲得享受。

(5)價格仍然是影響購買的重要因素。雖然現(xiàn)代市場營銷傾向于以各種策略來削減消費者對價格的敏感度，避免惡性價格競爭，但價格始終對消費者產(chǎn)生重要的影響。只要價格削減的幅度超過消費者的心理預期，難免會影響消費者既定的購物原則。

以上這些消費者觀念的改變，是使人們普遍接受網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ)。

1.國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)實問題

如果將網(wǎng)絡(luò)營銷簡單地分解為“網(wǎng)絡(luò)銷售”和“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營”兩種功能，那么目前國內(nèi)主要發(fā)展的是網(wǎng)絡(luò)銷售。與歐美國家網(wǎng)絡(luò)銷售取得的不俗業(yè)績相比，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷在原本應(yīng)是優(yōu)勢和特長的若干方面，卻存在著一些現(xiàn)實問題：

(1)從“方便”優(yōu)勢看，我國城市不存在歐美國家的“空心化”現(xiàn)象，市民的居住范圍局限于市區(qū)，再加上近幾年大中城市的商場建設(shè)熱潮，國內(nèi)消費者并不存在花兩三個小時車程才能購物的無奈，親臨現(xiàn)場購物很方便。

(2)從“快捷”優(yōu)勢看，我國沒能像發(fā)達國家一樣，經(jīng)歷了電話、電視直銷熱后，已經(jīng)建立起一套完整的速遞快運業(yè)務(wù)體系，我們的快運業(yè)務(wù)從費用、速度兩方面說都不能令人十分滿意。

(3)從“交互性能好”優(yōu)勢看，我國的市場經(jīng)濟起步時間不長，消費者保持著濃厚的傳統(tǒng)消費心理，不是親眼所見，很難激發(fā)購買欲望，就是交互性再好，距離的間隔也使其不敢貿(mào)然行事。

（4）從“其他”優(yōu)勢看，信用消費和在線結(jié)算離中國老百姓還太遠，國內(nèi)的風險投資體系和證券市場還不完善，網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)營者缺乏開發(fā)的保障。

在認清現(xiàn)實困難的同時，我們也應(yīng)充滿信心地分析網(wǎng)絡(luò)營銷這一新生事物的發(fā)展前景，特別是要首先了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景。

2.網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的特點以及市場營銷環(huán)境的變化，可以預測網(wǎng)絡(luò)營銷將會有以下的發(fā)展趨勢：

(1)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將更有利于商品的銷售。網(wǎng)絡(luò)的防火墻技術(shù)、信息加密技術(shù)將更加成熟，電子貨幣等安全的網(wǎng)上支付方式將得到進一步推行，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在商品銷售方面的效率將大大提高，令網(wǎng)絡(luò)消費者感到不安的網(wǎng)上付款安全問題將會迎刃而解，電子商務(wù)的使用將更加多樣化，在銷售促進上發(fā)揮更大的作用。

(2)營銷決策趨于理性化。主要表現(xiàn)在：①企業(yè)服務(wù)的對象——網(wǎng)絡(luò)消費者的購買與消費行為將更加理性化，頭腦冷靜、擅長理性分析是網(wǎng)絡(luò)用戶的顯著特點。②市場調(diào)研效率的提高為理性決策奠定了基礎(chǔ)。在網(wǎng)上進行市場調(diào)研比采用傳統(tǒng)的調(diào)查方法具有巨大的優(yōu)勢，不論是在調(diào)查的寬度，還是在調(diào)查的效率上都為網(wǎng)絡(luò)用戶決策提供了有利條件。