序言：作為思想的載體和知識(shí)的探索者，寫(xiě)作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研，期待它們能激發(fā)您的靈感。

篇1

一、明確調(diào)查目標(biāo)

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查；首先要明確市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)，按照企業(yè)的不同需要，市場(chǎng)調(diào)查的目標(biāo)有所不同，企業(yè)＄使經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，必須調(diào)查宏觀市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展變化趨勢(shì)，尤其要調(diào)查所處行業(yè)未來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)制度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，要調(diào)查市場(chǎng)需求狀況，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和營(yíng)銷(xiāo)要素情況；當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中碰到了題目，這時(shí)應(yīng)針對(duì)存在的題目和產(chǎn)生的原因進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。

二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案

一個(gè)完善的市場(chǎng)調(diào)查方案一般包括以下幾方面內(nèi)容：

1．調(diào)查自的要求

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)，在調(diào)查方案中列出本次市場(chǎng)調(diào)查的具體目的要求。例如，本次市場(chǎng)調(diào)查的目的是了解某產(chǎn)品的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)偏好情況等。

2．調(diào)查對(duì)象

市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象一般為消費(fèi)者、零售商、批發(fā)商，零售商和批發(fā)商為經(jīng)銷(xiāo)調(diào)查產(chǎn)品的商家，消費(fèi)者一般為使用該產(chǎn)品的消費(fèi)群體。在以消費(fèi)者為調(diào)查對(duì)象時(shí)，要留意到有時(shí)某一產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)者和使用者不一致，如對(duì)嬰兒食品的調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象應(yīng)為孩子的母親。此外還應(yīng)留意到一些產(chǎn)品的消費(fèi)對(duì)象主要針對(duì)某一特定消費(fèi)群體或側(cè)重于某一消費(fèi)群體，這時(shí)調(diào)查對(duì)象應(yīng)留意選擇產(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，如對(duì)于化妝品，調(diào)查對(duì)象主要選擇女性；對(duì)于酒類(lèi)產(chǎn)品，其調(diào)查對(duì)象主要為男性。

3．調(diào)查內(nèi)容

調(diào)查內(nèi)容是收集資料的依據(jù)，是為實(shí)現(xiàn)調(diào)查目標(biāo)服務(wù)的，可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的確定具體的調(diào)查內(nèi)容。如調(diào)查消費(fèi)者行為時(shí)，可按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、使用，使用后評(píng)價(jià)三個(gè)方面列出調(diào)查的具體內(nèi)容項(xiàng)目。調(diào)查內(nèi)容的確定要全面、具體，條理清楚、簡(jiǎn)練，避免面面俱到，內(nèi)容過(guò)多，過(guò)于繁瑣，避免把與調(diào)查自的無(wú)關(guān)的內(nèi)容列進(jìn)其中。

4．調(diào)查表

調(diào)查表是市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，調(diào)查表的設(shè)計(jì)質(zhì)量直接影響到市場(chǎng)調(diào)查的質(zhì)量。設(shè)計(jì)調(diào)查表要留意以下幾點(diǎn)（1）調(diào)查表的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)，重點(diǎn)突出，避免可有可無(wú)的題目；（2）調(diào)查表中的題目要輕易讓被調(diào)查者接受，避免出現(xiàn)被調(diào)查者不愿回答、或令被調(diào)查者難堪的題目；（3）調(diào)查表中的題目次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序，一般可遵循輕易回答的題目放在前面，較難回答的題目放在中間，敏感性題目放在最后；封閉式題目在前，開(kāi)放式題目在后；（4）調(diào)查表的內(nèi)容要簡(jiǎn)明、盡量使用簡(jiǎn)單、直接、天偏見(jiàn)的詞匯，保證被調(diào)查者能在較短的時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查表。

5．調(diào)查地區(qū)范圍

調(diào)查地區(qū)范圍應(yīng)與企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍相一致，當(dāng)在某一城市做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，調(diào)查范圍應(yīng)為整個(gè)城市；但由于調(diào)查樣本數(shù)目有限，調(diào)查范圍不可能遍及城市的每一個(gè)地方，一般可根據(jù)城市的人口分布情況，主要考慮人日特征中收進(jìn)、文化程度等因素，在城市中規(guī)定若干個(gè)小范圍調(diào)查區(qū)域，劃分原則是使各區(qū)域內(nèi)的綜合情況與城市的總體情況分布一致，將總樣本按比例分配到各個(gè)區(qū)域，在各個(gè)區(qū)域內(nèi)實(shí)施訪問(wèn)調(diào)查。這樣可相對(duì)縮小調(diào)查范圍，減少實(shí)地訪問(wèn)工作量，進(jìn)步調(diào)查工作效率，減少用度。

6．樣本的抽取

調(diào)查樣本要在調(diào)查對(duì)象中抽取，由于調(diào)查對(duì)象分布范圍較廣，應(yīng)制定一個(gè)抽樣方案，以保證抽取的樣本能反映總體情況。樣本的抽取數(shù)目可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的正確程度的要求確定，市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果正確度要求愈高，抽取樣本數(shù)目應(yīng)愈多，但調(diào)查用度也愈高，一般可根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果的用途情況確定適宜的樣本數(shù)目。實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，在一個(gè)中等以上規(guī)模城市進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的樣本數(shù)目，按調(diào)查項(xiàng)目的要求不同，可選擇200～1000個(gè)樣本，樣本的抽取可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的抽樣方法。具體抽樣時(shí)，要留意對(duì)抽取樣本的人口特征因素的控制，以保證抽取樣本的人口特征分布與調(diào)查對(duì)象總體的人口特征分布相一致。

7．資料的收集和整理方法

市場(chǎng)調(diào)查中，常用的資料收集方法有調(diào)查法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法，一般來(lái)說(shuō)，前一種方法適宜于描述性研究，后兩種方法適宜于探測(cè)性研究。企業(yè)做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，采用調(diào)查法較為普遍，調(diào)查法又可分為面談法．電話調(diào)查法、郵寄法．留置法等。這幾種調(diào)查方法各有其優(yōu)缺點(diǎn)，適用于不同的調(diào)查場(chǎng)合，企業(yè)可根據(jù)實(shí)際調(diào)研項(xiàng)目的要求來(lái)選擇。資料的整理方法一般可采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的方法，利用Excel工作表格，可以很方便地對(duì)調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，獲得大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

三、制定調(diào)查工作計(jì)劃

1．組織領(lǐng)導(dǎo)及職員配備

建立市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，可由企業(yè)的市場(chǎng)部、或企劃部來(lái)負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的組織領(lǐng)導(dǎo)工作，針對(duì)調(diào)查項(xiàng)日成立市場(chǎng)調(diào)查小組，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體組織實(shí)施工作。

2．訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)

訪問(wèn)職員可從高校中的經(jīng)濟(jì)治理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生中招聘，根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目中完玉成部問(wèn)卷實(shí)地訪問(wèn)的時(shí)間來(lái)確定每個(gè)訪問(wèn)員1天可完成的問(wèn)卷數(shù)目，核定儒招聘訪問(wèn)員的人數(shù)。對(duì)訪問(wèn)員須進(jìn)行必要的培訓(xùn)；培訓(xùn)內(nèi)容包括；（1）訪問(wèn)調(diào)查的基本方法和技巧；（2）調(diào)查產(chǎn)品的基本情況；（3）實(shí)地調(diào)查的工作計(jì)劃；（4）調(diào)查的要求及要留意的事項(xiàng)。

3．工作進(jìn)度

將市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)行過(guò)程安排一個(gè)時(shí)間表，確定各階段的工作內(nèi)容及所需時(shí)間。市場(chǎng)調(diào)查包括以下幾個(gè)階段（1）調(diào)查工作的預(yù)備階級(jí)，包括調(diào)查表的設(shè)計(jì)、抽取樣本、訪問(wèn)員的招聘及培訓(xùn)等；（2）實(shí)地調(diào)查階段；（3）問(wèn)卷的統(tǒng)計(jì)處理。分析階段；（4）撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告階段。

4.用度預(yù)算

市場(chǎng)調(diào)查的用度預(yù)算主要有調(diào)查表設(shè)計(jì)印刷費(fèi)；訪問(wèn)員培訓(xùn)費(fèi)；訪問(wèn)員勞務(wù)費(fèi)禮品費(fèi)；調(diào)查表統(tǒng)計(jì)處理用度等。企業(yè)應(yīng)核定市場(chǎng)調(diào)查過(guò)程中將發(fā)生的各項(xiàng)用度支出，公道確定市場(chǎng)調(diào)查總的用度預(yù)算。

四、組織實(shí)地調(diào)查

市場(chǎng)調(diào)查的各項(xiàng)預(yù)備工作完成后，開(kāi)始進(jìn)行問(wèn)卷的實(shí)地調(diào)查工作，組織實(shí)地調(diào)查要做好兩方面工作。

1．做好實(shí)地調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)工作

實(shí)地調(diào)查是一項(xiàng)較為復(fù)雜繁瑣的工作。要按照事先規(guī)定的調(diào)查區(qū)域確定每個(gè)區(qū)域調(diào)查樣本的數(shù)目，訪問(wèn)員的人數(shù)，每位訪問(wèn)員應(yīng)訪問(wèn)樣本的數(shù)目及訪問(wèn)路線，每個(gè)調(diào)查區(qū)域配備一名督導(dǎo)職員；明確調(diào)查職員及訪問(wèn)職員的工作任務(wù)和工作職責(zé)，做到工作任務(wù)落實(shí)到位，工作目標(biāo)．責(zé)任明確。當(dāng)需要對(duì)調(diào)查樣本某些特征進(jìn)行控制時(shí)，要分解到每個(gè)訪問(wèn)員，例如，某調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查樣本地1000進(jìn)，要求調(diào)查男性600人，女性400人，調(diào)查對(duì)象的男女比例為3：2，則要求每個(gè)訪問(wèn)員所調(diào)查樣本的男、女比例都應(yīng)控制為3：2，從而保證對(duì)總樣本中男、女比例的控制。

2．好實(shí)地調(diào)查的協(xié)調(diào)、控制工作

調(diào)查組織職員要及時(shí)把握實(shí)地調(diào)查的工作進(jìn)度完成情況，協(xié)調(diào)好各個(gè)訪問(wèn)員間的工作進(jìn)度；要及時(shí)了解訪問(wèn)員在訪問(wèn)中碰到的題目，幫助解決，對(duì)于調(diào)查中碰到的共性題目，提出同一的解決辦、法。要做到天天訪問(wèn)調(diào)查結(jié)束后，訪問(wèn)員首先對(duì)填寫(xiě)的問(wèn)卷進(jìn)行自查，然后由督導(dǎo)員對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行檢查，找出存在的題目，以便在后面的調(diào)查中及時(shí)改進(jìn)。

五、調(diào)查資料的整理和分析

實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，即進(jìn)進(jìn)調(diào)查資料的整理和分析階段，收集好已填寫(xiě)的調(diào)查表后，由調(diào)查職員對(duì)調(diào)查表進(jìn)行逐份檢查，剔除分歧格的調(diào)查表，然后將合格調(diào)查表同一編號(hào)，以便于調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可利用Excel電子表格軟件完成；將調(diào)查數(shù)據(jù)輸進(jìn)計(jì)算機(jī)后，經(jīng)Excel軟件運(yùn)行后，即可獲得已列成表格的大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，利用上述統(tǒng)計(jì)結(jié)果，就可以按照調(diào)查目的的要求，針對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行全面的分析工作。

篇2

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；市場(chǎng)；統(tǒng)計(jì)調(diào)查

統(tǒng)計(jì)調(diào)查是根據(jù)調(diào)查的目的與要求，運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方法，有計(jì)劃、有組織地搜集數(shù)據(jù)信息資料的統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程。市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中必不可少的重要組成部分。實(shí)踐證明，在十分復(fù)雜、激烈競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，只有通過(guò)認(rèn)真細(xì)致、有效的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，才能制定出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使企業(yè)立于不敗之地。

房地產(chǎn)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，就是以房地產(chǎn)為特定的商品對(duì)象，對(duì)相關(guān)的市場(chǎng)信息進(jìn)行系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)收集、整理、記錄和分析，進(jìn)而對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行研究與預(yù)測(cè)。由于土地和房屋位置的固定性（不動(dòng)產(chǎn)），房地產(chǎn)市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查也烙有很深的地域特征。我們對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的切入，也習(xí)慣依據(jù)地域形態(tài)，由單個(gè)樓盤(pán)到區(qū)域市場(chǎng)。再由區(qū)域市場(chǎng)到宏觀環(huán)境，然后再?gòu)暮暧^環(huán)境回到單個(gè)樓盤(pán)、區(qū)域市場(chǎng)。不斷的循環(huán)往復(fù)，融會(huì)貫通，才可真正把握市場(chǎng)的脈搏。

一、市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的意義

1、狹義的統(tǒng)計(jì)調(diào)查

狹義的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查就是指以商品本身的消費(fèi)者為對(duì)象，用科學(xué)方法收集消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)以及使用商品的事實(shí)、意見(jiàn)、動(dòng)機(jī)等有關(guān)資料，并予以分析研究的手段。

對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)，例行而重要的市場(chǎng)調(diào)查就是公開(kāi)的個(gè)案現(xiàn)場(chǎng)做調(diào)查，并收集資料進(jìn)行銷(xiāo)售及售后情況的總結(jié)和分析。

所謂“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)以及使用商品的事實(shí)”是指調(diào)查房屋的銷(xiāo)售率，購(gòu)買(mǎi)客戶(hù)的來(lái)源分布、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間、規(guī)劃偏好以及面積偏好等事實(shí)資料。

所謂“消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的動(dòng)機(jī)以及使用商品的意見(jiàn)”是指調(diào)查、了解購(gòu)房者購(gòu)買(mǎi)該房屋的原因是居住、還是投資，對(duì)該房屋的滿(mǎn)意程度如何，包括價(jià)格、建材、格局、地點(diǎn)以及環(huán)境等的反應(yīng)資料。

2、廣義的市場(chǎng)調(diào)查

廣義的市場(chǎng)調(diào)查，其調(diào)查對(duì)象，除了消費(fèi)者，還包括所有一切市場(chǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。即以科學(xué)的方法收集商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者間的一切與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有關(guān)的問(wèn)題資料，并予以分析研究的方法。

對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)，除了進(jìn)行公開(kāi)個(gè)案市場(chǎng)的調(diào)查、研究之外，還包括公司營(yíng)銷(xiāo)手段的具體執(zhí)行情況，目標(biāo)市場(chǎng)狀況，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、傾向、決策等心理過(guò)程的分析，以及廣告策略在目標(biāo)市場(chǎng)中的反應(yīng)和收效如何。

收集并充分研究所收集到的資料，就能夠知道公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行情況，以及公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。這樣，就能夠隨時(shí)糾正營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的偏差，保證公司在正常的市場(chǎng)軌道中順利地運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

二.市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查在房地產(chǎn)行業(yè)中的應(yīng)用

1、前期

這一階段的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果主要應(yīng)用于公司的投資方向決策。此階段涉及的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方向相對(duì)比較宏觀，主要有：

（1）宏觀經(jīng)濟(jì)信息——包括政策法規(guī)、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)指數(shù)、城市規(guī)劃、區(qū)域人口特征、基礎(chǔ)設(shè)施等基本狀況等。通過(guò)對(duì)宏觀市場(chǎng)信息的分析，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及動(dòng)態(tài)。

相關(guān)市場(chǎng)信息——包括金融市場(chǎng)、業(yè)界動(dòng)態(tài)等與房地產(chǎn)有直接與潛在關(guān)系的信息，以推論房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展前景。

（2）房地產(chǎn)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)調(diào)查

在售樓盤(pán)資料統(tǒng)計(jì)——包括本地所有的房地產(chǎn)項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)資料，可進(jìn)行市場(chǎng)供應(yīng)量、價(jià)格、戶(hù)型特點(diǎn)、裝修情況、新技術(shù)、新工藝、新材料的使用情況等各方面的統(tǒng)計(jì)分析。

區(qū)域市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析——根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)資料對(duì)特定區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行定量分析，研究典型個(gè)案，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行分析。樓盤(pán)匯總分析——階段性對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，追蹤市場(chǎng)發(fā)展方向。

（3）消費(fèi)需求趨勢(shì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查

主要針對(duì)消費(fèi)者對(duì)某類(lèi)房地產(chǎn)的總需求量以及房地產(chǎn)需求的發(fā)展趨勢(shì)研究。主要包括需求動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)行為以及需求影響因素的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，這些調(diào)查結(jié)果將作為開(kāi)發(fā)商把握需求動(dòng)態(tài)的依據(jù)，并以此開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品，并不針對(duì)于某一個(gè)特定樓盤(pán)項(xiàng)目。

2、中期

開(kāi)發(fā)商在購(gòu)置土地之后，需要進(jìn)行相應(yīng)的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)。此階段開(kāi)發(fā)商的主要工作環(huán)節(jié)包括：具體的項(xiàng)目定位、項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的建設(shè)、項(xiàng)目的推廣與銷(xiāo)售。

（1）項(xiàng)目定位統(tǒng)計(jì)調(diào)查

考慮具體樓盤(pán)項(xiàng)目所處的區(qū)域，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者置業(yè)消費(fèi)需求的統(tǒng)計(jì)調(diào)查，結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目和區(qū)位特征的調(diào)查，對(duì)特定區(qū)域內(nèi)的將建樓盤(pán)進(jìn)行準(zhǔn)確的定位。

（2）消費(fèi)需求統(tǒng)計(jì)調(diào)查

通過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查了解消費(fèi)者對(duì)特定區(qū)域樓盤(pán)的需求細(xì)節(jié)、消費(fèi)動(dòng)機(jī)、消費(fèi)行為與習(xí)慣、決策過(guò)程、媒體消費(fèi)習(xí)慣，結(jié)合其家庭背景資料、置業(yè)階段與用途、家庭的生活形態(tài)以及事業(yè)發(fā)展形態(tài)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并確定各細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模。

（3）競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)統(tǒng)計(jì)調(diào)查

了解特定區(qū)域內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)，尤其是明星樓盤(pán)的銷(xiāo)售狀況、主要賣(mài)點(diǎn)、吸引消費(fèi)者的主要因素，為特定將建樓盤(pán)的定位提供參考依據(jù)。

（4）產(chǎn)品測(cè)試統(tǒng)計(jì)調(diào)查

在項(xiàng)目定位之后，目標(biāo)消費(fèi)人群趨于明朗，該階段的市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查應(yīng)當(dāng)側(cè)重于項(xiàng)目細(xì)節(jié)方面的研究，針對(duì)特定將建樓盤(pán)，依據(jù)設(shè)計(jì)結(jié)果對(duì)樓盤(pán)的各指標(biāo)分別進(jìn)行。具體的調(diào)查內(nèi)容主要包括：1社區(qū)配套設(shè)施與功能需求測(cè)試；2、建筑類(lèi)型與容積率之間的匹配關(guān)系；3、房屋格局/面積與各功能區(qū)的使用習(xí)慣；4、對(duì)裝修的意見(jiàn)與個(gè)性化實(shí)施；5、朝向/采光與居室功能之間的關(guān)系；6、特定需求的價(jià)格定位研究等等。

3、后期

（1）樓盤(pán)媒體宣傳統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)本地在售項(xiàng)目進(jìn)行主要媒體的廣告投放量統(tǒng)計(jì)，可進(jìn)行樓盤(pán)賣(mài)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的資料收集，可根據(jù)資料進(jìn)行媒體投放及營(yíng)銷(xiāo)方式分析，同時(shí)作為競(jìng)爭(zhēng)研究的有力補(bǔ)充。

（2）銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查

主要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣手段效果的評(píng)價(jià)研究。在樓盤(pán)的預(yù)售與公開(kāi)發(fā)售階段，將會(huì)有數(shù)量眾多的、不同性質(zhì)的消費(fèi)者到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注開(kāi)發(fā)商的產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的了解、意向購(gòu)房人群的調(diào)查、對(duì)銷(xiāo)售階段的媒體策略、銷(xiāo)售策略調(diào)整提供參考依據(jù)。其中主要涉及的研究方向主要有：1、特定樓盤(pán)信息的來(lái)源以及最主要的影響渠道；2、看房者所處購(gòu)房的階段，以及看房行為與習(xí)慣；3、樓盤(pán)評(píng)價(jià)以及與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比；4、對(duì)銷(xiāo)售中心以及人員的評(píng)價(jià)；5、看房滿(mǎn)意度調(diào)查等等。

（3）銷(xiāo)售監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查

隨時(shí)對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的潛在消費(fèi)者，以及來(lái)電咨詢(xún)的消費(fèi)者收集相關(guān)的信息，并定期進(jìn)行必要的回訪，同時(shí)進(jìn)行有效的統(tǒng)計(jì)分析，開(kāi)發(fā)商將能準(zhǔn)確地掌握客戶(hù)的反饋信息，銷(xiāo)售成功狀況、銷(xiāo)售周期等重要數(shù)據(jù)，通過(guò)糾正不理想的工作內(nèi)容，減少客戶(hù)的流失。

（4）業(yè)主滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)調(diào)查

篇3

隨著社會(huì)生活水平的提高，家長(zhǎng)對(duì)孩子的各個(gè)方面都給予了極大地關(guān)注，他們也逐漸意識(shí)到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不僅有傳遞社會(huì)文化，娛樂(lè)、審美和益智的功能;還可以激發(fā)兒童游戲的動(dòng)機(jī)，支撐游戲開(kāi)展，促進(jìn)游戲水平的提高。 孩子的玩具應(yīng)該是按兒童成長(zhǎng)階段制作而成的，并且它應(yīng)是適合兒童各個(gè)年齡階段的東西。但如今，兒童玩具市場(chǎng)的玩具種類(lèi)又是五花八門(mén)。就有很多的家長(zhǎng)對(duì)這對(duì)此感到迷茫。不知道應(yīng)該為自己的孩子選擇怎么的玩具。 玩具市場(chǎng)發(fā)展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具，可見(jiàn)玩具越來(lái)越受人們的青睞。足以證明玩具市場(chǎng)存在很大的發(fā)展空間，所以，我小組成員借此進(jìn)行了天津玩具市場(chǎng)的相關(guān)調(diào)研

一、調(diào)研時(shí)間：

20XX年10月1號(hào)

二、調(diào)研地點(diǎn)：

天津市大型商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、玩具專(zhuān)賣(mài)店。具體是天津是濱江道麥購(gòu)廣場(chǎng)、沃爾瑪超市、伊勢(shì)丹、家樂(lè)福、外灘公園的樂(lè)購(gòu)超市，天津市大胡同。以及周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，兒童，家長(zhǎng)、學(xué)生，不同地區(qū)不同年齡段的玩具情況調(diào)查

三、人員組成：

3人一小組

四、調(diào)研目的：

通過(guò)調(diào)研了解天津市各玩具市場(chǎng)和小商品批發(fā)商城的整體狀況，觀察了解玩具市場(chǎng)上不同玩具的種類(lèi)、安全性、不同功能、進(jìn)貨渠道等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)玩具市場(chǎng)的了解和分析以及玩具在城鎮(zhèn)與農(nóng)村間玩具選擇上的差異進(jìn)行足夠的比較，以便我們更好的為玩具未來(lái)的發(fā)展做好相關(guān)準(zhǔn)備

五、天津市玩具市場(chǎng)的整體狀況：

我們走訪了天津市濱江道的麥購(gòu)廣場(chǎng)地下一層，這里的兒童玩具種類(lèi)很多，有汽車(chē)模型類(lèi)、槍械、刀具、飛機(jī)戰(zhàn)機(jī)類(lèi)、變形金剛類(lèi)、高達(dá)、芭比類(lèi)、拼圖類(lèi)、積木等嬰幼兒玩具。種類(lèi)相對(duì)比較齊全，毛絨玩具大多來(lái)自青島、廣州。小部分是韓國(guó)、日本進(jìn)口。玩具安全性也較好，包裝上均貼有醒目的警告圖標(biāo)，其內(nèi)容包括適合兒童的年齡段、使用的注意事項(xiàng)，其中有一款遙控車(chē)包裝上的警告圖標(biāo)赫然在目：“內(nèi)含零小配件、不適合3歲以下兒童使用。”

我們還到了位于外灘公園的樂(lè)購(gòu)超市，這里的兒童玩具用品比較齊全。貨架上分男孩類(lèi)和女孩類(lèi)的專(zhuān)柜，每件玩具商品都會(huì)注明適合兒童的年齡。這里的玩具柜臺(tái)上擺滿(mǎn)了各種各樣的玩具，但都沒(méi)有按照年齡段分類(lèi)，只是按照毛絨玩具、大型玩具和嬰兒用品簡(jiǎn)單進(jìn)行分類(lèi)，好在能夠看到實(shí)物，能夠在購(gòu)買(mǎi)時(shí)大致看個(gè)明白，直接選擇。

我們也來(lái)到天津大胡同小商品批發(fā)市場(chǎng)，這里的玩具種類(lèi)繁多，但大多數(shù)都有質(zhì)量問(wèn)題。這里賣(mài)的電動(dòng)玩具絕大多數(shù)沒(méi)有說(shuō)明書(shū)、生產(chǎn)廠家，也沒(méi)有安全標(biāo)志。還有一些玩具外包裝上貼上英文標(biāo)簽，但都是“MADA IN CHINA(中國(guó)制造) ”字樣，根據(jù)商家說(shuō)是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的貨物，其實(shí)他們也不知道安全標(biāo)準(zhǔn)。還有的兒童玩具采用的是韓文標(biāo)簽，號(hào)稱(chēng)是韓國(guó)貨。根據(jù)批發(fā)商介紹，貨物時(shí)來(lái)自廣州、義烏、揚(yáng)州、青島等地。具體是什么廠家的產(chǎn)品，自己也不清楚。天津大胡同毛絨玩具的問(wèn)題讓人擔(dān)憂。這里的毛絨玩具大都做工粗糙，有的隨便用手撕扯就能扯下絨毛，很容易被兒童吸入口中。在大胡同市場(chǎng)的一家玩具店里，有幾款名為“電鋸殺人狂”的模型玩具，玩具中的模型小刀、電鋸都很鋒利，稍不注意就容易劃破手指，這類(lèi)玩具絕對(duì)不符合中國(guó)家玩具安全的標(biāo)準(zhǔn)。

我們也走訪了天津周邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，看到街道賣(mài)的玩具質(zhì)量更是相對(duì)較差，完全沒(méi)有安全保障，雖然價(jià)格便宜，但很少有人購(gòu)買(mǎi)。

總的來(lái)說(shuō)，天津的玩具狀況還是比較好的，在大型的商場(chǎng)中能夠買(mǎi)到相對(duì)令人放心的玩具，雖然有的商場(chǎng)的玩具沒(méi)有注明適合兒童的年齡段，但是，都可以看到實(shí)物，避免了未到年齡段兒童的使用。但是大胡同以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的玩具狀況比較令人擔(dān)憂，所以，建議家長(zhǎng)不應(yīng)帶孩子去鄉(xiāng)鎮(zhèn)街頭去購(gòu)買(mǎi)兒童玩具。因?yàn)榇嬖谥蟮陌踩[患。為了孩子以及家人的健康，還是應(yīng)去正規(guī)的玩具商城購(gòu)買(mǎi)玩具。

六、喜歡玩具的群體范圍，以及所分布的年齡段

近年父母已普遍認(rèn)同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀念，家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行智力開(kāi)發(fā)極為重視, 集知識(shí)趣味、動(dòng)手動(dòng)腦于一體的玩具迎合了城市家長(zhǎng)們望子成龍的心理。加上現(xiàn)代家庭絕大多數(shù)都只有一個(gè)孩子，父母均樂(lè)意花費(fèi)在孩子身上.

在4到10歲兒童玩具市場(chǎng)中有大部分是由孩子提出喜歡后與父母共同商量并決定購(gòu)買(mǎi)。隨著兒童年齡增長(zhǎng)，對(duì)于玩具的需求與購(gòu)買(mǎi)決策逐漸由父母主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)楹⒆幼约褐鲗?dǎo)。

就性別偏好來(lái)講差異非常明顯。七成多的女孩最喜歡毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜歡毛絨玩具。而男孩則更偏愛(ài)電動(dòng)遙控、變形玩具和模型類(lèi)玩具，比例分別為五成多和兩個(gè)三成，相對(duì)應(yīng)的女孩子最喜歡這幾種玩具的比例分別為：1/5，1/10和3%。除了最喜歡的玩具類(lèi)型之外，關(guān)于最不喜歡的玩具類(lèi)型為：有一半的男孩不喜歡毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六;同時(shí)，近一半的女孩不喜歡變形類(lèi)玩具，可見(jiàn)性別的不同，決定了相關(guān)玩具的喜愛(ài)程度

七、不同年齡段兒童的玩具的種類(lèi)及相關(guān)差異

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不同年齡段兒童對(duì)于各種類(lèi)型玩具的喜好程度差別很大，總體來(lái)講次為：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類(lèi)玩具等。 各年齡段兒童最喜歡的玩具類(lèi)型：

3歲以下嬰幼兒近半最喜歡有聲玩具，四成最喜歡毛絨玩具;

4到6歲兒童最喜歡毛絨和電動(dòng)遙控玩具;

7到10歲最喜歡毛絨和模型類(lèi)玩具;

11到13歲兒童喜歡毛絨和電動(dòng)遙控玩具的比例都在50%左右遠(yuǎn)高于其他 類(lèi)型玩具;

14到16歲的少年最喜歡的是毛絨玩具，這一比例高達(dá)七成。 隨著人們收入提高、生活質(zhì)量的改善，消費(fèi)者對(duì)玩具的需求已開(kāi)始從傳統(tǒng)的中低檔次的電動(dòng)型、拼裝型、裝飾型玩具轉(zhuǎn)向新穎的電子型、智慧型玩具及高檔的毛絨、布制類(lèi)裝飾型玩具。

八、城鎮(zhèn)兒童與農(nóng)村兒童對(duì)玩具的喜愛(ài)程度的差異城市消費(fèi)者：

(1)34%電子型玩具 (2)46%智慧型玩具 (3)20%高檔的毛絨、布制裝飾類(lèi)玩具

農(nóng)村消費(fèi)者：

(1)48%電動(dòng)型玩具 (2)28%拼裝型玩具 (3)24%中、低檔次的毛絨、布制類(lèi)玩具。

九、不同玩具的價(jià)位，以及家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)玩具的準(zhǔn)則

音樂(lè)玩具：

電子音樂(lè)鍵盤(pán)、玩具鼓、音樂(lè)玫瑰閃光吉他、飛碟播放器、越野之王遙控電動(dòng)賽車(chē)(118元)

智力玩具：

百變積木桌(43元)、六角形盒、多功能寫(xiě)字板、落珠積木、長(zhǎng)短棒磁力棒、丹尼奇特天平稱(chēng)、智力球(199元)

體育及戶(hù)外玩具：

保齡球、腳踏滑板車(chē)、足球門(mén)、飛盤(pán)、飛碟、玩具秋千、陀螺、呼啦圈、運(yùn)輸?shù)奶籽b車(chē)(128元)

工藝美術(shù)玩具：

DIY 玩具模型(50元)

親子玩具：

銀輝-浴室系列-釣魚(yú)組合(78元)、銀輝-鴨子家族(33元)、流水船(78元)、響鈴牛、響鈴老鼠、智高多功能小火車(chē)(388元)、鳥(niǎo)塔(11)、小工程師積木

(24)、會(huì)發(fā)聲會(huì)唱歌的益智汽車(chē)造型的玩具學(xué)習(xí)機(jī)(35元)、磁性釣魚(yú)玩具(16元)

建構(gòu)及模型：大黃蜂變形金剛(219元)、奧特曼套裝、船模、高達(dá)(235元)、恐龍戰(zhàn)隊(duì)、百獸戰(zhàn)隊(duì)、鐳射機(jī)器人(298元)

大多數(shù)家長(zhǎng)是以100元為底線，他們認(rèn)為，玩具沒(méi)有必要買(mǎi)太貴的。一是經(jīng)濟(jì)能力有限，二也是沒(méi)有那個(gè)必要，孩子玩玩就扔了。但是，也有家長(zhǎng)表示，一定要買(mǎi)好的玩具，因?yàn)楹⒆咏?jīng)常會(huì)往嘴里塞，好的玩具可以保證質(zhì)量，效果和孩子的安全。而玩具市場(chǎng)的玩具又價(jià)格差異很大，所以，我們不一定要選擇最貴的，但是一定要選擇適合孩子的。雖然覺(jué)得是價(jià)位會(huì)比較高，但是很多家長(zhǎng)在質(zhì)量與價(jià)格間還是會(huì)選擇質(zhì)量，注重玩具的質(zhì)量安全

十、調(diào)研后的感想

通過(guò)一天時(shí)間的走訪調(diào)研，我們深刻的了解到了我國(guó)玩具生產(chǎn)的弊端以及發(fā)展需要的相關(guān)方向。須向智能化、個(gè)性化、多功能化發(fā)展

(1)智能化

在玩具市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，中國(guó)內(nèi)地玩具市場(chǎng)功能單一、造型刻板、無(wú)差異、無(wú)個(gè)性的低端經(jīng)營(yíng)狀態(tài)顯露無(wú)疑，傳統(tǒng)玩具越來(lái)越不能滿(mǎn)足孩子和家長(zhǎng)的消費(fèi)需求，而歐美市場(chǎng)中兒童玩具的教育性和智能化趨勢(shì)發(fā)展迅猛，玩具智能化成為玩具行業(yè)新潮流。將開(kāi)發(fā)兒童潛能、啟迪兒童智力、能巧妙地結(jié)合在一起，因此玩、教融為一體的潛能開(kāi)發(fā)玩具一枝獨(dú)秀，深受眾多家長(zhǎng)和兒童的青睞。歡樂(lè)魔方兒童潛能開(kāi)發(fā)不僅設(shè)計(jì)新穎、品類(lèi)豐富，還根據(jù)著名心理學(xué)教授哈佛大學(xué)加德納提出的多元智能理論，從科學(xué)的高度去找出孩子在語(yǔ)言、數(shù)字邏輯、音樂(lè)、空間、運(yùn)動(dòng)、自我認(rèn)知、人際關(guān)系、自然觀察等智能方面的長(zhǎng)短和個(gè)性差異，并定位不同孩子在各個(gè)智能方面的不同特點(diǎn)，從而為孩子的智力開(kāi)發(fā)確定正確的發(fā)展方向和科學(xué)的開(kāi)發(fā)方案，幫助家長(zhǎng)在孩子的早期潛能開(kāi)發(fā)方面準(zhǔn)確定位、因材施教，從而使孩子的潛能得到最大程度的發(fā)展。所以不僅僅是天津地區(qū)的玩具發(fā)展需要改變，全國(guó)的玩具生產(chǎn)都要改變單一的生產(chǎn)模式。

(2)個(gè)性化

所謂玩具的個(gè)性化是指玩具企業(yè)品牌與同行業(yè)品牌形成區(qū)別，這是個(gè)性化必須具備的特征和傾向。產(chǎn)品的個(gè)性化可以從物質(zhì)性與非物質(zhì)性?xún)蓚€(gè)方面來(lái)營(yíng)造，如玩具的個(gè)性化可以通過(guò)“技術(shù)、品質(zhì)、包裝、功能”等物質(zhì)性因素來(lái)體現(xiàn)，也可以通過(guò)“服務(wù)、信譽(yù)、品牌、人物”等非物質(zhì)性因素來(lái)體現(xiàn)。在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)條件下，非物質(zhì)性因素對(duì)產(chǎn)品形象的個(gè)性化塑造更為有效。不單單生產(chǎn)毛絨玩具，要不斷的去創(chuàng)新發(fā)展

(3)多功能化

篇4

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研查研究；統(tǒng)計(jì)軟件；發(fā)展趨勢(shì)

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）23007201

1 統(tǒng)計(jì)軟件的發(fā)展現(xiàn)狀

統(tǒng)計(jì)軟件可分為廣義和狹義的界定。在廣義層面，統(tǒng)計(jì)軟件指能幫助研究者實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析功能的軟件。在狹義層面，統(tǒng)計(jì)軟件指的是能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)分析、研究設(shè)計(jì)以及統(tǒng)計(jì)模型的系統(tǒng)化解決方案。統(tǒng)計(jì)軟件作為計(jì)算機(jī)軟件的一種，兼具了統(tǒng)計(jì)學(xué)和軟件科學(xué)兩方面的發(fā)展特點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)軟件從最初的三架馬車(chē)――SAS、SPLUS和SPSS發(fā)展到了如今的群雄逐鹿?fàn)顟B(tài)。諸如Stata軟件、R軟件、JMP、Minitab等統(tǒng)計(jì)軟件也逐漸進(jìn)入了市場(chǎng)調(diào)查研究領(lǐng)域，并占據(jù)了一定的市場(chǎng)份額。雖然統(tǒng)計(jì)軟件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈化，但SAS軟件在市場(chǎng)調(diào)查研究中的霸主地位仍很難被撼動(dòng)。SAS軟件本身的容量龐大，安裝包接近10G之巨，包含內(nèi)容也非常豐富。它是一套完整的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，將數(shù)據(jù)存取、管理、分析和統(tǒng)計(jì)等系列功能囊括一體。SAS軟件提供了全面的統(tǒng)計(jì)分析模塊，橫跨自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)所需。SAS在軟件構(gòu)架方面和大多數(shù)統(tǒng)計(jì)軟件類(lèi)似，采用了模塊安裝的方式，可供用戶(hù)靈活選擇。其中，SAS BASE作為整套系統(tǒng)的核心模塊，承擔(dān)著軟件基本模式設(shè)置、數(shù)據(jù)管理，程序語(yǔ)言處理，調(diào)用其他模塊的基礎(chǔ)工作。而SAS的其他統(tǒng)計(jì)模塊，使用者可以根據(jù)需求自主選擇。雖然SAS“大而全”的開(kāi)發(fā)策略使其成為統(tǒng)計(jì)軟件市場(chǎng)的霸主，但是由于其限時(shí)高價(jià)的授權(quán)機(jī)制，也使中小型市場(chǎng)調(diào)查研究機(jī)構(gòu)很難承受。反之，SPSS則成為了中小市場(chǎng)調(diào)查研究結(jié)構(gòu)的另一個(gè)選擇。SPSS從20世紀(jì)60年代末在DOS系統(tǒng)上研發(fā)后，其服務(wù)宗旨一直在變化。該軟件最初名稱(chēng)為社會(huì)科學(xué)統(tǒng)計(jì)軟件包，意在為社會(huì)科學(xué)提供一套方便易用的統(tǒng)計(jì)解決方案。而后軟件改名為統(tǒng)計(jì)解決方案服務(wù)軟件，進(jìn)而將軟件的服務(wù)主旨拓展到了所有統(tǒng)計(jì)學(xué)所能夠覆蓋的范圍中。在2009年，SPSS公司再次將軟件更名為PASW，旨在強(qiáng)調(diào)軟件的預(yù)測(cè)分析功能。目前在該軟件被SPSS收購(gòu)后又一次地重新更名為SPSS，并成為IBM信息管理產(chǎn)品線下的品牌之一。顯然，隨著外在環(huán)境的變化與更迭，統(tǒng)計(jì)軟件也呈現(xiàn)出對(duì)應(yīng)的特點(diǎn)。特別是，在大據(jù)時(shí)代的今天，統(tǒng)計(jì)軟件更是表現(xiàn)出了獨(dú)特的發(fā)展趨勢(shì)。

2 統(tǒng)計(jì)軟件的發(fā)展趨勢(shì)

第一，從復(fù)雜到簡(jiǎn)單。統(tǒng)計(jì)軟件作為分析工具的一種，使市場(chǎng)調(diào)查研究者能迅速準(zhǔn)確地獲得研究結(jié)果。同時(shí)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件還可以使研究者在不關(guān)注統(tǒng)計(jì)模型和統(tǒng)計(jì)參數(shù)的前提下直接面對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。但是，現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)軟件在運(yùn)行中并不能真正做到簡(jiǎn)單和易用。比如，一些市場(chǎng)調(diào)研人員在面對(duì)全菜單化操作的SPSS軟件時(shí)，仍然覺(jué)得復(fù)雜、晦澀，并感到無(wú)法理解對(duì)話框之間的邏輯關(guān)系。這種情況在SAS和R的語(yǔ)言編程環(huán)境中表現(xiàn)更明顯。由于SAS和R語(yǔ)言需要依靠特定的程序語(yǔ)言來(lái)調(diào)用相應(yīng)模塊，并依據(jù)語(yǔ)言邏輯判斷和參數(shù)來(lái)調(diào)整統(tǒng)計(jì)結(jié)果，無(wú)疑增加了市場(chǎng)調(diào)研人員操作統(tǒng)計(jì)軟件的難度。但是，Web3.0時(shí)代的到來(lái)，如此復(fù)雜的情景將得到改變。其中，直接自然的語(yǔ)言輸入將作為新的人機(jī)交互的模式，取代傳統(tǒng)復(fù)雜的圖形人機(jī)交互模式。顯然，從人類(lèi)中心主義角度出發(fā)，這是軟件和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。統(tǒng)計(jì)軟件的發(fā)展也必然符合這一趨勢(shì)，化繁為簡(jiǎn)地使市場(chǎng)調(diào)查人員無(wú)需在統(tǒng)計(jì)理論和編程語(yǔ)言上做無(wú)用功。

第二，從商用到開(kāi)源。傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)軟件多為商業(yè)軟件，通常使用許可授權(quán)的售賣(mài)方式。作為商品而言，統(tǒng)計(jì)軟件能夠帶給市場(chǎng)調(diào)查研究人員直接經(jīng)濟(jì)收益，因此這種售賣(mài)方式并無(wú)問(wèn)題。但是，從時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)看，如此形式便有些不合時(shí)宜了。畢竟，隨著軟件開(kāi)發(fā)的演變和開(kāi)源社區(qū)力量的增強(qiáng)，越來(lái)越多的市場(chǎng)調(diào)研人員需求有能夠公開(kāi)、透明源代碼的統(tǒng)計(jì)軟件。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)軟件也需要能響應(yīng)敏捷開(kāi)發(fā)的需求，通過(guò)快速迭代方式響應(yīng)市場(chǎng)調(diào)研的多變需求。然而，現(xiàn)行商業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件瀑布式的開(kāi)發(fā)機(jī)制使其數(shù)月甚至數(shù)年才能給消費(fèi)者，無(wú)法迅速地和消費(fèi)者形成有效互動(dòng)。而R語(yǔ)言的出現(xiàn)則改變了傳統(tǒng)商業(yè)統(tǒng)計(jì)軟件的弊端。它作為開(kāi)源語(yǔ)言公開(kāi)了源代碼，用戶(hù)有權(quán)了解軟件背后的算法。此外，它還有效利用了開(kāi)源社區(qū)的智慧，可快速對(duì)最新統(tǒng)計(jì)模型做出反應(yīng)。因此，從商用轉(zhuǎn)向開(kāi)源也是未來(lái)統(tǒng)計(jì)軟件發(fā)展的趨勢(shì)。

第三，從軟件到服務(wù)。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使云計(jì)算技術(shù)成為軟件開(kāi)發(fā)的主流。大多數(shù)的軟件制造商愈發(fā)認(rèn)可“軟件即服務(wù)”（SaaS）的商業(yè)模式。這一模式使原本只能運(yùn)行在PC上的軟件具有了更寬廣的適用范圍。其中，未來(lái)軟件將完全脫離本地電腦，全部運(yùn)行在云上。這種基于云的運(yùn)行模式，將確保用戶(hù)能在任意時(shí)間通過(guò)任何終端運(yùn)行軟件，不再受到運(yùn)行環(huán)境限制。這為保證提升市場(chǎng)調(diào)研的執(zhí)行效率和適用范圍提供了必要的鋪墊。

參考文獻(xiàn)

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篇5

[關(guān)鍵詞]果蔬浸泡鹽；果蔬農(nóng)殘；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；食品安全

[DOI]1013939/jcnkizgsc201519087

1調(diào)研背景

自改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速，生活水平不斷提高，人們從追求吃得飽，逐漸向吃得好轉(zhuǎn)變。因此，近幾年在我國(guó)食品安全問(wèn)題一再被關(guān)注，怎樣使人們吃上健康和安全的食品，是我國(guó)政府當(dāng)下重要的行政目標(biāo)。在食品安全問(wèn)題中，由于水果和蔬菜是人們?nèi)粘Ｊ秤玫闹匾a(chǎn)品，所以果蔬表面農(nóng)殘問(wèn)題顯得尤為重要。調(diào)查結(jié)果顯示：蔬菜和水果所受的農(nóng)藥污染最為嚴(yán)重，殘留比例分別為331%和2215%。這些農(nóng)殘對(duì)身體危害極大，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究證明：環(huán)境因素中有毒化學(xué)物質(zhì)污染約占致癌因素的80%，而有毒化學(xué)物質(zhì)中95%以上有毒有機(jī)物來(lái)自農(nóng)殘。因此，關(guān)于一般家庭對(duì)于果蔬農(nóng)殘的認(rèn)知和果蔬浸泡鹽市場(chǎng)的調(diào)查對(duì)消費(fèi)者以及相關(guān)企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓顯得十分重要。

2調(diào)研方案

本次實(shí)地調(diào)研的時(shí)間是2014年12月31日至2015年1月3日。主要應(yīng)用問(wèn)卷調(diào)查以及結(jié)構(gòu)式訪談的方法，通過(guò)配額抽樣選取重慶江北區(qū)、沙坪壩區(qū)和渝北區(qū)的大型超市、中小型超市、水果專(zhuān)營(yíng)店調(diào)查了700位被訪者。其中，每個(gè)地區(qū)比例大約1∶1∶1，老中青年比例大約為3∶4∶3。本次數(shù)據(jù)處理主要運(yùn)用SPSS軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和描述。主要的分析方法有：簡(jiǎn)單相關(guān)因素分析法，模型分析方法，描述統(tǒng)計(jì)分析方法。

3調(diào)研結(jié)果描述和分析

根據(jù)本次調(diào)查來(lái)看，在關(guān)注果蔬農(nóng)殘方面：隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提高，一些高收入者和高學(xué)歷者對(duì)于果蔬農(nóng)殘問(wèn)題表現(xiàn)出關(guān)注。高收入者不僅希望能食用更多更好的蔬菜，更看重所食用食品的安全和健康。在日常清洗方式方面，大部分市民在日常生活中會(huì)注意對(duì)水果蔬菜的清洗。他們對(duì)清洗蔬菜有著一定科學(xué)的認(rèn)識(shí)，但是在洗菜用水的選擇上，絕大部分市民會(huì)直接使用自來(lái)水清洗，其中選擇添加輔助物品去除農(nóng)藥殘留的多數(shù)集中于高收入者。

隨著果蔬農(nóng)殘問(wèn)題逐漸引起市民注意，中產(chǎn)階層和青年家庭對(duì)于怎樣去除果蔬農(nóng)殘的問(wèn)題將會(huì)更加關(guān)切，因而果蔬去農(nóng)殘產(chǎn)品的需求將會(huì)增加。釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽通過(guò)科學(xué)的定位，選擇此時(shí)進(jìn)入這樣一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)是明智的。但是部分市民已經(jīng)選擇了合適的清洗添加產(chǎn)品并持續(xù)使用著，其中開(kāi)米、碟新、巧手等產(chǎn)品逐漸在重慶開(kāi)拓了一定的市場(chǎng)。并且隨著重慶市場(chǎng)果蔬洗滌產(chǎn)品種類(lèi)的逐漸增多，從果蔬清洗劑到清洗機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)逐漸激烈起來(lái)。我們的調(diào)研顯示，開(kāi)米目前處于行業(yè)領(lǐng)先地位，而釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽行業(yè)地位不突出，品牌影響力有待提高，應(yīng)該轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)策略，加大宣傳力度，搶占市場(chǎng)。

4釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

波特五力模型

41供應(yīng)商的議價(jià)能力

重慶合川鹽業(yè)公司作為自產(chǎn)自銷(xiāo)的供應(yīng)商兼銷(xiāo)售商的企業(yè)，具有比較穩(wěn)固的市場(chǎng)地位，不受市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的困擾，其產(chǎn)品買(mǎi)主極多，以至于每一個(gè)買(mǎi)主都不可能成為合川鹽業(yè)公司的重要客戶(hù)。

重慶地區(qū)的鹽制品基本為合川鹽業(yè)公司生產(chǎn)及銷(xiāo)售，自產(chǎn)自銷(xiāo)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)導(dǎo)致消費(fèi)者很難轉(zhuǎn)換相關(guān)產(chǎn)品的需求，找到同行業(yè)的替代品。

42購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力

購(gòu)買(mǎi)者主要通過(guò)其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的贏利能力。然而相對(duì)于合川鹽業(yè)公司來(lái)說(shuō)，其購(gòu)買(mǎi)者的總數(shù)非常多，而且每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)量較小，占賣(mài)方銷(xiāo)售量的比例很小。另外，重慶合川鹽業(yè)公司在重慶地區(qū)的獨(dú)特壟斷地位弱化了購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力。

43新進(jìn)入者的威脅

新的進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新的生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)贏利水平降低，嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。而競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素，一是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小，二是預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者的反映情況。

而對(duì)于合川鹽業(yè)公司而言，其在重慶地區(qū)處于相對(duì)壟斷的地位，而且鹽制品的行業(yè)進(jìn)入壁壘相對(duì)較高，新進(jìn)入者的競(jìng)爭(zhēng)威脅是相對(duì)較小的。

44替代品的威脅

釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的市場(chǎng)知名度并不高，然而可充當(dāng)其替代品的某些產(chǎn)品卻存在被消費(fèi)者廣為熟知的現(xiàn)象。例如愛(ài)護(hù)，開(kāi)米等品牌從訪問(wèn)數(shù)據(jù)來(lái)看，處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，而釣魚(yú)城牌浸泡鹽市場(chǎng)占有率小，認(rèn)知度低。替代品的存在對(duì)于釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的影響主要表現(xiàn)在三方面：釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的產(chǎn)品售價(jià)以及獲利潛力的提高將由于存在著能被用戶(hù)方便接受的替代品而受到限制；由于替代品生產(chǎn)者的侵入，使得釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽需要提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量或者通過(guò)降低成本來(lái)降低售價(jià)，或者使其產(chǎn)品具有特色，否則其銷(xiāo)量與利潤(rùn)增長(zhǎng)的目標(biāo)就有可能受挫；源自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)程度受產(chǎn)品買(mǎi)主轉(zhuǎn)換成本高低的影響。目前的市場(chǎng)中，釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽存在著例如開(kāi)米、愛(ài)護(hù)等品牌產(chǎn)品的替代性威脅。

45同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)程度

對(duì)于釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽而言，其行業(yè)進(jìn)入障礙比較高，勢(shì)均力敵的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手基本沒(méi)有，果蔬浸泡鹽市場(chǎng)處于開(kāi)拓階段并未成熟，市場(chǎng)中并未形成強(qiáng)勢(shì)的品牌占據(jù)主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，隨著宣傳力度加大，果蔬浸泡鹽出現(xiàn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)的可能性很大。因此釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度較低，壓力較小。

46對(duì)釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的總體評(píng)估

釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的市場(chǎng)知名度比較低，因此加強(qiáng)宣傳力度，提高品牌知名度及影響力是發(fā)展果蔬浸泡鹽產(chǎn)品業(yè)務(wù)的必要舉措，也必須將其提升到戰(zhàn)略高度，予以充分重視。

公眾對(duì)于果蔬浸泡鹽的概念基本是停留于“鹽”和“消毒或殺菌”這樣的含義定位上的。那么釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽完全可以順承受訪者的概念理解，將果蔬浸泡鹽定義為“與食鹽一樣安全的具有殺毒消菌作用的果蔬清潔產(chǎn)品”，這樣則體現(xiàn)了產(chǎn)品的安全性同時(shí)與公眾的理解保持一致，而不是強(qiáng)行通過(guò)洗腦改變公眾的認(rèn)知情況。

5營(yíng)銷(xiāo)策略建議

51目標(biāo)市場(chǎng)

在對(duì)是否關(guān)注果蔬去農(nóng)殘產(chǎn)品與文化程度、月總收入、性別、年齡的相關(guān)性分析后，在001的顯著性水平上，是否關(guān)注果蔬去農(nóng)殘產(chǎn)品與文化程度和家庭月總收入相關(guān)關(guān)系較為顯著。另外，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)清洗果蔬使用添加物質(zhì)的水中，高文化程度占據(jù)的比例更大，添加的物質(zhì)的專(zhuān)業(yè)性更強(qiáng)。可以看出高文化程度的人更追求生活品質(zhì)，對(duì)于食品安全及果蔬去農(nóng)殘更加關(guān)注，對(duì)專(zhuān)業(yè)去農(nóng)殘產(chǎn)品的需求更大。

故建議釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的目標(biāo)市場(chǎng)為居住在大中城市的、有較好收入的和較高教育背景的群體。

52產(chǎn)品

調(diào)查顯示，買(mǎi)過(guò)“釣魚(yú)城”的人中有72%會(huì)繼續(xù)使用釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽。在消費(fèi)者的眼中“釣魚(yú)城”效果不錯(cuò)且價(jià)格較為便宜，購(gòu)買(mǎi)方便，包裝講究。說(shuō)明使用者對(duì)于釣魚(yú)城果蔬浸泡鹽產(chǎn)品總體比較滿(mǎn)意。

被采訪者對(duì)于果蔬浸泡鹽的期望中最重要的兩個(gè)部分就是：產(chǎn)品的去農(nóng)殘效果以及產(chǎn)品的自身安全狀況會(huì)不會(huì)產(chǎn)生二次污染的情況。因此，對(duì)于釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的市場(chǎng)推廣方面需要主要強(qiáng)調(diào)去農(nóng)殘的實(shí)際效果和產(chǎn)品本身不會(huì)造成二次污染，或者可以研發(fā)多層次的產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同需求的消費(fèi)者。

53價(jià)格

被訪者有關(guān)果蔬浸泡鹽期望的341份有效回答中，有1/4左右的人對(duì)于價(jià)格比較關(guān)心，期望價(jià)格親民。由于大部分人對(duì)于果蔬浸泡鹽的看法還是停留在與鹽有關(guān)的產(chǎn)品。這個(gè)對(duì)于企業(yè)在宣傳浸泡鹽的安全性上面有很好的增益效果，因?yàn)槭秤名}的安全性特征可以增加消費(fèi)者對(duì)于果蔬浸泡鹽安全性的印象。但是同時(shí)，定價(jià)方面受到極大的限制，脫離不開(kāi)關(guān)于鹽的形象，同樣沒(méi)法脫離關(guān)于鹽價(jià)格方面低價(jià)的印象，使定價(jià)相對(duì)于普通食用鹽過(guò)高的產(chǎn)品將很難被消費(fèi)者接受。故建議釣魚(yú)城牌果蔬浸泡鹽的基本價(jià)格不宜過(guò)高。

54促銷(xiāo)

根據(jù)消費(fèi)者反映，最主要的了解渠道是來(lái)自電視、網(wǎng)絡(luò)和商家的直接宣傳，高達(dá)人群中的49%。鑒于電視廣告花費(fèi)較大，而網(wǎng)絡(luò)在信息了解渠道中占有重要比例，且成本較低，故建議公司選擇在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行新型的媒體宣傳，例如微信圈，微博等方式。

根據(jù)28%使用者不會(huì)繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)分析來(lái)看，主要說(shuō)法是去除農(nóng)藥效果不理想。由于去農(nóng)殘效果沒(méi)有辦法得到實(shí)際的表現(xiàn)，所以通常消費(fèi)者在評(píng)價(jià)有效無(wú)效的時(shí)候，主要是憑借主觀感覺(jué)。因此企業(yè)可以在大型會(huì)展活動(dòng)中通過(guò)去除農(nóng)殘效果的展示實(shí)驗(yàn)來(lái)讓對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生直觀和客觀的認(rèn)識(shí)，從而可以促進(jìn)消費(fèi)者判斷效果好壞。

55渠道

根據(jù)調(diào)研反饋，水果專(zhuān)營(yíng)店會(huì)是果蔬鹽重要的銷(xiāo)售渠道，建議前期可以和水果專(zhuān)營(yíng)店合作，采取免費(fèi)營(yíng)銷(xiāo)的方式，如買(mǎi)蘋(píng)果送果蔬鹽，吸引消費(fèi)者的興趣，培養(yǎng)初期用戶(hù)。待產(chǎn)品銷(xiāo)路打開(kāi)后，可與水果專(zhuān)營(yíng)店確定代銷(xiāo)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分成。

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