發(fā)布時間:2023-10-12 15:36:26
序言:作為思想的載體和知識的探索者,寫作是一種獨特的藝術(shù),我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備了不同風(fēng)格的5篇夯實稅收征管基礎(chǔ),期待它們能激發(fā)您的靈感。
2013年3月,經(jīng)過反復(fù)醞釀研究的《全省地稅系統(tǒng)深化稅收征管改革方案》正式下發(fā),全省地稅系統(tǒng)深化稅收征管改革工作會議召開。湖北地稅新一輪稅收征管改革啟動,揭開了湖北地稅發(fā)展新的篇章。
深化稅收征管改革,是省地稅局為更好地發(fā)揮稅收職能作用,服務(wù)湖北經(jīng)濟、社會科學(xué)發(fā)展,順應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展潮流,應(yīng)對稅源狀況深刻變化,從體制機制上破解制約征管質(zhì)量和效率提高的深層次矛盾,而作出的一次戰(zhàn)略抉擇。其主要內(nèi)容包括規(guī)范稅收征管基本程序、優(yōu)化納稅服務(wù)、實施稅源分類分級專業(yè)化管理、夯實稅源管理基礎(chǔ)、實施稅收風(fēng)險管理、強化納稅評估、加強稅務(wù)稽查、健全稅收執(zhí)法監(jiān)督機制、完善征管質(zhì)量與績效評價體系、建設(shè)信息化支撐體系等十大方面。
新的改革是一場涵蓋全省地稅系統(tǒng)各個層級、每個崗位、所有業(yè)務(wù)的一次革命。這是一次治稅理念的革命,將風(fēng)險管理理念貫穿于稅收征管全過程,將分析識別、等級排序、應(yīng)對處理、績效評價、過程監(jiān)督的風(fēng)險管理閉環(huán)系統(tǒng)與征管基本程序相融合,把有限的征管資源用于風(fēng)險較高的納稅人;這是一次治稅方法的革命,實現(xiàn)業(yè)務(wù)工作與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的有機融合,積極利用第三方信息,打造覆蓋稅收征管和內(nèi)部管理全流程的信息化平臺,全面邁進信息管稅時代;這是一次征管方式的革命,按照申報納稅、稅收評定、稅務(wù)稽查、稅收征收和法律救濟再造稅收征管新流程,特別是風(fēng)險控制和評定將成為整個新稅收征管流程的核心和中樞;這是一次部門權(quán)益的革命,按照征管流程需要優(yōu)化征管資源配置,做實機關(guān)、重組稅源管理機構(gòu)、改革和完善稅收管理員制度,對原稅收征管部門的權(quán)益進行再分配;這是一次隊伍建設(shè)的革命,新的征管體制在崗位分工上體現(xiàn)出更加專業(yè)化、精細化、科學(xué)化的特征,對各部門各崗位的干部在稅收業(yè)務(wù)上、信息化操作上、工作責(zé)任心上要求更高,需要地稅干部具備更高的政治、業(yè)務(wù)和作風(fēng)素質(zhì)。
我們常常把稅政、稽查與征管一起并稱稅務(wù)三大業(yè)務(wù)部門,三者相互融合,不可分割。稅政和稽查既是本輪深化稅收征管改革的參與者,更是實踐者和促進者。2013年3月12日召開的全省地稅稽查工作會議、3月28日召開的全省稅政管理工作會議提出,全省地稅稅政和稽查工作必須按照深化稅收征管改革的需要,融入征管大格局,不斷提升工作水平,服從、服務(wù)于深化征管改革的順利推進。
稅政管理工作就本質(zhì)來看,就是法的規(guī)定性在稅收上的綜合體現(xiàn),是國家意志在稅收工作中的具體化、明確化和系統(tǒng)化。稅政和征管,一個是實體,一個是程序,實體需要程序去實現(xiàn),程序就是為了實現(xiàn)實體而存在。即稅收制度是稅收征管的法律依據(jù)和主要內(nèi)容,稅收征管是稅收法律法規(guī)實施的唯一載體和平臺。稅政管理工作服從、服務(wù)于深化征管體制改革應(yīng)從三個方面著手:
一是要站在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的高度,深化稅制改革,促進新征管體制發(fā)揮作用。稅收征管改革的終極目的是提升征管質(zhì)效,發(fā)揮稅收職能作用,服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展。而稅收征管執(zhí)行的就是稅收政策,因此稅收政策是否符合經(jīng)濟發(fā)展的需要,直接決定了改革目的能否實現(xiàn)。十提出,要加快改革財稅體制,構(gòu)建新的地方稅體系。這就要求稅政部門按照國家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署,在稅法框架內(nèi),根據(jù)湖北經(jīng)濟發(fā)展需要,認真做好“營改增”、資源稅、房地產(chǎn)行業(yè)稅收和環(huán)境保護稅等稅制改革的試點工作,嚴(yán)格執(zhí)行支持高新企業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等稅收優(yōu)惠政策,積極落實鼓勵自主創(chuàng)新、扶持企業(yè)發(fā)展、保障改善民生等結(jié)構(gòu)性減稅政策,在運用稅收政策服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展上取得實效。
二是要抓住稅政管理的薄弱環(huán)節(jié),夯實管理基礎(chǔ),促進新征管體制順利實施。深化稅收征管改革是提升稅收征管質(zhì)效的一次全方位革命。對包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、稅政管理、稅源管理等各方面的基礎(chǔ)工作要求很高。稅政管理部門必須找準(zhǔn)政策管理的薄弱環(huán)節(jié),進一步夯實地方稅種的管理基礎(chǔ),積極推進行之有效的營業(yè)稅行業(yè)管理方法,進一步抓好企業(yè)所得稅分類管理,不斷規(guī)范財產(chǎn)行為稅管理,強化非居民稅收和反避稅管理,多方尋找和核實第三方涉稅信息,為征管改革提供更加翔實的數(shù)據(jù)支撐和更扎實的管理基礎(chǔ),促進深化稅收征管改革的順利實施。
三是要拓展稅政管理的職能范圍,參與風(fēng)險評估,促進新征管體制提升質(zhì)效。新的征管體制賦予稅政管理部門建立分稅種分行業(yè)納稅評估模型、對稅政管理中發(fā)現(xiàn)的稅收風(fēng)險提出應(yīng)對意見、參與具有普遍性的風(fēng)險和重大復(fù)雜事項的納稅評估、為納稅評估提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)等多項新的職能。
稅政部門要積極履行上述新職能,針對各稅種特點,認真梳理現(xiàn)行稅收政策,加快建立稅收征管風(fēng)險評估模型,積極開展和指導(dǎo)全省納稅評估試點工作,促進新征管體制運行質(zhì)效的提升。
稅務(wù)稽查既是新征管流程的終點,又是新征管體制的起點。說是終點,是因為新征管體制賦予稽查部門查處高風(fēng)險納稅人的重大職責(zé),是稅收征管的最后一道環(huán)節(jié)。說是起點,是因為稅務(wù)稽查成果是風(fēng)險監(jiān)控部門確定監(jiān)控重點的重要參考,是納稅評估部門開展評估的主要參照,是檢驗征管改革成效的有效手段。稅務(wù)稽查工作要真正實現(xiàn)服從、服務(wù)于稅收征管改革的深化,必須進一步提升稽查工作質(zhì)效,在工作理念、工作方法、工作重點上全面適應(yīng)新征管體制的要求和需要。具體來講,核心就是要實現(xiàn)稽查現(xiàn)代化。
一是稽查理論現(xiàn)代化。現(xiàn)代化稽查理論要求確定稽查部門在新時期的主要職能,即主司偷稅、逃避追繳欠稅、騙稅、抗稅案件的查處,依法嚴(yán)厲打擊嚴(yán)重稅收違法行為,使惡意不遵從者依法及時受到法律懲處,維護稅法嚴(yán)肅性,營造公平正義的稅收征管環(huán)境;要確定稽查部門的主要任務(wù),即將納稅評估部門推送的高等級風(fēng)險納稅人作為必查對象,開展案件查辦等風(fēng)險應(yīng)對工作,主動選擇稅收流失風(fēng)險較高的行業(yè)和區(qū)域開展稅收專項檢查。
二是稽查體制集約化。要按照深化稅收征管改革稅源分級分類管理的要求,繼續(xù)完善“重點稅源省局查、大中稅源市州局查、小散稅源縣局查”的分級分類稽查模式。要穩(wěn)步推進一級稽查體制改革,提升執(zhí)法層次,規(guī)范執(zhí)法程序、統(tǒng)一執(zhí)法尺度,優(yōu)化稽查資源配置,集中稽查力量監(jiān)控重點稅源,使稽查工作的法治水平和工作效能進一步提升。
三是稽查隊伍專業(yè)化。要按照專業(yè)化要求,配齊配強稽查隊伍,采取多層次、多渠道的方式,切實抓好稽查人員的培訓(xùn)工作,大力提升稽查隊伍的整體素質(zhì)。對稽查處(科、股)的查案范圍按專業(yè)化進行分工,培養(yǎng)重點行業(yè)、重點稅種、重點稅源的專業(yè)化稽查隊伍,為完成好稽查工作任務(wù)提供堅實的人才保障。
四是稽查手段信息化。要按照新征管流程需求,對稽查管理軟件進行優(yōu)化,使之與征管核心軟件全面對接,打造稽查與風(fēng)控、評估、納服、稅源管理等部門資料信息傳送的信息化平臺。要全面推廣應(yīng)用稽查查賬軟件等信息化查賬手段,提高案件檢查的科學(xué)化、精細化水平。要積極創(chuàng)新稽查
一、立足浙江實際,努力夯實提升稅源管理能力的基礎(chǔ)
經(jīng)濟是稅源的基礎(chǔ),經(jīng)濟發(fā)展是稅源增長的基本前提。提升稅源管理能力,必須立足經(jīng)濟社會發(fā)展實際,深入分析稅源變化的新情況、新問題,認真查找稅源管理工作的薄弱環(huán)節(jié),不斷提高稅收征管水平,夯實提升稅源管理能力的基礎(chǔ)。
(一)浙江國稅稅源的基本特點。改革開放以來,浙江經(jīng)濟快速發(fā)展,社會事業(yè)全面進步,人民生活水平顯著提高。2003―2007年,全省GDP均保持在12%以上的年增長速度,財政一般預(yù)算總收入、進出口總額、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)村居民人均純收入等主要指標(biāo)連年大幅增長。2007年全省GDP18638億元,人均37128元,均居全國第4位。全省進出口總額1768.4億美元,其中外貿(mào)出口1283億美元。全省財政一般預(yù)算總收入3239.89億元。全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入20574元,農(nóng)村居民人均純收入8265元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入連續(xù)7年、農(nóng)村居民人均純收入連續(xù)23年居全國各省區(qū)第1位,主要經(jīng)濟指標(biāo)持續(xù)好于全國平均水平。
1.蓬勃發(fā)展的民營經(jīng)濟。20世紀(jì)90年代以來,浙江民營經(jīng)濟飛速發(fā)展,成為推動浙江經(jīng)濟快速發(fā)展的重要力量。據(jù)統(tǒng)計,2006年浙江省民營經(jīng)濟增加值為9898.85億元,占全省GDP的62.9%。在2006年全國工商聯(lián)公布的中國民營企業(yè)500強中,浙江占203席,上榜企業(yè)總數(shù)已連續(xù)9年居全國首位。
2.發(fā)達的區(qū)域塊狀經(jīng)濟和完善的專業(yè)市場體系。改革開放30年來,浙江逐步形成了一批以區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)為支柱、具有產(chǎn)業(yè)集群特征、與專業(yè)市場良性互動的塊狀經(jīng)濟形態(tài),如紹興紡織、義烏小商品、永康五金、海寧皮革、嵊州領(lǐng)帶等區(qū)塊,已經(jīng)成為全國乃至世界相關(guān)產(chǎn)品的重要加工制造基地。同時,相當(dāng)一部分塊狀經(jīng)濟已經(jīng)開始轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計,目前全省共有年產(chǎn)值超過億元的塊狀經(jīng)濟601個,總產(chǎn)值占全省工業(yè)總產(chǎn)值的64%,其中最大的紹興紡織區(qū)塊年產(chǎn)值超過1000億元。與區(qū)域塊狀經(jīng)濟相對應(yīng)的是發(fā)展完善的專業(yè)市場體系,2007年全省共有各類專業(yè)市場4096個,年成交額9325億元,其中年成交額在億元以上的市場574個,10億元以上的市場133個,百億元以上的市場15個。義烏中國小商品城、紹興中國輕紡城2007年成交額分別達348億元和332億元,在全國名列前茅,其中義烏中國小商品城連續(xù)17年居全國工業(yè)品市場之首。
3.數(shù)量眾多的中小企業(yè)。經(jīng)過多年的快速發(fā)展,浙江的中小企業(yè)取得了長足進步,部分中小企業(yè)做深專業(yè)化,成為“專精特新”的“小巨人”企業(yè)。統(tǒng)計資料表明,目前浙江企業(yè)中,絕大多數(shù)都是中小企業(yè),中小企業(yè)成了推動浙江經(jīng)濟發(fā)展和稅收增長的主力軍。
4.高速增長的外向型經(jīng)濟。改革開放以來,浙江的對外貿(mào)易持續(xù)高速增長,全省進出口總額從2003年的614.2億美元增長到2007年的1768.4億美元,增長近2倍。即使考慮人民幣升值因素,2007年全省外貿(mào)依存度依然高達69.3%,比2003年上升了14個百分點,其中出口依存度為50.3%,比2003年上升了12.6個百分點。
(二)浙江國稅系統(tǒng)加強稅源管理的主要做法。近年來,浙江國稅系統(tǒng)緊緊圍繞提高稅收征管質(zhì)量和效率這一目標(biāo),著力推進稅源管理“六化”工程。
一是管理機制一體化。通過推行稅源一體化管理,加強稅源管理、稅收分析、納稅評估和稅務(wù)稽查各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)動,建立和完善各部門之間橫向的綜合協(xié)調(diào)機制和各層級之間縱向的任務(wù)分配機制,有效提高了稅收征管的整體效能,減輕了納稅人和基層稅務(wù)機關(guān)的負擔(dān)。
二是監(jiān)控手段信息化。以綜合征管軟件V2.0為基礎(chǔ),提高集中數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平,建立定期數(shù)據(jù)分析制度,推廣應(yīng)用稅收征管輔助系統(tǒng)、征管質(zhì)量監(jiān)控查詢系統(tǒng)、增值稅一般納稅人監(jiān)控分析系統(tǒng)、個體工商戶計算機核定定額系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng),形成了對稅源的綜合有效監(jiān)控。
三是納稅評估模型化。建立行業(yè)稅源監(jiān)控評估模型,根據(jù)行業(yè)的生產(chǎn)工藝流程和投入產(chǎn)出規(guī)律及指標(biāo),測算出產(chǎn)品產(chǎn)出數(shù)量,并結(jié)合庫存變化,計算出銷售數(shù)量、銷售收入及應(yīng)納稅額,并與納稅人實際納稅額進行比較,對其是否足額納稅進行評估。實施納稅評估模型化,創(chuàng)新了納稅評估方法,提升了稅源管理手段,實現(xiàn)了堵漏增收,促進了減負增效,降低了執(zhí)法風(fēng)險,推進了納稅評估的規(guī)范化和稅源管理的精細化,為整個稅收征管工作理念帶來了革命性的轉(zhuǎn)折。
四是基礎(chǔ)管理規(guī)范化。通過落實稅收管理員制度,建立稅收管理員工作平臺,加強戶籍管理,推行屬地管理基礎(chǔ)上的分類管理,稅源管理的基礎(chǔ)不斷得到夯實。
五是管理協(xié)作社會化。通過推行部門間數(shù)據(jù)交換共享、國地稅聯(lián)合辦理稅務(wù)登記、聯(lián)合評定納稅信用等級、稅務(wù)工商“一窗式”辦證等手段,加大部門協(xié)作力度,積極發(fā)揮社會中介組織、行業(yè)協(xié)會的協(xié)稅護稅作用,協(xié)同開展稅源管理工作,形成了稅源管理的合力。
六是管理創(chuàng)新制度化。緊緊圍繞稅源管理和納稅服務(wù)工作重點,大力開展管理創(chuàng)新活動,通過對創(chuàng)新成果的評審、宣傳、表彰和推廣,營造更加濃厚的抓創(chuàng)新、強管理、求實效的工作氛圍,推動了全省國稅系統(tǒng)整體征管水平的提高。
“六化”工程的有效實施,促進了稅源管理能力的不斷提升,推動了稅收征管質(zhì)量和效率的顯著提高,確保了國稅稅收收入的持續(xù)快速增長。2007年浙江國稅征管質(zhì)量主要指標(biāo)繼續(xù)保持較高水平,其中登記率、申報率、入庫率、欠稅增減率分別為100%、99.73%、99.86%、-8.52%,滯納金加收率按戶次和金額均為100%,處罰率按戶次和金額分別為99.81%和66.74%。全省國稅收入從2003年的1139.61億元增長到2007年的2525.18億元,年均增幅達24.32%,遠遠高于GDP的增長速度。
二、當(dāng)前稅源管理工作存在的問題
1.“一多一少”、“一高一低”的矛盾比較突出。“一多一少”是指納稅人戶數(shù)多而稅收管理人員少,“一高一低”是指稅源管理要求高而稅收管理員整體素質(zhì)較低。2003年以來,浙江省納稅人戶數(shù)連續(xù)突破了90萬、100萬、110萬和120萬戶大關(guān)。截至2008年6月底,全省國稅系統(tǒng)共有各類納稅人122.74萬戶,稅收管理員4300余人,稅收管理員人均管戶達280余戶,部分區(qū)域經(jīng)濟比較發(fā)達的市縣局人均管戶甚至超過了700戶,稅收管理員的工作嚴(yán)重超負荷,致使管戶工作難以到位。同時,目前的稅收管理員隊伍普遍存在年齡偏大、文化水平不高、經(jīng)驗不足等問題,與管理員的高要求不相適應(yīng)。
2.稅源管理的基礎(chǔ)有待進一步夯實。從稅收管理員制度落實情況看,一是稅收管理員的工作職責(zé)不夠清晰,工作規(guī)程不夠規(guī)范;二是管戶制度不夠健全,分類管理的要求落實不夠,“淡化責(zé)任、疏于管理”的問題在一定程度上仍然存在;三是作為稅收管理員工作平臺的稅收征管輔助系統(tǒng)在地區(qū)之間應(yīng)用程度不平衡;四是缺乏科學(xué)合理的稅收管理員考核評價制度。從征管質(zhì)量考核制度情況分析,現(xiàn)有的稅收征管質(zhì)量考核側(cè)重于登記率、申報率、入庫率、欠稅增減率、滯納金加收率和處罰率等“六率”,但“六率”并不能完全反映稅務(wù)機關(guān)掌握納稅人納稅申報和納稅能力的真實情況、宏觀稅負和行業(yè)稅負水平、納稅評估開展等情況。
3.稅源管理的工具手段相對落后。一是漏征漏管戶仍然存在;二是納稅評估不深、不細、不實的現(xiàn)象不同程度地存在;三是普通發(fā)票管理手段落后,制售假發(fā)票和非法代開發(fā)票違法犯罪活動猖獗,嚴(yán)重擾亂了社會經(jīng)濟秩序;四是征管信息化建設(shè)統(tǒng)籌性差,資源共享度低,數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用水平不高。再者,《征管法》及相關(guān)配套制度需要進一步完善。
4.傳統(tǒng)手段對新興經(jīng)濟活動的稅收管理相對乏力。隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展,各種新興經(jīng)濟活動不斷涌現(xiàn),用傳統(tǒng)的稅收管理手段對新興經(jīng)濟活動進行管理很難奏效。同時,各行各業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)創(chuàng)新層出不窮,給稅源監(jiān)控、稅基確認、稅法適用等帶來了不確定性,特別是許多業(yè)務(wù)的創(chuàng)新和金融領(lǐng)域的創(chuàng)新交織在一起,使得稅收事項更加復(fù)雜,加大了稅收管理的難度。在組織形式的創(chuàng)新方面,隨著企業(yè)經(jīng)營規(guī)模的壯大及經(jīng)營業(yè)務(wù)的多元化,企業(yè)集團越來越多,如何加強對母子公司、總分機構(gòu)、連鎖經(jīng)營等形式納稅人的管理,成了稅收管理的新課題。
三、緊扣發(fā)展主題,正確把握三個關(guān)系
(一)正確把握科學(xué)化與專業(yè)化、精細化的關(guān)系。科學(xué)化管理就是要從征管實際出發(fā),不斷探索和掌握稅收征管的客觀規(guī)律,建立健全稅收征管制度體系,與時俱進地應(yīng)用各種先進的技術(shù)手段、管理理念和方法,按照有關(guān)法律法規(guī)的要求規(guī)范征管工作,提高稅收管理的針對性和有效性。專業(yè)化、精細化管理就是要在科學(xué)化的指導(dǎo)下,把各項制度、辦法落實到各級、各部門的職責(zé)中,按照精確、細致、深入的要求,明確職責(zé)分工,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,完善崗責(zé)體系,加強協(xié)調(diào)配合,嚴(yán)格環(huán)節(jié)考核,避免大而化之的粗放式管理,實現(xiàn)稅收管理的“零缺陷”。在強調(diào)按照科學(xué)化、專業(yè)化、精細化要求加強稅源管理中,必須堅持以科學(xué)化為目標(biāo),專業(yè)化為途經(jīng),精細化為手段,本著“有利于加強征管、有利于優(yōu)化服務(wù)、有利于方便納稅人和基層稅務(wù)機關(guān)”的要求,堅持實事求是,以人為本,防止簡單地將精細化理解為精耕細作,將精細化演變?yōu)榉爆嵒Mㄟ^目標(biāo)的科學(xué)化、程序的專業(yè)化和考核的精細化,提高稅收征管的整體效能,最終實現(xiàn)執(zhí)法規(guī)范、征收率高、成本降低、社會滿意的稅收征管目標(biāo)。
但是,隨著征管改革的不斷深入,一些新的矛盾日益顯現(xiàn),相當(dāng)多的實際問題羈拌著改革的進程。在此,筆者就現(xiàn)行稅收征管模式存在的問題及如何通過進一步深化改革解決這些問題作一點粗淺探討。
一、新的征管模式運行過程中遇到的一些突出問題
對照國家稅務(wù)總局“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點稽查”的新稅收征管模式要求,通過幾年來的工作實踐,筆者認為,現(xiàn)行征管運行機制主要還存在以下幾個方面的問題:
(一)納稅申報管理上的問題
建立納稅人“自核自繳”的申報制度是新的征管運行機制最重要的基礎(chǔ),也是深化征管改革的核心內(nèi)容。目前納稅申報上存在的主要問題集中表現(xiàn)在:一是納稅申報質(zhì)量不高。由于納稅人的納稅意識以及業(yè)務(wù)技能方面有一定差異,出現(xiàn)了納稅申報不真實的問題,突出反映在零申報、負申報現(xiàn)象增多等;二是內(nèi)部納稅申報制度不盡完善,手續(xù)繁雜,環(huán)節(jié)較多,對納稅人監(jiān)控不力。
(二)稅務(wù)稽查的地位與作用問題
新的征管模式賦予稅務(wù)稽查十分重要的職能,并強調(diào)了其“重中之重”的地位,但在實際運做中,受多種因素的制約與影響,稽查工作“重中之重”的地位與作用并沒有充分體現(xiàn):一是稽查力量相對不足,財力投入較少,稽查手段和裝備有待改善。二是實際工作中“重征收、輕稽查”的觀念仍然存在,稅務(wù)稽查的職能不夠明確。只重視了稅務(wù)稽查對納稅行為的監(jiān)督檢查職能,而忽視了其對執(zhí)法行為監(jiān)督制約和對行政行為監(jiān)督檢查的職能。三是稅務(wù)稽查操作規(guī)范還不盡完善,稽查工作缺乏應(yīng)有的深度和力度。目前按選案、檢查、審理、執(zhí)行四個環(huán)節(jié)實施稅務(wù)稽查,在實際操作中還不夠規(guī)范,某些環(huán)節(jié)(如稽查選案)的可操作性和科學(xué)性亟待提高,各環(huán)節(jié)的有序銜接制度要進一步健全,選案的隨意性,檢查的不規(guī)范性,審理依據(jù)的不確切性,執(zhí)行的不徹底性等問題還比較普遍,影響了稽查整體效能的發(fā)揮。
(三)計算機開發(fā)應(yīng)用上的問題
新的征管模式以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,即稅收收征管要以信息化建設(shè)為基礎(chǔ),逐步實現(xiàn)稅收征管的現(xiàn)代化。所謂現(xiàn)代化征管,計算機的開發(fā)應(yīng)用是很重要的一個方面。但從當(dāng)前情況看,稅務(wù)部門在計算機開發(fā)應(yīng)用上還存在一些突出問題:一是計算機的配置與征管過程全方位的應(yīng)用滯后。計算機的開發(fā)應(yīng)用難以滿足管事制實施后征管工作的要求,硬件的投入與軟件的開發(fā)反差較大,成為深化征管改革的瓶頸。二是計算機的功能和作用沒有充分發(fā)揮,應(yīng)用效率不高。只注重了計算機的核算功能,計算機對征收管理全過程實施監(jiān)控的功能沒有體現(xiàn)。另外,利用計算機提供的稅收數(shù)據(jù)、信息進行綜合分析,為制定政策和科學(xué)決策提供參考的作用也沒有發(fā)揮,技術(shù)浪費較大。三是內(nèi)部計算機管理制度不夠健全,計算機綜合應(yīng)用水平較低,部分干部的計算機水平較差,也制約了稅收征管現(xiàn)代化步伐的加快。
(四)為納稅人服務(wù)上存在的問題
深化征管改革的重要任務(wù)之一就是建設(shè)全方位的為納稅人服務(wù)體系。要使納稅人依法申報納稅,離不開良好的稅收專業(yè)服務(wù)。但目前,這一服務(wù)體系并未完全建立起來:一是征納雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系還需進一步理順,雙方平等的主體地位沒有得到真正體現(xiàn),稅務(wù)干部為納稅人服務(wù)的意識還需進一步增強;二是稅收宣傳手段單一,社會效果不明顯,需要探索更加符合納稅人需求的、更有效的稅收宣傳途徑和辦法。三是管事制實施后,納稅人辦稅環(huán)節(jié)多、手續(xù)繁等問題沒有根本解決,稅務(wù)部門內(nèi)部各項辦稅程序、操作規(guī)程要進一步簡化、規(guī)范、完善,真正把“文明辦稅,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的落腳點體現(xiàn)在方便納稅人、服務(wù)納稅人上。
(五)征管基礎(chǔ)管理上存在的問題
稅收征管是深化征管改革的重要基礎(chǔ)工作,但目前征管基礎(chǔ)管理仍相對簿弱。主要表現(xiàn)在:一是稅源控管上缺乏有效手段,管事制實施后,由于缺少了專管員,信息來源途徑、稅源變動情況、經(jīng)濟稅源調(diào)查、重點稅源戶管理、漏管戶的監(jiān)控等問題成為管理上的難點。二是內(nèi)部各項征管制度、征管程序和操作規(guī)程還不盡完善,各環(huán)節(jié)之間的銜接協(xié)調(diào)還不夠緊密合拍。如部分崗位出現(xiàn)人少事多的現(xiàn)象,影響了征管效率與質(zhì)量。三是征管資料管理不夠規(guī)范、實用。近年來,在征管資料的建立與完善方面,各級稅務(wù)部門投入了大量精力,推廣了檔案化管理,檔案資料從賬、表、單、冊越來越齊全,程序、系統(tǒng)也越來越繁雜,但實際工作中資料的利用率卻很低,實用性也不強,不僅浪費了大量人力、物力,也使納稅人應(yīng)接不暇,這與“以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托”,用現(xiàn)代化技術(shù)手段簡化和減輕手工勞作、寓服務(wù)于征管的目的相悖。
二、進一步深化稅收征管改革的幾點思考
針對上述征管改革中存在的突出問題,筆者認為,當(dāng)前深化稅收征管改革,關(guān)鍵要在“轉(zhuǎn)變觀念,優(yōu)化要素,強化職能,夯實基礎(chǔ),搞好配套”等五個方面進一步加大工作力度,以求取得新的突破。
(一)轉(zhuǎn)變觀念,深化對征管改革的認識
轉(zhuǎn)變觀念、提高認識是深化征管改革的前提。從當(dāng)前情況看,要突出強化以下四種觀念:一是要強化改革觀念。充分認識深化征管改革對提高稅收管理水平、防止稅款流失、堵塞稅收漏洞、增加稅收收入的重要作用,消除對深化征管改革的等待觀望思想、畏難發(fā)愁情緒,進一步提高推進和深化稅收征管改革工作的積極性和主動性。二是要強化依法治稅觀念。改變傳統(tǒng)的保姆式的管理方式,按新的征管模式履行職責(zé),按章辦事,依法征收,體現(xiàn)執(zhí)法公正。三是要強化服務(wù)觀念。增強為納稅人服務(wù)的意識,深化納稅人對征管改革的理解,積極爭取社會各界對改革的配合的支持。四是要強化全局觀念。自覺服從、服務(wù)于改革。
(二)優(yōu)化要素,為深化改革創(chuàng)造良好的稅收環(huán)境。
優(yōu)化征管要素,即優(yōu)化納稅主體、征收主體和服務(wù)主體,其實質(zhì)就是健全稅收服務(wù)體系,為征管改革的全面深化創(chuàng)造良好的內(nèi)外環(huán)境。一是積極改進稅收宣傳的途徑和辦法,優(yōu)化納稅主體。建立服務(wù)體系的重要內(nèi)容除設(shè)立辦稅服務(wù)場所外,還要建立稅法公告制度,確保納稅人及時、準(zhǔn)確地了解稅收信息。因此當(dāng)前加強和改進稅收宣傳,關(guān)鍵要健全和延伸稅收公告制度,為納稅人提供現(xiàn)行有效的稅法信息、納稅指南,對政策法規(guī)的變動、變更及時公告,促進納稅意識的提高。可采取在辦稅服務(wù)廳設(shè)立“稅法咨詢窗口”、開通公開咨詢電話、建立定期信息會制度等形式,傳達輔導(dǎo)稅收政策,以暢通納稅人了解稅法的渠道,引導(dǎo)納稅人如實申報納稅。二是深化“文明辦稅,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,優(yōu)化征稅主體,明確服務(wù)主體。稅務(wù)部門征稅的對象是納稅人,服務(wù)對象也是納稅人。要在強化稅務(wù)人員的服務(wù)觀念和服務(wù)意識的同時,重點簡化辦稅手續(xù)、環(huán)節(jié),建立科學(xué)、規(guī)范的辦稅程序,養(yǎng)成文明、熱情的辦稅行為,營造良好有序的辦稅環(huán)境。通過快捷、準(zhǔn)確、規(guī)范地為納稅人提供納稅申報、稅款征收和稅務(wù)事宜辦理等服務(wù)工作,加深征納之間的業(yè)務(wù)交流和情感交流,增強納稅人對稅務(wù)部門的認同感和信任感。另一方面,要適應(yīng)改革需要,下大力氣提高稅務(wù)干部素質(zhì),突出稽核查帳技能、計算機應(yīng)用能力、稅收會計知識等方面的內(nèi)容培訓(xùn),提高稅務(wù)干部的實際工作能力。
(三)強化職能,確保稅收收入的穩(wěn)步增長
深化稅收征管改革的最終目的,是要增強稅收聚財職能和監(jiān)控能力,確保國家財政收入。衡量征管改革的成敗得失,也主要以能否有效地組織稅收收入為標(biāo)準(zhǔn)。因此要以新的征管模式為依托,不斷強化稅收聚財職能,確保稅收收入的穩(wěn)步增長。
1、鞏固和完善納稅申報管理機制,確保稅款及時足額入庫。一是要完善納稅申報管理制度。簡化申報手續(xù),建立科學(xué)、簡便的申報程序。歸并統(tǒng)一申報表格式,設(shè)計簡便易行、填寫方便的申報表,方便納稅人。二是對外強化申報制約機制。試行分類管理的申報管理辦法,把納稅人按申報情況分為A、B、C三類,與日常稅務(wù)稽查工作相結(jié)合,對財務(wù)制度不健全、納稅申報不正常的納稅人,加強日常檢查,加大處罰力度,促其盡快走上正軌。同時,強化“以票管稅”,對不能按期申報的納稅人嚴(yán)格發(fā)票使用控管。三是提高申報準(zhǔn)確性。加強對零申報、負申報等異常申報現(xiàn)象的稽查,定期開展專項檢查,堵塞稅收流失漏洞,四是積極推行電話申報、郵寄申報、遠程電子申報等多元化申報手段,方便納稅人,提高申報質(zhì)量和效率。
2、建立嚴(yán)密科學(xué)的稅務(wù)稽查體系,突出稽查的地位和作用,最大限度地減少稅收流失。稅務(wù)稽查是組織收入的重要保證,也是建立新的征管運行機制的重要組成部分。一是根據(jù)“選案、檢查、審理、執(zhí)行”四個環(huán)節(jié)健全稽查工作制度,規(guī)范稽查行為,提高稽查工作的科學(xué)性和規(guī)范性。二是堅持分類稽查制度,提高稽查的針對性。按重點稽查、日常稽查(調(diào)帳稽查和實地稽查)、專案稽查等方式實施稅務(wù)稽查,加大申報稽核力度,增加調(diào)帳稽查的比例。三是科學(xué)地考核稽查工作,提高稽查工作成效。在考核查補收入的基礎(chǔ)上,增加一些更加科學(xué)合理的質(zhì)量指標(biāo)的考核,如人機選案的準(zhǔn)確率、重大稅收違法行為的立案率、案件審理的規(guī)范率、稅收違法行為處理的準(zhǔn)確率、重大案件結(jié)案率等等,促進稽查工作整體水平的提高。四是繼續(xù)充實稽查力量,改善稽查手段。充實稽查人員,并在財力上向稅務(wù)稽查作必要的傾斜,盡快實現(xiàn)以計算機手段為基礎(chǔ),以快速便捷的交通、通信手段為支撐的稅務(wù)稽查手段的現(xiàn)代化。
3、適應(yīng)征管改革的新形勢,積極探索新的稅收計劃管理辦法。在稅收計劃的編制中,應(yīng)堅持“從經(jīng)濟到稅收”的原則,充分考慮當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r和國內(nèi)生產(chǎn)總值增長比例,逐步淡化計劃,使組織收入與經(jīng)濟增長相適應(yīng),力求改變以往那種基數(shù)加增長比例、按支出來定計劃的做法,使稅收計劃管理更趨科學(xué)合理。
(四)夯實基礎(chǔ),不斷提高稅收征管水平和效率
夯實征管基礎(chǔ)工作,是提高征管質(zhì)量的基礎(chǔ),也是深化稅收征管改革的重要內(nèi)容。
1、以強化監(jiān)控為重點,盡快建立以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托的征管體系。計算機的開發(fā)與應(yīng)用是深化改革的先行條件。在計算機的開發(fā)與應(yīng)用上,要堅持做到正確處理硬件投資與軟件開發(fā)以及開發(fā)與使用的關(guān)系。一是要根據(jù)新機制的要求,加強計算機軟件開發(fā),確保統(tǒng)一、共享、正確的稅收征管軟件的正常運作。二是要突出監(jiān)控重點,積極運用計算機對稅收管理的全過程實施有效的監(jiān)控,真正體現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)在新的征管運行機制中的依托作用,把計算機全方位應(yīng)用到稅務(wù)登記、納稅申報、稅款征收、催報催繳、發(fā)票管理、會統(tǒng)核算、數(shù)據(jù)分析、稅務(wù)稽查、稅政管理、綜合查詢等稅收征管工作的各個環(huán)節(jié)上,并依托計算機對其進行全程監(jiān)控管理,體現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)的運行實效。三是要健全計算機軟、硬件管理制度,加快實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)和信息共享,提高計算機綜合利用效率。
2、加強征管基礎(chǔ)管理。內(nèi)部進一步健全各項征管制度,規(guī)范征、管、查業(yè)務(wù)流程、工作程序和銜接、協(xié)調(diào)制度,提高征管各環(huán)節(jié)的整體效能,形成以效率為中心,網(wǎng)絡(luò)為依托,稽查為重點,各環(huán)節(jié)相互協(xié)調(diào)、相互制約和促進的現(xiàn)代稅收征管體系。對外健全協(xié)稅護稅網(wǎng)絡(luò)和制度,調(diào)動一切社會積極因素,加強對漏管戶和重點稅源戶的管理,有效地控管稅源。
3、規(guī)范征管資料管理,提高征管資料的利用效率。當(dāng)前要在征管資料檔案化管理的基礎(chǔ)上,重點把工作轉(zhuǎn)移到對檔案資料的簡化、規(guī)范、提高利用效率上,可按照“按崗收集,按類整理,按期歸檔”的原則,以計算機管理為主,部分手工為輔,減輕手工勞作,提高工作效率。
(五)搞好配套,為深化征管改革提供保障
適應(yīng)新的征管模式的要求,要繼續(xù)深化兩項配套改革:
1、深化機構(gòu)改革,建立較為科學(xué)、合理的征管機構(gòu)體系。以“精簡、效能”為原則,調(diào)整和理順機構(gòu)。要按照管理服務(wù)、征收監(jiān)控、稅務(wù)稽查、政策法規(guī)四個系列科學(xué)設(shè)置機構(gòu)、崗位。在此基礎(chǔ)上,健全部門間的工作銜接制度,明確職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行管理程序,使征收管理各項工作有效開展。
稅收征管模式,是稅收管理的宏觀組織形式,通常表現(xiàn)為征收、管理、稽查的組合形式。稅收征管模式的轉(zhuǎn)換貫穿稅收征收管理改革的主線,是稅收整改管理的關(guān)鍵所在。建國以來,雖然取得了一定成果,但仍沒有建立起一種能夠適應(yīng)市場經(jīng)濟需要的全新稅收征管模式。1996年,國稅總局提出了“以納稅申報和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ),計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,集中征收,重點稽查”的稅收征管模式。實踐證明,這種模式是可行的,但是,現(xiàn)行稅收征管模式在具體運行中出現(xiàn)了許多不容忽視的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)“疏于管理,淡化責(zé)任”的問題普遍存在
現(xiàn)行稅收征收管理工作中,有些地方片面理解、強調(diào)“集中征收”和“重點稽查”,導(dǎo)致征收、管理和稅務(wù)稽查之間職責(zé)不清、銜接不緊甚至有時脫節(jié)等矛盾日益突出。論文百事通出現(xiàn)了重征收輕管理、重稽查輕管理的的問題,使稅收管理環(huán)節(jié)產(chǎn)生“真空”現(xiàn)象。
(二)辦稅環(huán)節(jié)多,工作效率低,納稅人滿意度不高。
從納稅服務(wù)的需求來看,納稅人已經(jīng)不僅僅滿足一張笑臉、一杯水、一把椅子等表面上的服務(wù),而是更加注重服務(wù)效率、質(zhì)量的提高等深層次內(nèi)容。由于長期的工作積累和傳統(tǒng)的職責(zé)分工,辦稅方面形成了多個“多對一”現(xiàn)象,納稅人辦理業(yè)務(wù)需要多頭跑、許多常規(guī)事務(wù)都必須層層報批審核,多個領(lǐng)導(dǎo)簽批一個字等現(xiàn)象,既不利于納稅人滿意度的提高,又增加了稅務(wù)機關(guān)的工作量。
(三)制約不夠、監(jiān)督不力
在實際稅收工作中,稅收執(zhí)法權(quán)仍過于集中,自由裁量權(quán)的彈性仍然過大,科學(xué)的內(nèi)部監(jiān)督、制約、激勵機制未能有效的建立起來,一些管理制度難以或不能及時執(zhí)行到位,不可避免的帶來稅收執(zhí)法的隨意性。
二、完善征管機制、強化稅收征管的措施
現(xiàn)行征管模式在實際運行中存在的問題,原因是多方面的。黨的十六屆三中全會明確提出了“分步實施稅收制度改革”的戰(zhàn)略部署,這就是“按照簡稅制、寬稅基、低稅率、嚴(yán)征管的原則,穩(wěn)步推進稅收改革”。為了適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的要求,適應(yīng)信息技術(shù)對征管工作的要求,筆者認為當(dāng)前應(yīng)該按照“信息化加專業(yè)化”的要求,進一步加強稅收征管。
(一)完善現(xiàn)行的稅收征管模式
新的征管模式應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)稅務(wù)機關(guān)加強管理的主動性,體現(xiàn)涉稅信息的基礎(chǔ)作用,體現(xiàn)加強稅務(wù)機關(guān)內(nèi)部征收、管理、稽查等環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合,體現(xiàn)加強對稅源的有效,體現(xiàn)有關(guān)部門協(xié)稅護稅的輔助作用等要求。在集中征收和重點稽查的同時,強化對對稅源的監(jiān)控管理,提高征管質(zhì)量和效率。
(二)構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管運行新機制
一是按照信息化發(fā)展和稅收征管規(guī)律的要求,按照新的征管流程,科學(xué)界定各機構(gòu)的職能,不斷提高管理的專業(yè)化程度。二是按照新的征管流程重組征管機構(gòu),實行扁平化管理。在重塑業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)的同時,按照“對外有利于方便納稅人、對內(nèi)有利于加強征管、強化監(jiān)督”的原則,對征管機構(gòu)進行了調(diào)整,三是引入過程控制理論,開發(fā)流程控制系統(tǒng),確保新流程高效運行。新晨
(三)加快稅收征管信息化進程
推進征管改革必須以信息技術(shù)的深化應(yīng)用為依托。要以信息技術(shù)的應(yīng)用為重點,以一體化建設(shè)為主線,提升信息的集中度和共享度;提高網(wǎng)上數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,利用信息技術(shù),提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,夯實征管基礎(chǔ),強化對納稅人的管理和監(jiān)控;要加快征管信息一體化的進程,為系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)暢通運行提供通道;要加快與有關(guān)部門的橫向聯(lián)網(wǎng)步伐,擴大信息情報交換的范圍,逐步實現(xiàn)社會涉稅信息資源共享。
(四)加大稅務(wù)稽查打擊力度
近年來,稅務(wù)稽查取得了長足的進步,但也存在一定的不足,為此,一是建立一級稅務(wù)稽查體系。實現(xiàn)一級稽查權(quán)和適度集中管理,提高執(zhí)法規(guī)范度,減少執(zhí)法阻力。二是轉(zhuǎn)變稽查職能。由稽查原來的收入型向打擊型轉(zhuǎn)變,更好地支持征管體系整體效能的發(fā)揮。
(一)“量身定做”的信息系統(tǒng)
1.高可管理性。面對金融業(yè)務(wù)的不斷增加,對數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的管理顯得尤為重要。天津國稅通過方正公司搭建的獨特的稅務(wù)系統(tǒng)擁有強大的網(wǎng)絡(luò)管理功能,能夠有效的幫助稅務(wù)部門全面實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理和遠程監(jiān)測,大大提高企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)的可管理性和可維護性,同時,降低了國稅局及地方稅務(wù)局在IT資產(chǎn)的總擁有成本。
(二)“簡便易用”的培訓(xùn)系統(tǒng)
天津國稅局為了提高公務(wù)員素質(zhì),使其更好的跟上稅務(wù)信息化步伐,建成了一個供稅務(wù)內(nèi)部人員使用的信息培訓(xùn)教室。稅收信息化建設(shè)作為一項龐大的系統(tǒng)工程,內(nèi)容涵蓋了稅收管理工作的方方面面,工作量大,任務(wù)艱巨,質(zhì)量要求高,各種新技術(shù),新系統(tǒng),新軟件的不斷出現(xiàn),國家重點稅務(wù)信息化系統(tǒng),金保工程系統(tǒng)編由四個軟件系統(tǒng)構(gòu)成,分別為:每一個系統(tǒng)的成功實施,都需要項目相關(guān)官員的積極配合和學(xué)習(xí),因而為適應(yīng)未來信息化不斷深入的要求,對項目相關(guān)人員進行不定時的信息化培訓(xùn)非常必要。考慮到稅務(wù)系統(tǒng)的特殊性,各種稅務(wù)系統(tǒng)繁多,系統(tǒng)維護人員較少,安全性要求較高,現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)以不能滿足稅務(wù)行業(yè)的需求,因而,天津國稅局委托方正公司建成了一個供稅務(wù)內(nèi)部人員使用的信息培訓(xùn)教室,并使用了在國內(nèi)具有領(lǐng)先水平的雙翼稅務(wù)培訓(xùn)系統(tǒng)解決了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的難題。由于天津國稅局在建設(shè)稅務(wù)征管信息化方面的不懈努力,有效抑制了長期以來由于“信息不對稱”帶來的負面影響,提高了稅務(wù)機關(guān)的服務(wù)質(zhì)量、政策決策的理性需求以及稅務(wù)檢查效率,朝著稅收征管現(xiàn)代化大踏步邁進。但是在天津國稅向下級基層稅務(wù)機關(guān)普及信息化培訓(xùn)過程中所取得的實際效果,省市級稅務(wù)機關(guān)好于縣區(qū)級稅務(wù)機關(guān),因此也暴露出許多基層稅務(wù)機關(guān)征管信息化建設(shè)的問題。
二、制約基層稅務(wù)機關(guān)信息化建設(shè)的因素
信息化建設(shè)是一個龐大、復(fù)雜的工程。影響基層稅務(wù)機關(guān)信息化建設(shè)的因素很多,可以從主觀和客觀兩個方面進行概括:
(一)主觀原因
從主觀上剖析,基層稅務(wù)機關(guān)信息化建設(shè)缺乏觀念支持,基層稅務(wù)人員對信息化建設(shè)認識有偏差。稅務(wù)征管信息化作為一項長期系統(tǒng)工程,稅收信息化建設(shè)工作盡管已經(jīng)進行好幾年,但發(fā)展很不平衡,究其原因,主要是觀念上的問題。對薊縣分局的10多名稅務(wù)人員初步調(diào)查:對稅務(wù)信息化缺少必要的認識,不知道稅收信息化是什么的占大多數(shù);認為信息化建設(shè)高不可攀,客觀條件不具備的也很普遍而能清楚回答當(dāng)前稅收信息化建設(shè)主要內(nèi)容的只有2人。或許這樣的調(diào)查不能代表較深層面的現(xiàn)狀,但可以看出加強基層稅務(wù)人員信息化觀念迫在眉睫。
(二)客觀原因
1.成本太高,基層稅務(wù)機關(guān)的財力難以承受
從長期來看,雖然相對在降低稅收成本減少偷稅漏稅方面帶來的收益是“物有所值”,但有限的財力制約基層稅務(wù)機關(guān)信息化建設(shè),在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、硬件配置、設(shè)備維護等方面都難以快速推進,因此會帶來一系列連鎖反應(yīng),導(dǎo)致計算機依托功能沒有得到有效發(fā)揮、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集的全面性和準(zhǔn)確性不高、源端信息和集端信息不對稱、信息不能共享、數(shù)據(jù)傳遞和存儲技術(shù)有待完善等問題。
2.缺乏專業(yè)人員
就稅務(wù)系統(tǒng)的人才狀況來看,目前稅務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部不僅缺少網(wǎng)絡(luò)管理人員,而且缺少系統(tǒng)操作和應(yīng)用管理人員,更缺少精通稅收、經(jīng)濟、管理以及數(shù)學(xué)等專業(yè)的復(fù)合型專門人才。由于沒有專門人才對稅收信息的開發(fā)利用,在一定程度上使稅收信息的管理與應(yīng)用只停留在簡單的模擬手T操作的水平上,即使有的地方初步應(yīng)用了一些輔分析系統(tǒng),也只是局限于對歷史數(shù)據(jù)的靜態(tài)分析,尚不能做到動態(tài)預(yù)測與管理。究其原因,都是受人才引進渠道和工資待遇等諸多因素影響,而工作在基層,尤其是郊縣的就更少。以薊縣分局為例,計算機專業(yè)技術(shù)人才幾乎沒有,全市國稅系統(tǒng)系統(tǒng)僅有的這方面人才又都集中在市國稅機關(guān)信息中心,基層征管基本上是沒有熟練掌握征管軟件程序的人,另一方面,縣級國稅局受工資制度限制,也難以留住人才。再有就是信息技術(shù)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性,仍有一部分人雖會操作也僅限于開票,打字等,計算機功能遠遠沒有發(fā)揮。
3.稅收管理的專業(yè)化分工不到位
目前,稅務(wù)征管各環(huán)節(jié)專業(yè)化分工并未按照信息流的相對集中和靜止環(huán)節(jié)來進行劃分,沒有充分考慮到信息技術(shù)條件下信息使用的重要性和廣泛性,而是仍然按照工作環(huán)節(jié)劃分專業(yè)職能,并且各專業(yè)職能之間包括各環(huán)節(jié)內(nèi)部在一定程度上存在交叉重復(fù)、職責(zé)不清的現(xiàn)象。譬如,在征收專業(yè)化基本到位的條件下,作為稅收管理重要內(nèi)容的納稅評估與稅務(wù)稽查專業(yè)化分工明顯缺位。從近年來納稅評估和稽查選案的運行情況看,不僅其職能相互重疊,并且在每個環(huán)節(jié)的內(nèi)部也同樣沒有明確的專業(yè)化分工。納稅評估在具體操作中沒有一個完全統(tǒng)一的操作辦法,對相當(dāng)一部分評估對象只是簡單地走過場。稽查選案則是根據(jù)納稅申報的一些資料和計算機中的有限信息,對選取的案源進行評析,在稽查選案對象的確定上,非數(shù)據(jù)信息的成分大。